Италия, Флоренция

Hotel La Casa di Morfeo 3*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

4
Maha F
Дата отзыва: 25 июня 2025
Мы очень разочарованы отсутствием понимания и гибкости в отношении нашей ситуации в отеле. Наш рейс был отменен по исключительным и неконтролируемым обстоятельствам в регионе, воздушное пространство было полностью закрыто. Несмотря на то, что они проинформировали отель об этой ситуации более чем за 14 дней до нашего запланированного проживания, они настояли на взимании полной суммы бронирования в качестве платы за отмену бронирования. Это особенно огорчает, учитывая, что отель полностью забронирован и явно пользуется большим спросом, а значит, наш номер можно было легко перепродать. Мы надеялись на большее сочувствие и разумное рассмотрение в таких чрезвычайных обстоятельствах, но, к сожалению, этого не произошло.
Читать полностью
4
Var M
Дата отзыва: 14 августа 2024
Внимание! Это не отель! Это хостел - как большая квартира на третьем этаже старой мультики - жилой дом с небольшим лифтом грузоподъемностью 140 кг со второго по третий этаж! Нет обслуживания клиентов, и нас было 5, включая очень пожилых родителей с 7 чемоданами. Абсолютно никаких услуг и удобств. Даже с нашим многочисленным тяжелым большим багажом. Наши пожилые родители не могли попасть в лифт на втором этаже из-за крутой лестницы. Там стоял заплесневелый запах, зона кухни была потертой. Мы останавливались в этом "отеле" в течение 7 минут и сразу оплатили еще одну и переехали. Администратор грубила нам и категорически отказывалась связывать нас с администрацией. Держитесь подальше от этого "отеля"!
Читать полностью
4
Natalie L
Дата отзыва: 18 июня 2024
Я консультант по путешествиям, и у моего клиента в июне возникла проблема с отсутствием туалетной бумаги в номере и сломанным кондиционером (последнее случается время от времени). Они самостоятельно заселились поздно (после 23:00), поэтому никто не смог помочь, когда они приехали, поскольку в отеле нет круглосуточной стойки регистрации. Я путешествовал с группой, но сам здесь не остался и поговорил с тремя людьми в комнате, чтобы услышать их непосредственный рассказ. На следующий день сотрудники извинились и принесли рулон туалетной бумаги, признали, что кондиционер сломан, но когда после их пребывания я связался с менеджером, чтобы обсудить возможную компенсацию из-за действительно негативного опыта моих клиентов, они отрицали какие-либо проблемы. /wrong не прилагаю никаких усилий для решения проблемы и не проявляю явной заботы об обслуживании клиентов. Сказал, что кондиционер работает нормально (что было наименее важной проблемой: отсутствие туалетной бумаги для 3 человек, включая одного человека, у которого менструация, было унизительно и неприемлемо). Со мной такое впервые! Абсолютно ужасно, НЕ БРОНИРУЙТЕ!
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте