Италия, Болонья

Zanhotel Tre Vecchi 4*

Рейтинг отеля:
8,24
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi

Общие услуги

  • Пункт обмена валюты
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Экспресс-регистрация
  • Камера хранения багажа
  • Сад
  • VIP-услуги
  • Банкетный зал

Парковка

  • Частная

Бизнес-услуги

  • Факс
  • Конференц-зал
  • Бизнес-центр
  • Ксерокс

Удобства в номерах

  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Со звукоизоляцией
  • Люкс для новобрачных

Питание

  • Бар

Услуги по чистке одежды

  • Глажка одежды
  • Прачечная
  • Химчистка

Услуги для детей

  • Уход за детьми

Отзывы об отеле

4
Traveller123
Дата отзыва: 16 июля 2025
Мы останавливались в течение двух ночей семьей из трех человек в номере 336 в Zanhotel Tre Vecchi с 11 июля по 13 июля. Сразу после регистрации в течение позднего дня 11 июля, мы поняли, что кондиционер отеля не может опускаться ниже 26 градусов Цельсия большую часть времени. Из-за этого комната стала неуютной. На жалобу менеджеру он попросил коллегу Фарука проверить номер, и после этого они сказали, что номер может быть изменен на следующий день, если температура не снизится. Температура не снижалась, а открывать окна было не вариантом из-за громкого насекомого и уличного шума. Меня не впечатлило, как отклонили мою жалобу. На следующее утро, 12 июля, мы снова пожаловались на ситуацию, и мужчина-менеджер за письменным столом пошел в номер и изменил настройку кондиционера на режим «солнце». Он просил подождать, пока температура снизится до двадцати. Когда вечером мы вернулись в номер, температура осталась прежней (см. фото) . А потом руководство сказало, что мы не можем менять комнаты. Мы чувствовали, что команда отводит проблему и не быть прямо перед нами, что кондиционер не похож на кондиционеры в других отелях, которые мы и наши друзья останавливались в Италии. Были даны пустые обещания перейти в комнату лайков, но они не были выполнены. Они даже сказали, что мы можем переехать в другую гостиницу с их устройством, но этого сделано не было. В результате мы почувствовали себя введенными в заблуждение командой и имели такое неприятное пребывание в душном номере в течение двух ночей. Затем мы прочитали по крайней мере два отзыва на Tripadvisor относительно инцидентов с неработающими кондиционерами, тем не менее дежурный менеджер вечером 11 июля сказал, что впервые слышит о неработающем кондиционере. Мы останавливались в различных отелях Италии, и мы впервые сталкивались с этим вопросом. Мы не рады такой ситуации, но руководство Zanhotel полностью отклонило нашу жалобу и не предложило никакой компенсации. Мы считаем, что должны получить компенсацию за то, что нас ввели в заблуждение и не сказали заранее, что помещение не будет охлаждено до 22 градусов тепла. Это объясняется тем, что мы бы попросили вернуть деньги, а затем переехать в другую гостиницу, если бы сотрудники были впереди. Короче говоря, если у вас есть бюджет, чтобы остановиться в этом отеле, посмотрите в другом месте! По крайней мере, у вас будет более прохладный опыт!
Читать полностью
12
Linda B
Дата отзыва: 10 июня 2025
Теплая и эффективная регистрация по прибытии. Мы нашли Наш номер & он был очень небольшим & на 2 этаже, мы не могли поверить, что мы действительно были в двухместном номере & позже заметили, что тот же номер по соседству был на самом деле одноместным, лучшее, что я могу сказать, что он содержался очень чистым. Кровать была удобной, и ванная была лучшей частью. Кроме того, все было “заготовлено кость”, только 3 вешалки в шкафу, никаких принадлежностей для чая/кофе, 2 крошечные бутылки воды & воздушная афера не работала, однако после сообщения о том, что это было сделано для работы. Мы останавливались здесь ранее, и Отель определенно изменился & не в лучшую сторону, очень печально видеть! К сожалению, основные дорожные работы в трамвае города в настоящее время находятся прямо за пределами отеля, поэтому шум, пыль и грязь постоянно, не знаете, когда это должно закончиться? Надеюсь, после завершения работ ситуация может улучшиться? Чтобы закончить на высокой ноте, Завтрак был в подвале и было хорошее разнообразие горячего & холодного & сладкого & вкусного разнообразия, персонал там был в целом полезным
Читать полностью
4
AndersonLuz
Дата отзыва: 30 мая 2025
Мои чемоданы были испорчены внутри гостиничного номера, и отель отказался взять на себя ответственность! Даже с проверкой полицией, фотографии повреждений и заявление сделали в полицейском участке. Отель очень базовый, и у меня определенно были ужасные впечатления в отеле. Сложно сказать что-то положительное. Поведение менеджеров и директора было неуважительным ко мне (клиенту) . Осторожнее! Я никому не рекомендую отель! Люди, имеющие доступ в комнаты, искали деньги внутри чемоданов, 2 комнаты были разгромлены за тот же период. Я всегда закрываю чемоданы, когда выхожу из отеля, но это должно было привлечь внимание людей, ищущих деньги. К счастью, ничего не украли. 17 мая мы вышли из отеля около 9 : 30 утра и вернулся около 8: 40 p. m. Дверь в нашу комнату была закрыта, и все казалось нормальным. Однако, войдя в комнату, мы сразу же заметили, что два из трех наших чемоданов были испорчены; на одном были сломаны замок и молния, а замок отсутствовал; на другом был сломан замок, ткань вокруг шкафчика была разорвана, а куски замка лежали на полу. Я сразу же сообщил о случившемся в приемную. В этот момент на ресепшене находился еще один гость, сообщивший об аналогичном случае. Администратор звонила в полицию, а также сообщила о моем случае. Полиция прибыла быстро и проверила помещение. Следов взлома ни на двери (имеющей электронный замок), ни на окнах они не обнаружили, однако увидели, что чемоданы были разгромлены. Я пришел в полицейский участок, чтобы официально заявить о случившемся, чтобы получить от гостиницы компенсацию за причиненный ущерб. Я передал заявление в полицию администратору и г-ну Роберто (директору), который сказал, что гостиница ничего не может сделать и что теперь мне придется решать этот вопрос непосредственно с полицией. На следующее утро мы снова спросили его о позиции отеля относительно нашего случая и о том, когда мы можем рассчитывать на компенсацию за ущерб, нанесенный нашим чемоданам. Один из сотрудников пренебрежительно улыбнулся, в то время как г-н Роберто сказал, что все не так просто. Он сказал, что, поскольку мы сообщили о вандализме в полицию, дело будет находиться между полицией, мной и моим адвокатом. В тот момент мы поняли, что директор и другие сотрудники отеля отказываются брать на себя ответственность и просто игнорируют тот факт, что чемоданы были сломаны/испорчены внутри отеля.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте