Cuba Beach Bungalows Patnem 2*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
15
До аэропорта:
61 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Рыбная ловля
- Водные виды
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Удобства в номерах
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Барбекю
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Библиотека
Отдых на воде
- Снаряжение для занятий водными видами спорта
Здоровье и красота
- Массаж
Курение
- Места для курения
Услуги для детей
- Детская площадка
Пляж
- Частный пляж
Тип отеля
- другое
Отзывы об отеле
Kriiisztiiina
Дата отзыва: 27 марта 2026
Мы заказали 3 частично море - просмотр бунгало за месяцы через Booking. com и получили полное подтверждение.
Вскоре после бронирования администрация связалась с нами через WhatsApp, попросив предоплату по внешней ссылке, что противоречит политике Booking.com. Мы отказались, основываясь на совете Booking.com, который подтвердил действительность нашей брони.
По прибытии (после ночной поездки) , нам сообщили, что наше бронирование “не в их системе” и никаких свободных номеров.
Однако:
- Наше бронирование все еще было полностью активным и подтверждено на Booking. com
- Свойство первоначально предполагало, что проблема была связана с неверными ценами, загруженными в Booking. com (так как те же номера позже появились по значительно более высоким тарифам) , и что наше бронирование было удалено из их внутренней системы. Однако впоследствии это опровергалось иными объяснениями, что делало ситуацию еще более касающейся
Они предложили нам сказать Booking. com, что мы “нет-шоу”, что очень беспокоит
Вместо того, чтобы исследовать, как подтвержденная бронь Booking. com может существовать, «не появляясь» в их системе, сотрудники не проявили готовности устранить расхождения или связаться с Booking. com. Нам пришлось самим разобраться с ситуацией после многочасовых поездок.
Затем нам предложили проживание на одну ночь в другом месте и попросили вернуться позже по значительно более высокой цене.
Предложение сообщить о себе как о " неявке " является особенно проблематичным, поскольку оно переложило бы ответственность с собственности, несмотря на то, что вопрос явно исходит с их стороны.
Что касается ответа отеля на отзыв нашего друга:
– Бронирование бронирования. com не требует от гостей повторного подтверждения прибытия, если это прямо не указано
– Мы действительно сообщили им о нашем времени прибытия
– Утверждение, что бронирование «не было в системе» относится только к их внутренней системе, а не Booking. com
– Бронирование оставалось активным и действительным на Booking. com на протяжении всего
Это указывает на серьезное несоответствие между их внутренней обработкой и их обязательствами Booking. com.
В результате мы понесли значительные непредвиденные дополнительные расходы (более высокие – расходы на замену жилья, транспорт и международные звонки) и оказались в очень стрессовой ситуации во время нашей поездки.
К сожалению, судя по нашему опыту, это не единичный случай.
Я настоятельно рекомендую будущим гостям быть очень осторожными с этим свойством, так как наш опыт не был прозрачным и вызвал серьезные опасения, особенно когда просят заплатить за пределами Booking.com.
Bianka H
Дата отзыва: 11 марта 2026
Будьте очень осторожны с этим отелем. Мы заказали 3 апартамента за месяцы через Booking. com. Позже, отель попросил нас заплатить вне Booking, что Booking ясно посоветовал нам не делать. Наша бронь была подтверждена.
Мы путешествовали ночью на самолете, и по прибытии, мы были шокированы, обнаружив, что отель отменил наш заказ только в их собственной системе, но не на Booking. com. Потом с нас пытались взять плату за нет-шоу, хотя отмена была полностью их рук дело.
Абсолютно неприемлемое поведение. Очень стрессовый опыт после долгого путешествия. Я бы не рекомендовал этот отель.
После того, как я проверил много отзывов я понял, что многие путешественники имели такой же опыт!
Dave
Дата отзыва: 02 марта 2026
НЕ приходи сюда. Они пытаются обмануть и соврать тебе.
Мы заказали 3 номера в этом месте через Booking, и это было подтверждено. Они пытались попросить нас заплатить сайту бронирования. Обращаясь в службу поддержки Booking, они сказали не расплачиваться со своей системой, что было нормально. Все платежи должны производиться через Booking.
Когда мы прибыли к месту, они сказали, что наше бронирование не было в системе. Мы проверили наш счет бронирования, и размещение все еще было подтверждено. Они признали, что, поскольку мы не окупили систему Booking, они отменили бронирование только в своей внутренней системе, но не в Booking. Хотели отменить его с "неявкой", пока мы стояли перед ними, но мы им не разрешили, так как должны были заплатить неустойку в этом случае.
В итоге сказали, что если мы заплатим гораздо более дорогую цену, то со следующего дня у них будут номера. Мы позвонили в службу поддержки Booking, и они решили проблему, предложив другое место, поэтому мы покинули это место.
Это огромный КРАСНЫЙ флаг. Пожалуйста, НЕ поддерживайте это место.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур