Германия, Саксония

Mercure Hotel Art Leipzig 4*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

4
Moose1086
Дата отзыва: 24 июля 2026
Итак, номер, который мы заказали, предлагая роскошный верхний балкон крыши с видом на весь город, именно то, что это помещение показывает, как фирменный объект. Мы прибыли вовремя, однако наш номер не был готов. Ладно, иди и выпей пива. Возврат и снабжен ключами. Войдите в номер - просторный и открывающий панорамный вид, как рекламируется. И все же шторы были открыты, позволяя солнцу проникнуть в нашу комнату. Откройте балконные двери для пропуска воздуха и работы кондиционера. Это логично. Однако кондиционер не работает ! Переодеваемся и направляемся на светское мероприятие, проходящее прием в 18:00. Закрыто, несмотря на предложение укомплектовать его до 7 : 30 вечера. Возвращение после полуфинала чемпионата мира & номер сауна. Ограниченный вентилятор внутри помещения просто обдувает горячим воздухом очень ограниченную площадь. Таким образом, ночь, проведенная в аду Данте! На следующее утро сообщите сотруднику, на которого я смотрю, о нашей ситуации. Очень жаль, почини, оставь это мне. Мы отправляемся и возвращаемся в тот же день. Наш номер был частично обслужен, но не работает кондиционер. Попытайтесь сделать это, и снова выводится сообщение об ошибке Н 6. Шторм прямо на ресепшн, дежурный менеджер вне службы. Сотрудник понятия не имеет, как технически исправить проблему. Требуя другую комнату объясните, что при температуре 28 градусов наша комната пригодна для проживания. Предоставляется второй номер. Да с рабочим кондиционером, но часть жилой площади & отсутствие балкона, который я оплатил. Кроме того, WiFi для номера "люкс" был жалко неэффективен. Тем не менее, новая альтернатива бокс-рума имеет немедленное и постоянное подключение. Заключение - платят за продукт высшего качества, предоставляют место, не пригодное для проживания. Никогда больше не воспользуется этой сетью отелей. Наша жалоба была подана через booking. com, Это ответ от отеля через этого агента. "Сейчас мы получили ответ от "Арт-отеля "Сити Лейпциг", и, к сожалению, они решили не удовлетворять иск. Поскольку окончательное решение в таких вопросах остается за жильём, мы с сожалением сообщаем вам, что не можем предпринять дальнейшие действия с нашей стороны. " Очевидно, что благополучие, здоровье и безопасность клиентов этих отелей не волнует руководство.
Читать полностью
4
Alexx H
Дата отзыва: 18 июня 2025
Я редко пишу отзывы, но этим опытом нужно делиться: избегайте Art Hotel City Leipzig. Номер был совсем не похож на то, что рекламировалось. Это было описано как «комфортабельный двухместный» номер площадью 18 м2 с гостиной зоной и письменным столом, но в действительности это было похоже на переоборудованную кладовку. Стол и стул были тесно прижаты к кровати, без реального пространства для сидения и работы. «Вид во двор» был просто задней частью другого жилого дома. Даже постельное белье было слишком маленьким для кровати. Но хуже комнаты было то, как со мной обращались. Секретарь Э. Шульц был настроен открыто враждебно. Когда я вежливо высказала опасения по поводу номера, она тут же обострила разговор и назвала меня лгуньей в лицо. Это было шокирующе. Я никогда не встречал в гостеприимстве кого-то, кто, казалось бы, наслаждался бы тем, чтобы гость чувствовал себя нежелательным. Менеджер, Лукас, был не лучше — пренебрежительный, холодный и совершенно не заинтересованный в помощи. Справедливости ради надо отметить, что администратор, которая зарегистрировала меня накануне, была добра и эпатажа. Она признала наличие проблем и сказала, что управляющий поможет решить их на следующий день. Это обещание было полностью проигнорировано. Если вы хотите понять, какие люди управляют этим местом, просто посмотрите на их ответы на другие негативные отзывы. Они постоянно обороняются и презирают. Они не берут на себя ответственность – они обвиняют гостей. Только это должно сказать, чего ожидать. В Лейпциге есть варианты получше. Не делайте ошибку, которую я сделал.
Читать полностью
20
peterpiperpickedapec
Дата отзыва: 16 ноября 2024
Никаких претензий. Отель идеально расположен в нескольких минутах ходьбы от старого города, зоопарка и вокзала. Номера чистые, умные и хорошо назначенные. Неспрессо кофемашины плюс чайник и чай бонус. Завтрак превосходный с прекрасным выбором вариантов на любой вкус. Планка маленькая, но вполне адекватная. Персонал и доброжелательный, и полезный. Есть также отличная маленькая пиццерия прямо через дорогу. Всё в отличном месте для ночлега и довольно сказочном городе.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте