Туры в отель Ramada Erfurt 4*, Тюрингия, Германия

4

GarrulousGunther

Дата отзыва: 16 октября 2020

Недавно останавливался здесь и не рекомендую этот отель. Проехав ок. 5 часов до отеля во время нашего пребывания в Эрфурте, мы с нетерпением ждали кофе в нашем номере. Судя по фотографиям номера, который мы забронировали, он был предоставлен. По прибытии при регистрации нам дали неправильный номер, двухместный номер с двуспальной кроватью, и мы спустились вниз, чтобы исправить это. В конце концов, нам дали номер с двумя односпальными кроватями, так называемый, Superior Twin Room '' (хотя ничего превосходного в этом не было). Никаких извинений не последовало. Войдя во вторую комнату и не заметив кофе-машины, мы спросили об этом при выходе из отеля перед поездкой в город. Нам сообщили, что кофемашины устанавливаются только в номерах Business, а не в номерах Superior (я думаю, что отель должен понимать слово «Superior») вместе с мини-барами; Большой! так что рассматриваемый отель больше обслуживает «бизнес-клиентов», а не обычных туристов; однако, когда кто-то смотрит на территорию сада, то видит, что, возможно, он также приспособлен для других типов гостей. e. г. Семьи. На этом этапе было бы хорошо, если бы служба поддержки клиентов извинилась за это, а также в качестве извинений за то, что в первом случае была предоставлена не та комната, чтобы предоставить кофеварку в нашем номере. Это было упущено из виду. При выезде мы хотели высказать свое мнение о нашем пребывании, однако это не осталось незамеченным, вероятно, самым бескорыстным и несчастным администратором, с которым мне посчастливилось встретиться (герр Мллер). Он не только не поблагодарил после того, как взял более 200 евро наших денег, но и когда мы упомянули о номере и его фотографиях, и упомянув, что, как и в других отелях H (где я останавливался в Нюрнберге и Лбеке), пришел с довольно резким «мы просто франшиза». Что касается франшизы или нет, я ожидаю более высокого стандарта обслуживания, чем то, что я получил, и, кроме того, вам все равно придется соответствовать стандарту и обслуживанию H - Hotels.

Ramada Erfurt 4*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

Общие услуги

Парковка

Спорт

Бизнес-услуги

Удобства в номерах

Специальные номера

Питание

Транспорт

Услуги по чистке одежды

Развлечения

Отзывы об отеле

Отель на карте