Италия, Милан

Auriga 4*

Рейтинг отеля:
8,42
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi

Общие услуги

  • Пункт обмена валюты
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Экспресс-регистрация
  • Камера хранения багажа
  • Банкетный зал

Парковка

  • Частная

Бизнес-услуги

  • Факс
  • Конференц-зал
  • Ксерокс

Удобства в номерах

  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Семейные
  • Со звукоизоляцией

Питание

  • Заказ завтрака в номер
  • Бар

Услуги по чистке одежды

  • Глажка одежды
  • Прачечная
  • Химчистка

Отзывы об отеле

20
Robyn L
Дата отзыва: 25 ноября 2025
Небольшой отель в нескольких минутах ходьбы до Центрального железнодорожного вокзала Милана. Номера небольшие, но адекватные со всеми “старомодными” удобствами - душевая крышка, набор тщеславия и т.д.
Читать полностью
16
GeoffandPamOldBar
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Это очень хороший отель, но он может быть отличным. Это находится в отличном месте недалеко от центрального вокзала с несколькими ресторанами поблизости. Предоставленный завтрак является существенным и подается в прекрасном зале для завтрака, который вечером удваивается как бар. Персонал внимательный и доброжелательный. Номера хорошего размера (для Италии) и хорошо меблированы. Полотенца большие и мягкие. Несколько мелочей сделают его еще лучше. Интернет в гостевых комнатах плохой (лучше в лобби) и подушки плоские и жесткие. В нашем номере ( 105 ) были некоторые проблемы с сантехникой: вода из стационарной душевой головки была ошпарена и не могла регулироваться, хотя была также гибкая рука, которая держалась достаточно; также был звук воды, бегущей постоянно, хотя он не исходил из нашей ванной.
Читать полностью
4
alesandra b
Дата отзыва: 16 декабря 2024
Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы выразить глубокую озабоченность и разочарование в связи с моим недавним пребыванием в миланской гостинице «Аурига» 7-8 декабря. Как человек, который работает в гостиничном бизнесе в Лондоне, я понимаю, с какими проблемами сталкиваются команды при управлении отелем. По этой причине я редко пишу негативные отзывы. Однако тот опыт, который я получил в вашем отеле, был весьма печальным как с точки зрения обслуживания, так и — что самое главное — личной безопасности, и я считаю необходимым продолжить рассмотрение этого вопроса с соответствующими итальянскими властями. Инцидент произошел, когда мы с коллегой готовились к деловому ужину. Мой коллега принёс дорожный мини-утюг, и я подключил его, чтобы быстро отжать куртку. К сожалению, вилка отсоединилась и застряла, и я боялся, что опасно будет снимать ее самому. Обратившись за помощью, я обратилась в приемную. К моему шоку, дежурный менеджер был чрезвычайно груб, непрофессионален и агрессивен. Он начал орать на меня за то, что я самовольно пользовался утюгом, пригрозил взять с меня деньги при проверке - вышел, и создал излишне враждебную обстановку. Я сохранял спокойствие, но его поведение было неприемлемым для кого-то в гостях - лицом к лицу роль. После этого он вызвал на помощь ремонтника. Здесь ситуация стала по-настоящему тревожной. Я поехал на лифте с обслуживающим персоналом, который, судя по всему, сильно страдал — потел, трясся и заметно дышал. Было очевидно, что у него проблемы со здоровьем, и я испытывал глубокую озабоченность, что ему приходится работать в таких условиях. Когда мы вошли в мою комнату, где присутствовал мой коллега, ситуация обострилась. Рабочий начал агрессивно кричать и кричать по-итальянски, бить кулаком по стене возле заглушки. Хотя я не мог понять его слова, его тон и поступки были глубоко угрожающими. Отключив утюг, он сообщил мне, что единственный вариант погладить мою куртку - это сходить в подвальную прачечную, так как отель не предоставляет утюги в номерах. Это больше походило на наказание, чем на решение. Неохотно у меня не было выбора, кроме как пойти в подвал. Я осталась одна в изолированной прачечной, на двух этажах ниже уровня земли, без сигнала и в компании человека, чье поведение было непредсказуемым и нестабильным. Я не могу не подчеркнуть, насколько испуганным и небезопасным я был в тот момент. Мой разум мучился от худших сценариев — что, если он снова нападет, и у меня не будет возможности сбежать? В ту ночь я не могла уснуть, так как искренне опасалась за свою безопасность. Я беспокоился, что человек, все еще злящийся, может попытаться войти в мою комнату. Этот опыт заставил меня чувствовать себя притесненной, уязвимой и глубоко огорченной. Как человек, который берет на себя ответственность за безопасность и благополучие других - находясь в своей профессиональной роли HR, я не могу оставить эту ситуацию без внимания. Я сообщил об этом инциденте в соответствующие органы для расследования, так как не простил бы себе, если бы нечто подобное случилось с другим гостем. Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает этот отель, быть осторожными. Хотя расположение может быть удобным, сервис, профессионализм и — самое главное — стандарты безопасности гостей остро не хватает. Я не могу и никому не буду рекомендовать этот отель. Этот опыт был не только плохим отражением гостеприимства, но и серьезным вопросом безопасности гостей и благополучия персонала. Я надеюсь, что будут приняты незамедлительные меры для расследования и решения поднятых вопросов.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте