Италия, Капр

La Palma 4*

Рейтинг отеля:
8,84
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi

Общие услуги

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Экспресс-регистрация
  • Камера хранения багажа
  • Сад
  • Банкетный зал

Парковка

  • Отсутствует

Спорт

  • Пешие прогулки

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал

Удобства в номерах

  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Люкс для новобрачных

Питание

  • Заказ завтрака в номер
  • Ланч с собой
  • Ресторан
  • Снек-бар
  • Бар

Транспорт

  • Продажа билетов
  • Аренда автомобиля
  • Трансфер

Услуги по чистке одежды

  • Глажка одежды
  • Прачечная

Развлечения

  • Экскурсии

Здоровье и красота

  • Массаж
  • Сауна

Услуги для детей

  • Уход за детьми
  • Детская площадка

Отзывы об отеле

12
Canberk K
Дата отзыва: 04 сентября 2026
Наше проживание и все связанные с ним гостиничные сборы были полностью оплачены заранее. При заселении отель также взял предварительную авторизацию на нашей карте, что вполне понятно. Однако после этого предварительного разрешения с нашей карты было списано более 2000 евро без нашего ведома или разрешения. Когда мы спросили, за что этот сбор в размере 2000 евро, леди, представившая себя менеджером по работе с клиентами, была крайне груба и не услужлива. Позже мы обнаружили, что сумма была списана по ошибке, и нам сказали, что она будет возвращена. Однако, поскольку процесс возврата средств может занять около 10 дней, более 2000 евро наших денег фактически были заморожены и недоступны для нас на протяжении всего отпуска из-за ошибки отеля. Менеджер отдела номеров позже описал это как «человеческую ошибку». Хотя ошибки, конечно, могут случаться, крайне трудно понять, как в отеле такого уровня может произойти ошибка такого масштаба, особенно когда речь идет о списании с карты гостя более 2000 евро без его разрешения. Придя из семьи отельеров, управляющих франшизами международных брендов, таких как Radisson RED, Radisson Blu и Wyndham, я могу с уверенностью сказать, что менеджер фронт-офиса был серьезно ниже стандарта, ожидаемого от отеля такого уровня. Что сделало ситуацию еще более разочаровывающей, так это не только сама ошибка, но и пренебрежительное и неконструктивное отношение, когда мы пытались понять и решить ее. Тем не менее, я хочу подчеркнуть, что остальная часть команды была превосходной. Персонал по уборке, носильщики, команда ресторана, сотрудники спа и все остальные, с кем мы общались, были чрезвычайно добрыми, профессиональными и гостеприимными. Номера также были очень хорошими по каприйским меркам — современными, удобными и хорошо спроектированными. К сожалению, что такая замечательная команда и прекрасное поместье могут иметь общее впечатление от пребывания гостей, подорванное небрежностью и пренебрежительным отношением некоторых членов руководства. На таком уровне гостеприимства гости должны ожидать не только красивых номеров и превосходного обслуживания со стороны персонала, но и компетентного, ответственного и уважительного руководства, когда что-то идет не так.
Читать полностью
4
Marco V
Дата отзыва: 03 августа 2026
Недавно я обедал на крыше Fuoco, где в меню в основном представлены фирменные блюда для гриля. Официантка очень мало знала о подаваемом мясе и не могла дать рекомендации, основанные на интенсивности вкуса. Когда я спросила, была ли ее рекомендация - стейк из костей Т - сухой - выдержанный, интенсивный или более мягкий по вкусу, она ответила, что они режут каждый стейк на заказ, чтобы он был "всегда свежим"... что бы это ни значило. Однако это еще не самое страшное. Мы заказали картошку как гарнир. На вкус они были как будто предварительно - приготовленные и разогретые перед подачей, а не свежеприготовленные. Они были совершенно несъедобны. После того, как я обратил на это внимание, официант признался, что они готовят их после обеда и просто разогревают перед подачей. Это абсолютно неприемлемо, учитывая расположение площадки и цены. В 3- или 4-звездочном отеле в любой точке Европы можно подать свежую партию картошки фри, приготовленной на заказ за 20 минут. Абсурдно, что 5-звездочный ресторан люксового отеля на Капри не может сделать то же самое. Мы не вернемся и никому не будем рекомендовать это. Потрясающее расположение, но кухня и обслуживание просто не соответствуют стандартам.
Читать полностью
20
Patricia D
Дата отзыва: 27 июня 2026
Это был один из самых классных опытов, которые я когда-либо получал на Капри. Все было просто потрясающе — от безупречного обслуживания и искреннего внимания персонала до потрясающего расположения и, конечно, выдающегося качества еды. Я также искренне оценил элегантность и дизайн площадки, которые создают неповторимую атмосферу. Я также был в Кисисана и Тиберио дворец, оба превосходные, но это место покорило мое сердце. Поэтому я снова и снова возвращался.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте