Mercure Marseille Centre Prado 4*

Мы выбрали этот отель за его разумную цену и расположение вдали от центра Марселя. Это в местном районе и в радиусе примерно мили от пляжа. Хороший завтрак каждый день. Но... сотрудники стойки регистрации были ужасны. Во-первых, персонал заставил нас пони депозит в размере почти 150% от платы за номер для двоих - бронирование номера. Затем, когда мы выехали, они сообщили нам, что они “разблокировали” половину депозита днем ранее и что мы должны полную стоимость проживания номер закрыть. Проблема, на которую я обратил внимание, заключалась в том, что ни один кредит не попал на мою кредитную карту, и депозит по-прежнему числился как неоплаченный платеж, который я показал через свое приложение. Таким образом, к моменту отъезда я оплатил почти 175% вкладки отеля, ожидая, пока кредит будет выставлен. Еще всего три недели ушло, несмотря на заверения персонала и недоумение. Во-вторых, хлопотной была парковка в рекомендованном гараже. Он находится за углом и имеет связь с задней дверью отеля. Сотрудники входной двери с трудом объяснили, как работает гараж, и выдавали пропуска только с шагом 24 , 48 , или 96 часов, так что нам пришлось вернуться несколько раз для нашей недели плюс пребывание. Каждый раз, когда мы возвращались, они пытались добавить дополнительную плату к счету, даже когда нам сказали в первый день, что они просто добавят всю сумму парковки сразу.

Прежде всего позвольте мне сказать, что мне обычно очень нравится отель Accor, поскольку я являюсь платиновым клиентом. Я привык останавливаться на всех возможных уровнях (Mercure, ibis, Pullman и т. д.) и оцениваю то, что предлагает отель, только на основе ожидаемого уровня комфорта. Ресторан в Mercure Centre Prado - безусловно, один из худших впечатлений, которые я когда-либо имел, поскольку о нас забыли! В качестве первого блюда мы получили сырное ассорти, которое должно было идти последним. Мой сын так и не получил суп, а его гамбургер, который должен был быть редким, явно был приготовлен заново, когда они поняли, что забыли нас. Пожалуйста, избегайте любой ценой!

Действительно небезопасно, если вы едете на своей машине. Если бы я был женщиной, мне было бы некомфортно добираться до парковки или обратно пешком. Я загрузил несколько фотографий, это действительно было неприятно, напомнило мне игру Outlast для Xbox.