Туры в отель Natureva Spa 4*, Лангедок-Руссильон, Франция

4

Peter C

Дата отзыва: 27 ноября 2025

Я постараюсь и быть подробно здесь, так как я думаю, что это справедливо, когда ставишь одну звезду отзыва. Вплоть до последней ночи (сегодняшней ночи) это было бы три звезды, однако впечатления сегодня вечером были неприемлемыми. До сегодняшнего дня я бы сказал, что отель был в порядке, это спокойно и чисто. Они не сказали нам, что место будет пустовать перед заказом, или что все рестораны и бары будут закрыты. Я представлял, что это будет тихо, учитывая время года, но если вы не можете получить еду в шаговой доступности это действительно должно быть объяснено при бронировании. Однако у нас была машина и мы могли доехать до прекрасного города Агде неподалеку. Бассейн был хорошим, но область бассейна была холодной. Нет отопления. Поскольку нагота обязательна в бассейне, это было относительно непригодно в течение любого времени, что было обидно, так как я хотел прочитать свою книгу там. Мне удалось это сделать, когда солнце светило в последний день. Сауна и парная были прекрасны, когда они были включены. Никакого обслуживания номеров, но персонал был хорошим, когда они были там. Пока три звезды. Сегодня у нас был опыт, который привел к обзору "Одна звезда". Мы въезжали и выезжали из комплекса на своей машине и всегда приезжали ночью после ужина. Мы каждый раз показывали подтверждение бронирования и были допущены без проблем. Прошлой ночью, возвращаясь, леди сказала, что днем мы можем пойти в офис за ключом, который позволит нам войти, не показывая бронь. Очень помогает! Поехали сегодня, мы отправились в офис в два часа дня, чтобы получить карту ключа от ворот. Показали нашу справку бронирования, они попросили идентификаторы (без проблем) . Потом дама за столом начала кричать, она что-то сказала по-французски, потом сказала "обязана заплатить" и "нарушила". Это все, что я мог разглядеть. Она просила меня заплатить 16 евро картой. Я не мог понять, почему это так, я подумал, что это для машины, которую мы все равно не использовали в тот день, и я был несколько подавлен. Я должен упомянуть, что у меня аутизм, с которым я хорошо справляюсь, но в стрессовых ситуациях я могу отключиться или кричать. Я не кричал, я сказал "нет, спасибо" и ушел. Мы с партером ушли в город подальше от курорта, чтобы успокоиться и не создавать больше никаких проблем. Я не думаю, что здесь сделал что-то плохое, ситуация стала давить, поэтому имело смысл самоустраниться. Размышляя, когда мы были в городе, хотя я не до конца понял, мы решили, если они все еще непреклонны мы должны заплатить эти 16 евро, когда мы вернулись мы сделаем, так как мы не хотели стрессовой поездки. Я до сих пор не понимаю, почему она так разозлилась, если это был гонорар, который должен был быть выплачен уже тогда, почему никто не сказал нам, когда мы приехали? Или, предпочтительно, до нашего прибытия... Возможно, объясни она и спроси спокойно, тогда был бы другой результат. Я до сих пор не уверена, была ли она права, требуя от нас денег, но, как я уже сказала, за такую небольшую сумму не имело смысла продолжать говорить об этом. Мы вернулись после кофе в городе и попытались войти в пешеходный вход без ворот, чтобы избежать дальнейшего конфликта. Выбежал охранник и сказал, что мы должны поговорить с ним, что мы и сделали. Он снова сказал, что мы должны заплатить. Я сказал "хорошо, давай просто заплатим". Он сказал, что мы не можем платить и не можем зайти, так как не платим раньше. Я несколько раз пытался сказать, что теперь я могу заплатить, он не послушался. Наши паспорта, одежда и т.д. были внутри наших номеров на курорте. Я сказал, что мне придется вызвать полицию, если он не впустит нас, так как наши паспорта внутри. В итоге он меня впустил, напарнику пришлось оставаться на улице на морозе, пока я собиралась и выходила. Это был ужасный стресс, пытаться собрать все наши вещи за короткое время, чтобы я мог пойти и забрать его в машине. Наконец-то я уехал, забрал его и уехал. Нам удалось забронировать новое место для нашей последней ночи, к счастью, иначе нам пришлось бы спать в машине. Грустно то, что я не думаю, что это вопрос безопасности, это дело рук Натуравы, охрана, похоже, отделена. Но отель расположен внутри их курорта, так что мы должны оценить их вместе с ним. Избегайте любой ценой.

Natureva Spa 4*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Характеристики отеля

Пляжная линия

Отзывы об отеле

Отель на карте