Imperial House 3*

Очень приятный отель, персонал приветливый и отзывчивый.

Прекрасное расположение. Вышел и все под рукой. Центральная улица, как наш Арбат, с кучей обменников, кафе и спаров. Очень хороший администратор Тато, который искренне рад помочь во всем. Помогает русским и говорит на русском. Девочки ночные администраторы тоже супер. Долго думала бронить этот отель или нет, тк пугали отзывы. Но оказалось все намного лучше, учитывая цена качество и 3 звезды!

Ночной администратор с 24 на 25 июня 2026- мужчина, сначала не говорил на русском. А только на Английском. Хотя все дни с нами все в отеле говорили на русском. Когда утром 25.06.26 от включенного чайника у нас выбило пробки и отключилось электричество, и я об этом сказала на Английском, он сразу на русском заговорил и не хотел вообще помогать. Сказал ждите мастера и даже не хотел смотреть в чем проблема. Только и говорил я не могу, я не могу ничего делать ((( хотя мы хотели в номере попить чай и уехать в аэропорт. Так ничем и не помог, хотя это его обязанность. Хорошо у нас были родственники в другом номере, пошли у них чай пить перед самолетом. Номер полностью обесточило. Пришел позже Тато и всё починил.

Excellent hotel! I really liked the location – everything is close by, and the main attractions are easy to get to. The room was clean and comfortable. The staff was very polite and helpful, always willing to help. I have only pleasant memories, and I would be happy to come back!

Замечательное расположение, лучше не придумать. Персонал превосходный, номера большие, просторные. Ребята очень доброжелательные и общительные.

На счет уборки все очень грустно. Советую над этим поработать.

Очень комфортный отель в самом сердце города. Остались очень довольны проживанием. Особенно хочется выразить искреннюю благодарность сотруднику ресепшена Тато за его доброжелательность, внимательное отношение и высокий уровень обслуживания. Благодаря таким сотрудникам пребывание в отеле становится ещё более приятным. Обязательно вернёмся снова и будем рекомендовать этот отель другим!

Отличное месторасположение. В центре города, всё близко.Бесплатный трансфер из аэропорта в гостиницу. Правда встречали нас с табличкой с совершенно чужими именами. С большим трудом нашли своего водителя.

Абсолютное отсутствие обслуживания. Впервые столкнулись с ситуацией когда за 6 дней персонал ни разу не зашёл в номер чтобы хотя бы вынести мусор и поменять полотенца. Про уборку я вообще промолчу. Видимо в этом отеле к уборке личная неприязнь.Всё время приходилось ходить на рецепшен и просить то туалетную бумагу, то полотенца. Да, прикроватная лампочка на стене постоянно мигала поэтому включать ее было невозможно.

Очень вежливый и отзывчивый персонал) В номере чисто, есть все необходимое (тапочки, полотенца, сейф, дополнительные одеяло, если будет прохладно и т.д.) Рядом расположено много кафе/ресторанов, основные достопримечательности тоже рядом. Сам район, где расположен отель, очень колоритный, приятно прогуляться

Всё супер!! Ребя встретили как будто знакомы) и потом поддерживали во всём) и угощали вкусным вином) номер отличный с удобными кроватями, роялем и шикарным видом на Мать Грузию и Телевышку) до площади Свободы 2 мин а до Стеклянного моста 5 мин) всё что нужно рядом Отдохнули просто с удовольствие))

ничего

Хорошее месторасположение, большой номер, красивый вид из окна, большая ванная комната, удобный матрас, есть маленький холодильник, чайник, кружки и стаканы под воду. Хорошие плотные шторы от солнца, утром можно по дольше поспать.

Необходимо учитывать, что в отеле нет лифта. Хорошо слышно соседей по номерам. Неудобно жить с одним ключом вдвоем в номере.

Номер чистый, в центре города, персонал великолепный!

Локация супер - весь центр старого Тбилиси в 5-минутной доступности. Отдельное спасибо прекрасному персоналу - радушие и готовность помочь

Когда появятся завтраки - будет идеально

Самый центр. Наши четырехместные апартаменты были просто роскошны, с камином, роялем, огромным столом, эркером. Удобные кровати; шустрый вайфай, современный санузел. Очень внимательный и дружелюбный персонал.

Хотели снять номер на одну ночь для троих человек, не далеко от центра. Войдя в номер челюсть отвисла от его размеров и убранства. Челюсть окончательно упала на ногу, когда в спальне (да, отдельная комната) увидели рояль. Потрясающие хоромы в историческом здании за углом от Площади Свободы за смешные деньги!

Если на несколько часов , нормально

Слышимость, будто ты живешь в доме с родственниками)

Отвратительный отель, который я никому не посоветую! Единственный из плюс это шикарное расположение и прекрасный администратор мая, остальные администраторы это люди , которые вообще не заинтересованы в помощи. Все остальное - это ужас. Сначала меня заселили в Один номер, потом нас с подругой переселили в другой номер, который был невозможно грязный - липкий пол, грязный душ, волосы на кровати, дырявые простыни и полотенца. Нам три (!!!!!) дня обещали поменять номер или убрать этот, каждый день мы собирали вещи , выставляли их за дверь, но ничего не меняли. Ужасно, не советую

Ужасный сервис в отеле (ресепшн). Не заселили по оплаченной брони, заявив, что нет никакого бронирования - сбой программы! Пренебрежение работников. Обман с завтраками. Продают проживание с завтраком- их нет уже 2 года. Объясняют, что повар умер 2 года назад - какие завтраки вы хотите?! Карл, зачем тогда продавать проживание с завтраком, если их точно не будет - мошенничество! Никому не советую данный отель и сервис яндекс.пуьешесьвия тоже!

Мы не останавливались в отеле, забронированный путем внесения предоплаты за бронирование. com с 11 / 7 до 19 / 7 / 2025 для 3 номеров с «отменой политики Вы можете отменить бесплатно до 1 дня до прибытия. При отмене брони в течение 1 дня до прибытия, плата за отмену брони составит стоимость первой ночи. Если вы не придете, нет - плата за шоу будет такой же, как и плата за отмену. " Добрался до отеля поздним вечером часов 11 / 7 , обнаружил, что никакого лифта, ожидая гостей останавливаться на 4 этаже мансардных номеров, вонючих номеров с коврами плесень и т.д. и трудно останавливаться с маленьким ребенком, путешествуя с тяжелыми чемоданами/сумками (мы были в поездке Грузия/Армения с 11 / 7 до 23 / 7 / 25 ) . Объяснила это персоналу стойки регистрации (госпожа Эка) , который был полезен, она предложила отправить запрос им для бесплатной отмены вместо оплаты одной ночи х 3 номера & я сделала это. Мы покинули отель через пару часов после того, как договорились о другом заказе отеля и такси. Получено письмо с подтверждением от booking. com о запросе на отмену 11 / 7 / 2025 в 21 . 14 часов (сразу же после направления запроса) & продолжить отправку писем на 13 / 7, 18 / 7, 30 / 7 и т.д. Пару раз отправлял подтверждающие документы (скриншоты/копии электронной почты) на booking. com, когда они запрашивали. В системе booking. com он по-прежнему просит меня связаться с администрацией, но владелец/менеджер недвижимости не посещает звонки или сообщения или не отвечает на booking. com (как сообщается) . Я все еще жду возврата денег; удивительно booking. com не запрашивает у администрации подтверждающие документы, так как я не подписывал никакого чека в форме или не подписывал никакого реестра, не видел номера и покинул территорию через 2 часа после организации заказа отеля и такси.

Пожалуйста, не думайте, что это личная проблема; подобные негативные отзывы с 1 или 2 звездами появляются на Agoda и Booking. Я забронировал этот отель с завтраком, ожидая его в 8 утра, как объявлено, но после ожидания три часа в грязном, плохо - запах лобби, мне сказали, что нет завтрака для моего пребывания и нет возврата денег. Комната была грязная, маленькая, неубранная перед проверкой - внутрь, с волосами на покрывале кровати, использованные пакетики с чаем, и мусор за одеждой. Раковина в ванной была сломана, и кондиционер, установленный на 17 °C в прохладном режиме, продул горячий воздух. Несмотря на ежедневные запросы, он так и не был отремонтирован или заменен. Персонал гостиницы был бесполезен; один администратор сказал мне уйти, если мне будет неудобно. Бутылки с водой не пополнялись ежедневно, и мне пришлось самому менять крышку кровати после пяти дней без уборки — гостиница 3 звезды.

Мы приехали, и это на очень тихой задней улице, что нормально. Мы приехали прямо из аэропорта, так что у нас не было наличных, но они не брали платеж по карте. В 2025? Мы договорились, что получим деньги утром. Номер был адекватным, чистым и с достойным душем. Каким бы видом на город ни была стена чужого дома! Там был зал для завтрака, который явно когда-то использовался в качестве такового, но нам сказали заказать то, что мы хотели бы накануне вечером, и это будет внизу в 10 утра. Это было немного поздно, так как у нас было только два дня на исследование, но мы согласились. Меню состояло из таких вещей, как куриные наггетсы и чипсы, салаты, лосось и картофель. Я спрашивал, что это похоже на обеденное меню, но мне сказали "да, но это завтрак". Утром мы вышли первыми за наличными и вернулись чуть раньше 10 . Никаких признаков завтрака не было. Я предложил наличные, а дама собиралась их забрать. Я попросила расписку, и мне сказали, что я не могу ее получить, пока там не будет менеджер. Затем он начал писать мне, договариваясь быть в приемной "после восьми вечера". Мы приехали в 8 вечера и просидели там полчаса без его следов. У нас была поездка, организованная на следующее утро, так что мы хотели принять душ и лечь спать. Мне потом написали около девяти вечера, что он не может понять, почему я просто не оставлю наличные без квитанции, сказав "это нормально ". Ну, нет, это не так, но это нормально - брать платежи по карте. Больше никаких признаков завтрака не было вообще, несмотря на то, что оплатил его. Отель находится в фантастическом месте, если вы не против некоторых странных практик.

Комната была такой грязной , никакого облегчителя каждый день мы должны подниматься по лестнице на 4 этаж , запах ванной такой отвратительный, ничего не работает ( ни телефона, ни переменного тока , ни холодильника , сейф ) , кровать полна клопов, свет полный пауков сетка. Завтрак был так разочаровывающе полон свинины и никакой халяльной пищи. Так крошечная дорога, чтобы добраться до отеля Овально все это было худшим опытом в моей жизни.

Хороший небольшой отель в самом сердце Тбилиси. Находится в самом сердце старого города, в шаговой доступности от всех достопримечательностей. Номер 201 не большой, что понравилось, все чисто, есть шампуни, гель для душа, полотенца, фен, постельное белье чистое и прекрасный матрас. Отдельное спасибо менеджеру Георгию, всегда отзывчивый, подскажет, поможет. "Гамарджоба Георгий!!!!" много гостей из разных стран мира, прекрасные завтраки, нам всего хватало, очень вкусно. По приезду нас угостили двумя небольшими бутылочками вина, приятно.

Как представитель нашей Организации, я имел несколько встреч с сотрудниками Императорского Дома во время визитов нашей делегации в Грузию. К сожалению, этот опыт постоянно омрачается непрофессионализмом и грубостью. Однажды, несмотря на четкое информирование об условиях бронирования, мы неожиданно столкнулись с требованием внести предоплату по прибытии, даже если в подтверждении бронирования не было упомянуто об отсутствии предоплаты, что привело к непредвиденным расходам и неудобствам. Кроме того, отсутствует связь с персоналом: электронные письма часто остаются без ответа в течение нескольких дней, а подтверждения в последнюю минуту вызывают ненужный стресс. Больше всего нас беспокоил ответ, который мы получили, когда нам пришлось отменить бронирование из-за подтверждения со стороны отеля в последнюю минуту. Вместо того, чтобы понять нашу ситуацию и извиниться за задержку подтверждения на 3 дня, сотрудник ответил грубо и непрофессионально, угрожая будущим бронированиям. В целом, наш опыт общения с персоналом Imperial House был разочаровывающим и не соответствовал ожидаемым нами стандартам профессионализма. Мы надеемся, что руководство оперативно решит эти проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания гостей.

Отель приятный, современный. Хорошее расположение отеля. В самом историческом центре Тбилиси. Куда ни пойди - везде улочки, магазины, недалено площадь. Особенно хочется отметить кухню... Для тройки очень неполохое меню. Вкусно готовят. Разнообразно. Персонал вежливый, доброжелательный.

Наша группа останавливалась здесь, пока была в Тбилиси на игре Грузия - Шотландия. Отель расположен на тихой улице в центре Старого Тбилиси, в нескольких минутах ходьбы от многочисленных баров и ресторанов. Номера были просторными, с кондиционером и отличным душем. Завтрак был очень хорошим, с разнообразным выбором.

С момента регистрации было очень приятно, персонал очень вежливый и очень услужливый. Замечательный отель, Завтрак был отличным, особенно Персонал был замечательным и очень дружелюбным. Они приятно угостили нас неожиданным подарком на день рождения для моей дочери. Место было также фантастическим. Нам было грустно уезжать!

В самом центре Тбилиси находится это очаровательное местечко-отельчик 3 звёзды,который по факту тянет на минимум 4 и это с учетом моей капризности .Дали номер с камином ,огромной кроватью и большой ванной !!!Очень гостеприимные люди ,работники отеля !Завтрак хороший ,с грузинскими разносолами!Организовали отличный шашлык ( с хорошими шашлыками проблема в Тбилиси)Сделали на мангале шикарно,помог настоящий профессионал маэстро Гиви Ипоолитович!Очкеь рекомендую этот маленький особнячок отельчик с супер гостеприимными людьми и хорошим номерным фондом

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ! ! ГРУБЫЙ КРИЧИЙ ПЕРСОНАЛ! ! ! ?? Мы прибыли в этот отель/собственность рано утром из рейса красных глаз. Мы поговорили с джентльменом, может ли он впустить нас, он сказал «да», как только кто-нибудь выедет. Затем он переключается на эту НЕПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ БЛОНДИНКУ С КОРОТКИМИ ВОЛОСАМИ. Наш агент сообщил мне, как дела. И я отвечаю ей, что мы устали. Еще не зарегистрировались и не спали. Она сказала, что позвонит в отель. Затем внезапно к нам подошла ГРУБАЯ КОРОТКАЯ ВОЛОСА НА РЕГИСТРАЦИИ, КРИЧАЩАЯ И ВОПИВАЮЩАЯ, что мы создаем ей проблемы, и мы позвонили кому-то! ! ! Я сказал, что мы никому не звонили, а нас только спросили, как дела! Мы все еще разговариваем с ней прилично, несмотря на то, что она кричала на нас! Она сказала, что заезд в 14:00, а не в 12, я сказал ей, что мы этого не знаем, и мы поговорили с мужчиной перед ней, согласившись впустить нас, если кто-нибудь выедет! ! Она сказала, мы делаем ее ЛЖЕЦ! Я крикнул ей в ответ, так как не мог больше терпеть этот крик, и я сказал: «НИКТО НЕ ГОВОРИЛ, ОНА ЛЖЕЦ»! ! ! После этого она продолжала бормотать за своим столом. Впервые я встретил администратора на стойке регистрации, который будет КРИЧАТЬ НА ВАС! ! ! Она была как будто даже готова напасть на нас! ! ! ! Я надеюсь, что вы примете меры к этой даме, так как это очень НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО в любой отрасли, наше пребывание длилось неделю, и я ненавидел каждое мое пребывание, видя ее! ! Она кричала и дралась с нами в день моей свадьбы! ! Из-за нее она испортила мой, как предполагалось, счастливый день! ! ! ?? Я предлагаю найти отель получше в этом районе, а не в этом отеле, который расположен в живописном районе. Отель Marlyn имеет лучшую цену (40 $) и имеет хорошее расположение! ! !

Лучшее расположение и лучшее место для отдыха в Тбилиси. Отель и персонал отеля (Мариам) очень любезны. Номера чистые и опрятные. Завтрак тоже хороший. Хорошее место для отдыха. . Продолжайте хорошую работу. Я определенно рекомендую этот отель для приятного пребывания в Тбилиси.

Мы пробыли в отеле 5 дней с 7 по 12 марта для нашей свадьбы, и это был лучший опыт с очень теплым, дружелюбным, отзывчивым и услужливым персоналом. Помимо нашей очень удобной, функциональной, домашней комнаты и очень быстрого Wi-Fi, команда Maryam & Imperial превзошла наши ожидания, мы почувствовали теплый прием и заботу. Мы не можем сдержать своего счастья, когда весь их персонал поздравляет нас с грузинскими винами и за их полную поддержку во всем, что нам нужно в день нашей свадьбы. Мы никогда этого не забудем. Отель находится в самом центре Тбилиси, в непосредственной близости от знаковых мест, ресторанов, музеев, культурных и исторических мест, и их еда очень хорошая. Мы очень рекомендуем этот отель, и мы вернемся в следующий раз. Эмиль и Анж

Мы забронировали наше пребывание в отеле Imperial house на 12 - 19 июля - 19. К сожалению, наша виза была отклонена по прибытии в Грузию. Мы немедленно уведомили отель об инциденте и запросили возврат. Отель отказался предоставить нам хотя бы частичное возмещение даже после объяснения нашей ситуации. Поэтому не рекомендую отель никому, так как они не заботятся о своих клиентах. Есть и другие лучшие отели с надлежащим этическим кодексом, которые заботятся о клиентах.

Этот небольшой отель находится в небольшом переулке, всего в нескольких минутах ходьбы от нового и старого Тибилиси. Я выбрал его по этой причине, и я рад, что сделал, хотя из-за строительных работ дорога, ведущая к нему, была закрыта. Это может вызвать проблемы, если вы ожидаете, что вас упадет в дверь с тяжелым багажом. Отель управляется невероятно услужливым персоналом, и, будь то поездка в аэропорт в 3 часа ночи или упаковка с ланч-боксом, они делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома. Я не могу комментировать завтрак, так как я уехал слишком рано оба дня моего пребывания. Wi-Fi был сильным, бесплатным и достаточно быстрым, чтобы перезагрузить мой просмотр Netflix для моего дальнейшего путешествия. Если вы ищете безопасную удобную кровать в нескольких минутах ходьбы практически от всего, то это хороший выбор.

Отдыхали с мужем с 22 по 27 мая. Бронировали номер стандарт, но по заселении оказалось, что все стандарты заняты, и нам дали люкс с собственной террасой, откуда открывается чудесный вид на Старый город. Отель находится в центре города, но несмотря на это, там тихо и спокойно. Все достопримечательности в пешей доступности. Метро рядом. Хорошие и разнообразные завтраки. Всегда чистые номера. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Множество кафе и ресторанов рядом. Все очень дешево! Влюбились в этот город. С удовольствием приедем еще, и именно в этот отель!

Ужасно все : завтрак, отсутствие воды в номере, обслуживание. Подруге моей сказали : мы тебе паспорт не вернём, сначала минибар оплати. В ванной комнате пахнет канализацией из трапов. Звукоизоляции нет вообще никакой. Я жила на первом этаже и ночами слушала, как регестрируют гостей, как они потом сидят на диване под моей дверью и ждут заселения. У меня был забронирован номер категории люкс, вид из окна на доски и сарай. И вообще соседняя пристройка к зданию -хостел. Поэтому там все обслуживание на уровне хостела, а не 3 *. Не рекомендую.

Для краткого знакомства с Тбилиси пожалуй лучше и не надо искать: теплый светлый номер, широкая кровать, хороший матрас, просторная душевая. Жалко на завтрак кофе машины, как на фото, не было: пришлось заливать кипятком молотый кофе (хорошо что не растворимый). Завтраки вполне сносные. Рекомендую.

Прекрасный отель в центре старого города. В шаговой доступности Сиони, Площадь Свободы, Clock Tower, 5 мин пешком. Отличные номера. Мы жили на 4-м этаже с великолепным видом и огромной верандой. Персонал очень гостеприимный.

Если вы ищете обычный, но чистый и комфортабельный отель в сердце старого города Тбилиси, куда вы собираетесь провести много времени в номере, но когда вы находитесь в своем отеле, персонал гостеприимный, то это место для вас. Кроме этого, у них нет общественного места и видами.

Мы пробыли здесь три ночи. У нас была большая комната на верхнем этаже с собственным балконом. Красивый вид на Тбилиси. Персонал очень дружелюбные, удобные кровати и очень приятный душ. Отель расположен в задней части, очень тихо.

Очень красивый и уютный отель, расположенный в старом городе. Номера очень удобные и абсолютно чистые! Это новый отель, поэтому все на высоте! Персонал вежливый и полезный, и я обязательно останусь снова! Спасибо за прекрасный отдых