Due Torri Terme 5*

Это не было нашим первым пребыванием в GB Hotels, и уж точно не нашим первым посещением Abano Terme. Мы приезжаем в Абано почти каждый год, и после прекрасного опыта в Гранд-отеле в прошлом году мы решили в конце августа 2026 года провести три ночи в отеле Due Torri. К сожалению, контраст едва ли мог быть больше. Мы прибыли с высокими ожиданиями. В конце концов, Due Torri позиционирует себя как пятизвездочный отель и принадлежит к группе с хорошей репутацией. Однако то, что мы испытали, во многих областях показалось на удивление далеким от стандартов, которые обычно ассоциируются с настоящим пятизвездочным отелем. Чтобы отдать должное, вход и вестибюль производят достаточно хорошее первое впечатление. Персонал на стойке регистрации был профессиональным, вежливым и эффективным. Обслуживание номеров также было хорошим: наш номер был чистым, обслуживание было быстрым, а горничные хорошо справлялись со своими обязанностями. Однако сам номер уже показывал признаки того, что имущество не поддерживается на уровне, которого можно было бы ожидать от роскошного отеля. Но настоящим разочарованием была еда. Завтрак: ни в коем случае не соответствует пятизвездочному стандарту Завтрак, откровенно говоря, был одним из самых слабых аспектов нашего пребывания. Пережаренные круассаны, которые выглядели ранее замороженными, заранее приготовленный фруктовый салат, очищенные дольки апельсина, по-видимому, поданные готовыми к употреблению, разочаровывающий кофе и общее впечатление недорогого, индустриального кейтеринга, а не пятизвездочного гостеприимства. Мы останавливались во многих пятизвездочных отелях по всему миру, и этот завтрак просто не сравнится с тем уровнем, к которому мы привыкли в других местах. Проблема заключалась не просто в том, что одно или два блюда были разочаровывающими. Это была общая философия шведского стола: слишком много выглядело предварительно приготовленным, упакованным или сделанным поставщиком, с очень малым чувством свежести, мастерства или щедрости. В пятизвездочном отеле в таком месте, как Абано Терме, завтрак должен быть одним из удовольствий дня. Здесь это казалось дешевым, устаревшим и поразительно не вдохновленным. Ужин был еще труднее для понимания. К сожалению, ужин мало что смог исправить. Некоторые салаты в буфете выглядели так, будто они прямо из пакетов из супермаркета. Помидоры были представлены небрежно. Несколько блюд сильно пахли коммерческими приправами или бульонными продуктами, а не тщательно приготовленной ресторанной кухней. Карри с рисом был особенно плохим — безвкусным, неприятным и, по моему мнению, одним из худших вариантов такого простого блюда, что я помню, что ел. Рыбные блюда тоже были разочаровывающими. Некоторые, по-видимому, были заморожены ранее, в то время как другие были чрезмерно солёными. Это не то, чего ожидаешь от ресторана пятизвездочного отеля. Вечер субботы, возможно, был самым озадачивающим опытом из всех. Шведский стол предлагал необычайное количество тортов, десертов и фруктов, но поразительно мало сытных блюд. После 8 вечера, во время ужина, это больше походило на огромный завтрак — десертный буфет, чем на изысканный вечерний прием пищи. Несколько уставших салатов, грубо нарезанные помидоры и огромная коллекция тортов не составляют пятизвездочный ужин. Это оставило нас с очень простым вопросом: кто разрабатывает эту концепцию еды и для кого? € 7 . 50 за кипяток и дешевый пакетик чая Одна маленькая серия идеально отразила более крупную проблему. В конце ужина мы хотели чая с десертами. Мы спросили, доступен ли Каркадэ. Официант был не уверен, поэтому мы сказали, что мятный чай подойдет, если нет. Примерно через десять минут прибыли два мятных чая. Что мы получили за 7 евро. По 50? Кипяток, одна обычная чайная пачка мятного чая и два сухих печенья. Вот и всё. Проблема не в 7 евро. 50 . В роскошном отеле гости ожидают платить премиальные цены. Проблема в том, что возвращается в ответ. В хороших пятизвездочных отелях по всему миру чайный сервис рассматривается как небольшой ритуал: выбор качественного чая, надлежаная подача, хорошая посуда и внимание к деталям. Здесь плата 7 евро. 50 за горячую воду, а то, что выглядело как недорогая чайная пачка из супермаркета, было почти нереальным — особенно когда эспрессо в том же отеле стоит около 2 евро. 50 . Премиальное ценообразование вполне приемлемо. Премиальная цена за явно не премиальный продукт не является. Атмосфера: больше шумных развлечений курорта, чем изысканного спа-отеля Вечерняя атмосфера стала еще одним разочарованием. Пианино-музыка во время ужина склонялась к мрачным, а скорее унылым песням, в то время как развлечения в саду включали певцов, выступавших с такой громкостью, что становилось трудно расслабиться в комнате, смотреть телевизор или просто насладиться тишиной. Общий эффект иногда напоминал нам меньше изысканный итальянский термальный курорт и больше развлекательную программу массового курорта. Это может понравиться некоторым гостям. Для нас это полностью упустило суть Абано. Люди часто приезжают сюда именно, чтобы сбежать от шума больших городов — чтобы отдохнуть, насладиться термальными водами, хорошо выспаться и ощутить спокойствие. Если кто-то ищет ночную жизнь, громкий концерт или развлечения в стиле Ибицы, есть много направлений, специально созданных для этого. Пятизвездочный гостиничный отель с термальными источниками, на мой взгляд, должен понимать разницу между созданием атмосферы и разрушением спокойствия. Спа и бассейны Бассейны были особенно переполнены в выходные, и большая часть термальной воды казалась чрезмерно горячей для комфортного отдыха, за исключением одного небольшого бассейна. Макет также кажется несколько фрагментированным: тренажерный зал, косметологические процедуры и зона завтрака находятся на одном этаже, в то время как многие другие удобства расположены на первом этаже. Это не является большой проблемой само по себе, но это усугубляет ощущение, что общий опыт лишен той непринужденной целостности, которую ожидаешь от лучшего роскошного отеля. Выдающийся профессионал Самым запоминающимся человеком во время нашего пребывания был менеджер ресторана по вечерам. Он был исключительным. Профессиональный, элегантный и внимательный, обладающий тем всё более редким старинным стилем гостеприимства, при котором гость сразу чувствует, что кто-то искренне понимает своё дело. Он воплощал то, каким должен быть пятизвездочный отель. К сожалению, его профессионализм также подчеркнул, насколько непоследовательным ощущался остальной опыт. Окончательный вердикт Отель Due Torri не ужасный. У него вежливый персонал, хорошее обслуживание, привлекательные общественные зоны и, несомненно, много постоянных гостей. Но этого недостаточно, когда вы представляете себя пятизвездочным роскошным отелем и соответствующим образом выставляете счет. Пять звезд не создаются мраморными полами, престижным названием или дорогой ставкой за номер. Пять звезд можно найти в деталях: превосходные ингредиенты, свежие продукты, изысканное обслуживание, продуманная подача, спокойствие, стабильность и ощущение, что каждая часть гостевого опыта была тщательно продумана. Для нас тоже не хватало слишком многих из этих деталей. Еда, в частности, была настолько ниже наших ожиданий, что это коренным образом изменило наше мнение о пребывании. После нашего отличного опыта в другом объекте GB мы приехали, ожидая такого же уровня качества. Мы ушли искренне разочарованными. Не поддавайтесь на уговоры просто из-за пяти звезд или цены. По нашему опыту, отель Due Torri в настоящее время ощущается на значительной дистанции от международного пятизвездочного стандарта, который мы знаем. Я бы с большим предпочтением заплатил больше за подлинный роскошный опыт, чем платить пятизвездочные цены за что-то, что слишком часто кажется обыденным. К сожалению, мы бы не выбрали Due Torri снова.

Мы остановились в отеле Due Торри-ин-Абано-Терме Мы путешествуем уже более 60 лет и никогда не встречали такого полезного, доброго и исключительного метрдотеля, которого зовут Паоло!

Мы провели 4 ночи в этом отеле, расположенном недалеко от центра Абано-Терме. Хотя отель сам по себе выглядит хорошо, а люкс, который у нас был, был просторным и предлагал самые ожидаемые удобства для 5-звездочного отеля, обслуживание было, на наш взгляд, не таким, как ожидалось. Однажды вечером мы попробовали ресторан, но еда была не очень хорошей, а обслуживание было довольно паршивым (они забыли посуду, не принесли нам ножи, чтобы поесть сыр…). То же самое с завтраком, который не предлагал полный шведский стол (как и ожидалось в таком отеле). Короче говоря, мы не оправдали наших ожиданий в этом отеле. Что касается массажа, который у нас был, он был в порядке (не лучший из тех, что у нас были), но на стойке регистрации СПА не хватало персонала (очень часто там не было никого, чтобы обслуживать гостей…). Кроме того, вокруг внешнего бассейна не хватало мест, и нам приходилось нести свои изнутри…