- Главная страница
- Страны
- Италия
- Курорты Италии
- Флоренция
- Отели Флоренции
- The Westin Excelsior Florence
The Westin Excelsior Florence 5*
Рейтинг отеля:
8,93
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Интернет
- Проводной
Общие услуги
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Ресторан
- Бар
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Массаж
Услуги для детей
- Уход за детьми
Отзывы об отеле
20
Sven d
Дата отзыва: 22 августа 2026
Потрясающая недвижимость! Вид на реку Арно потрясающий! А завтрак тоже очень хороший!
Если вы едете во Флоренцию, это отель, в котором стоит остановиться!
20
J S
Дата отзыва: 19 августа 2026
Экเซลсиор — это абсолютно прекрасное место. Внимание к деталям в каждом коридоре, дегустация вина в 17:00 и небольшие личные штрихи в нашем номере сделали наше пребывание более чем запоминающимся.
При заселении нам не только разрешили попасть в номер на три часа раньше, но и предоставили улучшение до номера с балконом. Кровать, ванная комната и удобства были на высшем уровне. Моя невеста училась за границей во Флоренции, поэтому она хорошо знала этот район, но я работал с консьержем (в частности, с моим другом Нико), чтобы организовать местный ужин за городом и частный тур по Тоскане. Глубина местных и исторических знаний в сочетании с желанием поделиться была непревзойденной.
Оплата включенного завтрака стоила каждого пенни благодаря фантастическому разнообразию каждое утро. Местоположение было именно там, где ты хотел бы находиться в городе. Близко ко всему, но достаточно далеко, чтобы не чувствовать себя загроможденным и чтобы люди проходили через вестибюль.
Я действительно не могу сказать достаточно хорошего об этом отеле! Улица. Реджис находится прямо через площадь, и этот отель, кажется, имеет такое же высокое качество и уровень обслуживания, но за несколько сотен долларов дешевле. Плюс, виды с крыши — это действительно лучшие в городе. Мы с нетерпением ждем возможности снова навестить Нико и наших новых друзей в The Excelsior!
20
fabash826
Дата отзыва: 24 июля 2026
Какое потрясающее пребывание! Мы были повышены до красивого люкса, он был очень большим & было 2 ванные комнаты. Идеально подходит для нашей небольшой семьи из 3 человек. Расположение отлично легко ходить везде. Красивый вид на канал и закаты были красивыми.
Регистрация была беспрепятственной, персонал был очень доброжелательным и всегда знал наши имена. Это всегда большой штрих, когда они могут подтвердить.
Завтрак "шведский стол" был адекватным, как и завтрак с обслуживанием в номерах.
Порекомендовал бы это остаться всем, кто едет во Флоренцию.
20
Mrob57896
Дата отзыва: 21 июня 2026
Этот отель красив и идеально расположен для прогулок в любой точке Флоренции. Обслуживание клиентов было еще лучше. Они удовлетворили последнюю минуту запрос на раскладную кровать в нашем номере, а также сделали пребывание неожиданной дополнительной ночью, когда наш рейс был отменен. Господа консьержи, которые работают по ночам, были так добры и информативны. Действительно помог нам понять, как добраться до аэропорта Рима, когда наш рейс отменили на второй день. Я очень рекомендую этого наймёта и останусь здесь снова.
20
frank91842024
Дата отзыва: 07 июня 2026
Этот отель просто фантастический, от хорошо оборудованных номеров до обслуживания клиентов от персонала, качественных ресторанов и изумительных видов на крышу красивого города Флоренция. Место идеальное!
20
Sittaubria
Дата отзыва: 07 мая 2026
Какой эффектный и особенный отель. Это прямо в самом центре действия, но благодаря своим размерам и расположению на реке, Excelsior является спокойным оазисом из толпы. Вы нигде не получите лучшего, более внимательного обслуживания. Некоторые исторические отели класса люкс, подобные этому, могут показаться музеями или, что еще хуже, как будто вы шагнули в бутик с завышенными ценами, где персонал осуждает вас. Не здесь. Персонал без исключения доброжелательный, открытый и гостеприимный. (Улица Реджис находится через двор от Эксельсиора, если вы сравниваете локации - я думаю, что Эксельсиор обеспечивает тот же уровень роскоши, но с тем, что, как я подозреваю, является гораздо большим признанием элитного статуса Бонвуа.) Завтрак был удовольствием, и ресторан на крыше великолепный. Я влюблен в этот отель и не могу дождаться возвращения.
20
Steviebas
Дата отзыва: 06 мая 2026
Мы останавливались в отеле Excelsior в течение четырех ночей в конце апреля/начале мая.
Отель расположен прямо на берегу реки Арно, прямо через небольшую площадь от улицы Regis Hotel. Наш номер был большим королевским номером с небольшим балконом с видом на реку, на втором этаже. Вид назад в сторону Флоренции и Понте Веккьо был потрясающим. Балкон недостаточно широк для стульев, которые находятся в комнате, однако, при толчке, вы можете поставить стул, половинку, и это работает хорошо. Я удаляю пару стульев и столик идеально подойдет для утреннего кофе.
Номер был очень большим и имел достаточно места для всего нашего багажа. Ванная была хорошего размера с большой ванной и душем над. Кровать была средней мягкости и очень удобной. Воздух - кондиционер в номере работал очень хорошо.
Мы не обедали в отеле, однако, у нас был завтрак, доставленный для обслуживания номеров несколько раз. Выбор меню в порядке и обслуживание было эффективным. Мы провели несколько часов на террасе на крыше. Из окон открывается прекрасный вид на Флоренцию, и это идеальный вид спорта для некоторых тапас и коктейлей.
С точки зрения расположения, это менее 10 минут ходьбы до каждого из Понте Веккьо, Академия, и Галерея Уффици. Дуомо сидит между этими тремя. Это множество ресторанов и кафе поблизости. Основная торговая зона также составляет менее 10 минут. На противоположном берегу реки находится более настоящая часть Флоренции, где есть много уличных кафе, ресторанов и магазинов джелато.
В целом, Excelsior является отличным местом для проживания во Флоренции. Обязательно порекомендует и вернется снова.
4
nelatt
Дата отзыва: 30 апреля 2026
Наше пребывание было хорошим, за исключением дня, когда мы уехали мой муж взял арендованную машину и поехал в отель забрать меня
Однако это запретная зона, и люди отеля сказали, что это нормально для 5 минут забрать мы получили билет за 195 евро, когда мы вернулись домой
Я говорил со многими людьми в отеле и попросил их помочь с билетом, поскольку не было другого, чтобы вывезти наш багаж и меня за пределы этой зоны
Мне сказали, что они позаботятся об этом.
Однако 10 месяцев спустя мы получили еще одно письмо из Флоренции относительно того же билета.
Количество и отсутствие обслуживания от этого отеля поражает воображение
Не оставайтесь там, если у вас есть машина
20
Paul D
Дата отзыва: 13 апреля 2026
У нас была замечательная неделя во Флоренции. Услуги и оборудование являются исключительными. Я Bonvoy жизни и титан и я видел отели как хорошие, так и бедные. Этот очень хорош. Персонал был полезным и внимательным от звонаря к официантам на крыше бара. Мы с женой были в поездке, посвященной 40-летию. У нас было замечательное приключение. Я особенно благодарю консьержа «Нико» за его внимание к деталям и продуманное рассмотрение нашей деятельности. Пять звезд!
20
jay
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Останавливались здесь в двух комнатах с тремя детьми. Супер дружелюбный персонал, потрясающий вид из ресторана и пентхауса. Отличный завтрак, быстрый WiFi, почти все. A
20
sandracC649UM
Дата отзыва: 27 января 2026
Недавно мы с дочерью остановились в отеле "The Excelsior", роскошном отеле коллекции, Флоренция, и хотя сам отель прекрасен, на самом деле пребывание выделялось Массимо Парланти, послом гостеприимства.
Мы были на приеме Недели моды, и с момента нашего входа Массимо задавал тон. Это редкая жемчужина, сочетающая в себе теплоту, профессионализм и искреннюю заботу о своих гостях. Он лично участвовал в том, чтобы все прошло гладко для нас с того момента, как мы вошли, он познакомил нас с местной артелью Зией Катериной и рядом других гостей. Он действительно посол!
Он поприветствовал нас по имени, спросил о причине нашей поездки, и сразу дал нам почувствовать себя желанными гостями. На протяжении всего нашего пребывания он был здесь и был доступен, всегда регистрировался, никогда не чувствуя навязчивости. Его знание истории владения, его красноречие оживили это имущество.
У нас было несколько особых просьб во время нашего пребывания, и он быстро и с истинной позицией «нет ничего слишком много проблем» выполнил все из них. О вещах, которые могли перерасти в мелкие досады, заботились так гладко, что стали не - вопросами.
Однако больше всего меня впечатлила его искренняя доброта и явная страсть к тому, чем он занимается. Очевидно, что он заботится и о гостях, и о своей команде, и эта энергия действительно поднимает всю атмосферу отеля. Эксельсиор уже является потрясающим местом в замечательном городе, но Массимо — особенно в его роли посла гостеприимства — это то, что придает ему настоящий характер и сердце.
Благодаря выдающемуся гостеприимству и лидерству Массимо Парланти, я бы без колебаний остался в «Эксельсиоре» во время моего следующего визита во Флоренцию и обязательно буду рекомендовать его друзьям и коллегам. Он является реальным активом отеля и бренда Luxury Collection. И наконец, я благодарю весь персонал, Стефани, консьерж и стойку регистрации, BRAVO y Grazie Mille
Чехаб, Сандра
20
Johnnie-and-Lovie
Дата отзыва: 23 января 2026
Исключительная недвижимость, расположенная на Арно в идеальном месте. Среди самых красивых отелей, в которых мы останавливались. Безупречная служба. Смешно красивые виды. Каждый элемент этого исторического отеля необыкновенный и пригодный для королевской власти.
20
Ian m.
Дата отзыва: 20 января 2026
Леонардо Консьерж предоставил исключительную услугу, которая действительно сделала наш вечер особенным. Он лично сопровождал нас в ресторан Cosimo на крыше и помог выбрать красивый романтический стол для ужина, идеально подходящий для моей жены и меня.
На протяжении всего опыта Леонардо был чрезвычайно профессионален, внимателен и искренне добр. Благодаря его вниманию к деталям и теплому отношению мы чувствовали, что о нас очень хорошо заботились, и не только во время ужина, но и за другие услуги, с которыми он помогал нам.
Благодаря ему вечер прошел гладко, расслабляюще и незабываемо.
20
LitoOtil
Дата отзыва: 11 января 2026
Excelsior Luxury Collection Hotel – это идеальный отель, который вы можете найти и остановить во Флоренции, Италия. Он также имеет прекрасный вид на реку. Хочу отметить свой отзыв, чтобы поблагодарить Беатрис за то, что она дала нам такой захватывающий вид, а также Нико (не помню его имени, но у него есть значок стажера, молодой парень, вежливый и очень профессиональный), который проводил нас в наш номер и объяснил все удобства, удобства в отеле. И ещё, хотела бы поблагодарить Вирджинию, потому что она узнала, что у нас с женой 27-летие. В тот день мы получили очень хорошую бутылку игристого вина. Очень ценим ВирджиниюБольшое спасибо за продуманный подарок игристого вина. Наслаждаясь им, любуясь потрясающим видом, вы сделали впечатления еще более особенными. Мы искренне ценим вашу щедрость!
20
John
Дата отзыва: 31 декабря 2025
У нас было замечательное 7 дней пребывания. Все от начала до конца было идеально. Наш статус Marriott Titanium был ценен, и мы были счастливы получить хорошее обновление, поскольку были свободные номера, а также завтрак.
Завтрак был одним из лучших у меня был и включал в себя омлет / яйцо станции, а также соки, хлеба, выпечка, сыр, йогурт и т.д.
Персонал был очень доброжелательным и полезным и увлеченным своей работой.
Вид с верхнего этажа бара/ресторана был впечатляющим. Наш первый день мы пошли вверх, чтобы просто получить вид, и один из сотрудников указал различные достопримечательности в городе.
Расположение получилось очень хорошим, и мы наслаждались прогулкой к различным ресторанам и достопримечательностям. При необходимости впереди всегда стояло такси.
Фитнес-центр работал 24 часа, что было оценено.
20
James I
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Это имущество было выдающимся. Из окон открывается вид на Арно с одной стороны и центр Флоренции с другой. Он удобно расположен. Номера были новыми и модными. Однако лучшая часть этого отеля была его персоналом. Они были очень дружелюбны и полезны. Они постоянно преподносили сюрпризы нашей комнате. Костанца на ресепшн заслуживает особого упоминания (простите, если я немного не в себе от имени) . Она из кожи вон лезла, чтобы помочь нам. Она была очень дружелюбной, но искренней. Она действительно одна из причин нашего пребывания была такой замечательной.
20
KT78
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Замечательное расположение и вид. Кровати удобны. Завтрак был превосходным. Команда консьержа была потрясающей и помогла нам заказать автомобиль, который был доставлен в отель. Мы поехали на винодельни Кьянти. Очень простая и удивительная однодневная экскурсия. Настоятельно рекомендую этот отель.
20
Drew P
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Превосходная смесь роскоши и современности. Можно утверждать, что отель имеет бит расположение во Флоренции рядом с улицей Реджис, на площади у реки. Прекрасное 700-летнее здание и отличные номера. Обслуживание фантастическое - алессио и вся стойка консьержа удивительно добры, полезны, и гостеприимны. Порекомендовал бы кому угодно.
20
fromAtl
Дата отзыва: 19 октября 2025
The Excelsior
Сказочный персонал, очень внимательный и отзывчивый к потребностям.
Мы остановились в угловом номере с окнами, которые открывались на небольшие балконы с видом на реку. Каждый вечер мы наслаждались прекрасным закатом, стоя на балконе.
Потолки в комнате настолько высоки, что становится еще просторнее. Шкаф имеет несколько вешалок, а также обувную щетку, обувной рог и чистящую ткань. Ванная комната предлагает очень хорошие итальянские средства для ванн, а также предметы, которые можно оставить дома: Q - наконечники, emery доска, душевые крышки. В ванной даже есть биде. Кровать очень удобная. Номер имеет несколько зон хранения с мебелью, которая одновременно красива и функциональна с ящиками. Я действительно не могу сказать достаточно о том, как красивы и удобны номер и отель!
Мы ужинали в ресторане на крыше в первую ночь, когда мы прибыли, и все было запредельно вкусно! Даже хлебный сервиз с домашней фокаччей, невероятно красивыми свежими помидорами и моцареллой был так хорош. У меня были спагетти с моллюсками, а мой муж наслаждался макаронами с омарами. А еще у нас был сказочно вкусный коктейль "Элеонора". Вид невероятный с этой точки зрения. В другой вечер мы пошли на крышу просто насладиться коктейлем и видом.
Особое признание:
-Наоми, менеджер на стойке регистрации, для сказочного обслуживания клиентов и последующих действий. Наоми, мы с Эдом наслаждались разными видами лазаньи в Болонье!
Эмануэле, создатель "Элеоноры", нашего любимого напитка в баре наверху, с которым было приятно поговорить и который предложил отличное обслуживание клиентов
Массимо, главный консьерж, мы впервые встретились по прибытии и кто был таким отличным представителем бренда. Массимо, я приложил фотографию нашего пребывания в Доломитовых Альпах!
Стефано, один из сказочных представителей стойки регистрации и консьержа, проводил нас в номер и рассказал нам все об отеле. Он тепло приветствовал нас каждый раз, когда мы его видели.
Мы с Эдом надеемся скоро вернуться в это потрясающее место!
4
THExplorer
Дата отзыва: 10 октября 2025
Изначально я не собирался публиковать публичный отзыв об этом отеле. Однако, после заполнения опроса Marriott о моем опыте в отеле, я получил очень странное письмо из этого отеля, которое было одновременно очень боевым и конфронтационным. Это действительно испортило мою общую перспективу нашего пребывания еще больше и побудило меня написать этот отзыв.
Я обнаружил, что мое пребывание в Excelsior было разочарование и глубоко разочарование как в мягком, так и в твердом продукте. Мы ехали пожениться в Италию и провели ночь перед переездом в наш свадебный отель в Эксельсиоре в надежде, что он будет особенным. Это также было частью совместного путешествия моей жены на день рождения и медовый месяц, так как ее день рождения был через неделю после нашего пребывания. К сожалению, мы с самого начала чувствовали себя очень нежелательно. Возможно, это потому, что мы выкупили нашу награду "Блестящие Бонвои", чтобы забронировать это проживание. С нашей точки зрения, это не отличалось от того, что мы заплатили $650 за ночь в отеле, так как это была ежегодная комиссия по карте, которую мы заплатили, чтобы получить ночь. Отель явно не чувствовал этого и неоднократно напоминал нам о том, что мы были заказаны на пребывание награды. Когда мы спросили команду Bonvoy, может ли Excelsior сделать что-то особенное для нашего пребывания и моего статуса Bonvoy Titanium, они сказали команде Bonvoy, что они не предоставят ничего в качестве правила.
Справедливости ради, при регистрации они действительно позволили нам выбрать из 3 стандартных базовых номеров с различным видом. Мы выбрали один из этих вариантов, но это приводит меня к моим разочарованиям от старения твердого продукта отеля. Номера просто плохо обслуживаются с пятнами и потасовками, замусоренными по всей территории. Хотя иногда износ может добавить комнате глубины и характера (см. ул. Regis Florence через дорогу) , состояние нашего номера Excelsior оставило нас с вопросами об общей чистоте. Это было особенно верно для ванной комнаты, которая была очень маленькой и, честно говоря, грязной.
Самый положительный аспект этого отеля - его невероятное расположение. Это действительно в самом центре города. Однако то же самое можно сказать и о множестве других объектов, включая улицу. Реджис через дорогу, который также участвует в Марриотт Бонвой. Мы останавливались в этом отеле ранее и имели великолепное пребывание! Лучше бы я забронировал отель для этой поездки.
В целом, я бы никогда не вернулся в эту собственность в будущем. Это обидно чувствовать себя нежелательным в отеле в качестве гостя, но было особенно жаль иметь такой опыт в такой важной поездке. Могу только представить, какой тип отклика (публичный или частный) вызовет этот обзор но я гла
20
bluegrassmom3
Дата отзыва: 29 сентября 2025
К нам относились с таким профессионализмом и добротой все наше пребывание. Прелестная молодая женщина (может быть, Ханна - у нее был милый младенец сын, с которым мы познакомились однажды ночью) зарегистрировала нас и повысила статус автоматически. Она лично сопровождала нас в нашу комнату, где была бутылка вина и приветственная записка. Балкон такой прекрасный для наблюдения за закатом. И я не могу рекомендовать бар наверху достаточно - захватывающий вид. Консьержка Беатрис написала нам до нашего прибытия. Я спросил ее о вариантах массажа, и она договорилась о нашей встрече на улице. Реджис, который был идеален. Библиотечный вестибюль был удобным и отличным для отдыха. Завтрак "шведский стол" был отличным началом дня. Идеальное пребывание!
20
mmarschean
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Удивительный отель. Один из самых красивых отелей, в котором я когда-либо останавливался. Замечательный персонал, все сверкает по-новому, и расположение не может быть лучше! Из ресторана и баров на крыше открывается захватывающий вид на город и реку Арно! Лучшего отеля в городе не выбрать.
20
Mackenzie B
Дата отзыва: 28 августа 2025
Мы приехали сюда в середине августа 2025 года в наш медовый месяц на 5 ночей. Отель и номер были исключительными. Вкусный завтрак, потрясающий ресторан и бар на крыше, и великолепные удобства. Но служба действительно выделялась для нас. Багаж моего мужа застрял в лондонском аэропорту на все 5 дней нашей поездки. Консьерж активно работал с нами, чтобы получить информацию о сумке, и немедленно отправить ее. Они неустанно работали со звонками, электронной почтой и т.д. сотрудникам аэропорта. Наш самый последний день мы выезжали, направились к нашему поезду в Рим, и консьерж уведомил нас, что сумка наконец-то коснулась во Флоренции, и они смогли получить ее на немедленном такси. Мы получили сумку и сделали наш поезд в Рим с помощью всего персонала. Отдельное спасибо Андреа и Нико, которые оказали нам огромную помощь. Все сотрудники чрезвычайно профессиональны, доброжелательны, и они действительно заботятся о том, чтобы сделать ваше пребывание исключительным. Они превратили наши стрессы в смех, и мы никогда не забудем доброту, которую проявила к нам вся команда Excelsior во время нашего особого пребывания. Каждый раз, когда мы возвращаемся во Флоренцию, я выбираю "Превосходство". Большая любовь из США!
20
Sean O
Дата отзыва: 21 августа 2025
Просто потрясающий обед. Удивительный опыт на крыше во Флоренции. Какой красивый ресторан! Еда была такой вкусной. Служба была исключительной. Приветствуют очаровательную Джессику и кудесников Эйве за заботу о нас. Плюс ко всему персоналу за сверхвнимательность. Не могу дождаться возвращения.
20
Traveler C
Дата отзыва: 21 августа 2025
У меня было замечательное пребывание в недавно ребрендированном отеле Excelsior, Luxury Collection, во Флоренции. Хотя был изменен мой маршрут и бронирование было изменено в разумно позднее время, персонал на территории пошел дальше, чтобы разместить меня в течение напряженного летнего периода поездки, несмотря на то, что отель был с высокой загрузкой. Я хотел бы от всей души поблагодарить Илатию, которая была так тепла и предложила большую помощь для обеспечения комфортного и запоминающегося пребывания.
Собственность представляет собой историческое здание с богатой историей, и изысканным и - в соответствии с современными требованиями - интерьером, который сохраняет свое наследие. Сотрудники объяснили во время проверки - в том, что отель на протяжении многих лет принимал много уважаемых гостей, в том числе знаменитостей. Выделенная комната находилась на последнем этаже и была оснащена прекрасной собственной террасой, с большим количеством мест на открытом воздухе и фантастическим видом на Флоренцию и реку Арно.
