- Главная страница
- Страны
- Италия
- Курорты Италии
- озеро Комо
- Отели озера Комо
- Grand Hotel Victoria
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
4
Thomas A
Дата отзыва: 23 ноября 2025
Мой недавний опыт пребывания в Grand Hotel Victoria был испорчен явно неудачным менеджментом. Я заметил, что высокая текучесть кадров и неустойчивые условия труда создали токсичную атмосферу, которая неизбежно сказывается на клиенте. Сотрудники подтвердили мне, что источник этой беды - грубое, угрожающее поведение и недопустимое руководство со стороны общего руководства.
Недопустимо, чтобы гостиница такого уровня позволяла одному человеку разрушить дух персонала и качество обслуживания. Очевидно, что причиной беды является руководство. Я не вернусь в этот отель, пока не будет продемонстрирован серьезный пересмотр его руководства
20
rosetintedjourneys
Дата отзыва: 17 ноября 2025
Наше пребывание в Grand Hotel Victoria в Менаджио было всем, о чем мы мечтали, чтобы озеро Комо было — элегантным, безмятежным и прекрасно спроектированным до мельчайших деталей. Этот отель сочетает современную роскошь с классическим итальянским очарованием, создавая атмосферу, которая чувствует себя свежей и вневременной.
Местоположение в Менаджио идеальное. Достаточно близко, чтобы насладиться энергией озера, но достаточно спокойно, чтобы почувствовать себя своим собственным уголком Комо. Вид захватывает дух — мягкий утренний свет на воде, парусники, дрейфующие мимо, и закаты, которые красят горы в золотой цвет.
Территория безупречна, с ухоженными садами, тихими дорожками и планировкой, которая кажется интимной, несмотря на простор. На каждом повороте приглашают притормозить и насладиться моментом.
Зона бассейна является изюминкой: современный, изящный, и окруженный потрясающими пейзажами. Обслуживание у бассейна было полированным и теплым, что позволяло легко проводить целые дни впитывая солнце с Аперольским спринцем в руках.
Наш номер был прекрасно назначен — воздушным, изысканным и наполненным продуманными штрихами. Кровати были невероятно удобными, дизайн современный, но уютный, а виды незабываемые.
Каждое утро завтрак был сном. Красивый кураторский буфет со свежей выпечкой, фруктами, местными фирменными блюдами, а также сделанные - на заказ - варианты, все наслаждаются фоном вида на озеро, который заставляет задержаться немного дольше.
Вечера в отеле казались волшебными, особенно с живой музыкой, дрейфующей по территории. Есть что-то в том, чтобы потягивать напиток в золотой час, в окружении мягких мелодий и свечения озера, что кажется кинематографичным.
От начала до конца служба была исключительной. Теплый, профессиональный и по-настоящему вложенный в то, чтобы наше пребывание было совершенным.
Если вы мечтаете об озере Комо, Grand Hotel Victoria in Menaggio является абсолютной жемчужиной.
Современный заповедник с классической душой — не терпится вернуться.
20
Aaron W
Дата отзыва: 26 октября 2025
Мы закончили наш медовый месяц здесь и не могли бы попросить более роскошных впечатлений. Персонал доброжелательный и удовлетворяет любые потребности с улыбкой. Расположение отличное, так как Менаджио предлагает больше всего города - как войлок (по сравнению с другими более туристическими - войлок города на озере) . Отель можно дойти до центра города и остановки парома, но находится в месте, которое обеспечивает конфиденциальность и тишину. Все блюда, которые у нас были в отеле, были отличными. Единственное, о чем мы сожалеем, это о том, что не провели достаточно времени в спа!
16
ejk54
Дата отзыва: 21 октября 2025
Обстановка великолепная! Наш номер, хотя и был хорошо оборудован, был просто больше, чем небольшая прогулка в шкафу. Стол вежливо сказал нам, что у нас есть специальная комната... и это так. На 5-м этаже, вероятно, бывшая комната "помощи. " Поднимается на задний балкон, выходящий на балкон с разумным обзором. И спа... ничего себе! И, OMG, они могут сделать это еще более запутанным. Чтобы разобраться в этом, нужна экскурсия и несколько визитов. Ванные комнаты в спа-центре НЕ оборудованы удобствами, которые вы найдете в номере. Никаких лосьонов и бритв. И постарайтесь найти полотенца, как в раздевалке, так и снаружи в спа-зоне. Никакой джакузи не выше теплых 90 градусов F или около того. И очень темно, что дизайнеры считают крутым. Нет, это только усиливает путаницу в устройстве. GHV прекрасное место, но нуждалось немного больше думать и практичность. Не ждите 5-звездочного совершенства. Ожидайте 4 звезды в несовершенном свойстве 5 звезд.
20
threekidmama
Дата отзыва: 18 октября 2025
Это был наш третий (и любимый) роскошный отель в нашем туре Backroads. Наша комната была прямо по мраморной лестнице. Персонал всегда внимателен и доброжелателен, и мне было очень приятно видеть, что все они были одеты в белые кроссовки (! !), что, вероятно, способствовало их прекрасному отношению. Лучший завтрак "шведский стол", который я когда-либо испытал, с ростом, инжиром, омлетом и выпечкой. Ужин тоже был вкусный. Отель находится прямо напротив великолепного озера. Я с удовольствием вернусь в этот отель.
20
Curious43593444499
Дата отзыва: 11 октября 2025
Я останавливался в отеле во время штормовой погоды в сентябре, так что выбор отеля действительно имел значение, так как естественно, что это было самое безопасное место для проживания. Должен сказать, что на меня произвела большое впечатление трудолюбивая консьерж-служба, особенно Лука, которая проводила нас с того момента, как мы прибыли на озеро Комо, и обнаружила, что из-за оползня нет возможности добраться до отеля наземным транспортом. Я установил связь с консьержем отеля перед прибытием через WhatsApp, и это было очень удобно и обнадеживает, как только мне нужно было узнать больше информации по прибытии на озеро Комо. Кроме того, поскольку отель расположен в Менаджио, Лука из кожи вон лез, чтобы рассказать нам о лучших объектах, которые мы могли посетить в течение одного дня, как только погода прояснится.
Номер и отель были безупречными - номер был уютным и чистым, и отель имел то торжественное ощущение к нему еще современный и не назойливый.
Мы наслаждались баром с его заказными коктейлями и потрясающим обслуживанием. Кроме того, спа был отличным местом отдыха, когда шел дождь на улице, и я провел 4 часа внутри. Здесь действительно есть все, чтобы расслабиться и не торопиться. Особенно мне понравились различные души с эфирными маслами. Искусственная пожарная комната, имитирующая лесной костер, была отличным пристанищем, где мы потягивали горячий чай, чтобы остыть после сауны.
Я останавливался в другом известном отеле в области, но это не может быть сравнено с Гранд-отелем Виктория на многих уровнях. Обслуживание завтрака здесь также было превосходным с большим разнообразием еды. Еда была действительно вкусной, и самое главное - в буфете было все, что вы могли представить с быстрым персонализированным обслуживанием!
20
Our F
Дата отзыва: 06 октября 2025
Останавливались здесь с мамой несколько дней, и нам очень понравилось. Персонал был потрясающим и пошел выше и дальше, номер был просторным и имел две ванные комнаты, и вид и территория были впечатляющими!
Завтрак "шведский стол" был обильным и включенным в номер. Свежие фрукты, соки, горячий шведский стол, большое разнообразие мяса, сыров и выпечки, а также множество вариантов без глютена, если это необходимо.
Мы не получили санаторно-курортное лечение, но мы проверили его, и это выглядело невероятно - различные бассейны, сауны и парные.
Я хочу вернуться!
20
Stephanie313
Дата отзыва: 25 сентября 2025
В настоящее время все еще в нашем пребывании в течение недели и отель был ничем, кроме удивительного. Персонал такой дружелюбный и прекрасный. Консьерж на следующем уровне, такой полезный и добрый. Они действительно выходят за рамки! Объект настолько чистый, спа замечательный и предложения еды и напитков фантастические. Не могу рекомендовать этот отель достаточно!
8
nap22
Дата отзыва: 18 августа 2025
Это хороший отель, это не 5-звездочный отель. Это больше похоже на самый хороший отель на побережье Джерси. Останавливайтесь на Сейшельских Островах Вальдорф Астория или Мальдивских Островах или в любом Амане или Роузвуде, и вы увидите разницу. Нам в основном понравилось озеро Комо, но вы можете сказать, что это отель очков. Я слышал несколько разговоров в духе: Не могу поверить, что могу открыть одну кредитную карту и остаться здесь на 5 ночей! - и это показывает, кто там останавливается.
В основном это серьезно подводит, когда это стоит так много очков, и есть ГОРАЗДО лучшие варианты там за меньшие деньги. Если бы я заплатил 1500 долларов США за ночь (именно столько это стоило наличными), я бы потребовал возврата денег и уехал.
В следующий раз, когда я буду в Комо я остановился бы в более хорошем отеле в другом городе. Менаджио в порядке, но это немного похоже на Диснейуорлд; горстка ресторанов там не хорошие (посмотрите на отзывы Google) и есть в основном только американцы (я говорю это как американец) из-за отеля.
Вообще-то, в следующий раз я бы попробовал другое озеро. Озеро Комо летом горячее и УПАКОВАН стенка на стенку с людьми везде, где вы идете, что не очень весело. Мы подружились с американской парой, которая проводила медовый месяц, и они чувствовали то же самое - они были очень разочарованы тем, что решили остаться в отеле на свой медовый месяц всего сущего! ОСТОРОЖНО.
Пляжный клуб, которым они владеют немного вдали от отеля, это хорошо, но это не бесплатно; это стоит 80 - 200 евро в день (в зависимости от расположения ваших пляжных кресел. ) Но на самом деле это по меньшей мере 130 евро, потому что более дешевая область - это детский раздел.
В этом отеле было так много детей. Это было шокирующе. Было ощущение, что все семейное - включительно отель в Канкуне. Попробуйте расслабиться в бассейне с 10 детьми, кричащими на верхушке легких, в то время как их родители пьют Аперол Сприц и полностью настраивают их.
Из плюсов: персонал очень хороший, бесплатный доступ к большому спа веселый и вид на озеро невероятный. Мы также наслаждались завтраком "шведский стол" и живой музыкой на лужайке перед домом ночью.
В целом отель был разочаровывающим, как это дорого, и я бы не остановился там снова. Попробуйте другой город на озере Комо или одно из многих других озер неподалеку.
20
Lucas B
Дата отзыва: 16 августа 2025
Это, пожалуй, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Плюсы включали ( 1) красивое имущество, ( 2) просторный номер, ( 3 ) невероятный пляжный клуб ( 10 минут ходьбы от главного здания) с пляжными стульями и бассейном бесконечности, ( 4 ) невероятный завтрак (единственное место в Италии, где мы нашли хороший холодный кофе) , ( 5 ) очень хороший бассейн (в дополнение к бассейну пляжного клуба) , и ( 6 ) отличное расположение в самом центре Менаджио.
Только афера была проверка - вход и выход - была довольно медленной. Когда мы приехали, была большая группа, и после 25 минут ожидания им потребовалось еще 15 минут, чтобы просмотреть свои подготовленные замечания. На выходе похожая история.
Поистине замечательное устройство зданий и удобств. Настоятельно рекомендую, определенно стоит ценник.
20
Julie M
Дата отзыва: 05 июня 2025
Отдельная благодарность Розелле, которая показала нам всю комнату и дала хорошие инструкции для сауны в сауне. Мы наслаждались массажем с Клаудией и Тиарой. Объект был очень хорошим, и утром у нас была Даниэла, которая была очень, очень хорошей с разговором и объяснением всего о Менаджио и Комо
20
K B
Дата отзыва: 04 июня 2025
Этот удивительный отель заставил нас влюбиться в район озера Комо. Супер дружелюбный, полезный персонал, чтобы убедиться, что с вами обращаются чрезвычайно хорошо. Красивое расположение с легким доступом к Менаджио и окрестностям. Честно говоря, отель настолько замечательный, что совершенно нормально оставаться рядом, расслабляться и просто наслаждаться. Обязательно воспользуйтесь удивительным завтраком "шведский стол" и не пропустите огромный спа-центр. Спа-салон - это идеальный способ отдохнуть в конце дня. Уже планируем нашу обратную поездку, чтобы провести больше времени в этой прекрасной части Италии.
20
Michael J
Дата отзыва: 26 мая 2025
Это великолепная недвижимость старого света, прекрасно отремонтированная и модернизированная; отель мирового класса промежуточного размера на берегу озера Комо. На проверке - в, нам устроили экскурсию по всему имуществу, после чего проводили в номер. Общественные пространства со вкусом, современные и изящные. Уровень обслуживания и внимательности персонала не имеет равных. Наш номер был красиво оформлен, с полностью автоматизированным освещением и тенями. Дверь была самой тяжелой из всех, что я когда-либо встречал в отеле, делая номер чрезвычайно тихим. Мне понравился душ с кнопкой. В отеле есть красивый открытый бассейн, фитнес-центр разумных размеров (в котором много беговых дорожек и стационарных велосипедов, но не помешает немного больше весового оборудования) и сенсационный спа-центр. Спа-центр с высокой атмосферой (темный с голубой подсветкой настроения) располагает крытым бассейном, несколькими типами саун и сенсорных душей, комнатами отдыха, джакузи, а также всеми обычными спа-услугами. Это очень расслабляет, особенно после целого дня походов. Ресторан превосходный, как еда, так и превосходное обслуживание. Завтрак "шведский стол" роскошный (любил свежевыжатый апельсиновый сок) . Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центра Менаджио и паромного причала. В целом, это просто сказочный отель во всех отношениях, мировой класс пять звезд баловства опыт в красивом месте. Я бы с радостью вернулся.
20
Giampaolo G
Дата отзыва: 21 мая 2025
Мой жених и я останавливались здесь в течение последней недели и провели самое невероятное время. Само свойство и красота Менаджио не позволяют победить. Но дружелюбие и профессионализм персонала превзошли все наши ожидания и пошли дальше. Кто когда-либо нанимал сотрудников, тот отлично справлялся. Отдельное спасибо сотрудникам Lorena & за то, что они сделали нашу помолвку таким незабываемым опытом.
Спасибо!
20
susanlowery55
Дата отзыва: 15 мая 2025
Красивое расположение. Прекрасная терраса. Нам посчастливилось переехать в люкс, что было потрясающе. Спа-центр – лучший, в котором я когда-либо был. Так холодно. Бар был роскошным и сказочным «закуски» подаются с отличным выбором напитков.
12
ZonaCatHoops
Дата отзыва: 14 мая 2025
Я хотел любить свое пребывание, но две вещи выделялись в моей 3 - ночной поездке. Во-первых, хотя в отеле есть потрясающие спа-центры, я провел около 2 часов, пытаясь насладиться им, в то время как два громких, иногда кричащих ребенка не позволяли расслабиться. Примерно через 20−30 минут я дала понять сотрудникам, что там кричат дети (из-за чего наслаждаться практически невозможно), и сотрудники сразу же пошли со мной и поговорили с каждой семьей. Но дети продолжали работать на 80% объеме, наверное, еще как минимум час. Все это время присутствовали сотрудники спа-салона, которые могли поговорить с родителями и/или попросить детей уйти, не уменьшив громкость, но не сделали этого.
Во-вторых, как член Hilton Diamond, я был рад получить улучшенный номер — хотя они “пространство — свободны” я внимательно следил и увидел, что уровень номера всего один вверх от моего номера был доступен для бронирования. Когда я заселился, мне сказали, что не было никаких обновлений, так как отель был “полным”. Когда я показала менеджеру, что комната отображается как свободная на веб-сайте, она сказала, что веб-сайт был неправильным и что она уберет комнату с веб-сайта, так как она не была свободна. Конечно, я проверил еще несколько раз во время моего пребывания, и этот номер остался на веб-сайте, доступный для бронирования. Это либо означает, что: ( 1) отель не соблюдает повышение статуса Hilton Diamond или ( 2) отель имеет номера для продаж на своем сайте, которые фактически не доступны для бронирования. Как и не очень хороший взгляд на отель. Это стало шуткой между мной и моим другом, что отель был “полным”, так как он казался нам довольно пустым. Я также спросил, могу ли я заплатить за повышение категории, и мне дали 500 евро/ночь, что казалось чрезмерным, так как номер продавался примерно за 1 , 200 евро/ночь.
Были некоторые вещи, которые мне понравились в отеле, включая:
- очень доброжелательный персонал отеля
- современный номер и удобства
санаторно-курортные услуги (при отсутствии громких детей)
- вкусный завтрак "шведский стол"
Отель также полагался на сообщение «мы полны», пытаясь отказать мне в запрошенном позднем оформлении заказа, также преимущество статуса Hilton Diamond. Хотя я смог получить продление заказа всего на час, это было только после того, как ясно, что это очень важно для меня, особенно в свете того, что они не повышают меня, несмотря на онлайн наличие другого номера.
Сейчас я останавливаюсь на вилле д’Эсте, и это как ночь и день. Зная то, что я знаю сейчас, я, вероятно, пропустил бы Grand Hotel Victoria и остановился бы на Villa d’Este все это время.
20
lilly
Дата отзыва: 11 мая 2025
Служба здесь была абсолютно выдающаяся, у нас была экстренная медицинская помощь, а уровень ухода и внимания был выдающимся. По прибытии весь опыт от начала до выезда, был безупречен. Мы ценим персонал и их внимание к деталям, это было лучшим на протяжении всей нашей поездки к озеру Комо так что спасибо! Несмотря на погоду, мы все равно отлично провели время. Нам было предложено бесплатное обновление, и номер был отличным, еда также очень хорошая с широким выбором за завтраком.
Единственное, что я бы улучшил, это добавить поручни у ступеней в спа-центре, а также включить доступ к пляжу для гостей, как фотографии показаны в сети.
Мы обязательно вернемся, спасибо за прекрасное пребывание!
20
Doh-Suk K
Дата отзыва: 03 мая 2025
У нас было замечательное пребывание в Grand Hotel Victoria. Персонал был все доброжелательный и восторженный, благодаря чему мы чувствовали себя действительно желанными гостями с момента прибытия. Удобства были безупречными и прекрасно обслуживались, идеально дополняя потрясающие природные пейзажи — особенно область прямо перед отелем. Ужин был превосходным, каждое блюдо было приготовлено на высоком уровне. Спа просто чудесный. Мы также были тронуты вдумчивым вниманием к нашему особому событию, которое сделало наше пребывание еще более запоминающимся. Я хотел бы вернуться поскорее. Очень рекомендую!
20
Roger John P
Дата отзыва: 26 апреля 2025
По любым возможным меркам, один из лучших отелей мира. Превзошел все ожидания. Незабываемый визит. Персонал был чрезвычайно гостеприимным, еда удивительная, расположение идеальное и номера просторные и восхитительные. Самая высокая рекомендация.
20
Abdul H
Дата отзыва: 12 апреля 2025
У меня были потрясающие впечатления во время моего пребывания в этом отеле! Приветствие было безупречным, когда я прибыл: персонал всегда был полезным, доброжелательным и готовым помочь с улыбкой. Мой номер был большой, хорошо - меблированный и действительно удобный, со всеми удобствами, необходимыми для спокойного и приятного пребывания. Одной из самых поразительных вещей для меня был захватывающий дух вид из окна комнаты, который каждое утро делал еще более особенным.
Расположение отеля идеальное, всего в нескольких шагах от центра, что делает его чрезвычайно удобным для исследования местности. Кроме того, услуга парковки камердинеров была очень приятным штрихом, который сделал все еще проще.
СПА-центр поистине огромен, с разнообразными услугами, которые намного превосходят ожидания - поистине уникальный опыт! И не забудьте поужинать в ресторане отеля, это определенно того стоит.
Я обязательно вернусь и выберу этот отель снова каждый раз, когда я посещаю озеро Комо.
20
vacationhat
Дата отзыва: 30 октября 2024
Я только что вернулся с ночлега в Гранд Отеле Виктория, и единственное, о чем я жалею, это о том, что не остановился надолго. С самого прибытия мы чувствовали себя VIP-персонами. Выбор этого отеля был определенно правильным решением! Персонал был невероятно доброжелательным и полезным, и наш номер был современным, изящным, и прекрасно назначенным. В ресторане подавалась вкусная еда с обслуживанием по высшему разряду, и спа-центр был просто выдающимся. Я настоятельно рекомендую Гранд-отель Виктория и не могу дождаться возвращения!
20
Glen C
Дата отзыва: 27 октября 2024
Обслуживание, атмосфера, номера (подогреваемые полы в ванной комнате) и спа... ..так прохладно. Менеджер при регистрации был лучшим. Приветствую нас по имени каждый раз, когда мы возвращались в отель. Завтрак "шведский стол" был фантастическим. Только небольшая жалоба была на коктейли за 30 евро. Очень скупая наливка.
20
AlyG
Дата отзыва: 26 октября 2024
Один из лучших отелей, в котором я останавливался! Все работающие там были невероятно дружелюбны и сговорчивы. Номера обновлены и имеют много современных удобств. Спа-центр был исключительным и отличным местом для отдыха после дня осмотра достопримечательностей. Мы не можем ждать возвращения!
20
Will
Дата отзыва: 17 октября 2024
Недавно мы останавливались в Гранд-отеле "Виктория" с моей женой и несколькими другими парами. Должен сказать, что обслуживание в отеле – одно из лучших и самых элитных, что я испытывал за довольно долгое время. Отель, спа и ресторан все были исключительными и в замечательном месте и обстановке.
Отдельное спасибо консьержу, так как они были одними из самых дружелюбных и сговорчивых людей, которых я видел в роскошном отеле. Действительно дифференцированный опыт в этом отеле.
Ожидающий персонал ресторана также был безупречен и доброжелателен.
Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто путешествует в регион озера Комо.
Спасибо всему персоналу ВГС!
Grazie mille!
20
josephharnett
Дата отзыва: 03 октября 2024
На прошлой неделе я посетил потрясающий Гранд-отель "Виктория", чтобы сделать предложение моей девушке, которой было 2 года.
Всё, что касается пребывания, было совершенным и абсолютной мечтой. Место назначения потрясающее прямо на озере с невероятным видом, а также легкий доступ к трансферу на лодке до красивого Bellagio & Varena.
Персонал консьержа был так внимателен и полезен даже до мелких деталей планирования предложения, и наша прогулка на лодке, они помогли мне во всем, ни одна просьба не была слишком большой для них.
Генеральный менеджер был джентльменом, и очень радушный также находил время поговорить с нами и познакомить нас с отелем и узнать его.
Здание отеля и наш люкс с видом на озеро был красивым, а удобства исключительными, я никогда не посещал спа с таким количеством государственных художественных сооружений и номеров, я мог бы остаться там всю неделю один!
В общем, во всем гранд-отеле у Виктории счастливый клиент на всю жизнь, мы с женихом уже планируем визит в следующие годы на наш юбилей.
Воспоминания, которые будут длиться всю жизнь, его обязательно посетить!
Джозеф
20
Getaway54348250730
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Превосходное пребывание в отеле, все от еды до обслуживания персонала, у нас было невероятное пребывание здесь. Мы с мужем приехали на озеро Комо для нашей свадебной фотосессии, и консьержка, особенно Вероника, невероятно помогли в перестановке услуг для нас в последний момент из-за погодных изменений, они сняли стресс и были чрезвычайно быстры и отзывчивы. Номера прекрасные и чистые, и отель также имеет отличный спа-центр - самый большой на Озере!
20
Karen L
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Всё, что я могу сказать об этом отеле, это ОГО! Лучший отель, в котором мы останавливались! Это великолепно, и все на высшем уровне! Обслуживание клиентов удивительно и вне этого мира. Они относятся к тебе как к королевской особе. Территория великолепна, номера просторны и чрезвычайно чисты. Ужин безупречен с потрясающей едой. Спа захватывает дух и так много вариантов расслабиться, консьерж был совершенным и всегда таким сговорчивым и полезным, трансферы водителей были потрясающими и такими милыми! Я не могу дождаться возвращения в Комо, чтобы просто остановиться в этом отеле! ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ В ИСТОРИИ! 💕
20
itravelny
Дата отзыва: 22 сентября 2024
У нас было замечательное пребывание в Гранд Отеле Виктория. С момента прибытия в отель мы знали, что это будет замечательное пребывание. Гранд-отель Виктория - это бутик-собственность под коллекцией Small Luxury Hotel, и это определенно роскошный отель. Это очень стильное тихое роскошное свойство, где персонал знает ваше имя и приветствует вас с улыбкой, обслуживание является первоклассным и номера современные и удобные. Расположение непревзойденное и предлагает потрясающий вид на озеро Комо. Менаджио - милый городок и отличная база для всех ваших приключений на озере Комо. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, был очень приятным и сговорчивым. Отдельное спасибо Джулии, главный консьерж, которая была невероятно полезной и терпеливой и помогала нам с бронированием ужинов и заказом различных мероприятий, включая лодочную экскурсию (что мы настоятельно рекомендуем! ) . Она сделала этот опыт таким запоминающимся и беспокойным - бесплатным. Вся команда консьержа заслуживает высшей оценки!
Было бы неуместно, если бы я не упомянул Лорену, менеджера отдела номеров, за то, что она приветствовала нас и убедилась, что мы отлично проводим время.
Мы имели фантастическое пребывание и настоятельно рекомендовали бы это свойство!
20
Joe S
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Какое невероятное пребывание. Отель абсолютно красив с каждым современным удобством. Каждое общение с персоналом было приятным, и они всегда старались из кожи вон лезть, чтобы убедиться, что все идеально. Отдельное спасибо Лорене, от её теплых приёмов каждый день до уверенности, что мы получаем лучшие впечатления. Наконец, главный консьерж Джулия была рок-звездой! Она сделала наше пребывание незабываемым. От организации ужинов до трансфера, она не могла ничего сделать! Спасибо всем, мы уже не можем дождаться возвращения.
20
dnyc80
Дата отзыва: 01 сентября 2024
У нас было замечательное пребывание в Grand Hotel Victoria Lake Como. С момента прибытия нас встречала Серена, которая помогала нам во время проверки в процессе. Отдельное спасибо менеджеру отдела номеров, Лорене, за замечательный сюрприз обновления номера. Номер был уютным и красиво назначен.
Каждое утро завтрак был восхитительным опытом, благодаря Сальваторе и всему персоналу, который убедился, что все идеально. Их теплое гостеприимство и внимание к деталям действительно сделали наше утро особенным. Служба была безупречной.
Я настоятельно рекомендую озеро Гранд Виктория Комо для всех, кто хочет испытать роскошь, комфорт и исключительное обслуживание в одном из самых красивых мест в мире. Не терпится вернуться!
20
Avi S
Дата отзыва: 06 августа 2024
Отель был великолепным, и персонал не мог быть более доброжелательным или внимательным. Сотрудники заранее предвидят любые желания или потребности. Спа был невероятным. Это было бесконечно (две сауны, две парные, удивительная крытая беднота с зонами для отдыха со струями, водоворот, холодильная камера, дождевые кабины и т.д. . Помимо открытого бассейна и тренажерного зала. На и Btw, вид на отель на озере потрясающий! Мы определенно возвращаемся.
20
Andrew L
Дата отзыва: 07 июля 2024
Я возлагал большие надежды на эту поездку, и отель сумел превзойти эти ожидания. Если вы выбираете между лучшими отелями, вот мой список, почему выбрать этот отель:
Расположение - Менаджио намного меньше народу, чем другие города на озере. Городская площадь находится менее чем в 5 минутах ходьбы и не чувствовал себя переполненным или слишком туристическим. Два хороших джелато, попробуй оба. Тогда иди на длинную прогулку на холм.
Расположение - это быстрая поездка на пароме в Варенну и Беладжо, чтобы проверить другие города.
Спа - погода очень непредсказуемая. Наличие огромного спа, чтобы провести время внутри в дождливые дни является большим преимуществом. В спа-центре много различных типов номеров (мох, гималайские соли, пар, сануа, ... ), чтобы провести день.
Персонал - все в отеле чрезвычайно личный. Персонал ожидания, стойка консьержа, стойка регистрации, все они были такими доброжелательными и полезными. Нам нужно было перенести некоторые мероприятия, и они были сговорчивыми
Отель - я предпочитаю современный классическому. Этот отель был очаровательным, но очень современным. Ресторан был потрясающим для завтрака и обеда. Салаты были супер свежие и удивительные пиццы...
Пляжный клуб еще не был открыт, когда мы посетили...
12
RoamingMenehune
Дата отзыва: 22 июня 2024
Отель красивый и территория прекрасная. Сервис и удобства в номерах оставляют желать лучшего. Персонал непостоянный - одни добрые и дружелюбные, другие отстраненные или чувствуют, что им есть что доказывать. За эту цену я также ожидал гораздо большего от удобств в номере - недостаточно света в зоне стола, нет часов и нет места для отдыха - только одно рабочее кресло, расположенное в углу. . Также нет бумаги и карандаша, а также нет вентиляции для душа в ванной. Положительным моментом является то, что туалетно-косметические принадлежности хороши и обильны, хотя они были бы более экологически чистыми, если бы их не разливали по бутылкам.
20
Mark S
Дата отзыва: 01 июня 2024
Мы недавно останавливались в отеле в составе туристической группы Tauck. Это замечательный отель с внимательным и дружелюбным обслуживанием. Еда была превосходной, а номера были привлекательными, хотя потребовалось время, чтобы разобраться с кнопками освещения и закрытия окон! Потрясающий отель, и я бы порекомендовал его всем, кто приезжает в Менаджо.
16
Ruth B
Дата отзыва: 31 мая 2024
Отличный сервис, номера и спа.
Самая удобная кровать в отеле, на которой мы когда-либо спали. Лучший завтрак "шведский стол" в отеле, который у нас когда-либо был.
Некоторые незначительные вещи, которые можно было бы улучшить: ванная комната была затоплена при использовании душа, поскольку слив не соответствовал потоку воды. Отсутствие в номере информации о времени работы ресторана и меню. Лично мы предпочитаем ковер или коврики под ногами в спальне, а не деревянные полы.
Нам также показалось, что стоимость напитков в баре немного завышена, хотя в них входило много вкусных закусок.
20
Cricey16
Дата отзыва: 17 мая 2024
С того момента, как мы прибыли в этот отель, и до того момента, как наше такси забрало нас, мы не могли придраться к обслуживанию, персоналу или чему-либо еще. Все относились к нам так, как будто мы были единственными гостями. Комната была великолепна, свежие фрукты каждый день были прекрасны. Было очень приятно получать сладкое каждый вечер, когда кровать была заправлена. Бутылка шампанского и закуски в номере по прибытии были приятным сюрпризом. Завтрак был действительно хорошим, большой выбор и лучший свежевыжатый апельсиновый сок. На день рождения моего мужа ему без подсказки подарили шоколадный торт. Спа был очень хорошим. Тихо, спокойно, чудесно. Открытый бассейн и окрестности тоже были идеальными. Если вы ищете замечательный отель, мы не можем не порекомендовать The Grand Hotel Victoria в Менаджо. Идеальный отдых, обязательно вернусь
20
Kimster
Дата отзыва: 08 мая 2024
Я не могу выразить, насколько фантастичен этот отель. Это просто потрясающе! Отель фантастический, очень чистый и очень стильный. Персонал замечательный и делает все возможное, чтобы помочь. Еда потрясающая. … завтрак просто вау! ! ! Апельсиновый сок обязателен! ! Это прекрасный отель с прекрасным видом, и если я когда-нибудь вернусь на озеро Комо, я без колебаний остановлюсь здесь снова. Мы приехали на небольшой перерыв с моим двухлетним сыном, и они были подготовлены для малышей с высокими стульчиками и детскими ванночками, и это было здорово. Мы также отправились на прогулку на лодке, которую организовали через отель, и я определенно рекомендую ее… это было потрясающе! ! ! Весь персонал замечательный!
20
Dalsemer
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Это место 11. Это великолепный отель с видом на озеро в самом удивительном городе Менаджо. В одном квартале от отеля расположено множество ресторанов, мороженого и городская площадь. В отеле есть лужайка перед домом, где обязательно нужно выпить просекко. За фасадом находится красивый открытый бассейн, отличный тренажерный зал, ресторан и бар, а также самый потрясающий спа-центр, который я когда-либо видел. Бассейны, гидромассажные ванны, несколько саун, несколько парных, тихие комнаты и многое другое. Это место невероятное, но оно также потрясающее благодаря замечательным людям, которые там работают. Спасибо Ольге, Луке и Джулии за все, что вы сделали, чтобы наше пребывание было таким замечательным. Келли и я очень ценим ваши усилия. Ты лучший. Увидимся через два года, когда мы вернемся.
20
Mullettlk
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Этот отель превзошел наши ожидания. Я знаю, что на озере Комо есть много отличных отелей, но этот отель не уступает другим или превосходит их. Начнем с красивой территории и расположения на берегу озера с прекрасными креслами на лужайке для утреннего кофе или вечерних напитков. Номера были высокотехнологичными и расположены рядом с бассейном и спа-центром. Персонал и обслуживание были потрясающими, и все, что вам нужно, было доступно. Легко дойти до парома, чтобы увидеть другие города, а магазины и другие рестораны были неподалеку. Лучшее. Спасибо.
20
Bea C
Дата отзыва: 09 марта 2024
Мой муж и я приехали сюда в первую остановку нашего медового месяца. Поскольку отель относительно новый, он не входит в число самых престижных отелей или отелей на озере Комо, о которых вы, возможно, слышали. Таким образом, мы не знали, чего ожидать. Я могу с уверенностью сказать, что мои ожидания полностью оправдались. Отель был недавно отремонтирован и прекрасно сочетает в себе старинный итальянский шарм и величие с современными роскошными удобствами. Чрезвычайно впечатляющий спа-центр — идеальное место для отдыха. Даже если вы не хотите тратить деньги на процедуры или спа-услуги, в спа-салоне есть что исследовать и чем насладиться.
Номера были немного меньшего размера, но очень хорошо обставленные и красивые.
Однако самое впечатляющее в этом отеле — это безупречное внимание к высочайшему качеству обслуживания. Это был настоящий мастер-класс гостеприимства. Каждая деталь была тщательно продумана, и внимание к деталям было замечательным. Тот, кто подготовил этот персонал, заслуживает повышения.
Наконец, большим плюсом для нас было расположение. Менаджо гораздо меньше Хасти, чем некоторые другие небольшие города на озере Комо. Таким образом, покинув отель, вы действительно сможете ощутить настоящую жизнь на озере Комо. Местные рестораны были заполнены жителями района.
Я бы вернулся сюда с большим удовольствием!
20
RYYS
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Впервые посетил район Комо, и это был идеальный отель для знакомства с этим районом. Невероятно дружелюбный персонал и отличный дизайн. Еда также была невероятно приятной, и время завтрака стало одним из самых ярких моментов нашего недельного путешествия по Швейцарии и Италии. Но спа был жемчужиной нашего опыта. На самом деле я не любитель спа, и, несмотря на то, что моя жена любит их, я не могу оставаться в одном из них дольше часа. Но дизайн этого спа-центра был настолько впечатляющим и привлекательным, что мне хотелось каждое утро проводить несколько часов между гималайской соляной комнатой и стенами, покрытыми мхом. Чрезвычайно мирный и опьяняюще спокойный. Не могу порекомендовать достаточно. Обязательно посетите.
20
travelingwith4
Дата отзыва: 13 декабря 2023
Нам очень понравилось пребывание в этом прекрасном отеле. Каждое утро мы с нетерпением ждали их фантастического завтрака. Спа-центр отеля был бесподобным. Сервис был 5 звезд. Маттиа и Джулия на стойке регистрации очень помогли нам с любыми вопросами. Не стесняйтесь оставаться здесь. Это того стоит. Мы надеемся вернуться когда-нибудь.
20
Emanuela883
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Элегантное и очаровательное место, где можно насладиться красотой озера. Лучшие удобства и превосходный спа-центр. Все было идеально. Хорошее фортепиано, развлекающее вечером в открытом саду.
От завтрака до ужина мы прекрасно провели время. Настоятельно рекомендуется
20
L D
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Это не просто отель, это роскошное сочетание сервиса, класса и удовольствия.
Это была остановка номер 4 нашего медового месяца, и мы с женой наслаждались каждой минутой этого путешествия. Даже учения по пожарной безопасности, которые они устроили для персонала в наш предпоследний день. С того момента, как нас зарегистрировала Мартина, до момента, когда мы выехали, и я запросил значок Small Luxury Hotels, персонал и отель превзошли наши ожидания.
Отель обладает величественной атмосферой, и не только превосходное расположение, но и обстановка и территория. Высокие потолки, красивые люстры, отличный бар и аромат диффузора Victoria «не забывай меня» (мы его купили), который пронизывает все холлы и места общего пользования, заставляют меня улыбаться, когда я пишу это. Он находится прямо через дорогу от озера, и не зря его называют Grand Hotel Victoria Concept & Spa. Он большой, роскошный, а спа-центр представляет собой оазис посреди рая, который называется Менаджио. Отель был чистым и стильным.
В нашем номере нас встретили бутылкой Просекко, сладким угощением, фруктами и приятной запиской, подписанной генеральным директором Марко. Я считаю, что наш номер считался номером Престиж. Было очень чисто, комфортно и имелся прекрасный вид. В ванной комнате был красивый мраморный пол и товары из коллекции R. Он был просторным. Нам понравилась современная функциональность освещения, термостата и штор, которые работали только тогда, когда была вставлена карта-ключ. В целом нам понравилась комната и то, что на телевизоре работал Chromecast, поэтому мы могли транслировать фотографии нашей поездки на экран. В следующий раз я надеюсь забронировать люкс, чтобы увидеть больший размер и другой вид.
Мы завтракали и ужинали в Лаго. Еда была вкусной, обслуживание исключительным, а атмосфера шикарной. Симона и Сальваторе, как и весь персонал, были очень внимательны, гарантируя, что мы наслаждаемся атмосферой, едой и обслуживанием. Было удивительно видеть, насколько внимательным был персонал, и нам понравилась подача и приготовление еды. Еда стоит дороже, но из-за обеда и обслуживания мы ужинали там 2 ночи.
Это был такой замечательный и запоминающийся опыт, что я с нетерпением жду возможности вернуться сюда, когда станет немного теплее. Мы были там в последнюю неделю сезона, и персонал произвел на нас такое впечатление, что нам нужен повод увидеть тех, кто сделал наше пребывание таким особенным. Я тоже хочу улететь, просто воспользуюсь тренажерным залом. Это мой повод сходить в тренажерный зал, сходить в бассейн и остановиться в номере.
Мы купили аромат Victoria Forget Me Not, и он обязательно напомнит нам, что нам стоит вернуться в будущем. Спасибо Марко и команде за то, что сделали наше пребывание волшебным.
20
World_Travels1979
Дата отзыва: 23 октября 2023
Сервис, номер, удобства, спа (СПА! ! НЕ пропустите) и еда - все это то, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля. Это был первый отель, в котором мы остановились во время нашего тура по Италии, состоящего из трех остановок, и его было сложно превзойти. В номерах есть все современные удобства (нам потребовалось некоторое время, чтобы освоить автоматическое освещение и шторы), не отвлекающие от места. Расположение в Менаджо идеальное. Район тихий, но в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и магазинов или парома, который доставит вас в более шумные и оживленные районы, такие как Белладжио, Варенна и т. д. Очень рад, что наш турагент предложил Grand Hotel Victoria. Мы вернемся!
20
Lawrence O
Дата отзыва: 22 октября 2023
Этот прекрасно отреставрированный отель, принадлежащий SLH Hyatt, является шедевром для чувств.
Расположен примерно в 2 часах езды от Милана в Менаджо. До него легко добраться, и здесь есть все, что вы можете пожелать от отеля.
Город Менаджо небольшой, но с хорошими магазинами и отличными ресторанами.
Моя жена и я недавно останавливались здесь на 3 ночи, и мы наслаждались каждой минутой.
Он находится прямо на берегу озера, и из нашего номера открывался прекрасный вид.
Или номер был просторным, хорошо укомплектованным, с огромной ванной и очень удобной кроватью. У нас также была большая терраса с видом на озеро.
Их спа-центр и тренажерный зал смехотворно большие и современные, с новейшими и самыми современными велнес-услугами и оборудованием.
У них есть влажная и сухая сауны, а также паровые бани с ароматерапией и внутренний бассейн с огромными струями джакузи.
У них также есть красивый открытый бассейн, которым из-за поздней теплой погоды мы смогли воспользоваться.
Ресторан Lago, где подают завтрак, обед и ужин,
превосходен и хорошо управляется Сальваторе и его командой, включая Эмили, Вирджинию и Омара.
Самое лучшее в этом отеле - сервис. Персонал, которым управляет Марко, всегда готов помочь. Большое спасибо Лорене, которая организовала нашу трехчасовую прогулку на лодке с капитаном Роберто и нашла мне пару шлепанцев из спа.
Я уверен, что забываю имена других, которые были там, чтобы помочь, например, камердинеров.
Увидимся в следующий раз, когда вернемся.
20
Angela M
Дата отзыва: 20 октября 2023
Словами не описать, насколько прекрасен этот отель — это настоящий опыт. От заезда до выезда персонал был великолепен и предусмотрел все наши потребности. Номера впечатляют (стоит забронировать вид на озеро), расположение идеальное (легкий доступ к другим городам на озере), спа-центр находится на другом уровне, а завтрак очень разнообразен и обслуживающий персонал. Мы вернемся!
20
Helen T
Дата отзыва: 19 октября 2023
Мы останавливались здесь на 5 ночей, чтобы отпраздновать нашу годовщину.
Нам понравилось все в этом отеле.
Он находится в идеальном месте, в нескольких минутах ходьбы от парома и ресторанов/магазинов Меннаджио, с прекрасным видом на озеро Комо.
Отель элегантно оформлен и оснащен современными роскошными удобствами. Было много внутренних и внешних помещений, где можно было расслабиться и насладиться окрестностями, особенно видами на озеро.
Наш номер и ванная были новыми и современными, кровать была очень удобной, и нам особенно понравилась панель управления, которая управляет жалюзи и освещением :).
Что действительно выделялось среди всех 5-звездочных отелей, в которых мы останавливались, так это обслуживание, уборка номеров и завтрак.
Каждый персонал заботился о нас и превосходил наши ожидания. От стойки регистрации до завтрака, услуг парковщика и спа — внимание к деталям, которые мы получили, было выдающимся во всем.
Уборка номеров и подготовка постели ко сну были постоянными и хорошо обслуживались каждый день. Хотя это должно быть нормой, мы останавливались во многих других 5-звездочных отелях, где это было не так. Поэтому я хочу поблагодарить команду горничных за исключительное обслуживание.
И последнее, но не менее важное: было очень приятно пообедать в отеле на завтрак. Отличные варианты завтрака, вкусные и красиво оформленные, с внимательным обслуживанием.
Каждый вечер, когда мы возвращались в отель после осмотра достопримечательностей, мы были благодарны, что остановились именно в этом отеле, а не в других отелях в районе озера Комо.
20
desales55
Дата отзыва: 14 октября 2023
Персонал отеля, в частности Лорена, превзошел все наши ожидания в отношении обслуживания. Ее улыбающееся и услужливое поведение было невероятным. Консьержи всегда были наготове. Хотя цена за ночь была высокой, мы чувствовали, что персонал относился к нам очень хорошо. К сожалению, одному человеку из нашей группы потребовалась неотложная медицинская помощь, и Лорена и персонал сделали все, что могли, с точки зрения отеля, чтобы упростить задачу (отправка костылей в фургоне для доставки в больницу). Просто великолепно! ! Отелю повезло, что в штате есть она и консьерж. Мы также обратили внимание на симпатичную униформу персонала (темно-синие куртки и чистые белые теннисные туфли). Все были безупречно одеты и готовы помочь на каждом шагу.
20
TKM_10
Дата отзыва: 12 октября 2023
Это первоклассный, потрясающий отель! Нам очень понравилось! Это все, что вы могли бы пожелать! Красивый, отличный сервис, фантастическая еда (каждый прием пищи! Завтрак, обед у бассейна и ужин!), замечательный персонал и отличный сервис, а также номер! ! Нам очень понравился наш номер. Кровать, пространство, мини-бар, ванная комната, гардероб, балкон, современные оконные рамы и даже освещение. И не пропустите спа! ! 5-звездочный спа! ! Абсолютно замечательный. Обязательно вернусь, если когда-нибудь вернусь на озеро Комо.
20
jitz
Дата отзыва: 11 октября 2023
Мы с мужем прекрасно провели время. Посетители упускают выгодные предложения этого отеля. У них есть 4 отеля, и на их веб-сайте указано предложение от побережья до побережья на 4 ночи. Это лучшее предложение между Royal Victoria Verena и Grand Royal Victoria Menaggio.
Команда консьержей отеля Royal V помогла спланировать нашу пятидневную поездку, включая езду на велосипеде, виллы, трекинг и т. д. Все, что мы хотели. Нам не нужен был гид. У команды есть группа в WhatsApp, где они ответят и отправят вам всю необходимую информацию.
Мы прекрасно провели время в обоих отелях, так как расположение отличное. Консьерж-стойка отеля Royal Victoria не так уж хороша, но персонал на стойке регистрации и менеджер гриль-ресторана просто фантастические. Он позаботился о наших веганских диетических требованиях и приготовил лучшие блюда.
В Гранд-отеле перед заказом проверьте цены в меню, так как порция чипсов составила 16 евро. Однажды вечером мы ужинали, так как это было включено в наш пакет, но для веганов было не так много.
Завтрак был особенным, с множеством веганских блюд.
Я хотел бы поблагодарить всех в отеле за то, что эта поездка стала незабываемой, особенно Лорену Специале, Чинцию Новалью и трудолюбивую команду Анну, Элизу, Федерику, Джулу, Маттиа.
20
Adam M
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Красивый отель в идеалистическом месте. Персонал потрясающий, очень дружелюбный и услужливый. У нас был ночлег и завтрак, завтрак потрясающий, качество еды превосходное. Комната была чистой и просторной, но вид был плохим, мы выходили на школу - класс 251. Удобства первоклассные, тренажеры новые, бассейн отличный, с подогревом, безупречные туалеты, зона отдыха на свежем воздухе с прекрасным видом на озеро. Напитки немного дороже, 8 евро за колу. В целом хороший пятидневный отдых, отель, безусловно, стоит посетить, вы не будете разочарованы.
20
David C
Дата отзыва: 11 сентября 2023
С того момента, как мы вошли, и до того, как мы выехали, у нас были первоклассные впечатления. Консьерж отлично поработал, помогая нам с бронированием. Сам отель, бассейн, спа, номер - все на высшем уровне, и в нем действительно нет ничего удивительного. Бесплатный завтрак каждый день был приятным и вкусным. Я не могу сказать достаточно о том, насколько отличным было пребывание в этом месте.
20
dewla
Дата отзыва: 22 мая 2023
Мы с мужем останавливались здесь в конце апреля на 3 ночи. Не знаю, с чего начать, чтобы описать, насколько нам понравилось наше пребывание. Сам отель шикарный. Недавно в нем был капитальный ремонт сверху донизу, и это видно. Здесь красиво, от лобби до номеров, общественных мест, бассейна и спа-салона. В нашем номере был потрясающий вид. Они терпеливо показали мне три разных категории номеров?. Обслуживание было феноменальным. Добро пожаловать на стойке регистрации по прибытии. Менеджер по опыту. Генеральный менеджер. Оба нашли время, чтобы встретиться с нами. Консьерж всегда был очень полезным. Персонал ресторана был замечательным и очень услужливым. Завтрак "шведский стол" каждое утро был изысканным. Всегда свежие, вкусные и большие. Великолепный вид на озеро Комо каждое утро. Бармены и официанты в их лаундже были превосходны и очень услужливы. Открытая площадка с удобными диванами для отдыха была идеальным местом для того, чтобы выпить Aperol Spritz и насладиться видом.
