Hotel Benvenuti Florence 2*

Расположен в отличном месте недалеко от исторического центра Флоренции и великих памятников. , Гостеприимство было очень плохо, комната была очень плохой за их ценность. Мебель была старой, и в некоторых местах стены были немного грязными, а не ванной, которая была очень чистой.

Отель находится в 10 минутах ходьбы от основным достопримечательностей. Находится на 3-с этаже. Достаточно милый персонал, но с английским у них сложно(очень слабый), поэтому больше жестами общались. Бронировала и оплачивала заранее на сайте, на месте отдала только городской сбор. В самом номере просторно и чисто. Ежедневно убираются. И достаточно бюджетный.

Нам необходима была предоплата для получения визы в паспорт старого образца. Бронь была оплачена и с отеля потребовали прислать подтверждение. По приезду мы предъявили бронь booking.com. Сотрудник удивился. Мы показали подтверждение оплаты, полученное от отеля. Он испугался и начал куда-то звонить. Затем потребовал оплатить городской налог. После этого пошел куда-то. Вернулся и отвел нас в номер класса хостел. В нем даже двери на ключ изнутри не закрывались. Мы подпирали их чемоданами. Когда мы потребовали вернуть разницу в стоимости номера или полностью оплаченные деньги, чтобы мы смогли уйти, он отказался возвращать даже городской налог и сказал, что мы можем "уходить с нашими чемоданами". Сотрудник сказал, что мы заплатили за 3 кровати, он нам предоставил 3 кровати. Уровень номера его не интересует. Заявленного интернета в отеле нет. Wifi есть, а за интернет они похоже не платят. Отель неопрятный, вырванные розетки. Запах готовящейся еды по утрам. Причем не самый приятный. Портье видели только при заселении. Уборки номеров нет. Освещение номера естественное из окна. Вечером что-либо прочитать бумажное нереально. В букинг была направлена претензия через пол часа после заселения. Ответ получили уже после выселения, что надо было решать там, а не после. Нам повезло, что стребовали с отеля подтверждения оплаты и приглашение на фирменном бланке. Над бронью букинга они посмеялись. Рекомендую НЕ связываться с этим отелем. Даже расположение не стоит потраченных нервов.

В нескольких словах интернет не работал, место рядом с большой дорогой сделало наши ночи довольно трудными из-за шума. И в ванной были утеплены туалеты. Одно из полотенцев было плохо вымыто красными пятнами. Просто идите куда-нибудь и ближе от центра города.