В целом, я был очень впечатлен обслуживанием, удобствами и расположением отеля, который находится в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей и ресторанов. Я настоятельно рекомендую это свойство и с нетерпением жду возвращения в следующий раз, когда я посетю Флоренцию.
20
Darren C
Дата отзыва: 24 июня 2025
Совершенно фантастический гранд-отель вдоль реки Арно во Флоренции. Никогда более чем в 15 минутах ходьбы от чего-либо, впечатляющий сервис, и обновленные общественные зоны, чтобы дать отелю хорошее сочетание классического и современного. Консьерж был фантастический - Андреа помог нам достать билеты в Дуомо, когда недоразумение глубокое - шесть наших запланированных гастролей, несмотря на то, что это было невозможно. И не пропустите недавно отремонтированный бар/ресторан на крыше для захватывающего заката. Даже не дистанционно доступные по полной ставке, а входящие в семейство отелей Marriott, так что сделки (относительно говоря) время от времени возможны, и независимо от того, что вы точно получите по соотношению цены и качества своих денег. Настоящий победитель!
20
LaPlayaHopper
Дата отзыва: 15 июня 2025
Плюсы:
- Расположение; близко к ресторанам и магазинам, но тихо
-Крыша; УДИВИТЕЛЬНЫЙ ВИД НА РЕКУ, Дуомо и всю Флоренцию на завтрак или ужин
Имущество Marriott
Исключительный и разнообразный персонал
- Недалеко от железнодорожного вокзала; есть линия такси, как только вы выходите из вокзала или отеля можно организовать автомобиль, где машинист будет ждать вас внутри вокзала с вашим именем знака
Минусы:
-Внизу бар ремонтируется; в настоящее время не работает. Будет красиво по окончании
- Нет кофемашины в номере (Во время этой поездки я останавливался в 3 других объектах (Four Seasons, Castiglione Del Bosco, и недвижимость в Сирмионе), и это был единственный отель без машины в номере)
- Нет двери, отделяющей туалет от остальной ванной комнаты
Нет внешнего бассейна
20
Rena C
Дата отзыва: 04 июня 2025
Отель красив и находится в идеальном месте. С момента прибытия мы чувствовали себя как дома. Беатрис из гостевых служб была невероятно доброй и полезной в течение всего нашего пребывания. Вся команда в столовой заставила нас чувствовать себя желанными гостями и заботиться о нас. Еда была абсолютно вкусной, и коктейли были потрясающими. Мне нравилась Элеонора! Завтраки были потрясающими — Михале и Франческо из кожи вон лезли, чтобы учесть аллергию на глютен нашей дочери, предлагая альтернативы и однажды ночью безглютеновый тирамису. И Козетта хорошо о нас заботилась. Команда в "Эксельсиоре" такая любезная и профессиональная. Мы не можем дождаться, чтобы посетить его снова. Спасибо за прекрасный отдых.
20
Debbie W
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Было замечательно вернуться в этот потрясающий отель, идеально расположенный на берегу реки Арно, всего в 10 минутах ходьбы от Понте Веккьо. Отель тихий, красивый и воплощение 5 звезд. Кровати роскошные. Мы выбрали номер для гостей премиум-класса с видом на Арно, и чувствовали, что это определенно стоит дополнительных затрат. Моя единственная критика заключается в том, что в номерах нет кофемашины, что-то, что довольно важно для меня. К сожалению, верхний бар на крыше был закрыт во время этого визита, но мы наслаждались этим во время предыдущего пребывания в отеле. Однако это дало нам возможность попробовать элегантный лобби-бар. Тренажерный зал в подвале имеет все необходимое, и чувствует себя достаточно воздушным для гостиничного зала. Мы обязательно вернемся в будущем!
20
Melissa G
Дата отзыва: 08 января 2025
Это премьерный отель во Флоренции. Лучше, чем любой другой! Отличное расположение, отличные номера, фантастическое обслуживание и персонал. За последние 18 лет я останавливался около 50 раз, и это никогда не разочаровывает. Особенно фантастически выглядят "Консьержи и швейцары". Всегда внимательный и чрезвычайно приветливый, сговорчивый. Быть во Флоренции всегда волшебно, а Эксельсиор только делает это лучше! Не терпится вернуться!
20
Erin H
Дата отзыва: 31 декабря 2024
Номера для гостей просторные; подушки и постельное белье напоминают мне о доме. Отель расположен в центре, нет необходимости в такси. Хотя персонал в Excelsior действительно исключительный. Они знают нас по именам, вспоминают мероприятия предыдущего дня и спрашивают о них на следующий день. Нам понравилось наше пребывание здесь и мы с нетерпением ждем многих возвращений.
20
Brian M
Дата отзыва: 30 декабря 2024
Хотелось бы вспомнить имя всех, кто здесь работает, и поблагодарить их лично. Такие дружелюбные, профессиональные, умные люди! Все до единого были такими приятными, начиная с стойки регистрации, швейцаров, барменов, официанток, людей, которые убирали и убирали комнату. Это было потрясающее 3-х ночное пребывание, и мы не хотели. Я помню, как Беатрис показывала нам отель, давала урок истории, рекомендации по покупкам, рекомендации церкви и музея, все. Отличное пребывание
20
charlese909
Дата отзыва: 23 декабря 2024
Во Флоренции много хороших отелей. Что особенно отличает Excelsior, так это исключительный персонал. Как упоминалось во многих обзорах, они действительно велики. Особенностью для нас было то, что они действительно выходят «за рамки». Член нашей семьи имеет особые потребности из-за проблем со здоровьем. Каждый запрос на этот счет был не только удовлетворен отелем, но и весело и услужливо - никогда «этого нельзя сделать». Это действительно исключительно.
20
lbmesq
Дата отзыва: 18 декабря 2024
Еще до приезда, а уж как только приехали, то, безусловно, почувствовали себя хорошо - позаботились. Перед нашим прибытием команда консьержа обратилась ко всем моим электронным письмам и помогла с рекомендациями ужина и бронированием, а также организовать частные экскурсии. Все рекомендации были отличными и выполнялись без сбоев. Огромное спасибо всей команде.
С чего начать с внимания и исключительного обслуживания клиентов, предоставляемого Беатрис в гостевых отношениях и Ноэми, менеджером стойки регистрации? Оба сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным и облегчить переезд нашей дочери в отель из квартиры, где она училась по программе Florence Study Abroad. Ничего, о чем мы спрашивали, не вызывало особых проблем, и каждый вопрос встречал улыбку. Нам так понравилось знакомиться с ними обоими, и они добавили нам опыта намного больше. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были доброжелательными и профессиональными.
Несмотря на то, что отель проходит реконструкцию, мы не чувствовали, что наше пребывание было затронуто. Завтрак "шведский стол" в Президентском люксе был идеальной альтернативой ресторану и был очень всеобъемлющим с прекрасным видом. Отель очаровательный с таким количеством характера и истории, а также быть безупречным. Мы любили наш номер с видом на Арно - это было прекрасно и элегантно.
Grazie Mille для идеального отдыха!
Милль, Граци
20
TravelerRL
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Этот отель вышел за рамки наших ожиданий. Не мог рекомендовать его достаточно для длительного или короткого пребывания во Флоренции. Номера были чрезвычайно просторными и держались так хорошо в течение наших 4 дней. Мы с нетерпением ждали возвращения в наш дом вдали от дома, чтобы избежать долгих дней и расслабиться. Стоит денег! Убедитесь, что у вас есть коктейль и наслаждайтесь живым пианино, если у вас есть возможность.
20
Mara V
Дата отзыва: 28 октября 2024
Мы чувствовали себя завернутыми в роскошь с той минуты, как вошли через вращающуюся дверь в красивый вестибюль. Портеры взяли наш багаж и показали нам на стойке регистрации, где клерк шел снова и снова, помогая нам, отвечая на наши многочисленные вопросы. Наш номер был большим и роскошным, а большая красивая ванная комната предлагала отдельный душ и негабаритную ванну, со всеми удобствами, которые вы могли хотеть. Стол консьержа был чрезвычайно полезен, и вся помощь оказывалась с улыбкой. Мы были расположены напротив Арно рядом с большим разнообразием ресторанов и в нескольких минутах ходьбы от Понте Веккьо, Дуомо и Галереи Уфицци. Мы надеемся вернуться в красивую Флоренцию и были бы счастливы остановиться в этом отеле снова.
4
Austin K
Дата отзыва: 11 октября 2024
Что за ужасные впечатления. Это должен быть пятизвездочный отель? заплатил за улучшенный номер и получил другой номер. отель обосновал это тем, что номер выходил на реку, которую я заказал. нет, я забронировал улучшенный номер с видом на реку.
Что еще важнее, мы были размещены на первом этаже прямо над рестораном и вестибюлем и могли слышать все, что происходит под нами до глубокой ночи. Мы даже слышали стулья, таскающиеся по этажам, музыку в вестибюле, которая играла за полночь, и постоянный разговор, происходящий под нами и в соседних комнатах.
Моя жена и я никогда не просим обслуживание в наш номер, так как мы предпочитаем не иметь людей в нашем номере. В свою очередь, мы просим нормальную замену воды и полотенец каждые два дня или около того. Мы должны были просить это снова и снова, прежде чем мы в конечном итоге просто спустились вниз и забрали его сами. Когда мы попытались поговорить с отелем о проблемах, они посоветовали, что у них нет решения, кроме как перевести нас в новый номер за день до того, как мы выехали или предоставить нам бесплатный завтрак "шведский стол" для нашего пребывания. Это было по цене 55$ /человек за холодный посредственный континентальный завтрак. Мы останавливались там в течение 6 дней, и наше пребывание стоило более 6000$ . какое разочарование. 5-звездочный отель? больше похоже на 3-звездочный. мы останавливались в Marriot в Риме прямо перед этим, что считается 4-звездочным и это было ЗНАЧИТЕЛЬНО лучше во всех направлениях.
если вы ищете впечатления 5 звезд, держитесь подальше от этого свойства.
20
Carole F
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Такой замечательный отель. Прекрасное расположение на площади и на Арно. Легкая прогулка в большинство мест. Персонал был так дружелюбен и очень старался, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Номер красив, и они идут дополнительную милю, оставляя шоколад и даже бутылку вина и закуски. Завтрак "шведский стол" чудесный. Вы не можете ошибиться, если ищете роскошный отель во Флоренции.
20
Samantha G
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Мы так любили Флоренцию! Нам нравилось проводить время в Вестине. Моя семья и я так хотели приехать к Сальваторе на Вестин. Это огромная часть того, почему мы решили посетить Вестин, потому что мы установили связи с Сальваторе на улице Реджис, в предварительном отпуске. Мы просто обожаем его, а он так хорошо относится к нашей семье и помогает нам с рекомендациями ужина и так полезен и добр на протяжении всего нашего пребывания!
Каждый раз, когда мы возвращаемся, мы с нетерпением ждем встречи с ним, и мы бы никогда не приехали во Флоренцию, не увидев Сальваторе!
20
lmlorieb
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Этот отель был нашим любимым из 3 отелей, в которых мы останавливались в Италии.
Обслуживание было потрясающим...персонал не мог сделать достаточно для вас.
Завтрак был таким вкусным и одним из главных событий нашей поездки.
Отель расположен в центре города и в нескольких минутах ходьбы от Понте Веккьо и многих достопримечательностей города.
Я бы настоятельно рекомендовал эти отели во время пребывания во Флоренции
20
NEohiotraveler
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Нам пришлось покинуть ужасное местоположение Airbnb, и я чувствовал, что побежал на Вестин! Это было так красиво - как раз то, что мне нужно. Основной номер был впечатляющим, завтрак был впечатляющим, и каждый сотрудник был впечатляющим. У нас был такой замечательный опыт, теперь мне, возможно, придется купить и небесную кровать.
20
Bowercity2002
Дата отзыва: 26 августа 2024
Персонал такой очень добрый и вдумчивый - отличное расположение и немного более тихий. Прекрасный вид на АРНО. Номера с видом стоят того! Особенно ценится нахождение на площади рядом с церковью, где похоронен Боттичелли и часть района Везуччи.
20
Michael U
Дата отзыва: 14 июля 2024
Мы настоятельно рекомендуем Westin Excelsior во Флоренции. Это прекрасный отель, но две вещи, которые действительно выделяются невероятно гостеприимный, эффективный и полезный персонал и отличное расположение. Отель находится в прекрасном районе, в 10 минутах ходьбы от основных объектов (и толпы) , что делает гораздо более приятные впечатления.
20
PJDennis
Дата отзыва: 09 июля 2024
Отель был чистым, персонал был очень вежливым, расположение было отличным. Завтрак и обеденная зона были превосходными. В июне 2024 года гостиница находилась на реконструкции, однако это не повлияло на положительный опыт. Остался бы снова и настоятельно рекомендовал.
20
SDS
Дата отзыва: 02 июля 2024
Я не могу сказать достаточно хорошего об этом курорте. Все на стойке регистрации и в консьерже были такими добрыми и сговорчивыми. Они все убедились, что мы наслаждаемся отдыхом. Тот факт, что в номере нас ждала бутылка вина, был невероятно радушным. Отличные варианты завтрака и потрясающий сервис в баре пианино. Вы не пожалеете, что остались здесь.
20
Michael P
Дата отзыва: 24 июня 2024
Замечательный отель. Большие комнаты, удобная кровать, потрясающий вид на реку Арно и персонал, не имеющий себе равных в Европе. Еда была невероятной. У меня в капсуле была вся еда. И персонал из кожи вон лез, чтобы помочь моей жене, которая была в инвалидном кресле. Она чувствовала, что у нее есть личные помощники. Я останусь там снова, гарантировано.
12
Andrea H
Дата отзыва: 27 мая 2024
Номера устаревшие, и вы можете слышать, как люди рядом с вами разговаривают, смотрят телевизор и храпят всю ночь напролет. Особенно, когда вам дают не запрошенный соседний номер. Уборщики также оставили наше окно открытым после уборки, я полагаю, чтобы дул ветерок, но из-за этого в комнате было очень жарко.
20
Stephen S
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Моей семье посчастливилось много путешествовать по всему миру, и она только что завершила 8-дневное пребывание в отеле Westin, занимая 4 номера. С момента бронирования до отъезда мы все были согласны, что это самый профессиональный и дружелюбный отель, который мы имели удовольствие посетить. С точки зрения стойки бронирования, стойки регистрации, консьержа, уборки номеров и различных ресторанов — это был лучший отель, который мы посетили. Мы уже останавливались в отеле Westin ранее и находили неизменно превосходное обслуживание и персонал. Это был наш пятый визит во Флоренцию, и мы планируем наши визиты так, чтобы мы могли остановиться в отеле Westin.
20
FloridaTraveler
Дата отзыва: 29 марта 2024
Мы недавно останавливались на 3 ночи и остались довольны отелем, персоналом, ужином и получили удовольствие. Комната была чистой, с удобной кроватью и ванной комнатой приличного размера. Персонал был внимательным и услужливым. Мне также понравилось расположение этого отеля - очень близко к магазинам, а также рядом с красивой рекой. Я бы порекомендовал и воспользовался бы снова, если мы вернемся в прекрасную Италию.
20
travel55Seattle
Дата отзыва: 21 марта 2024
Прекрасный отель в удобном районе Флоренции. Персонал на высшем уровне. Хотя бар на крыше закрыт до конца лета, лобби-бар был хорошим вариантом. Еда и обслуживание в ресторане были отличными. Всего в нескольких шагах от великолепных магазинов и культурных достопримечательностей.
20
Robin F
Дата отзыва: 08 марта 2024
Обычно я не пишу отзыв «во время» пребывания, но этот отель просто фантастический. К нам никогда не относились с таким гостеприимством, и их обслуживание клиентов невероятное. Отель очень удобен для всего во Флоренции, которая сама по себе является фантастическим городом. Бар — прекрасное место для аперитива с пианистом вечером. Одна из сотрудниц, Джессика, проявила особенно дружелюбное отношение, была очень отзывчивой и любезной, как и Беатрис со своей командой по работе с клиентами. Комната была отличная. Просторный и чистый. Мы определенно хотим вернуться во Флоренцию, и когда мы это сделаем, мы остановимся здесь.
20
Mazal Zoari
Дата отзыва: 04 марта 2024
Отличный отель.
Мы очень хорошо проводим время.
Расположение потрясающее.
Регистрация прошла очень
Профессиональный и персонал был очень дружелюбным и услужливым. Особая благодарность женщине, которая нас зарегистрировала. Она была очень отзывчива и добра. К сожалению, я не помню ее имени. .
Завтрак был очень хорошим и вкусным.
Я с нетерпением жду встречи с вами в ближайшее время.
20
Tober138
Дата отзыва: 29 февраля 2024
Сам Westin Excelsior - красивый, безупречный, хорошо оборудованный отель. Ни одна деталь объекта недвижимости, от вестибюля до коридоров и комнат, не была упущена из виду. Каждый сотрудник, с которым мы общались во время нашего пребывания, был профессиональным, вежливым и услужливым. Нам было бы трудно найти единственный отрицательный аспект объекта недвижимости.
Из ресторана и лаунджа на крыше открывается великолепный вид на город и реку во время вечернего аппертива. А центральное расположение позволяло совершить короткую прогулку или поездку на такси до любого места города, которое мы хотели посетить. Мы вернемся сюда во время нашей следующей поездки во Флоренцию.
20
Eric D
Дата отзыва: 22 января 2024
Спасибо великолепному персоналу стойки консьержа, стойки регистрации, ресторана и лаунджа за великолепное обслуживание. Все старались изо всех сил помочь и сделать пребывание незабываемым. Общественные помещения великолепны, а условия проживания первоклассны.
20
Justin K
Дата отзыва: 04 января 2024
Наша семья остановилась на каникулах в отеле Westin Excelsior Florence. Непревзойденное расположение на реке Арно, всего в нескольких мостах от галереи Уффици. Отель имеет выдающийся баланс между современными удобствами в номерах и итальянской элегантностью. Персонал был очень дружелюбным и полезным. Я очень рекомендую остановиться в отеле.
20
RAforAll
Дата отзыва: 01 января 2024
Этот отель был первой остановкой в нашей новогодней поездке в Италию семьей с двумя детьми студенческого возраста. Мы останавливались здесь на 2 ночи - с 28 по 29 декабря.
Расположение было идеальным. Прямо на берегу Арно. На окраине исторического района, на востоке, где просыпаются все восьмые, но вне толпы.
У нас было 2 комнаты. Они были просторными и хорошо обставленными. Очень хорошо. В частности, в ванной комнате было достаточно места, даже когда ею пользовались два человека одновременно.
Само здание великолепно. Когда мы зарегистрировались, Иисус был замечательным. Он поделился историей здания, в том числе тем, что на протяжении многих лет это был дворец сестры Наполеона и что она была похоронена в соседней церкви. Мы посетили ее могилу во время нашего пребывания.
Завтрак, который был включен в наш пакет от Costco, представлял собой обильный шведский стол. У нас был кофе на заказ и много еды. Персонал, готовящий завтрак, был очень любезным и дружелюбным. Комната, как и остальная часть здания, была красивой и украшена историческими деталями.
Я хотел бы особенно отметить Нико, консьержа, который помог нам перед нашим визитом по электронной почте и привел нас в рестораны, которые были потрясающими, и в которые, по-видимому, было трудно попасть, поскольку они были маленькими и утомляли людей. Наши взрослые дети даже отметили, как нам повезло, что Нико помог нам до нашего приезда. Пока мы посещали, он также помогал нам с информацией по мере необходимости.
Я очень рад, что мы решили перейти в этот отель при бронировании через Costco. Это того стоило. Мы прекрасно провели время.
Спасибо всему персоналу.
20
Roam604766
Дата отзыва: 20 декабря 2023
Потрясающий отель прямо рядом с рекой и в нескольких минутах ходьбы от всех удивительных достопримечательностей Флоренции! ! Наша регистрация прошла очень гостеприимно, мне очень понравилось, и обязательно посетите бар на крыше! ! Я действительно хочу поблагодарить замечательную сотрудницу, Даниэль очень помогла с нашим багажом и просто проявила невероятное отношение, спасибо! ! Сотрудники делают пребывание
16
dimaier
Дата отзыва: 15 октября 2023
Нам понравилось наше пребывание. Тихое место, близко ко всему - мы смогли посмотреть концерт и свадьбу на площади с нашего балкона! Я согласен с другими отзывами, что некоторые аспекты номеров (ванные комнаты) немного устали, но нам сказали, что на следующий год запланирован ремонт. Свежие цветы и угощения заставили нас почувствовать себя желанными гостями, а персонал был дружелюбным и вежливым. Из бара на крыше действительно открывается потрясающий вид, НО лобби-бар прекрасно подходит для более тихого изысканного вечера. Федерика с энтузиазмом и неизменной улыбкой подала нам прекрасные напитки. В наш последний вечер мы наблюдали, как другой сервер (я не узнал ее имени) выступал в качестве сервера И бармена И автобусных столиков ОДИН один из-за того, что персонал отвлекался на крышу для проведения мероприятия. Она справилась с этим умело, несмотря на некоторых нетерпеливых гостей. Я хочу поблагодарить ее за то, что она сделала наш последний вечер таким прекрасным.
20
Maria H
Дата отзыва: 04 октября 2023
В Интернете отель выглядит очень красиво, но мы не были готовы к красоте и элегантности этого отеля. Номера были просторными, историческими и очень роскошными, а завтрак каждое утро был замечательным. Персонал и услуги консьержа были на высоте. Мне очень понравился этот отель
12
Roam489301
Дата отзыва: 30 сентября 2023
3500 . 00 в течение 2 ночей мы думали, что получим что-то действительно особенное. Это оказался один из самых разочаровывающих отелей, в которых мы останавливались за нашу 10-дневную поездку. В комнате не было ничего особенного, окно выходило на старые ветхие здания.
В душе был коврик, и она была очень маленькой. Мы спросили консьержа о том, как найти ресторан определенного типа, и он был очень груб и сказал, что их можно найти повсюду, а не то, что мы надеялись найти. Завтрак был намного ниже стандартов по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались во время поездки. Не 5-звездочный отель!
20
Carlos N
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Совершенство! От всего персонала, особенно Амбры и Ноэми, до Роберты, которая убирала мою комнату, этот отель — мечта. Завтрак замечательный, а персонал очень внимательный. Когда я решу сделать последний переезд в Европу, это будет Флоренция, и персонал отеля является важной причиной, по которой я так люблю Флоренцию.
4
Mark M
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Был просто неудачный опыт. Если в направлении Вестина нужны подробности. Пожалуйста, дайте мне знать, где с вами связаться. Если у вас пятизвездочный отель, все должно быть идеально и профессионально, и к гостю нужно относиться как к гостю. Я думаю, они упускают это.
12
Erin McBride
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Я должен повторить мнение других рецензентов: отель нуждается в ремонте, и цена на него сильно завышена. Однако я хочу сказать, что услуги консьержа, парковщика и регистрации заезда/отъезда были на высшем уровне.
Мои основные сомнения:
1) несмотря на то, что мы заплатили **** евро за ночь, наш номер был старым, затхлым и с нулевым видом. Окна не открывались, хотя нам и не хотелось их открывать, потому что вонь от Арно была осязаемой.
2) ванная комната была ветхой/старомодной, а ванна слишком маленькой (она начала стекать почти сразу после того, как мы ее наполнили).
3) ресторан и бар на 6-м этаже были переполнены, недоукомплектованы персоналом и настолько смехотворно дороги, что мы взяли один напиток и устремились в другое место (64 евро за два слабых напитка, на выдачу которых ушла целая вечность).
4) Стоимость услуг парковщика неприлично завышена, и, если вы направляетесь в этот район, они схватят вас за яйца, так что у вас нет другого выбора.
5) Wi-Fi медленный и незащищенный. Я никогда не был в таком отеле «более высокого класса», где буквально нет защиты для тех, кто подключается к сети. Я бывал в заведениях Starbucks, где установлены более высокие стандарты для пользователей. Черт, даже если они введут для гостей общий пароль, например, Marriott 1234, это будет лучше, чем ничего…
6) улица. Реджис находится буквально по соседству, намного приятнее и управляется/принадлежит той же сети (Marriott). Вы можете буквально оплатить свой счет и ввести номер своей комнаты в любом отеле, чтобы закрыть…
В целом, я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы его.
20
Matt C
Дата отзыва: 27 июля 2023
Прекрасный отель недалеко от центра Флоренции с отличным персоналом и элегантной обстановкой. Останавливались на 4 ночи во время сильной жары и были рады, что кондиционер в номере работал хорошо. Наш полулюкс был немного меньше, чем мы ожидали (нам нужна была раскладушка), но, безусловно, очень хорошо оборудован и удобен. Из бара на крыше SeSio открывается лучший вид на флорентийские крыши, потрясающие виды во всех направлениях и круговой обзор. Однако здесь кондиционер не был эффективным, и наше пребывание в баре одним ранним вечером было испорчено высокой жарой и влажностью - они сказали, что кондиционер был включен, но я не чувствовал никаких признаков этого. Ужин в ресторане на следующий день был лучше, и еда была отличной. Также ели в лобби-баре один обед, что тоже было хорошо. Настоятельно рекомендуется ежедневный завтрак. В целом отличный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова.
12
Frank C
Дата отзыва: 17 июля 2023
Во-первых, положительный... отличное расположение во Флоренции, в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей. Высокое качество и дружелюбный персонал. Без них наша оценка была бы 1 звездой.
Теперь негатив. Этот отель стоит более 1000 евро за ночь, и по этой цене мы ожидаем удобств уровня Ritz / street Regis. Отель Westin очень устарел и нуждается в капитальном ремонте. Погода была очень жаркой (100 F / 38 C) во время нашего пребывания, и кондиционер почти не работал. В нашей комнате был термостат «для галочки», и было ясно, что кондиционер управляется централизованно, поскольку он включался и выключался в случайное время. Кондиционер перестал работать на несколько часов в первый день нашего пребывания во Флоренции, и наша комната превратилась в печь. Через несколько часов электричество в отеле отключили более чем на час. Позже той же ночью мы полностью потеряли воду. Я не жалуюсь, но меня бесит, что я столько плачу и лечусь в странах третьего мира. Мы никогда больше не остановимся в Westin Excelsior. В следующий раз во Флоренции я бы заплатил немного больше и просто остался бы на улице. Регис через площадь.
12
Larisa L
Дата отзыва: 08 июля 2023
С чего мне начать… . Я забронировал для моего мужа подарок-сюрприз на день рождения для нашего пребывания во Флоренции.
Расположение отличное.
Очень красивый номер с двойным видом на реку и городскую площадь.
Обслуживание, особенно консьерж, отстой. Заплатив почти 5 тысяч долларов за 3 ночи, вы ожидаете личного внимания. Каждый раз, когда мы просили кого-то на стойке регистрации помочь нам с билетами, они либо были слишком ленивы, чтобы найти их, либо просто лгали нам, говоря, что они распроданы или не сезон…. ; (. В итоге мы сами покупаем все эти «распроданные и недоступные» билеты; (
Единственным человеком, которому мы были благодарны, был Даниэль, который помог нам с нашей ситуацией с арендой автомобиля… .
За $ 1500 за ночь он должен быть намного лучше, чем 3-звездочный сервис; ( ( ( (
16
pies1311
Дата отзыва: 26 июня 2023
Мы останавливались в этом отеле на 2 пребывания по 3 ночи в рамках большого путешествия по Тоскане. Расположение идеальное, в нескольких минутах ходьбы от всех исторических мест и музеев, 10 минут до Уфизи, 15 минут до статуи Давида. .
Само историческое здание довольно приятно исследовать. Номера были хорошего размера, а ванная была хорошей и приличного размера. Первые 3 ночи у нас был номер с видом на реку. В номере был крошечный балкон.
Поскольку завтрак члена Marriott Plat был включен в нашу стоимость, он был превосходным. Очень хороший выбор горячих блюд, выпечки, фруктов, соков/напитков (включая просекко). Около 8 утра здесь становится очень многолюдно, особенно с большими роскошными туристическими группами, предположительно для туристического автобуса, который отправляется в 9 утра.
Тренажерный зал в подвале имеет хороший выбор оборудования.
В целом отличный отель, но он очень дорогой, поэтому мой рейтинг 4 звезды основан на общем соотношении цены и качества.
20
cerewan
Дата отзыва: 11 мая 2023
Посетили кофе tge Arno и наслаждались впечатлениями, поэтому вернулись в нашу последнюю ночь на поздний ужин, незабронированный. Обращались как с королевской семьей, божественная еда гарантировала, что мы чувствовали себя комфортно, когда вечер стал прохладнее.
5 звезд плюс. спасибо за счастливые воспоминания о Флоренции
20
Angelo0810
Дата отзыва: 11 мая 2023
Excelsior - красивый отель. Номера были удобными и чистыми. Персонал был дружелюбным и внимательным ко всем нашим потребностям. Завтрак был превосходным, а из бара на крыше открывается захватывающий вид на Флоренцию. Мы остановимся здесь снова.
20
Antoine J
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Это был фантастический отель! У нас была большая двуспальная кровать с выходом на балкон. На самом деле мы проводили каждый день на балконе, наслаждаясь видом на реку и площадь перед отелем. Еда была довольно хорошей, а из бара на крыше открывается прекрасный вид на город. Это дорогой отель, но если вы настроены разориться, это того стоит!
20
ETTORE C
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Фантастический отель, высочайшее качество обслуживания, супер локализация, отличный ресторан Se - Sesto! Это очень хороший выбор! Рядом с лучшими местами, музеями, галереями и магазинами антикварной живописи в городе! ! !
16
k5539
Дата отзыва: 19 марта 2023
Это прекрасный отель в хорошем месте. У нас был номер с видом на реку, и это было красиво. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак "шведский стол" был хорошим и включал яйца. Мы шли пешком везде от отеля. Мне не понравился душ, и в ванной было немного темно. Но в остальном это отличное место для отдыха.
20
Carlos N
Дата отзыва: 17 марта 2023
С таким обслуживанием и вниманием к вашим потребностям, Westin Excelsior и его сестра через дорогу, улица. Регис, победить невозможно. Мы остановились в . Вестин и наша семья на улице. Регис. В Westin исключительными были Амбра Бассо и Ноэми Кьярра. В ресторане персонал был превосходным. Элия была очень внимательной.
Мы не можем рекомендовать эти два места достаточно. Когда мы вернемся снова, мы планируем остаться подольше, чтобы возобновить нашу дружбу и насладиться солнцем Тосканы в Excelsior!
20
CDNTerry
Дата отзыва: 30 января 2023
������������������������������ ���������� ������������ ���� ���������� ������������ �������������� �� ������������. ���������� ������ ����������������, ���������� ������������������������, ���������������� ���������������� ������������-������������. ������������������������ ����������������, ���������� ���� ������������ �������� �� �������������������� ����������, ���������������� ���� ���������� ���������� ������������ �� �������������� ������������. ���������� �������������������� �������������������� �� ��������. ���������������� ������ ���������� ���������������������� �� ��������������������. ������ �� ������������������ ���������� ���� ��������������, ���������������� ���������������� ��������, ���� ���� ������������. ������ ���� ���������� ������ ��������������, ���������������� ������ ���� ����������, �������������� ������������������������. ������������ �������� ���������� ��������������, ��������������������, ���������� �������������� ��������������, ������������ �� ������������������ ������������������. �� ������������ ������ ��������, ������������������, ������, ����������������������, ������������ �� �������������������� ��������. �������������� ���������������� ������ ������������ ������ �������������� �� �������������� Wi - Fi. �������� ���������� ������ ������������������ ������������ ��������������, ���� ���������� ������ ��������, �������������� ���� ������������������, ���������� �������������������� �������� ����������������! !
20
Frankie M
Дата отзыва: 09 января 2023
МОЙ БОГ! Это один из самых красивых и лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался в своей жизни. Декор, элегантность номеров и мест общего пользования захватывает дух, но работники этого отеля поднимают планку за выдающееся обслуживание клиентов! Звезды этого отеля - его трудолюбивые и профессиональные работники. На стойке регистрации Констанца и Виктория (новое дополнение к этой команде) сделали наше приветствие незабываемым. Супер дружелюбный, внимательный, знающий и всегда к вашим услугам. Вы можете попросить больше? ? Кроме того, Сальваторе и Дарья сделали наше пребывание незабываемым благодаря своему опыту обслуживания клиентов. Если я владею отелем, им будут управлять люди! ! Они все звезды! ! В дверях красивый и профессиональный Даниэле был выдающимся. Всегда заботливая и очень внимательная и доброжелательная! ! Терраса этого отеля, где находится ресторан, имеет самый удивительный и полный вид на весь город. Вам не нужно подниматься на Дуомо! ! Остановитесь в этом отеле, и весь город будет у ваших ног. В ресторане Елена, Джулия и Лоренцо были звездами и подарили нам незабываемый вечер своей удивительной заботой и обслуживанием. На завтрак «шведский стол» самый вкусный выбор, а официанты / повара на высшем уровне. Побалуйте себя, когда приедете во Флоренцию. Это ЛУЧШИЙ отель в городе! ! !
20
Robbie S
Дата отзыва: 02 января 2023
Мы только что вернулись с рождественских каникул с нашей дочерью в Westin Excelsior, и, поскольку нам посчастливилось путешествовать по миру и останавливаться на удивительных курортах и городских отелях, я должен сказать, что Westin Excelsior и все, что является его частью, делают это заведение выдающийся. От безупречной стойки регистрации до высокопрофессиональной и знающей команды консьержей, хозяйки за завтраком и команды менеджеров в баре на крыше, Westin Excelsior - это то, как должен работать пятизвездочный первоклассный курорт / отель.
Они являются истинным определением совершенства. . Наши номера были просторными, чистыми, обновленными и истинным совершенством. . До следующего года в том же месте мы желаем всему персоналу счастливого, здорового и безопасного нового года. . Р&С Стоун
20
michael w
Дата отзыва: 30 декабря 2022
Останавливались (6) ночей во Флоренции. Номера, персонал, консьерж, завтрак - все было замечательно. Внимание к деталям было безупречным и соперничало с 5-звездочными отелями в Азии. Вот что меня действительно удивило во всем коллективе Westin Excelsior. Работники действительно гордятся своей работой, и это видно. Как гость, не могу сказать больше, чем спасибо за опыт и обслуживание… …
Ничего, кроме благодарности персоналу Westin Excelsior Florence. Рекомендую этот отель всем, кто хочет первоклассного лечения.
С уважением,
Майкл Ву
20
D L
Дата отзыва: 21 декабря 2022
«Bonjourno» Спасибо Стефано и сотрудникам Westin за то, что сделали наш ренессансный визит таким привлекательным. Заезд и выезд с легкостью. Прогуляйтесь по исторической Флоренции, взгляните на Дуомо Брунеллески, прогуляйтесь по Арно, пройдите через Понто Веккьо, полюбуйтесь видами с высоты пьяццале Микеланджело. Все эти достопримечательности в пешей доступности от отеля.
Просторные номера, окутанные роскошью. Халаты, тапочки, душ и ванна. Тихие места и удобные кровати.
Самый запоминающийся завтрак "шведский стол" с изобилием блюд и внимательным персоналом. И не забудьте посетить бар на крыше, откуда открывается панорамный вид.
16
MONKEYBUZZ
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Тихое место рядом с рекой с видом на Флоренцию. Не в центре туристической зоны, но в 5-10 минутах ходьбы от нее. 10 минут ходьбы от железнодорожного вокзала, легкая прогулка, если у вас нет тонны багажа. Я член Marriott Bonvoy, но был разочарован отсутствием деталей, которые вы ожидаете от такого отеля. Мы забронировали для 3 человек, зарегистрировались онлайн, и номер был готов, но по прибытии, хотя номер был готов, он не был рассчитан на 3 человек. Нет третьей кровати, стакана, фужера, полотенец, халата, тапочек и т. д. Мы устали от долгой поездки, поэтому установка третьей кровати позволила бы нам раньше отдохнуть, чтобы мы могли начать осмотр достопримечательностей. Кровать была установлена после пары телефонных звонков, но это изменило наши планы, чтобы максимально использовать наш день. Просторный номер с гостиной, 2 телевизорами, письменным столом, небольшим холодильником, сейфом, но в номере нет кофеварки или чайника, горячую воду необходимо запрашивать в службе обслуживания номеров. Просторная ванная комната с душем, ванной, биде и 2 раковинами. Помимо отсутствия деталей, обслуживание было хорошим от консьержа до столовой. Красивый отель, но разочарован
20
andrewl
Дата отзыва: 02 ноября 2022
В отеле есть шарм старой школы и соответствующее обслуживание. Номера традиционные, чистые и полные всего необходимого. Ресторан и бар на крыше должны быть одними из лучших в городе, и общее впечатление для нас было высшим. Расположение прямо на берегу реки на красивой площади рядом с прекрасной церковью и в самом центре города с легкой прогулкой.
20
Chris I
Дата отзыва: 29 октября 2022
Персонал на стойке регистрации и персонал, занимающийся едой и напитками, просто потрясающий. Вид с балкона захватывает дух. Уровень обслуживания на высоте. Действительно удивительный отель для посещения. Если вы когда-нибудь будете во Флоренции, этот отель поможет вам ощутить истинное итальянское гостеприимство.
20
Andrew
Дата отзыва: 24 октября 2022
Это было абсолютно идеальное пребывание в историческом отеле (ранее монастырь в 11 веке). Особая благодарность Стефано за то, что он был особенно любезен и сделал все возможное, чтобы у моего дедушки (инвалидного кресла) и семьи были смежные комнаты. Нас переселили в номера с лучшим видом на реку, городской пейзаж и достопримечательности, от которых захватывает дух на закате и восходе солнца. В поездке было так много дополнительных приятных мелочей (опять же благодаря Стефано), таких как вино, печенье, фрукты и шоколад, которые сделали ее еще более особенной. Комнаты были изысканные, большие, хорошо обставленные и красивые. Персонал также смог добавить третью кровать меньшего размера в каждую комнату. Все были дружелюбны и полезны. Завтрак "шведский стол" был вкусным, и в нем действительно было что-то для всех: яичница-болтунья, грибы, брокколи, цикорий, ветчина, бекон, сосиски, лосось, яичные рулетики, мясо / сыр, фрукты, выпечка, йогурт, хлеб, хлопья, соки, омлетная станция, и т. д. Персонал консьержа и вестибюля отлично помог нам с такси и помог с багажом. Отель расположен прямо на берегу реки Арно, в нескольких минутах ходьбы от Дуомо, Галереи Академии, Уффици, Понте Веккьо и т. д., а также примерно в 9 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала (или очень быстрой поездки на такси). Рядом с отелем есть несколько ресторанов, продуктовых магазинов и джелатерий. Мы были во Флоренции дважды и обязательно вернемся снова. Я очень, очень рекомендую Westin Excelsior, который действительно заслуживает 5-звездочного рейтинга!
20
Bart S
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Очень хороший отель с отличным обслуживанием. Отличное расположение.
Все, с кем мы говорили, были очень дружелюбны и полезны. Когда одна багажная сумка была потеряна авиакомпанией, они очень помогли, говоря по-итальянски с KLM во Флоренции.
Номер был большим и удобным. Много полотенец и хорошая подготовка постели ко сну каждую ночь.
Из бара наверху открывается прекрасный вид на Флоренцию, и мы всегда могли получить столик, когда упоминали, что остановились в отеле.
Консьерж не мог быть более дружелюбным. Регистрация на стойке так же.
Настоятельно рекомендую.
20
najataqil
Дата отзыва: 05 июня 2022
Красивый отель с хорошим обслуживанием. Персонал сделал все возможное, чтобы сделать нас удобными и насладиться нашим пребыванием.
Расположение также хорошее, в разумных минутах ходьбы от большинства туристических достопримечательностей и закусочных.
16
Bob J
Дата отзыва: 31 мая 2022
Останавливались на 3 ночи в рамках групповой поездки в отеле Westin Excelsior во Флоренции. У нас был хороший номер с большой ванной, в которой был хороший напор воды. Ужин в SESCO, ресторане отеля, был великолепен. В целом, очень приятное пребывание, хотя отелю не помешало бы немного освежиться в некоторых местах.
Консьерж был приятным, но имел неверную информацию об автобусе Hop-on Hop-off. Мы проехали дальше, чем нужно, чтобы сесть на автобус, когда обе остановки ближе к отелю работали. Швейцар отлично ловил такси. Наш первый завтрак был хорошим с яйцами на заказ. Но следующие 2 утра нас отправили в меньшую комнату с меньшим количеством предложений и подносом с яичницей-болтуньей, которую не подогревали. На наш последний завтрак у них был знак яичницы-болтуньи, но так и не принесли их. Вы могли получить бекон, ветчину, грибы, помидоры и т. д., но не яйца.
16
Jreamer
Дата отзыва: 23 мая 2022
Самое лучшее в отеле Westin Florence - это консьерж, который предлагает отличные блюда и советы по городу. Расположение тоже отличное, да и само здание шикарное.
Мы остановились в большой комнате, и она была красивой, хотя на потолке было несколько пятен от воды. Напор воды невелик, но в исторических центрах Европы это не является неожиданностью.
Завтрак "шведский стол" был дорогим, но удобным, с разнообразной кухней, хотя такие вещи, как заказ омлета, заняли много времени (не появился в первое утро, но по прошествии недели стал лучше).
Фитнес-зал небольшой, но бонусная функция.
12
Maninder Jit B
Дата отзыва: 16 мая 2022
хорошо расположенный и теплый фронт-офис и персонал ресторана. В отеле много признаков старения: изношенные ковры, облупившиеся стены, отсутствие уборки ковров в номерах с не очень хорошим обслуживающим персоналом, иногда очень грубым. Персонал ресторана был дружелюбным и быстрым, как и персонал на стойке регистрации и консьерж. расположен рядом с каналом и в 10 минутах ходьбы от главной площади Пьяцца делла Синьория. хорошие рестораны поблизости в нескольких минутах ходьбы. ресторан на крыше имеет захватывающий вид
20
Tayleob
Дата отзыва: 14 мая 2022
Персонал от регистрации до отъезда был восхитительным. В отеле так много очарования, и он идеально расположен для изучения обеих сторон реки. Мы были переведены в люкс на реке с прекрасным видом. Такой выдающийся опыт.
20
MichiganJ
Дата отзыва: 08 мая 2022
Сервис безупречный! Отличный отель с соответствующими услугами в центре всех достопримечательностей. Историческое здание с исключительным обслуживанием и удобствами Marriott. Завтрак отличный по качеству и разнообразию. Расположение идеально подходит для прогулок, чтобы увидеть достопримечательности, всего в нескольких минутах ходьбы.
20
KM
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Мы останавливались на несколько ночей на двух остановках в течение 10 дней. Оба пребывания и обе комнаты были идеальными.
Когда мы приехали во второй раз, в отеле был наш багаж в номере и заправлена дополнительная кровать - это было без подсказки. Мы уехали из Флоренции, чтобы посетить Венецию, и отель придержал наш лишний багаж, пока нас не было. Устроить комнату, когда мы приехали, было выше и выше.
Отель великолепный, но сервис - это то, что делает это место.
Это идеальное место, если вы посещаете Флоренцию.
20
MemeWolf
Дата отзыва: 25 апреля 2022
Westin во Флоренции — самый очаровательный маленький отель, полностью соответствующий городу. Стойка регистрации и консьержи готовы помочь вам с билетами, бронированием и рекомендациями (обязательно спросите у них, где вам следует поужинать!). Наши номера выходили на площадь, всего в 10 шагах от церкви, где похоронены Боттичелли и его муза. Номера не большие, но с высокими потолками и идеальными кроватями. Души в ваннах; Я считаю, что это стандарт для большинства европейских отелей. Завтрак обслуживает как континентальный, так и американский вкус, включая яичную станцию.
Отель расположен примерно в 20 минутах (максимум) ходьбы от большинства достопримечательностей. Отель - рекомендованный гид стоит взять на день (около 80 евро в час), так как здесь так много всего можно увидеть - она разобрала билеты (гиды имеют приоритет в отношении билетов и входа), а также спланировала, что еще мы могли бы делать до конца визита. Напишите мне, если хотите ее имя.
Некоторые рецензенты могут придираться к старой мебели в номерах, шуму с улицы и т. д. и т. д., но этот город Вестин и Флоренция теперь прочно стал моим европейским направлением номер один после этого визита. Будьте готовы быть поражены искусством и архитектурой!
20
Dee B
Дата отзыва: 16 апреля 2022
Да, цены на напитки завышены - 20 евро за коктейль, но вид с крыши не может быть лучше! Лучше либо приехать пораньше (около 16:00), либо сделать предварительный заказ. Вид на реку плюс бесплатные маленькие закуски делают это место идеальным для наблюдения за закатом.
20
Helen H.
Дата отзыва: 19 марта 2022
Этот отель был изюминкой нашего первого визита во Флоренцию. Зашли в красивый номер с шампанским и балконом с видом на реку Арно. Интерьер этого отеля выполнен в классическом флорентийском стиле с богато украшенным и традиционным итальянским колоритом. Мы выбрали завтрак "шведский стол", который был одним из лучших. Омлетная станция и широкий ассортимент мяса/зерен/выпечки, а также все остальное, о чем вы только можете подумать. Обслуживание было выдающимся. Консьерж помог с заказом столика в ресторане, трансфером на поезде и с навигацией по городу. В баре на крыше каждую ночь открывался самый красивый вид на закат. Моя дочь сказала, что фитнес-центр был потрясающим. Номера были большими для троих из нас (один король и близнец). Большая ванная комната и все необходимые удобства. Черные шторы позволили нам крепко спать вместе с очень удобными кроватями. Расположение было центральным везде, где нам нужно было быть, и никогда не чувствовалось, что оно слишком далеко от чего-либо. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были вежливы и дружелюбны. Меня смущало, как мало мы знали их язык, поскольку все они, казалось, говорили по-английски. Я надеюсь снова посетить Флоренцию в ближайшее время и обязательно остановлюсь в Excelsior!
20
Chuck D
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Красивый / стильный отель, замечательный персонал, элегантный / изысканный декор, фантастическое расположение в удивительном городе. Консьерж помог организовать для нас несколько туров перед поездкой, и персонал повысил категорию нашего номера до восхитительного люкса. Гостеприимство здесь не имеет себе равных! Каждое утро вид из нашего номера на реку Арно и Флоренцию был похож на картину эпохи Возрождения. Отсюда легко дойти до большинства вещей, и Флоренция очень безопасна. На мой взгляд, во Флоренции это место для отдыха!
20
BRADLEY M
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Отлично, отлично, отлично! Тай номер, туалетные принадлежности и постельное белье были превосходны. Рекомендую номер с видом на реку и ужин в ресторане на верхнем этаже. Еда и обслуживание рекомендуются, а расположение в центре. Отель организовал для нас винный тур в Сиену, который также был превосходным. Наслаждаться!
20
Jen & Chad
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Мы с мужем путешествовали по Италии раньше, но у нас никогда не было возможности остановиться в самом сердце Флоренции (хотя мы останавливались в сельской местности Тосканы). В этом году на нашу годовщину мы решили провести пару ночей во Флоренции, чтобы по-настоящему проникнуться местным колоритом и прочувствовать город. Как частые гости Marriott Bonvoy (ранее Starwood), мы выбрали Westin Excelsior, основываясь на его местоположении, красивых фотографиях и замечательных отзывах Trip Advisor. Мы рады сообщить, что отель Westin Excelsior оправдал ожидания и сделал все возможное, даже во времена COVID, чтобы порадовать нас и сделать наш визит таким особенным!
Доменико, генеральный директор, и менеджер стойки регистрации Ноэми относились к нам (и к нашему лучшему другу, который путешествовал с нами!) с невероятной добротой, гостеприимством и заботой о клиентах. Когда мы зарегистрировались, Ноэми лично поприветствовала нас и провела прекрасную экскурсию по отелю. История отеля и его расположение поразят вас - вы буквально почувствуете себя перенесшимися «назад во времени», но с современными удобствами. Мы чувствовали себя такими особенными каждый раз, когда шли через великолепный вестибюль и поднимались в нашу комнату. Вы не можете не думать и удивляться всем людям, которые останавливались в этом отеле раньше, и великой истории, которую можно было бы рассказать, если бы стены могли говорить. :-)
Мы также наслаждались коктейлями две ночи подряд в красивом баре на крыше и полным завтраком в одно из наших утр. Каждый ресторан и отель во Флоренции делает все возможное с ограниченным персоналом во время COVID — мы поняли это и воспользовались возможностью, чтобы насладиться видами и менее суетливой обстановкой. Вы могли бы сказать, насколько все заботились, и мы ценили, когда меня приветствовали мое имя каждый раз, когда мы посещали.
Я также хотел бы поблагодарить Кэролайн и Франческу на стойке регистрации, которые разговаривали со мной во время моего выезда, отвечали на любые нерешенные вопросы и спрашивали, как прошел наш юбилейный визит. Было так приятно услышать от Кэролайн, как команда Westin относится друг к другу по-особому — они действительно семья — и видно, как много они заботятся о своей работе и о своих клиентах. Она также рассказала о том, как им повезло работать на такого доброго и сострадательного лидера, как Ноэми. Подавать пример очень важно, и я благодарю Доменико и Ноэми за создание особой семейной атмосферы для каждого члена команды.
Я останавливался в отелях Bonvoy по всему миру, и когда вы найдете «дом вдали от дома», такой как Westin Excelsior, вы не сомневаетесь, что вернетесь снова.
Спасибо каждому члену команды отеля Westin Excelsior за то, что сделали наш юбилейный визит и первую ночь во Флоренции такими запоминающимися. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться, чтобы увидеть вас снова! ! ! Посылаю много любви из Денвера за прекрасный праздничный сезон впереди и счастливого Нового года! ! !
20
demarchim1
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Westin Excelsior - удивительный отель. Обслуживание каждого сотрудника было безупречным. Все консьержи были информативными и добрыми. Они помогли мне найти мой пропавший багаж. Моя поездка на день рождения была восхитительной из-за персонала отеля!
16
Kim R
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Отель великолепный, и расположение фантастическое. Наш номер был невероятным, но дверь в ванную по отношению к туалету было трудно найти, если вы гость посреди ночи. Душ также протекал на пол, так как мы не могли полностью закрыть дверь. То же самое с дверью шкафа. Он не оставался закрытым, а когда он открывался, загорался свет. Нам пришлось закрывать дверь на ночь. Кровать и настоящая комната были идеальными, окно на площадь было таким замечательным штрихом. Высокие потолки и много места для передвижения.
Обслуживание было хорошим, я бы подумал, может быть, немного более внимательным, но все же хорошим. Консьерж был очень полезным. Их подход Covid к фитнес-центру был странным. Один человек мог зарезервировать фитнес-центр на часовой блок. Однако, даже если они не появлялись, комната оставалась неиспользованной. Почему-то он всегда был заблокирован, но там никогда никого не было. Вероятно, политика Westin сработала не так, как планировалось.
Из бара на крыше открывается потрясающий вид. Напитки и еда были средними, поэтому мы пошли один раз, а затем перешли к другим барам и видам до конца нашей поездки.
Завтрак был около 26 евро на человека. И, учитывая репутацию отеля, я был немного удивлен, когда я пошел в омлет-бар, они вылили яичную смесь в миску и разогрели ее в микроволновке. Однако обслуживание было хорошим.
20
Hoffmd
Дата отзыва: 19 октября 2021
как опытный путешественник и самопровозглашенный сторонник Marriott (Starwood), я побывал в большем количестве отелей. Отель Westin Excelsior во Флоренции не может сравниться со старым очарованием и характером, современными удобствами и обслуживанием клиентов мирового класса. с того момента, как мы зарегистрировались, мы знаем, что нас ждет необыкновенное пребывание, и это действительно задало тон нашему визиту во Флоренцию. Каждый аспект гостиничного обслуживания был на высшем уровне, и я не могу отблагодарить персонал за то, что мы чувствовали себя особенными. Номера были просторными и чистыми, у нас был прекрасный вид на реку (я рекомендую это!), персонал был услужливым и дружелюбным и дал нам несколько отличных рекомендаций, а завтрак был просто идеальным. если позволяет погода, обязательно выпейте напиток на закате в баре на крыше. не могу дождаться, чтобы вернуться.
20
skier003
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Какой сказочный отель. Я останавливался здесь 4 раза. Это довольно дорого, и поэтому оно того стоит. Каждый раз у меня была сказочная комната старого мира. Большие номера, отличные кровати, большие пушистые полотенца и прекрасное обслуживание. Я не могу сказать вам, какое удовольствие этот отель.
Не пропустите бар на крыше. Отсюда открывается один из самых великолепных видов в городе. Он расположен на реке Арно и имеет вид прямо на Дуомо с одной стороны и на реку с другой. В этом отеле нет ничего дешевого или скудного. Это просто красиво и роскошно!
20
Mush M
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Westin Excelsior абсолютно потрясающий. Вестибюль, номера, зоны на крыше были восхитительны. Место было просто идеальным, так как оно находится в центре всего действия. Во время нашего пребывания была добавлена безопасность, так как в то же время проходил какой-то важный саммит, так что это было бонусом. Очень понравилось гостеприимство от регистрации до отъезда.
16
H G
Дата отзыва: 29 августа 2021
Персонал на стойке регистрации и расположение делают этот отель обязательным для проживания. Отель находится в 5 минутах ходьбы от Дуомо и стоит на реке Арно.
Как член Marriott Titanium у меня было несколько вариантов во Флоренции, но это был абсолютно правильный выбор. Уровень гостеприимства огромен, а близость к достопримечательностям просто замечательна.
Это классический отель в историческом здании, поэтому небольшой ремонт номеров сделал бы его еще лучше, но в таком виде я все равно рекомендую его (особенно за половину цены улицы Реджис через дорогу).
20
Alec K
Дата отзыва: 21 августа 2021
Это свойство было действительно удивительным. От регистрации до выезда о нас очень хорошо позаботились. В стоимость номера входит завтрак, который подается в великолепном ресторане на крыше с широким выбором вкусных блюд. Этот ресторан также открыт днем и вечером, и я очень рекомендую его. Я хотел бы лично поблагодарить консьержа Эммануэле, который старался изо всех сил для нас во время нашего пребывания. Я также хотел бы поблагодарить г-на Доменико Колелью, генерального менеджера, который работал над тем, чтобы наше пребывание было исключительным. Виды из номера потрясающие, а сами номера хорошо обставлены. Он находится в непосредственной близости от многих ресторанов и достопримечательностей. В общем, я настоятельно рекомендую вам остаться здесь.
20
Khalaqi
Дата отзыва: 28 июля 2021
Один из лучших отелей Флоренции. Все было идеально и приятно. Комната была хорошо оформлена с прекрасным видом на реку. Завтрак того стоит в этом отеле, так как он на крыше. Еда была такой вкусной. Оформление в отеле традиционное и аутентичное. Услуги консьержа были хорошими, а парковка стоила 33 евро.
20
FionaBelle
Дата отзыва: 27 июля 2021
Мы провели здесь четыре ночи в июле и не могли быть счастливее. От теплого приема на стойке регистрации до улучшенного номера с видом на Арно отель Westin Florence превзошел все наши ожидания во время этого визита. Столовая для завтрака была перенесена на открытую террасу на верхнем этаже, откуда открывался исключительный вид. Консьержи, особенно Клаудио, всегда были готовы ответить на вопросы и дать полезные советы. Это отличный отель, чтобы начать и закончить свой день в этом прекрасном городе.
20
glyka
Дата отзыва: 09 июля 2021
Один из лучших Westin, в которых я останавливался. Безупречный сервис, виды, за которые можно умереть, расположение идеальное, так как вы можете ходить везде. Все были очень полезны. не пропустите напитки на крыше с видом на Флоренцию.
20
John
Дата отзыва: 07 июля 2021
Останавливались на 3 ночи в июле 2021 года. Зарегистрируйтесь с Ноэми (правописание? ) на стойке регистрации - она была такой доброй и гостеприимной и действительно положила начало нашему путешествию. Мы действительно чувствовали себя как дома благодаря ей. Номер выходил на Арно, было восхитительно просыпаться, а яркость и закат хорошо освещали комнату в течение дня - мы не хотели уходить. Иногда на улице внизу могут быть вечеринки, но это будет происходить везде. Удобная кровать. Тренажерный зал был доступен, когда нам это было нужно (вам нужно получить ключ и забронировать номер). Стойка консьержа - Даниэль, Клаудио, Массимо и Андреа никогда не переставали работать. Я спустился, чтобы увидеть их, и они могли жонглировать новыми поступлениями, 10 телефонными звонками и всеми моими специфическими / раздражающими вопросами, например, где достать жареные цветы цуккини. Собственность потрясающая и одна из лучших в районе Westin. . . что трудно превзойти, но именно персонал действительно заставляет отель продолжать сиять. Спасибо за отличное путешествие!
20
luvs_trvl_and_dogs
Дата отзыва: 25 мая 2021
Westin — это очень красивый отель, расположенный прямо на берегу Арно, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей Флоренции. Что действительно отличало это пребывание для нас, так это невероятный персонал во всем отеле. У нас были бронирования и туры, которые были отменены из-за ситуации с COVID. Маттео, консьерж, невероятно помог нам с бронированием новых столиков в ресторанах и входом в музеи. Номера красивые, и хотя это обычно не мой стиль, весь отель был великолепен. Из бара и ресторана на крыше открывается потрясающий вид на город. Мы обязательно вернемся!
20
joelbujk2
Дата отзыва: 27 апреля 2021
Мы прекрасно провели время здесь; место идеальное, все основные достопримечательности находятся в нескольких минутах ходьбы; и персонал действительно потрясающий; они организовали для нас водителя, который отвезет нас в мини-тур по Кьянти всего за несколько часов, а также забронировали для нас музеи и рестораны.
Не ожидайте никаких бассейнов, спа или ресторанов, но все остальное отлично, и мы очень рекомендуем,
16
Aarw
Дата отзыва: 14 апреля 2021
Westin Excelsior - красивый отель, бар на крыше был отличным, но с прекрасным видом на берег реки, где люди делали бог знает что. (Подумайте о граффити и бесцельно блуждающих людях) Несмотря на вид, персонал был потрясающим и делал все возможное, чтобы нам было комфортно.
20
kdp_12
Дата отзыва: 13 октября 2020
Мы приехали в октябре на 3 ночи, и у нас не могло быть лучшего приема. Персонал был очень профессиональным и дружелюбным одновременно. Завтрак был прекрасным. Наш номер с террасой на Арно был фантастическим. Расположение идеально подходит для удобства прибытия, места на берегу реки и центрального расположения для посещения.
20
Ji Z
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Наше долгое пребывание на выходных в Вестине было идеальным. От первоначального бронирования до регистрации, до нашего пребывания и выезда, все было выше наших ожиданий. Каждый персонал был очень дружелюбным, услужливым и гостеприимным. Никогда не бывает особых проблем, и они делают все возможное, чтобы помочь и приспособиться. Отель очень чистый и, безусловно, хорошо подготовлен к новым правилам Covid, со сканером температуры у входной двери и дезинфицирующим средством для рук повсюду. Мы чувствовали себя в безопасности там. Завтрак был действительно вкусным и щедрым по порциям. Вид из ресторана Terrance на крыше и балкона нашего номера был потрясающим!
20
Jazmen Marie Noelani
Дата отзыва: 18 сентября 2020
Обязательно остаться, если вы во Флоренции. Мой муж, и мне очень понравилось наше пребывание. В нашем номере был балкон и выходил на реку Арно. Персонал был отличным, наш номер был красивым, и все было идеально! У них даже было бесплатное шампанское и клубника, ожидающие нас в номере на нашу годовщину.
20
angel0333
Дата отзыва: 31 августа 2020
У нас было 3 балкона с видом? на реку и риц. Завтрак был восхитительным, я думаю, в баре на крыше с лучшим видом на Флоренцию. И ко мне относились как к абсолютной принцессе со стороны Эмануэле, которая все утро переводила меня с одного балкона на другой, чтобы не выходить на солнце, и ждала меня по рукам и ногам, как будто это 5 *. Номера и вестибюль красивые, и в отеле замечательно пахнет. Отличный выбор вин. Очень близко к центру города, в 5 минутах ходьбы.
20
ThomasLudwig
Дата отзыва: 19 августа 2020
Благодаря Covid мы совершаем путешествие по Италии на машине. Наша первая остановка была Вестин во Флоренции. Очень теплый прием, и наши дети могли выбирать между двумя вариантами своей комнаты. Все сотрудники очень добрые и приветливые. Завтрак на террасе - мечта. Вид, качество еды и еще раз дружелюбие команды. Также однажды вечером у нас был Apperetivo на другой террасе, вид был еще лучше, напитки были великолепны и несколько бесплатных легких закусок из кухни. Все достопримечательности в нескольких минутах ходьбы, а несколько хороших и очень аутентичных ресторанов прямо за углом. Идеальное пребывание.
16
Camper601586
Дата отзыва: 09 января 2020
Жили в этом отеле в новогодние каникулы. Отель красивый, в старом стиле, красивая елка на входе, красивый зал для завтраков. Номер бронировали делюкс, т е самый обычный, вроде как даже сделали апгрейд, чтобы номер побольше был. Но подтвердить не могу, т к не видела обычных номеров. Номера подуставшие уже давно. Сантехника - отдельная история, все журчит скварчит, течет, долго настраиваешь нужную температуру, тяжело переключается душ. Стены в номере замызганные, кровать на колесиках. Ты к ней прижимаешься с одной стороны, и кровать сразу отъезжает от тебя.
Самая печаль - очень грязно в номере. У нас просто клубы пыли были на полу, бросается сразу в глаза при входе. На протяжении всего времени проживания эти клубы пыли так и не исчезли. Не положили полотенца в последний вечер. Т е ты залез в душ, а вытираться нечем . Хорошо, были халаты.
Номер выходил на параллельную улицу от набережной. Вроде тихо. Но в 5:20 утра каждый день приезжала помойка ( под окнами были баки), и хоть 3 этаж, слышимость идеальная, после этого уже заснуть не удавалось.
Апгрейд с видом на реку стоил 100 евро в сутки, мы отказались.
Завтраки неплохие. Омлет не понравился, но есть яйца пашот. Правда лучше их делает женщина повар, мужчина повар их переваривал в крутую. Были даже дим самы и спринг роллы, вкусно, ими и завтракали.
Опять же, с персоналом проблема. Посадить за стол - посадят, чай кофе принесут. Но до конца завтрака будешь сидеть с грязными тарелками.
Отдельно хочу отметить портье, он молодец, знал из какого мы номера, подгонял машину, забирал машину, быстренько доставлял наши покупки в номер. Это единственный человек, который знает свое дело.
Еще хочу отметить по поводу оплаты счетов. Имейте ввиду, с карточки, которую вы даете при чек ине, будут списывать деньги каждую ночь за туристический налог, парковку, счета в барах например. Непривычно. Мы заранее спросили, будут ли с этой карты списывать, или можно при выезде оплатить весь счет другой картой ( для блокировки депозита давали кредитку, а конечный счет хотели евровой дебитовой оплатить). Нам говорили, без проблем. А в итоге, они постоянно блокировали наши расходы в отеле на кредитке, а при выезде ты можешь либо оплатить все еще раз другой картой , но на кредитке все заморожено будет, либо подтвердить списание замороженных средств. Мы решили уже не заморачиваться и позволить им с одной карты списать.
Второй раз бы в этот отель я не поехала.
20
roz_6610
Дата отзыва: 21 сентября 2019
мы были на семейных летних каникулах. Флоренция была # 2 в списке в Италии. Этот отель - место для проживания, если вы находитесь во Флоренции. ЛУЧШЕЕ МЕСТО! ! ближе ко всему. Регистрация была превосходной, никаких проблем, персонал был очень гостеприимным. Номера спускаются по европейским стандартам. у нас была комната балкона. Персонал очень дружелюбный. Завтрак был очень хорошим, было все для всех. лучшая часть завтрака состояла в том, чтобы идти через улицу к улице Реджис, поскольку оба свойства находятся в одной собственности. Я чувствовал, что завтрак на улице Реджис был лучше, так как он был менее суетливым и расслабляющим. Ничего не отнято у Вестина. Уборка, как и ожидалось, была отличной, никаких проблем. мы ужинали в ресторане на крыше. отличная еда и потрясающий вид на закат. все и все, если вы путешествуете во Флоренцию, это то место, где я рекомендую остановиться. Спасибо всем сотрудникам, которые прикоснулись к нам во время нашего пребывания.
20
mikep4480
Дата отзыва: 08 сентября 2019
В самый раз, когда мы посещаем Флоренцию, мы останавливаемся в отеле Westin Excelsior. Персонал замечательный, а отель романтично великолепен. Вдали от шума и суеты, но все еще в нескольких минутах ходьбы от всего. Не могу дождаться, чтобы вернуться.
20
Гаухар Н
Дата отзыва: 02 сентября 2019
Отель нам очень очень понравился, номер был пентхаус с террасой и прекрасным видом на реку Арно и город ) красивые рассветы и закаты. Не далеко от всех известных достопримечательностей и дизайнерских магазинов. Персонал очень заботливый и дружелюбный, сделает все для комфортного отдыха.
