GranSerena Hotel 4*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
320
До аэропорта:
44 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Сад
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Пешие прогулки
- Волейбол
- Футбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Экскурсии
- Аниматоры
- Ночной клуб
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Сауна
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский бассейн
- Няня
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
Sightseer675168
Дата отзыва: 10 августа 2026
Это первый случай на таком курорте, и последний. Я бы никому не рекомендовал этот курорт. Мы путешествовали с 3 разными семьями. Нам объяснили разные вещи при проверке - в, многое было оставлено за бортом или разное для каждого персонала при вступлении. Пляж был ограничен для ПЛАТЫ КЛИЕНТАМ, которые оставшиеся получили последние 2 ряда, как фазаны. Ситуацию усугубляет то, что нет на почти никогда не сидели на пляжных креслах, которые, как они утверждали, предназначались для оплаты клиентов. Ты улыбаешься, они берут с тебя деньги, ты хочешь что-то х - тра (пиво), если это все включено, не берется. Если идёт дождь, мягкий инклюзив получите, чтобы прийти со стороны. .. (как хорошо, если есть место! ) Бассейн закрывается довольно долго. Несмотря ни на что, это курорт, а не частный дом. Не следует закрывать зону в течение дня. Люди предпочитают сюда приходить. Они платят за это большие деньги. Завтрак никогда не пополнялся, если вы пришли после 9 удачи найти вещи. Они выключают автоматы по продаже напитков, но утверждают, что они включены, и нужно найти кого-то, кто мог бы поставить их обратно. Это больше похоже на курорт 2 - 3 звезды. Разочарован Операцией на этом курорте. Мы путешествовали и останавливались у многих.
Louise R
Дата отзыва: 07 июля 2026
Хорошие моменты - близость к пляжу, центральное расположение для посещения таких мест, как Монополи и т.д., чистота отеля в целом в порядке, еда в порядке (ничего выдающегося) . Постельные подушки хороши.
Плохие моменты - недоукомплектованность персоналом отеля, отсутствие/плохое общение со стороны персонала отеля, например, не сказали по прибытии, что мы должны были забронировать столик ресторана внутри (по цене 5 евро в день), поэтому в день 1 мы сидели за чужим столом, день 2 посоветовали сидеть в садовой зоне снаружи, а затем дали номер стола, день 3 сидя за столом посоветовали, а кому-то другому посоветовали тот же стол! , поэтому посоветовали, что нам дали неправильный номер стола! Система въезда/выезда парковки автомобиля сломалась, поэтому пришлось вызывать помощь каждый раз, когда вы хотели въехать/выехать из отеля. Многие дополнительные сборы не афишируются - парковка автомобиля 25 евро, городской налог 80 евро, столик ресторана
Внутри 5 евро в день, комиссия за аренду пляжных полотенец И депозит! ! ! Список был бесконечным. Только по этой причине я бы не вернулся. Мухи также стали помехой на 3-й день - у бассейна, барной зоны & в номерах. Шезлонги не очень удобны. Номера также немного устали & могли бы сделать с повышением категории. Несмотря на то, что останавливались только в начале июля не было позднего выезда из номера вариант доступный - не смог держать наш номер включенным и на вопрос, если другой меньший номер доступный также посоветовал Нет и принять душ на пляже! Когда мы смотрели, это были общие пляжные души рядом с песком с небольшой раздевалкой (размер туалета) на пляже, так что после того, как вы были приняты душ, вы все еще будете песчаным после! Никогда в моем отеле не останавливались никогда не было внутреннего гостиничного номера, чтобы использовать в течение 1 часа, чтобы принять душ перед отъездом. Очень бедный, и я не могу поверить, что отель был полностью заполнен так рано в июле.
Такой позор, Грансерена, как вы могли бы сделать этот отель намного больше, чем он есть на самом деле. Однако сравнение обслуживания с другими отелями в/из Италии означает, что вам нужно повысить свою игру, чтобы конкурировать. Другие итальянские/европейские отели, в которых я останавливался, не имеют всех этих дополнительных сборов/имеют лучшие удобства, например Калабрия, Сорренто за меньшую стоимость номера.
Разочаровывающе. Не вернулся бы.
Roam694844
Дата отзыва: 19 июня 2025
Review:
Я останавливался в Грансерене (Bluserena) в Торре Канне, Италия, с 10 по 17 июня . То, что должно было стать особенным праздником дня рождения, обернулось кошмаром из-за серьезной вирусной вспышки, которую скрыл и неправильно обработал отель. Начиная с 14 июня , несколько гостей, включая меня и моего партнера, стали жестоко заболевать рвотой и температурой. Врач гостиницы не поставил официального диагноза и не представил никаких документов, и персонал признал, что вспышка началась с сотрудника.
Несмотря на тяжесть и распространение заболевания, отель не предупредил постояльцев и не принял никаких мер безопасности. Даже когда пожилому гостю потребовалась скорая помощь, в отеле хранили молчание. Мы были прикованы к нашей комнате, пропустили обслуживание и оплатили аренду автомобиля, которой не могли воспользоваться. В отеле отказались предоставить письменное подтверждение болезни, что затруднило доказательство нашей болезни.
Это было не просто неудобство — это был сбой в охране здоровья и безопасности, который затронул многих гостей, в том числе уязвимых лиц. Я не рекомендую этот отель из-за их халатности и отсутствия прозрачности.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур