Schilizzi 3*

АФЕРИСТЫ! БРОНИРУЮ. КОМ ЯВЛЯЕТСЯ СОУЧАСТНИКОМ ЭТОГО МОШЕННИЧЕСТВА — НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Мы заказали "двухместный номер" на 4 ночи (июль) через Booking. com для себя, моей супруги и нашего ребенка. МЫ НИКОГДА НЕ РЕГИСТРИРОВАЛИСЬ – НИ ОДНОЙ НОЧЬЮ, – потому что этот отель полностью искажает все, что они рекламируют, и Booking.com намеренно защищает их, (Schilizzi Hotel, Неаполь, Италия взимала с нас плату за все 4 ночи без одного цента возврата) . 1 . УМЫШЛЕННЫЙ ЛОЖНЫЙ РАЗМЕР КОМНАТЫ – ВОПИЮЩЕЕ НАРУШЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ЕС В перечне заявлены 18 м2. Настоящая комната, которую нам показывали, была настолько нелепо крошечной, что в нее не помещались даже двое взрослых, не говоря уже о подростке. Это не ошибка – это намеренный обманный маркетинг, чтобы заманить гостей в ловушку. 2 . ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ НАСИЛЬСТВЕННОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО – ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ И УНИЗИТЕЛЬНОЕ Когда мы сообщили стойке регистрации о нашем ребенке, они категорически отказались от любого разумного решения – ни дополнительной кровати, ни повышения класса, ни гибкости. Вместо этого они потребовали на месте дополнительно 400 евро за отдельную одноместную комнату с нулевой альтернативой. Я спросила персонал, "если мы откажемся платить 400 евро за другой номер, нам всем нужно остаться на ночь на стойке регистрации? " Он сказал: "ДА! " Это не служба – это издевательство и вымогательство, ясно и просто. 3 . ОБЕЩАНИЕ ТИХОЙ КОМНАТЫ – ПОЛНАЯ ЛОЖЬ Мы прямо просили тихий номер при бронировании. Каждая свободная комната сталкивалась с шумной главной дорогой с невыносимым транспортным шумом. Стойка регистрации призналась, что у них нет спокойной альтернативы – то есть они никогда не собирались выполнять свое обещание. 4 . ФЕЙК 3 – РЕЙТИНГ ЗВЕЗД – ШУТКА Это свойство обозначено "3 ‐ звезда" в Booking, но его реальные удобства, площадь и обслуживание едва эквивалентны потрепанному хостелу – даже близко ни к одному официальному стандарту 3 ‐ звезда. Это фальшивая сертификация, которая вводит в заблуждение каждого клиента. Мы потребовали полного возврата денег от администрации на месте – отклонили, не задумываясь. Потом мы перешли в службу поддержки Booking.com. Они делали вид, что помогают, и обещали решить это, но в итоге, они приняли сторону отеля и отказались от нашего законного возврата денег. ВОТ НАСТОЯЩАЯ ПРИЧИНА – И ВСЕ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ЭТО: Этот отель является частью «Предпочтительной партнерской программы» Booking – схемы, когда Booking получает значительно более высокую комиссию за бронирование, чем от обычных отелей. Это значит, что Booking прямо заинтересован в том, чтобы этот отель был счастлив, а не вы. Именно поэтому, после того, как мы пожаловались, Booking задержался, уклонился, и в конечном итоге прикрылся для этого отеля – прибыль над людьми, комиссия над правами потребителей. Это не халатность – это умышленное соучастие. ПОСЛЕДНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ВСЕМ ПУТЕШЕСТВЕННИКАМ: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ – И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ БРОНИРОВАНИЮ. ИДИ ЗАЩИЩАТЬ ТЕБЯ. ОНИ НЕ НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ – ОНИ НАХОДЯТСЯ НА ОПЛАТЕ ТРУДА ПРИВИЛЕГИРОВАННЫХ ПАРТНЕРОВ. Ниже приведены некоторые замечания от бронирования о тесноте номера этого отеля и плохом положении от прошлых путешественников, к сведению.

Недавно украшенный, отель был свежим и чистым, персонал полезным, хорошее расположение, безопасным, и завтрак был отличным выбором.

Забронировали номер поздно, вскоре после бронирования попытались взимать 30 евро за позднюю регистрацию. Мы пытались заплатить им картой, но они потребовали наличные. Избегайте этого места, они оставят вас в наиболее уязвимом положении.