Германия, Munich

Holiday Inn Munich City Centre 4*

Рейтинг отеля:
8,44
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
582
Адрес:
Hochstr, 3
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi

Общие услуги

  • Банкомат
  • Пункт обмена валюты
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Экспресс-регистрация
  • Камера хранения багажа
  • Магазины в отеле
  • Банкетный зал

Парковка

  • Общественная

Бизнес-услуги

  • Факс
  • Конференц-зал
  • Бизнес-центр
  • Ксерокс

Удобства в номерах

  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса
  • Фен
  • Телевизор
  • Холодильник
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей
  • Со звукоизоляцией
  • C гипоаллергенной обстановкой

Питание

  • Заказ завтрака в номер
  • Ланч с собой
  • Диетическое меню
  • Ресторан
  • Бар
  • Шведский стол

Услуги по чистке одежды

  • Чистка обуви
  • Прачечная
  • Химчистка

Курение

  • Запрещено в номерах и на территории отеля
  • Места для курения

Услуги для детей

  • Уход за детьми

Бассейн

  • Крытый бассейн

Отзывы об отеле

20
Ava H
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Мы останавливались в этом отеле много раз за эти годы, и наше недавнее пребывание было таким же чудесным, как всегда. Как пожилая пара, проведшая здесь более двух недель, мы уехали отдохнувшими, расслабленными и полностью довольными нашим опытом. Персонал прилагает все усилия, чтобы позаботиться о гостях, всегда приветствуя нас теплой улыбкой и услужливым отношением. Расположение — это чрезвычайно идеальная база для изучения Мюнхена, особенно с учетом того, что станция S-Bahn находится прямо в подвале, так что вам никогда не придется выходить на улицу под дождем, чтобы сесть на поезд прямо в аэропорт или центр города. И завтрак, и напитки в лобби-баре были высшего качества и обеспечивали отличное соотношение цены и качества. Мы определенно с нетерпением ждем возвращения в нашу следующую поездку в Мюнхен, потому что это действительно похоже на наш дом вдали от дома!
Читать полностью
4
Pampos P
Дата отзыва: 15 августа 2026
Очень разочаровывающий опыт – серьезные проблемы с гигиеной Мы остановились в Holiday Inn Munich – City Centre и, к сожалению, столкнулись с условиями, которые были намного ниже того, что мы ожидали от отеля IHG. Во время нашего пребывания мы заметили серьезные проблемы с гигиеной и чистотой в общей столовой между ресепшеном и баром, где гости сидят за столами и едят, а также пьют напитки. У нас также были опасения по поводу активности вредителей. Условия были задокументированы фотографиями и видеозаписями. Мы заплатили 62 евро за завтрак, и, учитывая условия, которые мы наблюдали, я искренне пожалел о том, что завтракал там. Я немедленно поднял свои опасения в отеле, а затем и в IHG, предоставив соответствующие доказательства. Сначала я приложил все усилия, чтобы решить этот вопрос в частном и конструктивном порядке. На самом деле, в первый день нашего пребывания я даже оставил положительный отзыв в Google Maps, дав отелю шанс. IHG вернул € 293. 56, но отказался от какой-либо дальнейшей компенсации, включая стоимость завтрака. Они также подтвердили в письменной форме, что отель имеет сертифицированную программу борьбы с вредителями с еженедельными проверками и мониторингом, и что объект был проверен соответствующими местными органами власти 23 июля 2026 года. Поскольку IHG считает этот вопрос закрытым, я передал вопросы гигиены и подтверждающие доказательства компетентным органам для независимой оценки. Я делюсь этим отзывом, основываясь на моем личном опыте и имеющихся у меня доказательствах. К сожалению, основываясь на этом опыте и том, как были устранены мои опасения, я не могу порекомендовать этот отель.
Читать полностью
4
Natalia M
Дата отзыва: 09 августа 2026
Обращаюсь к Вам, чтобы поделиться нашим опытом во время нашего недавнего пребывания в Holiday Inn Munich, так как, к сожалению, и наш приезд, и следующий вечер были чрезвычайно разочарованы. 5 августа , приблизительно в 4 : 30 вечера мы с женой прибыли в отель и проследовали заселяться. Джентльмен на стойке регистрации попросил наши документы, которые мы предоставили. Затем он спросил наши фамилии, и мы ему их дали. Поскольку у него уже были наши документы, я спросил, нужно ли ему видеть наше подтверждение брони и номер подтверждения. Он ответил, что нет. Затем он спросил, сколько ночей мы будем здесь останавливаться, и я ответил ему четыре. Я еще раз спросил, нужно ли ему видеть оговорку, и он в очередной раз ответил очень грубо и пренебрежительно, что нет. Затем он спросил, есть ли у нас одна или две комнаты. Я опять спросил, нужно ли ему видеть бронь, и он еще раз довольно неприятно ответил, что нет. В этот момент я спросил, есть ли какие-то проблемы. Он сказал, что нет, и пояснил, что ему просто необходимо все проверить. Учитывая его отношение на протяжении всей проверки - в процессе я спросил, можно ли поговорить с начальником. Он сказал мне, что был начальником. Затем я спросила его имя, так как на нем не было именного значка. Он сказал мне, что отдаст его мне после завершения проверки. Он вручил нам ключи от номера в очень неприятной манере, и я спросил его еще раз. Он в ответ спросил, зачем мне это нужно, и сказал, что в тот момент у него с собой нет визитки. Я объяснил, что визитка мне не нужна, и просто попросил его записать для меня свое имя. Он сказал мне вернуться на стойку регистрации позже и получить визитку для меня. Я отметил, что уже стою на стойке регистрации, и вежливо попросил его еще раз просто назвать свое имя. Он отказался. Затем я обратился к другому администратору, молодой женщине по имени Кьяра, которая сообщила мне его имя. Сразу после этого, и еще раз в очень неприятной манере, зашел за стойку регистрации, достал визитку, и вручил мне. (Он начальник личного кабинета) На протяжении всего этого взаимодействия мы чувствовали, что смотрим на нас конфронтационно и агрессивно. Его тон, отношение и язык тела заставили нас чувствовать себя запуганными и, честно говоря, боящимися. Во время общения мы не чувствовали себя комфортно или в безопасности, особенно с учетом того, что он был ответственным за стойку регистрации и представился руководителем. Он выделил нам комнату 301. К сожалению, на следующий вечер мы столкнулись с еще одной серьезной проблемой с номером. Примерно в 10 лет: 30 вечера, вернувшись в отель, мы обнаружили пол полностью мокрым и воду, спускающуюся с потолка. Это явно связано с системой кондиционирования воздуха. Я тут же позвонил в приемную, и мне сказали, что в комнату пришлют кого-то из Домработницы. Примерно через 25 минут никто не прибыл, поэтому я позвонила в приемную снова. Администратор извинилась и пояснила, что в "Хозяйстве" в тот момент работал только один человек и что она еще свяжется с ними. Примерно через 15 минут в комнату наконец-то пришел кто-то из Домработницы и положил на пол несколько полотенец. Однако очевидно, что решить эту проблему невозможно, поскольку вода продолжает сходить с потолка. После этого сотрудница Домработницы ушла, и вскоре после этого мне позвонили из приемной. Кьяра объяснила, что они принесут нам другой номер, но, к сожалению, в нем не было двуспальной кровати и только две отдельные кровати. На тот момент, учитывая состояние зала 301 и тот факт, что мы не могли обоснованно оставаться там, мы согласились с альтернативным залом. Нас перевели в комнату 446 , и ситуация была окончательно разрешена приблизительно в полночь. Мы ценим, что отель в конечном итоге предоставил нам другой номер. Однако общий опыт оказался крайне разочаровывающим. То, что должно было быть прямой проверкой - вслед за этим комфортное пребывание вместо этого было связано с неприятным и устрашающим общением на ресепшн, за которым на следующий вечер последовала серьезная утечка воды поздно ночью и неожиданная смена номера. Мы прекрасно понимаем, что технические неполадки время от времени могут возникать в любом отеле. Однако больше всего нас беспокоит то, как рассматривались эти ситуации. Отношение, которое мы испытали во время проверки - в было особенно тревожным и оставило нас чувствовать себя запуганными и испуганными, а не гостеприимными. Совершенно честно, мне очень трудно понять, как человек с таким отношением может быть поставлен на руководящую должность и отвечать непосредственно за работу с гостями. Его поведение было крайне неприятным и, на наш взгляд, очень плохо отражается на отеле и уровне обслуживания клиентов, который вы должны обеспечить. Это особенно обидно, учитывая, что ваш отель позиционирует себя как семейная - дружелюбная собственность, где гости должны чувствовать себя желанными гостями, комфортно, и безопасно. Наш опыт, к сожалению, был совершенно противоположным. В результате этого опыта, я не чувствовал бы себя комфортно рекомендовать ваш отель другим. Я также намерен поднять этот вопрос по всем соответствующим каналам, с тем чтобы наш опыт и то, как с нами обращались, могли быть надлежащим образом учтены. Это, к сожалению, не было гостеприимством или пребыванием, которые мы ожидали от вашего отеля. Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к нашему опыту, рассмотрит произошедшее, и предпримет соответствующие шаги, чтобы другим гостям не пришлось проходить через подобный опыт.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте