Teratai Villa Canggu by Ini Vie Hospitality 4*

это не первый наш визит в этот отель, и мы очень любим его, но в этот раз произошол неприятный инцидент. Персонал был очень вежлив.

мы забронировали виллу с 1-16 мая, перепутали даты и приехали 30 апреля, на ресепшн персонал сказал что все номера заняты и докупить ещё одну ночь невозможно. Мы зашли на сайт booking и легко забронировали номер, нас зарегестрировались и человек на ресепшн сказал, что нам не надо будет переезжать и все наше проживание с 30 апреля по 16 мая пройдёт в одной вилле. 1 мая, нам написали что мы должны покинуть виллу и переехать в другую, так как у нас бронь на разный тип вилл, а в нашу виллу сегодня будет заселение других гостей. но мы уже разложили все вещи из чемоданов и не планировали заниматься тем, что переводить вещи из одной виллы в другую, построили свои планы. мы попросили контакт менеджмента, подошёл молодой человек, представился менеджером и сказал что помочь ничем не может, а на просьбу предоставить контакт руководства сказал что это он. поэтому я решил оставить отзыв тут.