Castell Berlin 3*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Общие услуги
- Лифт
- Сад
Парковка
- Есть
Бизнес-услуги
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
Транспорт
- Продажа билетов
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Отзывы об отеле
Aaron S
Дата отзыва: 07 октября 2024
Отличный отель. До того, как остановиться в отеле, мы не знали, что ожидать из-за смешанных отзывов с некоторыми быть очень негативными. Однако этот отель намного превзошел наши ожидания и оставил нас в замешательстве с отрицательными отзывами. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбен и полезен и хорошо общался, несмотря на наличие языкового барьера. Мы попросили чайник и холодильник, который был принесен в наш номер для нас и тщательно настроили и дали удлинитель, чтобы не пропустить нашу световую вилку. Кровать была удобной, номер был большой и просторный был душ и раковина в номере, и каждый этаж имел общий туалет, который всегда был очень чистым и имел замок, от которого вам дали ключ при регистрации. Это было в 11 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, который легко попасть в центр города. Лидл тоже был очень близок. Ночью было тихо. Область была прекрасной с большим количеством отличных ресторанов и удивительных кебаб-шопов. В целом нам очень понравился этот отель, и определенно остановились бы снова.
Melissa
Дата отзыва: 21 мая 2024
Персонал был очень дружелюбен. Завтрак не был чем-то особенным, но хорошо обставленным и ВСЕГДА аккуратным и опрятным. Зал для завтрака был светлым и красивым. Я бы не сказал, что отель был удобен для аэропорта Бранденбурга, но мы смогли добраться туда и обратно через Болт примерно за 54 доллара. Наш номер был просторным и убирался ежедневно. Я хотел бы остаться здесь еще раз!
travelrep45
Дата отзыва: 03 июня 2022
это не "отель", а "пансионат" - занимающий пару этажей в старом (очень старом) многоквартирном доме. Стойка регистрации находится на 2 этаже, куда можно подняться на лифте.
Состояние жилья разочаровывает, как и следовало ожидать от переоборудования старого здания.
Но я выбрал отель из-за его расположения - нужно было быть в этой части города.
В наш второй вечер в этом жилье лифт остановился между 1-й улицей и 2-м этажами. Мы нажали кнопку экстренной помощи, и нас соединили с человеком, говорящим по-немецки, который попросил нас подождать (мы никуда не могли пойти!)
Я позвонил на ресепшн отеля, и через закрытые двери с нами спустилась дама, которая говорила не по-английски, а только по-немецки. Просят нас нажимать различные кнопки. что не имело никакого эффекта.
Мы надеялись, что она звонит кому-то, кто мог бы помочь нам в этом затруднительном положении.
Примерно через 30 минут пришли те же люди и снова запустили лифт.
Мы пошли на стойку регистрации, но не получили извинений - напротив, дама объяснила (на немецком языке), что они не несут ответственности за работоспособность лифта - они арендовали только этажи, в которых находятся жилые помещения, но владелец здания несет ответственность за поднимать.
Если у нас была жалоба, мы должны были обратиться к арендодателю!
Я указал, что «отель» в списке удобств утверждает, что в нем есть лифт. Мы попросили поговорить с менеджером, и женщина соединила нас со своей дочерью, которая утверждала, что она менеджер.
Дочь повторила заявление - мы не несем ответственности за лифт, он принадлежит арендодателю. Во всяком случае, сказала она, теперь это работает.
Никаких извинений, никакого расследования нашего состояния (нам обоим за 70), все ли у нас в порядке. Никакой заботы о своих клиентах.
Мой совет - обходите стороной это заведение.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур