Georgioupolis Suites 5*

Как часто путешествующий человек, я был очень разочарован этим отелем. Это далеко от заявленного 5-звездочного стандарта и еще дальше от его 9. 3 оценка. Общая чистота была плохой. Бассейн не был убран, и в зоне аквапарка был сильный запах канализации. Тарелка, оставленная за дверью вечером, всё ещё стояла и на следующий день, что многое говорит об уровне уборки. Учреждения также находятся в плохом состоянии. Спортивное оборудование в спортзале было сломано и склеено скотчем, что неприемлемо на таком уровне. Обслуживание было не менее разочаровывающим. Кофе в ресторане доступен только в часы завтрака. Зона бассейна выходит на автомагистраль, что не соответствует ожиданиям от отеля этого класса. В целом, это было одно из самых больших разочарований, которое я испытывал в своих путешествиях. Я бы не рекомендовал этот отель и не вернусь.

Никогда не видел отель настолько ориентированный на администрацию и не ориентированный на клиента. Культура компании – это культура бухгалтерской фирмы. Мы забронировали два номера: Я заполнила все свои адресные данные для одной комнаты, и дама говорит мне «Пожалуйста, заполните две бумаги для двух комнат». Да, но адрес тот же. — Нет, сэр, вы должны завершить второй самостоятельно, я не буду копировать его сам. Правда? Затем мы звоним в Booking, чтобы получить обновление, что они делают, подтверждая две виллы. Но в отеле наконец-то доступна только одна вилла. Хорошо. «Нет, сэр, мы не дадим вам эту виллу, потому что члены другой комнаты будут обманывать и использовать бассейн, который они не оплатили». Правда? Клиенты просто обманщики? Затем мы снова объявляем бронирование, чтобы получить полную пенсию с тем же номером. Booking.com делает это. И здесь отказ отеля, потому что они просто хотят соблюсти первое бронирование. После многочасовых обсуждений (sic... ) , они, наконец, предоставляют нам полную пенсию и бронирование. com, очень профессионально, для того, чтобы соблюсти то, что они подтвердили нам, заплатить сумму компенсации в отель... наконец мы просим поздний выезд - выезд (еще час) . «Да, но это 12 евро номер за один рейс, так что 24 ». Поэтому я согласился на одну комнату. Через 10 минут мне звонит администратор: “так как вы продлеваете один номер только на один час, а не на два, это, наконец, не 12 евро, а 20 ” на самом деле? Без чувств клиентов. Даже налоговые органы в моей стране более гибкие и милые...

Все сотрудники были чрезвычайно доброжелательными и полезными. Помещения были очень чистыми. Было здорово иметь бассейн, который был больше, чем мы думали, и он имел прекрасный вид на горы и воду. Наличие аквапарка было огромным плюсом для наших ребят. Мы были приятно удивлены тем, насколько хорошими были пляжные удобства - если выбирали all inclusive, вы ничего не платили на пляже. Там были красивые крытые кровати, фрукты, напитки, и Prosecco служил вам, а также замечательный пляжный боковой бар и ресторан в рамках пакета; вы также могли заплатить по ходу и использовать все пляжные удобства. Пока мы им не пользовались, казалось, что у главного бассейна было достаточно места для стульев, а у водных горок всегда были свободные кресла для отдыха. В целом по количеству гостей он казался действительно хорошо укомплектованным и никогда не чувствовал себя переполненным. Каждую ночь там было большое разнообразие еды, всегда включая высококачественную греческую еду, а также ряд других продуктов, которые сделали счастливыми всех членов нашей семьи. Фруктовые лотки, которые они предлагают, феноменальны! Было здорово быть таким центральным для коротких однодневных экскурсий к озеру Курнас, Ханье и Ретимно. Очень рекомендую.