- Главная страница
- Страны
- Германия
- Курорты Германии
- Франкфурт-на-Майне
- Отели Франкфурта-на-Майне
- Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4*
Рейтинг отеля:
8,1
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
106
До аэропорта:
15 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
Парковка
- Общественная
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Химчистка
- Пресс для брюк
Услуги для детей
- Детская кроватка в номере
Тип отеля
- одно здание
Отзывы об отеле
16
Mark D
Дата отзыва: 22 сентября 2026
Оставался здесь на три ночи. Он находится всего в нескольких минутах ходьбы от главной железнодорожной станции. Регистрация была быстрой, персонал был милым, дружелюбным и профессиональным. Если вы ищете что-то недалеко от вокзала, это место отличное. Однако я уверен, что есть более хорошие отели ближе к достопримечательностям.
Плюсы
* недалеко от вокзала
Вход в большой супермаркет
* очень хорошая безопасность
* Удобства для приготовления кофе и чая в номере
* Утюг и гладильная доска в номере (408)
* просторная, хорошо обставленная комната
обслуживание номеров каждый день
разумная пешая доступность до достопримечательностей
Cons
* подозрительный район,
* бар на первом этаже никогда не открывается
* моя карта постоянно требовала перепрограммирования (каждый день)
4
Buse Sayin
Дата отзыва: 14 августа 2026
Совершенно отвратительное отношение со стороны администратора, который очень плохо говорил по-английски и становился агрессивным, когда я не понимал, чего он хочет. Я зарегистрировался ранее, показал документы и оставил багаж, так как номер был еще не готов. Когда я вернулся в 16:00, я сказал лично на стойке регистрации, что зарегистрировался ранее. Он попросил назвать мое имя, которое я ему сказал и написал, но он продолжал говорить “Вы можете прочитать”, так что я продолжал писать свою фамилию. Он становился все более агрессивным и повторял: «Вы можете прочитать это». Наконец, он упомянул «паспорт». Оказалось, что ему нужны мои документы и что он попросил, повторяя «можете прочитать их» каждый раз все более агрессивно. Когда я сказал, что это неприятная встреча, он сказал: «Я не хочу обсуждать, когда ничего нет».
Первое впечатление - это все, и я уже ненавижу свое пребывание.
Номер небольшой и устаревший. Душевая кабина крайне мала. Отель находится рядом с секс-шопом/клубом, а бездомные и наркоманы лежали на матрасах в 2 метрах от входа. Не рекомендую путешественницам-одиночкам.
20
Jennie P
Дата отзыва: 26 июня 2026
Мы останавливались здесь 1 ночь с велосипедами. Мы получили такой приятный прием от барышни на стойке регистрации. Там было безопасное хранение наших велосипедов. Кондиционеры в этом отеле блестящие - важны в текущую жару.
Хорошее центральное расположение рядом с вокзалом в очень многокультурном районе.
Единственным негативным моментом, который я бы отметил, было то, что стоимость завтрака была 25 евро за штуку - это был хороший завтрак, но это, на мой взгляд, слишком дорого.
16
ravenspirit
Дата отзыва: 10 июня 2026
Стандартный отель Меркурий качества - чистые номера, удобные кровати, и разумный объем пространства. Тренировочная станция в паре кварталов ходьбы. Старый центр города находится примерно в 15-20 минутах ходьбы, или вы можете сесть на трамвай перед вокзалом. Через дорогу есть хороший турецкий ресторан со встречным обслуживанием. Отлично подходит на завтрак или любой быстрый ужин.
В других обзорах упоминалось, что район был немного 'отрывочным'. Я думаю, что это типичная среда, как и в других больших городах, которые находятся рядом с транспортным узлом. Будь уличным умником и все будет хорошо.
20
Adventure44756216007
Дата отзыва: 29 января 2026
Современная, чистая и очень ухоженная недвижимость. Ванная комната была безупречной с отличными туалетными принадлежностями, а хозяйственное обслуживание делало фантастическую работу ежедневно.
Наш номер был довольно, чистый и просторный.
Рядом с вокзалом и центром города.
Очень рекомендую!
20
Ahmad K
Дата отзыва: 27 января 2026
Очень хороший отель. Я обязательно останусь снова, когда навещу Франкфурт.
Все было отлично и идеально От А до Я🌷🌷🌷🌷
20
Wioleta L
Дата отзыва: 23 января 2026
Доброжелательный персонал, красивые и просторные номера, и ничего никогда не было проблемой. Служба была доброй, профессиональной и очень полезной. Отдельное спасибо Карине и Омеру, которые сделали все, чтобы наше пребывание было приятным и незабываемым. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем это место.
16
Pauline R
Дата отзыва: 23 декабря 2025
У меня было забронировано другое место, но по прибытии не понравилась область.
Я забронировал Меркурий в последнюю минуту в основном у входа.
Секретарь был так дружелюбен по моему прибытию и уладил мою последнюю вторую комнату.
Я был немного взволнован, и он был очень добр.
Номер был аккуратным и опрятный отель был отличным.
Мы остались только на одну ночь.
Очень близко к станции
20
Karl Q
Дата отзыва: 16 декабря 2025
Расположение отличное! недалеко от поездов, магазинов и продуктов питания. Все это место чистое и привлекательное. Наша комната была великолепна.
Зухир (дневная стойка регистрации) замечательная! Всегда веселый, такой полезный и дружелюбный. Даже если бы остальная часть отеля не была отличной, он был бы достаточной причиной, чтобы забронировать еще раз!
12
melissabeazley
Дата отзыва: 04 декабря 2025
Отель был в отличном месте, легкая прогулка от железнодорожного вокзала и до центра города. Улица чувствовала себя более безопасной, чем другие улицы поблизости, так что останавливалась бы в этом районе на этой улице снова! В самом отеле была прекрасная стойка регистрации и барная зона и услужливый и доброжелательный персонал.
Минусом этого отеля был номер. Хотя очень чистый, номер был значительно меньше, чем я думал, что получаю от изображений, было трудно перемещаться по кровати, и я маленькая женщина! Если бы вы были больше, вы бы с трудом прошли через щель между кроватью и излишне большим креслом. Мой партнер и я сравнили номер со старым шкафом для хранения, который отель думал, что они могли бы использовать, чтобы сделать номер и получить некоторые дополнительные деньги, мы даже сомневались, предназначен ли он для использования в качестве места для проживания персонала!
Из коридора было много шума еще в 11 часов. 30 вечера и начиная примерно с 7 утра так что сон был сложным - много стучали в двери, парили и прочие шумы! Поймите, что вещи нуждаются в уборке, но, находясь в конце коридора, мы не ожидали такого шума! В комнате не хватало света от потолочного освещения и окна. Комната могла бы сделать с зеркалом у стола, чтобы дать ему использование, а также, так как никакие пробки близко к зеркалу, так что если вы хотите сделать волосы, например, вы должны убедиться, что шнур достигает!
Кровать была разбита и почти сложена пополам и наделала много шума, когда вы сидели на ней, не говоря уже о лежачем - в ретроспективе мы должны были попросить другой номер, но мы были там только 2 ночи, и это было поздно ночью 1, когда мы поняли, что так не казалось стоящим - Наша собственная вина действительно!
В общем, я бы остался здесь снова, но обязательно убедился бы, что не получил этот номер снова и попросил бы немедленно сменить номер на номер, который представлял то, что было забронировано на изображениях на сайте по крайней мере!
20
Mike
Дата отзыва: 30 октября 2025
Я был впечатлен этим Меркурием. Расположение супер удобное, всего в нескольких минутах ходьбы от Франкфурта Hauptbahnhof, поэтому передвижение по городу и до аэропорта легко.
Завтрак выделялся. Это было разнообразно, свежо, и действительно лучше, чем то, что я обычно вижу в отелях аналогичного уровня в Германии. Это отлично настроило нас на день и казалось превосходной ценностью. Я бы назвал его удивительно хорошим для этой категории.
Мой номер был очень тихим и относительно комфортным для этого уровня отеля. Я спал хорошо без уличного шума, и номер был безупречен. Отметим, что матрас был очень твердым. Если вы предпочитаете более мягкую кровать, подумайте о том, чтобы попросить у персонала топпер или альтернативу.
Обслуживание было доброжелательным, и регистрация прошла гладко. В целом, это простая рекомендация, если вы хотите практичную и удобную базу с лучшим, чем ожидалось, завтраком прямо рядом со станцией. Я бы с радостью остался снова.
12
EllieAyamba
Дата отзыва: 19 октября 2025
Не так страшно, как другие рецензенты травят это место.
Отель в полном порядке. С точки зрения чистоты это было не безупречно, но и не грязно.
Персонал был должным образом доброжелательным, не грубым и не стремящимся угодить, но профессиональным. Они были достаточно приятны, чтобы дать мне поздний выезд в 1 : 30 вечера.
Да, даже возле отеля были бездомные. Но никакой агрессии. Ночью я гулял с чернокожей женщиной-путешественницей-одиночкой, мне пришлось быть очень бдительным.
Расположение вполне нормальное, 1 . В 7 км от торгового района. . Позволил мне ходить и делать покупки, не садясь ни на Uber, ни на поезд.
Пешком до реки тоже
Это нормальное место для проживания.
20
Dmitry Z
Дата отзыва: 11 октября 2025
Удивительное центральное расположение, очень просторные чистые номера. Искренне хочу поблагодарить Омера на стойке регистрации за то, что он самый крохотный, самый удивительный, дружелюбный и полезный агент на стойке регистрации. Он был очень профессионален, всегда встречал нас с огромной улыбкой и был готов сделать наше пребывание комфортным любым возможным способом. Спасибо за отличную службу. Он суперзвезда! ОМЕР, спасибо!
4
Victor M
Дата отзыва: 06 августа 2025
К сожалению, у меня был очень негативный опыт при попытке остановиться в отеле Mercure во Франкфурте. Я приехала с женой и двумя маленькими дочерьми (5 и 1 года ) , и мы были шокированы состоянием окрестностей. На виду у гостиницы находилось множество лиц, употреблявших наркотики и находившихся в уязвимом положении, в том числе четыре человека, употреблявших наркотики прямо перед парковочным гаражом гостиницы, который был закрыт.
Мы чувствовали себя в подлинной безопасности и решили не заселяться ради безопасности нашей семьи. Я немедленно связался с отелем и любезно попросил вернуть деньги в связи с исключительными обстоятельствами. К сожалению, администрация отеля ответила, что, поскольку оплата уже обработана, они не могут отменить бронирование или вернуть деньги даже в свете этих серьезных опасений.
В отеле упомянули, что не могут контролировать происходящее за пределами помещения, что в определенной степени понятно. Однако выбор места является частью обслуживания гостей, и безопасность должна быть основным ожиданием. Территория вокруг отеля сильно изношена и, на мой взгляд, не подходит для гостей — особенно для семей с детьми.
Я не могу комментировать внутренние помещения отеля, так как мы никогда не заселялись. Но я настоятельно советую семьям или безопасности - сознательным путешественникам избегать этого района Франкфурта. Есть много других отелей в гораздо более безопасных, более радушных районах.
12
Toddys91
Дата отзыва: 25 июля 2025
Хорошая комната, 1 бесплатная бутылка воды, никаких пакетиков английского чая завтрака, много кофе, но нет молока. Номер оснащен кондиционером. Очень маленький и старый телевизор, который не может транслироваться.
В отеле есть хороший завтрак "шведский стол" в исключительно чистом номере.
Нет обслуживания номеров.
Хорошее расположение до вокзала, 4 минуты ходьбы.
Район скорее азиатский/ближневосточный, чем немецкий
12
Nakitravellers
Дата отзыва: 20 июля 2025
Хорошее расположение от железнодорожного вокзала , не останавливался бы там более 1 ночи, хотя , номер был небольшим (не выглядел совсем как фотография в нашем письме подтверждения! ) и был старым и грязным. , конечно, не соответствует стандарту других отелей Accor, в которых мы останавливались.
20
jeanr
Дата отзыва: 30 июня 2025
Имел отличный отдых - отель находится недалеко от железнодорожного вокзала, супермаркетов и ресторанов. Персонал был очень внимательным, у нас был привилегированный номер, который имел прекрасные удобные кровати и был довольно просторным. Завтрак был хорошим также с большим количеством на выбор.
12
Mcguigs12
Дата отзыва: 15 июня 2025
Мы остановились в привилегированной комнате, и это было очень средним почти во всех отношениях. Номер был темным и плохо убранным. В районе холодильника/бара мы нашли пустую бутылку спиртного и шальной грязный бокал пива.
Отель хорошо расположен для станции, но он также находится в области, которая привлекает бездомных и людей, страдающих от наркотиков. Однажды мы сидели в приемной и наблюдали за сделками с наркотиками через окно. У входной двери нет специальной охраны, так что она немного противостоит.
Это позор действительно потому, что персонал хороший и полезный, а завтрак хорошее качество и ценность.
16
Sarah
Дата отзыва: 17 мая 2025
У нас было отличное пребывание в Меркурии во Франкфурте как часть более длительной поездки с посещением парка Европы. Это очень близко к железнодорожному вокзалу и пешеходной доступности или быстрый трамвай / прыжок в метро ко всем достопримечательностям, которые мы хотели увидеть.
Люкс Privilege, который мы заказали, был огромным - удивительный размер номера при путешествии с семьей. У нас были две очень удобные кровати размера супер короля, одна в отдельной комнате с дверью. Ванная комната с душем над ванной. Плюс большая входная комната с письменным столом, креслом, кофейней (неспрессо) и шкафом.
Завтрак был фантастическим, большой выбор и высокое качество еды и напитков.
При более внимательном осмотре нашего фантастического вида люкс мы обнаружили некоторые проблемы обслуживания, такие как не работает основной свет в ванной комнате, один из двух телевизоров не работает, очень пыльно вверх стена вокруг кровати, два шкафа, но только одна вешалка между ними оба и т.д. Должен признать, что мы не сообщали о них в приемную, потому что были так заняты в нашей поездке.
Был небольшой шум из коридора, наверху, соседние номера и снаружи на улицу, когда мы выходили на главную дорогу, но не больше, чем я ожидал от отеля в центре города. Сбор мусора на улице был довольно громким в 7 : 30 утра в пятницу.
Также это, очевидно, не имеет ничего общего с отелем, но быть готовым стать свидетелем большого количества бездомных и открыть прием наркотиков на улице, на которой расположен отель. Я читал об этом до посещения Франкфурта и, честно говоря, не думал, что это будет беспокоить меня или мою семью, так как город, в котором мы живем в Великобритании, имеет аналогичные проблемы. Однако мы видели людей, использующих иглы на улице средь бела дня, что немного шокировало. Там, где мы живем, наркоманы, как правило, больше скрывают факт употребления наркотиков. Но у нас не было никаких проблем ни от кого из бездомных, ни от наркоманов, к нам никто не обращался и денег не просил даже ни разу.
Несмотря на проблемы с обслуживанием, мы бы остались здесь снова, если бы были во Франкфурте.
20
LNT66
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Очень хорошо расположенный отель. Расположение находится в нескольких минутах ходьбы от центральных торговых и обеденных зон. Он находится в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Вы можете легко спуститься к реке и пройти по мосту к музеям.
Магазины в непосредственной близости не самые лучшие, но небольшой супермаркет почти по соседству очень удобен. Я остановился в основном из-за близости к Опере, которая находится примерно в 10 минутах езды.
Завтрак был ЛУЧШИМ. Стоило бы остаться еще раз только по этой причине. Выбор был потрясающий.
Номер был очень хорошо назначен, чистый, удобный и очень тихий.
Я определенно останусь здесь снова.
12
Lilyana F
Дата отзыва: 16 марта 2025
Отель удобно расположен недалеко от центра города, что делает его удобным для исследования. Однако номера чувствовали себя немного устаревшими и могли использовать некоторое освежение. Служба была достойной, но не исключительной. В целом, удовлетворительное пребывание, но не о чем бредить.
4
Rubina G
Дата отзыва: 27 февраля 2025
В номерах пахло душно. Нас зарегистрировали с грязным туалетом с желтыми пятнами на сиденье. Я спустилась, чтобы сообщить им, и девушка на ресепшн сначала сказала, что она не может ничего сделать, так как домработница уже уехала, а было 14 лет: 30 . Потом подошел джентльмен проверить и подтвердил, что все плохо. Нас перевели в другую комнату на том же этаже. Просто извинения от джентльмена без рекламных жестов... Мой сын оставил пластиковую спину с зарядным устройством, зарядным устройством для телефона и электробритвой. Когда мы связались с отелем, они сказали, что нашли только зарядное устройство для IPhone.
20
Ryder G
Дата отзыва: 24 февраля 2025
Очень понравилось мое пребывание! Расположение идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы к основным достопримечательностям. Персонал был супер дружелюбным и полезным, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Номер был чистым и удобным, с большими удобствами. Очень рекомендую!
20
b037
Дата отзыва: 17 января 2025
Если бы мне пришлось остаться во Франкфурте, я бы остался здесь снова. Расположение очень хорошее для центрального железнодорожного вокзала и даже если есть какие-то странные люди, чтобы быть замеченным между этим отелем и вокзалом у меня не было вопросов вообще. Внутри отеля превосходно и очень удобно. Номера и общественные зоны кажутся отремонтированными и очень современными. Персонал был доброжелательным и полезным. Также рядом с ним есть хороший супермаркет, а рядом - другие сети. А от вокзала можно очень легко добраться на местном общественном транспорте, если не хочешь зайти в главную торговую зону тоже рядом.
20
StefoRadevski
Дата отзыва: 08 декабря 2024
Отличный отель. Цена фантастическая. Служба чекинов исключительна. Завтрак "шведский стол" был идеальным... ..имеет нужное количество вариантов для завтрака без чрезмерного увлечения. Персонал завтрака также исключительный. Местоположение для нас было точно, так как это менее чем 5 минут ходьбы до центрального вокзала. Через 15 минут можно дойти до рождественских базаров. Когда солнце опускается, становится интересно, но все держатся в стороне, и мы все время чувствовали себя в безопасности. Местные жители 💯 первый класс со знанием английского языка. Очень рекомендую.
20
Coral H
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Имел отличный опыт в этом отеле. Очень удобный, доброжелательный персонал и душ водопада был прекрасным! Область за пределами отеля немного сомнительна, но сам отель очень безопасный. Магазины и рестораны совсем рядом, а также множество достопримечательностей.
20
Shelby c
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Абсолютно полезный персонал, все необходимое мы получили очень быстро. Очень удовлетворен нашим пребыванием и вернется снова. Номера были приличными и удобными. Мы наслаждались нашим завтраком рано утром он был готов и вкусен. Расположение было лучшим , рядом с центром и вокзалом.
16
Howard S
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Этот отель расположен в центре, находится прямо рядом с центральным вокзалом, находится на улице со многими ресторанами и находится по соседству с супермаркетом. Отсюда можно легко дойти до исторического центра города. В номере просторно, есть бесплатный Wi-Fi, предоставляются туалетно-косметические принадлежности, используется ключ от карты. В номере есть кофеварка, холодильник и сейф, есть тренажерный зал, в котором достаточно места для прогулок, и есть окна. У них великолепный завтрак "шведский стол" с большим разнообразием фруктов, овощей, круп, а также горячих и холодных блюд. Одной из уникальных особенностей является то, что у них есть свежевыжатый аппарат апельсинового сока в зоне шведского стола.
20
pwf4209
Дата отзыва: 15 августа 2024
Отличное расположение всего в нескольких минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала. Легкий доступ ко многим достопримечательностям в пределах города - шаговая доступность.
Номер был удобным и тихим, и мы действительно оценили приветственные удобства. Мы действительно останавливались здесь дважды в начале и конце наших каникул.
Отличная команда, дружная и полезная. Останемся здесь снова, если вернемся во Франкфурт.
20
Felicia B
Дата отзыва: 05 июля 2024
Этот отель - жемчужина. Безусловно чистый, хороший размер номера и ванной комнаты, и действительно удобные кровати. Территория около вокзала немного татуировка - но так близко ко всему, и безопасность в отеле превосходная. Мы чувствовали себя так безопасно - 3 уровня доступа безопасности, чтобы добраться до вашего номера (и 4 ночью) . Мы никогда не чувствовали себя в безопасности рядом с отелем. Персонал был прекрасным, говорил на отличном английском языке, который был полезен для нас. Хорошая кофемашина в номере и супермаркет по соседству. 5 минут ходьбы до станции так блестяще, если вы путешествуете вокруг. Обязательно остался бы снова.
20
logbaba2009
Дата отзыва: 02 мая 2024
Отличный отель в центре. Территория за пределами отеля не самая лучшая, но вы никогда не будете в опасности. Однако внутри это очень хороший отель. Суперэффективный персонал на стойке регистрации, где нет особых проблем. Номера хорошие, кровати превосходные, комфортные. Завтрак отличный. Большую часть ночи бар отеля открыт. Отличный отель скоро вернется
20
Chubby B
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Я останавливался в разных отелях Франкфурта, и в этом отеле был лучший завтрак! Обслуживание в зале для завтраков было очень любезным и любезным. Отель находится на оживленной улице, поэтому он может показаться беспокойным, но как только вы окажетесь внутри, это будет очень приятно. Это очень безопасно, вам понадобится ключ-карта, чтобы даже открыть вход в отель.
8
Ana M
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Я действительно не рекомендую этот отель. Опыт, который я испытал при оформлении заказа с этой немкой, был ужасен. Она была так груба со мной… Я даже не чувствовал себя желанным гостем как член Accor. Единственным положительным моментом был вкусный завтрак и хороший номер, но туалет и шторы были немного грязными. Эта женщина даже не пыталась услышать мою точку зрения и была откровенно груба. Она пыталась взять с меня полную стоимость проживания только потому, что я опоздал на час из-за болезни, и мне потребовалось немного больше времени, чтобы подготовить моего 4-летнего ребенка… Как участник, у меня есть преимущества при позднем выезде. Я попытался позвонить на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом, но телефон не работал. В любом случае, у нее было такое плохое отношение… Я даже не понимаю, почему такие люди работают на стойке регистрации или в службе поддержки клиентов. Ее коллега был лучше, но он также пытался взять с меня полную сумму, когда я регистрировался, хотя я забронировал номер с баллами. В любом случае, я определенно не останусь здесь снова. Плюс ночью перед отелем много бездомных и наркоманов, что немного пугает…
20
Trip06354427167
Дата отзыва: 06 марта 2024
Улучшенный номер, в котором я остановился, был просторным, с удобной кроватью. Ванная комната огромная. Завтрак был восхитительным, и вы можете приготовить себе блины и вафли.
Регистрация прошла легко, и я должен отметить госпожу Жасмин за ее гостеприимную улыбку и за то, что обо мне позаботились, несмотря на то, что комната не была готова. Она любезно предложила мне пройти в туалет, чтобы быстро освежиться, прежде чем я пойду на прогулку, ожидая, пока комната будет готова. Она также позаботилась о том, чтобы я не стал долго ждать комнаты после того, как вернулся через час, из которых мне выделили 503, тихий и с приятным успокаивающим видом. Спасибо за ее рекомендацию хорошей немецкой еды в Ромерберге.
Я также хотел бы поблагодарить Гвен, которая работала в баре. Она подавала отличные напитки, была очень гостеприимной и доступной. Спасибо ей за то, что вечер был наполнен весельем и смехом вместе с некоторыми гостями.
В своих будущих поездках обязательно остановлюсь в этом отеле!
4
Sergen T
Дата отзыва: 24 декабря 2023
Хотя расположение довольно центральное, отель окружен борделями, эротическими кинотеатрами, пьяными людьми и наркоманами. Вестибюль очень красивый, но на этом все. Комнаты выглядят старыми и о них не заботятся.
Телевизор не был полностью работоспособен, жалюзи были грязными, как и ванная комната. Были капсулы с кофе, но не было кофемашины. Регистрация заняла много времени, так как система не работала должным образом. Со времен Covid до сих пор сохранились таблички, призывающие людей соблюдать дистанцию… в целом, отдых не из лучших.
8
Tracey W
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Забронировал этот отель из-за его расположения, которое удобно по отношению к главному вокзалу и всего в нескольких минутах ходьбы от старого города.
Комната была маленькая, места для хранения одежды практически не было. По номиналу было чисто и тепло.
Уборщик ежедневно менял полотенца и т. д., но не смог заменить кофейные капсулы для машины, молоко и т. д.
У друзей возникла проблема с засоренным сливом в душе, поэтому почистили его, чтобы они могли принять душ. Когда они сообщили об этом на стойке регистрации, им сказали, что их следовало проинформировать, и они это уберут. Через несколько часов, когда у меня возникла та же проблема, я пошел на стойку регистрации и сообщил об этом. Администратор (стройный, высокомерный на вид мужчина) сказал: «Что вы ожидаете от меня, я не уборщик». Я сказал ему, что я определенно не уборщик, и спросил, может ли он организовать уборку. Он заявил «не сегодня». Я объяснил, что он дежурный представитель отеля и поэтому должен помочь. Он сказал, что работал всего два дня в неделю и производил очень хорошее впечатление, что ему все равно. Затем я пошел и прочистил слив от спутавшихся за неделю волос, чтобы принять душ, не затопив комнату.
Вышеописанный инцидент оставил плохое впечатление.
Как и во многих крупных городах, здесь существуют явные социальные проблемы, а это означает, что большое количество бездомных спят в районе отеля. Была явная торговля наркотиками и их употребление, но, тем не менее, в группе из четырех человек я не чувствовал угрозы со стороны такого поведения.
12
Ladyhamilton2
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Этот отель удачно расположен по отношению к транспорту и центру города. Кровати удобные, приличный душ, а все сантехника довольно современная и в хорошем состоянии. Однако. . . .
В первый раз, когда мы воспользовались душем, он полностью затопил ванную, потому что дренаж был полностью забит волосами и мыльной пеной. Во второй раз, когда наши друзья воспользовались своим, произошло то же самое. В обоих случаях персонал отреагировал так, как будто мы в чем-то виноваты.
Полотенца меняли каждый день, но однажды оставили только одно полотенце на двоих; в другой день они не оставили коврик для душа.
На двоих был один халат.
Хотя на улице все выходные было холодно и сыро, в нашей комнате было невыносимо жарко. У нас все время была установлена система охлаждения/обогрева на минимальную температуру (16 градусов), и это, похоже, не имело никакого значения.
И, как говорили другие, практически на пороге находятся потребители внутривенных наркотиков, и мы также стали свидетелями драки прямо снаружи.
Так что, если я когда-нибудь вернусь во Франкфурт, я рассмотрю другие варианты.
4
Ildy13
Дата отзыва: 17 августа 2023
Заплатил 246 евро за 1 человека / 2 ночи. Мне дали комнату с ужасным запахом курения, затем мне удалось получить еще одну комнату для некурящих, маленькую, но, по крайней мере, терпимую. Кровать в порядке, но телевизор не работал. В этом отеле на стойке регистрации работает только 1 сотрудник, поэтому мне пришлось очень долго ждать регистрации в 19:00, и у меня нет времени отвечать на звонки или помогать с какими-либо вопросами. После того, как я поймал администратора, сделав международный звонок с моего мобильного, он сказал мне, что в телевизоре нет сигнала, и он ничего не может с этим поделать. Я просто хотел немного посмотреть телевизор вечером после долгого тяжелого рабочего дня. Не уверен, сколько стартов у отеля Mercure, но этот точно не заслуживает своего названия, и цена за такое плохое обслуживание очень завышена.
20
Williamfr
Дата отзыва: 06 августа 2023
Отличное расположение и всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала и очень разумные цены внутри отеля очень чистый и безопасный.
Завтрак был в виде шведского стола с горячими и холодными блюдами, но с маленькими чашками для кофе, но в остальном я определенно рекомендую этот отель.
16
bluelel
Дата отзыва: 06 августа 2023
Номер был чистым, простым, но достаточным. Регистрация эффективная, и администратор был действительно хорошим и услужливым.
Единственная жалоба - одеяло не покрывало всю кровать. Я тянул в одну сторону, а с другой стороны ничего не было и наоборот!
Мы не завтракали, так как это было довольно дорого.
Теперь о районе отеля. Ну, если это Франкфурт, я бы его пропустил. Идти от вокзала до отеля было очень страшно. Наркоторговцы, дилеры в открытую. Везде мусор и битое стекло. Босые мужчины и бездомные.
Не вина отелей. Мы заплатили хорошую цену, поэтому не можем жаловаться.
12
Sophie R
Дата отзыва: 25 июля 2023
Расположенный в центре отель, очень близко к Хауфтбанхофу. Удобства простые и чистые. Как золотой участник Accor, я ожидал повышения класса обслуживания (ничего). Завтрак доступен за дополнительную плату, но без других услуг питания. Бар был очень ограничен. Туристический налог/налог на проживание, взимаемый правительством. Могла бы со всем этим справиться, если бы не уличная сцена. Наркотики, открыто продаваемые на улице, приводят к тому, что повсюду появляются наркоманы, алкоголики и люди, страдающие психическими заболеваниями. Повсюду был мусор, и переполненные общественные мусорные баки ни разу не опорожнялись за время нашего 4-дневного пребывания. Выходя из отеля, вы столкнулись с человеческими страданиями. Никогда никому не порекомендую этот отель из-за его расположения. Хотите знать, куда тратятся деньги туристического налога? ?
12
Brad
Дата отзыва: 29 мая 2023
Дружелюбный персонал и отличное расположение (2 коротких квартала от железнодорожного вокзала на улице Кайзерхоф), но это действительно бюджетный отель Accor в очень хитроумном районе с множеством пьяных, психически неуравновешенных и наркоманов, спящих на улицах. Мусор настолько ужасен, что рано утром городские рабочие моют улицы и тротуары из шланга, а затем собирают огромное количество бутылок, банок и мусора. Рядом с районом красных фонарей, но также много ресторанов, кафе и баров.
Номера очень чистые, спартанские, но приятные. Нужен более тщательный уход. Часы не работают, так как не было батарейки. 1 прикроватная лампа падала с основания при прикосновении, абажур другого качался, так как кронштейн, удерживающий абажур, не имел болта для крепления абажура. Душ в порядке. Телевизор хорошего размера и много каналов на многих языках. Небольшой бар только по вечерам.
16
QW Teo
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Плюсы:
Расположение: Расположен в центре, в нескольких минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала. Рядом много магазинов, рядом с отелем супермаркет. Много столовых в шаговой доступности.
Цена: Достойное соотношение цены и качества, учитывая расположение. Я забронировал стандартный номер, и мне дали номер на самом высоком 7-м этаже с видом на заднюю часть отеля.
Безопасность: для доступа к лифту (и даже к двери в вестибюль лифта) требовалась действующая карта номера.
Чистота: номер и территория отеля были относительно чистыми.
Удобства в номере: Удобства в номере были обновлены соответственно за 2 ночи.
Минусы:
Комната: Ванная комната в туалете была очень маленькой. Я среднего телосложения, и мне всегда было тесно во время душа. Я понимаю, что размер номера, как правило, меньше, когда я бронирую стандартный номер, но душевая кабина смехотворно тесная.
Завтрак: я забронировал номер через своего корпоративного турагента и выбрал тариф с завтраком. Я указал свой номер участника accor, и бронирование также появилось в моем приложении accor. Бронирование в моем приложении accor показало, что завтрак тоже был включен. Однако, когда я появился на завтрак, мне сообщили, что завтрак не включен. Я пошел на стойку регистрации, чтобы подтвердить, и на стойке регистрации также упомянули, что завтрак не был включен. Я показал на стойке регистрации свое приложение accor, и в конце концов она добавила завтрак в мой номер. Еда на завтрак была довольно стандартной для отелей Mercure, где были доступны стандартные варианты континентального завтрака.
Оплата: я заплатил первоначальный депозит во время онлайн-проверки через приложение accor, но на стойке регистрации отеля упомянули, что они ничего не получили. Мне пришлось показать мой онлайн-чек в электронной почте от accor, в котором упоминалось об этом, прежде чем их убедили провести расследование / согласование. Это отсутствие синхронизации для оплаты депозита и предоставления завтрака заставило меня поверить, что существует проблема между общей системой связи Accor.
20
Taymur
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Я останавливался в ноябре 2022 года на 4 дня, и это был, пожалуй, лучший отель, в котором я останавливался. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, услужливым, профессиональным. Завтрак был на высшем уровне. Вкусные варианты с вкусным крепким кофе (в Европе кофе не лучше, чем в США). Большой выбор еды и территория была очень чистой. Служащие всегда убирали. В комнате было чисто и тихо. Одна из вещей, которая привлекла мое внимание, это тот факт, что простыни меняли каждый день. Вы могли бы сказать. Отель удобно расположен недалеко от главного железнодорожного вокзала (пешком). Обязательно остановлюсь здесь снова. 100% рекомендую.
4
Inga S
Дата отзыва: 22 марта 2023
Сам отель был в порядке, стандартный отель Mercure, совсем неплохой, если бы не расположение. Территория вокруг него была ужасной. Люди употребляют наркотики и пьют на улице. Было трудно даже заставить Uber вернуться в отель ночью. Избегайте, если у вас нет другого выбора.
12
JaniO
Дата отзыва: 25 февраля 2023
������������������������������ �� ������������ �������������� 2023 �������� ���� ������ ��������. �������������������� ���� ���������� �������������������� ����������. ���������� ������������ �� ���������������� �������������������������������� �������������� (Frankfurt Hauptbahnhof). ������ ������ ������ ������������ �������� ������������ �� �������������� Mercure. �� ����������, ������ �������������������� �������� ���� ���������� ���������� �������������������� ������ ������������������. ������ ���������������������� ������������/�������������� ������������ ������������. ���������������� ����������, �������������� ������������������ �������� ������������������������ ������������/��������������, ������ ������������. �� ������������������������ ���������������������� ����������, �� ���� ������ �� �������������� ������������������. �������������� �������������������������� �������������� �� ���������������������� �� �������� ������ ����������������. ������������-���������� ������ ������������ ���� ���������� ���������� ������������. �������� ���������� ���������������� �� �������������������������� ��������������������, ���� �������� ���������� ���������� ����������������������.
16
Geoff Y
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Вернувшись после ремонта, мы нашли улучшение очень впечатляющим. Персонал дружелюбный и услужливый, за исключением одной дамы в зале для завтраков. Кровати удобные. Много горячей воды из тропического душа. Абсолютно остановился бы здесь снова и с удовольствием рекомендую.
16
Northernlass481
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Этот превосходный отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и примерно в 10 минутах ходьбы от центра Франкфурта.
Тем не менее, имейте в виду, что отель находится очень близко к кварталу красных фонарей, по соседству есть секс-шоп, а прогулка от станции может быть несколько пугающей, особенно после наступления темноты, поэтому, пожалуйста, помните о личной безопасности в этом районе. .
Сам современный отель безупречен с дружелюбным персоналом. К лестнице и лифтам нельзя попасть без ключа от номера, вопреки некоторым сообщениям здесь, на TripAdvisor.
Наш улучшенный номер был чистым и точно соответствовал описанию на веб-сайте Accor, с очень удобной твердой кроватью и просторной ванной комнатой с душевой кабиной. В нашем двухместном номере были две отдельные кровати, сдвинутые вместе - обычное дело в Европе. Прекрасные дополнительные туалетные принадлежности в ванной и ежедневное обслуживание номеров. Окна открывались для свежего воздуха, радиаторы нагревались очень быстро, кондиционер не использовался.
На завтрак "шведский стол" был очень большой выбор горячих и холодных блюд. Если у вас аллергия, обратитесь за советом к внимательному персоналу, так как аллергены не отображаются.
У меня не было времени пользоваться фитнес-центром, поэтому я не могу прокомментировать это.
В целом отличный отель для посещения Франкфурта.
20
Andre K
Дата отзыва: 14 ноября 2022
приличные и комфортабельные номера / очень хорошая уборка
в целом очень дружелюбная команда обслуживания / хорошее предложение завтрака / удобное расположение
супермаркеты по соседству, а также множество ресторанов и пабов
4
Kriangsak B
Дата отзыва: 24 октября 2022
Я забронировал привилегированный люкс на 3 ночи, но номер, который я получил, полностью отличался от изображения на веб-сайте. В первую ночь мы просим еще 1 одноместный номер, поэтому они предоставили нам, но на 2, 3 ночи они ничего не компенсируют.
Я выбрал этот отель из-за номера, подходящего для нашей группы (2 мужчины, 1 женщина), но они доставляют нам неприятности. Персонал просто сказал, что номер был распродан, поэтому они ничем не помогают.
12
terrihansonmead
Дата отзыва: 07 сентября 2022
У нас была неожиданная ночная остановка во Франкфурте, и я поискал в приложении Accor варианты во Франкфурте и остановился на отеле Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Раньше я не разочаровывался в Mercure и думал, что у нас все будет хорошо.
Как только мы оказались в нашей комнате, мы были в порядке, но добраться до отеля от главного железнодорожного вокзала и через стойку регистрации было немного сложно.
Отель находится очень близко к железнодорожной станции, и это здорово, когда вы тащите сумки, но не так здорово из-за людей, слоняющихся по улицам. Мой 17-летний и я нервничали, проходя мимо бездомных, которые, казалось, были накачаны наркотиками. Я из Сан-Франциско и ходил по Тендерлойну, не боясь, поэтому, чтобы я нервничал, это должен быть набросок.
Оказавшись в вестибюле, мы как будто оказались в другом мире, и это было прекрасно, но девушка, которая нас зарегистрировала, не была очень любезной или дружелюбной. Я спросил, безопасно ли выходить на улицу, и она сказала, что можно пойти налево, а не направо.
Наш номер был удобным и имел хороший вид. Я смог открыть окно и подышать свежим воздухом. Мы были прямо рядом с продуктовым магазином, где мы смогли забрать туалетные принадлежности и всякую всячину, которые были в наших упакованных сумках еще в аэропорту. Осторожно: магазин большой и очень загруженный, и когда мы ждали в очереди на кассе, началась драка. 7 полицейских занимались этим снаружи, когда мы вышли из магазина, чтобы мчаться в наш гостиничный номер.
Нам действительно нужен был ужин, поэтому мы вышли из здания налево, и только когда мы добрались до реки (налево на несколько кварталов, а затем направо на несколько кварталов), мы смогли вздохнуть легче.
В шаговой доступности много ресторанов. Мы попробовали гавайское место для покебоула, которое было действительно хорошим, но если бы мы знали, как близко мы были к новой старой части Франкфурта, мы бы продолжали идти, чтобы получить больше немецкого опыта. Примечание. Я настоятельно рекомендую место для чаши.
Я использовал некоторые из своих баллов Accor, которые мы накопили во время нашего путешествия по Франции и Швейцарии, поэтому в итоге мы заплатили за номер около 70 долларов США. У нас было чистое, удобное место для сна (внутри здания), и мы были очень близко к железнодорожной станции, которую нам нужно было отвезти обратно в аэропорт.
В целом все было хорошо. Это было приключение. Мне не нужно возвращаться.
4
Sarah M
Дата отзыва: 14 августа 2022
Я был очень разочарован персоналом на стойке регистрации, таким грубым и совсем не доступным. Я забронировал номер с 2 отдельными кроватями и, к сожалению, не получил то, что забронировал, и был удивлен, когда вошел в номер, так как ничто не похоже на фотографии, размещенные при бронировании. Я изо всех сил старался решить проблему и поменять номер, но персонал на стойке регистрации ничего не мог с этим поделать, так как она сказала мне, что все комнаты заняты, и попросила верхний этаж и 2 отдельные кровати, ничего не было сделано, пошел в номер в четвертый раз после попытки и удивился, что кондиционер не работает, а телефон, а затем я был вынужден вернуться к той же даме, так как у меня не было других вариантов; в конце концов она дала мне другую комнату, и они взяли все, что у них было в новой комнате (приправы, бесплатную воду, капсулы и тапочки), пока я ждал, пока они найдут решение.
Когда дело доходит до обслуживания номеров, не было буквально никакого обслуживания, вам приходилось звонить им много раз, чтобы помириться, и когда вы возвращаетесь, вы обнаруживаете, что были опустошены только мусорные баки и ничего больше. нет пополнения и смены постельного белья и полотенец на 4 ночи, хотя у меня несколько просьб. это было так ужасно, худшее впечатление от отеля. Я чувствовал, что кто-то предлагает мне услугу бесплатно, и я должен выпрашивать минимум, который я должен получить.
20
Koen V
Дата отзыва: 04 августа 2022
Kaisershof Mercure расположен в довольно грубом районе Банхофсфиртель рядом с главным вокзалом Франкфурта, но как только вы переступаете порог, все это забывается: приветливый персонал, тихие и функциональные номера, хороший бар, прекрасный завтрак.
16
Jacques P
Дата отзыва: 01 августа 2022
Хороший отель недалеко от главного железнодорожного вокзала, район действительно немного сомнительный, но очень практичный. Современный дизайн, сейф и хорошо обставленные номера. Отель подходит для короткого пребывания со связью с поездами. Станция метро и трамвай тоже очень близко.
16
Wanderingdiva14
Дата отзыва: 20 июля 2022
Расположение в 3 минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала, что очень удобно. Минус расположения — грязно и многолюдно, и хотя я лично не сталкивался с неудобствами, ходить по улице было немного страшновато.
Номер и ванная были очень просторными, чистыми и удобными. В номере звукоизоляция, есть мини-холодильник и чайник. Много вариантов еды вокруг отеля.
Я приехал рано, и женщина на стойке регистрации была очень любезна, чтобы позволить мне зарегистрироваться немедленно. Цените этот добрый жест.
12
Scott C
Дата отзыва: 13 июля 2022
Сам отель хороший, номера просторные и чистые, ресепшн хороший. Тем не менее, район, в котором находится отель, всего в нескольких минутах от главного вокзала, совсем не приятный. Должно быть, это место, где останавливаются все пьяницы и наркоманы, так как многие открыто принимали наркотики и теряли сознание на тротуаре возле отеля. Я знаю, что это не вина отелей, но я бы не стал останавливаться здесь снова.
12
DerHenni
Дата отзыва: 10 мая 2022
У нас был средний опыт Mercure здесь.
Ранний заезд, повышение категории номера, использование представительского лаунджа и мини-бара были недоступны, даже если у нас был платиновый статус.
Помимо того, что персонал был дружелюбным и услужливым, наш номер был удобным, и вы можете прекрасно исследовать город отсюда. Также вокруг много ресторанов и баров.
16
Дата отзыва: 16 апреля 2022
это хорошо расположенный отель недалеко от главного железнодорожного вокзала, современный отель с хорошим обслуживанием. номер был большим и со всеми современными удобствами. МЫ останавливались на 3 ночи и наслаждались нашим пребыванием. но это дорого
20
Arindam Bose
Дата отзыва: 08 апреля 2022
Отличный отель и очень хорошее расположение для деловых путешественников. Он находится менее чем в 5 минутах ходьбы от главного вокзала Франкфурта (HBF). Персонал очень приятный и услужливый, и у меня было очень хорошее пребывание. Я обязательно остановлюсь в этом отеле, если приеду во Франкфурт по делам.
16
ged1
Дата отзыва: 08 марта 2022
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала, но вам нужно пройти мимо района, где собираются бездомные и наркоманы, что может оттолкнуть некоторых, но мы не столкнулись с проблемами.
Это бизнес-отель, чистый и дружелюбный. Небольшая стойка регистрации и небольшой бар самообслуживания наверху, но, похоже, никто не пользовался им, когда мы были там.
Завтрак был хорошим, с хорошим выбором континентальных блюд, включая безглютеновый хлеб. Цена была очень хорошей для отеля в центре города.
В целом очень подходит для короткого пребывания во Франкфурте
16
Jacques P
Дата отзыва: 03 марта 2022
Хороший современный отель, останавливался на верхнем этаже с балконом, хорошо оформленными и хорошо обставленными номерами. Единственная небольшая проблема, которую вы можете услышать, когда гости на этаже закрывают дверь своей комнаты. Читая другие отзывы, я понимаю, что окрестности захудалые и страшные, это, к сожалению, район главного вокзала, один из худших вокзалов в Германии, я останавливался в этом районе несколько раз, и ничего не произошло, просто попросил сигарету или мелочь, как и многие другие места в мире!
12
AsmaaHussein81
Дата отзыва: 22 ноября 2021
У отеля было отличное расположение и отличный завтрак. Но моя комната была рядом с Мейн-стрит, поэтому я не мог нормально спать из-за уличного шума. Также люди шумели на верхнем этаже, будто тянули стулья. Уборка не была отличной. Без добавления чая, капсул Nespresso и сахара
12
Wilson F
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Отель расположен в одном из самых захудалых районов Франкфурта, недалеко от железнодорожного вокзала. Стриптиз-клубы, казино, бары в изобилии. Таковы пьяницы, бездомные попрошайки и ночные дамы. Стоя у отеля, ко мне несколько раз приставали за деньги и за секс. Определенно не отель для семей, путешествующих с детьми.
12
olga o
Дата отзыва: 05 октября 2021
Когда ты едешь в незнакомое место, тем более большой город и всего на несколько дней, то естественно, ищешь отель в центре, желательно сетевой, ибо сеть это сеть и есть стандарты и соответствие. Так мы думали про Меркур. Все же довольно известная сеть и не самый дешевый вариант. Но в этот раз как то совсем не сложилось. Именно во франкфурт были удобные прямые рейсы и поезда в баден баден из аэропорта, где мы были вначале. Потом именно во франкфурте была намечена семейная встреча. У нас было заказано 3 номера. На 1 ночь на одного . на 2 ночи на пару и 3 ночи на пару Отель выбрали недалеко от вокзала и это было первой ошибкой. Мы не были в германии хороших несколько лет и видно за то время многое изменилось . мы не ожидали увидеть то что увидели. Столько наркоманов, жриц любви, бомжей- и все на пяточке около вокзала и отеля. Мусор кругом. Очень и очень неприятно. И вроде никто никого не трогает и куча кафе и там прям посреди бедлама сидят люди, но , но, но С другой стороны, даже если бы мы поселились немного дальше от этого бедлама , поближе к банкам, то дорога к вокзалу все равно ведет через эти места. Так что даже не знаю что сказать
Теперь сам отель. Путаница началась с момента оформления. Сначала меня уверяли что оба номера на пару на 3 ночи (хотя один был всего на 2). В ход пошли мои пин коды заказов и тд. А на выезде оказалось, что у меня якобы есть еще и 4й номер, который вовсе не оплачен. Лишних денег никто не снял, но все это очень неприятно . надо было каждый раз что то доказывать.
Зашли в номер. Грязновато. В районе холодильника очень пыльно и прямо грязно. Сам холодильник еле жив.а нам очень важен холодильник!! Сейф не работает. В ванной все на одного, включая полотенца. Попросили поменять нам номер, но вроде как отель был полон и номеров не было. Хорошо что родственник поменялся с нами номерами, там хотя бы работал и сейф и холодильник. Кондиционер работал и охлаждал хорошо
Завтраки неплохие. И соки и хорошие нарезки и выпечка и домашнее варенье и кофе-машина неплохая. Прям впритык к отелю хороший супермаркет.
10 минут ходьбы и исторический центр, где намного чище и приятнее
В целом, не могу сказать ничего ни плохого ни хорошего про отель. По ощущениям он не соответствует ни заявленным звездам, ни имени Меркур и конечно я бы сюда не вернулась. Но чего греха таить, как вариант остановиться около вокзала- а мы ездили все время на поезде, то в Висбаден, то Штутгарт и приехали из Баден бадена, а семья приехала из Гамбурга, то если принять все во внимание, то расположение скорее удобное чем нет. Но как то не совпали мои ожидания и ощущения от самого нахождения тут
16
Jonathan
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Комната была действительно очень хорошей. Дизайн интерьера был хорошо продуман, а атмосфера комнаты дышала заботой и перфекционизмом. НО, его расположение прямо противоположно интерьеру комнаты. Это был самый грязный, декадентский и опасный участок земли, на который я когда-либо ступал. Это не вина отеля, но боже, какое неприятное место. Персонал на стойке регистрации тоже казался лежачим и, как правило, не очень дружелюбным. Благодаря комнате по довольно хорошей цене, я дал этому пребыванию низкие 4.
16
Klaus P
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Ходим сюда уже более 30 лет, до сих пор нравится, некоторые сотрудники с тех дней все еще там. Вы можете дойти до железнодорожного вокзала, набережной, торгового центра Zeil, Заксенхаузена. . . . Хорошие рестораны, такие как Bacco, очень близко.
16
Chrisinder
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Расположенный в нескольких минутах ходьбы от главного центрального вокзала на улице Кайзерстра с небольшими ресторанами и магазинами, радушный прием идеально подходит для остановки на ночь в нескольких минутах ходьбы от Цайля, главного торгового района. Номера небольшие, но функциональные, в них есть все необходимое, включая кофеварку и большую бутылку газированной воды. Отличный завтрак, включая свежевыжатый апельсиновый сок, в непринужденной обстановке. Следует упомянуть дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации.
16
TKazz
Дата отзыва: 07 октября 2020
В целом красивые и чистые номера и хороший завтрак.
Обслуживание было прекрасным и полезным.
Парковку было немного сложно найти и немного дорого.
Расположение в самом центре, но немного небезопасно - казалось, что это «район красных фонарей».
20
PeNor
Дата отзыва: 03 октября 2020
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала Франкфурта. Персонал был очень гостеприимным, и номер отличный, с хорошими удобствами. Меры Covid - 19 были реализованы хорошо, и гости действительно ощущают заботу о себе. Интернет прост в использовании и более чем достаточен для путешественника. Могу порекомендовать этот отель
20
FinlandTraveller
Дата отзыва: 18 августа 2020
В отеле есть красивые отремонтированные номера со звуконепроницаемыми окнами, выходящими на улицу Кайзер. Отель явно лучше, чем средний немецкий отель. Расположение хорошее, потому что он расположен рядом с Центральным железнодорожным вокзалом, имеет хорошее транспортное сообщение. Вы также можете дойти пешком до главной торговой улицы Цайль или до берега реки Майн. Персонал был очень дружелюбным, и Wi-Fi работал без сбоев. Район немного пугающий, но не обращайте на это внимания.
20
Hugh73Brussels
Дата отзыва: 16 августа 2020
Как и во многих крупных городах, район вокруг главного железнодорожного вокзала Франкфурта не является самым безопасным, чистым, зеленым, тихим или самым приятным районом города. Однако, если вы знаете это и готовы с этим справиться, этот отель представляет собой безупречный, недавно отремонтированный отель, предлагающий номера на ночь, в отличие от некоторых заведений за углом, клиенты которых платят по часам.
В данном случае мы с мужем ехали поездом с разных направлений, поэтому мы хотели где-нибудь поближе к станции. Вестибюль был чистым, опрятным и светлым, регистрация заезда производилась эффективно, а персонал - дружелюбным. Меры безопасности (ключ-карта для доступа в вестибюль лифта и снова для управления лифтом) были соразмерны с окрестностями, но не были навязчивыми. Номер был чистым, удобным и с кондиционером (очень приветствуем, так как мы останавливались во время жары); звукоизоляция была достаточной, если не идеальной. Хотя завтрак был шведским столом - как указывали другие обозреватели, это остается спорным во время текущей пандемии - были приложены все усилия для обеспечения хорошей гигиены: дезинфицирующее средство для рук у входа и на каждом столе; одноразовые перчатки; маски, необходимые при передвижении; односторонняя система; и меры по обеспечению того, чтобы столы были социально дистанцированы и чтобы количество гостей, присутствующих в любой момент времени, было таким, чтобы избежать переполненности. Был хороший выбор горячих и холодных блюд и напитков, включая свежевыжатый апельсиновый сок и впечатляюще впечатляющий выбор травяных чаев; они сделают яйца / омлеты на заказ, если вы попросите. Вкратце: если вы приезжаете на поезде и хотите где-нибудь в пешей доступности от вокзала, могу порекомендовать это место. Имейте в виду, что в этом районе царит оживленная ночная жизнь.
20
Dinglejohn
Дата отзыва: 02 августа 2020
Нам понравилось наше пребывание. Отель кажется неуместным для района, в котором он находится (не лучшие сосиски), но отель безупречный во всем. Мы прибыли в 9:30 утра, и неудивительно, что наша комната не была готова. Не проблема, мы оставили свои сумки и пошли завтракать. Когда мы вернулись, комната была готова. Отличный номер на 7-м этаже с видом на главную улицу внизу. Номер был убран на высоком уровне. Двуспальная кровать - это 2 односпальные кровати, сдвинутые вместе, что немного разочаровало. Ванная была приличного размера с отличным душем.
Завтрак был превосходным, и социальное дистанцирование было обязательным. Весь персонал был в масках, и гости также должны были носить их, а также перчатки, когда находились поблизости от места для еды. Никаких претензий к чистоте в отеле. Бар был закрыт, и мы не могли понять почему, кроме нехватки персонала. Конечно, если социальное дистанцирование поддерживается через отель, то это можно сделать и в баре. Другим разочарованием было полное отсутствие выбора напитка лояльности. На выбор было пиво Weiss или безалкогольный напиток.
Весь персонал в отеле вежливый. На "лучшей" стороне дороги есть несколько отличных баров / мест, где можно поесть.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание. Ночным дамам на улице не разрешают беспокоить вас, главный вокзал находится в 5 минутах ходьбы, а отель находится в хорошей позиции для знакомства с Франкфуртом, а когда вы привыкнете к "окрестностям", это отличное место для отдыха.
16
Calvin-in-Geneva
Дата отзыва: 13 июля 2020
Отель расположен всего в нескольких минутах ходьбы от станции Hbf Франкфурта (Майн), в нескольких минутах ходьбы от большинства туристических достопримечательностей. Кровать была твердой и удобной. Wi-Fi соединение было постоянным и надежным. Машина Nespresso была оценена по достоинству.
4
Parisian750062
Дата отзыва: 29 июня 2020
Я очень разочарован. . . завтрак подается с маской в носу, и весь персонал принимает кофе рядом со всеми ингредиентами, приготовленными без масок! Тогда лучше всего как минимум двое чихали без маски рядом с открытой едой. . это совсем не нормально! К тому же, когда я приехал, в моей комнате все еще была пустая бутылка воды на столе. . . Указывая на это. . единственный ответ был. . . мы не обязаны носить маски. . я тоже не обязан возвращаться!
16
joy-np
Дата отзыва: 12 марта 2020
Останавливались в номере Стандарт (708) с 5 по 7 марта 2020года. Мебель не совсем новая, но еще в достаточно хорошем состоянии. Есть кресло, удобное рабочее место, гладильная доска, утюг, чайник, капсульная кофе-машина. 4 капсулы для кофе-машины, чай, сахар, сливки, приветственная бутылка с водой. Все ежедневно пополняется. В ванной комнате была ванная (не душевая кабина), гель для душа/мыло в дозаторах и отдельно лосьон, шампунь, гель в тюбиках. Еще прочие косметические принадлежности: расческа, бритва, шапочка, спонжи-палочки. Достаточно хороший вид из номера на небоскребы.
Сотрудники на ресепшн вежливые и внимательные. Расположение — для нас было идеальное: между железнодорожным вокзалом и центром. Если стоять лицом ко входу в отель, справа соседняя дверь — вход в супермаркет, что тоже удобно. Завтраки не брали. Звукоизоляция наверное хорошая, т.к.соседей не слышали. Недостатки. 1. Кровать состояла из двух сдвинутых, матрас у той, что ближе к окну сильно продавлен, спать не комфортно. Кровать скрипит. 2. Полотенца серые, ветхие и с дырками. 3.Не уверена, что тюль в нашем номере когда нибудь стирали: выраженного серого цвета, с пятнами помады, ручки. Сразу вызывает сомнения насчет общего качества уборки. В целом отель примерно соответствует ожиданиям и вполне пригоден для остановки на 2-3 дня. Если бы не указанные недостатки, то поставила бы 5. Пока на 4.
20
Benjamin B
Дата отзыва: 10 марта 2020
Я провел ночь в этом отеле. Это около 5 минут ходьбы от центрального железнодорожного вокзала, поэтому это очень удобно. Прием был дружелюбным и эффективным. В комнате было очень чисто и приятно с отличной вентиляцией. Также было очень тихо в течение вечера. Я наслаждался хорошим завтраком, прежде чем проверить. Еще одной положительной особенностью является обилие ресторанов в непосредственной близости от отеля. Много этнических мест с интересной едой. Отлично в целом!
16
TuomasA20
Дата отзыва: 09 марта 2020
У нас был второй прекрасный отдых в этом отеле. Расположение почти рядом с железнодорожной станцией и всего в 10 минутах ходьбы от центра города. В отеле есть собственный гараж. Номера современные, просторные, чистые и функциональные. Было много выбора на завтрак. Хороший кофе и много фруктов. Материал был дружелюбным и полезным везде. Много хороших ресторанов и небольших продуктов питания для закусок поблизости.
Вечером окрестности, кажется, не очень безопасны из-за пьяных, бездомных и наркоманов, но у нас не было никаких проблем.
16
iboy003
Дата отзыва: 22 декабря 2019
Отель очень близко к Hbf. Это очень удобно Однако, как обычно, район Hbf не самый лучший в городе.
Стойка регистрации это хорошо. Администраторы проверили все детали, это хорошо. Они делают хорошую работу! Они также распознали Pt-Status и предоставили обновление. Большое спасибо.
Домашнее хозяйство является областью для улучшения. В целом, содержание в европейском отеле слабое.
16
Getaway787631
Дата отзыва: 21 декабря 2019
Мы посетили Франкфурт впервые. Отель расположен в центре и очень удобно, находясь в паре сотен метров от центрального железнодорожного вокзала и нескольких отличных ресторанов. Мы приехали поздно вечером, и администратор был очень вежливым и предупредительным. Номер был удобным и чистым, и в целом обслуживание было превосходным.
Одна проблема, которую я обнаружил, заключалась в том, что WiFi был очень неустойчивым и ненадежным. Мы поговорили с администрацией, которая сказала нам, что у них есть некоторые проблемы, и они разрешили их, но проблема не исчезла - довольно большая проблема, когда вы находитесь в командировке или в отпуске, и вам нужно быть очень эффективными.
В целом очень рекомендуется
16
Strannik2013
Дата отзыва: 07 ноября 2019
Отличное местоположение отеля - недалеко от центрального вокзала, много кафе рядом - есть где перекусить, да, в окрестностях достаточно много беженцев с Ближнего Востока, поэтому вечером поздно лучше не ходить! отель уютный, персонал доброжелательный, есть русскоязычные!, хорошая атмосфера! В номерах достаточно чисто, забывали обновлять минибар :(. Завтраки очень хорошие!!! Бар отличный, уютная атмосфера, хорошее обслуживание. Обедать не стоит - не очень вкусно, недешево, остались не очень довольны. В целом очень позитивное впечатление!
12
Ori K
Дата отзыва: 01 сентября 2019
При регистрации нас очень неприятно встретил мистер Матиас
кто настоял, чтобы мы забронировали двухместный номер - где наш 8-летний ребенок мог остаться с нами (в нашей постели!) - и одноместный номер. Он, казалось, не заботился о том, что у нас было подтверждение на 2 двухместных номера. Сначала он утверждал, что, возможно, другого доступного двухместного номера не будет, так как отель был полон, но в конце концов он "нашел" один. Он перезарядил нас на 10 евро за ночь за «дополнительную» кровать. Всего 20 евро. Очень неприятный и не радушный прием. Он также сказал нам «решить проблему» с
бронирование. ком.
После жалоб через бронирование. ком 20 евро. - был возвращен.
Помимо этого неприятного опыта, отель в порядке: завтрак хороший, номера чистые. Я не рекомендовал бы это семьям, тем не менее, особенно с детьми.
16
Mizo 64
Дата отзыва: 04 августа 2019
Удобное расположение в 3 минутах от центрального железнодорожного вокзала, в 10 минутах ходьбы от торгового района Zeil, просторные номера с очень удобной кроватью и мебелью, все, что вам нужно, есть в номере, чисто и широко, персонал очень дружелюбный и услужливый, большой супермаркет под зданием отеля, Wi-Fi очень сильный
20
Nagabhushan S
Дата отзыва: 03 июня 2019
Объект был расположен в центре города - недалеко от центрального железнодорожного вокзала / не слишком далеко от аэропорта. Торговый центр и т. Д. Проживание в хорошем состоянии. Вы можете увидеть все рестораны рядом с объектом, что позволит посетителю остаться там.
20
68foxtrot
Дата отзыва: 03 июня 2019
Идеальный городской отель со всеми возможными удобствами. Номера лучшие, расположение центральное, все в шаговой доступности. Прием очень полезен. Для парковки имейте в виду, что вы можете припарковаться дважды, чтобы получить ключ от охраняемого гаража (это разрешено). Завтрак в порядке, подумайте, как вы можете улучшить, вы почти там. Следующий отель во Франкфурте, конечно, забронировал бы снова и прибыл на поезде
20
Laura M
Дата отзыва: 03 июня 2019
Я был с мужем в 2019 году. Лучший завтрак когда-либо. Мы не могли поверить, и мы были в разных 5-звездочных отелях. Отличное расположение. Вы можете гулять где угодно, кроме нацистского центра документации, но автобусная остановка находится прямо перед отелем.
20
r88sox
Дата отзыва: 02 марта 2019
Отличный отель, приятный дружелюбный персонал и хорошее место для путешествий по городу. Один из лучших завтраков на выбор во всех отелях Mercure, в которых я останавливался. Единственным недостатком был шум от соседних баров, расположенных на главной улице, который продолжался до ранних часов.
12
SAVVA
Дата отзыва: 03 февраля 2019
Когда собиралась в этот прекрасный город, я уже знала, что буду жить в этом отеле. Я давно его выбрала для нас и думала что все как всегда супер. Так как люблю сеть отелей Mercure. Но как только подошли на ресепшн, нас встретили так, что я поняла что ничего хорошего. Девушка почему то не очень была довольна нашим появлением. Не заселив нас в номер и предлагая погулять, при этом сразу попросила оплатить налог. Ну это не самое неприятное, что хотелось бы отметить. Самый главный минус отеля это разделение на завтраке. Про который ты узнаёшь когда приходишь туда. Есть отличный «люкс» как он называется, хотя считаю его обычным. И есть «Американский» грубо говоря для людей из неизвестно откуда. Как так надо унизить человека, что бы он почувствовал все это. Я посещаю очень много отелей, всех никогда не описать, но такое встречаю впервые. Хочется сказать Руководству этого отеля. Пожалуйста срочно поменяйте концепцию!!!!!! Ваш гость бронируя отель уже согласен будет на вашу цену, пусть она будет дороже на 20 евро. Но никогда не надо, что бы ваш гость почувствовал что он человек второго сорта!!!! При этом если об отеле, то он хорошо расположен, рядом с главным вокзалом. Магазины, кафе, торговые центры все рядом. Номера не большие. Мебель хорошая. Постельное белье белоснежное. Единственный недостаток в номере это пыль везде. Вообщем вытереть пыль, быть более приветливыми и убрать отвратительный “Американский» завтрак. И я уверена все станет отлично!
8
Philippe V
Дата отзыва: 24 января 2019
Опустошенный в комнате, я забронировал номер "Люкс", в результате чего комната среднего размера, на мой взгляд, в люксе есть разделитель между спальной и жилой зонами. Здесь вы получите 2 места вокруг кофейного столика рядом с кроватью. Нет телефонов в комнате, пришлось одеться и дойти до стойки регистрации, чтобы поговорить с обслуживанием номеров
4
Ivar990
Дата отзыва: 07 декабря 2018
Проблема в том, что в отеле (только ли этом или во все сети так - не знаю, впервые останавливались в них) "используется" два типа завтраков... за 9,9е и за 19,9е. Тот, что за 9,9 состоит из "того же набора блюд", но их там не 50%, (что было бы логично), а процентов 10-15... Ну для примера, не 6 "видов хлеба", а одна булочка, не 5 видов сыра, а один, и тот плавленный, не "фрукты на выбор", а "просто банан" - ...думаю понятно, что сознательно, тот что за 9,9 никто не выбрал бы, ибо уж лучше в соседней кафешке позавтракать, или за 19,9 нежели за бутер с кофе заплатить 10е...
Как было у нас: В первый день мы вообще были не в курсе "сегрегации завтраков", человек на ресепшене, заселявший нас, ничего по "этому поводу" не сказал, лишь то, что "завтрак на втором этаже с 6.30 до 10 утра...", ок, мы пришли, сказали номер комнаты, увидели "стол за 9,9" (расстроились, конечно, "разнообразию"), что то взяли, прошли с тарелками в сам зал "приема пищи", сели за стол и ... увидели "массу хорошей, а главное, разнообразной еды" ... ну и не сильно переживая (по какому поводу то?)) уже "добрали" на столах с нормальным выбором.... А "тот, что за 9,9" мы "приписали" к "тем, кто приходит на конференции (конференц-залы тоже на этом этаже), перерыв на кофе с булочкой сделать и т.д."...
Второе утро началось с того, что после того, как мы назвали "номер номера" и направились сразу в "правильную" сторону, путь нам был прегражден:) И ... указано на то, что "столоваться" мы должны именно "тут" (на столе за 9,9, на котором "ничего нет")) потому что у них "на листочке" указано, что у нас в бронирование включен завтрак за 9,9... Интересное кино, когда я бронировал у агента их отель, я во первых, понятия не имел, что завтраки "разные", во вторых, никто не говорил, что они настолько разные:) В общем, сославшись на то, что в моем бронировании "ничего не сказано про тип/категорию/цену завтрака", насколько смог, попытался "донести" до "распорядителя", что "завтрак включен" в нашем случае, означает как минимум то, что это мы должны выбирать "тип завтрака", а не "есть оттуда, куда нам показали пальцем" ... Жена так вообще назвала "распорядителя", фашисткой, которая "вот еще чуть чуть и сказала бы "...вы же русские, ешьте оттуда..." - ощущение не из приятных, в общем, это уж точно... Абсолютно тоже самое было в отношении китайцев, их тоже "вынудили" питаться там, "где ничего нет"... Короче, вероятно, чтобы "не усугублять", "защитник завтраков" отступила и "разрешила" нам питаться там, где больше нравится...
Третий наш завтрак был, вероятно, не показателен, т.к. нам надо было выезжать рано, а значит есть не хотелось:) Но, на всякий случай, чтобы "не устраивать войну на пустом месте", мы взяли "что то на тарелки" на столе за 9,9, прошли в общий зал и "добрали" там, где нужно (нас там все равно "распорядитель" не видела)...
В общем, впервые сталкиваюсь с подобной практикой, подожду ответа агента, бывало ли у их клиентов "подобное" ... уж точно не хочется чувствовать себя "человеком не того сорта, которому указывают, где есть...":)
16
Martin B
Дата отзыва: 01 декабря 2018
Мы отправились во Франкфурт, чтобы посетить рождественские рынки и выбрали центр города Меркурий. Это было отличное соотношение цены и качества и хорошо расположено для рынков и других достопримечательностей города. Отель был очень чистый и персонал дружелюбный. В отеле нет бара, поэтому, если мы хотим выпить, чтобы завершить вечер, мы должны были пойти в соседний магазин и выпить напитки в нашу комнату. В противном случае я не могу винить отель и рекомендую его.
20
Donna B
Дата отзыва: 30 июля 2018
В отеле какой-то делам косметическом ремонте, но она не обеспечила влияния на наше пребывание. Комнаты были прекрасные и чистые. Имел кофеваркой модуля с чайником. Свежий кофе и вода в фойе, очень услужливый персонал и хорошее расположение для ресторанов или можно пешком дойти до центра города.
20
Santacruz84
Дата отзыва: 29 июля 2018
Отель действительно близко к центру города, а также Франкфурту Mainstation. Номера были недавно отремонтированы и очень просторные и современные. Обслуживание отличное, и даже бесплатный мини-бар мне предложили во время нашего пребывания. Также очень хорошее качество, которое было предложено за такую цену. Определённо можем рекомендовать этот отель для отдыха или деловых поездок (так как был также ресепшен, чтобы работать).
20
wltam013
Дата отзыва: 23 июля 2018
Этот Отель действительно хороший в хорошем месте около 150 метрах от центрального вокзала и станции метро. От Франкфуртского Аэропорта (в 3 остановках от аэропорта до Центральной Железнодорожной станции), потребуется только около 15 минут. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим. В лобби кофе был включен бесплатный круглосуточно. Комната чистая, кровать удобная. Работы по реконструкции отеля была почти закончена. Отремонтированная комната была красивой и просторной. Хороший отель я очень рекомендую и вернусь во время моего следующего визита в Франкфурта.
20
Lita W
Дата отзыва: 18 июля 2018
Я провел здесь 3 дня один, и доходил еще на одну ночь в номере 407. Мои первые 3 ночи были забронированы за несколько месяцев, и я получила очень хорошую предложение. Номер оборудован всем необходимым. На самом деле это больше, чем я ожидал: ). Они забыли дать мне принесли штопор, так что я не мог пить бутилированную воду, но горничная настроила ее сразу же на следующий день, когда я сказал ей. Она также приготовленной новые полотенца ко мне каждый день, и находитесь у двери, так как у меня была табличка "Не беспокоить" на, который был очень приятной деталью. Гостиница находится в стадии реконструкции, но это не беспокоило меня. Расположение идеальное, особенно если вам нужно сесть на поезд. Вы также можете легко дойти до реки, ресторанов и кафе и торговых центров. Но это окрестности ночи, не очень приятные, так как есть, некоторые пить / вводит наркотики люди и сексуальные места вокруг.Ps: крем для рук в туалете на 2 номером даты этаж пахнет замечательным.
20
AlbyOneGC
Дата отзыва: 30 мая 2018
Фантастические чистые номера в центре города. Близко ко всему. Очень дружелюбный и очень компетентный услужливый персонал. Завтрак был прекрасен. Я очень рекомендую этот отель. Спасибо за незабываемое пребывание.
20
mamakrasivo
Дата отзыва: 07 мая 2018
Расположение отеля в районе вокзала удобно для поездок на поездах. В отеле ремонт, но в номере очень чисто. Удобная постель. С закрытым окном можно неплохо выспаться. Под окнами кафе - народ веселится до утра. Завтрак не брали' оценить могу. Вокруг много кафе, где можно приятно по завтракать. Рекомендую для кратко временного проживания.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур