Golden Tulip Cannes Hotel de Paris 4*

Плюсы: Двухуровневый номер, который мы заказали, был датирован и не был хорошим, поэтому мы были перемещены. Дама и мужчина на проверке - в были отличными, молодой человек также был отличным с барным обслуживанием etc. Пешком до пляжа и магазинов, ресторанов и т.д. Зона бассейна была хорошей (но громкой с автомобильными шумами, как на оживленной дороге) Негативы: Комната, которую мы тоже переехали, была КРОШЕЧНОЙ. Нет двери в туалете, что сильно затруднило уединение Балкон был полностью заблокирован, поэтому не мог видеть ничего, кроме стены Завтрак не был хорошим, поэтому мы пропустили это и пошли в местный патиссери Дама на чеке - вышла была довольно оборонительной, когда я попросила квитанцию, чтобы проверить наличие дополнительных платежей. Я просто хотел быстро пробежаться, а не спорить! Ежедневный шампунь и мойки тела не были заправлены один раз в течение всего нашего пребывания Весь отель чувствовал себя устаревшим и неухоженным

У меня был негативный опыт в этом отеле. Я не хочу оставлять этот отзыв со злобой, так как верю в карму — я намерен поделиться своим опытом с попутчиками. Я путешествовал один и заказал отель на 6 ночей в июле. При просмотре типа номера для бронирования, я решил, что не хочу останавливаться в Chambre Classique Duplex и поэтому заплатил больше денег за балконный номер. Когда я прибыл, а это было почти в час из-за задержки рейса, я обнаружил, что я был в номере, в котором я заплатил больше денег, чтобы не быть — Chambre Classique Duplex. Номер маленький, датированный, и имел затхлый запах. Это не современные номера на снимке, а, как я предполагаю, старые номера в этом доме. Я пошел на ресепшн, чтобы объяснить, что меня поместили в номер, который относится к меньшей категории, чем тот, который я оплатил, и попросил перевести меня в номер, который я оплатил. Человек на ресепшн, который сказал мне, что его зовут Алан, ответил, что гостиница заполнена, он ничего не может сделать, он уже зарегистрировал меня (с намеком на то, что работа, за которую ему заплатили, была выполнена) , и если бы я хотел, я мог бы вернуться и спросить утром — и тогда, возможно, я бы переехал. Хотя я искренне верю в то, что он ничего не мог сделать в тот момент времени, я нахожу это отношение весьма неудобным, особенно как женщина, путешествующая одна. Я боялся, что если со мной случится что-то плохое, я рискую, что они будут обращаться со мной так же. Когда был час, я вернулся в свою комнату. Я говорил со своим агентом по бронированию, который очень помогает. Я просил вернуть мне разницу в номере, который я оплатил и в котором меня фактически поселили, и вернуть мне остаток моего пребывания, поскольку мне неудобно оставаться в таком месте и я больше не желаю оставаться. Они помогли мне поговорить с гостиницей, и я получил тот же ответ — что сейчас они ничего не могут сделать. И вот на следующее утро я вернулся на ресепшн, чтобы поговорить с персоналом отеля. Дама на ресепшн, Розиа (не уверена в написании) , сказал мне, что Камерный классический дуплекс, в котором я помещен, является одной из разновидностей балконного номера, который я забронировал. Обратите внимание, что у меня нет реальных доказательств этого — только мне сказали. Они предложили перевести меня в другой номер и хотели показать сначала, но возврат денег будет невозможен, потому что это бронирование без возврата. В этот момент я спал в комнате всего несколько часов, что показалось мне очень неудобным; кондиционеры не циркулировали по комнате. Отель продается как 4-звездочный, но в номере нет кофе или воды. Я спросил, можно ли мне выпить кофе и вернуться. Примерно в это же время родные сообщили мне, что моя бабушка может в любой момент уйти из жизни на родине в Гонконге, и поэтому мне нужно срочно уехать. Когда я вернулся в отель, я объяснил ситуацию; я сказал, что не буду требовать возврата разницы за первую ночь, но я все еще хотел бы получить возврат за оставшуюся часть проживания. Мне ответили так же: это невозвратный заказ. Рози кажется милой, но она предлагала один и тот же ответ снова и снова — это невозвратный заказ. Я не могу говорить за то, о чем думали Алан или Розиа, но у меня было ощущение, что людям здесь на самом деле все равно, что ты думаешь, каково твое мнение или что с тобой происходит; они будут улыбаться и кивать, или вскидывать руки вверх, но им все равно. Вы как гость просто должны знать, что деньги, которые вы заплатили, это деньги, которые вы заплатили, и вы получите все, что вам дадут. Я вышла из отеля без заключения о возврате денег, через несколько часов помчалась обратно в Гонконг, а через день после возвращения домой умерла бабушка. Мой агент по бронированию любезно продолжал связываться с ними по этому вопросу, информируя их о смерти, и это был один и тот же ответ: это бронирование без возмещения. Я никогда не получал денег от отеля. Справедливости ради, насколько я понимаю, ни один отель не должен вернуть ни одному гостю деньги, если гость окажется у умирающего родственника, а потом в итоге погибнет. Но я впервые сталкиваюсь с а) отношением, которое я испытал в ночь моей проверки, — в; быть) размещением в номере такого типа, который, как я понимаю, меньше того, что я заплатил, без предварительного общения и объяснений, которые не доказаны; в) надеюсь, что это был первый и последний раз, когда я сталкивался с таким — уходя из гостиницы к умирающему близкому человеку, после того как с ним обращались в гостинице очень неудобно. Как я уже сказал, я верю в карму. Но я надеюсь, что боль и боль, которые приходят из-за спешки домой из-за границы, чтобы быть рядом с любимым человеком, когда они делают последний вздох, никогда не случится с кем-либо, кто владеет или работает в этом отеле. Другие примечания для путешественников: После оформления заказа я написал им несколько раз, чтобы дать им знать, что мой рейс прибывает ночью. Я ожидал ответа в течение 2-3 рабочих дней, но этого не произошло. Та же ситуация, что и моя, с отсутствием ясности относительно того, за какой номер вы платите — т.е. платите больше за балконный номер, но помещаетесь в Chambre Classique Duplex — произошла с другими путешественниками; я прочитал это в одном из отзывов прямо здесь, на TripAdvisor, и я жалею, что не доверился своим инстинктам и не забронировал этот отель. Кажется, это повторилось в том же месяце, в котором я остался — проверьте отзыв пользователя TripAdvisor Стайн Джей июль 2024 . То, как они реагируют на негативные отзывы TripAdvisor, наталкивается на защиту и обвинение. Посмотрите на ответы по разделам «бедные» и «ужасные». Я журналист и 12 лет занимаюсь освещением и обзором отелей по всему миру — это более или менее моя работа — оценивать категории номеров и рейтинги гостиничных звезд. Я согласен с тем, что многие из рецензентов сказали — это не 4-звездочный отель. Это может быть 2 - звезда или 3 - звезда.

Отличный персонал, серьезные люди, пытающиеся помочь вам как можно лучше. Место просто фантастическое, что старый частный отель с красивым садом/бассейном. Все так подлинно и реально. Номера небольшие, но удобные, бар действительно красивый. Отель очень хорошо расположен, в нескольких минутах ходьбы от большинства ресторанов/баров, а также в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Спасибо персоналу за приверженность и поддержку. Определенно, куда я поеду следующим летом во время посещения Канн.