Courtyard by Marriott Batumi 5*

Отель находится близко к морю -это очень удобно, в дождливые дни можно провести время в спа, которое включено в стоимость проживания. Удобные матрасы и подушки, хорошая звукоизоляция.

В первый же день проживания из прикроватной тумбочки выбежал таракан. Это непозволительно для отеля такого уровня. Завтрак был однообразным.

Комнаты достаточно комфортные. Бассейн хороший, хоть и не приспособлен для детей.

1. Ресепшен отказался принимать оплату наличными долларами. Требовали идти менять и платить только в лари. 2. Отель не выглядит 5 звёздочным. Лобби как такого нет, очень узкие и некомфортные отсеки. 3. Ни один таксист ни разу не подъехал ко входу. Все едут в близлежайший Алианс. 4. Лифты не реагируют на карточки. 5. Никто не даёт листов с правилами отеля и время работой завтраков и аттракций. 6. Завтраки ужасные - тесно и народу тьма (основные гости - туристы из Пакистана). 7. Уборка только если позвонить на ресепшен и попросить! 8. Кондиционер живёт своей жизнью, включается сам, когда захочет. 9. Балконы не приспособлены, ни вешалок для сушки, ни стула, ни стола. Вообще ничего. 10. Нет никаких гигиенических приборов и тюбиков. Только кусок твёрдого мыла. 11. Никаких развлечений вечером вообще. 12. На вопрос как позвонить в город с телефона из номера - на ресепшене не смогли дать ответа. 13. Попросили 2 раза принести полотенец - так и не принесли. 14. Месторасположение- неудобное и долго ехать по пробкам в центр.

Всë новое, чистое, современное, комфортное. Место - в самом сердце! Уютно и гармонично! Отель компактный, людей мало (при полной посадке)

Один момент - уборка после глубокого обеда и это не удобно, нет пляжных полотенец, система хранения скромная, некуда класть вещи (было не много), но шкаф без полок совсем

Отличное расположение отеля, чисто в номерах, завтрак не брали, персонал отзывчивый, прекрасный вид из номера. Рекомендую!

Кондиционеры не работают. В номере душно

Удачное место расположения рядом пирс номере чисто хороший вид хороший спа

Сервис

Шкаф для одежды, добавить крючки для полотенец, кресло неудобное, угловая тумба, где находится сейф просто травмоопасна.

Расположение, персонал отеля и спа , завтрак

Понравилось абсолютно всё,завтрак шикарный,обслуживание тоже На ресепшене все очень приятные,особенно охранники помогают,подсказывают,спасибо!!

Отличный отель, прекрасный спа, вкусный завтрак, отличный персонал. Единственное неудобство-остутствие горячей воды в номере, хотя номер был люкс. Обнаружили поздно вечером, поэтому не обращались с этой проблемой на ресепшн.

Хороший отель, европейский менеджмент

Заселение прошло очень быстро, что было особенно удобно после дороги. Завтраки порадовали вкусной и разнообразной едой – всё было свежим и красиво подано. Отдельно хочу отметить спа-зону: она хорошо оборудована, чистая.

Единственный неприятный момент связан с работой персонала. У меня был заранее согласован поздний выезд, но о нем пришлось напоминать несколько раз: сначала при заселении, потом в день выезда утром перед уходом. Несмотря на это, когда я вернулась в отель, моя карта была заблокирована. Мне пришлось снова обращаться на ресепшен, объяснять ситуацию и напоминать о договоренностях. Это создало неудобство и оставило ощущение недостаточной внимательности со стороны персонала.

Завтрак был отличный, разнообразный и качественный. Кофе вкусный(капучино) но были очереди за кофе... я думаю стоит добавить еще одну кофемашину. Бассейн тоже шикарный. Местоположение рядом с море.

Сам отель прекрасный. Красиво, чисто. Свежие с актуальным интерьером номера. Но все испортило УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

1. Кухня работает до 23:00. Мы остались голодные и пришлось заказывать мак-_- В описании об этом не слова. Когда в другой раз мы заказали свою еду, то они не смогли ее разогреть. У них нет микроволновки. 5 звезд отель... 2. В 21 веке и в отеле 5 звезд персонал отеля не знает, есть ли у них кофе без кофеина. Оказалось, что нет 3. Мы были не в экономе, но в номере нет зубных щеток, расчесок и тд. Одно из пододеяльников было в катышках с двух сторон. Несчастный гель для душа, шампунь и кондиционер ПРИКРУЧЕНЫ к стене... отель 5 звезд... 4. Заказав сок с ананасом его принесли с плесенью 🤢. Не извинились и сказали: и что вы хотите? Отель 5 звезд!!! 5. Из принципа не говорят на русском, но когда 4 раза не услышали нас на двух языках (русский и Английский), то на просьбу нас соединить с ресепшеном или с чем-то там сказали: НЕТ БЛ...!!!!!!!!!!!!!!! ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗД!!!!!!! 6. Бросают трубки! После 5 пункта бросили трубку! И после, когда мы обращались и они не знали русский, то просто бросали трубки ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗД!! 7. В номере кондиционер очень странно работал. 24 градуса - холодно, а 25 жарко:( 8. Интернет плохо ловит в комнате 9. На весь отель 2 лифта и на завтраке очередь. Не всегда можно зайти в первых лифт и надо толпиться. В обычное время все ок 10. В душе только Лейка. Нет крана или тропического 11. Здание с бассейном вывели на улицу с панорамными окнами. Из бассейна в ноябре холодно выходить, отопление не справляется и окно запотевшие:( Однозначно не рекомендую этот отель и больше не поеду. Мне безумно жаль этот отель, ведь сам он хороший, но ленивый и не клиентоориентированный персонал все портит. Мы в ужасе от "обслуживания"

Приветливый персонал , чистые номера , быстро решали проблемы , помогали , хороший спа , удобные матрасы

Вид , низкие этажи , долгое заселение , шумно

Местоположение просто отличное!! Завтраки - выше всех похвал! Чисто, удобно, но в 5* просто не может быль не предоставлено косметических принадлежностей, халатов (нонсенс!!) и полностью пустой балкон-)). На него можно только выйти и постоять. Это первый Мариотт из всех подобных отелей в мире, где на балконах отсутствуют стол и кресла. В Батуми русские туристы будут только пребывать, если Ваш отель действительно клиентоориентирован, то просто необходимо набирать русскоязычный персонал

Отсутствие в номерах халатов и косметических наборов, пустые балконы

Идеальное местоположение , отзывчивый персонал. В лобби очень хороший бар и бармены !!! На стойке регистрации нам любезно предоставили бесплатные завтраки в честь дня рождения , было очень приятно .

Итак первое , из раздевалки спа пропала футболка , честно первый раз такое и ее не нашли , ну надеюсь это не добросовестные посетители украли Второе , наши друзья оплатили номер с доп местом , и доп место никто не застилал 2 суток , Третье , в номере нет никаких принадлежностей их приносят по требованию и об этом мы Узнали на 3й день , после того как уже купили всем членам семьи зубные щетки и пасты, пены и бритвы . И только в последний день на ресепшене девушка сказала , а зачем вам покупать если это бесплатно. И было очень странно почему нельзя сказать сразу .

Прекрасный ресепшен, помогли на всех этапах пребывание. Бесплатно апгрейднули номер. Локация отличная, все было замечательно

Отель чистый и приятный, красивый интерьер. Очень удобные кровати, подушки, одеяла. Ванная комната из матового стекла, без излишеств. Останавливаюсь не первый раз. Отличный панорамный бассейн, прямой вид на море, тренажерный зал. Отличное месторасположение.

Очень сильно пахло едкими сигаретами в номере, это очень сильно испортило впечатление.

Хороший отель который соответствует уровню сети. Вежливый персонал. Приятный СПА центр. Великолепный бассейн. В номерах очень чисто. Близость к морю.

В номерах нет тапочек и средств для личной гигиены, нет халатов. В ресторане очень ограниченное меню.

Удобно расположение, рядом с набережной и пляжем, до центра города 15-20 мин. пешком. Комфортные номера, большая хорошая кровать.

Бронировал номер с видом на море и балконом, за дополнительную плату. По факту вид на море относительный, можно выйти на балкон и выглянуть. При этом балкон большой, но абсолютно пустой, выйти на него и посидеть с видом на море не возможно. Халаты нужно просить, хотя принесли моментально. Мало места для размещения одежды, отель на один два дня. Отсутствует минибар, пустой холодильник. Дети жили в отдельном номере, из окна вид на глухую стену.