Palm Beach 3*

С тяжелым сердцем и с грустным взглядом я должен написать этот отзыв. Моя семья и я приезжали в этот отель из поколения в поколение, и я был очень взволнован, когда забронировал проживание для моего отца / его жены и моего сына / себя на две комнаты на неделю. Сначала я использовал бронирование. com, но поскольку авиакомпания отменила наши рейсы домой в Сингапур, мне также пришлось изменить даты нашего пребывания в отеле Palm Beach. Я написал более 3 электронных писем с запросом на изменение даты в отель, которые были проигнорированы. Это должно было уже быть красным флагом. Позвонив напрямую 2 раза, персонал был дружелюбным и помог мне отменить бронирование вместо бронирования. com, и я сделал новое бронирование НЕПОСРЕДСТВЕННО над отелем. На веб-сайте отеля на английском языке был показан старый, 60-летний отель с чутьем, каким он был в моих воспоминаниях. Так что я был счастлив идти вперед. Приехав в отель я была в слезах, когда увидела, что бассейн отгорожен и вонючий зеленый суп. Приехав из Сингапура на пляжный отдых в Италию, я ожидал пляж и бассейн, как рекламировалось на сайте. Я сразу столкнулся с приветливым персоналом на стойке регистрации, и мне объяснили, что в этом году владелец дома напротив отеля, которому принадлежит бассейн, отказался сдать им его в аренду, поэтому он огорожен забором. - и ни одна из гостиниц не виновата. Мне было грустно, но так как пляж был достаточно близко, я согласился остаться, устав от долгой дороги. Во время пребывания нас порадовал приветливый персонал, близость к пляжу, тем не менее; отель требует ремонта. Старые номера, ковровое покрытие, нам пришлось иметь дело с сломанными вещами в номере 2 дня, в номерах не было воды (но эй, кофеварка Nespresso!), Wi-Fi очень слабый. Завтрак был каждый день одинаковым и кофе из кофейного автомата, что немного разочаровывает в Италии) Это не стоит денег, даже персонал делает потрясающую работу. Проверка бронирования. ком ; бассейн не рекламируется, без проблем. Но так как мое бронирование было сделано непосредственно в самом отеле; с 3 личными контактными точками я снова проверил веб-сайт отеля (официальный и новый) на английском языке и увидел, что открытый бассейн все еще рекламируется. По «франкфуртской шкале» заявок на скидки в праздничные дни; несуществующий или неисправный пул добавляет к запросу 20% скидки от гостя, который может быть запрошен по закону. Как честный гость в день отъезда я пошел рано утром, показал персоналу, что на официальном новом сайте на английской странице открытый бассейн все еще виден и рекламируется, на чем я основывал свое бронирование, и что я не было никакой информации от самого отеля, даже после 3-кратного личного контакта. Я сделал скриншоты страницы, прокрутил видео по странице, и у меня есть свидетели того, что страница рекламировала пул. Даже показывали персоналу. Я попросил скидку, так как был разочарован, и отель явно виноват после ложной рекламы на их сайте. Возвращаясь вечером, чтобы заплатить; дела пошли очень плохо. Очевидно, они изменили веб-сайт в течение дня (о чем я уже знал, так как я также проверял в течение дня, и поэтому я сделал скриншоты и видео) действовали так, как будто ничего не знали о другом веб-сайте, говоря, что это старый я посмотрел в (неправда) и сказал, что скидка не будет предоставлена. Недовольный этим ответом, так как я расстроился из-за того, что пытался помочь отелю, упомянув неисправный веб-сайт, даже будучи обвиненным в нечестности, я попросил поговорить с руководством. примерно еще через 5 оправданий и около 9 вечера наконец пришел молодой менеджер. Объясняя все еще раз, решения не было найдено, и в конце он предложил скидку 10% на 1 из номеров (я забронировал 2 номера) Как создатель веб-сайта мне не нужно объяснять, как легко изменить веб-сайт, и как владелец бизнеса я знаю, как признать свою вину, как плохо лгать своим клиентам и что 10 % скидка на одного! (из 2 бронирований номеров от одного и того же человека) недостаточно. В конце концов мы заплатили, разделили скидку 50/50 на паршивые 5% на обе комнаты и выпили прекрасный напиток в доме с молодым владельцем. Конец истории ; Палм-Бич навсегда потерял мою семью и меня как клиентов, мой отпуск приобрел горький привкус, как предложенный бесплатный Campari с владельцем, и я желаю руководству и молодому владельцу всего наилучшего в их будущем, как в Германии у нас есть поговорка ; гордость предшествует падению. Всего наилучшего, спасибо прекрасному персоналу, который старается изо всех сил и очень дружелюбен, А.

еще один старинный отель с дружелюбным персоналом, чтобы покрыть недостающие очки. Немного далеко от центра, но все еще можно добраться на велосипеде. Хороший завтрак, сравнивая других по бюджету. , , Я бы не стал играть в бассейне с надувными игрушками, так как несколько больших не позволят другим плавать. , , Выбор в баре для пива оставляет желать лучшего. по всему ок. , , средний. в вопросе ниже, если это романтический отель. , , Что ж. , , если вы романтичны, любое место может соответствовать любви. , , скажем так, в сентябре может быть тихо романтично

Стандартный 3* отель находится практически на берегу Адриатического моря с огромным песчаным пляжем. Возле отеля есть бассейн, прекрасная терасса. Номера делятся на те, что выходят на бассейн и море, они с балконами и намного спокойнее и лучше, чем те, которые выходят на дорогу, с окнами, закрытыми жалюзями, что не располагает к желанию пожить там долго. Очень понравилась душевая, все чистенько, просторная и удобная. Питание на завтрак скудновато. Отель находится в 30 минутах езды от аэропорта Венеции.