20
Travelislife17
Дата отзыва: 31 августа 2019
Отлично провели 6 ночей здесь. Собственность красивая, вкусный завтрак, отличное расположение. Все сотрудники регистрации были очень полезными и добрыми. Расположение идеальное. У меня ноль жалоб! ! !
20
marinhorserider
Дата отзыва: 27 августа 2019
Это прекрасное историческое здание рядом с рекой на тихой площади. Колокольчики были очень полезны, особенно когда я приехал без багажа - потерян Air Air Dolomiti. Комната была хорошо обставлена, хорошая большая ванная комната и хорошие шкафы. Завтрак "шведский стол" был превосходным, персонал действительно старался: не все американские гости были любезны, но обслуживающий персонал, тем не менее, улыбнулся.
Цены на напитки на верхнем этаже немного завышены, но это красивый вид.
20
Deanna9
Дата отзыва: 23 марта 2019
Это был мой второй раз, когда я останавливался в Westin, и это было так же прекрасно, как в первый раз! Номера большие с очень хорошими кроватями и ванными комнатами. У нас был небольшой балкон, чтобы выйти и насладиться видом на реку и знаменитый мост. Персонал замечательный, особенно Патриция в зале для завтраков. , , она такая теплая и гостеприимная каждое утро, которое стало прекрасным началом наших дней! Обильный завтрак "шведский стол" и бар омлет. Местоположение не может быть разбито. , , Вы можете буквально гулять везде. Мы обязательно вернемся!
20
john r
Дата отзыва: 09 марта 2019
Сам отель красивый, с прекрасным расположением. Не позавтракал, поэтому не могу это прокомментировать. Мне понравилось, что у них был бесплатный кофе для всех по утрам. У меня была комната с видом на реку (небольшая терраса), и это действительно сделало мое пребывание. Я не думаю, что мне понравился бы отель, если бы у меня был номер без вида. Второе, что я любил, это высокие потолки. Просто потрясающий. Я думал, что они были немного скупы на бесплатной воде, но это только я.
20
lisavirginiabeach
Дата отзыва: 09 марта 2019
Наше пребывание началось с очаровательной Констанцы на стойке регистрации; она 5-звездочный профессионал с отличным гостеприимным теплом. Это великолепный, красивый, ухоженный отель, в нескольких минутах ходьбы от всех туристических мест.
Это было наше 3-е пребывание здесь, вот как нам это нравится. Мы выбрали этот отель для особой годовщины. У нас был номер 560, который имеет удивительную террасу.
Мы встречались с Раффаэлло Балдини, менеджером по приему в отеле Westin, в этом отеле, и мы могли сказать, что он искренне заботился о том, чтобы людям понравилось их проживание в этом отеле. Это личное тепло и гостеприимство делают пребывание в этом прекрасном отеле еще более особенным.
20
sxght
Дата отзыва: 02 марта 2019
Расположение мудрое довольно хорошее, так как он расположен примерно в 5 минутах ходьбы от Понте Веккио. Это свойство имеет отличный вид на бар на крыше. Настоятельно рекомендуем посетить бар ночью. Номер очень просторный и с очень удобной кроватью. Ванная комната очень просторная и роскошная. Выбор блюд на завтрак довольно хороший. В целом, настоящий 5-звездочный опыт.
20
NYC_Traveller02
Дата отзыва: 25 февраля 2019
Флоренция полна хороших отелей, но Вестин (по моему мнению) имеет одно из лучших мест. Это прямо у реки Арно (и я определенно рекомендовал бы получить речной вид, если это вообще возможно), но это немного далеко от главной туристической зоны (Дуомо и окрестности), так что это немного спокойнее. Я мог ходить почти везде, в том числе и до железнодорожного вокзала Санта Мария Новелла (откуда берут начало большинство туристических автобусов).
Сам отель находится в историческом здании, и общественные места великолепны (фотографии действительно не делают этого отеля справедливым). Моя комната была просторной и просторной, с высокими потолками и небольшим выходом на балкон. Ванная комната была большой, в ней была ванна и отдельный душ. Кровать была довольно удобной, если немного на мягкой стороне. У меня был маленький стол с двумя стульями и письменный стол. Был сейф и множество зарядных станций.
Завтрак был подан в большой столовой внизу. Шведский стол включал в себя почти все виды блюд на завтрак и был очень насыщенным. Однажды вечером мы с моим другом выпили на крыше, и это был прекрасный опыт. Виды потрясающие, и они становятся очень популярными, так что ждите столика.
В целом, это был отличный отдых, и если я когда-нибудь вернусь во Флоренцию, я без колебаний остановлюсь снова в Вестине.
20
Debbie C
Дата отзыва: 03 сентября 2018
Нам понравилось расположение отеля, номер, обслуживание, консьерж и завтрак. Мы ждали от руки и ноги. Мы могли бы легко дойти до места, куда хотели отправиться во Флоренцию. У меня нет только положительных комментариев.
20
MIJLBF
Дата отзыва: 28 августа 2018
Наш второй раз, чтобы остаться в Westin Excelsior Флоренции. Место не может быть более совершенным, всего в нескольких минутах ходьбы от Арно до моста Понте Веккьо и множества всемирно известных Музеев и исторических мест. Отель предлагает потрясающий бар на крыше и ресторан с шестизвездочным сервисом, глядя на величие Флоренции, и он окружает. Все сотрудники не могли быть более полезными, представляя огромный опыт для нас, международных путешественников. Обязательно закажите здесь сначала при следующем посещении Firenze.
20
Tucupita
Дата отзыва: 25 августа 2018
Очень комфортабельные номера, отличный и услужливый персонал. Хорошо организованный, роскошный отель. Плато SPG рассматривало хорошо и отличный завтрак. Расположен в пределах прогулки до повсюду. Красивые виды на Арно из номеров и теплый. Рекомендую ресторан Industria за углом от отеля за отличную еду по хорошим ценам.
20
StephS3624
Дата отзыва: 24 августа 2018
Останавливались в этом отеле на 2 ночи с моим мужем во время нашей пятой годовщины по Тоскане. Я - вежливый член Starwood, поэтому я не осматривал слишком многих других местах, когда мы решили забронировать Westin Element ". Однако я был впечатлен этим отелем. Здание отличное и очень историческое. Он находится в прекрасном месте для исследования города. Плюс здесь есть все удобства, которые вы ожидаете от сети Westin - удобные кровати, просторные / ухоженные номера и дружелюбный, услужливый консьерж. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием и определенно остановимся здесь снова.
20
Anjul G
Дата отзыва: 22 августа 2018
У нас было ночёвка в отеле. Отель предоставил нам прекрасный номер с видом на реку Арно. В номерах есть милый балкон, с которой вы даже сможете увидеть Понте Vechhio на расстоянии.Кровать сказочно и осознает реку перед вами, опыт, который вы всегда будете запомнить.Одна вещь, которая следует улучшить, выбор / кофеварка, должно быть в самом номере вместо в общей зоне завтрака.
16
Walid
Дата отзыва: 11 августа 2018
Это мой второй раз во Флоренцию, мы полюбили этот город, и пребывание в Westin добавил хороший и роскошный аромат к нашему пребыванию.Персонал очень предупредительный и очень хороший, всегда приветствует вас с улыбкой.Расположение идеальное, все в пешей доступности от вас.Единственная вещь, которую нам не понравилось - это завтрак, вами кроме из такого хорошего отеля другое разнообразие, особенно вы в Италии � �Но это было не так хорошо
20
shanghaied2017
Дата отзыва: 03 августа 2018
Снимаю шляпу перед главному управляющему в Westin Excelsior - Доменико Коллела за великолепное обслуживание и 100%-го отношения Обслуживания клиентов через почти его всю команду во Флоренции.Когда мы приехали, у нас были проблемы под контролем - в, но они были гладко рассмотрены, и мы были приятно удивлены прекрасным более повышеного класса и приятным Подарком, который нам дали.Мы обязательно вернемся и приветствовали бы отель в любом остановившись в замечательном городе Флоренции
20
Bossladytraveler
Дата отзыва: 02 августа 2018
Это один из лучших отелей SPG, я останавливалась за пенсов! Westin Excelsior - историческое здание рядом с рекой Арно. Номера роскошные и полностью отремонтированная, но поддерживает классическом стиле. В нашем номере был прекрасный вид на реку и дальше. Нам особенно понравился коктейлями и вином в баре на крыше ночью после того, как село солнце. Какой потрясающий вид на город в расслабляющей атмосферой!Каждый сотрудник гордившимся своей работой. Грациа Контэнзе и Иисусу на стойке регистрации, Роберто и Филипо в баре на крыше и Римини в belldesk. Они сделали наше пребывание в дополнительным запоминающимся. Мы вернемся!
20
Cindy T
Дата отзыва: 22 июля 2018
Убедитесь, что посетили бар на крыше этого отеля. Вид - дыхание - на вынос. Вы получите вид на панораму ко всему городу. Отлично для напитков во время заката, болтающегося с друзьями или романтического датой. Стоит посмотреть.
20
TBurtis
Дата отзыва: 22 июля 2018
Персонал был совершенно потрясающим, у нас был великолепный номер с отдельным балконом и видом. Мы ели в ресторане на крыше, и это была еда среднего качества с крутыми ценой. Обслуживание было хорошим. Завтрак был очень хорошим утром внизу. Это очень хороший отель, который вас не разочарует в отличном месте.
20
Nathalie A
Дата отзыва: 17 июля 2018
Провел две ночи во Флоренции в Westin, отличное расположение в шаговой доступности ко всему во Флоренции, и все равно на тихой стороне. Персонал и обслуживание элегантные, Westin до сих пор стал моим любимым брендом!Не удалось попробовать еду в отеле, но терраса на крыше очень хорошая, с видом на Дуомо, и коктейли очень хорошие.Также консьерж очень помог, убедитесь, что, если вы едете, чтобы спросить его о ресторанах; )
20
sandy6662016
Дата отзыва: 01 июля 2018
Westin Excelsior - красивый отель в старом европейском стиле Великого Особняка.Полностью обновленный в элегантном очарования "Старого Света" и элегантности, но с современными узлами и принадлежностям. Холл и первого этажа полностью мраморная одетый и очень стильный. , когда бар и "средне» (если одной часть этого отеля можно было бы позвонить расслабления), гостиная и ресторан. Регистрация заезда - персонал, все женщинах, были очень услужливы и дружелюбны, в отличие от некоторых таких строгих неулыбчивых администраторов, которых вы часто найдете в пятизвездочных отелях - персонал Westin повсюду был замечательный, чтобы иметь дело с и Romberg ваше имя сразу после одной встречи. Мой номер на 2 номером даты пол был элегантной и современный, с отличной ванной и обычной отличной двуспальной кроватью Starwood. Также потрясающий вид на реку в исторические здания был бонусом от моего работали Air терраса. Верхний этаж ресторан на открытом воздухе известный во Флоренции и определенно требует бронирования - замечательного объявления меню замечательные вина в пределах Евро за 10$ бутылка - местное Кьянти, самый дешевый и лучший. Расположение на реке, из которого легко можно дойти через два моста в очень удобно. Все 5 дней, которые провел в Westin Excelsior, были замечательный - полностью рекомендую.
16
AmandaCJ9
Дата отзыва: 28 июня 2018
Westin Excelsior во Флоренции был такой, какой можно ожидать от отеля Westin с европейским шармом. Очень чистый и красиво обставленный. Мой муж, детей - 13 пасынок и я останавливались в номере на троих - номер занятия, в котором была спальня с Большой двуспальной кроватью, которая могла быть отделена с задвижными дверями от гостиной, где находился мой пасынок. Его кровать была довольно маленькой (уже, чем номер с двумя односпальными кроватями), но справлялась со своей задачей.Расположение идеальное с доступом к пути канала прямо снаружи. Однажды утром я выбрал путь на открытом воздухе вверх и вниз по каналу. Следующее я пользовался возможностями тренажерный зал, которая довольно ограниченная - просто предупреждение. Вы находитесь в нескольких минутах ходьбы от всего от на высшем уровне покупки продуктов к театральным местам, церквям, и очень дали рестораны.В целом мы отлично провели время!
20
Lisa T
Дата отзыва: 27 июня 2018
Идеальное расположение для Флоренции! Короткая прогулка до центра города с большим количеством магазинов и кафе по пути. У отеля есть отличный завтрак шведский стол, ужин патио и бар. Номера просторные и очень чистые.
16
Melissa C
Дата отзыва: 25 июня 2018
Этот старый замок делала в современно - дневной отель красивый, элегантный, а номера были очень просторнее, чем большинство европейского бюджетного Однако не было шкафа, поэтому все наши вещи были повесили и убираются в добавленном большом - на шкафу.Я очень благодарен, что наша компания заплатила за него для большей части затрат, хотя, как все в отеле было дорого.Единственная негативная сторона был нашим видом, было замечательным от реки, но пару раз мы были разбужены в течение ночи людьми, веселящимися немного шумно и изящно за нашими окнами.
20
mhmitchell47
Дата отзыва: 23 июня 2018
Мой муж и я решили, что это было самым хорошим отелем, мы когда-либо останавливались — и мы останавливались в некоторых прекрасных. Номера были столь роскошными, что мы Facetimed семья нашей дочери и провели им «экскурсию». Но большая часть кредита на наше удовольствие идет к персоналу на ресепшен консьержа — Нико, Леонардо, и Мэссино ответил на все наши вопросы о достопримечательностях, чтобы посетить во Флоренции; они сделали бронирование для нас в отличных ресторанах во Флоренции и для нашего тура по Сиене и Тосканскому району виноградарства и виноделия. Они даже устроили неожиданный ужин дня рождения для одного из наших друзей в Траттории Pandemonio, замечательный ресторан подвала, подающий фантастическую Тосканскую говядину; мы никогда не находили бы его самостоятельно. Икебана в холле и на всей территории отеля была прекрасной и дополнительных к нашему только удовольствие.Завтрак "шведский стол" был постоянно превосходное все 5 дней нашего пребывания. Однажды вечером мы пошли в бар на крыше и сделали приятный ужин из барного шведского стола. Вид на Флоренцию на закате был восхитительным.Marion и Jack, SC, США
20
Fred
Дата отзыва: 11 апреля 2018
Наше пребывание началось великолепный, с повышением категории номера до полулюкса. Кровать была очень удобной, а ванная комната была самой большой, что мы пробовали в Италии. Расположение идеальное, все, с обеих сторон Арно находится в нескольких минутах ходьбы. Ресторан и бар на крыше, езжайте этот отель слишком. Лучший способ завершить целый день во Флоренции и Тоскане с напитком на террасе на крыше. Аперитив, который подают на террасе, фантастический, вы можете сделать ужин из него. Я очень рекомендую этот отель и остановлюсь здесь на обратном пути во Флоренцию.
20
lashalg
Дата отзыва: 08 апреля 2018
Отель идеально расположен: если вы ищете место, которое оба легко доступен для вашего нами автомобиля, но вы также можете прогуляться по Флоренции, это место будет идеально. Признаюсь, что не самый дешевый отель, вы остановимся, но он предлагает безупречную обслуживание и довольно высокий уровень роскоши... терраса на крыше отличный, обязательно посмотрите!
20
IrishSetterMom
Дата отзыва: 29 марта 2018
Когда слияние группы Spg и Marriott, я смог переместить точки, чтобы останавливаться в течение 4 ночей в сентябре/октябре 2017. Я не могу остановиться достаточно об этом красивом здании.Персонал относился к нам как, что мы пробовали семью Medici; Ничего не было слишком много для них!Клаудио потратил больше 1 / 2 часа попытка помочь нам вернуть наш арендованный автомобиль и всех, сушилку консьержа, службы приема, швейцары, все знал нас по именам каждый день. Невероятно!Номер был большим, красивым, и хотя у нас не было вида, у нас был чудесный Westin, постельное белье и выключайте каждую ночь.Отель расположен прямо на реке с чудесным баром на крыше, что я очень рекомендую посещение, чтобы выпить заката и закуски.Наше пребывание здесь было зажато между два отеля Marriott (Рим и Венеция); этот Westin собирается заставить Marriott иметь к его игре. Останавливайтесь здесь, если вы можете, вы НЕ пожалела об этом!
20
ClausZimmerman99
Дата отзыва: 11 марта 2018
Мне очень понравился мой номер с видом на реку АрноОтель расположен напротив улицы, Реджис и место - потрясающий, большой выбор на завтрак и очень внимательный персонал.Не забудьте выпить в SestoOnArno, который является прекрасной террасой на крыше Excelsior Hotel
20
abby7827
Дата отзыва: 18 февраля 2018
Этот отель прекрасен! Персонал очень дружелюбный, и расположение не могло быть лучше. Мы всюду ходили пешком с легкостью, включая на / с вокзала. Завтрак потрясающий - огромный выбор и добрый и внимательный персонал. Авиалинии потеряли мой сестры багаж, и консьерж был очень любезен, помогая нам вернуть его - постоянно звонок, и регистрация с компанией, которая была так любезно с их стороны, и мы очень признательны. Нам дали прекрасный номер с видом на море - вид был потрясающий! И даже имел небольшой балкон. Бар на крыше потрясающий! Отличные виды и напитки. Рекомендую этот отель!
20
FastCarFerrari
Дата отзыва: 15 февраля 2018
Мы недавно останавливались в Westin во Флоренции в первый раз в Мехико много раз в прошлом. Это без сомнения лучший отель в центре города. Во-первых, дворец - стиль отеля сразу же заставляет вас чувствовать себя подводными в истории и Majesty города. Интерьер и мебель очень вдохновляющие. Обслуживание безупречное - мы были очень удобно группой взрослых и детей (3 - 5 лет), но мы ни разу не почувствовали себя не как дома, и весь персонал проявлял такой большой интерес к тому, чтобы заставить нашей семьи пребывание приятным. У нас были великолепные смежные номера с видом на Площадь Ognissanti и Арно. Завтрак был разнообразным выбором и вкусным, чтобы расслабиться! Бар на крыше был, возможно, самым захватывающим дух местом для aperitivi, которого можно встретить желать. Мы также пользовались услуги няни отеля в последний момент, и мы были очень довольны такого уровня сервиса. Спасибо всей команде в Westin для восхитительного отдыха!
20
ErolBrc
Дата отзыва: 04 февраля 2018
один из лучших исторических классических отелей в Европе. эффективная регистрация начинается в и дружелюбный персонал. Мне понравился вестибюль и номера с балконами. отель находится недалеко от основных достопримечательностей. Возьмите дорогу запрос был быстро прошел консьержем. Рекомендую, особенно если вы найдете разумные цены
20
Nancyhak
Дата отзыва: 31 января 2018
Мы останавливались в Westin Excelsior в январе. Поскольку мы - SPG Platinum, нам предоставили президентский номер с бесплатным завтраком. Я не могу наговориться об этом отеле - его расположение и красавица и замечательный персонал. В прошлом году я останавливался на улице Реджис, и, честно говоря, я думаю, что отель "Westin лучше улицу Реджис во Флоренции.
20
Ginny M
Дата отзыва: 15 января 2018
С момента, когда мы приехали, нас встретил дружелюбный и гостеприимный персонал на стойке регистрации и во время нашего пребывания все, что мы видели. Жаль, что я не записал некоторые имена, но менеджер должен обратить внимание, что его / ее вся команда потрясающая.Нам повысили категорию номера до номера с видом на реку, которые были прекрасными. Персонал также отметил на мой день рождения и отправил прекрасный подарка наверх мой номер. Шведский стол на завтрак были все и не только.Я очень рекомендую этот отель всем, кто хочет отдохнуть с Флорентийский отпуск.
20
MariaExplores
Дата отзыва: 23 декабря 2017
Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Отель красивый, и в нашем номере был самый восхитительный вид на Дуомо. Нам понравилось расположение, так как это была небольшая прогулка ко всему, но вдали от суеты Флоренции летом. Персонал и обслуживание были на высшем уровне! Этот отель знает, как обращаться, это гости.
20
nanadaniels08
Дата отзыва: 10 декабря 2017
Этот отель сделал мой первый опыт во Флоренции восхитительным! Я также останавливался в этом отеле в Риме и Венеции в этой поездке. Тем не менее, я был абсолютно поражен этим прекрасным отелем и исключительным сервисом. Ноеми Чиара и весь персонал замечательный! Они чудесные территорией, но есть и плюсы уровню Marriott / сети Starwood. Спасибо всем за то, что сделали мое пребывание в исключительная Флоренции. Я не могу дождаться, чтобы вернуться сюда снова! Arrivederci: )
20
Mark M
Дата отзыва: 16 ноября 2017
Это был один из наших любимых отелей во время всей нашей поездки в Италию. В нашем номере был красивый вид на реку и очень просторный, особенно по сравнению с типично итальянский гостиничным номером. Это достаточно близко ко всем туристическим остановок, что вы можете дойти туда довольно легко, но не настолько закрывать, что здесь слишком много шума. Персонал был очень предупредительным во время всего пребывания. Ресторан на крыше предлагает отличное место, чтобы посмотреть как солнце садится, и нам понравился ресторан на первом этаже, который включал в живой фортепианной музыки в течение вечера.
20
WeHeartTravel_143
Дата отзыва: 12 ноября 2017
Это был мой любимый отель, чтобы остановиться во время нашей поездки в Италию. Мы сели на поезд до Флоренции из Рима, и мы могли дойти пешком до отеля со всем, что придется нести на сумках без проблем. это примерно в 8 минутах ходьбы.Отель раньше был монастырем, поэтому есть большая красота и интересные детали снаружи и внутри здания. Мы - Владельцы пластиковой карточки на SPG и очень повезло повысить категорию номера до Corner Suite с видом на Арно. У нас был балкон, выходящий, и мы пользовались каждый день и ночь. Кровать была очень удобной, номер был огромным, дважды ванные раковины с большим количеством места для движения. Мы останавливались здесь на пять дней, и это было как дома вдали от дома. Их завтрак очень хороший. Определенно стоит пополнения. Отличный персонал, все всегда были очень доброжелательны и предупредительны. Я даю этому отелю . Я рекомендовал бы всем типу путешественников.
4
Ahmed H
Дата отзыва: 09 ноября 2017
Мой брат, сделанный не выплачиваемым бронированием и, выбрал неправильные даты, мы немедленно звонили после бронирования, чтобы исправить даты они отказались сотрудничать с нами и попытались взимать с 1800 евро за полный отдых. Их представитель был очень грубым, место мне 1800 eruo за ошибку опечатки шоу, какие нравы они получили
20
OHinFl06
Дата отзыва: 30 октября 2017
Недалеко от вокзала находится этот красивый отель с удивительным шармом. Номер с восхитительным видом на Duomo был романтическим, с очень удобной кроватью. Завтрак был очень хорошим с сделали на заказ яйца или омлет вместе с хорошим выбором мяса и фруктов. Консьерж был очень любезным и указал нам на некоторые рестораны, которые мы не могли и мечтать. Очень понравился бар на крыше для до - коктейль ужина, наблюдая за закатом на этом красивом городе.
20
Gregory G
Дата отзыва: 29 октября 2017
Мы останавливались в нескольких отелях Westin, путешествуя по Италии, и этот был определенно самым лучшим. Расположение отличное. Кровати в Westin всегда превосходные и отличные за качество сна. Нас переселили в полулюкс, который был очень хорошим. Завтрак был очень хорошим, в этом отеле. Единственное, что часто раздражает меня в отелях, это Интернет или нет, но Интернет в этом отеле был надежный и быстро. Обслуживание было отличным. Нам понравились напитки на террасе на крыше, и еда в ресторане на верхнем этаже. Я бы остановился в этом отеле снова. Нам понравилась Флоренция!
20
Derrick D
Дата отзыва: 28 октября 2017
Поскольку у меня, мы были переведены в большой номер с видом на реку Арно. Номер был превосходным. Очень просторный и очень тихо. Сам отель был чудесным, с красивым художественными и услужливым персоналом.Единственная жалоба была ценами. Самый дешевый стакан вина в баре на крыше составляет 15 евро. Между тем, на ужине Отмеченном звездочками путеводителя «Мишлен» в городе, вы можете найти бутылки вина лучшего качества для 30 - 40 евро. Точно так же, если завтрак не включен в вашу цену, это - 25 евро на человека. Я не рекомендовал вам рестораны и ела бы / пил бы в городе!
16
Mimickinga
Дата отзыва: 28 октября 2017
У нас был большой номер, в котором, к сожалению, была нехватка места в шкафу, что означало, что мы жили несколько из чемодана. Расположение очень хорошее, в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей Флоренции.
20
whgbklyn
Дата отзыва: 26 октября 2017
Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Отличный сервис, прекрасный вид на Флоренцию, очень тихий и номер, с высокими потолками и красивой мебелью, были первоклассными. Попробуйте шведский стол на завтрак и напитки в баре на крыше на закате.
20
MarioSharon S
Дата отзыва: 25 октября 2017
Мы недавно останавливались в Westin Excelsior во Флоренции. Это красивый отель, расположенный вдоль реки Арно.Наш номер был прекрасным и довольно просторный. Ванная была самая лучшая из всех наших отеля, мы останавливались во время нашей трёхнедельной поездки. В нем было все необходимое. Кровать была, безусловно, самой удобной кроватью, мы спали, в течение трех недель от дома!Персонал отеля был очень хорошим, очень любезным персоналом отеля, что мы связалась с в течение нашего времени в Италии.Единственное, на которой я был разочарован, это то, что завтрак "шведский стол на завтрак не был включен в стоимость номера. Было бы очень удобно пройти завтрак "шведский стол" на целый день, осмотра достопримечательностей. Но, который не помешал бы нам остановиться в этом отеле снова. Было много мест можно дойти пешком до закрытия, быстрый завтрак и ресторан отеля подают завтрак.
16
Americano23
Дата отзыва: 24 октября 2017
Очень красивый отель. Обычно мне нравятся современные отели, но этот отель был исключением для меня. У меня был самый прекрасный вид из моего номера. Конечно, бар на крыше был даже лучше, и я видел Арно. Персонал был добрым и любезным, так как это была самая в последнюю минуту, при бронировании. Моя любимая часть отдыха был отличный завтрак и кофе. Это было восхитительно. Вероятно, один из лучших завтраков, который я когда-либо ел во время своих путешествий.Я не дал бы ему 5 звезд только потому, что мой номер не был немного маленьким, особенно учитывая сумму заплаченной. Не так много стука для моего доллара.
20
Tom C
Дата отзыва: 23 октября 2017
Отличный отель с отличным обслуживанием. Некоторые могут сказать немного далеко от центра, но в течение 5 минут после прогулок вас туда. По крайней мере, здесь тихо. Завтрак был очень хорошим. Номер был просторным и очень чистым.Определенно остановился бы здесь снова.
8
Susan B
Дата отзыва: 21 октября 2017
Мы проезжали через Флоренцию и решили остановиться на одну ночь в Westin. Это было ошибкой. Номер был очень маленьким, мебель и ковры, старые и рваные. Мы решили поужинать в баре внизу и обнаружили, что было ошибкой.Обслуживание было неравномерным, и персонал, казалось, не понял, что сделали что. Одна определенная женщина, которая, казалось, была в обучении, просто прогулялась по рассмотрению столов в течение часа , мы были там.Еда посредственная, но высокие цены за то, что вы получили. Расположение для персонала очень плохое, так как официант почти шел кубарем несколько раз подниматься и спускаться к обслуживанию внутри и снаружи через два набора лестницы.Утро нашего выезда было ужасным. Было несколько туристических групп, встречающихся в лобби, начиная его в 8 утра.Мы поговорили с друзьями о состоянии отеля, и они сказали, что было лучше, если вы переезжаете в люкс. Я уверен, что более высокие оцененные номера-сьют лучше, но если я собираюсь заплатить 1000$ в ночь есть многочисленные отели, которые являются намного большим качеством.Мы останавливались в Westin и других высококачественных цепях много раз и просто обнаружили, что этот отель Westin больше отель путешествия, чем роскошный отель. Многочисленные маленькие бутик-отели гораздо лучше, более высоких стандартов и стоят мало дополнительные, вы могли бы заплатить.
20
francoise c
Дата отзыва: 18 октября 2017
Первоклассное жилье, идеальное в хорошем состоянии европейское очарование. Отель расположен в 5 минутах ходьбы от туристических достопримечательностей Флоренции, но вдали от толпы. Завтрак "шведский стол на завтрак стоит своих денег и хозяина и очень профессиональный официантов. Вид на ночное время на крыше (с полной луной) был прекрасным. (Мы провели частное мероприятие было там). Надежный консьерж забронировал номер в маленьком тихом итальянском бистро поблизости. Самый впечатляющий отель Westin.
20
bexxx031
Дата отзыва: 17 октября 2017
Ничего себе! Этот отель прекрасен и, безусловно, самый приятный, самый роскошный отель Westin, которого я когда-либо видел. Наш номер был пригодным, достойный королей - очень удобно и элегантный. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. К сожалению, персонал консьержа были немного задиристыми и не очень дружелюбны, но все остальное было прекрасно. Расположение превосходное - прямо на реке, близко ко всем известным местам, 10 минут ходьбы до железнодорожной станции. Я мечтаю, чтобы остановиться в этом удивительном месте еще один раз!
20
elizabethpV8634SC
Дата отзыва: 17 октября 2017
Westin Excelsior очень дорого. Тем не менее, отель - просто первый класс с точки зрения места и обслуживания. Персонал очень дружелюбный и услужливый и менее душно, чем на улице Реджис через Площадь. Как Владельцы пластиковой карточки Starwood мы останавливались, используя баллы, на завтрак и бесплатный Интернет. Отель расположен в самом центре, рядом Арно. Всего в 10 минутах ходьбы от вокзала Санта-Мария-Новелла и менее чем в 15 минутах от комплекса собора. Даты отеля от 800 и использовали, чтобы быть монастырем. Так что, все номера разные. Мы жили на первом этаже (это был второй этаже в Америке), и имел балкон со столом и стульями с видом на Площадь Ognissanti. Идеальное место, чтобы наблюдать закат по реке. Завтрак был обильным, с большим разнообразием. Не ужинал в этом отеле, так как они - много типичных Тосканских ресторанов в нескольких минутах ходьбы.Если вы останавливаетесь здесь, просто оставьте время, чтобы посетить церковь Ognissanti на площади рядом с отелем. Могилы Сандро Боттичелли и Америго Веспуччи здесь и церковь содержит много истории семьи Веспуччи, а также красивые картины владельцев и впечатляющего распятия Джотто. Есть очень компетентный преподаватель, который объяснит все на прекрасном английском языке.
20
karin s
Дата отзыва: 16 октября 2017
Мы были в Европе почти 4 недели пребывания в местных бутик-отелях. Все были хороши, но в середине останавливался здесь. Это был настоящий оазис! Роскошь, обслуживание, кровать божественная. Мне очень понравился наши многочисленные отели во Франции и Италии, но это должно было быть немного дома на одну ночь. Идеальное расположение, очень услужливый персонал. Все было на высшем уровне.
12
Greg
Дата отзыва: 15 октября 2017
Этот отель оправдал мои крошечная ожидания устаревшую отеля Westin. Тем не менее, учитывая цена за подземную категорию, я ожидал большего, и считаем, что есть причина, в настоящее время - не лучшие 25 отелей на TripAdvisor. В целом несколько вещей мешали более высокий рейтинг с моим пребыванием здесь:1) Расположение: некоторые люди могут наслаждаться расположением. Тем не менее, отель немного возвращается от центра города. Это felts как он находится на окраине главного туристического района. Это не критично недостатком, ни в коем случае, но что-то, чтобы знать.2) Обслуживание: Я столкнулся с некоторыми несоответствиями с обслуживанием. Например, после возвращения из осмотра достопримечательностей в полдень, уборщица оставила свою тележку и сервис табличка в моем номере. Я вошел в совершенно чистый номер, и ей потребовалось больше часа, чтобы забрать автомобиль. Некоторые примеры включают посыльных по своим телефонах касс и долгому ожидания от обслуживания номеров и обслуживания.3) Возраст: Вестибюль отличный, но коридоры и номера и общие зоны соответствуют свой возраст. Ковер изношенный и крепления старые.4) Бар на крыше: бар на крыше был закрыт в пятницу вечером по случаю. Это нормально. Однако, так как я останавливался здесь на четыре ночи, когда целей, контактный видел не помешал бы. Знак не пополнялся до около 6 вечера день закрытия.5) Кровать: Наша двуспальная кровать была двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе. В первую ночь, они, должно быть, забыли запирать кровати и добавить сепаратор, потому что они справлялись отдельно, и я упал. Это было исправлено на вторую ночь.Снова, если бы это было отелем за 300 евро в ночь, он выиграл бы выше. Были плюсы, консьерж и работники ресепшн были очень любезны, вестибюль великолепный, и размер комнаты повышенного класса был хорошим (Gold SPG). Тем не менее, оглядываясь назад на мое пребывание, я не был очень впечатлен отелем. Это не оправдывало мои ожидания.
20
Lara P
Дата отзыва: 15 октября 2017
Высококлассный отель, любезность, замечательная еда, свежая рыба, а затем самый красивый вид на Флоренцию! Только 2 ночи за бизнес с отличным вином, восхитительная спальня! Я рекомендую! Lara Пуччини.
20
tessaNYC
Дата отзыва: 15 октября 2017
Я останавливался в Westin Excelsior, Флоренция, близко к 20 останавливается за последние 10 лет, и он всегда восхитительно в обслуживании и проживание. Номера и ванные просторные, ухоженные, а обслуживание - действительно 5 звезд.Завтрак был превосходным, и в зависимости от руководства определенного дня, очень приятным и любезным. Чтобы по-настоящему почувствовать красоту элегантность и историю Флоренции, вы должны остановиться здесь, по крайней мере, один раз!
20
BettendorfTraveler
Дата отзыва: 14 октября 2017
Как и получил конец утра зарегистрировались. Огромный, красиво оформленный номер с видом на Арно. Отличные кровати, отличная насадка для душа, хорошие полотенца и удобства. hop = на - Hop - от автобусных остановок находится всего в нескольких метрах. Отель находится в нескольких минутах на автобусе от большинства достопримечательностей; быстрая, недорогая поездка на такси до главного железнодорожного вокзала. Завтрак был обычный очень широким выбором, типичное для европейского отеля Westin. Действительно хорошая панчетта и омлет. Очень хотел бы остановиться здесь снова - лучшие рекомендации.
20
Erin M
Дата отзыва: 12 октября 2017
Мы с мужем останавливались в Westin Excelsior на 4 ночи, используя Starpoints и позвольте мне сказать вам, что это стоило обойтись за разумные деньги. До приезда консьерж связаться со мной, чтобы заниматься любыми особенными чемоданами и помог мне организовать сюрприз на день рождения моего мужа. В регистрации - в, они пожелали бы лучше ему с днем рождения, и давали нам отличные рекомендации о местности. Отель идеально расположен для знакомства с Флоренцией пешком. Номер повышенной комфортности, в котором мы остановились, был красиво, но просто украшен, а ванная была в самый раз по американским стандартам, огромным для Европы. Бар на крыше был одной из моих любимых блюд, персонал был внимательным и дружелюбным и невероятный вид. Я не могу дождаться, чтобы вернуться.
20
Dbrady1492
Дата отзыва: 11 октября 2017
Westin Excelsior идеально расположен вдоль реки Арно и края туристических районов города, немного бросающее позвонить, чтобы добраться до, но стоит того. Отель, персонал и удобства - яркий пример Отелей Westin. Один из лучших номеров, в котором я когда-либо останавливался, отличная кровать после дня прогулок по Флоренции.Не забудьте спросить о частных туристических блюд, которые они могут организовать, гораздо лучше, чем варианты в интернете.
20
Serviceprof
Дата отзыва: 10 октября 2017
Я останавливался свыше 250 отелей в 11 странах за 8 лет. Я не думаю, что остановился в том, что иллюстрирует образцовое обслуживание добра окружением так же, как этот отель. Хотя он немного потертые местами и отнеслись ко времени в конце 1800, отель - все еще Grand старая женщина. Обслуживающий персонал на стойке регистрации (Давид), посыльный (Stefano), швейцар / Парковка (Эммануэль) и многих других предоставляет прямую сервис, который вы бы ожидали от 5-звездочного отеля. Все очень сосредоточены на излишней ожидания. Все запущены, чтобы помочь очень ненавязчивый манере. Номера хорошо обставлены и довольно большие европейскими стандартами. Подготовка постели ко сну - большой плюс. Ресторан / бар на крыше открывается отличный вид на город и реку Арно. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от 90% мест, которые вы хотите посетить. Оставьте ваши машину и забудьте! Отличная работа, Старвуд..
16
FrankFern
Дата отзыва: 04 октября 2017
Westin Excelsior во Флоренции находится в идеальном месте для осмотра достопримечательностей, магазинов и ресторанов. Расположение отеля позволяет дойти практически куда угодно, и ресторан на крыше и бар дают прекрасные вид на окружающие города и мостов через реку по соседству. Персонал дружелюбный, обслуживание отличное, и завтрак "Шведский стол замечательный!
20
Beat B
Дата отзыва: 03 октября 2017
Супер роскошно. Mostli все в пределах пешей прогулки. Отличный ужин в верхней части отеля.С красивым видом на город и реку.Отличное обслуживание! Отличные коктейли тоника джина в баре. Впечатляющий декор!!Было также организованный через отель день поездка винного завода Gianti. И т.д.Очень дешево и высшего качества, близко к за углом!Поездка будет вздымать вашу жизнь
20
olegkrylov
Дата отзыва: 28 сентября 2017
Отели этой системы всегда отличаются качеством! Этот не исключение! Большие номера, отличное обслуживание, великолепные завтраки! Единственный недостаток — далековато от центра! Все остальное на пятерку
20
David W
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Я превращался в наличные свои баллы SPG на 3 ночи в этом отеле. Мне очень понравилось. Отличный персонал. Отличное расположение. На удивление красивые номера и отель. Я - SPG Platinum и использовал мой приветственный дар завтрака. Отличное качество - сэкономило нам 100 евро/день. Отличный завтрак. Номера маленькие, но очень хорошие. Очень старомодный красивый отель. Близко ко всему, что вы хотите увидеть - в пешей доступности. Вы не будете разочарованы в этом отеле.
20
JBG
Дата отзыва: 19 сентября 2017
Мы останавливались в Westin Excelsior в июле. Впечатлениябыло замечательно!Расположение отеля идеальное. Он находится в нескольких минутах ходьбы от почти всего, что вы хотели бы сделать в городе.Обслуживание было превосходным. Менеджер отеля запомнил мое посещение несколько лет назад. Это было действительно приятным сюрпризом мне. Наш номер выходил на площадь с восхитительным видом. Мы действительно оценили его.Бар на верхнем этаже был отличным для раннего вечернего напитка. И вид с него не менее впечатляющий.
20
sandranazzal
Дата отзыва: 16 сентября 2017
Очаровательный и комфортабельный отель во Флоренции. Я также быть Мягкой отеле стружкой, прежде чем Старвуд купил отель. Приятное повышение класса номера до полулюкса из-за золотой статус. В нескольких минутах ходьбы от всего. Хороший завтрак включен в стоимость.
12
Syam
Дата отзыва: 14 сентября 2017
Это - место, если вам нравится старый тип очарования отеля. Это только около реки, так получите номер с видом на реку. Номера отчасти устаревшие. Персонал в порядке, но не действительно настолько радушный и доброжелательный. Я предпочитаю обслуживание на улице Реджис, который является только напротив этого отеля.
20
Hotrod100
Дата отзыва: 07 сентября 2017
Уровень комфорта - обязательно 10, концессионер лучшие в том числе всех остальных. Подушки тоже потрясающее. Близко ко всем Флорентийским достопримечательностей, но достаточно далеко находится вдали от выпивки в центре города.
16
PaulS15
Дата отзыва: 07 сентября 2017
Останавливались здесь на четыре ночи, быстрая регистрация и показали несколько номеров на выбор. Испытанный фойе после чая ужина и имеет отличный пианиста вечером. Обязательно сходите в гостиная на крыше и ресторан. Потрясающие виды. Консьерж 24 часа и услужливый. Недалеко от центра города вдоль реки Арно
20
aurora7777
Дата отзыва: 04 сентября 2017
Забронируйте номер с великолепным видом на реку Арно!Мог бы обойтись за разумные деньги, но вы находитесь во Флоренции!Трудно, так как это может быть нужно подниматься с самой удобной кровати, этот отель находится в двух шагах от Базилики Санта Мария Новелла! Так что не забудьте исследовать район!
20
Daisy M
Дата отзыва: 02 сентября 2017
Отель "Westin не разочаровал. Он находится в нескольких из того, что может предложить Флоренция.Номер великолепный и выглядит недавно отремонтированный. Персонал внимательный.Мы доплатили, чтобы включить завтрак. определенно стоит того, если вы можете.Единственная жалоба на то, что мы слышали наших соседей через соединяющуюся дверь. К счастью, они не были там, и мы были слишком заняты, наслаждаясь достопримечательностями Флоренции и Тосканы.
20
ugoladoro2017
Дата отзыва: 28 августа 2017
Провел одну ночь в этом отеле, но было недостаточно долго, чтобы понять, как сотрудники действительно заботятся о своих клиентах от регистрации до выезда все бизнесу, очень внимательный и готов сделать "дополнительные", номер был просторным и с хорошей террасой с отличным видом на этот замечательный город. Жаль, что я не мог остаться подольше, но я вернусь в следующий раз в городе
20
VoyagerAimerSourire
Дата отзыва: 26 августа 2017
Расположение, расположение, расположение. Мы останавливались в начале августа в Westin Excelsior Флоренция и смогли достигнуть практически всех достопримечательностей в нашем плане с небольшой прогулкой из нашего отеля. Район Ognissanti тихий и расположен между двумя удобными мостами, чтобы добраться до стороны квартале Oltrarno Флоренции (см. нашу загруженную фото с видом на квартале Oltrarno из нашего номера). У бара на крыше отеля открывается великолепный вид на Флоренцию. Персонал был очень гостеприимным и услужливым. Мы видим, почему это один из на отели Starwood в Италии. Только одно маленькое предупреждение: из-за его замечательного расположения рядом с Centro историческом центре Флоренции, отель находится в зоны ограничения движения быть в районе Флоренции, что означает, что, если вы прибываете арендованной машине, дорожный доступ может быть ЗАПРЕЩЕНО нет - жители (позвоните заранее в отель за помощь с доступом дорогой).
20
seattlebanjara
Дата отзыва: 26 августа 2017
Мы останавливались здесь на 2 ночи, и у нас был отличный опыт. Это красивое и отличное место с отличными ресторанами. Утром на завтрак был отличный выбор, и их 'Пакет Bonjourno' был хорошего качества. Персонал был очень любезным и вежливым. Уфицци и Понте Веккьо - короткая прогулка у реки. Duomo и вокзал также в нескольких минутах ходьбы. Раскладное дополнение кровати к их полулюксу наименее навязчивый когда по сравнению со многими другими отелями в Европе. Наш номер был немного шумно с улицы, но был приемлемым. Утро проходит через сады Боболи, очень рекомендую.
16
goodfoodishappiness
Дата отзыва: 21 августа 2017
Мы наслаждались коктейлями по выходящей Флоренции. Отличный отдых вдалеке от жары, с потрясающим видом. Обслуживание было немного формальным, это может быть немного расслабиться. Хороший выбор коктейлей, особенно Брызгает
20
gonzo203
Дата отзыва: 21 августа 2017
Наша семья из четырех человек останавливалась в двух соседних номерах с видом на Арно. Номера были просторные, удобные, и виды были прекрасны. Обслуживание было безупречным. Консьерж не регулировал нас неправильно с отличным столик. Завтрак был свежим со множеством вкусных блюд. Отель расположен близко к железнодорожной станции и всего в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей. В целом, это было прекрасно, и я очень рекомендую.
