Германия, Баден-Баден

Hotel-Restaurant Rebenhof 3*

Рейтинг отеля:
9,6
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

20
Rachael L
Дата отзыва: 03 октября 2026
Мой муж и я прекрасно провели время в этом прекрасном отеле, расположенном среди виноградников! Отель — идеальное место для однодневных поездок по Шварцвальду. Каждый день мы выходили на прогулки, а затем возвращались в отель, чтобы отдохнуть. Мы ежедневно пользовались саунами и зонами отдыха в помещении/на открытом воздухе. Совет: там также есть ресторан, который был довольно популярен в вечернее время, однажды вечером, когда мы вернулись, мы не смогли найти парковку, так что при планировании ваших однодневных поездок примите это во внимание.
Читать полностью
20
Sarah M
Дата отзыва: 17 сентября 2026
Мы провели здесь потрясающие 2 ночи и надеемся вернуться. Мы забронировали двухместный номер, так как в нем было все необходимое, включая кондиционер, возможность заваривать чай/кофе, а также стол и стулья. Комната превзошла ожидания, она была очень просторной, а с балкона открывался потрясающий вид. Мы ехали по системе «полупансион», и снова были впечатлены качеством еды. Столовая была светлой и просторной. На завтрак подавали обычные блюда, но особенно выделялись вкусные овсяные хлопья, приготовленные на ночь, и местный сыр. Ужин для гостей с полупансионом был по сет-меню с большим выбором (для гостей только с проживанием были доступны другие меню). Ужин был вкусным, а обслуживающий персонал был таким милым, на самом деле, весь персонал был фантастическим. Я не могу придумать ничего негативного, только то, что мы хотели бы остаться дольше.
Читать полностью
4
Dmitry R
Дата отзыва: 12 сентября 2026
Разочаровывающее обслуживание в отеле, который мне очень нравился. Это было мое четвертое пребывание в отеле Ребенхоф за последние несколько лет, и, к сожалению, вероятно, это будет мое последнее. Я снова выбрал Ребенхоф очень конкретно из-за его прекрасного расположения и видов из номеров. При бронировании за две недели до прибытия я явно запросил номер с видом на Рейнскую долину. Это также было включено в моё подтверждение бронирования в разделе «Ваши особые пожелания». Однако, когда мы приехали, в нашем люксе был вид прямо на дорогу, где машины проезжали всего в нескольких метрах от балкона. Не было вида на виноградники или Рейнскую долину, который я специально запрашивал. Я немедленно пошел на стойку регистрации и объяснил ситуацию. Мне сказали, что в номерах Superior могут быть разные виды, и что в тот вечер других номеров не было. Я понимаю, что отель не всегда может гарантировать определенный номер, если он не был явно забронирован как гарантированная категория номеров. Однако именно поэтому я сделал этот запрос заранее. Если отель не мог удовлетворить мою просьбу, я считаю, что было бы уместно связаться со мной до прибытия и дать мне выбор: принять номер без желаемого вида или договориться об иных условиях. Двух недель кажется достаточно времени, чтобы это сообщить. Что разочаровало меня еще больше, так это реакция, когда я объяснил, что предпочел бы уехать на следующий день и переехать в другой отель. Мне сказали, что это невозможно без оплаты 50% следующей ночи. К тому моменту я уже потратил семь часов на дорогу в Баден-Баден и специально выбрал Ребенхоф из-за этого пребывания и его видов. Общая стоимость нашего двухдневного проживания, включая еду и напитки, составила около 580 евро. Это не недорогой отель, и я ожидаю более высокого уровня внимания к разумным и четко сформулированным просьбам гостя. Сам отель по-прежнему красивый, чистый и ухоженный. Ресторан тоже очень хороший, и эти аспекты не изменились с моего предыдущего пребывания. Вот почему этот опыт был таким разочаровывающим. Для меня хорошее гостеприимство — это не только наличие красивого отеля. Также это о том, как вы справляетесь с ситуацией, когда гость прибывает недовольным, потому что что-то важное для него не было решено. Если бы отель просто разрешил мне уехать на следующий день без дополнительного штрафа, я мог бы уйти разочарованным, но в конечном итоге подумал бы о возвращении в будущем. Вместо этого я ушел с ощущением, что мои опасения на самом деле не были восприняты всерьез. После четырех визитов это особенно разочаровывающий способ потерять постоянного гостя. Красивый отель, хорошая еда, но, к сожалению, разочаровывающее обслуживание клиентов на этот раз.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте