Acquaviva Park Hotel 3*

Мы забронировали этот отель на Expedia, когда Тоскана снимала санкции с COVID-19. Мы выбрали этот отель из-за его бассейна. Расположение отеля неудобно, если у вас нет собственного транспорта. Но мы хотели отдохнуть у бассейна в тихом месте. Когда мы приехали, мы были буквально ЕДИНСТВЕННЫМИ гостями. Бассейн казался открытым, но сотрудник стойки регистрации сказал, что бассейн был закрыт из-за COVID, и никто не может плавать. Мы сообщили им, что ограничения сняты, и они позвонили своему менеджеру. ПРИМЕЧАНИЕ: менеджеров нет на месте, и сотрудники стойки регистрации не уполномочены принимать решения. Менеджер сказал, что бассейн был закрыт, потому что они не хотели предоставлять спасателей или наблюдателей для контроля количества людей в бассейне. Мы сказали им, что других гостей нет, но они не позволят открыться бассейну. Мы сказали им, что их расширение Expedia вводит в заблуждение и ничего не сказали о закрытии бассейна. Менеджер сказал, что мы, должно быть, забронировали номер за несколько недель до этого. Мы сказали им, что бронировали за 48 часов до этого, и показали их сотрудникам список Expedia. Мы сказали, что хотим отменить бронирование и хотели вернуть деньги. Г-н Марроне согласился и сказал, что нам придется пройти через Expedia. Мы вышли и пошли в другой отель, в котором не только был бассейн, но и он был открыт максимум для 10 человек. Мы связались с Expedia, который связался с г-ном Марроне. Они отказались согласовать возврат или обсудить частичный возврат. Мы трижды пытались добраться до отеля, и электронные письма игнорировались. Не останавливайтесь в этом отеле.

Хороший отель с хорошим расположением и прекрасным видом. Бассейн и шезлонги доступны для гостей. Еда очень вкусная, благодаря шеф-повару. Обслуживающий персонал быстрый и внимательный. Отель - идеальное место для отдыха с семьей или друзьями, рекомендую!

В самом отеле есть отличное расположение, но везде на Эльбе у вас должен быть автомобиль, чтобы насладиться им действительно. Персонал отеля очень дружелюбный, вежливый и услужливый, но номера маленькие, и в некоторых из них нет балкона, который ужасно, когда вы едете с белые полотенца и плавающим номер после дня на пляже. Мебель старая и качество сна, не очень хорошее. Они меняют полотенца каждый второй или третий день, и в течение 5 дней, они не меняли наши простыни вообще.Завтрак очень плохой, и если вы опоздаете, то вы не найдете много, что поесть.Есть много людей с детьми вокруг, поэтому я рекомендую его для семейного отдыха.У отеля есть большая парковка.