Италия, Неаполь

Starhotel Terminus 4*

Рейтинг отеля:
7,76
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi

Общие услуги

  • Пункт обмена валюты
  • Консьерж
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Экспресс-регистрация
  • Камера хранения багажа
  • Банкетный зал

Парковка

  • Частная

Спорт

  • Фитнес-центр

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал

Удобства в номерах

  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей
  • Со звукоизоляцией

Питание

  • Заказ завтрака в номер
  • Ресторан
  • Бар

Услуги по чистке одежды

  • Прачечная

Курение

  • Запрещено в номерах и на территории отеля

Отзывы об отеле

4
Cheryl H
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Туристическая группа рекомендует это место встречи. Они ОТКАЗЫВАЮТСЯ от туалета, если вы не остановились там. Как турист я потрясен итальянской культурой. Ты берешь деньги у туристов, но не любишь их. Основная человеческая потребность и очень грубое отношение к ней
Читать полностью
4
Kayla
Дата отзыва: 31 июля 2025
Мое недавнее пребывание в вашем отеле с 26 по 29 июля 2025 года было очень огорчительным и совершенно неприемлемым. Что должно было быть гладкой проверкой - процесс выезда в 4 утра 29 июля вместо этого превратился в унижающую достоинство и беснующую встречу, которая оставила и меня, и моего друга чувствовать себя неуважением, профиль, и униженными. При проверке - вон, нас неоднократно допрашивал дежурный на стойке регистрации о том, пользовались ли мы мини-баром. Мы неоднократно четко заявляли, что это не так. Вместо того чтобы верить нам на слово в качестве гостей, сотрудник обвинил нас во лжи и настоял на осмотре мини-бара в нашем номере. Учитывая, что у нас был жесткий график, чтобы успеть на наш международный рейс, эта задержка была и стрессовой, и ненужной. ...но мы разрешили инспекцию, потому что нам нечего было скрывать. Моя подруга и я являемся профессиональными американками азиатского происхождения в возрасте около 40 лет. Она учитель естественных наук в средней школе, а я адъюнкт-профессор университета и бизнес-аналитик. То, как с нами обращались, не имело никакого уважения к тому, кто мы есть как личности... или как платящие гости. Когда мы попытались уйти, пока начался осмотр мини-бара, мы столкнулись с другим сотрудником... невысокого роста, больше, чем парень на стойке регистрации, и гораздо более агрессивным парнем... который гневно кричал на нас, требуя, чтобы мы не могли уйти, пока не вернется первый сотрудник. Его тон был враждебным и пугающим. Вся перепалка была не только неуместной, но и показалась бесчеловечной, как будто с нами обращались как с преступниками из-за мини-бара, к которому мы даже не прикасались. После завершения проверки и подтверждения того, что ничего не пропало, ни один из сотрудников не принес извинений. Вместо этого, кто-то попытался случайно спросить о наших планах путешествия... как будто это стерло бы оскорбительное обращение, которому мы только что подверглись. Нельзя неуважительно относиться к гостям, а затем рассчитывать на дружескую беседу, которая сгладит ситуацию. Этот опыт был ужасающим. Если ваш персонал обучен так обращаться с гостями через мини-бар, ваши приоритеты сильно неуместны. Было ли это расовое профилирование, отсутствие подготовки или и то, и другое, это абсолютно непростительно. Ни с одной гостьей... особенно с женщинами, путешествующими в одиночестве... никогда так не обращались. Мы никогда не вернемся к этой собственности, и уж точно не будем рекомендовать ее никому другому. То, что должно было стать расслабляющим завершением прекрасного путешествия, вместо этого было испорчено опытом, который поверг нас в шок, гнев и глубокое разочарование.
Читать полностью
4
Nick B
Дата отзыва: 04 июля 2025
Оставайся здесь. Выбрали его особенно, так как он был недалеко от станции (я путешествую по Италии на поезде) и потому, что он предлагает услуги прачечной. Вот только не получается. Не по выходным. Что веб-сайт не сказал. Не написано и в информации в зале (там написано, что по субботам стирают) . Это испортило мои планы, так как это моя половина пути, и я планировал, что смогу отмыть свою одежду, так что я застрял с грязной одеждой. Рецепция была очень бесполезной и предложила мне пойти в автоматизированную прачечную вниз по дороге. Это не то обслуживание, которое я ожидаю от отеля 4*. О, а бар на крыше, которым я с нетерпением ждала? Закрыто на ремонт. Но опять же, когда я заказывал столик, нигде об этом не говорилось. В общем, очень плохой опыт, и я ищу другой отель для моих оставшихся дней в Неаполе, чем останавливаться здесь.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте