с 19.06 по 01.07.2019, пара взрослых . Тур покупался в Польше, с вылетом из Варшавы, обошелся в 1400 евро за 11 ночей, сервис «все включено». Мы туристы не слишком требовательные, но комфорт любим и ценим, отдыхали и в 5* на ультра и в 2* РО, относим себя к позитивным отдыхающим, которые больше видят плюсов а на минусы закрывают глаза, если они не колят.
Аэропорт прибытия Ханья, оператор «Грекос», Встреча туристов, рассадка по автобусам оперативная, всем раздали буклеты с рекламами достопримечательностей региона и контактами гида. Далее доставка туристов по отелям (тут как повезет, чем дальше отель, известно, тем дольше ехать), до поселка Малеме ехали более часа, хоть расстояние 20км, но заезд по всем курортным городкам и высадка туристов. К отелю «Кастро-бич» подъехали ок 14.30, встретили у входа, провели на стойку регистрации где мы предъявили паспорта и сразу же нам дали карту от номера и провели в него. нас удивило что не надели браслеты, на что встречающий парень ответил «наши гости не носят браслеты, мы всех знаем, нет проблем, отдыхаете не беспокоясь об этом». По заселению мы оплатили налог 3 евро за ночь с номера (отель сам позиционирует себя как 4*, хотя в туре указан 3*), забрали паспорта и 2 карту к номеру, оплатили полотенца на пляж, и Урра,отдыхать.
К сожалению мы опоздали на обед и до 17.30 (кофе- пауза с печенками и бургерами с тонким ломтиком колбаски и сыра) нам не предложили еды. Зато напитки можно было употреблять. Бар работал один, который в корпусе ресторана у бассейна (в лобби бар не работал вовсе) этого бара предостаточно для обслуживания всех гостей. В сервис «ВСЁ» включены-вода из кулера, сок яблочный, кола, фанта, спрайт, вино красное, розовое, белое, пиво разливное, ракия, узо. Все напитки в баре. Я не гурман, мне все напитки были норм, как обычно на олл, легкое пиво(не опьянеешь) но вкусное, вино сухое, кисловатое, наиболее вкусным мне было белое; узо и ракия-водка с пектусином и водка как водка, я разницы между спиртным на родине и в Греции не чувствую, а муж оценил «конечно не виски из дьюти-фри, но для такой стоимости тура нормально». На баре наливают по 2 стаканчика в одни руки, но можно попросить как бы для спутника который лежит на лежаке и тоже дадут. Также на баре множество иностранных напитков спиртных за доп.плату, коктейли. Бутилированное греческое вино от 5 евро за бут.На территорию пляжа запрещено выносить напитки (пару раз брала самостоятельно воду из кулера в стакан, не ловили), а на терр отеля можно носить куда угодно, где там себе прилежал местечко. Во время обеда и ужина вино на разлив из автомата, бери сколько хочешь, а ракию или узо можно попросить в графине, соки и напитки наливают в стеклянные бокалы (а на территорию пластик, но толстый, не одноразовый).
По питанию-мне все нравилось, 5 . Завтрак: овощная нарезка, яйца,омлеты,запеканка,яичница, сосиски, поджареный бекон, бывало с овощами, нарезка сыра и ветчины, соки из автомата (вкуснее чем юпи, как обычные пакетированные) кофе неск видов из автомата(норм на вкус), чаи, сухие завтраки, сухая овсянка, блинчики и выпечка(пончики в сиропе, мини круассаны или иные изделия), йогурты, молоко, каша бывала, фрукты свежие (обычно апельсины) и в сладком сиропе, мед, шоколад и прочее. Обед-готовые салаты (всегда греческий в наличии) и овощная нарезка, сыр фета, оливки, закуски, горячее-мяса 2-3 вида(курица и говядина всегда в разных вариациях), гарниры 3-4 вида(всегда есть картошка фри), соусы к макаронам, овощи на пару, запеченные пироги, овощные и мясные запеканки, мороженое 4 вида, хлеб и выпечка, желе, сладости,фрукты (сезонные арбуз дыня персики апельсины), на столе с закусками изобилие масел, уксус,сыр фета крошкой, брусками, в посыпке базилика, приправы, протертые помидоры, все для того чтобы сделать салат по своему вкусу. Ужин-набор блюд примерно тот же, добавлен суп(только на ужин) как правило ооочень вкусный суп-пюре и рядом тарелочки с добавками (зелень, сыр, чеснок, сухарики) блюдо на гриле и рыба (пангасиус, но смотря под каким соусом подавали, бывало вкусно, а бывало как для диабетиков на пару). В зале всегда готовит повар на виду в большой сковородке: паста с соусами, мидии, равиоли и пр. Повара очень приветливы, здороваются, желают приятного аппетита. Еда достаточно разнообразна, все свежее и очень вкусное, по-домашнему; мясо тушеное до степени таяния во рту, соусы в меру соленые и не острые, всегда можно все приправить по своему вкусу. За еду я ставлю 10 из 5, потому что нам было более чем достаточно разнообразия, свежесть и качество блюд не вызывало сомнений или нареканий, изобилие мороженого, фруктов и салатов, и мясное по-домашнему, радовало наши животики до 1,5 кг за отдых. Ресторан с большими панорамными окнами, их можно открывать с видом на море, это великолепно! Действует дресс-код: нельзя в пляжной одежде, мокрым, в туниках, купальниках. Шорты с майками=норм. По вечерам дамы были в летних нарядных платьях, с макияжем и сухими уложенными волосами.
Территория, небольшая, компактная и чистая. Бассейн с 8.00 до 20.00 (отделение для малышей и овальный средних размеров для взрослых с плавным углублением), всегда был чистым (хоть мы не видели как и когда его чистят) и очень теплая вода, к вечеру теплее воздуха, как в ванне. На территории, в ресторане, на пляже всегда и везде места хватало, не бывало очередей или толкучки, в целом спокойно и умиротворенно.
Пляж и море. 1 линия, выйдя из отеля пересекаешь небольшую дорогу, тротуар(набережная) и все, отельные лежаки с зонтами – в 10 метрах от отеля. Побережье в этом регионе крупно-галечное (чем ближе населенный пункт к Ханье тем мельче галька до песчаного у самого города), практически камни, заход в воду достаточно резкий, для взрослых. Без специальной обуви вообще не вариант, это точно. Я бы не советовала брать туда маленьких детей, потому что пляж не подходит для игр и купания малышей, те пары которые были с малышами, всегда находились у бассейна. Море достаточно волнистое (возможно зависит от сезона) дважды был шторм и висели красные флаги, аниматоры присматривают постоянно за отдыхающими для безопасности. Иногда волны были крупным и, покатыми, на них весело плавать. Мы такое любим. Несколько дней полного штиля в начале отдыха позволило оценить прозрачность воды. Соленое, мне при попадании в глаза щиплет очень сильно, не ныряла, мужу нормально. Если попадет в глотку, то такое чувство что прочистит как «крот» трубы. А главное- море теплое! Егейское море в июне-это парное молоко, и я не преувеличиваю.
Номер нам очень понравился (№ 65), удобные постельки, по 2 полотенца 1 для ног, холодильник, сейф(не пользовались, поэтому не знаю платно ли, мы ценные вещи и документы в чемодане на замке оставляли). Шкаф большой с полками и вешалками, антресоли в кот дополнительные подушки и одеяла, тумбочки, комоды,все чисто. На балконе столик с креслами и сушилка для белья. Балкон большой, вытянутый вдоль боковой стены корпуса (всего 2 корпуса двухэтажных) и с него открывался боковой вид на море и набережную. Видна правда парковка соседнего бара и заросшая лужайка, но нам это не портило впечатления, мы смотрели и слушали море. По вечерам слышна музыка и видна подсветка с территории отеля(при закрытых дверях балкона шум не беспокоит). В ванной есть фен, по приезду 2 кусочка мыла. Шампуней, гелей нет и это не обновляют. Уборка кажд день, очень хорошая(иногда оставляли чаевые, горничные очень милые и приветливые женщины). Смена полотенец и белья через 2-3 дня(мы не смогли точный интервал установить потому что 2 воскресенья сбивали график, а иногда меняли полотенца чаще). Также убирают балкон, могут аккуратно сложить вашу обувь, или сделать бабочек из полотенец. Но уборка реально на 5 ! Чисто и приятно пахло в номере. Холодильник бесплатно,включен, но в него ничего не ставят (вода в бут на баре платно 3 евро за упаковку из 6 бут 0,5). Мы брали прищепки для купальников, но на балконе нет сквозняка и безветренно даже в шторм. Можно попросить 2карту для номера (бесплатно) кот мы оставляли чтоб работал кондиционер, поскольку он запрограммирован на определ.температуру и понизить ее самим нам не удалось, по возвращению в номер бывало душно, и быстро воздух не охлаждался (хоть, допускаю что это можно было выяснить на ресепшн, но мы поленились).
Территория небольшая, компактная, красивая, и для нас удобная (читали про какие-то лежаки возле бассейна что надо переступать через людей-этого не было). Лежаков более чем достаточно, ставить можно повсюду-на лужайке, у бассейна, никто не ограничивал. На пляже лежаки,зонты бесплатно для постояльцев, полотенца для пляжа под залог 20 евро и 3 евро за штуку как бы оплата. Дежурит аниматор,предлагают из развлечений катамаран (в смысле большой а не педальный) и что-то типа серфинга с веслом). Вечерами можно увидеть как аниматоры моют кёрхером лежаки, очень приятно осознавать их чистоту утром. Лежаки стоят вдоль набережной (достаточное количество и есть запасные), но мы относили их к самому морю, никто не возбранял.
Гости. 70% пенсионеры из Бельгии. У отеля заключен договор со службой социальной защиты которая регулярно доставляет старичков на отдых, также есть молодые люди, но инвалиды (не хочу никого обидеть, но если вам неприятно находиться рядом с человеком с ограниченными способностями, можно не ехать в этот отель). Остальные поляки, семейные и пары. Русско-говорящие были мы одни. Возможно в другое время есть и иные туристы. А в целом, воспитанная, зрелая публика, не буянят, не шумят ночами, спокойно размеренно отдыхают, играют в игры и шарады, конкурсы проводят, по вечерам танцуют (кстати очень хорошо). К слову анимация состоит из тех же бельгийцев зрелого возраста, так что они сами себе развлекаются. Мне такое по-душе, я не люблю шумную и навязчивую анимацию. Но если вы человек активный и хотите выиграть конкурс Мистер Отель 2019, вам не сюда))). Дважды в день клубный танец из простых движений, мне нравилось, я танцевала. И кстати через 3 дня мы сами знали в лицо всех отдыхающих, так что стало ясно-браслеты ни к чему, все здороваются между собой.
Язык общения-английский, греческий, бельгийский. Если вы не говорите на этих языках Гугл-переводчик Вам в помощь. Интернет на территории повсюду тянет нормально, и подключиться можно бесплатно, спросив пароль на ресепшн.
Кроме того есть площадка для игр с детьми, детский миниклуб с расписанием и ограничение возраста. Анимации для деток на территории нет.
Окрестности: мы взяли на прокат мотоцикл Хонда на 4 дня 146 евро с минимальной страховкой, 2 шлемами и кофром для вещей. Можно бронировать в поселке или в самом отеле-рентал один и тот же цена не меняется. Мы взяли в городе(оплата-только наличные, по факту предоставления транспорта), назначили время и сообщили куда пригнать байк. В назначенное утро привезли автобусом наш байк, выписали документы(по предъявлению удостоверения с соответствующей категорией вождения), все очень удобно. Посетили Ханью, Ретимно, монастырь святой Ирины, соседние поселки и городки, ездили в горы(Палеохора) и бухту Балос, Элафониси и др.пляжи в окрестностях. Города Х.и Р. нам безумно понравились, мы обожаем всякое старье, развалины, узкие улицы и гуляем часами-это на любителя. Пляж самый лучший Балос, после него все остальное не впечатляет, даже Элафониси. Дороги норм, есть новая удобная широкая трасса между крупными городами. Ездят все по правилам, на парковках всегда можно приткнуться байком бесплатно. В городах движение по интенсивнее, шныряют мотобайки и скутеры. В горных серпантинах иногда из машин небольшие пробки, но мотоциклу это не преграда. Гаи видели 1 раз издалека, в целом ни с чем в дороге проблем не возникло. На заправках можно покупать бензин по карте, без налика. В посл день мы просто оставили ключ от мотоцикла на ресепшн с указанием номера отеля и все, его забрали без вопросов, нас не беспокоили.Так же рядом с отелем есть супермаркеты, сувенирные, таверны. Мы посещали самую ближайшую, и я не запомнила ее название, там старый грек всех встречает, очень хороший, душевный. Еда в таверне-пальчики оближешь, мы пробовали морепродукты, их в отельном ресторане конечно не в изобилии. Цены норм в среднем 10 евро за порцию. В магазинах и тавернах тоже принимают безнал.
Персонал. За работу всех кто обслуживает гостей отеля 5 ! Все приятные, соблюдают черно-белый дресс-код и носят таблички с именами. Милая и внимательная Кристина на ресепшн, менеджер( и его супруга, либо наоборот, менеджер-дама и ее супруг, их дочь Мария) всегда приветливы с гостями и создают непринужденную, дружескую атмосферу. Горничные очень, очень хорошо делают свою работу, спасибо! Официанты в ресторане и на баре, быстры и улыбчивы, быстро накрывают и убирают столы, все знают англ в норм, по вечерам приходит русскоговорящая девушка Яна готовить вкусные коктейли за доп.плату(к ней можно обратиться на русском, она его помнит и говорит, может что-то посоветовать или помочь решить вопрос), Бармен Лефтерис, Клара, Яна, Кристина-передаем ВАМ всем привет из Беларуси, может менеджер прочитает отзыв и похвалит Вас, ВЫ молодцы! Лефтерис всегда шутит когда угощает выпивкой и веселит народ, всегда предложит налить покрепче и развеселиться))). На баре в принципе быстро запоминают кто что предпочитает, и наливают соответственно. Улыбаются когда ты говоришь по гречески: диа краси (два бокала вина) эна ракия (одна ракия), и Эфхаристо-спасибо, и Паракало- пожалуйста, и Ямас-на здоровье(это как тост)!!
В целом моя оценка 5. По скольку каждый отель вправе устанавливать свою концепцию сервиса «все включено», я не вправе быть чем-то недовольной, ведь все что указано в описании отеля есть в наличии и соблюдается. Единственное что я бы посоветовала отельеру-обеспечивать номера питьевой водой в бутылках в холодильнике. Путь была бы цена тура на 50 евро дороже. Думаю упаковка за 3 евро не ущемляет заработок отеля, да и турист не разорится, но попросту, когда отдыхаешь хочется реально ни о чем не париться и не думать-а есть ли в моем номере вода, или закончилась? может идти и покупать? Кстати про покупать-в отеле все за наличные, учтите. Рядом есть банкоматы в супермаркетах, но комиссия 4 евро с 20-ки. Возможно кому-то не понравиться что нет маленьких шампунек (мы пользовались своей косметикой). Безусловно кто-то найдет к чему придраться в этом отеле, но если внимательно прочитать их рекламу, концепцию-вас не разочаруют. Для нас это 100% соотношение цена-качество и однозначная рекомендация к посещению. Крит велик и великолепен, Кастро бич отель- радушен и удобен!
Благодарим Кастро-бич за прекрасный отдых! Желаем процветания, развития и успеха!
