L'Avancher 2*

Мы жили в апартаментах при этом отеле, в отеле есть ресторан и он неплох на первый взгляд, один раз мы там поужинали но остались не в восторге от тех блюд, которые ели. Но это история про завтрак) мы спросили на рецепции как нам попасть на завтрак. Нам пояснили что если есть свободные места и свободная «еда» то это возможно сразу, но если нет то можно забронировать на следущий день и они специально оставят под нас стол и закажут дополнительные продукты, так как мы живём в апартаментах и в их стоимость завтрак не включён. В принципе все логично. Через пару жней после данного разговора мы пришли на долгожданный завтрак. На рецепции Девушка что то там проверила в компьютере и сообщила что сейчас мы на него попасть не можем. Хотя внутри в было занято пару столов и время было уже 09:35, мы конечно не стаивать и решили забронировать на завтрак на завтра. Девушка опять что то там смотрела в компьютере и сказала что это невозможно))) нам было очень смешно и мы спросили как так две минуты назад это было возможно а теперь нет, на что нам ничего не пояснили. Девушка не могла отвечать на наши вопросы и пригласила менеджера, который сказал что они ничего не могут поделать с завтраком и произошла ошибка. “This is mistake” нам отворил менеджер)))))))))))

С таким отношение во Франции, да и вообще на курорте сталкиваюсь впервые. Бронировала отель напрямую (жаль, что не через Букинг - больше бы дорожили своей репутацией). Бронировала за полгода (!!!) - в августе на Новый год. Бронировала с предоплатой - 800 евро (!). Специально оплатила номер повышенной категории с видом на гору, чтобы потише и поприятнее. По приезду обнаружилось, что из-за "человеческого фактора" мой номер кому-то отдали , а меня поселили в низшую категорию с видом на улицу. В ответ на мое справедливое возмущение , мне было заявлено, что больше свободных номеров нет и переселить они меня могут только на 4 день. И выехать я должна в 10 , а номер они приготовят в 14 (может быть). Типа соберите багаж - мы все перенесем сами ( ну да - и сейф, разумеется, тоже!) . С трудом сдерживая возмущение, я поинтересовалась о компенсации за доставленные мне хлопоты и неудобства. В ответ получила снисходительное предложение за оставшиеся 4 дня отдыха в номере повышенной категории взять оплату как за простой номер. Скрепя сердцем, я решила не бузить. Ночью я практически не спала - не могла заснуть из-за пьяных криков и песней английской молодежи, проснулась в 6 от скрежета снегоуборочника и мусорной машины (там с туристами не церемонятся) . На завтраке из яиц были лишь вареные яйца и скрамбл, который в момент закончился. Просьбу приготовить яичницу выполнили, но предупредили что на следующее утро шеф-повара не будет и приготовить ее будет некому ( ну разумеется , только шеф может приготовить жаренные яйца ). Вторая ночь прошла в том же формате. Завтрак был чудовищный : закончился не только скрамбл , но и бутербродный хлеб , что при их ущербном завтраке означает вообще голодуху. И это в гастрономической Франции! Невыспавшаяся и голодная, я заявила на ресепшене, что третьей ночи в их отеле я не выдержу и съезжаю. И тут они засуетились. Я второй день каталась с инструктором в ски-туре и на остановке с удивлением обнаружила кучу непринятых звонков и смс из отеля. Содержание меня потрясло. "Мы (так уж и быть) переселим вас в нормальный номер, но вы должны освободить ваш до 14 часов!" Более того , они разыскали номер моего инструктора и просили его мне передать тоже самое, как будто люди , к ним приезжающие не катаются весь день на лыжах, а так и ждут у крыльца , когда отель им отмашку сделает. Даже инструктор возмутился такой бесцеремонности. В 16 часов по возвращении в отель меня встретил управляющий и заявил, что если я хочу повышения, я должна переехать незамедлительно. Чувствуя, что ожидать от них можно любого подвоха, я сказала, что пока сама не увижу номер , я не соглашусь остаться в отеле. Номер оказался с видом совсем не на гору - вы видите лишь кусочек ее , а на соседние балконы , которые идут перпендикулярно комнате (отель построен буквой Т). И гарантии, что в этих номерах не будет также шумно, как на улице, мне никто дать не может. Короче, к 18 часам я благополучно переехала в другой отель с адекватным, дружественным персоналом и комфортными условиями питания и проживания. Но администрация Avancher без всякого стыда списала с меня полную стоимость последних суток проживания, хотя я выехала из отеля до 18 часов. Из плюсов : своя удобная парковка, лыжная комната с персональными шкафчиками с сушилками. Неплохой хамам. Сносная обстановка в комнатах ( как в дачном домике - все рубленое топором, но терпимо) . Но по отношению персонала даже на трешку не тянет. Отель заявлен как "ski-in". Искренне не советую, если только не хотите сознательно сломать себе шею. тропа до отеля не доходит. Ну или шею вам сломают парапланеристы, которые садятся в аккурат за отелем, миллиметруя над вашей головой. Пешком до площади подъёмников по неровной, обледеневшей дорожке мин 10 в горку. Или автобус со всеми вытекающими.

Побывали на рождественской неделе с семьей и прекрасно поели. Обслуживание от прибытия на стойке регистрации до снимка Genepy, чтобы согреть нас перед выходом на мороз, было очень гостеприимным. Еда была исключительной. Убедитесь, что у вас есть место для десерта. Фисташковый крем был изумительным. Я бы порекомендовал есть здесь.