Plaza e De Russie 4*

Ужасное пребывание. Персонал отправил нас в погоню за дикими гусями - неправильное направление в наш зарезервированный ресторан . Мы полностью пропустили нашу бронь благодаря им. Когда сталкивались - откровенно врали, хотя нам отдавали рукописную карту. Пожаловался менеджеру - мол, ничего страшного.

Место идеальное. Отель замечательный, с красивыми, чистыми номерами. Мы съели здесь много еды, и еда невероятная. Нам понравилось попробовать ресторан Мишлен. Еда была одинаково красивой, вкусной и обильной. Самое главное, обслуживание было невероятным, от сотрудников стойки регистрации до серверов ресторана. Мы настоятельно рекомендуем этот отель в красивом курортном городе.

Чтобы избежать разочарования, ЧИТАЙТЕ НИЖЕ Через 24 часа после отъезда из отеля Плаза и де Русси (HPR) , я получил письмо, что гарантийный залог в 400 € будет сохранен из-за повреждений, полученных в номере. Ни запроса, ни обсуждения - короткое, куртное письмо. Изучая отзывы, очевидно, что нескольким гостям HPR были предъявлены неправомерные обвинения за предполагаемый ущерб. Мы не могли причинить такой ущерб, учитывая расположение края стола, о котором идет речь. Затем последовал обмен письмами 10 с HPR, в котором он пытался указать им нужную сторону, «оффлайн», учитывая, что ГМ в своих ответах на «онлайн» отзывы пытается скрыть свое раздражение тем, что у него не было возможности решить проблемы до представления отзыва. Оказав ему любезность и предоставив возможность разрешиться «тихо», он не получил от него ни слова, несмотря на «переданное уведомление», которое он явно желает. Связь с отелем сохранялась, это, должно быть, был я и никоим образом не был готов признать какие-либо другие средства, например ведение домашнего хозяйства, обслуживание или предыдущие гости и т.д. Их окончательным предлагаемым примирением было разделение 400 € сбор, моя ответственность теперь составляет 200 €, однако re - подтверждение убеждения HPR, что я все еще несу ответственность за ущерб и я веду себя нечестно. Посягательство на мою добропорядочность, честность и честность со стороны отеля 5* - это одна улица для меня. Я в 50 лет и останавливались в роскошных отелях по всему миру. Еще не сталкивался и даже не слышал о таком подходе. HPR протестовала против того, что номера проходят не одну, а две проверки, чтобы подтвердить состояние комнаты, прежде чем гости будут допущены еще на трех платформах Google, Tripadvisor & Booking. com, несколько обзоров со ссылкой на уровни нечистоты и плохое состояние мебели и фурнитуры ставят под сомнение достоверность этих предполагаемых проверок. Один из младших критиков попросил отель предоставить акты осмотра, подтверждающие якобы причиненный ими ущерб - отель "с позором" отказался. Предполагая то же самое, я даже не спрашивал, предполагая, что отель не будет делиться отчетами, если они вообще существуют. Всем посетителям Виареджо, пожалуйста, ознакомьтесь со свежими подборками отзывов ниже, со всеми из которых можно ознакомиться в Интернете. Такой подход к гостям гостиниц, отсутствующий в других странах мира, кажется свирепствующим в последнее время в HPR и, для кого-то, может больше походить на “практику” или хуже, чем возникновение Некоторые забавные факты: По отзывам на Google, Tripadvisor & Booking. com в Виареджо 54 отеля, только два отеля 5*, HPR & the Grand Hotel de Principe (GHP) Booking. com - HPR балл 7 . 8 мест это No 45 ex 54. Оценка GHP 9 . 4 места это No 2 ex 54 ... где должен быть отель 5 *. Тот же сайт & метод оценки. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ: HPR будет появляться в топе любого поиска отелей Viareggio на этой платформе, этот результат поиска оплачивается отелем & никоим образом не является отражением его популярности или оценки в любой категории Google - HPR оценивается 4 . 3 / 5 . За последние 6 месяцев оценка Google составляет 3 . 4 / 5 . За последний месяц (на момент написания статьи) , было 15 отзывов, вызвавших общую оценку 3 . 1 / 5 Tripadvisor - HPR рейтинг 22 / 54 ВПГ рейтинг No 1 ... где 5 * отель должен быть Цены на HPR находятся на уровне 5*, однако предложение, как было рассмотрено многими на разных платформах, далеко не соответствует. HPR не предлагает никакой ценности, никаких удобств (даже парковка - ок, есть одно место за фасадом отеля, если вам повезет иначе вам нужно найти собственную парковку на площади. Как упомянул один из младших критиков, в отеле говорят, что заплатят за это, но при оформлении заказа взималась плата в размере 10 евро/день за парковку. Это просто мелочное добавление - к 3000 евро 3 ночи проживания) , вы просто платите за номер или так мы думали &, честно говоря, не имеет никакого бизнеса работать как 5 * отель, средний 4 * отель в лучшем случае, & в нынешнем виде оказывает медвежью услугу почитаемому Relais et Chateaux Hotel ростер (полностью отдельный ресторан Michelin * ответственный за их неустойчивое включение) , список образцовых стандартов размещения и обслуживания... & value! HPR не прислушался к своим гостям, поэтому его позиция и рейтинги в онлайн- мире & GM может выиграть от того, что он будет тратить меньше времени на " линию " написание тошнотворных подхалимских ответов гостям с высокими отзывами, а также мучительно скользких и аргументированных ответов тем, кто отзывы менее благоприятны. Нельзя руководить командой гостеприимства, «работая из дома». Я не могу рекомендовать достаточно высоко, чтобы, если остановиться в Виареджо, выбрать любой из других 54 отелей. Без сомнения, у вас будет более полезное пребывание, чем мы, и многие другие, кажется, обнаружили в HPR

Самый сговорчивый персонал, которого мы когда-либо встречали. Такие простые вещи, как всегда улыбка. В последний день наше такси прибыло очень рано, когда мы наслаждались завтраком , поэтому мы остановились и получили наш багаж. Когда мы спустились вниз, там была сумка, приготовленная персоналом завтрака спонтанно, чтобы мы могли насладиться едой позже! В другой вечер мы случайно спустились с ненужной нам сумкой. Я спросила, могу ли я оставить его в приемной и забрать по возвращении. Вернувшись, мы обнаружили, что сотрудники отнесли его в нашу комнату. Просто позаботьтесь о персонале!

Только для Вашего сведения об этом отеле: Без бассейна Без спортзала Нет кофемашины в номере Бесплатных велосипедов нет Нет частного пляжа бесплатно Дополнительная плата за омлет 5 звезд? Для Евро 347 только на 20 м 2 соотношение цена - производительность точно было не в порядке. Как член Relais and Chateau, я очень разочарован.

Этот отель удобен и имеет отличное расположение на набережной. Включенный завтрак был хорошим, но цена за номер превысила его стоимость (не было фестивалей - на самом деле, Набережная была очень тихой и казалось, что мы были там в межсезонье) . Расположение удобно для однодневных Поездки в Чинкве-Терре, Лукке, , и Пизе, хотя это 20 минут ходьбы до железнодорожного вокзала. В "Мишлене" снимался ресторан - Лунасия была странно пуста; мы никогда не видели больше трех столов на очень большом пространстве.

Мы с мужем несколько недель путешествовали по всей Италии. Мы с нетерпением ждали спокойного пребывания у воды и думали, что мы нашли идеальный отель. Этому не суждено было случиться. К нашему большому удивлению, наше пребывание в Hotel Plaza e de Russie было ужасным опытом для нас. В основном благодаря персоналу. Казалось, что у них нет или очень мало подготовки по гостевым отношениям. Наше пребывание в этом отеле было ужасным.

Если вы решили остановиться в этом отеле, я настоятельно рекомендую вам сфотографировать каждый удаленный угол номера, прежде чем принять его. Они обвинили нас в том, что мы повредили табурет, к которому даже не прикасались и не двигались во время нашей ночевки в этом отеле. Поэтому они вынуждают нас заплатить 200 евро, говоря, что их уборщица вчера не обнаружила такого ущерба. Мы попросили показать нам процесс проверки помещения и доказательства того, что мы спровоцировали повреждение. Они ответили, что не имеют права его показывать. Дополнительно ничего особенного в этом отеле, чтобы оправдать цену и чрезвычайно громко в ночи. Мы были здесь однажды ночью перед тем, как взять лодку, чтобы расслабиться, и они испортили наше время.

Ну такое , обычные 4 звезды , причем жил в топовом номере , терраса на крыше большая , две ванных , зал и все такое . Но это чистые 4 звезды , рядом с Принчипе вообще не стоял ни разу . Обслуживание в номерах не 24 часа . Качество ремонта среднее . Он не стертый сам по себе , просто ремонт плохо сделан . Мебель вся живая еще в номерах хоть . Слабенько реально , очень прям .

Хорошее расположение на берегу моря на главной улице Виареджо и красивый фасад. Интерьер современный и удобный. На завтрак шведский стол, персонал дружелюбный. Мы ожидали немного лучшего, учитывая, что это Relais er Ch teau. Например, мы очень слышим уличный шум, а в номерах нет кофемашин. Но в целом хороший опыт.

Хорошее расположение, комфортабельные номера, дружелюбный и услужливый персонал. Удобно для пляжа и автобусов в Лукку. Пиза и Пьетрасанта. Завтрак был превосходным, и персонал за завтраком был просто восхитительным. Советую вам попросить номер подальше от дороги, там было не очень шумно, но эти маленькие скутеры, кажется, гудят круглосуточно! ! В целом, очень рекомендую.

Мы остались здесь на карнавал. Персонал позаботился о билетах и дал полезные советы. Завтрак был восхитительным. Комната была удобной и очень тихой. Мы не слышали, что происходит снаружи, хотя там много чего происходило.

Отличный отель, готовый порадовать своих гостей. Красивые большие номера, отличное расположение. Ресепшн был замечательным! Утренние завтраки были очень вкусными, и у них был отличный выбор еды. Официантки утром не могли быть лучше! Посетил бы снова.

Не упустите возможность остановиться в этом замечательном отеле. Комната была прекрасной, персонал был дружелюбным, очаровательным и любезным, а вид из окон был захватывающим. Завтрак "шведский стол" и персонал были настолько приятными, что я ненавидел уходить каждый день, даже зная, что они были такими каждый день. Персонал на стойке регистрации также исключительно умный и услужливый. Посетите город, прогуляйтесь по набережной, посетите хорошие магазины и рестораны И остановитесь в этом отеле, это потрясающий опыт.

Отель был прекрасно отреставрирован в 2019 году. Не жалея средств на современную элегантную мебель повсюду. Внимательный и очаровательный персонал во главе с Вандой! Превосходная еда в элегантном звездном ресторане. Отличное ризотто. Расположен прямо в центре 3 у пляжа. Увы, нет бассейна, но есть привилегированный доступ к хорошему близлежащему пляжу. Приятный отдых на шумном курорте.

Мы провели две ночи в отеле Plaza E De Russie и планируем вернуться снова. У отеля удивительная эстетика, и наш номер был большим по европейским стандартам. Персонал очень внимательный и профессиональный, и завтрак был вкусным. Отель расположен напротив набережной, что очень удобно. Это прекрасный отель, безусловно, заслуживает звания отеля Relais & Chateaux. Спасибо за прекрасный опыт.

���������������� �������������������������� �� ������������ ���������������������� ������������������������ �� ������������������ - ���������������� ���������������������� Relais & Chateaux �� ������������������ ���������������������������� ������������ ������������������ ��������������������. �������������� ��������, �������� ���������������������� ������������ �������� �� ������������. �������������������������� ���� ���� ����������

Классифицированный 5-звездочный отель с красивыми номерами, чистым и дружелюбным персоналом. Менеджер очень предан и готов приветствовать и слушать, чтобы продолжать совершенствоваться. Все стараются угодить гостям. Я очень рекомендую этот отель! Мой комментарий на будущее: дресс-код в ресторане, с завтраком. Нельзя допускать тапочки на босую ногу или шорты с голой ногой. Несмотря на то, что пляжи находятся рядом, отель имеет определенный уровень качества.

У нас были некоторые проблемы с номером, но в конце концов они были решены. Отель хороший, отремонтированный, он выглядит таким образом, что старые номера были обшиты панелями, чтобы можно было полностью, но по разумной цене, привнести в них новые функции. Очень хорошо : ) Изюминкой является дама за завтраком, которая каждое утро дружелюбно лаяла на нашу собаку. Смешно правда :)

Светлый и светлый отель с великолепным видом на оживленную набережную из лаунджа и ресторана. Обслуживание хорошее и персонал очень приветливый. Небольшой и уютный ресторан, несомненно, заслужил свою звезду Мишлен. Кухня экспериментальная, но в то же время достаточно знакомая, чтобы дразнить вкусовые рецепторы. Настоящий восторг. Виареджио является оживленным местом как для местных жителей, так и для туристов, поэтому шум на улицах для тех, кто может чутко спать, сняв комнату на одном из нижних этажей, может оказаться проблематичным. Отель сдает в аренду велосипеды. Отличный способ посетить различные города на побережье (например, Форте-дей-Марми). Нам понравилось, и мы почти почувствовали себя местными. Пласа-э-де-Русси — это безмятежный оазис в оживленном маленьком городе. Он идеально подходит для тех, кто хочет насладиться пляжной жизнью, но рад вернуться в уединение в конце дня.

Очень приятное пребывание в Виареджо. Рядом со многими ресторанами, бутиками и, что наиболее важно, конечно же, с морем и пляжем. Отличный вид на пляжную полосу и на море из комнаты. . . спасибо за этот приятный опыт.

В отеле сказали, что я лгу, и кондиционер работал, но у меня есть фотографии, подтверждающие, что, несмотря на максимальный уровень, температура на самом деле снизилась с 24. С 9 по 25. 4, в то время как внешняя температура составляла 22 градуса. Отель сказал мне, что они это исправят, но так и не ответили мне, пока я не пожаловался на следующее утро. Они признали, что это предустановлено, но не могли предложить мне никакой компенсации, кроме бесплатной парковки. Очевидно, талона на парковку на 10 евро достаточно для компенсации за комнату, за которую я заплатил почти 600. Фотографии были сделаны с 22:00 до 2:00. Не спал всю ночь и испортил весь следующий день, потому что слишком устал, чтобы что-либо делать

Остановились с семьей на 4 дня. Приветливый внимательный сервис. Новая современная дизайнерская гостиница. Вкусный завтрак. Парковка перед гостиницей. Номера во двор очень тихие. Партнёрский пляж и рестораны рядом. Остались довольны).

С того момента, как мы вошли в дверь, они покрыли все наши потребности. После того, как мы зарегистрировались, они предложили нам прохладный напиток нашего выбора в качестве подарка, и затем мы пошли в наш номер, который был восхитительным. Мы выбрали этот отель на одном из поисковых запросов в Интернете, и это был последний выбор. Мы меняем направление в середине поездки, поэтому мы не были уверены, где мы остановились. Этот отель выглядит очень современно, он действительно не был нашим оригинальным выбором декора, но все было пятизвездочным. Единственное, что я бы порекомендовал, это получить более высокий этаж, потому что он находится на углу оживленной улицы. Я уверен, что если бы мы спросили, они бы с радостью перенесли нас, но, поскольку мы находимся в поездке и решили остаться на месте и носить затычки для ушей. Цена качество это было выдающимся.

Мы забронировали полулюкс, чтобы остановиться в течение Нового 2020 года. Когда мы приехали на улицу 31 декабря, нас, к сожалению, встретили со многими людьми;  - нам нравится участвовать в новогоднем ужине, предложенном отелем. Нам сказали, что места нет. Очень жаль, что мы не получили никаких полезных альтернатив.  - Мы проверили обслуживание номеров. Однако нам сказали, что обслуживание номеров недоступно. В случае, если нам что-то нужно, мы должны пойти в торговый район и купить вещи сами.  - Нам нравится парковать нашу машину в гараже отеля. Сотрудник стойки регистрации сказал, что они припарковают нашу машину. На следующий день сотрудник отеля сообщил нам, что для нас плохие новости, он и менеджер отеля показали нам нашу машину перед отелем с сильно поврежденным окном. Он объяснил, что машина была припаркована в общественном месте и в одном из отелей. Работница нашла поврежденную машину, когда шла к отелю. После изучения плохих новостей мы обнаружили, что некоторые вещи были украдены из машины. Мы задались вопросом, как 5 * отель, служащий служащим, обслуживает парковку автомобиля в необеспеченной общественной зоне, зная, что его можно ограбить. Это подтвердил менеджер отеля! По прошествии трех дней нам приходится иметь дело с отделом полиции, чтобы зарегистрировать ущерб и недостающие предметы, где мы получили отличную поддержку. , поиск автосервиса для замены поврежденного стекла и очистки грязи в машине. Из-за непрофессионального обслуживания в отеле 5 * мы не смогли насладиться нашими новогодними каникулами!

Отель для пяти звезд слабоват. Как по дизайну, так и по завтраку. К чистоте, звукоизоляции и персоналу вопросов нет. Мебель, сантехника и белье новые и качественные. Щавтрак на уровне хорошего отеля ***

Длинная история, но мне пришлось отвезти жену в больницу в Виареджио, и вместо одного дня пребывания мы здесь уже 3 дня и считаем! Не могу попросить лучшего места, чем здесь! Персонал очень дружелюбный, и, поверьте мне, мы использовали ВСЕ из них. , , стойка регистрации, горничные и персонал столовой. Они просто говорят нам оставаться так долго, как вам нужно, чтобы моя жена вернулась и могла передвигаться. 5 звезд, конечно! Это другой стиль Relais, чем мы привыкли. , , очень современно. , , но очень удобно и отличное расположение.

Мы останавливались на 3 ночи в этом сказочном отеле на побережье с легким доступом к пляжам, магазинам и ресторанам высшего качества. Сервис в отеле был фантастическим. Завтраки сенсационные. Нам очень понравилась атмосфера и обстановка этого недавно отремонтированного отеля мирового уровня. Мы, безусловно, рекомендуем всем остановиться в этом отеле.

Я приехал, чтобы остаться здесь в июне на несколько ночей с моим партнером, я был настроен немного скептически, так как отзывов было не так много, но все в этом отеле меня просто потрясло. Персонал просто невероятный и сделал наше пребывание таким особенным. Это красивый отель в прекрасном месте. Я определенно вернусь снова дольше в этот раз. Спасибо всем сотрудникам, которые сделали нашу поездку идеальной.