Расположение идеальное. Легкий доступ к парому в любую точку на озере Комо и к частным лодкам. Две минуты ходьбы до главной площади. Спа-центр отеля - бесплатный для гостей отеля - был невероятным. Я часто путешествую и люблю курорты. Это был один из лучших, которые я испытал. Это огромная. Несколько парных и саун и зон отдыха. В бассейне есть несколько функций водного массажа.
У нас было рецидивирующее и романтическое пребывание в этом отеле, и мы буквально планируем вернуться, как только сможем.
Спасибо руководству и всему персоналу этого прекрасного единственного в своем роде отеля. Все, что у меня есть, это комплименты. (Что является высокой похвалой от меня!!?).
20
Mel and Craig
Дата отзыва: 11 мая 2023
Этот отель является выдающимся. У нас был полулюкс с видом на озеро. Это была большая комната, и в ней было все необходимое. Персонал в отеле был замечательным. Дружелюбные, услужливые и профессиональные, они не могли бы сделать для нас большего. Ресторан великолепен с очень качественными блюдами и отличным выбором вин. В целом, это лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Я не могу закончить этот обзор, не упомянув Лорену, которая возглавляет команду. Она явно заботится о гостях, и ее команда следует ее примеру в предоставлении образцового обслуживания. Я не могу рекомендовать это место достаточно.
20
John W
Дата отзыва: 05 мая 2023
Это был наш первый раз на озере Комо и в Гранд Виктория. Мы остались очень довольны качеством отеля и профессиональным обслуживанием, которое мы получили от каждого! ! Завтрак был превосходным, и виды были невероятными! Мы также посетили спа и были впечатлены крытым бассейном, сауной, ледяной и соляной комнатами. Настоятельно рекомендуется.
20
Hannah F
Дата отзыва: 02 мая 2023
Это просто лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались!
Номера безупречно чистые и современные.
Еда дорогая, но она того стоит!
Удобства, такие как спа-центр и бассейн, потрясающие и включены в стоимость номера.
Что действительно отличает этот отель, так это обслуживание, все, кого мы встречали и видели, были очень дружелюбны и гарантировали, что у нас будет первоклассный опыт, куда бы мы ни пошли в отеле.
Спасибо за прекрасный отдых - мы обязательно вернемся и рекомендуем этот отель всем, кто остановится на озере Комо!
20
Samsmama1
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Я не имел удовольствия остановиться в этом прекрасном отеле. Я посетил бар во время однодневной поездки и был просто поражен профессионализмом и гостеприимством бармена. К сожалению, я не узнал его имени, но выпил пару бокалов отличного вина и завел светскую беседу, которая была интересной и юмористической.
20
Laura M
Дата отзыва: 20 апреля 2023
Мы с мужем останавливались здесь на 3 ночи в начале нашего медового месяца. Отель абсолютно потрясающий и в таком хорошем месте. Персонал очень гостеприимный и дружелюбный, и никогда не бывает слишком много проблем. Удобства в отеле тоже потрясающие! Определенно рекомендую
20
Emily J
Дата отзыва: 20 апреля 2023
Мы останавливались здесь на 3 ночи в апреле, и это было прекрасно. Обслуживание было абсолютно невероятным от начала до конца. Мы приехали уставшими, и наш багаж сразу же увезли в номер, пока мы регистрировались и предлагали просекко на лужайке. Мы останавливались в полулюксе с видом на озеро, и это было потрясающе. Кровать была очень удобной, а виды из всех четырех окон были поразительными.
Мы дважды посещали спа - это самый красивый спа, который я когда-либо видел, и там почти никого не было!
Персонал не мог сделать для нас достаточно, за завтраком мне предложили помощь, потому что у меня были обе руки заняты мисками для моего партнера и меня! Все были очень дружелюбны, в том числе особая благодарность Маттеа (не уверен в правописании - извинения!), который нашел время, чтобы дать рекомендации для лучшей части нашей поездки, и который провел нас через все интересные напитки в баре, когда мы были вопросы.
Когда пришло время уезжать, шел дождь, поэтому отель даже предложил бесплатный трансфер до порта, куда мы направлялись, чтобы сесть на нашу лодку.
В целом, абсолютно красивый отель, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться в один прекрасный день.
20
LaurieB
Дата отзыва: 18 марта 2023
Удивительный отель и первоклассное обслуживание и забота о клиентах! Первоначально мы забронировали отель Royal в Варенне, но отель все еще ремонтировался, поэтому нас спросили, хотим ли мы остановиться в этом отеле. С того момента, как мы вошли, и до того момента, как мы уехали, с нами обращались как с членами королевской семьи. Спа-центр - один из самых красивых спа-салонов, которые я когда-либо посещал, и он включен в стоимость проживания в отеле. Я хочу поблагодарить Лорену за то, что у нас был замечательный опыт. От приветствия до мощной подготовки постели ко сну до самых красивых цветов, которые я устроила для своего друга, Лорена позаботилась о том, чтобы наше пребывание было идеальным!
20
Volare
Дата отзыва: 18 марта 2023
Мы только что вернулись после двухдневного пребывания в этом прекрасном отеле. Отель абсолютно потрясающий, и персонал действительно делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание красивым и запоминающимся. Спа был особенно приятным и идеальным отдыхом перед дальним перелетом. Завтрак был просто превосходным! Я честно могу сказать, что во всей Италии у меня никогда не было лучшего завтрака, и я был в бесчисленных 5-звездочных отелях в девяти разных регионах Италии. Мы взяли с собой мою служебную собаку, и отель предоставил ей самый приятный набор с очаровательной собачьей лежанкой, мисками из нержавеющей стали и изысканными лакомствами для собак, которые ей очень понравились. Отель также любезно предоставил нам бутылку Просекко и великолепный букет цветов. Это был наш третий раз на озере Комо, и я не могу представить, чтобы остаться где-нибудь еще на озере. Если вы хотите получить настоящий 5-звездочный опыт на озере Комо, не смотрите дальше.
20
MrPhileasF
Дата отзыва: 11 марта 2023
Гранд-отель Victoria расположен на полпути к западу от озера Комо в Менаджио, примерно в часе езды от аэропорта LIN. Отель находится через дорогу от озера и в нескольких минутах ходьбы от центра поселка и набережной. В отеле есть бесплатная парковка, а перед входом есть красивая терраса с видом на озеро. Сзади находится открытый бассейн с большой террасой для загара и безупречным садом. Вестибюль красивый, современный и просторный. В главном здании есть 5-звездочный ресторан и приятный бар, и оно соединяется с новым зданием переходом, который проходит мимо собственного бутика, конференц-залов и большого и хорошо оборудованного тренажерного зала. На нижнем уровне вы найдете спа-салон с полным спектром услуг с крытым бассейном, паровой баней, саунами и зонами отдыха. Комнаты большие и хорошо спланированные, с красивыми шторами и освещением, управляемыми технологиями. В больших номерах есть красивые балконы с шезлонгами и прекрасным видом. В отеле дружелюбный персонал, отличное расположение и отличная еда, поэтому не пропустите его, когда будете на озере Комо.
16
culinarymatters
Дата отзыва: 03 ноября 2022
В целом ВАУ! Фантастическое расположение и удобства. Штат был 4 Сезона качество! Консьерж очень знающий и услужливый. Мы арендовали люкс с видом на озеро Комо, который был красивым и очень удобным. Спа был на высшем уровне, с обширными предложениями и развлечениями, а также крытым и красивым открытым бассейном. Это место для краткосрочного пребывания, хотя. Некуда распаковывать, нет полок, нет ящиков, вы будете жить за счет своего багажа. Есть шкаф с несколькими вешалками, и нам принесли дополнительные вешалки, но очень странные, за комнату за 1 100 долларов .
20
Federico N
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Всегда приятно вернуться в это прекрасное место. Отель представляет собой чистую сдержанную роскошь. Все идеально, и приветствие от персонала всегда знакомо и тепло. Отдельное упоминание персоналу, они позволяют вам чувствовать себя особенным. СПА, наверное, один из самых красивых в Италии. Тренажерный зал является первоклассным и цифровым. Ресторан, вероятно, заслуживает первую звезду. Комнаты должны быть открыты: отдых, хороший вкус, совершенство и технологии. Я уверен, что мы вернемся.
20
Chris
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Прямо на берегу озера с прекрасным видом. Хороший прием и фантастическая комната / ванная комната. Широкий выбор искушений на завтрак и изысканные блюда a la carte. Отличная маргарита ручной работы из бара. Однажды рано вернулись, поэтому провели пару часов, отдыхая у открытого бассейна. Недостаточно долго, чтобы воспользоваться всеми удобствами.
20
sherrytheskier
Дата отзыва: 29 октября 2022
Один из, если не лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Удивительное расположение, замечательный персонал, хорошие большие номера. Спа был восхитительным со всем, что вы можете себе представить. Завтраки были отличными. Мы ужинали в ресторане, и меню немного ограничено, но еда очень хорошая.
20
Sloalo
Дата отзыва: 08 октября 2022
У нас был совершенно невероятный опыт.
Размещение. Собственность сама по себе представляет собой сочетание очарования старого мира с современными удобствами, которые были только что отремонтированы. Все номера "умные". Мы были переведены в люкс с прекрасным видом и большим пространством.
Основания. Так в хорошем состоянии. Даже осенью было достаточно приятно сидеть у бассейна и наслаждаться аперолем или сидеть впереди с хорошим бокалом просекко и смотреть, как Манаджио проходит (или плывет на лодке).
Спа. Я любитель спа и никогда не видел таких удобств. Полная игровая площадка для радости. Из многочисленных душевых, джакузи, саун и парных. И моя любимая, ледяная и огненная комнаты. Какой хороший способ расслабиться после тяжелого дня еды и покупок!
Еда. Ресторан был превосходным. Включенный завтрак был очень качественным, и он был настроен на мою аллергию на глютен. Они даже подарили моему мужу торт на завтрак на его день рождения. Какое приятное прикосновение! Ужин был столь же восхитительным, с вниманием к деталям, фантастическим обслуживанием и видом мирового класса.
Консьерж. Услуги консьержа были отличными, благодаря чему мы забронировали столик на ужин, организовали трансфер и даже запланировали приятный день дегустации вин. Это помогло сузить бесконечный выбор в этом районе.
Обслуживание. В целом обслуживание было внимательным, но не навязчивым. Это было, как если бы мы были семьей, посещающей сотрудников в их доме. Они стремились угодить, предлагая специальные сюрпризы, такие как шампанское и закуски, которые присылали в нашу комнату, чтобы отпраздновать день рождения нашего мужа.
Моя единственная жалоба в том, что великолепие всего этого сделало переход к реальной жизни еще более трудным!
20
sacbusinesstraveler1
Дата отзыва: 08 октября 2022
Мы получили огромное удовольствие от пребывания в этом отеле! Персонал был невероятно гостеприимным, профессиональным и любезным. Я немного суеверен в отношении номера моей комнаты, и персонал был очень любезен, прислушиваясь к моим просьбам, помогая мне поменять комнату и помогая мне найти комнату, которая соответствовала бы моим потребностям. Здесь два здания - оригинальная вилла и новое здание, построенное сразу за ней.
Номера современные, элегантные и очень удобные. Спа-центр, которым гости могут пользоваться бесплатно, был превосходным и расслабляющим, с гидротерапевтическим бассейном и саунами.
Качество еды на завтрак было очень хорошим, и ресторан великолепен. Мы также останавливались в Grand Hotel Tremezzo и других 5-звездочных отелях L во время этой поездки и обнаружили, что этот отель того же калибра. Для тех, кто хочет более современного взгляда на роскошь, вы можете даже предпочесть этот отель. Кроме того, город за пределами отеля очень милый и очень удобный, чтобы добраться до Белладжио и Варенны на быстром пароме.
Спасибо за такой замечательный отдых! !
16
fidaisy
Дата отзыва: 06 октября 2022
Очень приятный обед. Спокойная атмосфера и приветливый персонал. Мы выбрали пиццу, которую я настоятельно рекомендую. Отличное место для позднего летнего обеда, а поскольку сейчас стало тише, это прекрасное время, чтобы насладиться садами и рестораном. Скоро снова вернусь.
20
Karen H
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Недавно мы вернулись, проведя неделю в этом удивительном отеле на берегу озера Комо. Мы были в одном из номеров в новом пристройке в задней части отеля с видом на горы - вероятно, намного дешевле, чем большие номера в передней части, но от этого не менее стильно. Спальня и ванная комната были невероятно просторными, с мебелью и сантехникой самого высокого качества - сдержанная роскошь. Душевая кабина была лучшей из тех, что мы когда-либо испытывали - какая радость не пользоваться старым душем над ванной! Я бы дал 5 звезд только за это! Огромная кровать была невероятно удобной.
Единственное, что меня немного смущало, так это отсутствие зеркала в спальне для одевания, нанесения макияжа или сушки волос, за исключением одного на стене в прихожей у двери, которое не служило никакой цели — так что никакого естественного света не было. Также было много места для гардероба, но только 2 маленьких ящика и полки так высоко, что я не мог до них дотянуться - это можно было бы сделать лучше, но это второстепенные моменты.
Остальные удобства отеля были превосходны - бассейн, сады, ресторан (прекрасный завтрак и лучшая фокачча, которую я когда-либо пробовал). Персонал был удивительно услужлив и дружелюбен без исключения, особенно консьерж, который удовлетворил все наши просьбы о бронировании столиков на ужин в некоторых местных ресторанах.
Да, этот отель дорогой, но он абсолютно соответствует всем требованиям с 5-звездочным обслуживанием и удобствами, и воспоминания об этом исключительном месте останутся с нами.
20
Kyle S
Дата отзыва: 22 июня 2022
Мы провели 3 ночи в марте. Мы много путешествуем (5-10 международных туристических поездок в год) и наслаждаемся прекрасными вещами. Этот отель выглядел совершенно новым (это почти так), и из него открывается прекрасный вид на озеро Комо. Спа-центр действительно огромен - как гигантская водная игровая площадка - и у него есть семейные часы, когда мы могли привести нашего сына, чтобы насладиться гидромассажной ванной, лавовой соляной комнатой и другими функциями, не беспокоясь о том, что мы можем мешать другим гостям.
Изюминкой, однако, был персонал: все, от ресторана до бара и стойки регистрации, сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Например, в номере не было ни американской электрической розетки, ни адаптера, а когда я позвонил, не было ни одного, который можно было бы одолжить (что, по нашему опыту, необычно для отеля такого уровня, обычно есть несколько доступных на стойке регистрации). Но все изо всех сил старались найти то, что могли, и в конце концов кто-то нашел что-то на кухне, что хотя бы частично зарядило одно из моих устройств, а затем кто-то сказал мне, в каком именно магазине будет то, что мне нужно на следующий день.
Когда мы пришли на ужин, персонал ресторана изо всех сил старался развлечь нашего счастливого 9-месячного ребенка. Его пытались научить пользоваться мелками (безуспешно, конечно, но все равно было весело). И персонал в баре принес ему надлежащий стакан для его воды, чтобы он мог наслаждаться баром со мной (и разделить некоторые из барных закусок), пока я пил коктейль - - и пока мама наслаждалась спа.
Кроме того, у входа в ресторан стоит красивое пианино. Я услышал, как один из сотрудников играет знакомую мне песню, и после того, как он закончил, я подошел и тоже сыграл. Все вышли и подпевали! Это было фантастическое время.
Единственным настоящим минусом была электропроводка в номере - там высокотехнологичные панели для управления освещением и шторами, которые, к сожалению, несколько раз за ночь выходили из строя. (Моя жена проспала это, а мне не так повезло.) Но дежурный менеджер Чинция быстро вмешался, гарантируя, что на следующий день нас переселят в другую комнату без этой проблемы, и угостив нас особым экскурсия по озеру во время переезда. Это превратило негатив в позитивный, незабываемый опыт. Настоящий 5-звездочный сервис, который сегодня трудно найти во многих местах.
В общем, мы не можем дождаться, чтобы вернуться - - и мы вернемся через 2 коротких месяца. С нетерпением жду этого!
20
Eli 7
Дата отзыва: 07 мая 2022
Слова и фотографии не могут передать то огромное чувство удовлетворения и счастья, которое дарит гостеприимство этого отеля. Гранд-отель Victoria — идеальное место для отпуска вашей мечты на озере Комо.
Внимание к каждой мелочи - это сердечное личное гостеприимство и теплота сердца, которые весь персонал обеспечивает с момента вашего прибытия в течение всего вашего пребывания до вашего отъезда, просто бесценны.
Опыт дополняется, среди прочего, инновационным и современным оборудованием, великолепным рестораном и выдающимся кулинарным опытом.
Приятный и расслабляющий спа-центр с преданным своему делу и впечатляющим персоналом.
И, прежде всего, личное и милое отношение, которое дает каждый из сотрудников.
Что еще вы могли бы просить, чем это.
20
Federico N
Дата отзыва: 25 апреля 2022
Я не знаю, с чего начать… Сервис? Безупречно: доброта, молодость и профессионализм. Местоположение? Один из самых красивых мест на земле: элегантность, стиль и красота. Отель? Итальянская красавица с уникальным спа и прекрасным тренажерным залом и бассейном. Современная элегантность. Книга на их сайте настоятельно рекомендуется. Я надеюсь вернуться в ближайшее время.
20
Be_devine
Дата отзыва: 23 апреля 2022
Этот отель намного превзошел мои ожидания и был замечательным во всех отношениях.
Здание представляет собой историческое и тщательно отреставрированное здание, соединенное с совершенно новым зданием, построенным в том же стиле, чтобы выглядеть органично. Номера были хорошо продуманы и спроектированы, от системы освещения до звукоизоляции и даже от света и приятного аромата. Кровати удобные (немного жестковатые), а мебель стильная и современная.
Спа просто потрясающий. Я никогда не видел отеля с таким широким спектром спа-процедур, которые все включены в стоимость номера. От финских парных до ледяной комнаты. Тропические ливни, которые радуют слух, обоняние, зрение и осязание. Пожарные комнаты и комнаты с гималайской солью. Это поверх восхитительно теплого крытого бассейна с джакузи в центре и красивого открытого бассейна. Просто удивительно.
Ресторан «1827» еще не был открыт в сезон. Но ужин в ресторане Lago был отличным. Рыба была немного пересоленной, но все остальное было замечательно. Завтрак в Лагосе был отличным. Широкий выбор сладких и соленых блюд на завтрак, а также вы можете заказать что-нибудь свежее.
Люди действительно то, что делает этот отель сияющим. В тот момент, когда мы прибыли, нас тепло встретил консьерж Антонио. (Антонио был постоянным дружеским присутствием на протяжении всего нашего пребывания и заставил нас чувствовать себя очень желанными гостями.) Служащий увез нашу машину, и наши сумки ждали нас в нашей комнате. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и эффективным. И персонал в спа-центре был невероятно услужлив, объясняя все различные части спа-салона и все настраивая.
Я не могу сказать достаточно хороших вещей. Этот отель заслуживает более 5 из 5 звезд. От владельцев до руководства и персонала, все они профессионалы, которые знают, что делают. Я вернусь, надеюсь, скоро!
20
Giles W.
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Какие замечательные несколько ночей в HV! Я искал место, чтобы держаться подальше от туристических районов Комо, и я так рад, что нашел этот отель.
Ремонт (завершенный в 21 году) сочетает в себе традиции и историю с современной роскошью. Вы находитесь в трех минутах от городской площади, и это в основном итальянцы и швейцарцы / немцы.
Рестораны, обслуживание и спа не могут быть лучше - провели в последнем два полдня!
Это, безусловно, будет моей целью для любых будущих визитов в регион.
20
Larissa F
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Это удивительный отель с отличным персоналом и удобствами в целом. Спа - это плюс, один из лучших, которые я когда-либо видел, с бассейном с подогревом, саунами, душевыми, зонами отдыха, соляной комнатой и каминной комнатой. Номера настолько современны, насколько это возможно, высокотехнологичные душевые, автоматическое освещение и шторы. Я очень рекомендую номера с видом на озеро, так как большие окна создают впечатляющую и романтическую атмосферу.
Дети также могут воспользоваться красивыми и ухоженными садами, бассейном и даже спа-салоном (для них есть специальные часы). Моим детям (6 и 9 лет) очень понравилось.
Расположение отличное, этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от парома, откуда можно добраться до других городов вокруг озера. Он также находится в нескольких минутах ходьбы от поля для гольфа и центральной площади Меннаджо, где можно просто посидеть и расслабиться или насладиться вкусным мороженым.
Еда была хорошей, мы наслаждались в основном нашим завтраком там и парой закусок у бассейна. Это было немного дорого, если учесть, что вы можете легко найти вкусную итальянскую еду в нескольких минутах ходьбы.
16
David T
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Мне очень понравилось мое пребывание в апреле 2022 года на три ночи. Прекрасный отель, совсем недавно отремонтированный. Прекрасный спа, лучший из тех, что я видел. Хороший открытый бассейн, хотя, к сожалению, слишком холодный, чтобы в нем можно было купаться; Мне сказали, что он не нагревается до мая, что меня разочаровало. Сервис очень хороший. Хороший завтрак и прекрасный вид на озеро. Номер хороший. К сожалению, мой последний ночной сон был прерван шумом с вечеринки внизу. Я несколько раз звонил на ресепшн, чтобы попросить выключить музыку, но мне сказали, что ничего невозможно. Обслуживание на ужин было немного медленным, но на обед заказали несколько пицц, которые доставили очень быстро. В общем, вернусь, наверное, после мая, когда смогу поплавать в открытом бассейне!
20
Hugo Ryckert
Дата отзыва: 07 апреля 2022
Гранд Отель Виктория — это потрясающий отель с отличным сервисом.
Расположение (вид на озеро Комо), номер (просторный и современный), персонал (услужливый и профессиональный), завтрак "шведский стол" (ооочень хороший!) и спа-центр намного превзошли наши ожидания.
В целом, замечательный отдых!
20
Pramod
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Остановившись в этом отеле на берегу озера Комо, вы потеряете дар речи и захотите провести здесь остаток своей жизни. Это очень дорогой отель, но его легко забронировать с помощью баллов Hyatt (25 тысяч за ночь), и он предлагает гостям всевозможную роскошь, начиная с бесплатной парковки, бесплатного завтрака, круглосуточного тренажерного зала, открытого бассейна, крытого бассейна с подогревом и одного самого большого СПА в Европе, спроектированного Starpools, Италия. Невероятная спа-зона с темными темами и множеством доступных вариантов: 3 различных сауны, ледяное мытье тела, чередующийся горячий / холодный душ, а также несколько кабин для переодевания у бассейна. Все, что вы видите в разделе Спа, бесплатно для гостей без дополнительной платы, кроме массажа. На веб-сайте отеля нет фотографий спа-салона, поэтому я добавил несколько наших собственных, чтобы все могли их увидеть. Я ищу лучший в мире отель SLH, который можно забронировать за баллы Hyatt, и пока что этот отель занимает первое место. Сотрудники отеля очень вежливы и очень хотят помочь вам. Вы можете ожидать, что по крайней мере 3 сотрудника каждый раз будут приближаться к вам, чтобы помочь с получением багажа из машины, регистрацией на стойке регистрации и во время обеда. Мой статус Hyatt Globalist позволил мне бесплатно повысить категорию номера до люкса с видом на озеро/во двор, который представляет собой номер приличного размера с прекрасным поддерживающим матрасом/подушками и первоклассной ванной комнатой с эксклюзивными удобствами. Есть несколько походов (езда в парк и поход) в районе озера Комо, до которого легко добраться из отеля.
Моя единственная рекомендация для отеля - предоставлять 2 бутылки воды в день гостям с обслуживанием номеров и улучшать скорость интернета вместо того, чтобы взимать за это дополнительную плату. Включенный Wi-Fi очень простой и не то, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля.
20
Annabel R
Дата отзыва: 18 марта 2022
Фантастический отель. Красиво во всех деталях. Потолки, мебель, спа, посуда - все абсолютно красиво. Прекрасный и добрый персонал. Я наслаждался яйцами Бенадикт и фисташками круассанов на завтрак. Но больше всего, конечно, мне нравилось общество моих хороших друзей.
20
alnoof83
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Мы останавливались на 2 ночи в концепте grand hotel victoria во время двухнедельного отпуска между Швейцарией и Италией!
И из пяти 5-звездочных отелей, в которых мы останавливались, я могу с уверенностью сказать, что этот отель стал изюминкой нашей поездки! Поистине удивительное расположение рядом с прогулкой по озеру! И менее 10 минут до парома.
Интерьер: Этот современный отель с потрясающим дизайном идеально подходит для нас! . Мы забронировали номер, но нас повысили до люкса с отличным балконом с видом на парк (бассейн), в котором есть 2 места обеденный стол. И есть 2 ванные комнаты и 2 телевизора, что идеально подходит для нас и детей!
Удобства в отеле:
- Мы пробовали только один ресторан на обед и завтрак. . завтрак "шведский стол" был включен в стоимость номера и имеет много отличных вариантов!
- Мой муж и дети наслаждались бассейном!
- тренажерный зал открыт 24 часа в сутки 7 дней в неделю и оснащен техническими тренажерами, что необычно! вы получите воду и дезинфицирующий спрей, если хотите! Что мне больше всего в нем нравится, так это наличие собственного лифта, который сразу доставит вас в коридор номера, поэтому вам не нужно проходить через другие зоны отеля, что было удобно для меня, когда я иду на тренировку поздно ночью.
20
Beranje
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Остановился тут на одну ночь и остался очень доволен. Отель свежий и обновлённый, в номерах полностью сенсорное управление. Продукты на завтраке высочайшего класса, очень приветливый и внимательный персонал. В целом, для одного дня и одной ночи остались очень приятные впечатления!
20
letsgofire
Дата отзыва: 11 октября 2021
Это невероятно хороший отель на озере Комо - очень рекомендуется!
Я был ранее забронирован в другом месте и принял несколько запоздалое решение вместо этого забронировать Grand Hotel Victoria. Я так счастлив, что сделал.
Некоторые основные моменты:
Команда регистрации и консьержа была очень дружелюбной. Я чувствовал, что они действительно заботятся о нас и нашем визите. Они также помогали с предложениями о районе и бронированием столиков в ресторанах.
Дизайн и современные номера очень современные. Хотя я в целом ценю итальянские дизайнерские вкусы, слишком часто 5-звездочные отели старше и оформлены в причудливом традиционном стиле. Это совершенно другое, со свежим, современным и возвышенным стилем, который действительно впечатляет. По сравнению с другими 5-звездочными отелями на озере Комо, это «современный отель». '
Еда и напитки в отеле отличные. Открытая площадка рядом с вестибюлем приятна и имеет прекрасный вид. Бассейн очень освежает.
Расположение - мудрое, это хорошее место, потому что до парома всего несколько минут ходьбы.
12
to_many_reg_users
Дата отзыва: 08 октября 2021
Начнем с хорошего или, по крайней мере, хорошего: сам отель очень красивый и отличный пример того, как перенести гранд-отель старой школы на улицу 21 века. Очень стильно и шикарно.
К сожалению, не так много других положительных моментов, кроме этого и дружелюбия персонала.
Итак, переходим к проблемным зонам:
- современный дизайн иногда нефункционален. Душ, например, выглядит великолепно, но при его использовании в ванной комнате возникает водяной хаос, так как вода вытекает из душа. Телевизор спрятан внутри настенной мебели, но из-за стеклянной передней панели его почти не слышно даже на полной громкости.
- электронное управление номером современное, но почему-то не работает должным образом. Занавес открывается без какого-либо вмешательства, и свет делает то, что хочет. Поначалу это смешно, но не тогда, когда ты хочешь спать, но занавеска, кажется, не в настроении спать. . .
- Персонал очень дружелюбный, но часто не знает, что делать. Например, горничная не появлялась до 3 часов дня. Не то, что вы ожидаете за 750 евро за ночь. В один день забыли пополнить мини-бар, на следующий день нет туалетной бумаги. . . В ресторанах персонал тоже был дружелюбным, но в конце концов это часто было немного хаотично.
- завтрак был интересным опытом. Это было похоже на демонстрацию того, что недоступно. Половины необходимых позиций всегда не было в наличии, а пополнение занимало много времени. Итак, вы съели то, что было доступно. С небольшими изменениями в настройке завтрака они могли бы значительно улучшить обслуживание. Но всем было наплевать. Само качество было хорошим.
- однажды вечером мы ужинали в ресторане «Лаго». Шутка. Худшая пицца, которую я ел за последние десятилетия. Когда пицца с тунцом по вкусу напоминает французский тарт, возникает только один вопрос: почему, черт возьми? Ресторан был прекрасным синопсисом всего отеля: высокие амбиции, посредственные действия. Поэтому в другие вечера мы отправились в близлежащий центр Менаджио, где у вас есть несколько достойных вариантов.
- даже бар в отеле особенный. Когда бармен кладет лед в ваш коктейль голыми руками, это довольно отвратительно. Это может быть нормально во всплывающем пляжном баре, но не в баре с коктейлями за 20/24 евро.
- Мы путешествовали с детьми, но отель не очень подходит для детей. Вероятно, им следует упомянуть на веб-сайте, что отель не подходит для детей, или даже перейти на политику отсутствия детей. Но в нынешнем виде это кажется неприемлемым для обеих сторон.
Отправляйтесь в этот отель, если вы ищете гранд-отель в современном стиле, но если стиль - это не единственное, что вы ищете, возможно, вам следует зарегистрироваться в другом месте.
20
Olga R
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Это, безусловно, один из лучших отелей, в которых я останавливался, и мой первый 5-звездочный отзыв. Я ездил в Гранд Отель Виктория с 2 детьми (7 и 14) в августе, и они начали спрашивать меня, когда мы сможем вернуться сразу после нашего отъезда. Отель выглядит и выглядит совершенно новым (мы останавливались в более новом здании за главным входом). Мы приехали на машине, отдали ключи камердинеру с багажом в машине, и когда мы приехали в номер после быстрой регистрации, наш багаж был уже в номере. Номер был идеальным, с готовой раскладной кроватью, мебелью, переставленной для размещения дополнительной кровати, добавленными детскими средствами для ванной, фруктами и печеньем на террасе. Терраса была огромной и хорошо обставленной, мы наслаждались видом на бассейн. Дизайн мудрого отеля сногсшибательный, я не думаю, что вы можете найти что-то подобное в США, мы также наслаждались цветами и диффузорами в местах общего пользования. Бассейн был идеальным, персонал всегда выполнял все ваши просьбы. Завтрак был идеальным: широкий выбор блюд для завтрака, включая шампанское. Для меня даже температура кофе и цвет желтка были такими, как я люблю. Во время нашего пребывания везде были маленькие жесты внимания, и я думаю, что это делает отель 5-звездочным: вода при нашем отъезде, полотенца, растянутые для вас, улыбки и внимание со стороны людей, работающих в отеле, и т. д. Расположение отеля здорово - мы наслаждались долгими прогулками вдоль озера и ресторанами вокруг главной площади, которая находится рядом. О, и я упомянул спа? У них есть 2 часа в день только для детей (имеет смысл), но шел дождь, и больше никого не было в спа, поэтому они позволили остаться подольше. Спасибо Гранд Отелю Виктория, мы отлично провели время!
8
Dreamer140957
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Мы недавно останавливались в этом отеле, который является членом SLH семьи Hyatt. Заведение было довольно новым после завершения капитального ремонта пару месяцев назад, но люди на стойке регистрации были довольно претенциозными, и сразу можно было сказать, что они сделают все возможное, чтобы заработать на гостях дополнительные деньги. Это понятно, потому что они не смогли заработать денег, когда отель вновь открылся в разгар пандемии. Тем не менее, их отношение оставило неприятный осадок во рту.
Когда мы зарегистрировались, две женщины на стойке регистрации пытались убедить нас перейти на номер получше. Будучи элитным участником программы Hyatt WOH, я думал, что повышение класса обслуживания будет бесплатным. Оказывается, я был неправ. После осмотра примера их «лучшей» категории номеров нам сказали, что нам придется заплатить довольно большую сумму, чтобы получить ее. Мы решили отказаться от этого «предложения».
Как упоминалось выше, в отеле недавно был проведен капитальный ремонт. В целях модернизации отель установил на стене электронный пульт управления, с помощью которого гость может управлять всем освещением в номере, а также шторами на французской двери и окнах. Однако использовать панель довольно запутанно, и по какой-то неизвестной причине всегда оставался один индикатор, который оставался включенным даже после повторных попыток. Что еще более важно, отель решил не устанавливать ручное управление, которое спасло бы положение в случае неисправности электронной панели. Оказалось, что в комнате, в которой мы остановились, шторы нельзя было полностью закрыть с панели, и не было возможности вручную перенастроить систему, чтобы мы могли полностью перекрыть свет снаружи.
Мы не пробовали есть в ресторане отеля. Но, судя по их меню, цены были на 50-100 % выше, чем у аналогичных блюд, продаваемых в местных ресторанах.
20
jmcelvenny
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Очень современный, ухоженный дом в тихом, но центральном месте. Номера очень высокотехнологичны и недавно отремонтированы. Из некоторых открывается беспрепятственный вид на озеро Комо. Мы забронировали стандартный номер в World of Hyatt и договорились о повышении класса номера до Exclusive Suite, который представлял собой большой люкс с глубокой ванной и прекрасным видом на озеро. Территория отеля очень ухоженная, и я не вижу, чтобы кто-то еще упоминал об этом. Всегда есть цветы и свежескошенный газон, и это создает такой прекрасный вид на фасад отеля.
Он находится всего в 3-4 минутах ходьбы от центра города Менаджо и в 7-8 минутах ходьбы от паромного порта Менаджо. Оттуда всего 5-10 минут на пароме до других красивых городов Белладжио и Варенна. Очень удобно расположен, чтобы мы могли провести день во всех трех городах.
Сервис в отеле тоже на высоте. Персонал был так предан, помогая нам на протяжении всей нашей поездки, даже с некоторыми необычными просьбами, такими как помощь с жуками, которые залетели в нашу комнату через окно. У меня были некоторые проблемы, когда я отправил электронное письмо в отель до прибытия, чтобы договориться о повышении класса обслуживания, когда сотрудник неправильно прочитал мое сообщение, а затем проигнорировал мои последующие электронные письма, что создало некоторые проблемы при регистрации. Кроме этого, обслуживание было идеальным.
Я очень рекомендую этот отель, это исключительный отель.
20
Devina F
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Мы посетили озеро Комо для воссоединения семьи, чтобы отпраздновать день рождения моего отца, и нам посчастливилось поужинать в ресторане Lago в этом отеле. Отель запланировал специальную ночь для итальянского праздника Феррагосто, и в итоге это стало изюминкой нашей поездки.
Расположение просто потрясающее - отель стоит прямо на воде, а ресторан выходит на озеро. Дизайн вестибюля гладкий и потрясающий. Мы ели на открытом воздухе и наслаждались видом всю ночь. Также была большая открытая зона отдыха, где можно было расслабиться и выпить напитки, также с видом на воду. дизайн отеля потрясающий, а в конце ночи даже был фейерверк. Позже мы узнали, что на озере Комо обычно устраивают шоу, но в этом году оно было отменено, поэтому то, что отель организовал свое собственное, было особенным.
Служба была выше и выше. В дополнение к отличному сервису со стороны серверов, гроссмейстер Марко приветствовал каждого гостя и болтал с ним во время коктейля. Узнав, что сегодня день рождения моего отца, Сильвия, организатор мероприятия, в конце ужина принесла торт ко дню рождения со свечами. Шеф-повар даже вышел спеть с Сильвией и официантом. Мой папа был в восторге!
Спасибо всей команде за это путешествие, которое мы все запомним! В следующий раз я хотел бы остановиться в отеле, а также посетить спа!
20
H G
Дата отзыва: 29 августа 2021
Это современный и нетронутый отель с соответствующим персоналом. Как сказали некоторые другие рецензенты, каждый аспект отеля полностью отремонтирован. Вы не найдете другой такой собственности в районе Комо, кроме, возможно, Мандарина (но здесь вы жертвуете местоположением).
Спа, пожалуй, лучшее, что я посетил в Европе. Даже если вы не часто посещаете спа-салоны отелей, это обязательно нужно увидеть.
Расположение также идеально, так как Менаджо менее беспокойный, чем Белладжио, и более судоходный, чем Варенна (все 3 находятся в пределах 20 минут друг от друга на пароме).
Я также хотел бы поблагодарить Cinzia, которая наблюдала за нашим пребыванием и была очень полезна в обеспечении того, чтобы у нас был идеальный отпуск.
20
esmerelda81
Дата отзыва: 24 августа 2021
Во-первых, если вы ищете традиционный гранд-отель в итальянском стиле, то это не для вас. . . но почему, когда вы могли бы иметь это? !
Отель находится в старом гранд-отеле, но был полностью отремонтирован. Номера гладкие и современные - у нас был номер с видом на озеро с фантастическим балконом (некоторые отзывы жаловались, что номера были слишком технологичными - конечно, панель может немного раздражать, но на самом деле это не имеет большого значения). Спа не из этого мира - так красиво оформленный, с несколькими саунами, парилками и другими элементами. Они также делают отличный массаж. Еда, как и во всем отеле, очень вкусная. Их изысканная пицца была не из этого мира.
Добавьте к этому, что это короткая прогулка вдоль озера до сладкого городка Менаджо, и он расположен на той части озера, с которой открывается прекрасный вид на Белладжио (ни один из которых мы не учитывали при выборе отеля для нашего пребывания, но оба из которых кое-что добавили) и у вас сказочный отель. Но действительно лучшим в этом отеле был персонал. Они все были такими дружелюбными, профессиональными и на этом. Они действительно сделали нашу поездку - спасибо всей команде.
20
shop M
Дата отзыва: 16 августа 2021
Это невероятный отель.
Совершенно новое, конечно, оборудование невероятное. Каждая на высоте.
У них есть современный спа-бассейн… . это впечатляет.
Еда в ресторане была отличной. Сервис на высоте. Серверы были очень внимательны.
Номер чистый очень хорошо. Даже для такого гермофоба, как я. Номер просторный
Управлять отелем с кишечнополостными стандартами очень сложно. Но управлять новым отелем еще сложнее. Команда в гостиничном сервисе без проблем
Я имел удовольствие познакомиться с менеджером MR. Олмо Феудатари. После встречи с ним я понимаю, почему этот отель безупречен.
Владелец отеля нанял идеального менеджера для своего идеального отеля.
20
Lauren A
Дата отзыва: 14 августа 2021
У нас с мужем была возможность поужинать в отеле и насладиться их живой фортепианной музыкой во время нашего визита на озеро Комо. ВОТ ЭТО ДА. Какой невероятный опыт. Их обслуживание клиентов просто фантастическое! К нам относились так хорошо, и официанты были очень внимательны. Один из их менеджеров, Олмо, был таким добрым, полезным, дружелюбным и представительным. Нам очень понравилось встреча с ним, и мы ценим то, как он был полезен и относился к нам как к старым друзьям. В целом, отличный ужин, пицца, живое пианино и обслуживание клиентов! Настоятельно рекомендую! ! !
4
travel-world-mom
Дата отзыва: 06 августа 2021
Отель, по-видимому, был очень новым и работал всего 4 месяца, когда мы приехали. Он должен быть очень высокотехнологичным: в каждой комнате есть панель управления, которая управляет каждой шторой, каждым светом в комнате, а не ваш обычный низкотехнологичный выключатель. Он создан, чтобы произвести на вас впечатление, что и было сделано в самом начале. Но увы, в один из вечеров перестало работать управление шторами, и шторы нельзя было задернуть! И это была не только штора в моей комнате, но и шторы во всем крыле здания. Они не могли починить его, и никто не мог спать в этом крыле, так как там было бы слишком светло. Поэтому нам пришлось пойти в другую комнату в другой части отеля, чтобы просто поспать, а утром вернуться обратно. Такая дурацкая шторка, когда можно было просто закрыть руками, а управлять ею приходилось по сложному компьютерному алгоритму, причем без какой-либо резервной системы.
Это, в некотором смысле, представляет собой проблему этого отеля. Он так стремится быть «в авангарде технологий», но для тех, кто приехал из штаб-квартиры мировых технологий, я здесь, чтобы посетить Италию, а не еще один конференц-зал для сотрудничества в области высоких технологий. Действительно, в этом отеле нет и намека на Италию — он вполне может быть в Чикаго или Лос-Анджелесе. Комната была окрашена в супер темные, черные или коричневые стены. В ванной было темно. Это было очень мужественно в плохом вкусе. Не было ничего художественного, изящного или даже красочного, что могло бы напомнить об итальянском дизайне. Даже из своей комнаты наверху слышны громкие и грубые голоса супербогатых российских магнатов, орущих на свою "подругу" лет на 20 моложе из бассейна. Здесь можно было наблюдать за всеми этими яркими парочками русских нуворишей: крупными мужчинами за 50-60 с молодыми спутницами или очень пластичными суровыми дамами. Персонал постоянно настаивал на продаже: меня 4-5 раз просили зарезервировать место на ужин в ресторане. Ты не гость, ты их добыча!
Хуже всего было во время выезда, когда мы спешили в аэропорт. Когда мы бронировали отель изначально через сайт Hyatt, мы указали ребенка. Hyatt не спрашивал возраст ребенка, но при выезде (обратите внимание, что это не регистрация заезда, а регистрация отъезда) менеджер отеля внезапно решил добавить дополнительную плату за ребенка, потому что ребенок старше их предельного возраста ( на один штат было 12, а на другой 14). Вместо того, чтобы разобраться с разногласиями с Hyatt (этот отель является частью Hyatt), они просто хотели быстро заработать. Они намеренно ждали расчетного часа, чтобы обсудить этот спорный вопрос.
потому что знали, что люди торопятся уйти и поэтому не имеют терпения тащить его с собой. Мы отказались позволить им взимать эту плату, позволив им взимать только ежедневный городской налог. Но они украдкой перенесли оплату за ребенка на кредитную карту. Это крайне нечестное поведение.
Из многих отелей, в которых мы останавливались во время нашего месячного отпуска в Италии, этот, должно быть, самый худший отель. Абсолютное отсутствие благодати.
20
Robert G
Дата отзыва: 28 июня 2021
Абсолютно роскошная недвижимость рок-звезды в престижном месте (Менаджо - очень активная деревня для посетителей в районе Центрального озера) на озере Комо!
Эта концепция 5-звездочного отеля и СПА является одновременно новой и настоящей жемчужиной. Grand Hotel Victoria, безусловно, уже может претендовать на первое место по развлечениям на берегу озера Комо, с гордостью обогнав Grand Hotel Tremezzo и Mandarin Oriental. Мы приехали из Остина, штат Техас. По прибытии нас сразу же встретил операционный менеджер Олмо, который проявил искренний интерес к знакомству и заверил, что наш визит был особенным и безупречным. Лорена, специалист по обслуживанию гостей, была исключительной - регулярно проверяла опыт наших гостей, как и большинство внимательных сотрудников. Бассейн - это собственный оазис. Ух ты! СПА-удобства невероятно прохладны и располагают к долгому тихому отдыху. Шеф-повар Мартин Виталони из Милана работает в ресторане на набережной. Его предложения были творческими, элегантными и такими вкусными. Завтрак (я бы назвал его поздним завтраком со всеми предложениями) был действительно первоклассным, трудно избежать желания «глаза больше, чем аппетит» попробовать так много. Наконец, обслуживание персонала во всех зонах отеля и СПА превзошло стандарт, который вы ожидаете, платя за роскошь. Настоятельно рекомендую! Мы вернемся. . . довольно часто.
20
WorldTraveller3823
Дата отзыва: 26 июня 2021
Мы с нетерпением ждали открытия этого 5-звездочного отеля. Мы не были разочарованы. Продумана каждая деталь, в том числе и опрыскивание сада холодной водой в жару! Мы пообедали с двумя гостями под прикрытием в большой столовой на набережной. Меню разнообразное, поэтому что-то для всех. Винный сервис также превосходен. Я не могу сказать достаточно положительных слов об объекте, еде и персонале. Спасибо, мы скоро вернемся.
20
Rafael D
Дата отзыва: 23 июня 2021
Мы прекрасно провели время в Grand Hotel Victoria Spa and Concept. Персонал очень дружелюбный и был очень благосклонен во всех возможных измерениях. Мы останавливались здесь на пару дней после нашей гражданской свадьбы, и это было лучшее решение, которое мы могли принять. Все удобства, такие как бассейн, спа и тренажерный зал, превосходны. Опять же в любое время!
20
rreame
Дата отзыва: 16 июня 2021
Замечательный отель и опыт. Самый внимательный персонал, который вы когда-либо найдете. Впечатляющий спа / грот и бассейн. Отличный завтрак. Все современные штрихи, которые многие из нас ценят в обновленном европейском отеле.
Семья из восьми человек всех возрастов, и все они очень рады своему пребыванию.
20
Marjo d
Дата отзыва: 24 мая 2021
Мы были 3 дня в вашем прекрасном отеле. Все было действительно на высоте. Один из лучших отелей, которые мы посетили. Менаджио должен гордиться тобой, даже Италия. Мы обязательно вернемся. WQe желает вам очень хорошего и насыщенного сезона, потому что вы этого заслуживаете. Мы желаем всем всего наилучшего и благодарим за прекрасные 3 дня в отеле Виктория. С уважением, Герт Январь и Марьо де Хаас.
20
Giacomo B
Дата отзыва: 04 мая 2021
Отель Grand Victoria в Менаджио, безусловно, один из лучших отелей, в которых я когда-либо был. Вы можете заметить это по красоте интерьера и внешней части, а также по мелким деталям, которые произвели большое впечатление на меня и мою жену.
Персонал отеля потрясающий, молодой, свежий и всегда встречает вас с улыбкой. Из-за ситуации с пандемией я и моя жена были в отеле одни. Это сделало сервис на высоте еще больше, чистота помещений потрясающая.
Спа-центр заслуживает огромных 5 звезд, он просторный и имеет все номера, чтобы насладиться идеальным днем отдыха.
В дополнение к нашему пребыванию (1 ночь) мы решили испытать массаж. это было действительно потрясающе, девочки были очень профессиональны.
Цена разумна для опыта.
Особая благодарность Томмазо, который помог мне и моей жене найти хороший ресторан и привез нас туда на машине отеля. К сожалению, во время пандемии ресторан в этом районе был закрыт, но я определенно могу предложить всем попробовать ресторан в отеле. Завтрак был на высоте.
20
Pj D
Дата отзыва: 26 апреля 2021
Этот отель удался во всех отношениях.
Сервис дискретный, гостеприимный, эффективный, искренний и предвосхищает ваши желания или потребности.
Ресторан предлагает отличную еду, вкусную и изысканную. Только один пункт, который нужно улучшить: в комнате немного шумно, потому что шум отражается. Это можно решить просто.
В номере есть все необходимое для отдыха и работы.
СПА, наверное, лучшее, что мы когда-либо посещали в мире, как частый путешественник.
В общем, наше путешествие было мечтой.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур