Kathrin Beach 3*

В целом, наше пребывание было разочаровывающим, в основном из-за обслуживания, а не самого отеля. В нашей комнате был утюг, но без гладильной доски. В номере была только одна подушка, и стойка регистрации сказала нам, что у них не было никаких дополнительных услуг. Самым большим вопросом было распределение комнат. Мы заказали и оплатили улучшенный номер, но в нашу первую ночь мы были помещены в, казалось, стандартный номер. Он выходил на бетонную стену, находился ниже уровня парковки и чувствовал себя темным и мрачным. Номер также был заметно меньше, чем Улучшенный номер, который мы заказали, и в конечном итоге были перемещены, что делает очевидным, что нам не дали номер, который мы оплатили. Мы были тронуты только после того, как я усомнился, что нам действительно выделили правильный номер. Если бы я не спросил, я не верю, что мы были бы тронуты. Это полностью нарушило наш первый вечер и следующее утро, так как мы не могли должным образом распаковать вещи, прежде чем пришлось переместить комнаты. Несмотря на доставленные неудобства, никто не извинился и не предложил нам помощь в перевозке багажа. Объяснения, которые нам дали по поводу задержек и отмен поездок, не имели смысла, тем более, что я забронировала отпуск за полгода и трижды предварительно писала в отель, запрашивая хороший номер, упоминая, что мы отмечаем 50-летие моей мамы. Мы также запросили чайник для номера, но не дали чашку для приготовления чая. В итоге нам пришлось спросить у сотрудников бара, не могли бы они пощадить одного. Это подытожило пребывание на самом деле — казалось, что все требует ненужных усилий. Отель чувствует, что у него есть все нужные ингредиенты, но не дотягивает до деталей и обслуживания клиентов. Половина - пансион шведский стол был довольно разочаровывающим, хотя у нас было несколько превосходных блюд в местных тавернах и в Ретимно вместо этого. Территория бассейна сама по себе хорошая, но вокруг нее не хватает шезлонгов, и я был удивлен, что гостям приходится платить дополнительно 8 евро в день за пользование пляжными шезлонгами отеля. Чувствуется странно доплачивать за удобства, которые являются частью отеля. Стоит также отметить, что это произошло в 2026 году , и однажды я был одет в длинные льняные брюки и бикини, когда один из сотрудников сказал мне, по его словам, что это «не очень хорошо». Я не ценю, когда мне говорят, что носить. Один опыт нашего заключительного вечера прекрасно подвел итоги службы. Мы провели чудесный день на соседнем пляже вдали от отеля и прибыли обратно всего за пять минут до половины - на столе был закрыт шведский стол. Я просто хотел быстро перекусить, прежде чем идти наверх, чтобы принять душ и подготовиться к вечеру. Я все еще был в пляжной одежде, что казалось вполне разумным, учитывая, что это отель на берегу моря и я ел в шведском столе отеля, а не в официальном ресторане. Ко мне подошел официант и сказал, что я должен прикрыться, когда приду ужинать. Мне это показалось ненужным и весьма раздражающим. Еда была очень средненькой, и когда я так разговаривал, когда просто пытался использовать уже оплаченную еду, у меня оставался кислый вкус. В целом, проживание не было ужасным, и у самого отеля есть большой потенциал. Однако неудовлетворительное распределение номеров, непоследовательность в обслуживании клиентов, отсутствие коммуникации и полное отсутствие даже простых извинений оставили долгосрочное негативное впечатление. К сожалению, эти вопросы затмили то, что могло бы быть гораздо более приятным пребыванием.

Удивительный отель со сказочным персоналом. Не смог сделать для нас достаточно. Настоятельно рекомендую Идеальное расположение прямо на пляже и недалеко от самого ретимнона. Твоя комната убирается ЕЖЕДНЕВНО. Безупречно всегда. Еды много на выбор. Одного пребывания никогда не будет достаточно, чтобы возвращаться каждый год.

Это было наше первое пребывание в этом отеле. Отзывы были многообещающими, и мы надеялись на приятное пребывание. Но отель Катрин Бич - это нечто большее! Очень хорошее расположение, комфорт у песчаного пляжа, отремонтированные номера, отличная кухня, и прежде всего очень дружелюбный и быстрый персонал. Мы останавливались в течение двух недель и за все это время все было идеально. Мы также арендовали автомобиль и посетили некоторые красивые пляжи на западе и юге Крита. Что еще я люблю вспоминать? Приятно встретились Лена и Мария на ресепшене (спасибо за помещение на первом этаже и за семена растений) . Улыбающиеся лица уборщиц с Филиппин. Отличное капучино фреддо в пляжном баре, приготовленное Стеллой; ) И баловство шеф-повара, который каждый вечер готовил разнообразные вкусные основные блюда и десерты, с всегда улыбающимся ресторанным шеф-поваром Бабишем и другим персоналом. А еще мне понравилось, что здесь так бережно выращивают растения, начиная с цветения и заканчивая растениями для тени. А еще видела за приемной небольшие растения - питомник растений. За будущее этого отеля и его персонала бояться нечего - поздравляю и всего самого доброго! Надеюсь, скоро вернусь; ) )