Германия, Макленбург-Передняя Померания

Rugard Strandhotel 4*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Пляжная линия

  • 1-ая пляжная линия

Отзывы об отеле

4
Sergey7707
Дата отзыва: 11 августа 2019
Уважаемые коллеги-путешественники, как описать возмущение от работы сотрудников ресепшн, в частности, от г-на Mattias Weese, я даже не представляю. Что это было? Первое, при нашем появлении коллега Матиаса спросила, что Вы делаете здесь? При этом Матиас считал наличные в кассе и не обращал на нас внимание минут 10. Я не торопил, видел, человек занят ответственным серьёзным делом, пересчетом выручки за день. Может, сдаёт смену, или ещё что-то. После ожидания я все таки смог об’яснить, что зарезервировал через Expedia номер с видом на город с отдельным балконом, при этом запросил апгрейд, вид на море. Сотрудник мне наотрез отказал, аргументируя, что нет свободных номеров. При этом все поисковые сайты показывали, что номера есть. Я ему это показал с телефона, и предложил ещё раз забронировать. На что получил ответ: Booking.com и Expedia могут показывать что угодно, номеров нет. Хорошо. Все общение происходило с явным пренебрежением и недовольством. Не обнаружив резерва у себя в системе, предложил нам подождать ещё минут 10. Хорошо. Кому-то звонил, выяснял, все получил. При этом нас не позвал. Только после истечении 10 мин и моего очередного подхода к стойке сообщил, что все получено. Отлично. Даёт номер на втором этаже, 216-й. Идём, смотрим, это единственный номер без балкона, но с выходом прямо на общую террасу. При отсутствии кондиционера необходимо спать с открытым балконом. Зайти может кто угодно. Меняем номер. Недовольства Матиаса нет предела, но, даёт другой, 151-й, на первом этаже. Заходим, пытаемся погасить в себе чувство возмущения, не получается. Замечаем повреждение коврового покрытия (на фото). Звоню, приглашаю Матиаса посмотреть, он делает вид, что не понимает, и в конце концов говорит, что понимает только по немецки, передаёт трубку коллеге. Приглашаю кого-нибудь в номер показать повреждения. Идти не хотят. Фотографирую, иду вниз, показываю. Меняют в третий раз номер, 148. Оказывается без второй подушки. Приносят. Настойчиво предлагаю доплатить за апгрейд. Нет номеров. Поисковые сайты говорят обратное. Вещи не поднимаем, оставляем в машине. Резерв двух ночей, оставаться на вторую не будем, конечно, после такого отношения. Финал. Занавес. Что это было, г-н управляющий Freddy Quirin? Что это за обслуживание было? Вы потеряли хороших богатых клиентов, моих друзей и знакомых, которым я мог бы рекомендовать отдых на Балтийском море.
Читать полностью
4
Don M
Дата отзыва: 30 июля 2017
Мы приехали и нашли тем, как делают места прямо у двери, обсужденной на стойке регистрации, в котором не было парковки "зарезервированной" (ничего на Booking. com сказал, что резервировал, только очень доступный по цене), после того, как 40 минут облокачиваясь на мой палкой, в конце концов менеджер позволил нам остановиться, где нелегально (не очень дружелюбный персонал на стойке регистрации). Номер был спальней и гостиной, но в спальне было 2 дверных следует, потому что кровать пошла вдали от стены до донного порога водозабора, и единственный способ использовать кровать была от обеих туристической дверей. Ресторан на верхнем этаже был maître - de, который должен был быть нацистскую кровь, который кричал на нас, что у нас не было бронирования и долгого ожидания, и когда он, наконец, успокоился, обнаружил, что он говорил только на 1 / 3 из столов вдоль окон, остальные были открыты. Это отменяло из-за дождя, мы хотели поесть не и посмотреть на облака. Когда я попросил бутылка вина, которое мы заказали быть спокойно он снова, входила в вполне неплохо и вопила, что все их вина были охлаждены - НЕ, поэтому мы попросили еще лед. Он принес его, но вывел его из моей досягаемости, поэтому нам пришлось ждать от него, чтобы приехать в сторону номера, чтобы наполнить наши стаканы - по времени между. Дорого, но хорошая еда, но мы не оставили чаевых. Имеет большой шведский стол на завтрак также на верхнем этаже с видом, но мы не вернемся.
Читать полностью
12
Stifter
Дата отзыва: 25 октября 2016
Я провел одну ночь в отеле на неделю в командировке с двумя коллегами, и это НЕ оправдывало мои / наши ожидания и потребности, но другие постояльцы, похоже, радовались с вещами, которые предоставляет отель, поэтому я думаю, что они расчитано на другой сегмента путешественника. Основываясь на довольно дорогом месте и мебели, я думаю, что их целевая аудитория - прежде всего 45 пары лет, путешествующим без детей.Въезд был хороший и дружелюбный портье был эффективным и предоставил всю необходимую информацию. К сожалению, один из которых был тот факт, что завтрак был доступен только с 08: 00, поэтому деловым уехали бы отель голодными. Абсолютно нет - нет, и поэтому потерялся немного денег для отеля и причина того, чтобы не вернуться во время моего часто отдыха на острове.После бесконечной прогулки через лабиринт, так как коридоры я нашел свою комнату. Довольно большой и хорошо оборудованный, и с прекрасным видом на пляж и море. Я был бы отличный, если бы это несмотря на выключенные отопление, не были 28 теплых градусов. Я не нашел кондиционера, но мог бы, конечно, открыть двери в чудесный балкон.По возвращении из ужина относительно поздно, один коллега хотел заплатить наши счета, и я думаю ночь - у администратора, должно быть, был исключительно вечер попробовать; по крайней мере, он был так ООН - отель, который она беспокоила на том, чтобы быть просто груб. Через 15 минут коллега мог заплатить свой счет, но не оставшиеся два. Мы решили подождать утреннего персонала, чтобы добраться туда.Дополнительной бутылкой с водой был, предположительно, «Gerolsteiner», но во всех 3 номерах бутылка была распечатана так, два из нас решили не выпить его. Третье, кто обычно знает материал как этот, утверждает, что это НЕ было фирменной водой, но водопроводной водой - который, конечно, абсолютно в порядке, но я волнуюсь о гигиене снова использованных бутылок, которые могут быть трудными к санированному, не повреждая «старую» этикетку. Предположительно, бесплатный (Lo - скорость) Интернет не работал, когда я попробовал его вскоре после полуночи. После нашего опыта с администратором, я решил не беспокоиться, сообщить об этом, так что они могли бы взять с собой мою проблему.... и я знаю, что это обычное дело в Германии, но все равно не беспокоит меня каждый раз, когда отель попросите, чтобы я дополнительно заплатил за парковку: - (
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте