La Marsa Vacances 3*

Хотя были некоторые "успехи" в отношении нашего пребывания здесь, было также так много "неудач". Во-первых, это явно пляжный клуб, который решил добавить элемент отеля в качестве второстепенной мысли, чтобы заработать больше денег. Я никогда не сталкивался с таким "отельным" забегом, поэтому советую вам управлять своими ожиданиями, если вы планируете здесь остановиться. Хотя жилье было современным и чистым (мы жили в квартирах над ресепшеном), от нас требовалось покупать собственные чистящие средства для мытья посуды и протирания кухонных поверхностей, так как уборщики этого не делают. Нам не противно мыть свою посуду, но мы бы ожидали, учитывая стоимость отеля, что они предоставят моющее средство и губку! Уборщики также отказались чистить поверхности на кухне на протяжении всего нашего 10-дневного пребывания, что было странно. Кроме того, в кухонном уголке не предоставлены базовые принадлежности (соль, перец, кофе и т. д.), которые обычно ожидаются. Также предоставлен утюг, но не гладильная доска. Мы посетили ресторан на месте однажды вечером без предварительной записи и нам сказали, что нам придется подождать час у бара. В течение нашего часового ожидания было много свободных столиков, и много персонала вокруг, так что я могу только представить, что это было какое-то причудливое наказание за то, что мы не забронировали заранее. . . Кроме того, когда нам наконец принесли еду, персонал был очень грубым и пренебрежительным, и заставил нас почувствовать себя очень неловко, как будто они делают нам одолжение, позволяя нам находиться там. Мы ждали целую вечность, чтобы нам принесли еду после того, как мы сели, и когда еда наконец пришла, она была разочаровывающей (пиццы были очень водянистыми). Я бы не советовал есть здесь. Также, пока мы ждали наш столик, чтобы заказать напитки, вы должны оплатить их на ресепшене, а затем взять чек и отнести его в бар, чтобы вам принесли. В большинстве мест я бы ожидал, что официанты примут наши заказы и принесут напитки... может, это только я. Музыка играет очень громко снаружи с 8 утра, что беспокоит нас каждое утро, и, хотя завтрак был в порядке, большинство блюд не подписаны. Как вегетарианец, я брал товары, которые казались вегетарианскими, но в более чем одном случае оказалось, что в них есть мясо. Кроме того, еда пополняется не очень часто, поэтому в часы пик ваши варианты ограничены. Хотя один сотрудник был довольно полезен (боюсь, я не запомнил ее имя, но это была молодая брюнетка), остальные, казалось, старались быть намеренно бесполезными и недружелюбными. Мы даже пошутили, что нам следовало извиниться за то, что мы были там — мы определенно не чувствовали себя желанными гостями. Кафе на месте — полный хаос. Нет инструкций о том, как оформить заказ, и, к сожалению, немногие сотрудники говорят по-английски, что нормально, но по крайней мере повесьте какие-нибудь плакаты, объясняющие, что сначала нужно сделать заказ в случайном месте на кассе, а затем пойти в деликатесную зону, а потом в бар, чтобы взять напитки. Даже не было понятно, где меню! ! В ресепшене есть бар, но нам сказали, что мы не можем им пользоваться (зачем там бар, если мы не можем им пользоваться?!), и нам пришлось пользоваться кафе, где нам подавали вино в пластиковых стаканчиках (может, я сноб, но когда я плачу большие деньги за проживание, я ожидаю нормального обслуживания). Бар закрывается в 7 вечера, так что если вы хотите выпить, вам придется купить напиток в магазине через дорогу до закрытия или зайти в Mondello. Снова, я никогда не останавливался в отеле, где есть бар, а затем рано вечером закрывают бар. При всем сказанном, бассейн был прекрасен, как и пляжная зона. До Монделло идти было 10 минут, а магазин через дорогу неплохой (хотя и довольно дорогой). Мы ушли с чувством сильного разочарования, учитывая грубость и пренебрежение персонала по отношению к нам. Само собой разумеется, мы не вернемся.

Мы останавливались в "Ла Марса Вакансии" на пять ночей семьей из четырех человек. К сожалению, бунгало не соответствовало стандарту, который мы ожидали по цене, которую мы заплатили. Бунгало явно нуждается в масштабной реконструкции и улучшении технического обслуживания. Самым большим вопросом был кондиционер, который нормально охлаждал только одну спальню, в то время как гостиная, где должны были спать два человека, оставалась слишком теплой. В результате всем четверым пришлось спать вместе в одной спальне с закрытой дверью каждую ночь. Это было не то жилье, которое мы заказали или ожидали. Кроме того, возник ряд вопросов технического обслуживания. Один настенный светильник был свободен и частично отделен от стены. Хотя он был отремонтирован во время нашего пребывания, ремонт показался лишь временным, в то время как другая поврежденная лампа никогда не была исправлена. Морозильник был полностью покрыт льдом, пока мы не сообщили об этом, и окно в ванной не закрывалось должным образом. В совокупности эти вопросы создавали впечатление объекта недвижимости, который не содержался должным образом. Гостиная также не была приятным местом для отдыха по вечерам. Он был оснащен только яркими потолочными светильниками и не имел более мягкого освещения, что делало его холодным и непривлекательным. Завтрак был еще одним разочарованием. Около 80 – 90 % шведского стола составляли пирожные, выпечка и другие сладкие продукты, с очень ограниченными возможностями для здорового или вкусного питания. Ему не хватало разнообразия и качества, которые мы ожидали от курорта при таком уровне цен. Еще одним минусом было чрезвычайно большое количество комаров и муравьев, что сказалось на нашем комфорте на протяжении всего нашего пребывания. Персонал ресепшн был вежливым и договорился с домработницей и техником после того, как мы сообщили о проблемах, которые мы оценили. Однако эти вопросы следовало решать до прибытия гостей. Помимо команды ресепшн, мы в целом обнаружили, что персонал был довольно недружелюбным и не особенно гостеприимным, что не создало теплую атмосферу, которую мы ожидали. Несмотря на наше разочарование размещением, были некоторые позитивные моменты. Подводное плавание было превосходным, всегда было много свободных шезлонгов, а в ресторане отеля постоянно подавали очень хорошую еду. Это были самые яркие моменты нашего пребывания. В целом мы ожидали гораздо лучшего соотношения цены, которую заплатили. Курорт имеет потенциал благодаря своему прекрасному расположению и превосходному ресторану, но бунгало требуют значительного ремонта и лучшего обслуживания, прежде чем мы могли бы рекомендовать остановиться здесь.

Хорошее расположение, однако бунгало очень старые, и муравьи продолжают проникать внутрь. Отель не очень гостевой - доброжелательный, когда дело доходит до вылетов. Тебя даже хотят обвинить в использовании бассейна на короткое время, пока ты ждешь рейса. Похоже, что дополнительный заработок для них важнее, чем обеспечение удовлетворенности гостей. Администратор даже сказал нам ждать в приемной вместо этого. Мы ушли с чувством разочарования.