Lagomandra Hotel & SPA 4*

Сам отель расположен на склоне холма, на берегу моря. Участок очень хорошо ухожен. Я бы предположил, что это не подходит для инвалидных колясок или для людей с ограниченной подвижностью; хотя есть много пандусов, некоторые такие крутые, что я бы не хотел ни толкать, ни быть толкаемым в инвалидной коляске. Но они, безусловно, подходят для детских колясок. Номера очень современные и оборудованы душевой кабиной с тропическим душем. Весь персонал замечательный, от сотрудников на ресепшене до уборщиков и барменов. Отель очень удален, что нам подошло. Большинство людей потянулись к пляжу, оставив бассейн очень тихим. Вы могли бы легко иметь 10 шезлонгов! Есть дорога, которая отделяет отель от пляжа и вилл. Мост соединяет две половины. В каждой половине есть свой ресторан, бассейн, магазин и удобства, и вы можете использовать любой из них. Наша главная проблема с этим местом в том, что, учитывая удаленность отеля, я бы ожидал, что магазин будет лучше. Вместо этого это был в основном сувенирный магазин, где также продавались банки газировки и другие небольшие напитки и закуски. Вы не могли купить большие бутылки напитков или воды, чтобы оставить в комнате; а также не было основных средств первой помощи, таких как болеутоляющие, успокаивающие кремы и т. д., что было проблемой, учитывая, что до ближайшей аптеки ехать 20 минут. Зная, что у нас был чайник, мы взяли свои чайные пакетики, но нам потребовалось 4 дня, чтобы найти молоко, так как его всегда не было в наличии. Еда была вкусной, но немного однообразной. Все развлечения на английском, несмотря на то, что там очень мало англичан. Все говорили по-английски, как гости, так и персонал. Этот отель не подойдет всем, но нам он понравился. Это соответствовало нашей потребности в отдыхе и расслаблении, и мы это сделали.

Один из самых больших недостатков в том, что всё труднодоступно, и весь участок очень холмистый. Нам долго идти от ресторана до нашей комнаты, потому что он далеко, и там очень крутой подъем. Как только мы доберемся до здания, нам придется подняться по лестнице в квартиру, так как лифта нет. Это крайне неудобно для пожилых гостей, а также для молодых семей с ребенком, потому что им приходится постоянно поднимать и спускать коляску по лестнице. Еда хорошая. Персонал дружелюбный. Вода оплачивается отдельно во время ужина, что, по моему мнению, неразумно. * Лежаки также оплачиваются отдельно. Я думаю, что отель слишком дорогой для того, что он предлагает. Я бы больше здесь не остался.

Очень подробный обзор Мы выбрали отель Lagomandra Spa после прочтения множества очень положительных отзывов, и эти отзывы стали одной из главных причин, по которой мы решили забронировать этот отель. Мы заплатили более 2000 евро за 8 дней, забронировав примерно за год и используя все доступные нам скидки. К сожалению, наш опыт был очень далёк от того, что мы ожидали от 4-звездочного отеля. Были некоторые положительные моменты, но также было несколько проблем, которые, по моему мнению, просто не должны существовать в отеле 4 звезды. РЕГИСТРАЦИЯ И ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ Регистрация прошла быстро, а сотрудники на ресепшене были дружелюбны и всё нам объяснили. Нам выдали парковочный талон, который, как мы позже обнаружили, открывал барьер только для верхней парковочной зоны. Нам сказали припарковаться в нижней парковке, потому что верхняя парковка почти всегда была заполнена. Итак, в нашем случае карта была практически бесполезной. Позже мы попросили карту для нижней парковки, но нам ее не выдали. Довольно странно. Персонал помог нам с багажом и довез нас до нашего номера на гольф-каре. Однако, чтобы добраться до нашей комнаты, гольф-карт пересёк национальную дорогу по двойной сплошной линии, а наши двое детей сидели сзади в открытом гольф-каре. Сам отель выглядел чистым и ухоженным при первом взгляде. НОМЕР – РОСКОШНЫЙ СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР первый этаж Нас было четверо, поэтому мы забронировали и оплатили номер "Делюкс для семьи". Это была одна из самых необычных конфигураций гостиничного номера, которую я когда-либо видел. Нам дали комнату на первом этаже с видом на бассейн. Входная дверь в нашу комнату также фактически была дверью, выходящей прямо на общую террасу/коридор, который использовался как зона доступа для других комнат. Это был не частный балкон. Это была длинная общая терраса/коридор, где другие гости постоянно проходили мимо и использовали эту же зону для входа в свои номера. Итак, вход, который был террасной дверью, также открывался прямо в общую зону для гостей. Внутри комната была обставлена почти как железнодорожный вагон: - диван-кровать был сразу у входа; - затем была разделительная стена; за ним была вторая спальная зона с двуспальной кроватью; - а ванная комната была в самом конце. Во второй спальной зоне не было ни одного окна. В ванной также не было ни окна, ни эффективной вентиляции, которую мы могли бы обнаружить, только маленький вентилятор размером с ладонь. Это означало, что во второй спальной зоне и ванной комнате не было прямой естественной вентиляции. С того момента, как мы вошли, мы почувствовали влажность в комнате. После того как четыре человека приняли душ один за другим, влажность стала еще хуже. И не будем говорить о том, как мы чувствовали себя ночью, задыхаясь и мокрыми. Ощущение было, честно говоря, как будто находишься в темном, влажном туннеле. Единственный способ пропустить свежий воздух в комнату был через проем в сторону общего коридора/террасы, что означало, что вам приходилось выбирать между наличием свежего воздуха и постоянным хождением и разговорами людей прямо за вашей дверью. Конечно, был кондиционер, но попробуйте оставаться мокрым при высокой влажности, когда на вас дует холодный поток, с двумя детьми... ВАННАЯ КОМНАТА Ванная комната была относительно просторной, но расположение душа было крайне непрактичным. Не было душевой кабины. Это был просто потолочный душ, расположенный в углу прямо рядом с туалетом. Когда кто-то принимал душ, вода разлеталась практически повсюду: на пол, вокруг унитаза и по всей ванной комнате. При четырех принимающих душ людях, несмотря на попытки быть осторожными, вода в итоге добралась до спальной зоны. Также была видна плесень вокруг нижней части душевой зоны. Фен был почти бесполезен. У него был такой слабый поток воздуха, что было практически невозможно нормально высушить волосы. К счастью, на улице было очень жарко, и наши волосы быстро сохли на воздухе. Если вы останетесь здесь, я рекомендую взять с собой собственный фен. ШУМОИЗОЛЯЦИЯ Стены очень тонкие. Мы буквально могли слышать разговоры из соседней комнаты. Общий коридор/терраса перед нашей комнатой также была большой проблемой по вечерам. Люди постоянно проходили мимо, громко разговаривали, смеялись и кричали. Для семьи с детьми, которые могут захотеть лечь спать до 23:00: 00 , это крайне раздражает. И поскольку единственный вентиляционный люк выходил прямо в этот общий коридор, вы не могли просто закрыть дверь и при этом иметь свежий воздух. БАСЕНЫ Поскольку мы останавливались в верхнем отеле, нам сказали, что у нас есть доступ как к верхним бассейнам, так и к бассейнам, расположенным ниже национальной дороги. Мы использовали только верхние бассейны. Бассейны выглядят чистыми и приятными. Однако за те 8 дней, что мы там находились, мы ни разу лично не видели, как их чистят. Есть пост спасателя, но в то время, когда мы пользовались бассейнами, мы никогда не видели, чтобы спасатель активно следил за детьми в бассейне. Я описываю только то, что мы лично наблюдали, и не утверждаю, что в другое время спасатель не присутствовал. ЕДА – ЗДЕСЬ НАЧАЛИСЬ СЕРЬЁЗНЫЕ ПРОБЛЕМЫ У нас был полупансион: завтрак и ужин. До сих пор я мог рассматривать многие из проблем как вопросы личных предпочтений или ожиданий. Но ресторан был для нас гораздо более серьезной проблемой. ЗАВТРАК Завтрак был почти каждый день одинаковым. Каждый день было 4–5 видов круассанов и выпечки с джемом или шоколадом. Я лично узнал в них те же замороженные продукты, которые я видел и покупал в Lidl и других супермаркетах. Я не говорю, что использование замороженных продуктов обязательно запрещено. Однако, для четырехзвездочного отеля и с учетом того, сколько мы заплатили, я ожидал значительно лучшего качества и разнообразия. В каждое утро были доступны вареные яйца, омлеты, жареные яйца и бекон. Проблема заключалась в том, что некоторые продукты использовались из одного дня в другой. Бекон, казалось, был жареным в один день, разогретым на следующий день и, возможно, снова в последующие дни. Однажды утром мы даже нашли жареные яйца с очень толстой корочкой сверху. Они выглядели так очевидно разогретыми, что казались яйцами, оставшимися со вчерашнего дня. За последние несколько дней я едва мог найти что-нибудь, что хотел бы съесть, кроме блинов. ФРУКТ Если вы думаете, что сможете просто взять немного фруктов из завтрака, чтобы ваш ребенок съел их позже на пляже, не рассчитывайте на это. Выбор фруктов был крайне плохим. Не было бананов/яблок или каких-либо целых фруктов, которые можно было бы сохранить на потом во время нашего пребывания. Иногда случалось, что несколько апельсинов портились, и если их не было, их не заменяли вовремя. В миске также лежали абрикосы, которые, казалось, оставались там день за днём, вероятно, потому что никто их не хотел. Общий выбор свежих фруктов был крайне ограничен. Для четырехзвездочного отеля я нахожу это неприемлемым. УЖИН Напитки оплачиваются отдельно. Бутылка воды объемом 1 литр стоит 3 евро. В то же время, в магазине рядом с ресепшеном, шесть 1. Бутылки с водой объемом 5 литров стоят 4 евро. Для детей выбор еды в основном состоял из одних и тех же блюд каждый вечер: рыбные палочки, пицца "Маргерита" и паста с соусом Болоньезе или неаполитанским соусом. Рыбные палочки / куриные наггетсы были, опять же, замороженными продуктами, которые я узнал от Lidl. Соусы для пиццы и пасты были практически одинаковыми каждый вечер. ПАСТА-СОУСЫ И ПРОБЛЕМЫ СО ЗДОРОВЬЕМ В НАШЕЙ СЕМЬЕ Это то, что я хочу объяснить тщательно, потому что я не могу медицински доказать причину. Во время нашего пребывания у обоих детей и моего мужа развилась рвота и гастрит — подобные симптомы. Я не могу медицински доказать, что еда в отеле вызвала эти симптомы, и я не хочу представлять подозрение как доказанный факт. Однако нас серьезно беспокоило, что одни и те же пасты появлялись из дня в день, не выглядя свежеприготовленными, а некоторые салаты и другие блюда также, по-видимому, готовились заранее и использовались повторно. Я лично подозреваю, что проблемы с пищеварением могли быть связаны с едой, которую ели в отеле. Снова, это наше подозрение, а не то, что я могу доказать с медицинской точки зрения. Важно то, что мы не ели в других ресторанах в этот период, и разные члены нашей семьи заболели в разное время во время пребывания. Мы останавливались в отелях в Турции и Египте несколько раз, и наши дети никогда не сталкивались с подобными проблемами во время этих отпусков. Этот опыт, следовательно, вызвал у нас серьезные опасения по поводу того, как готовились, хранились и использовались определенные продукты. Для четырехзвездочного отеля я считаю это очень серьезной проблемой. ДРУГАЯ ЕДА ДЛЯ УЖИНА Каждый вечер было примерно 2–3 мясных блюда и 4–5 гарниров, плюс салаты, маринованные овощи и соусы. По нашему мнению, около половины из них были на самом деле приятными или приемлемого качества. Лучшие десерты не всегда пополнялись после того, как их заканчивали. Если вы пришли позже на ужин, вы просто ели то, что осталось. Хлеб всегда был сухим. Это выглядело и на вкус было как замороженный хлеб, нарезанный за день или более ранее. Свежие роллы появлялись лишь изредка, примерно каждые пару дней. В целом, еда была намного ниже уровня отелей, в которых мы останавливались в Турции и Египте, включая трех- и четырехзвездочные отели. Для отеля, рекламируемого и классифицируемого как 4-звездочный, я считаю это неприемлемым. ПЛОЩАДКИ ОТЕЛЯ И ДЕТСИЕ МЕРОПРИЯТИЯ Здесь есть по-настоящему хорошие вещи. В отеле есть тренажерный зал, настольный теннис, детская площадка, игровые автоматы, небольшой футбольный газон и баскетбольная площадка. Также были вечерние мероприятия для детей, включая мини-диско и роспись лица. Для детей эта часть отеля была на самом деле довольно приятной. Вечерние мероприятия обычно заканчиваются около 23:00. 00, что было разумно. Проблема заключалась в том, что если у вас были шумные соседи, плохая звукоизоляция затрудняла сон. СОВЕТЫ / ЧАЕГОДНОСТЬ Еще одна вещь, которая нас удивила, — огромное количество ящиков для чаевых по всему отелю. Мы заметили ящики для чаевых в: - ресепшн, бар; - спортзал; детская площадка; грим для лица детские занятия. ПЛЯЖ Пляж — один из положительных аспектов курорта. Стоимость солнцезащитных кроватей: 15 евро за первые две строки 12 евро за оставшиеся строки Мы никогда не платили за шезлонги. Рядом с шезлонгами есть место, куда вы можете бесплатно положить свое полотенце и зонтик, включая первый ряд у моря. Для нас это было совершенно нормально, потому что дети предпочитали играть у воды или сидеть под зонтиком. На пляже есть туалет и душ, а также бар, фастфуд и ресторан. Вход в море довольно крутой. И важный момент: ЭТО НЕ ПЕСАНЫЙ ПЛЯЖ. Пляж состоит из очень мелких камешков. Однако это пляж с синей флажком. Обед можно купить в пляжном ресторане или в зоне быстрого питания. УБОРКА Персонал на ресепшене был дружелюбным, но у нас возникла проблема с уборкой. Дважды у нас висела табличка «НЕ БЕСПОКОИТЬ» на двери, но персонал по уборке настойчиво стучал и хотел войти. В отеле, где много семей с младенцами и маленькими детьми, я считаю базовым профессионализмом уважать знак «Не беспокоить» в 14 - 15 часов. 00. 00 часов когда Ребенок может спать. Или гости могут просто не хотеть, чтобы их беспокоили. Для меня неоднократное стучание, несмотря на знак, было непрофессиональным. ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ВЫВОД Мы прочитали много отличных отзывов об этом отеле, и эти отзывы стали одной из причин, по которой мы решили забронировать его. К сожалению, наш опыт был совсем другим. Есть положительные моменты: дружелюбный персонал на ресепшене, красивый пляж, приятные бассейны, детские развлечения и приличный набор удобств. Но для нас эти положительные моменты не компенсировали проблем с номером, недостатком вентиляции, влажностью и плесенью, необычной планировкой номера, плохой звукоизоляцией, качеством и разнообразием еды, а также проблем с пищеварением, с которыми столкнулись несколько членов нашей семьи во время пребывания. Мы заплатили более 2000 евро за 8 дней, забронировав примерно за год и используя все доступные скидки. За такую цену мы ожидали совершенно иного уровня проживания и обслуживания. По моему мнению, этот отель — это максимум трехзвездочный опыт, и он определенно не ощущается как четырехзвездочный отель. Наша оценка: ⭐⭐ 2 звезды, с большим излишеством. Мы бы не вернулись, и, основываясь на нашем опыте, я бы не порекомендовал этот отель семье, ожидающей стандартов и обслуживания, обычно связанных с 4-звездочным отелем.