20
Drkeyfidel
Дата отзыва: 18 августа 2017
Лучший отель, чтобы быть в! Номер очень хорошо сделан, услуги, это хорошо! Улицей крыша, это прекрасно, вы можете увидеть город оттуда, недалеко от центра города и ж / д станции. Персонал хорошо обучено! Если вы планируете посетить "зеленый", они не сделают вашего номера! Будьте готовы. В остальном это потрясающий отель!
20
Dave T
Дата отзыва: 18 августа 2017
Мы поднялись в баре на крыше. Идите до 7 как после 7 балкон рассмотреть для жителей только. Виды просто прекрасные, и у вас есть панорама Флоренции. Напитки не слишком дорогие, но это больше, чем в других барах, но виды стоят того. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Прекрасный вечер.
20
JRS10075
Дата отзыва: 17 августа 2017
Недавно мы были во Флоренции в свадебном путешествии, и у нас был замечательный отдых в Westin Excelsior. Прекрасный номер с видом на Arno и потрясающий персонал отеля, конечно, повысили поездку. У нас был 2-летний в группе, и весь персонал отеля и на ужин был очень любезным. Консьерж организовал отличную няню, Мишель, которая работала на нас на 2 ночи.
20
susan186364
Дата отзыва: 02 августа 2017
Я только что вернулся из своего первого визита во Флоренцию, это был мой первый визит в этот сказочный отель. Персонал старается изо всех сил. Спальни хорошие, кровати очень удобные, номера очень роскошные. Я поехала отдыхать в компании моего сына и его жена и ее Мамы, это был ее день рождения, пока мы были там, и отель дал ей торт и бутылку Проссекко. Я могу сказать, что этот отель был одним из лучших, в которых я останавливался, Флоренция очень красивая!!
20
lauren o
Дата отзыва: 02 августа 2017
Все, начиная от регистрации, консьержа и обслуживание номеров были безупречными в Westin Excelsior. Они действительно думают обо всем и невероятно услужливые с улучшениями и советами ресторанов и развлечений, во Флоренции. Номер люкс с видом на реку был одним из лучших номеров, что мы когда-либо останавливались с видом на Понте Веккьо. Мы наслаждались обслуживанием номеров на террасе каждое утро, где они принесли стол и стулья для нас, чтобы посидеть удобно. Одноместная кровать божественная, и кондиционер был отличным после Флорентийской летней жары. Не говоря уже о том, что, в баре на крыше есть один из лучших видов во Флоренции.
16
Roland A
Дата отзыва: 31 июля 2017
Westin Excelsior - около половинымильная прогулка от Флоренции железнодорожный вокзал Santa Maria Novella. Он находится на Arno, только из толстого туристического шума, но в нескольких минутах ходьбы от достопримечательностей центра города. Также удобно для городских автобусов, которые я научился использовать в то время как во Флоренции. Я останавливался на речной стороне отеля. Мой номер был очень удобным. Персонал оказался очень любезным. Я принял большую часть своей пищи в ресторане отеля, потому что это было удобно, и еда была хорошей. На улице есть столы, который мне понравился.
20
Doug w
Дата отзыва: 30 июля 2017
Мы провели неделю во Флоренции и очень понравились, когда личное внимание детализировало, сказочное качество номера и особенно несколько ночей, где у нас был стакан вина на крыше / 6 th этажей. Это отличный отель и имеет спа с вашей скидкой карты SPG по соседству на улице Реджис.Я обязательно вернусь!
20
OrlandoJohn
Дата отзыва: 29 июля 2017
Westin Excelsior во Флоренции - отличное место для отдыха нашей Флорентийскую поездку. В нескольких кварталах от всех достопримечательностей. Персонал был внимательным и двух языковой помощью с нашим итальянским упущение. Очень рекомендую!!!
20
Catriona D
Дата отзыва: 24 июля 2017
Я забронировал два номера, один с большой двуспальной кроватью и один с односпальными кроватями на четыре ночи. Регистрация прошла легко и мы зашли в номер один и тот же человек, который выселял нас, в которых был приятный жест. Номера были разные немного по место, но оба были большими, с высокими потолками и вышли на реку. Весь персонал был приятным и предупредительным, но особого упоминания требует пойти к консьержам, которые помогли забронировать туры, решить за парковку и bookings ресторана и все были очаровательными. Очень рекомендую этот отель.
20
nicascc
Дата отзыва: 20 июля 2017
Этот Отель находится в центре Флоренции в Borgo Ognissanti место, где Ален вы найдете fiorentine людей живыми и stai в конкурировании туристических людей. Particulare - вид на последний flor, отличный зал и персонал очень профессиональный
20
jmcki60811
Дата отзыва: 20 июля 2017
Я большой поклонник Отелей SPG / Marriott и их Обслуживания. Этот отель не отличается. Я забронировал улучшенный номер повышенной комфортности на наше двухдневное пребывание.мы очень поздно прибыли из-за опоздавшего на пересадку, который также испортило заказали столики, что мы пробовали. Консьерж был очень полезным при помешал того бронирования для нас, а также ремонтирования личного автомобиля, у них была готовят для нас, когда мы приехали.Когда мы приехали, они ждали нас, сделали наш вид на вид на реку и были очень дружелюбны.Номер был прекрасным, сервис был чистые, и я определенно остановлюсь здесь снова.Не проходите мимо отеля крыши бара / ресторана. Мы жили, напитка там и ужин. Оба были великолепны.
20
Kimberly D
Дата отзыва: 19 июля 2017
Мы провели две ночи здесь в начале июня до посадки на круиз, и мы замечательно провели время. Отель расположен в прекрасном месте - близко ко всему, что вы хотите посмотреть и чем заняться. Нас переселили в номер с видом на реку, и номер был прекрасным. Не было ничего, что нам не понравилось в этом месте, за исключением, может быть, стоимость двух напитки и закуски в ресторане на верхнем этаже. Я бы очень рекомендовал это отличное место для отдыха.
20
TravelMom
Дата отзыва: 17 июля 2017
Мы останавливались в Westin Excelsior, если вы едете во Флоренцию с нашим сыном и дочерью - в - просто и оба были переведены "джуниор сьют". Кровати действительно 'небесные ", а ванная была очень большой с двойным туалетным столиком – что-то, что мы не нашли ни в каких других отелях в нашей поездке. Отель находится в отличном месте, легко доступном пешеходу ко всем достопримечательностям с обеих сторон реки Арно. Они предлагают отличный шведский стол "каждое утро и имеют кофе в наличии за пределами комнаты для завтрака для жаворонков. Изюминка этого ресторана, тем не менее, - ресторан и бар на крыше. Мы не ели в ресторане, но мы заканчивали каждую ночь напитком на террасе с видом на город. Именно здесь мы нашли наше новое любимое вино – Брунелло di Монтальчино. Однажды вечером мы пошли на аперитива и не нуждались в столовой впоследствии. Я очень рекомендую этот отель.
20
Dr_Jess_09
Дата отзыва: 15 июля 2017
Это самый красивый Westin, в которых мы когда-либо останавливались! Это был такой роскошный, чистый, и обслуживание было отличным. Мы замечательно провели время здесь на нашу годовщину, и мне было грустно уезжать! Кроме того, ресторан и бар на крыше с видом на Arno - обязательное на закате! Определенно остановился бы здесь снова в следующий раз, когда будем во Флоренции.
16
Mic E
Дата отзыва: 14 июля 2017
Для Италии это без сомнения пятизвездочных отелей, но в Австралии, это был бы 4 звезды, основываясь на обслуживание низкого качества.Мы ожидали, перевезем наши чемоданы, так как никто не помчался, чтобы помочь нам при регистрации или выехать. У меня не должно, повсюду в 5-звездочном отеле, что портье делают свою работу. У персонала на стойке регистрации есть то типично итальянский грубое, незаинтересованное отношение, как они делают мне одолжение. Опять же, не 5-звездочное обслуживание. Персонал за завтраком был таким же.Номер был фантастическим, большим и удобным, и все предоставленные удобства.Расположение довольно хорошее. До всего можно дойти пешком.Я бы остановился здесь снова
20
hebah999
Дата отзыва: 13 июля 2017
Мне очень понравился отель. У меня были свои 18 по дней рождения во Флоренции. Моя семья и я обедали, и ресторан, в котором мы ужинали, был достаточно любезен, чтобы заставить вкусный пирог, чтобы вы заканчивали день. Номера, которые мы пробовали, были восхитительны. Соседство с Арно-Бридж. Номера были чистыми, и ванная были хорошие. Мы забронировали двухместный номер повышенной комфортности с видом на реку и улучшенный двухместный номер повышенной комфортности с видом на улицу. Самое лучшее в отеле был поздний ночной вид на балконе. В итоге я давал звук по телевизору с местным музыка каналом на широко открытых окнах. это было холодно и просто безмятежным. Мы завтракали! Зал для завтрака была очень красивой. У них также есть прекрасная зона для завтрака на крыше с видом на Флорентийский горизонт. Персонал был очень добрым и любезным. Я Очень рекомендую этот отель. Оценил бы 4. 5 за атмосферы, обслуживание 3. 5, расположение 4. 5, цены 3, чистота 4. 5.
16
Seema S
Дата отзыва: 10 июля 2017
Отель "Westin" идеально расположен в непосредственной близости от реки Арно, и мы смогли увидеть множество мостов из нашего номера. Персонал был очень дружелюбным, а бар и завтрак были отличными. Мой единственный отзыв было то, что номера чувствовали себя немного устаревшие и в ванной было тесновато.
12
HeyPaula75
Дата отзыва: 07 июля 2017
Персонал отеля был грубым и очень ленивый - ковер грязный, но мебель в номере была прекрасной. Постельное белье было чистым и приятным. Я очень рекомендую бар для вечерних напитков, и мы видели бы закат. Завтрак был разнообразным и хороший, но опять же, персонал не был. Есть много менее дорогих отелей с замечательными видами. Если вы хотите потратить деньги, остановитесь в месте по соседству на улице. Реджис. Это удивительно, и персонал отличный, и завтрак очень вкусный.
20
Hagopyouredjian
Дата отзыва: 06 июля 2017
Я просто ушел из Галлии 2 дня назад, и у меня было впечатление на всю жизнь.Обслуживание в отеле было исключительным, номера были божественные, и бар на террасе был моим ежедневным местомОн находится рядом с железнодорожной станцией делает очень удобно дойти до.Я много путешествую, но я не получил вежливость и обслуживание персоналом ни в одном другом отеле.Если мое место в следующий раз я никогда не буду думать ни о каком другом отеле
4
Melis Paron
Дата отзыва: 05 июля 2017
Этот отель не соответствует 5-звездочные стандарты отеля и претензийне работаетВыход из душа, как в бассейне вокругВодаКровати, остановками заранее, пока вы спите.Слив душа.дискотека в непосредственной близости от окнаНе мог спать.они переехали в 4 утра в другой номерПотерялся 2 дня, чтобы антибиотикиТалия денег.......
20
shab95
Дата отзыва: 05 июля 2017
Отель - один из самых прекрасных 5-звездочного отеля во Флоренции. Кровать божественная, спокойное, и номера очень уютные. Мой первый 5-звездочный рейтинг на TripAdvisor. Завтрак включен в стоимость и с живыми повара, еда свежая. Сейчас, только если они взяли меньше.
20
TahitiZ
Дата отзыва: 27 июня 2017
Мы останавливались в Westin Excelsior Флоренция на одну ночь. Мы использовали баллы, чтобы забронировать номер. Мы - Владельцы пластиковой карточки со Старвудом. Человек, регистрирующий нас, был очень любезным и дружелюбным. Она сообщила мне, что не было никаких обновлений люкс, но то, что они могут предложить нам полулюкс с видом на внутренний двор. Номер был прекрасным, с двумя двойными диванами в большой гостиной. Кровать просто небесной, как всегда в Westin! Как Владельцы пластиковой карточки нам предложили завтрак. Столовая была красивой, и завтрак "шведский стол" был большим с тем, что вы хотите насладиться на завтрак. Мы обнаружили, что все в этом отеле были очень любезны и добры.
20
Fredboy1946
Дата отзыва: 23 июня 2017
Не могу опередить Westin в Италии. Останавливались в Риме и Венеции и теперь здесь. Красивое место на реке. Фантастический стеклянный ресторан на крыше. Обслуживание отеля Westin, кровать божественная. Очень удобно добираться до главных достопримечательностей центра города.
20
Beth M
Дата отзыва: 20 июня 2017
Мы недавно останавливались в Westin во Флоренции. Посыльный (Daniele вызвал) был northing, за исключением восхитительного. Он сделал наше пребывание лучше - мы навсегда в обязательном порядке Уэстину теперь и начнем остановимся в нем больше из-за него. Так или иначе, Мы арендовали машину и приехали неправильным способом (что мы не видели отмеченный по-итальянски. ) . так или иначе это - билет за 100$, который шел к Авис. Мой муж высаживал меня в отеле с багажом, а затем направлялся в аэропорт 3 - в 40 минутах езды. Daniele вызвал (посыльный) позвонил тем, кого он знал в месте AVIS в 2 кварталах от отеля и позволили нам вернуть автомобиль туда без платы за снижение уровня. Мало того, что он сохранял нам билет за 100$, когда он заботился о том также - он спас нам что-то более ценное - ВРЕМЯ. Затем мы хотели пойти поесть в одном из флорентийских стейка, что Флоренция как известен и сообщили менеджеру и принесла нам бронь на ту ночь. Также никогда во все годы моих путешествий не имеют, у меня был на стойке регистрации, и мне (как в трусах меня в номера) 2 номера, которые были доступны, и позвольте мне выбрать. Просто ВАУРасположение ПЛЮСОВ - прямо на рекеПортье и консьержзамечательный шведский стол "Очень близко ко всемуНомера были просторными и очень удобнымиМинусы - ни один
16
dhui
Дата отзыва: 18 июня 2017
Номера были просторными, удобства были всей пользой. Высокий уровень гигиены и опрятности. Запросы были обработаны быстро. Все группы были профессиональными. Вы чувствовали себя очень удобными и беспокойство - бесплатный, останавливаясь в этом отеле. Единственная вещь улучшиться была, они имели тенденцию передавать вас к другой функции, когда запросы, которые вы подняли, не были в их производительности. Было бы хорошо, если они могут передать запросы вместо клиента, отключая усилие мы должны были детализировать наши запросы снова.
20
Becky Z
Дата отзыва: 17 июня 2017
Это - красивый отель с замечательным обслуживанием. Сам отель красивый и хорошо - сохраняемый. Нас приветствовал Давиде. Он был очень доброжелательным и показал нам нашему номеру. Там отель приготовил бесплатное шампанское к нам, чтобы праздновать наши 25 th годовщин. Консьерж (особенно Леонардо) был очень предупредительным с рекомендациями ресторана и бронированием. Они помогли нам арендовать автомобиль, которому доставили право на входную дверь. Наш угловой номер был великолепным с видом на внутренний двор и реку. Тренажерный зал был довольно большим с типичным cardio и оборудованием веса. У нас был завтрак «шведский стол» там каждое утро. (только 25 евро для пользователей SPG). Еда и обслуживание были превосходными. Отличное расположение с пешей доступностью до многих туристических достопримечательностей. В общем замечательный отдых с красивой средой и предупредительным и доброжелательным персоналом.
20
TravellerLSFS
Дата отзыва: 16 июня 2017
Моей семье и мне понравился наш отдых очень особенно с превосходными оказанными услугами Элизой, которая регистрировала нас, любезных консьержей и менеджера Столовой, Марко. Весь персонал очень теплый и доброжелательный. Действительно, они имеют отличные активы к компании.
20
shaker_711
Дата отзыва: 15 июня 2017
Мы недавно провели четыре ночи в Westin Excelsior во Флоренции. У нас был хороший номер с фантастическим видом на реку Арно и Площадь Ognissanti. Отель удобно расположен, и мы наслаждались приятными прогулками до всех главных достопримечательностей во Флоренции. Мы определенно останавливались бы здесь снова!
20
Deac83
Дата отзыва: 13 июня 2017
С момента мы прибыли, персонал был теплым и радушным. Исключительная регистрация ресепшен испытывает, когда они взяли нас в наш номер после того, как мы закончили зарегистрироваться. С номером с видом на реку это обеспечило отличный вид. Интерьер очень предлагал номеру войти, и кровать была очень удобной. Мысль завтрак был намного лучше, чем средний шведский стол вы обычно, видит. Мы ездили, и это немного сложно, чтобы добраться там, или по крайней мере найти с помощью Google сделанный им тот путь.
20
Lionel P
Дата отзыва: 09 июня 2017
Мы имели несколько коктейлей и затем заказали немного еды. Салат Цезарь и пожаренные креветки с жареным картофелем. Оба были превосходными, и обслуживание было превосходным также. Поданный на белых льняных скатертях и салфетках. Напитки шли со смешанными орехами и чипсами / чипсы. Первый класс!
20
Siegfried A
Дата отзыва: 08 июня 2017
Мы были во Флоренции в течение 2 ночей. Отель был абсолютно прекрасным! От нашей регистрации Даниэле, когда он приветствовал нас посредством нашего отъезда, это было замечательным! Номер был замечательным с отличным видом на реку, Баром на крыше и Рестораном, которым восхитительные виды на напитки и закаты, ужин и рекомендации Мороженого были благодаря консьержу. Сделал мы упоминаем, что Завтрак был потрясающим сегодняОсобая благодарность к Noemi для нее пред посещение e почта и приветствия! С нетерпением ждите нашего следующего посещения Siggi & Karen
16
Lisa L
Дата отзыва: 06 июня 2017
Уэстин во Флоренции находится в отличном месте. Прямо около реки Арно, 10 минут ходьбы на главный вокзал, 10 минут к Понт Веччио-Бридж и Музей Уффици. 20 минут в Дуомо. Персонал был доброжелательным и любезным. У нас был номер с балконом и видом. Однако мы были на первом этаже, поэтому, вы слышите все с улицы даже с закрывшими окнами. Попытайтесь попросить более высокий этаж, если вы можете. Завтрак был ничем, чтобы хвастать о. У бара наверху есть красивые виды. Определенно пойдите наверх, чтобы захватить напиток и наблюдать закат. Однако знайте, что они взимают минимум 21 евро на человека в течение их счастливого часа (19:00 - 21:00), который не был упомянут нам, пока мы не получили наш счет.
20
luv22travel
Дата отзыва: 04 июня 2017
В то время как я был там в течение почти двух недель на событии работы, это было все еще замечательным. У меня было больше контакта с персоналом отеля, чем если бы я путешествовал лично, и это было абсолютное удовольствие. Они были верхом - метка и действительно заботились о вашем комфорте и их внимании к обслуживанию, и деталь искренне ценилась. Стандартные номера типичны для Европы в этом, они немного меньшие, но ванные крупные. И даже с номером меньшего размера, деталь интерьера прекрасная. Плюс вы находитесь едва в вашем номере поэтому, кто заботится?! 6 th террас на этаже - насущная необходимость на закате. У лобби-бара есть замечательная пицца также! Это был очень твердый отель уехать, и я не могу ждать, чтобы посетить снова.
20
Jan P
Дата отзыва: 01 июня 2017
Мы провели 3 ночи здесь. Мы забронировали номер с видом на реку. Номер был большим, хорошим интерьером, просторной ванной. Захватывающий дух вид. Интерьер отеля похожий на замок, очень хороший и спокойный. Расположение отеля удобное, все в пределах шаговой доступности, включая железнодорожную станцию или все дворцы, собор и т.д. Это довольно дорого, но вы получаете замечательное место для отдыха в красивой Флоренции. Просто ожидал бы, что с высокой ценой вы платите, вы будете включать завтрак в цену. Но это не было большой проблемой, как близко к отелю есть Центральный рынок, где у вас есть превосходные места, где можно поесть (и на завтрак и на ланч/ужин). Определенно останавливался бы снова в этом отеле.
16
Stephen F
Дата отзыва: 31 мая 2017
Был дан номер на первом этаже, и это было огромно. Единственный недостаток был колебаниями, мы могли чувствовать колебания большую часть ночи от чего-то перемещающегося ниже, не уверенный, если бы это были автомобили или оборудование. Компромисс с большим номером был вентиляторы кондиционера, на которые выходят, на всех сторонах, делающих его очень темный. Расположение отеля не может быть разбито, хотя и бар на крыше было хорошо поймать отличный вид на город. Консьерж рекомендовал два Ресторана, оба из которых были отличными. Была очень небольшая прогулка с вокзала также.
20
Kay G
Дата отзыва: 30 мая 2017
Много друзей настаивали, что я останавливался здесь во время моих последних визитов, и я волновалась по прибытии. Великолепный отель, прекрасное обслуживание, отличные виды и терраса на крыше с потрясающим рестораном. Заслуживает каждой звезды 5! Красивый город!
20
ready2travel1
Дата отзыва: 29 мая 2017
Отель красивый, номера удобные и убирали два раза в день. Персонал был дружелюбным и услужливым. Расположение идеальное. Потрясающий вид с крыши. Консьерж помог спланировать день на машине и водителем в Тоскане, которая была замечательной.
20
Feniaty
Дата отзыва: 28 мая 2017
Мы приехали сюда с группой. Здание отеля содержится в хорошем состоянии настоящая макет, оригинальный здания на его эпохи. Но когда вы входите, все в этом отеле было всем в элегантности.Мне нравятся лобби, ресторан и ресепшн. Хотя я считаю, что расположение каждой Рождества довольно уникальным и странно, но в положительном смысле. Например, скрытые регистрация, коридор в туалет, но в целом у нас нет жалоб. Мы обожаем этот отель. Отель расположен через реку Арно. и затем виден мост от того, где мы оно заслуживает. Я провел отличные фотографии во время моей утренней чашки кофе, ожидая моих гостей, чтобы закончить завтрак. О, и завтрак был превосходным. Я могу сказать еще много вещей, но вы должны попробовать себя, чтобы узнать и попробовать роскошь. "!
20
yomnaabouelleil
Дата отзыва: 27 мая 2017
Этот отель - один из самых красивых отелей, в котором я когда-либо останавливался, и один из лучших отелей во Флоренции. Я останавливался в стандартном номере и этом Met отеле и превзошел все мои ожидания роскошного отеля. Он находился прямо рядом с улицей. Реджис, так что до расположения два был идентичным. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле! Завтрак был восхитительным. Мне очень понравился этот отель так, что я вернулся в июле на этот раз как платиновый пользователь, поэтому, я опубликую обновленный отзыв о платиновых преимуществах в этом отеле, поскольку я знаю, что они делают отели выбора легче, когда вы - часть их программы лояльности.
20
ivanbielik
Дата отзыва: 27 мая 2017
Я останавливался на две ночи в этом замечательном отеле.Все, от сказочной чека - до отъезда было отличным (Дарья была восхитительной).Расположение идеальное, все в шаговой доступности.Не перепутайте спросить команду консьержа о всем, что вы хотите иметь. Рестораны, в которых мы ели после их рекомендации, были на высоте. (Якопо и команда)Номер был просторным, очень чистые, с удобными кроватями и всеми необходимыми удобствами. (Возьмите карту города из номера, потому что очень удобно нести и использовать). У нас был вид на площадь перед отелем. Номер 146.Бар на крыше открывается хороший вид на реку, отличные коктейли (попробуйте Мартини вечерних звезды), и даже предоставляет спички сигар и резаки.Завтрак был превосходным с хорошим выбором, вкусный кофе и яйцами, приготовленными на заказ. Персонал на завтраке был доброжелательным и очень дружелюбный (особенно Francescca? ).В целом, это был прекрасный отдых, и я могу определенно рекомендовать этот отель всем.Путеводитель: Если вы хотите посетить Флоренцию в разгар сезона или во время отпуска, вы должны увидеть покупку карты Флоренция для музеев. Это сэкономило нам много времени с моим любимым добраться куда угодно.
16
Simon G
Дата отзыва: 26 мая 2017
В общем Хороший отель. Наши ожидания были высокими, и возможно мы стали немного разочарованными на входе. Отель довольно старый, но хорошо обставленный. Обслуживание было превосходным и самым любезным. Цена номеров довольно высоко рассматривала возраст отеля. Расположение превосходное! Повсюду вокруг очень хорошего, но нуждающийся в «украшении».
20
campione838
Дата отзыва: 25 мая 2017
Я люблю возвращаться в этот отель, отличный сервис очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, всегда приветливые, просторные номера и сьюты, самый лучший завтрак. не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле, легко крупнейшем доступ. Останавливайтесь где угодно, вы должны увидеть в старом городе, Лучшем
20
Karen F
Дата отзыва: 25 мая 2017
Мы остановились в этом отеле в течение 5 ночей. Наш номер еще не был готов, поэтому, ресепшен дал нам 2 бесплатных напитка в баре на крыше. Наш номер был изящным и красивым. Консьерж был добрым и предупредительным с бронированием, направлениями, и даже советом относительно поезда и автобуса. Это - дорогой отель, но определенно стоящий того!
20
Laura H
Дата отзыва: 25 мая 2017
Въезд был отличным с Давиду. Так как я был переведен в большой номер на 5 этаже (красивый номер с большим дозатор шкафом и большой ванной комнатой) и был один, он предложил остановиться со мной. Я сказал ему, только если он был хорошим профессионально. Ха-ха, мы вдоволь посмеялись! Ресторан на крыше - отличное место, чтобы наблюдать закат. 19:00 - 21:00 у них есть специальное предложение напитка/счастливый час со шведским столом за 20 евро. Я не возражал, обслуживание было плохим, потому что я получил, чтобы посидеть и понаблюдать закат. Мой капучино по поводу комнатной температуры, когда я получил его, но я не жаловался. Шведский стол на завтрак был потрясающим и необходимо, чтобы сделать. Обслуживание было просто бесподобным. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от вокзала и всего, что я хотел посмотреть, включая Уффици. Я был очень доволен своим пребыванием! Кстати, мне понравилась дополнительная длинная ванна! Вы могли бы быть 6 '5 и насладиться им.
20
Ja B
Дата отзыва: 22 мая 2017
С чего начать? Этот отель был приятным сюрпризом; конечно, он был красиво обставлен, с потрясающим играет, но настоящая жемчужина в этом отеле - его персонал! Консьерж Джэокопо, Ресепшен Элиза (брюнетка) и все между были вежливы с искренней готовностью помочь. Я не могу прокомментировать его еду, потому что мы не ужинали в отеле даже однажды. Советы относительно заведений консьержа были на момент каждый раз. Я очень рекомендую остановиться в Westin Excelsior Флоренция и, конечно, начну разговор с оба из перечисленного, так как я уверен, что вы также найдете их очаровательными и остроумными. Браво Джэокопо и Элиза (брюнетка)!
20
oatsie12017
Дата отзыва: 22 мая 2017
Мы останавливались в течение недели - плюс в этом отеле Westin в сердце Флоренции. От Массимо и его команды за стойкой консьержа, Дэвиду и Костанце в Регистрации, восхитительному персоналу в комнате для завтрака, к Лобби-бару с Эмануэлем - все великое. Не упоминать хорошо обставленные и обслуживаемые номера. Или ресторан на крыше с лучшими видами на город. Вы могли сделать не лучше /
16
Bruce N
Дата отзыва: 19 мая 2017
Здание отеля очень хорошее и чистое. по большей части. Стулья в номере, немного пыльными, но ванная комната и кровать были очень чистыми. Отель расположен в центре города, чтобы дойти до всего, что вы хотите посмотреть во Флоренции. Просите номер с видом на реку Арно, если вы не хотите вид на город. Но вид на реку лучший, по моему мнению. На 3-й этаж хороший, и выше. Еда неплохая, но мы ели в небольших ресторанах в городе и нашли отличную еду за отличную цену. Сделать. Вести этот город. Прогулка, такси или вы можете найти велосипедная рикша перенесет вас. Нет спа на территории есть, вы должны использовать улицу. Реджис через дорогу, недостаток.
20
ManAboutTown999
Дата отзыва: 14 мая 2017
Я много путешествую, и это один из лучших 3 отелей, в котором я когда-либо останавливался. Персонал был замечательным при помощи нам заказать поезда, экскурсии и все остальное. Так как мы находимся в наш медовый месяц, а также деловой поездки, мы также получили повышение категории номера, который был замечательным. Просторные номера (жесткие вещь войти в Италии), красивый декор, замечательная еда и камни бара на крыше. Я рекомендую этот отель всем.
20
sufiah w
Дата отзыва: 13 мая 2017
Очень хорошо расположенный отель для всех мест для посещения, красивого вестибюля и отличное обслуживание. Мы только завтракали в отеле, но это было очень хорошего качества. Номер был очень хорошим, хотя не огромный, однако отличное постельное белье сделало для спокойного сна
20
efpatters
Дата отзыва: 09 мая 2017
Мы недавно провели 3 ночи в Westin, ведь в отличный опыт 3 года назад. Мы всегда волнуемся, что место не будет таким же во второй раз, но не беспокойтесь - это было еще лучше. Нам очень нравится этот отель. Отличное расположение (близко ко всему, но в более тихом районе), это элегантный, но не душно, номера традиционные, но современные (мы были переведены из-за должности Starpoint, и у нас был великолепный вид на реку и ванную комнату большего размера с отдельным душем и 2 раковинами! ), и персонал сказочное - дружелюбный, любезный и квалифицированный. (Мы должны были покинуть отель в 4 утра, поэтому они заранее предложили расплатиться предыдущей ночью. ) Нам очень понравился бар в лобби (напитки, атмосфера и обслуживание); бар на крыше интересно, но немного модный и оживленный (популярное место в течение местного счастливого часа) - вестибюль чувствовал себя более уютным нам. И если вы устали в конце концов, есть много отличных ресторанов в нескольких кварталах, так что вам не придется вернуться в переполненных части города. Не уверен, когда мы вернемся во Флоренцию, после двух визитов в течение 3 лет, но когда мы вернемся, это будет в этот отель. Желаю везде, что мы останавливаемся, во всем мире был похож на это!
20
Ma Pa
Дата отзыва: 06 мая 2017
Изумительно элегантный и первоклассный отель, мы были здесь неделю, я могу сказать, мы очень элегантный отель с отличным обслуживанием. У них есть большие и хорошие номера, единственное неудобство - это то, что в нашу первую ночь у нас был номер с видом на оживленную улицу, и это было много шума, но они согласились переселить нас, и после этого было очень здорово. Очень хорошо подают завтрак, профессиональное обслуживание номеров и красивые 6 по баров этажа и ресторан с прекрасным видом!
20
gaudifan
Дата отзыва: 01 мая 2017
Только что вернулись после недельного пребывания в Westin Excelsior. Отель был просто идеальным для двух женщин в отпуске - девочки неделя в Италии.Весь персонал был на высшем уровне. И консьерж и персонал на стойке регистрации, не могли быть более любезными. У нас было много вопросов во время нашего пребывания, и все были встречены с улыбкой и эффективно забронированы.Бар на крыше был одним из самых ярких моментов отеля. Он был красиво на закате, с потрясающим видом на Флоренцию. Это обязательно к посещению.Наш номер был прекрасным. У нас было много места для хранения вещей, и в шкафах, в ящиках. Кровати были очень удобными, кондиционер / heat отлично работал, и у нас даже были диван и стол. Ванная была огромной, с двумя раковинами, душем и ванной. Для недельного отдыха мы оценили большой номер и щедро "ванную. Номер был очень тихим.Одной из самых хороших слов об отеле было расположение. Отель находится всего в нескольких кварталах от центра города, но улицы рядом с отелем и площадь перед отелем было очень тихо. Мы согласились, что были счастливы иметь возможность добраться "от безумия", когда мы ходили туда вернуться в отель. Несмотря на то, что здесь тихо, было много хороших ресторанов рядом с отелем.Расположение около вокзала также было идеальным. Отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от вокзала, который был отличным бонусом для нас, так как мы сделали несколько дневной поездки.Очень рекомендую, без колебаний остановлюсь здесь во время моей следующей поездки во Флоренцию.
20
conor_irish_ks
Дата отзыва: 28 апреля 2017
Наше пребывание удовлетворены и отель превзошел все все ожидания. дополнительное шампанское было просто великолепно. Частный дворик был восхитительным. Если вы получаете лишними пользоваться лестницей, они просто потрясающие. Есть больше искусства здесь, чем в других музеях. Вид на реку Арно был восхитительным. Каждый сотрудник был на месте и сделала фантастическую работу.
20
Алена Л
Дата отзыва: 12 апреля 2017
Как и все Starwood - отель прекрасен во всем: отношении персонала, номера, ресторан, расположение. Роскошные кровати. Отличное место, что бы отдохнуть после всех прогулок по прекрасному городу. Приятно даже просто посидеть в холле, но отдельно стоит упомянуть про чайную церемонию и вечеринки с шампанским в соседнем "братском" отеле - St.Regis - это волшебно. Если хотите попасть - нужно спросить на рецепшн. Поверьте, это будет волшебный вечер
20
Nataliyu
Дата отзыва: 30 января 2016
Изысканный отель в центре Флоренции вблизи реки Арно. Один из лучших, в которых приходилось останавливаться. Персонал приветливый и отзывчивый. Замечательный вид с террасы на крыше отеля!! Обязательно сюда вернемся!
20
Anna S
Дата отзыва: 15 декабря 2015
Прекрасный флорентийский отель на берегу реки Арно.
Рекомендую брать номер с видом - Arno view. Номера уютные и просторные. Чистота идеальная. Приятное , качественное постельное белье и очень удобные кровати. Меню подушек. Ванная комната отделаны мрамором. Качественная косметика.
Завтраки выше всяких похвал. Разнообразное меню - свежайшие продукты.
Персонал предугадывает ваши желания.
20
redmanking
Дата отзыва: 23 ноября 2015
Это не современный и возможно не самый модный отель, но безусловно роскошный, в некотором смысле аристократичный и со своим шармом. На первом этаже в холле можно послушать игру на рояле попивая бокал тосканского вина. А на террасе отеля вечером открывается потрясающий вид на горд вдоль Арно. Очень романтичное и приятное место.
16
Marina M
Дата отзыва: 25 сентября 2015
Расположен прямо напротив отеля THE ST. REGIS FLORENCE.
Расположение отличное, на набережной, в 2-х минутах ходьбы от знаменитого Понте Веккьо. Лобби такое же красивое, как и у St. Regis, но сам отель всё же проще.
Очень приятный ресторан на верхнем этаже, с панорамным видом на город!
16
33Snake69
Дата отзыва: 06 февраля 2015
Классический отель на берегу реки Арно в самом центре города. Внутри уютно и не слишком помпезно. Номера разные. Есть очень красивые с портьерами, живописью, кроватью с балдахином и видами из окон. На последнем этаже есть приятный ресторан с панорамными видами из окон.
20
Lyubov S
Дата отзыва: 28 января 2015
Выбор на этот отель пал случайно. Искали гостиницу 5 звезд рядом с Галереей Уффици. До галереи 15 мин пешком по набережной. Остались самые приятные впечатления и от галереи, и от отеля и от самого города в целом. Брали номер с террасой. Полный восторг проснуться рано утром, выйти на террасу и наблюдать как медленно просыпается город. Нам все понравилось, включая антиквариат по всюду.
20
Grain M
Дата отзыва: 20 сентября 2014
Ресторан SESTO (*Мишелин) на крыше - см. отдельный отзыв. Из номера с видом на реку Арно - прекрасный вид. Есть небольшой балкон. Номера на 4 этаже с прекрасным видом и без отдельной доплаты, в отличие от номеров на 5 этаже.
20
Landscapeviews
Дата отзыва: 30 июля 2014
Отель находится прямо на набережной реки Арно в историческом центре Флоренции. Из многих номеров открывается потрясающий вид на город. Но самый красивый вид открывается с террасы ресторана на крыше, в котором предлагают достаточно вкусные блюда. Внешний вид отеля очень хороший, интерьеры внутри шикарные.
20
Tina V
Дата отзыва: 22 июня 2014
Флоренция стоит на реке Арно, этот отель тоже и этим сходство города и гостиницы не ограничивается - отель столь же соразмерный, просторный и изысканный.
Несомненная изюминка - ресторан с террасой на последнем этаже с прекрасным видом на Флоренцию и особенно незабываемыми закатами.
20
Ivan B
Дата отзыва: 19 мая 2014
Несомненно это место для людей с высокими требованиями и большими возможностями, изысканным вкусом и большими ожиданиями. Все желания будут удовлетворены. Прекрасное фойе, просторные номера, безупречный сервис и отличный ресторан на крыше. Почти идеальное место во Флоренции.
20
Juliok789
Дата отзыва: 01 апреля 2014
Westin Excelsior - настоящий пятизвездочный отель, с ненавязчивыйм, идеальным сервисом, прекрасными номерами, отличным расположением и видами. Просторные номера и ванные комнаты, очень красивый декор. Все располагает для того, чтобы расслабиться после насыщенного дня. Отель очень понравился.
20
MarusyaBelin
Дата отзыва: 05 февраля 2014
Отель The Westin Excelsior находится на берегах реки Арно, рядом с исторической площадью Флоренции Пьяцца-Оньиссанти. Очень большой просторный номер и очень высокие потолки, что редко можно встретить в Европе. Очень красивая и просторная ванная комната, отделанная каррарским мрамором! Вообще внутри отель просто шикарный, очень красивый интерьер!!! Хорошее месторасположение отеля так же является большим плюсом. Красивый вид из окна (особенно если взять вид на реку). Персонал очень старается, быстро все делают. Честно говоря, отель – выше всяких похвал! Он по праву заслуживает свои 5 звезд!!!
16
d790
Дата отзыва: 08 января 2014
Прошлись по многим номерам различных пятизвёздночных отелей в центре Флоренции. Данный отель самый лучший по: объему и расположению лобби, с баром и рестораном; единственному в городе скайбару на шестом этаже; номерному фонду, что действительно соответствует 5-и звёздам; обслуживанию, которое внимательно до и после чаевых..))
Что плохо: есть номера на 5-м этаже (в частности 542), где прекрасно слышны мероприятия упомянутого скайбара, до его закрытия, 2-х ночи; вода в кранах имеет легкий запах хлорки))) Да, рекомендую завтраки - много фруктов, рыбных и мясных изделий, а также приличный кофе и чай..)))))
20
Irina_Monakhova
Дата отзыва: 08 декабря 2013
Отличное месторасположение отеля, на набережной реки Арно. Доступность главных достопримечательностей Флоренции. Взяли номер с видом на реку, не пожалели. Номер просторный, комфортный, с ванной и душевой. Вечерами в холле отеля была живая музыка-фортепиано. Очень понравилось!
20
NadiaTyumentseva
Дата отзыва: 08 ноября 2013
В данном отеле есть потрясающий бар на крыше. Самый великолепный вид на Флоренцю!!!
Аперитив просто маст хэв этого места. Ужин отменный, всегда есть что-то от шефа закуски и десерты, всегда что-то новое. Обслуживание на высшем уровне. Сомелье всегда подскажет наиболее подходящее винов зависимости от вашего выбора блюд
12
Nadou123
Дата отзыва: 29 октября 2013
ЗА: отличное расположение, хороший вид на реку, нормальные номера, нормальные рестораны и обслуживание.
ПРОТИВ: очень дорого, номер за $550 ЗА НОЧЬ!!! без завтрака... это наверное "роскошный отель", но нет спа-салона, спортзал находится на втором подземном этаже, можно дойти только пешком, оборудования мало, нет салфеток, нет затычек для ушей, плохой телевизор и никто не готов помочь ни с чем. Номера нормальные, но нет бесплатной бумаги у двери, кофеварки, бесплатного wi-fi, утюга/гладильной доски... всё нужно просить! так называемый "бесплатный wi-fi" в лобби работает плохо. Кормят вкусно, но опять-таки дорого (хотя бы есть красивый вид из ресторана на крыше). Больше всего поразило халатное отношение к безопасности. Ресепшн просто прикрыт сбоку в лобби, и кто угодно может туда зайти! Для доступа в лифт и спортзал не надо проводить картой нигде.
В целом очень разочарованы.
20
Punkicoleman
Дата отзыва: 28 октября 2013
Абсолютно прекрасный отель с изящно оформленным пространством и чудесным декором. У нас был потрясающий номер с видом на реку, нам он безумно понравился. Каждая деталь была идеальна, а персонал был невероятно приветливый и отзывчивый. Иногда, когда мы гуляли по отелю, было такое ощущение, что мы в музее.
20
Savva2000
Дата отзыва: 23 августа 2013
Все великолепно! Обалденные завтраки. Отзывчивый и внимательный персонал. Большие просторные номера с видом на площадь и на набережную реки Арно. Расположен в тихом месте, но в то же время и не далеко от всех достопримечательностей.
20
Otabek_A
Дата отзыва: 31 января 2013
Гостиница расположена в центре, рядом с набережной, неплохие номера, обставлены антикварными безделушками, вообще отель очень солидный и помпезный... Отличный ресторан на крыше с видом на Флоренцию... рекомендую
12
Natalia Y
Дата отзыва: 11 января 2013
У отеля отличное месторасположение, дали большой номер, персонал был услужлив, однако поскольку номер оказался большим, то поэтому был очень холодным, жили в декабре 2012 года, в номере для двоих были одни тапочки, тк было холодно попросили принести вторые, но видимо тапочки закончились, нам их так и не принесли((( номер был на 2-ом этаже и очень пахло кухней, 2 раза утром приносили чужой багаж, довольно старая сантехника, заедал смыв бочка, на завтрак пришлось стоять и ждать пока найдут чистый столик, столов свободных было много, но их не успевали убирать, на завтраке довольно скудный шведский стол, о том что яичницу можно отдельно заказать у повара, подойдя к нему самостоятельно, мы догадались сами, сначала, не зная этого, долго ждали официанта, систему нам никто из персонала не обьяснил, на одном из завтраков мне так и не принесли кофе, хотя просили дважды, кофе надо заказывать только у официанта. Завтрак стоил 40 евро на одного. Консьерж был хорошим и они нам во многом помогли. Самое неприятное было потом, дали счет, который мы подписали и оплатили при выезде (за проживание и завтраки), по позднее отель дополнительно списал 88 евро, я обратилась письменно на сайт отеля и на почту менеджера отеля, с просьбой прояснить ситуацию, и написать за что именно дополнительно списали такую сумму, однако ответа не последовало, хотя в счете, который мы оплатили, было все и мини бар и налоги и проживание и завтраки, так же при заезде в отель заблокировали на карте довольно большую сумму денег (больше, чем оплата за проживание) и даже после выезда так и не разблокировали, прошло уже больше 10 дней после выезда, блокировку так и не сняли, не говоря уже о том, что этими деньгами мы не смогли воспользоваться будучи в отпуске во Флоренции. Выезжая из отеля попросили такси доехать в пригородный город под Флоренцией, нам сказали что будет фиксированный прайс 90 евро, потом швейцар долго говорил с таксистом и сказал, что прайс будет 120 евро, мы не стали возмущаться и согласились, нас посадили в такси, после чего таксист вышел и отдал часть денег швейцарцу, а нам таксист сказал, что сбегает в туалет и быстро вернется) мелочь, а было не приятно. Дизайн холла и дизайн номеров интересный, сделано мило. Однако в данном отеле больше останавливаться не будем из-за ситуации с непонятными списаниями. Внешне отель выглядит на 4*-
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур