Leonardo Hotel Hamburg Stillhorn 3*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
MH
Дата отзыва: 27 августа 2026
Отель довольно неплохой, с неплохими номерами, неплохим завтраком и неплохим рестораном. Но регистрация в отеле — это небольшой кошмар. Забронировал на две разные даты в июле и в августе за несколько месяцев до этого, и следуя совету отеля, я даже "зарегистрировался онлайн" и получил "карточку регистрации" за несколько дней до моего пребывания. Но в обоих случаях были проблемы. Прямо перед моим прибытием в первое место проживания меня окликнули в машине и попросили зарегистрироваться в другом отеле Leonardo, который находился далеко от моего маршрута, из-за переполнения. Я отказался, и когда я приехал, они не прокомментировали это, но дали мне комнату. Во время моего второго пребывания мне сказали, что мое имя не зарегистрировано, а отель полностью забронирован. После того как администратор внимательно изучил мою копию бронирования, он наконец дал мне номер, без комментариев, без объяснений, без извинений. Риск столкнуться с такими проблемами, вероятно, помешает мне снова пользоваться этим отелем.
Karen A
Дата отзыва: 09 августа 2026
Название: Сопровождают из отеля полицейские в 23:00 после спора о бесплатной воде
Мы заказали и оплатили заранее семерку - ночлег. Проверка - вход 4 августа был изначально приятным, и нам специально посоветовал администратор не пить воду из-под крана и сказал, что бутилированная вода будет предоставлена во время нашего пребывания. Первые три дня домработницы ежедневно оставляли в нашей комнате по две бутылки воды.
На четвертый вечер мы вернулись после посещения семьи и обнаружили, что вода и кофе не пополнялись. Мы связались с ресепшн просто, чтобы запросить их.
Дальнейшее было совершенно неожиданно.
Сотрудник, с которым мы имели дело, был груб и агрессивен и сказал нам спуститься вниз и получить воду из крана на ресепшн. Когда мы объяснили, что это противоречит тому, что нам сказали при проверке - в, нам сказали, что если мы хотим бутилированную воду, мы должны пойти и купить ее сами.
Я выразил разочарование тем, как с нами разговаривали, и сказал, что это не тот уровень обслуживания клиентов, которого я ожидал от четырехзвездочного отеля. Когда стало понятно, что разговор ни к чему не приводит, мы перестали взаимодействовать и вернулись в свою комнату.
Примерно через десять минут в нашу дверь постучали.
Это была полиция.
Нам сказали, что отель хочет, чтобы мы уехали. Мы неоднократно спрашивали, что мы сделали, чтобы оправдать это, но никаких надлежащих объяснений предоставлено не было. Затем нас выпроводили из отеля приблизительно в 11 вечера, несмотря на то, что мы внесли предоплату за семь ночей.
Мы были гостями Германии, не знакомые с местностью, и внезапно обнаружили, что нам пришлось искать альтернативное жилье поздно ночью.
Хочу внести ясность: мы не были жестоки, не угрожали и не оскорбляли. Это началось с просьбы о поставке бутилированной воды, которая, как нам сказали, будет поставляться и которая была предоставлена в предыдущие три дня.
Несмотря на какие-либо разногласия по поводу того, была ли бутилированная вода бесплатной, я не могу понять, как была адекватная реакция, чтобы позвонить в полицию и добиться удаления гостей из их жилья поздно ночью вместо того, чтобы просить менеджера поговорить с нами и разрешить ситуацию.
Ситуация усугубляется тем, что нам пришлось неожиданно уехать, мои очки для чтения, похоже, остались в отеле.
Я подал официальную жалобу и попросил, чтобы администрация отеля расследовала произошедшее, сохранила соответствующие записи с камер видеонаблюдения и инцидентов, объяснила, почему вызвали полицию, обнаружила мои пропавшие очки и вернула неиспользованную часть нашего предоплаченного проживания.
Это был крайне печальный и унизительный конец того, что первоначально было приятным пребыванием.
Sebastian Hawkins
Дата отзыва: 17 декабря 2025
Leonardo Hotel Hamburg Stillhorn сделал именно то, что должен сделать бизнес-отель: он поддерживал бесперебойную работу, пока я продолжал работу.
Я пробыл три ночи в рабочей поездке и провел немало времени в комнатах для семинаров. Обслуживание было неизменно солидным, а обед «шведский стол» был действительно хорошим – своего рода установку «никакой драмы, все сыты» вы спокойно оцениваете в перерывах между сеансами.
Ужин, однако, показался немного ограниченным. По вечерам это был либо буфет в ресторане (который был достаточно пуст, когда я заглянул) , либо пицца через бар или в ваш номер. Доставка здесь тоже не является большим запасным планом – варианты Lieferando казались довольно тонкими, просто потому, что вокруг не так много.
Зона бара достаточно приятная для поста - тренировочного пива, и номера в целом в полном порядке. Один небольшой практический минус (особенно во время пребывания в бизнесе) : стол в моей комнате был довольно узким, поэтому он вполне подходит для быстрых писем, но не идеален, если вам нужно припарковать там ноутбук и использовать его в качестве нормальной замены офиса в течение нескольких часов. Кроме того, по крайней мере в моей комнате, окно чувствовалось немного устаревшим, и с комнатой теплой я закончил, открыв его ночью.
Именно тогда местоположение дает о себе знать: отель расположен прямо рядом с автострадой, поэтому с открытым окном шум может быть помехой. Не вина отеля, но стоит знать. С другой стороны, парковка проста – достаточно места и нет стресса.
Расположение – мудро, это практично, если вы прибываете на автомобиле и хотите быстрый доступ в Гамбург и из него. Это менее очаровательно, если вы хотите прогуляться с чем-то, чтобы посмотреть. Есть варианты, однако: Йоханнисберг не слишком далеко на автобусе или около 45-50 минут ходьбы. Несколько участников без особой суеты добрались на Uber до местной станции S-Bahn и направились на вечер в центр Гамбурга. Также удобно: Станция Гамбург - Харбург находится в нескольких минутах езды на такси, что полезно, если вы направляетесь на юг и садитесь на поезда дальнего следования.
Вердикт: надежная база для деловых встреч и тренировочных дней; как туристическая остановка, я бы, вероятно, посмотрел куда-нибудь с меньшим количеством грузовиков и большей атмосферой. Совет: если вы легко спите, держите окно закрытым и попросите более спокойное помещение вдали от автострады. Я останусь снова? Да – по работе, а не для отдыха в городе.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур