- Главная страница
- Страны
- Египет
- Отели Египта
- Rixos Premium Seagate
Rixos Premium Seagate 5*
Рейтинг отеля:
9,64
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
783
До аэропорта:
9 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Экспресс-регистрация
- Сад
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Аниматоры
Отдых на воде
- Дайвинг
- Ныряние с маской и трубкой
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
10
Pic B
Дата отзыва: 24 марта 2024
Очень понравился отдых в этом отеле. Очень хороший пляж и бассейны, во всех ресторанах большой выбор блюд, в барах большой выбор напитков и коктейлей. Можно посещать рестораны Аля карт, с бронированием нам помогала Яна из гест релэйшн. Приедем еще раз
10
Jane
Дата отзыва: 24 марта 2024
Провели незабываемые 10 дней в этом отеле, после которых точно хочется вернуться. Все работники отеля стремятся тебе подсказать, помочь, да и просто поднять настроение. Великолепный выбор ресторанов: очень много алякартов и даже два главных ресторана. Всей семьёй резвились в аквапарке, очень порадовали подогреваемые бассейны. Благодарим сотрудников по работе с гостями, особенно Яну: сразу видно человек на своем месте, всегда была с нами на контакте!
До новых встреч!
10
Artur O
Дата отзыва: 21 марта 2024
Великолепные спасатели тут огромные рыбы очень круто это самый крутой пляж и риф на котором я был тут очень крутые выступления идеальный пляж все очень добрые обилие баров и бесейнов очень Крутая и прозрачная вода просто не вероятный отель всем советую.
10
Marina K
Дата отзыва: 20 марта 2024
Спасибо большое Ахмеду за инструктаж на пирсе по плаванию в море. Очень красивый риф с рыбами. Я немного боялась. Благодаря помощи Ахмеда у меня остались лучшие впечатления от Красного моря, которое я увидела впервые в жизни в эти каникулы.
Хасан очень вежлив и организовал ласты.
10
Ryana S
Дата отзыва: 19 марта 2024
Номер стандарт.
Отель отличный, клининг отличный, единственный минус - обслуживание : долго реагируют на просьбы. Главный ресторан очень вкусный. Нам все нравится. Еда на фудкорте очень вкусная. Отель радамис новый и все новое в этом отеле
10
Майя Я
Дата отзыва: 19 марта 2024
Я вернулась с отдыха, провела отличный отпуск в Риксос. Несколько слов об отеле. В первую очередь хочу сказать о персонале: с ворот Вас встречают с улыбкой, очень дружелюбный коллектив на ресепшене, доброжелательные девушке в отделе по работе с гостями всегда помогут. Далее, расположение, я отдыхала на второй линии, но ни разу не пожалела, зона тихая и спокойная, есть аквапарк, очень красивая территория. Если хочется веселья можно на автобусе доехать за 3 мин.на первой линии, где Вас встретят спортивные мероприятия, вечерние шоу, спа и т.д. Порадовал выбор ресторанов, но на самом деле мне больше всего понравился главный ресторан, где есть ВСЁ: вкусное, свежее.
Итог, очень довольна, мечтаю вернуться.
10
Валерия И
Дата отзыва: 19 марта 2024
Отдыхали здесь в марте 2024. Мы отдыхали раньше в отелях Египта, но этот решили попробовать Rixos. Сделали вывод, что теперь поедем только сюда. Отличное место для отдыха. Очень понравилось питание, очень разнообразно и вкусно, что особенно удивительно для Египта. Алкоголь хороший, хоть мы и не любители выпить. Номера новые и чистые. Очень понравился вид из номера на бассейн. Бассейны кстати тёплые, очень это понравилось, потому что ещё прохладная вода. Персонал просто отличный. Бармены, официанты, девушки с ресепшена. Всем большое спасибо. Мы остались очень довольны и обязательно вернёмся)
10
Евгений Н
Дата отзыва: 18 марта 2024
Спасибо огромное команде RIXY CLUB, вы настоящая команда!!!
В детском клубе очень много развлечений для детей. Главное ребенка можно оставить на целый день и не беспокоится.
Все дети вовлечены во все игры и мастер классы. Время пролетает незаметно благодаря профессиональной работе аниматоров. Отдельная благодарность Nadya Mohamed!
Хотим вернуться снова!!! Спасибо!
4
Julia K
Дата отзыва: 15 марта 2024
Сейчас находимся в отеле.
Ни разу не уровень Премиум. И сервис вообще не Риксос.
Были в Риксос Баб аль Бахр, Риксос Доха, Риксос Сангейт. Вообще именно при отдыхе с детьми, выбираем Риксосы. И впервые мы остались вообще недовольны.
Причем именно отношением персонала, большинство из которых вообще не понимают, где они работают!
Если у вас не возникает вопросов/проблем/запросов - думаю, все будет хорошо. Но, когда начинаются какие-то вопросы- будьте готовы к тому, что Каролина - довольно милая девушка с улыбкой будет вам говорить «дада, Вы совершенно правы» - на этом решение и закончится! Вообще Риксос - это в первую очередь про людей, но явно здесь об этом не слышали!
П.с. приехала сюда отметить день рождения, но даже на этот случай мест в аля карте нет(( честно, жалею что для дня рождения остановила выбор именно на этом отеле! Кстати, пляжные сумки - отдельная песня! По территории ходят с ними, но нам почему-то твердят «нет в наличии».
Нюансов очень много. Будет время- дополню отзыв обязательно
6
Ksenia E
Дата отзыва: 14 марта 2024
С 27.01 по 3.02. Мы провели свой отпуск в лучшем отеле шарма. Нас заверили что лучше здесь нет, и я думаю это правда. Но к сожалению нам не понравилось совсем. Если провести аналогию с отелями высокого уровня Турции - то Египетский риксос как копия не имеющая отношение к оригиналу..
заселение быстрое, прилетели вечером нас любезно проводили в номер.
Первое что вызвало шок - ужасный номер. Доплачивали за делюкс в тихом корпусе возле моря. Старая мебель, грязь, отсутсвие влажной уборки, засаленный текстиль и убитый санузел…гель для душа и шампуни прикрученные болтами к стене … Все это сразу придало легкой грусти 😅 за Те же деньги пару месяцев назад мы провели великолепный отпуск в Вояж Белек… а тут такое разочарование. Кондиционер не работал, фен поджег мне кусок волос. Пару дней делали ремонт в соседнем номере - пилили плитку, вся пыль летела к нам. Полы не моют (подметают веником), ковры и текстиль никогда не стирают.
Старалась скрасить наш отдых менеджер Мария которая записала нас каждый вечер на ужины в рестораны Аля карт, там мы неплохо проходили время. Официанты молодцы, готовят вкусно и находится там приятнее чем в общей столовой.
Всю неделю мы мерзли. Море ледяное. Подогреваемые бассейны на самом деле холодные. Все купались и стучали зубами.
Нет никакой кондитерской кофейни на территории . Сладости не съедобные. Фрукты тоже. Клубника никакая, бананы зеленые. Коктейли невкусные. Хорошее спиртное только в лобби баре.
Детский клуб, а точнее территория с горками, качелями и батутом имеет бассейн в котором никто не купается. И тк нашему младшему ребёнку 2 года мы не могли его оставить там ни на секунду из-за этого бассейна тк это небезопасно. Приходилось ходить за ним по пятам. И все родители так ходят за детьми из-за этого бассейна.
Хочется многое написать. Но если обобщить - одни минусы. Если бы отель стоил в два раза дешевле - то можно было бы смириться с недостатками. Поставлю 3 за питание неплохое и старания менеджера.
10
Ekaterina K
Дата отзыва: 13 марта 2024
Красивая и просторная территория отеля.Еда вкусная, но хотелось бы разнообразия ,за 10 дней отдыха в основном каждый день одно и тоже .официанты медленные, никуда не торопяться.
Очень понравился азиатский ресторан,все очень вкусно.
10
Тимур
Дата отзыва: 11 марта 2024
Отель очень хороший, много всего интересного. Очень нравятся вечерние шоу и дневная анимация. В ресторанах все очень вкусно. Есть возможность посещать рестораны аля карт, записываться можно через приложение или гест релэйшн, нам помогала Яна, спасибо ей
10
Mr C
Дата отзыва: 10 марта 2024
Отдыхали с семьёй в отделе 10 дней, и каждый день открывали для себя что-то новое! Огромная и ухоженная территория, от еды испытали просто гастрономическое удовольствие, каждый день свежие морепродукты, блюда на любой вкус, ну и конечно сладости ))) Отдельный восторг у ребёнка вызвал детский клуб и аквапарк, она проводила там большую часть отдыха, при чем можно было её смело оставить, она была под присмотром аниматоров и не хотела уходить, каждый вечер были дискотеки и новые развлечения. В общем отдых очень понравился, обязательно вернёмся ещё!!
10
сергей к
Дата отзыва: 10 марта 2024
Отель отличный. Отдохнули на славу, все впечатлило, еда высший класс,ездили в Премиум сиагейт там вообще всё бомба!!!! Всем советую, ничего не жалейте, это того стоит👍👍👍ресторан отличный, ищи официанта Али, он высший класс, ему процветания
10
Яна Щ
Дата отзыва: 10 марта 2024
Мы приехали с мужем отдыхать в этот отель и не пожалели, это был наш первый раз. Нам больше всего понравился ресторан мангал, для любителей мяса самое то, готовят все при тебе. Анимация очень хорошая, нам понравились развлечения. В Спа массаж очень крутой, делают тайки, за массажем только туда)
6
Валерия Ч
Дата отзыва: 09 марта 2024
Жили со 2 марта по 8 марта 2024.
Приехали 2мя семьями (2 взр 2 ребенка).
По приезду мы были удивлены, что Rixos seagate (Aqua) - это отдельный отель. Это не вторая линия Rixos. Это прям отдельный отель со своим ресепшн. Все развлечения находятся в другом отеле. И туда надо ездить на электрокарах.
Почему ранее никто в отзывах это не писал? Не знаю …
Миниклуб, минидиско, море, все шоу вечерние, все а-ля карт рестораны - находятся на другой стороне дороге.
Ездить нужно на электрокарах.
И электрокары просто битком всегда)
До моря 2 пересадки)
Одна у мини клуба, вторая на пляже.
Итак, минусы
1. Подогреваемые бассейны и аквапарк? Вообще не чувствуется подогрев. Бассейны холодные. В первые 2 дня дети купаются, потом ходят с соплями и кашлем. Даже нет хоть одного бассейна, где температура в районе 30 градусов.
Холодно) поэтому и людей в аквапарке мало. Очередей нет на горках.
2. В аквапарке: у ребенка был крестик, он не снимается (с рождения носим и замок не работает) и не пустили ни на одну горку. Только детская зона.
3. Ленивая речка ледяная.
4. В детском бассейне, где детям по колено ругаются и запрещают купаться без нарукавников. И орут , чтобы не камни не лезли. Ориентированность на детей? Нет не слышали.
5. Первые 2 дня в аквапарке реально было найти полотенце, после приехало очень много людей и полотенец не хватало.
6. Лежаки у бассейна все забиты в 9 утра.
Невозможно найти(
7. Миниклуб. Детям просто не интересен (детям 4,6 и 8 лет). Очень мало занимаются с детьми. Расписание скудное. Мы были в Турции (Rixos Premium Belek / Rixos Tekirova) , там и балет и футбол, и гончарная мастерская и столярка, и квесты, и настолки, и соревнования за которые дают грамоты и медали. В RIXOS SEAGATE вообще ничего нет. 2 качели на кучу детей. Дети в очереди по полчаса стоят , чтобы покачаться 15 минут. Полчаса сидят на аквагримм. Разделения по возрастам нет. Все в куче. Последние 2 дня даже места не хватало на крафт детям)
Кстати в зоне AQUA (вторая линия) - мин клуб вообще для галочки. Там печаль тоска.
Если вы приехали с подростками - им заняться будет нечем) все подростки сидят в телефонах)
8. Интернет ужасен.
Особенно в номерах.
Он просто не подключается.
Там стоит видео ограничение на количество людей и он не тянет.
9. Парк развлечений полностью платный. Обычно в Rixos все бесплатно. Тут карусель 5$ за 3 минуты.
10. После ужина детям поесть НЕГДЕ. Если вечером проголодались после мини диско. То идите спать голодными или поешьте чипсы в баре.
11. На территории нет детских зон. Ни качель, ни детских горок.
Т.е. детям кроме как миниклуба (переполненного) негде полазить и побегать. В зоне AQVA в принципе нет ничего. Неужели нельзя добавить на травку качели и детские площадки. Мини клуб закрыт с 12:30-14:30 и с 18:30-20:00. В это время дети просто выламывают дверь в клуб.
12. Спорт? Пыталась побегать по территории отеля - меня везде гоняли и не разрешали тут бегать. «Тут не бегай, сюда не беги, сюда нельзя». Тренировок очень мало в течение дня. Из них 2 в ледяном бассейне). На свежем воздухе не получалось заниматься. Ходила в тренажерный зал. Зал хороший.
13. Нет кофейни (опять же во всех Rixos есть кофестейшен). Кофе не вкусный. Просишь принести конфетку или десерт к кофе - говорят нет такого( сложно шоколадки маленькие давать?) а кофейне со сладким и десертами просто нет. В футкорте есть немного сладостей , но очень мало( да и вообще сладкий стол надо пересмотреть. Все невкусное и несъедобное. Люди никто не ел ничего.
По плюсам:
1. Уборка в номерах отличная.
2. Номера классные , кровати удобные. Для 4х номер DELUXE идеально.
3. Питание разнообразное. Мясо и рыба все очень нежное. Но очень мало сыров. И сыры все соленые. А так каждый по вкусу себе найдет покушать.
4. Обязательно посетите Аля карт рестораны. Они шикарны. Там так вкусно. Только записывайтесь заранее.
5. Напитки все хорошие. Очень много вкусных коктейлей.
6. Сервис в ресторане на территории AQUA шикарен. Тарелки быстро убирают, напитки приносят. А вот в главном корпусе полчаса ждали напитки(
7. Вся территория вылизанная и очень ухоженная (за пределами отеля кошмар и разруха)
В целом не плохо)
Но это не уровень Rixos)
Для отеля сети Rixos очень слабо.
10
Baisar p
Дата отзыва: 09 марта 2024
Супер классный отель, нам все очень понравилось. Особенно понравилась еда во всех ресторанах, очень было вкусно, понравились рестораны аля карт, но шведский стол в главном ресторане лучше всего))) Спасибо большое Яне из команды по работе с гостями
10
Алина И
Дата отзыва: 07 марта 2024
Отдыхали в данном отеле семьей. Очень понравился сервис, дизайн и оформление отеля, еда выше всяких похвал🔥 уборка в номерах регулярно, персонал внимательный и приветливый. Хорошее отношение к детям и классная шоу-программа ежедневно. Однозначно рекомендую и вернусь снова♥️
10
guram t
Дата отзыва: 07 марта 2024
Нам очень нравится отдых в этом отеле Rixos Premium Seagate. Еда в главном ресторане очень вкусная, каждый день проводятся шоу на главной сцене. Аквапарк классный, тоже очень понравился. Уборка в номерах тоже хорошая, персонал приветливый и дружелюбный.
10
Анжелина К
Дата отзыва: 07 марта 2024
Отдыхали с семьей. Все очень понравилось. Вкусная еда,большая территория,много активностей как для взрослых,так и для детей. Большое количество бассейнов,но не все из них теплые. Море рядом,что очень удобно. Сервис замечательный.
10
Olga
Дата отзыва: 06 марта 2024
Прилетели в шикарный отель уже не в первый раз, и сюда хочется вернуться снова и снова. Все продумано до мелочей, начиная с обслуживающего персонала, заканчивая Анимацией. Всегда организуют, классно поиграли в Дарст с аниматором Алиной (молодец- веселая, заводная !!) Кухня заслуживает отдельной похвалы на любой вкус можно найти блюда …. продолжение следует…
10
Kulash R
Дата отзыва: 06 марта 2024
В этом отеле прекрасное обслуживание, хорошая уборка в номерах. Нам все очень нравится. Главный ресторан тоже очень хороший, там подают очень веусную еду. Внучка ходит в детский клуб и детям все очень нравится. Персонал очень приветливый и отзывчивый, чтонибудь попросишь и все быстро делают.
10
Abdukarenbekova G
Дата отзыва: 06 марта 2024
Нам очень понравился отдых в данном отеле. Мы отдыхали семьей в шесть человек и каждый нашел себе развлечение. Мы были в аквапарке и нам там все понравилось, все круто. Мы были в двух Аля карт ресторанах, мангал и лялязар, и оба нам понравились) может быть вернемся еще!
10
Шалкар А
Дата отзыва: 06 марта 2024
Самый лучший Риксос однозначно в Шарм-эль Шейхе Premium Seagate!Он поражает всем своим великолепием и любовью свом гостям!Лучшие развлекательные программы для всех возростов.Лучшие решения в сфере предостовления досуга , в еде, в номерах и тд.Очень дружелюбный и качественный персонал.Видно что все любят свою работу и это отражается во всех отношениях!Для детей прям сказка всё предусмотренно на высоком уровне!
10
Андраник Б
Дата отзыва: 05 марта 2024
Просто супер отель, проводили здесь наш замечательный отдых. Очень понравились рестораны Аля карт, побывали во всех ресторанах, везде очень вкусно и обслуживание супер! Огромное спасибо Яне из команды по работе с гостями, очень нам помогала по всем вопросам
10
Rovshan A
Дата отзыва: 03 марта 2024
Риксос отели очень классные мне очень нравится там всё комфортно и уютно и очень красивая атмосфера локация и разнообразные рестораны и очень хороший персонал и сервис спасибо! Очень все понравилось, особенно еда. Персонал очень приветливый
4
Ника Р
Дата отзыва: 01 марта 2024
Отдыхала в отеле с 22го по 29ое февраля 2024 года. Отель выбирала исходя из знания сети Rixos. Несколько раз отдыхала в Rixos Premium Belek и была в восторге от всего отдыха. Думала, что и в Египте отель будет соответствовать уровню, но в итоге была сильно разочарована. Отель тянет только на более-менее нормальную 5ку, но никак на Премиум категорию.
Теперь по существу:
1. Никакой встрече в самом отеле не происходит. Если например в других премиальных отелях тебя всегда встречают приветственными напитками и предлагаю присесть для проведения check-in, то тут этого вообще нет. Хорошо, что со мной был представитель tez-tour, который помог с оформлением. Попросила официанта принести сок, но и его я не дождалась.
2. Изначально бронировала номер premium room sea view с большой кроватью. В итоге без предупреждения меня провели в номер с двумя раздельными кроватями. Написала своему представителю от tez-tour с вопросом замены номера. Номер поменяли только на следующий день. Номер дали с выход к премиум бассейну, который не подогревается, что очень странно для такой категории номеров.
3. Во всех Риксосах в номерах всегда есть комплимент от отеля в виде фруктов, сладостей и иногда еще бутылки вина. Тут опять же этого не было. Причем на протяжении всего отдыха данную оплошность никто не исправил.
4. Как уже другие гости писали, меня сильно удивила косметика в больших бутылках, которая прикручена к стене у раковины и в душевой. Причем марка косметики вообще никому не известная.
5. Номера сильно устаревшие. Многие вещи требуют ремонта или замены. Номера убраны не особо хорошо. Пыль на абажурах, разводы и потертости на мебели и элементах декора. Застилать кровать корректно не умеют. Наматрасники меньше по размеру чем сами матрасы. Постельное белье среднего качества с торчащими нитками.
6. Шезлонги у бассейна стоят чуть ли не друг на друге. Все очень плотно, что даже сложно проходить между ними.
7. Ассортимент алкоголя в барах на территории очень скудный при этом качество оставляет желать лучшее. Виски Jack Daniels и Jameson поддельные. Вкус этих виски я никогда не перепутаю. Три сорта виски, несколько видов ликеров, мартини, несколько видов рома, несколько видов вина и местное шампанское вот и весь ассортимент. "Премиальный алкоголь" только в лобби баре. Причем к премиальным виски относят Jack Daniels Honey, Apple, Black и Gold Label.
8. Свежевыжатый соки очень ограничены. В основном доступны в детокс баре, при этом нужно еще вовремя прийти, чтобы выпить морковно-яблочный микс. Морковный сок заканчивается очень быстро.
9. Еда в основном ресторане и снек ресторане однообразная. В снек ресторане она всегда одна и та же со скудным ассортиментом. Фруктов очень мало. За неделю ни разу не было даже манго. Клубника безвкусная.
10. Кофе в ресторанах отвратительное. Причем часто приходилось наливать его самой из кофейного аппарата. В один из дней сломались практически все кофе-машины на втором этаже основного ресторана. Кофе по-турецки правильно готовить не умеют.
11. Персонал очень медлительный. Долго иногда приходится ждать официантов. Даже при общении с администраторами отеля при выезде два раза звала официанта и в итоге он вообще не подошел.
12. Представители администрации подошли ко мне, чтобы узнать как проходит мой отдых только в последний день.
13. Мобильного приложения у отеля нет. Запись в Аля-карт рестораны происходит по ссылке на кривую внутреннюю страницу. При этом страница нормально не работает. Была возможность записаться только в два ресторана. В остальные нужно ходить в основное здание причем рано утром. У Турецких отелей Риксос подробное и очень удобное мобильное приложение. В чем сложность добавить туда Египетские отели непонятно. В ресторане People's на ужине заказывала салат Нисуаз, а принесли салат Цезарь. Только с третьего раза принесли правильный салат. Салаты вообще не соответствуют названию. Даже в офисных столовых салаты вкуснее. На десерт брала брауни с лесными орехами, так принесли его холодным, хотя брауни всегда подается очень теплым. Только лосось на гриле был более менее вкусным.
14. Очень много птиц (ворон и голубей). Лежаки, столики, матрасы на шезлонгах очень часто в экскрементах птиц. Как я понимаю, отель не принимает никаких мер по этому поводу. Хотя достаточно включить имитацию криков соколов, как в аэропортах и проблема будет решена.
Из плюс, могу выделить работу анимации и большую зеленую территорию. Проводят отличные вечерние шоу.
Есть ли желание вернуться в отель - ответ однозначно нет. Отель не соответствует уровню Премиум, хотя стоимость у них одинаковая с отелем в Белеке. Надеюсь, что отель исправится в ближайшем будущем.
6
Юрий Ш
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Отдыхали с компанией 19-24 февраля 2024 года .
Сначала о хорошем, потом о плохом.
Ранее был в отелях Royal Rojana, Concorde El Salam, Hilton Shurks Bay, поэтому есть с чем сравнить.
Питание: Ultra all inclusive, выбор блюд большой.
Алкоголь: требует внимания. Иногда приносят сивуху вместо Jack Daniel’s.
Анимация и диско: 5
Программы классные, аниматоры молодцы.
Номера: хорошие (жил в 14 корпусе)
О нюансах: Cамое главное за чем мы едем в Египет - это красивое море! В данном отеле - самый неудобный доступ к морю,
800 метро пирс, по которому ходит шаттл , который нужно еще дождаться и когда ты наконец добрался до моря, ты видишь ограниченное пространство для купания, с минимальным количеством рыб и кораллов.
Соответственно, все идут на бассейны где все лежаки всегда заняты!!!
И это еще не в сезон!!!
Вторая часть отеля, с Горками, более семейная и менее ветреная.
Персонал в целом нормальный, НО произошел инцидент. При заезде, в 7 наших номерах произошли кражи денег ($1600 в общей сумме). Украли из сумок и одежды. Разбирательства с администрацией отеля ни к чему не привели.
Попросили предоставить записи с камер наблюдения, получили отказ и сказали обратиться в Полицию.
Деньги не вернули.
Итог: Еще раз в этот отель не поеду.
За такие деньги он этого не стоит!!!
6
Алена Т
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Отдыхали большой компанией -40 человек, корпоративный выезд. В первые двое суток у семерых человек пропали деньги в номерах, которые не лежали в сейфе. Администрация отеля всячески старалась сделать все, кроме оказания реальной помощи. Перерыли все наши вещи, вплоть до нижнего белья, в надежде найти то, что мы якобы спрятали/забыли. При этом элементарно показать камеры на этаже, чтобы определить, кто входил в номер, категорически отказались.
Разговор вели в таком тоне, что это мы сами инициировали воровство . Речь шла о 2000 долларов на всех семерых , чтобы вы понимали. Не великие деньги, с учетом стоимости всего нашего тура на 40 человек, как вы понимаете.
В итоге , по приезду в Москву, увидев наши отзывы , прислали письмо ,что готовы компенсировать пропажу. Но дело уже не в деньгах, вопрос отношения к туристам. Деньги сотрудникам компенсировала компания.
10
Денис
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Выражаем свою искреннюю признательность коллективу и руководству отеля RIXOS PREMIUM SEAGATE 5*.
С необыкновенным комфортом, удобством и радостью находимся сейчас в Вашем отеле! Здесь чудесная обстановка, очень доброжелательные сотрудники (им - особая благодарность!), выполняют ваш каприз.
Огромный плюс это WiFi на всей территории, даже на море!
От аэропорта 15 минут езды.
На территории ездят небольшие автобусы через каждые 1-2 минуты!
Отдельный респект это Яне из команды по работе с гостями. Она сделала наш отдых незабываемым (благодаря ей некоторыми платными услугами мы пользовались бесплатно!)
В отеле чисто, уютно, красиво! Очень ухоженная территория, в номерах все новое и чистое. Это очень радует.
Обязательно будем рекомендовать ваш отель.
2
Кирилл К
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Отдых в отеле был испорчен из-за воровства денег во всем корпусе №14 (200$,заначка, лежала в потайном кармане рюкзака, у остальных тоже вынули от 100-500$) . Когда я обратился за помощью к службе охраны, они отнеслись к моей проблеме пренебрежительно, утверждая, что это моя вина "на камерах ничего не видно, заходили только вы и персонал."
После того, как перевернули весь номер, думая , что я сам эти деньги спрятал ,просто испарились. ни извинений , ни понимания , ни тем более денег так и не дождались.
Потом видимо перетряхнули персонал, ничего не нашли (естественно!!!)
запретили им убираться в нашем корпусе без нашего присутствия .
Это создало у меня ощущение беспомощности и разочарования. Я никогда не сталкивался с подобной ситуацией в других отелях, и такое отношение к гостям недопустимо. Не рекомендую этот отель никому, так как безопасность и честность здесь на последнем месте.
из положительных моментов : приветливый персонал во всех ресторанах, вкусная разнообразная еда, Веселые сотрудники security на вечеринках (помогали как то раз искать потерянную сумку)
6
Татьяна К
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Отдыхали с большой компанией, корпоративный отдых. В первые два дня у меня и ещё у 7-ми колег были украдены деньги, у кого 100$, у кого-то 200$ , 300$ и 500$
Обратились на ресепшн, предложили не вызывать полицию,так как наш отпуск завершится, потому что нас затаскают в отдел, сказали, что сами всё решат . Итог печальный, проблему не решили, денег не вернули и вообще намекнули, что мы всё придумали. А в основном:Отель премиум класса, территория огромная, еда вкусная и разнообразная, на любого гурмана.
Отдых не испорчен, но осадок воровства остался.
2
GoPlaces18082859646
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Отдыхали компанией, в первый же день наши номера обокрали, вытащили у каждого в среднем по 200 баксов (почему-то деньги брали не все, а лишь часть, видимо чтобы мы не сразу заметили). Пострадали не все, слава Богу, но номеров 7-8, если не изменяет память, обчистили. Служба безопасности повела себя неадекватно, устроила фактически обыски в наших номерах, общались недопустимым тоном, сложилось впечатление, что это мы воры, а не они))))) Дали посмотреть лишь одну камеру, на записи отсутствовало 5 минут. Что было в эти 5 минут одному Богу известно. Деньги компенсировать в итоге отказались.
2
Кристина О
Дата отзыва: 26 февраля 2024
У персонала на ресепшене лица кислые, гостеприимчивостью и не пахнет. В первый же день пребывания в отеле у нас украли 200 долларов из номера (всё что было в номере). Обратились к администрации отеля. Нам ответили, что таких ситуаций у них ни разу не было. А потом сказали, что у них есть свой порядок действий на такие случаи) Начальник службы безопасности и переводчик пришли к нам в номер и начали рыться в наших личных вещах! Перевернули всё, даже пакет с трусами! Разговаривали пренебрежительно, как с преступниками. Спрашивали "Почему не положили деньги в сейф?". Странный вопрос, а почему у вас воруют? Вообще весь диалог вёлся к тому, что мы потеряли деньги или специально решили обвинить персонал, чтобы нам выплатили компенсацию. К слову у нескольких наших друзей тоже пропали деньги из номера, поразительное совпадение. Далее обещали просмотреть камеры. На следующий день объявили, что на камерах ничего подозрительного нет, извинения не принесли. Мы сказали, что вызовем полицию, на что нам ответили, что мы конечно можем вызвать, но несколько дней отдыха будут потрачены на дачу показаний и т.д. Мы решили не портить себе отдых и забить, но на этом всё не закончилось. К нам перестали приходить и убирать в номер! Два раза мы звонили на ресепшен, а два раза приходили лично. Нам все разы обещали уборку, но когда мы приходили в номер, понимали, что уборкой и не пахнет. А только после того, как я уже прилетела злая на ресепшен, мне объявили, что убираться будут только в нашем присутствии! Т.е. вместо того, чтобы загорать я должна сидень в номере и ждать уборщика, а потом еще и наблюдать за уборкой? Короче это абсурд, какие там пять звёзд, я бы им даже 2 звезды не дала после такого отношения. Администрация отеля не только не принесла извинения и не попытались исправить впечатление и сгладить конфликт, а сделала всё с точностью наоборот! В этот отель я больше не ногой и никому советовать его не стану.
8
Андрей К
Дата отзыва: 26 февраля 2024
1.Отдыхали в середине февраля, первое на рецепшене сразу за дополнительную плату предложили номер( для меня это вымогательство)заселились все отлично чисто итд,смутило сразу,что шампуь,гель для душа были в больших бутылках прикрученные к стене(для премиума это так себе)2.в аля карт рестораны можно было записиватся на рецепшане,люди стояли в очереди с 8.30 утра ,чтобы в 9.00 записатся у администратора в ресторан потому что кюар коды не работали(опять же для премиума это не приемлемо)еда однаобразная,лосось жаренный один раз был,но было много ,креветок ,крабы но каждый день примерно одна и таже еда,каре ягнёнка не было не в одном аля карте. 3.персонал очень вялый в основном ресторане надо идти и брать все самому(кофе,напитки т.к официанты безразлично ходят вокруг)любят что между собой громко выяснять,кто постарше простого официанта любят по громкой связи поговорить.4 шоу вечерние хорошие особенно гала шоу в Субботу.5 в общем эта гостиница хорошая но не Премиум,а просто Риксос (из-за войны в Израиле снизили цены но и при этом обслуживание тоже стало хуже это слова,одного работника гостиница)
10
Юрий В
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Отдых проходил в уютной шикарной обстановке!! Отэль очень понравился сервисом и обслуживанием! Еда на высшем уровне!! Чистые бассейны с подогревом, что очень редко для зимнего отдыха! Очень рекомендую этот отэль! Вернусь непременно как только буду свободен от работы!! С наилучшими пожеланиями! Держите марку как всегда на 5 👍
10
Наталья С
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Очень понравился отель! Отличное обслуживание, еда, развлекательная программа, номера.
Яна - прекрасная девушка!
Спасибо!
Вернемся обязательно с детьми.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
6
Abu S
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Отдыхаем с семьей второй раз! В этом году нас расселили на первой линии, и это была фатальная ошибка! В 21:00 начинается дискотека и до 24:00 просьба никому не спать)) Окна обычные, ни какой шумоизоляции.Кто-то скажет на второй береговой линии все спокойно, туда надо селиться, я соглашусь, но мест не было. Далее, в номерах superior вход в санузел без дверей , заходишь с коридора и там стеклянные дверцы в туалет и душ, находясь в спальне полностью слышишь кто и что делает там(( это жесть, жирный минус! Уборка в номерах супер! Сервис , персонал весь дружелюбный! Хорошая территория, аквапарк, все на уровне! Кухня нам твердую 4, ужасный кофе, десерты это слезы, чистый сахар плюс турецкая пахлава в разных вариантах. Если эти замечания исправить, то очень хороший семейный курорт.
10
Darya18
Дата отзыва: 22 февраля 2024
И так, тот редкий случай, когда ожидание и реальность совпали!
Был поздний прилет, нас приняли как родных и разместили как знать-в отличном номере, который превзошел все ожидания!Вкусно отужинав и как следует выспавшись мы отправились ознакамливаться с владениями!Мы разумно выбрали 2ую линию-Риксос фэмили Аква. Рядом с нашим шикарным номером-ресторан, где проходят завтраки-обеды-ужины. Там отличная команда официантов, во главе с любезным Моххамедом!Спасибо ребятам за улыбки, заботу и расторопность!Чуть за вкусным рестораном-отличный аквапарк, где команда отеля работает безупречно-остроумные, внимательные и справедливые спасатели!Улыбчивые и доброжелательные-все, а также предупредительные, что приятно!В аквапарке замечательная зона для малышей, супер-горки для экстремалов(последние пару дней-увы-не работала та, что на входе-самая классная!И капсульная закрыта с приезда была)есть ресторан и вкусное мороженое!Можно бронировать столик в ряд ресторанов-мы ужинали в Пипл(ничего особенного) и в Мангал(рекомендую!!И обязательно на десерт возьмите турецкое мороженое!!)) Алкогольные напитки-местные, европ.за доп.плату, но нас этот момент не особо интересовал. Во всех ресторанах отличные повара и все блюда-изумительные а мы испатаченные туристы!Между 1й и 2й линией курсируют клаб-электрокары, каждые 10-13 минут. Есть женское спа(за доп.плату) миниклуб обязательно. Разные активити. Шикарный пирс, до кораллового рифа-по нему также можно ехать на шатле или бодро шагать, наслаждаясь бризом и видами!На территории отеля предлагают экскурсии-воспользовались и побывали на атв-сафари в пустыне-очень понравилось!Уборка в номерах производится ежедневно и старательно!Косметика Роберто Кавалли. Также пополняется разнообразный минибар-чипсы и шоколад в том числе. Бассейн возле номера подогревается, и работники на его территории заботливы и предупредительны!Приятно, что всегда предлагают помощь там, где только успеваешь лишь подумать:) Есть фреш-бар, на пляже и конечно же яркие вечерние шоу!
Был ранний выезд, заботливо предложили с собой завтрак-вкусный и свежий-заботливо укомплектованный в фирменные коробочки.
Мы рады, что предпочли всем прочим вариантам-Риксос Сиагейт! И он в нашем сердце на долго. Смело могу сказать, что не особо уступает Турецкому Риксосу!До новых встреч, дорогая команда!Так держать-вы в правильном направлении!Процветания и до новых встреч!
10
kat_ka87
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Отличный отель и персонал, который всегда стремится помочь в возникших вопросах. вкусная еда, есть морепродукты. красивая и ухоженная территория. Из пожеланий отелю - сделать крытый бассейн для зимнего периода отдыха.
Обязательно буду советовать отель друзьям)
10
Sona Khachatrian
Дата отзыва: 21 февраля 2024
Отличный отдых, все продумано до мелочей! Очень порадовало, что во всех ресторанах есть наличие детского питания. Огромная территория, количество разных развлечений для самых маленьких и для взрослых. Дети в восторге! Прилетим еще !
10
Инна А
Дата отзыва: 21 февраля 2024
Аквапарк очень понравился , отличные горки и бассейн, очень вкусная еда и напитки, сервис на вашем уровне,уборка номера отличная,вечернее шоу класс!!! Номерной фонд хороший , уборка номера отлично, все принадлежности имеются, !!!!супер
10
Gurevaolga
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Прекрасный отель ,хорошая зеленая территория. Очень приятный сервис. Во время заселения нам не понравился вид из номера. На следующий день нам поменяли номера и решили все наши вопросы. Очень зеленая территория,вкусно и красиво.всем рекомендуем
10
Grigor G
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Прекрасный отель, самый лучший отель. Замечательный сервис, номера чистые и просторные. Понравилась кухня и обслуживание. бассейны чистые, территория хорошая. Мария Джан отдел по работе с гостями, очень приятно было как нас встретила и помогла с нашими вопросами.
10
Анна
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Великолепный отель, забываешь, что находишься в Египте! Отель очень впечатлил вкусной и разнообразной едой, много морепродуктов, яйца пашот с лососем и авокадо на завтрак, вкусные роллы, клубника в шоколаде, мороженое movenpick, огромное количество свежевыжатых соков и элитного алкоголя. Азиатский ресторан это нечто, утка по пекински и свежайшие суши с сашими. Сервис на высочайшем уровне, огурцы и помидоры все без кожи, официант в ресторане, увидев с тарелкой, сразу ее забирает и помогает отнести к столу, предварительно отодвинув стул. Живая музыка и на завтраке, и на обеде, и на ужине. Красивейшая территория и подсветка в вечернее время. Намного разочаровало качество коктейлей в баре у бассейна. В целом, мохито, кровавая мэри, Пина колада очень обычные. Мы жили в корпусе 18, самое удачное расположение, все близко и море, и ресторан, и бассейн с подогревом. Вторая линия отеля не впечатлила, территория гораздо скромнее, как и еда в ресторане. Очень понравилось разнообразие спортивных программ, с интересным инвентарем для тренировок для взрослых и детей. Однозначно отель стоит своих денег, обязательно вернемся.
10
Михаил Л
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Предпочитаем отдыхать только в сети Риксос в разных странах. В Египте приехали в эту сеть впервые. Очень довольны отношением и сервисом. Хорошее питание, особенно в а-ля карт ресторанах. Качественный и достойный алкоголь в лобби баре. Удобные кровати!!! Хочется отдельно поблагодарить сотрудницу гест релейшн Марию. Ее забота и содействие придало нашему отдыху дополнительные позитивные моменты. Всем рекомендую!!!
6
Ксения З
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Я сейчас в этом отеле и не понимаю почему все писали какой он супер люкс. Ребята, номерной фонт - это кошмар. Я подходила на рецепшн и честно просила сменить номер, но мне говорят что все номера такие.
Так вот о номере 18005 - плесень, разбитая плитка, порванные старые предметы отделки и интерьера, пятна, подтеки краски. От риксоса тут только матрасы и постельное белье.
При это сам 18 корпус действительно удачно расположен, в нем тихо. Но если честно, лучше бы было громче, чем с плесенью и убитый номер, неприятно же блин :(
Это точно не номер в отеле за 400 баксов в сутки, это номер в придорожном мотеле, который не ремонтировали лет 10.
При это еда и территория действительно прекрасны. Отдых выглядит очень странным в такой комбинации, но я очень разочарована.
10
Марат С
Дата отзыва: 17 февраля 2024
На данный момент находимся в отеле . Отзыв пололожительный ! Начнем с ресторана Веранда (основной ) Официант Мухаммад всегда когда что нужно , он рядом ! Питание разнообразное , морепродукты ( креветки , мидии) ежедневно . Вчера была итальянская кухня , сегодня турецкая , помимо этого еще один основной ресторан , тоже плюс и были в трех платьях карт Мангал , Морской и People все отлично . Проживали в корпусе 29 номер 29206 . За нашим номером был закреплен Мухамед , ежедневно уборка , смена полотенец и и пополнение бара . В лаунж- баре отдельное спасибо барменам и официантам , все понравилось , крепкие оригинальные напитки . Можно бесконечно перечислять плюсы . Пляж : лежаки всегда есть , коктейли на пляже , свежевыжатые соки . Пока ты на лежаке , официанты и до туда . Бассейны тоже в чистоте , для разных возрастов .Одни плюсы . Рекомендую с детьми и еще плюс Риксоса вы можете посетить другие отели Риксоса в Шарме.
10
Андрей К
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Были в ферале 2024. Отель очень хороший для Египта. Море, пирс - просто сказка. Рестораны аля-карт бомбические! Номера и уборка - весьма средне, но если сказать об этом на Гестрелейшн, то все проблемы решаются. В целом очень хорошо и оценка 5
10
Kristina T
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Очень красиво и романтично,много ресторанов и бассейнов,супер внимательный и вежливый персонал, очень чистые номера(мягкие подушки 🥰),зелено,отдыхали семь дней показалось мало,прекрасный отель Rixos,всем рекомендую, обязательно приеду ещё 👍
10
Маша М
Дата отзыва: 12 февраля 2024
Замечательный отель, детский клуб просто моя любовь, дети под присмотром, наиграны и накормлены. Замечательный риф, смотрели красивых рыб. Бассейны как тёплые так и холодные, большой выбор ресторанов а-ля карт, еда вкусная, персонал вежливый.
10
Tatiana A
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Отдых проходит на высшем уровне, с погодой очень сильно повезло, тепло и классно. Рестораны тоже очень хорошие, очень понравился ресторан итальянский. Коралловый риф потрясающий, ассортимент в барах хороший, уборка в номерах на высшем уровне, номера чистые.
10
Адина Р
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Отличный отдых, очень чисто, убирают достаточно хорошо, удобные кровати, больше всего понравилось питание в основном ресторане. Посещали аквапарк, 10/10, впечатления от отеля и инфраструктуры очень приятные. В следующий раз только в Rixos)
10
Марина З
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Мы приехали отдыхать семьёй впервые в Шарм и очень довольны выбором нашего отеля. Во-первых, стоит отметить красивую зелёную территорию, обогреваемые бассейны, пляж. В отеле работает анимация, есть детский клуб, мы вместе с сыном в восторге от детской зоны. Представлены рестораны на выбор, очень понравился - с морепродуктами. Отдельное спасибо сотрудникам отдела по работе с гостями, очень приветливые.
10
WTF B
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Это мой второй выезд за границу и это самый лучший отдых.Тут персонал вежливый и работа по гостям очень хорошая В этом отеле очень много чего хорошего и по развлекательным целям тоже очень классно а по блюдом здесь все превосходно все повара отлично выполняют свои работы я и моя семья очень довольна
10
Sunshine32958374133
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Супер отель.Отличный сервис, все очень позитивные и отзывчивые! Особенно понравилось количество спасателей в аквапарке и у бассейна.Большой выбор еды и напитков!чистота везде, все пожелания очень быстро исполняются.Обязательно вернемся!
10
Oksana K
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Сейчас отдыхаем в этом прекрасном отеле. Это настоящий релакс. Номер, сервис, питание, развлечения - все на высшем уровне. Еще хочу отметить, что здесь очень заботятся о детках и о родителях с детками - здесь предусмотрено ВСЕ!!! Отдельное спасибо за сопровождение Алине и Каролине, а также нашему отельному гиду Амру.
10
Светлана Т
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Отдыхали семьей с 4 февраля 2024 года , в отеле Rixos seagate , очень понравилось абсолютно все ! Начиная с заселения , уборкой , вежливостью персонала , ассортиментом еды , алкоголя , особую благодарность хотим выразить службе guest relation все девочки умнички , все вопросы решали оперативно вежливо , резерв ресторанов, оформление дня рождения , спасибо огромное всем ! Номера немного под уставшие требующие ремонта , маленькие , но если быть на позитиве можно просто не напрягаться по этому поводу
10
сашуля т
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Все отлично, сервис на высшем уровне. Еда вкусная, большое разнообразие блюд. Фрешы на завтрак, обед и ужин. Вкусные снеки около пляжа. Ужины в a-la-carte ресторанах отличные. Нигде нет скопления людей, очередей. Замечательный аквапарк с большим количеством горок. Персонал везде вежливый, всегда готовы оказать помощь. Спасибо за прекрасный отдых отелю Rixos Premium Seagate!
10
Tima O
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Отель Rixos на высшем классе впервые вижу такую наилучшую отель в жизни персонал очень вежливый все потребности есть и отдел по гостям очень хороший, в общем в Rixos все отлично и наивысшим уровне я и моя семья очень довольна и команда по работе с гостями очень хороший и вежливый. На последок это самый лучший отель в нашем отпуске
10
Irwi G
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Приезжаем каждые 2 месяца, уже как вторая семья. Теплый и атмосферный отель . Отдел по работе с гостями очень приятные, отзывчивые ( Оксана ,Валерия , Мария).
Хотели бы отметить работника в отеле Ahmed
Ragab из хаускипинга, человек действительно любит свою работу и выполняет её ответственно. Mohamed с ресепшен отзывчивый и внимательный.
10
Rustamjon N
Дата отзыва: 01 февраля 2024
Огромное СПАСИБО спасателям Mohamed Taha.
Hosam .
За отзывчивость добрые,приветливые , мастера своего дела . Обясняют все на русском и очень внимательны.Очень добрые и профессионалы своего дела.Вежлевые терпеливые по большебы таких ребят В Rixos premium seagate.
10
Валерия Р
Дата отзыва: 30 января 2024
Отель очень понравился, лобби просто великолепное, всё очень красивое, живые цветы)
Номера комфортные, две раздельные кровати мягкие и удобные, мини бар меняют каждый день)
На территории имеется бассейн с подогревом, если вода в море холодная)
10
Маргарита С
Дата отзыва: 30 января 2024
Прекрасный отдых. Очень понравился сервис в ресторанах и уборка номеров. Вкусно кормят как в главном ресторане, так и в ресторанах а-ля карт. Очень красивая территория, номера, рестораны и лобби. Прекрасный пляж. Всё очень понравилось!
8
Galina F
Дата отзыва: 29 января 2024
Мы вчера прилетели из Риксоса, отель оставил позитивное впечатление, но есть и минусы..
Сначала плюсы:
1) Очень понравилась часть Аква, хотя были сомнения, так как фото номеров были не очень привлекательные, но на деле оказалось, что приняли правильное решение. Номер новый в светлых тонах с видом на аквапарк (часть), очень тихое и спокойное место, много зелени; Для сравнения, здания на первой линии выглядели намного аскетичнее, вокруг толпы народа, очень суетливо, и намного меньше зелени.
2) Невероятно понравился ресторан Мангал - 10 из 10, очень вкусно, быстро, и интересно - сидеть рядом с барбекю, когда при тебе готовят, и еще целый стол в разных блюдах и закусках.
3) Понравился риф и лагуна - когда висел зеленый флаг покупались немного.
4) Впечатлил спа - сухая сауна и парная, теплый джакузи, можно полежать на хамам камне. На территории есть еще спа для женщин, тоже хорошее место, спокойное, я почти всегда была там одна.
5) Еда во всех трех буфет-ресторанах разнообразная, единственное, машину для свежевымытых соков не всегда выставляли в Веранда ресторане (в аква зоне), но мы ходили в главный ресторан, там она была. Еда везде одинаковая, так что можно завтракать каждое утро в другом ресторане, на террасе тоже очень атмосферно на солнышке.
6) Кофе более менее вкусный на ресепшене в Аква и в кафе у главного ресепшен, в буфер-ресторанах кофе из кофе-машин, пить не возможно.
7) Уборка отличная
8) Пляж чистый, приятный песочек
9) Понравился детский клуб - каждый день делали аппликации, днем интересные программы
10) Фитнес программы тоже понравились - разнообразные, непродолжительные по полчаса, был стретчинг, джамп фитнес, интересные детские программы на 15 минут. Единственное, йога была в 7.30, а это как раз во время завтрака, если бы попозже - часов в 10 или 11, то было бы очень удобно. И не хватало медитации на травке, часов в 15-16 было бы тоже очень приятно.
11) Понравился бар у фитнес центра у моря со свежевыжатым соками, прямо при нас выжимали яблоки, очень вкусно!
А теперь про минусы:
1) Очень неприятное первое впечатление. Заселение в 3 часа ночи у нас заняло больше часа, хотя перед нами стояла одна пара.. с нами никто не поздоровался при входе, никто не предложил напитков или просто сесть.. мы стояли в "очереди" из двух человек, потом бросили это все, я пошла сама принесла соки из бара и сидели потом ждали "нашей очереди заселения", которая так и не наступила. Примерно через час я уже пошла сама просить ключи, и минут 15 еще ждали шатл до номера, и это все в середине ночи посли ночного перелета с ребенком.
2) В отеле где-то 90% русских и египтян/турок, публика очень отличается от европейцев.. Все это сказывается на общей атмосфере отеля не в лучшую сторону
3) Отель огромный и очень много людей, хотя был январь, ощущение было что постоянно ходишь в толпе, а в ресторанах порой было невозможно суетливо. В последние несколько дней мы рано вставали, приходя к 7 утра на завтрак, было очень хорошо и спокойно, но если прийти к 9-10 утра, то прям столпотворение - все снуют с тарелками, вокруг толпы детей, не очень приятно..
4) Моря у берега нет, но мы об этом знали... и еще купаться нельзя было, так что для любителей покупаться в море, как я, это было существенным минусом...
5) Шумоизоляция в номерах очень плохая, мы слышали как кричали дети в соседнем номере и как целые семьи возвращались с вечерних программ за полночь - все слышно на лестничных площадках;
6) С бронированием ресторанов совсем плохо - можно забронировать аж через 2-3 дня, так что из 7 дней отдыха мы смогли сходить только в 3 ресторана а-ля карт, в них гораздо спокойнее и атмсосфернее
7) Отношение персонала не всегда на высоте, редко здороваются
8) Проблема с кофе за завтраками, так как из автомата невкусный, приходилось постоянно ходить на ресепшт кафе и пить там.
9) В детском клубе на входе одна девушка (русская, светловолосая) вела себя очень высокомерно, приказным тоном говорила где расписываться за ребенка, очень неприятная. Другие девушки были намного вежливее
В целом, отель скорее понравился, чем не понравился, но второй раз я бы в нем не остановилась. До этого отдыхали в Четырех сезонах - небо и земля! В нем очень спокойно, невероятно вежливое и внимательное обслуживание персонала, намного выше уровень отеля.
10
LiliyaMi
Дата отзыва: 27 января 2024
Отличное обслуживание, прекрасный ресторан, вкусные блюда. Большой выбор. Очень много разнообразных фруктов, роллы, крабы, лангустины на обед и ужин. Искренне рекомендую. К морю возят на миникаре, пешком можно, но далековато. Везде спасатели, жилеты предоставляют. Прекрасная анимация и детская, и взрослая 👌🏼
Хорошие коктейли в барах 👍🏼
Египет 15 лет назад и Египет сейчас - две большие разницы. Прекрасный сервис, знакомая концепция all inclusive, супер аниматоры и программа в детском клубе (ребенка сложно было увести), долгое время работы мини клуба.
Вообще шикарная замена Турции
10
AlinaGeh
Дата отзыва: 25 января 2024
Отдыхали с семьёй в январе 2024. В отель мы приехали около 11 утра и нам сразу же дали номер. Заселение прошло быстро и без проблем. Номера просторные, всё необходимое есть, бесплатный мини бар, халаты, тапочки. Территория отеля большая, в первый день мы плохо ориентировались, но, благодаря маленьким автобусам, которые постоянно (каждые 10-15 минут) курсируют по территории отеля, мы без труда могли добраться до нужной локации. Завтраки, обеды и ужины проходят в главном ресторане. Так же есть ресторан на пляже, где можно перекусить с 12:00-17:00. В основном ресторане нас встречала очень милая девушка Ирина, всегда была рада нам помочь и ответить на все вопросы. Спасибо ей большое. Выбор блюд большой и разнообразный. На ужин можно бронировать отельные рестораны (азиатский, турецкий, рыбный) нам очень понравился бразильский ресторан.
Для детей в отеле есть много развлечений, аквапарк, детский клуб. Детский клуб с большой территорией, с детской площадкой, с бассейном и полем для футбола. Внутри есть несколько комнат, небольшой кинотеатр, комната для видео игр и комната со столами для рисования и поделок. Каждый ребёнок найдёт для себя что-то интересное. Вечером для детей проводится мини диско или шоу. Мы попали на шоу русалочки, очень понравилось как ребёнку так и взрослым. Взрослые шоу тоже на высоком уровне, выступают профессиональные артисты. Анимация очень приятная, не навязчивая.
Главный бассейн подогревается, купаться было комфортно. Море с красивым коралловым рифом, но чтобы искупаться там, нужно ехать по длинному пантону 800 метров или прогуляться пешком.
В целом нам всё очень понравилось, остались хорошие воспоминания об этом отеле. Благодарим весь персонал, который сделал наш отдых незабываемым.
10
golub210
Дата отзыва: 24 января 2024
Отдыхали вдвоём неделю в середине декабря. Отличный отель, нам понравился. Быстрое заселение, небольшой, но уютный чистый номер со всем необходимым, тапочки, халаты, хорошая банная косметика, мини бар с постоянным пополнением, чайно-кофейный уголок. Уборка хорошая, все делалось в наше отсутствие.
Территория очень большая, не зря ездят везде и постоянно миникары. Красиво, ухожено, много зелени, отличные локации для фото. Есть аквапарк на условной второй линии через дорогу, много классных горок, два раза были. Где-то с подогревом бассейны, где-то нет, но на самом деле не критично, в азарте этого почти не замечаешь. Спасатели везде на посту.
Море. Ну это не самая сильная сторона отеля, в описании все указано, что плавать только с понтона, с берега мелко, только детская зона, поэтому это не было неожиданностью, были готовы. Понтон стационарный мощный, по нему курсируют те же миникары. Есть спуск на небольшой глубине, для неумеющих плавать и детей, дальше - глубина и риф, красота, рыбок много, разных, не всех даже определить удалось. Маски обязательно.
Питание даже обсуждать нечего, 5 из 5, одним словом супер. Много ресторанов а-ля карт, по записи, множество баров. Перекусы есть и на пляже и в аквапарке.
На экскурсиях тоже были, заказываем всегда у надёжных проверенных местных ребят, компания Сами тур, если заказывать через инстаграм, то camitourcom, них отличная организация и сервис по приятной цене ну и большой выбор поездок.
Развлечения. Есть анимация, ненавязчивая и это радует, при желании можно поактивничать, поучаствовать во всех проводимых мероприятиях (аква, йога, танцы, спорт.игры), кроме того есть шоу с париглашенными артистами, живая музыка. Вобщем не скучно.
Персонал приветливый, внимательный, помогут в решении вопросов.
Мы олично отдохнули, зарядились солнышком, загорели, получили массу положительных эмоций. Отель рекомендовать будем.
10
Андрей Ю
Дата отзыва: 22 января 2024
Отель превзошел все наши ожидания! Мы остановились в этом отеле на выходные и были приятно удивлены красивым дизайном номеров, просторной ванной комнатой и удобной кроватью. Обслуживание безупречное, персонал очень вежливый и внимательный, всегда готов помочь. Особенно приятно было видеть улыбки сотрудников каждый день.
Отличное разнообразие завтраков, с широким выбором свежих фруктов, выпечки и горячих блюд. Отель также предлагает обеды и ужины в своем ресторане, где можно попробовать местные и международные блюда.
Бассейн и спа-центр были идеальным местом для релаксации. Мы наслаждались тихой атмосферой и профессиональными массажами после дня, проведенного на экскурсиях.
Расположение отеля также заслуживает похвалы - удобное расположение относительно достопримечательностей и исторических мест делает его превосходным выбором для путешественников.
В целом, отель предоставил нам замечательный опыт отдыха, и мы с удовольствием вернемся сюда снова. Очень рекомендую этот отель всем, кто хочет получить высокий уровень сервиса, комфорта и отличного отдыха! Спасибо за экскурсии компании Ахмеда , нашли их в инст vipegypttour, 🤝👍
4
Ольга К
Дата отзыва: 20 января 2024
Буквально вчера вернулись из отеля , и что я хочу сказать :
- По еде претензий нет ! С этим все отлично( на любой вкус и каприз ). Алкоголь доходит до премиум сегмента !
- Девочки аниматоры прям молодцы ! Особенно хотела бы отметить Анну и Екатерину !) Всегда улыбчивые , отзывчивые и очень приятные ).
К сожалению забыла имя официанта ( он работает на бассейне с фонтаном , релакс вроде, лысенький парень ! Он лучший из лучших !
Развлечений для детей 12 лет нет от слова совсем ! Все игры на бассейне только для взрослых ! А отель вроде как семейный !!!!
Уборка на бассейне ,где музыка , НИКАКАЯ !!! Стаканчики могут стоять очень долго и в основном отдыхающие убирают их сами ! В ресторане такая же картина .
И что самое ужасное , это ситуация с которой мой ребенок столкнулся в детском клубе ! И как оказалось не только мой !!! Произошла драка между детьми , при игре в футбол , по всей видимости не все понимают , что это игра , а не рукопашный бой ! И если дети дикие и не умеют находиться в социуме , то нужно их держать в стороне ! Меня такая ситуация очень сильно возмутила . Естественно обратились к менеджеру , на что не последовало никакой реакции! Мол , обращайтесь к Вашему туроператору и решайте проблему через него ! А мы Отель умываем руки ! И ничем вам помочь не можем ! Это как ?????? Получается отдавая ребенка в детский клуб можно получить по морде ????? И это норма ? Инцидент произошел на территории отеля ! И в данной ситуации отель несет ответственность за случившееся ! И да , когда сказали , что мы так это не оставим , сказали ваше право ! Получается в этом отеле работают некомпетентные сотрудники ! Которые просто от вас отмахнутся !
4
Олеся Негода
Дата отзыва: 19 января 2024
В данный момент нахожусь в отеле и однозначно могу заявить, что это невероятно низкое качество предоставляемых услуг для отеля Accor и в частности сети Rixos.
Помимо других отелей мы с семьей отдыхали в отелях Rixos Beldibi и Rixos Premium Belek, поэтому точно знаем стандарты качества и гостеприимства этой сети.
Здесь же ощущение, что мы попали на 10 лет назад. Тотальная некомпетентность сотрудников во всех сферах, которые не умеют решать вопросы, а работают «по методичке».
1. В семейном отеле НЕТ закрытого подогреваемого бассейна, в котором могли бы купаться дети. Все услуги так называемых Spa (в том числе и просто бассейн!) рассчитаны на гостей в возрасте от 16 лет. О чем отель не сообщает ни на своем сайте, ни в описаниях у туроператоров. Более того, в криво переведеной русской концепции, есть информация только об ограничении пользовании фитнес-центром. О бассейне - опять же ни слова. Знают об этом только сотрудники этих самых Spa.
На наш запрос, собрались гест-релейшен, менеджер спа, менеджер отеля, операционный менеджер. Все дружно ссылались на КОНЦЕПЦИЮ отеля, которая есть только в их внутренних прописанных где-то документах и бумажечке, которая стоит на входе в Spa. Признавать собственную ошибку в непредоставлении части услуг, заявленных в публичной оферте (на сайте и русской концепции, выданной на стойке ресепшен), отказывались. По итогу - никак не попытались решить или сгладить ситуацию. Довели до слез и сказали, что писать отзывы - мое право. Окей 👌 пишу.
Отметим также, что в соседний отель, который как раз таки полностью для гостей 18 , каждые 15 минут курсируют гольфкары.
2. Заявленные теплые бассейны - одно название, что теплые. Может для людей из Сибири. Они греются, но в целях экономии, довольно слабо. Тот случай, когда холодно и внутри бассейна и снаружи. При нас в него заходила женщина со словами: «мы уже завтра уезжаем, надо же хоть раз искупаться». В аквапарке тоже заявлено теплая вода, но при нас никто не купался и ребенок отказался туда заходить, хотя горки очень манили. Кстати, обозначенные аттракционы в виде колеса обозрения, карусели с лошадками, мини-картинга и даже домашнего батута - неожиданно платные 🤣 по 5-10 долларов, но все же очень странная ситуация в семейном отеле all inclusive, в названии которого упоминается «Премиум».
Вывод из этих двух пунктов - декабрь-февраль в этот отель с детьми ехать не стоит.
3. Завершим детскую тему Рикси Клабом, из-за которого мы сюда и приехали. Здесь он один по центру территории - на пляже его нет. Довольно не больших размеров, с ежедневной повторяющейся анимацией. Каждый день в неделе какая-то новая тема, но смысл всегда один и тот же. Ребенку нравится, но меня весьма напрягает нововведение, под которым подписывается каждый родитель, который оставляет тут ребенка, а именно, что никто не за что не несет ответственности. Ни за жизнь, не за здоровье детей. То есть, оставляешь его там на свой страх и риск. (Прикреплено фото). Такое же тебя заставляют подписывать при заселении, говоря, что в противном случае не заселят с ребенком.
Из всего вышесказанного складывается впечатление, что у руководства этого отеля в голове четкая концепция 18 , но по какой-то нелепой случайности, у отеля статус семейного.
4. Пляж. Обычный египетский. большие отливы. Персонал периодически убирает водоросли, но упорно пропускает принесенные морем пластиковые обертки и бутылки. Матрасы на лежаках, больше, чем сами лежаки, но больше это конечно не меньше)) но сам факт удивляет. Обслуживание весьма эпизодично. В самом начале к тебе приходят и спрашивают, что принести и потом пустые бокалы могут стоять до самого вечера. Какой-то функции вызова официанта на пляже нет. Более того, на пляже так же нет ни одной кабинки для переодевания. Персонал предложил делать это в туалете. В котором всего две кабинки и там практически всегда грязно, мокро и некуда повесить вещи. Зато по понтону, длиной 1500 метров, курсирует машинка, которая отвозит желающих погрузиться в волшебный мир коралловых красот на небольшой пяточок (там, кстати, есть кабинка для переодевания и даже спасатель)
5. Еда - съедобная. Рестораны не плохие. В некоторых ресторанах интересная подача блюд. Шампанское, живая инструментальная музыка в главном ресторане. На завтраки собирают яйцо Бенедикт и режут авокадо в лимонном соусе. Клубника, морепродукты присутствуют. В большинстве случаев грязные тарелки будут стоять на столе, пока не уйдете. Убирают соседние столы с помощью огромной громыхающей тележки, в которую скидывают остатки еды и швыряют вилки. Все в лучших столовских традициях. Наверное хотелось бы какого-то чуть более тихого и элегантного обслуживания. По алкоголю - не могу адекватно оценить, потому что в основном это был бокал розового шампанского и б/а коктейли в течении дня. В ресторанах аля-кард кривой перевод меню на русский. Так, во Французском ресторане вместо заявленных равиоли с телятиной, нам принесли равиоли с грибами и соусом из телятины. Блюдо было заказано для ребенка, которому грибы нельзя, к счастью мы быстро разобрались и тарелку унесли, но это просто невероятная безалаберность.
6. Номер, уборка - номер вполне стандартного размера с дизайном 10 летней давности и пыльными шторами, которые конечно пропылесосили после моего замечания. По уборке - убирали все, на что я обращала внимание, но конечно грустно, что несколько дней отдыха мне пришлось провести в диалоге с нашим уборщиком и номер наконец-то стал чистым. Как-то хотелось изначально не думать об этом.
7. Корпуса. Удивительным дизайнерским решением видится разместить огромную сцену с линейными массивами прямо посередине СЕМЕЙНОГО отеля. Корпуса 17,19,21,22 и 24 выходят прямо на сцену!! А это значит, что каждый день вас ждет увлекательное наблюдение на Саунд-чеками с 19:00 и сами представления с 21:00 до 00:00. Закрытые окна и двери в номерах не спасают. Качественные сабвуферы на сцене колышат воду в вашем стакане в номере. Семьям с детьми стоит выбирать или корпусы рядом с ресепшен или 16,18,20 с видом на релакс-бассейн.
8. Туалеты в общественных местах. Можно охарактеризовать одним словом - мрак. Очень грязные, убирают редко, антисептиков и одноразовых сидушек нет, хотя держатель для них везде присутствует.
Таких обычных опций, как: меню подушек, подготовка номера ко сну, ассистент-сервис, пляжные сумки и даже адекватное отношение к членам программы Accor, которую они постоянно рекламируют в своем бестолковом WA канале, тут конечно же нет.
Увы, но в этот раз Rixos разочаровал. Грустно, что местные особенности так сильно отражаются на в общем-то хорошей сети.
10
ZVER T
Дата отзыва: 17 января 2024
Лучшее место где мы были, среди отельного отдыха!
Номера чистые, еда невероятно разнообразная и вкусная, в отеле тысячи классных развлечений.
Ребенок остался тоже доволен.
Пляжи чистые
Полный восторг.
One love, Rixos
Mahmoud Negm, thank you!
Reception manager
6
Ekaterina_DMI
Дата отзыва: 16 января 2024
Территория красивая ухоженная, шоу отличные, море красивое, коралловый риф и много рыбок, питание отличное и разнообразное, НО номера старые и на 5 звезд сам отель совершенно не тянет!!! в ресторане чашки с чужой губной помадой, тарелки нечистые, в фонтане грязные салфетки плавают, нужен срочно ремонт, обои в номере сьют отваливаются, все старое, и это точно не 5 и не премиум отдых!!! тем более зная сколько стоит ночь в этом отеле, своих денег не стоит !!!
10
Sightseer43900414237
Дата отзыва: 15 января 2024
Очень красиво, изумительно вкусно, в каждом комплексе 1 ресторан все включено и около 10 ресторанов, куда надо за день записаться, самый вкусный из рест.-«Мангал». В номерах убирают каждый день, персонал все время здоровается
10
Наталья Р
Дата отзыва: 15 января 2024
Сейчас отдыхаем в этом сказочном отеле . Можно сказать одним словом ,все очень круто !!! Огромная красивая территория ,очень вкусная еда !!! Персонал очень внимательный,отзывчивый ,все стараются угодить и все улыбаются !!! Около бассейна хочется отметить бармена Мухамеда ,всегда рад встречи ,готовит вкусные коктейли ,очень старается 😊А еще мы познакомились с аниматором Анечкой ,такая приветливая девушка !! Все нам рассказала про отель ,что где находится ,всегда готова помочь ,просто чудо сотрудник для отеля !!!! Вечером шикарная программа ,скучно не будет точно ))) Всем советую познакомится с Аней ,она просто путеводитель здесь добрый !!! Мы ее точно запомним навсегда 🤍🤍Всем советуем этот отель ,здесь все на высшем уровне !!! Погода прекрасная ,много красивых рыб ,плаваем в море !!
10
Ермек Н
Дата отзыва: 14 января 2024
Замечательный отдых, море удовольствия, вся семья отлично отдохнула, уезжаем с самыми приятными впечатлениями и воспоминаниям, спасибо всему персоналу и особенно отделу по работе с гостями
Сервис, территория, номера, всё на лучшем уровне!
10
Ксения С
Дата отзыва: 13 января 2024
Прилетели из Москвы, сразу как прилетели нам предложили номер, за это спасибо. Номер чистый, убранный. На следующий день пошли на шоу, все великолепно! Хочу также поблагодарить персонал и аниматоров. Очень вежливые и отзывчивые. Погода класс, солнце очень жарит. Еда вкусная, коктейли тоже. Так что вернёмся сюда ещё думаю через полгода. Спасибо
А Экскурсию можете заказать у местной компании. Номер компании ±201140423458. Они вроде ещё есть в Инстаграме vipegypttour. Хорошо организовано, так что реально советую обращаться к ним!
10
dana s
Дата отзыва: 13 января 2024
Меня зовут Эмине Андреева из Риги, мне очень понравилось отдыхать в этом отеле rixos premium seagate, выражаю благодарность охране и начальнику охраны mr Hany Zarif. Так же хочется поблагодарить команду по работе с гостями, особенно Яну и Марию.
10
Сам С
Дата отзыва: 10 января 2024
Мы отдыхали в этом отеле в январе 2024 года, нам все понравилось, еда, рестораны, бары, персонал очень вежливый и дружелюбный. Отдыхали с скмьей, детский клуб замечательный, ребенок остался очень доволен. Море отличное, только пирс слишком длинный, ходить слишком много)
10
Marine K
Дата отзыва: 09 января 2024
Отличная территория, хороший детский клуб с замечательными аниматорами, которые были очень любезны, еда супер, единственный минус для меня это отсутствие нормального захода в море, но это мы знали.
Собираемся в конце января снова , самый лучший в Шарме как отель
10
Олег
Дата отзыва: 09 января 2024
Были с 04.01.2024 по 14.01.2024. Были приятно удивлены вниманием персонала и работой ресепшена. Частотой уборки в номерах, гостепримностью персонала. Прекрасно, что 24 часа работает бар на ресепшене. Количество блюд в ресторане позволяет накормить детей любого возраста.
10
Nodir N
Дата отзыва: 08 января 2024
Отдыхали в Январе около недели. Отдых прошел прекрасно, было очень весело. Планируем прилететь и весной почуствовать эти ощущение еще раз. Всем любителям отдыха предлагаем именно этот отель. Подходит для любого возраста.
10
Svetlana K
Дата отзыва: 07 января 2024
Отдыхали на январские праздники, очень понравилась новогодняя программа, рождественский вечер, обслуживание как и по всей сети Rixos на высоте, уборка номера на отлично (Gamal), обслуживание в главном ресторане отлично ( Mohammed). Команда по связям с гостями- молодцы!
8
Sightsee28837297962
Дата отзыва: 04 января 2024
Жили на второй линии . Плюсы : Тихо , спокойно , мало ветра , всегда есть лежаки . за 100$ улучшили номер (127 квадратов , 3 сан узла ) аквапарк крутой . Питание супер . вежливый внимательный персонал . Большая красивая территория . Передвижение на электро бассах.
. Минусы : бассейны не достаточно тёплые , спа центр с 16 лет . Дети грелись в номере в душе . Очень длинный пантон. Мало места для купания с маской .
10
Раис И
Дата отзыва: 03 января 2024
Отдыхали с семьей в Рождественские и Новогодние праздники с 24 декабря по 4 января. Отличный отель, все на высшем уровне! Ни сколько не пожалели в выборе отеля. Повезло очень с погодой, выдалась можно сказать жаркой! Находились в 5 корпусе, номер 5220, ответственный за уборку был Mina. Отличный парень, всегда при деле, такое чувство что он вообще не уходит с работы). В любое время выйдешь с номера, он производит где-то уборку. Так и с нашим номером не успеешь выйти, как он тут же предлагает уборку и т. д. Еда потрясающая, дети были в восторге! Особенно от каждодневной анимации. Девочки аниматоры с Rixy Kids молодцы, очень внимательно относятся к своей работе. Детям тут точно не заскучать. Спасибо Rixos
10
Stella E
Дата отзыва: 27 декабря 2023
Замечательный отель, приветливый персонал, вкусная еда, очень ухоженная территория, отличные шоу-программы.
Огромное спасибо Рите, она была очень добра и старалась всем помочь❤️ Главный ресторан очень вкусный, рестораны с обслуживанием по меню отличные, очень вкусные и чистые. Обязательно вернусь в следующем году❤️
10
Veera S
Дата отзыва: 27 декабря 2023
Мы отдыхали в Rixos Seagate в декабре 2023 года большой семьёй (7 человек, 2 номера). Сначала были забронированы 2 номера на 2 линии, за дополнительную плату (520евро) перебнонировали без проблем на 1 линии. На 1 линии в шаговой доступности детский клуб, главный ресторан, 2 тёплых бассейна (темп 30градусов), пляж, развлечения. На 2 линии только аквапарк. Жильэи в 12 корпусе около детского клуба. Наш корпус был уже "уставший", уборка была каждый день, но не очень качественно (пыль за дверью так и не убрали за 8 дней). Всё остальное понравилось. Еда разнообразная, каждый нашёл себе по вкусу. Бассейны чистые и тёплые, море тоже. Анимация понравилась.
10
Анастасия К
Дата отзыва: 23 декабря 2023
Отдых прошел отлично, хороший отель, вкусная еда, большая и красивая территория, анимация как по мне на высшем уровне, детская анимация восхитительна, много разнообразной программы для детей, детская дискотек. Нам все понравилось. Спасибо за отдых
10
Dreamer62277657785
Дата отзыва: 19 декабря 2023
Мы отдыхали в этом отеле в декабре 2023 года. Отдых был семейный, со старыми людьми им все было удобно, в особенности мини автобусы которые водят с одной точки в другую. Персонал дружелюбный, все чисто и аккуратно. Еда в ресторане вкусная, можно найти на любой вкус и предпочтения. Однозначно советую этот отель.
10
Svetlana S
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Отдыхали семьей. Очень довольны отелем. Быстрое заселение. Стильные номера. Мегавежливый персонал. Оооочень вкусная еда. Неожиданно роскошный риф. Вечернее шоу просто великолепное.
Обязательно вернемся сюда еще.
10
Alice
Дата отзыва: 14 декабря 2023
Замечательный отель для семейного отдыха , единственный минус это длинный пирс и нет песчаного захода для детей ,но это компенсирует прекрасный детский клуб , в котором есть теплый бассейн , хорошая анимация (дети в восторге особенно от мини диско ) , так же хочу отметить вежливое отношение персона и замечательный огромный выбор еды , лучший отель в Египте
10
Татьяна У
Дата отзыва: 10 декабря 2023
Очень понравился отдых. Много разных развлечений как для детей так и для взрослых. Вкусное питание, чистые номера, приятное обслуживание и вежливые работники. Мы очень довольны детским клубом и аниматороми. Спасибо большое.
10
Татьяна Б
Дата отзыва: 09 декабря 2023
Были в отеле с 26 ноября по 3 декабря 2023. Номера достались во 2 корпусе (сразу возле ресепшена). Это и и -. Плюс - далеко от сцены. Мы с детьми и ночные дискотеки достаточно сильно были слышны. Не знаю как бы было живи мы ближе к сцене. Минус- далеко от пляжа. Но с учётом, что съеденые калории нужно было куда-то девать это скорее плюс. Да и машинки постоянно курирует, если прям идти не хотите. В целом 2 корпус мне очень понравился. Жили в номерах 2201 и 2202. Уборка была отменная! Ежедневно убирал парень (на бейдже Abdallah) - никаких к нему претензий, одни похвалы! Все вопросы и просьбы решались в миг. На своём месте, очень старательный и внимательный.
Пляж: маленький, очень маленький(. Людей много, часть пляжа закрыта под какую-то стройку . Были месяц назад в Stigenberger и это конечно не сравнить. Тут как селедки.
Риф: однозначно вау! Вода была очень тёплая. Мешал только довольно частый красный флаг.
Питание: не плохо, но ожидала большего. Не впечатлили и рестораны A la cart. Кроме "MANGAL", вот он прям крутой - очень вкусно и персонал внимательный.
По поводу уборки в туалетах думаю писать не стоит, это общая проблема Египта
В целом остались довольны отдыхом. Всё мелочи. Рекомендую, если не задумываться о том, сколько этот отдых стоит)))
10
Лилия А
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Шикарный отдых , шикарный отель , обслуживание 10 из 10, еда отменная, разнообразная и вкусная. Детский клуб просто бомба. Поехали бы еще раз ? - конечно же да. Уезжать неохота было совсем. Бармены делают отменные коктейли , очень вкусные. Рекомендую, 100 из 100
10
Мария М
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Супер отель! Полный all inclusive!! Отдыхали всей семьей, мои дети остались в полном восторге от детского клуба Рикси! Спасибо команде аниматоров, что завлекали детей. Программа интересная, каждый день что-то новенькое, поделки, аквагрим, танцы! В общем огромное спасибо!!
10
Ivars J
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Очень красивая с подсветками облагорожена чистая территория.
Очень хороший отель, очень хорошая еда дружелюбный хороший персонал к удивлению необычно для Египта, но особенно хочу сказать спасибо с 18-го домика человеку который отвечает за порядок и чистоту номеров Yasser, очень дружелюбный порядочный и очень хорошо и профессионально делает свою работу!!!
Если хороший порядочный парень:)
Yasser 🤝
2
Samat A
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Доброго всем времени суток! Мы с друзьями компанией из 12 человек (6 семейных пар) в очередной раз приехали в Шарм Эль шейх на отпуск. Сразу хочу отметить что отель мы не стали выбирать а сразу решили заселиться в ''Риксос премиум сиегейт'' этот выбор мы сделали с учётом на то чтобы получить полнейшее удовольствие от сервиса, чистоты, территории, в общем отдохнуть по человечески, один раз живём в конце концов, но каково же было наше удивление сразу по приезду. Возможно результат не превзошел ожидания: итак начну во первых хотя мы прибыли в 3 часа дня ( а заселение начинается с двух часов дня во всем мире) нас отправили на пляж дабы идите поешьте а потом мы вас заселим, хорошо, поели пришли, нам выдали ключи наших номеров, и получив их нашему возмущению не было предела единственное о чем мы попросили мистера на ресепшене было разместить нас по соседству, а наши номера оказались разбросаны по всей территории отеля а территория скажу я вам не маленькая, ну да ладно возможно мы этот вопрос решим завтра, самый шик эмоций наступил с момента входа в номер, зная что мы семейные пары нам выдали номера с раздельными кроватями, вот это сервис я понимаю, помимо того что кровати раздельные на этих раздельных кроватях нас стали кусать различные твари одного я узнал по моему это был комар царствие ему небесное. И ещё как обычно при заселении жена решила привести вещи в порядок: развесить вещи погладить так сказать и что вы думаете: минус одна кофта утюги здесь как оказалось сами как и насколько нагреваться. Одним словом это впечатления только за несколько часов первого дня, что будет дальше посмотрим, и обязательно прокоментируем. Помимо этого в номере 32040 не работают душевая лейка ( там патрубок рваный, и фиксатор не фиксирует) т.е придерживаешь одной рукой фиксатор а второй моешься, и ещё в том же номере раздельные кровати. В номере 21206 при приеме душа вся ванная комната оказывается как после потопа ( душевая кабина не герметична). В номере 19109 каждые проводится собрание комаров. Друга с 4 месячным ребенком заселили на третий этаж, (номер 3206) на просьбу поменять номер Амр с ресепшена никак не отреагировал, и ему приходится таскать коляску и ребенка каждый раз на третий этаж.
10
Евгений
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Шикарный семейный отель. Большой выбор еды, отменные а ля карт рестораны. Приветливый персонал. Отличный сервис и обслуживание на высшем уровне. Замечательный персонал в отеле Guest Relations. Уборку делали регулярно и хорошо. Шикарные виды
10
Алексей Д
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Лучший отель в Египте 💯
Все на высшем уровне 😍
В свои 40 я попробовал голубей на вкус 😁 это было вкусно 😀
Питание выше всяких похвал 💯
Персонал приветливый и отзывчивый💯
Номера и уборка супер💯
Территория огромная, красивая и сказочная 💯
Для детей это то что нужно, ваши дети будут заняты до 23:00 без проблем 💯
Всем рекомендую и сам себе завидую 😍
10
Jonny
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Рабочая поездка превратилась в супер отдых, благодаря замечательной Аксайре. Она в прямом смысле создала комфорт, уют и рабочую обстановку так грамотно, что поездка запомнится навсегда. Шоу программы, dj Фела, Мандела были на высоте. Питание - волшебно, особенно близкие к нам мясо на мангале.
Огромное спасибо всем работникам сети отелей Rixos - Вы самые лучшие!
Прошу руководство отметить Аксайру отдельно за ее старания и любовь к своей работе
10
Карина З
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Классное место, прекрасный сервис. Можно пользоваться тремя отелями полноценно. В сигейте аквапарк, детский клуб и весь семейный движ. Дочке очень понравился детский клуб, так что у нас с женой появилось свободное время потусить. Первый раз вижу в детском клубе бассейны, это конечно круто.
10
Esipov Dmitry
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Провели неделю с 14 по 21.11 с 3-летней дочерью. Много расписывать не буду, отель и вправду весьма хорош.
По сравнению с Риксос Поемиум Белек:
- номера естественно скромнее;
- косметика приятная, но диспенсеры... прикручивать к стене )))
- нет всяких "плюшек" типа пляжных сумок;
- еда - отлично! Особенно радует огромное количество блюд, приготовленных на огне;
- алкоголь, естественно слабее;
- детские клубы слабее.
По аквапарку на 2 линии нареканий нет: интере,но будет всем возрастам, тёплый детский бассейн накрыт тентом от солнца.
Отличная вечерняя анимация.
Жили в 19 корпусе номер 19211, рядом со сценой. Шумно, но не критично.
Сначала купили номер на второй линии - все очень печально. За доплату переселились на первую...
Персонал вышколен и очень доброжелателен.
А вот зал с игровыми автоматами - просто позор: работало всего 2, и к одному подключили Нинтендо. Остальные отключены. Лучше вообще выключить свет и закрыть комнату...
Ещё серьёзный минус- скользкое покрытие возле тёплого бассейна у моря((1
Однозначно вернёмся!
10
Юлия И
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Всем доброго дня! Мы отдыхали с друзьями, нас было 8 человек. Одни отдыхали в Rixos Sharm El Sheikh Adult Friendly 5*, другие в Rixos Premium Seagate. Это была сказка и нам она понравилась! Чисто, уютно, хорошие номера, прекрасная территория!
Наш отдых постоянно сопровождала девушка Сара- организовывала нам рестораны, выезд за территорию, помогала и днем и поздно вечером.
Хотим ее отметить особенно- профессиональный менеджер, всегда улыбается, корректная , много знает, всегда на связи! Спасибо большое!
Хотим отметить Мухамедда, он отлично прибирал в нашем номере 10017 в Шарме.
А на басике нас возил Алладин! Привет ему от всей нашей компании. Он веселый, знает русский язык, он создавал каждому настроение и делился своим теплым сердцем.
Всем советую отдых в этих отелях! А мы- мы обязательно вернемся!
10
Ruslan M
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Всем привет, отдыхали два раза в этом отеле, все нравится и самое важное, что аниматоры увлекают детей и дают взрослым побыть в тишине😅. Питание как обычно в этом отеле хорошее, не как во многих отелях еда больше похожа на хрючево😀 тут все очень даже приличное!
10
Вероника И
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Отель очень понравился. Дети и взрослые в восторге. Персонал всегда готов помочь и сделает все чтобы Вы были довольны.
Огромная благодарность на ресепшен Alaa. Совершенно безвозмездно расселил нас в номер конект ближе к морю и развлечениям. Позаботился о том что с детьми нам будет удобнее.
Питание разнообразное. Есть все что пожелаешь.
Коктейли в барах 👍
Спасибо Rixos seagate за замечательный отдых.
10
Che N
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Отель отличный, приезжаем не первый раз. Спасибо большое детскому клубу аква. Все понравилось, очень хорошие и любезные девочки работают. Также спасибо отдельное Анжеле! Счастливы всей семьей быть здесь!
10
Дима С
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Спонтанная поездка на осенние каникулы. В тур пакете был стьит на небольшую доплату поменяли на делюкс. Хотя мой друг договорился бесплатно)) номера чуть под уставшие но светлые ! Без грязи ! Отель огромный нас поселили в аква хотели за дополнительную плату переселиться ближе к морю но все было занято . А когда освободились места мы уже привыкли к аква и решили не переселяться . По территории она огромна ! Есть все можно даже не выходить из отеля )) заметно что сервис риксос еда и риксос Кидс соблюдается как и в отелях Турции. Но что понравилось что персонал более отзывчив ! Спасибо большое Абдуле в ресторане в зоне аква ! Наши дети едят определеную еду и мы просим делать им отдельно (в отелях серии премиум идут на встречу и делают еду привычную для детей , но раньше сталкивались что постоянно приходилось объяснять приходить за час чтобы приготовили ! Тут же Абдула спросил что мы хотим принёс три варианта дети выбрали вариант еды который был ближе к дому и после этого без лишних слов как только я заходил на обед или ужин Абдула ок готовим ! И приносил еду которые мои дети привыкли!!. Далее понравился риф , аквапарк . Бассейны с подогревом хотя была и так жара 33-34 градуса . В итого я был в Египет но попал в сервис Турции .
10
Asylzhan A
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Отличное пребывание в ноябре 2023! Сервис обслуживающего персонала на высшем уровне, аквапарк радует как подростков, так и малышей. Шикарные аля carte рестораны приятно удивили. Отличный Roxy club, где наша дочка проводила все свое свободное от плавания в море и аквапарке время. Единственное, что можно улучшить - поддержание комфортной температуры в детской зоне основного ресторана, где кондиционеры могут быть слишком активными.
10
Diana
Дата отзыва: 10 ноября 2023
В отеле отдыхала с детьми. Для семейного отдыха отличный вариант.
В наше время отдыха была 100% заполняемость, 70% отдыхающих были русскоговорящие.
Погода выдалась комфортной, ветер разгонял жару и создавал прекрасные волны.
При заселении сначала дали номер в 12 корпусе на 1м этаже, это возле детского клуба, на следующий день нам поменяли по нашей просьбе на 22 корпус 2й этаж с видом на активный бассейн.
Номер не новый, но при этом комфортный, уютный, все работало, всего хватало.
Косметика, халаты, тапочки-все отлично.
Хорошая ненавязчивая уборка.
Из плюсов:
1. Большая и красивая территория. Все постоянно стрижется и убирается. В ноябре начали подготовку к Новому Году. Вечером очень красиво все подсвечивается.
2. В ресторанах еды много, голодными никогда не были. В Аля карт советую записываться сразу по приезду. Из ресторанов очень понравился нам MANGAL , SALT, во французском вкусные десерты. Кто-то писал о предвзятом отношении к русским, мы из Беларуси, нам все понравилось, обслуживание было хорошим. Да, возможно не всегда быстро приносили напитки или убирали столы, но подождать 1-2 минуты для нас было не проблема. Нас все устраивало. 3. по всей территории ездят гольфкары. В 5 мин езды от детского клуба есть аквапарк, мы посетили 1 раз, детям понравилось. Спасатели доброжелательны и внимательны к детям. На искусственных волнах стояли и наблюдали за каждым,
Спасибо им за это)
Мы в основном были на море, ради него и ехали.
4. Море.
У берега воды в приливы по щиколотку)) Зато безопасно для малышей. Дети с удовольствием строят из песка.
Сначала смущал длинный пирс, но машинки ездят постоянно. Есть детская зона в начале, затем зона с шезлонгами и гамаками. В конце понтона красивый риф с рыбками. Видели ската, разных рыб, нам очень понравилось море, оно прекрасно!
Здесь хочется отметить работу спасателей. Hosam, Islam, Ahmed, вы отлично делаете свою работу!!! Привет вам от Дианы, Кати и Мишки! Спасибо Hosam за видео под водой! Когда были большие волны, ребята помогали доплыть тем, кто сомневался в своих силах. Постоянно следили за происходящим в воде.
Душ есть в детской зоне и в конце понтона.
5. удобно, что полотенца всегда в свободном доступе.
Перекусить и утолить жажду можно в барах на пляже.
Много разных бассейнов, активных и спокойных.
небольшим минусом для нас была анимация, она ОЧЕНЬ ненавязчивая
отслеживать надо самим по стендам на пляже, никто из Аниматоров не ходит и никуда не зовет, не напоминает
в Детском клубе все активности только на их территории, сыну 8 лет не зашло вообще, хотя обычно с удовольствием бежал.
На пляже для детей только ежедневно в 11.00 в течении 20 мин спортивные занятия.
перед нашим отъездом была пенная вечеринка, единственное, о чем Аниматор сообщила на пляже)
заявлена была в 15.00, но началась в 15.30 только -мы не дождались к сожалению
Вечером ежедневно проходят выступления приглашенных групп.
Наш отдых получился хорошим, номер, территория, море, обслуживание и отношение, безопасность, рестораны, живая музыка -все отлично.
Отдельное спасибо начальнику службы охраны Hany Zarif, за час до отъезда мы потеряли на территории сына, оказывается его увлекло как делали подсветку на территории.
Hany лично на машинке помог нам с поиском, нашли за 15 мин)
6
Dream53150463092
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Добрый день!Рассказ о том, как в этом году испортили замечательный отель.То что происходило во время нашего отдыха,получило название КОНЦЕПЦИЯ.А на самом деле Риксос решил заработать деньги в ущерб комфорту постояльцев.Они открыли еще один отель в Шарме.Речь о Риксосе гольф и сьют.У отеля нет пляжа,организован трансфер в наш отель.И вся эта толпа целый день пользуется инфраструктурой нашего отеля.Отель превратился в муравейник и вокзал.Надо все время добывать лежаки у бассейна и на пляже,столик в ресторане.О релаксе былых лет речи нет вообще.Надо отдать должное ,персонал старается ,чтобы всем всего хватало.Но это не решает проблему.Для нас Seagate был показателем сервиса и премиум качества отдыха.В этом году любви не случилось.Если ничего не поменяется,мы больше не ваши туристы.Хочется комфортного отдыха,а не наблюдать как за твой счет кто-то зарабатывает деньги.
2
Елена Сильцова
Дата отзыва: 03 ноября 2023
1
4 ноя 2023
Отдыхали в отеле с 19.09.2023! Отношение к русским плохое. Они выполняют свою работу, но отворачиваясь закатывают глаза. Пожилая дама на пляже , которая готовит лепешки это не скрывает вообще. Я первая подошла, а лепешку получила последняя- горелую. Нам перенесли рейс на 4 часа, у нас ребенок 1,8 ей пришлось спать в спа, где постоянно ходил персонал и скрипел дверью, в итоге она проспала меньше часу, а у нас ночной перелет. Т.е в отеле нет комнат для ожидания. Менеджеры и гиды ничего не решают. Не рекомендую этот отель. Больше в Египет не поедем. Скрыть
10
BertKa001
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Мы частые посетители данной сети отелей! Очень всем довольны! Еда прекрасна , атмосфера дружелюбная! Спасибо огромное менеджеру Саре за помощь ❤️ очень ей благодарны! Вообще весь персонал в отеле очень приветливый! Спасибо Rixos 🌸
Сара самая лучшая
6
Dr.Leshin
Дата отзыва: 31 октября 2023
Низкоуровневый сервис, видавшие виды номера, забота официантов и барменов в первую очередь о своих «петушиных»прическах с проборами, а реализация деятельности на местах… да кому она нужна без чаевых… и это, вроде как в лучшем сетевом семейном отеле Шарма…
Заходим в лобби у рецепции, и диву даемся, натуральный Парфенон: играет леди на рояле «Песнь ангелов» Моцарта, с потолка свисает огромная люстра в виде фаллического символа, кругом мрамор, шик и блеск, произведение инженерного искусства!!! Выходим во-внутренний двор- бассейн до горизонта, древнеэлладские арки над проливами его, массивные ками по-бокам разной формы, мосты, короткоститриженный газон, великолепный ландшафтный дизайн, с хирургической точностью фигурно окаймленные формы кустов и деревьев в разных красивых формах..
И тут мы вдруг решили, что это счастье, вот оно😍
Проживали в номерах Family Suite в Rixos Seagate, относительно старый ремонт, все дни проживания в душе не было горячей воды.
Каждый вечер до 12 ночи долбила дискотека так, что пришлось купить беруши (но это так, стариковское).
Уборка номеров выглядела так: спасибо, хлопец загорелый, что зашел, полированной пятой впитал пыль с пола, добавил бутыли с водой, положил полотенца. Тапочки в номере рассохлись в первые два дня.. но мы Русские, с нами Бог! Мы из Сочинского Radisson взяли «неубиваемые» тапочки с собой🤟🏾
Самый болезненный укол был нанесён в зоне “food court”, когда я попросил налить мне моего старого знакомого «Джека Дэнниэлса»… С данным Джентельменом я знаком не по-наслышке около 20-ти лет, и когда мне налили в отеле 5* ultra all спирт, пахнущий карамелью, тут я понял, что лучше бы воды в номерах не было вообще, а настолько грубо палёный алкоголь- это уже за гранью добра зла.
Дальше- веселей!! Пришел на обед в рядах первых, попросил игристого (оно только местное, двух видов, пить можно, но только после 200г водки становится вкусным, и похожим хотя бы на Проссеко). Водка, вроде не палёная была… ну так вот, крутится 5 ряженых официантов у бара, я прошу бокал игристого, ухожу за столик… возвращаюсь через 10 минут с вопросом, не протухло ли моё игристое, и наблюдаю картину: бармен засовывает 2 пальца в бокал для шампанского, передавая его другому бармену. Другой приносит мне этот бокал, а он весь в пятнах, о чем я ему сообщаю, и он его уносит. Еще через 10 минут мне принесли 2 бокала игристых и чистоте бокалов я уточнять не стал)))
Так, как мы не только дегустируем и созерцаем, мы еще и активно тренируемся. Спортзалы тут какие хочешь(и под открыты небом очень атмосферная качалка в стиле каменного века, качественные тренажеры на газоне, зона, где проходят групповые занятия по йоге, кросс-фиту, боксу и т.д., фитнесс-клуб в помещении и с тренажерами и живыми весами) инструкторы великолепны, респект ребятам огромный! Те, кто задействован в анимации очень старались и реально были приветливыми. Все русскоговорящие пытались помогать как могли с любым вопросом.
Еда была посредственная, съедобная, иногда вкусная). Мясо готовить умеют, рыба и морепродукты даются с трудом. Объемы полок с едой огромны, но количество не отвечает желаемому качеству. Был и свет в конце тоннеля в виде очень вкусной шаурмы, египетских пирожков из баранины.
Видно, что все здесь задумывалось монументально, не реализовалось в полной мере во многом из-за местного колорита. Напрашивается метафора с операционной, где результат операции зависит не только от мастерства хирурга, но и от того, как санитарка вымыла операционный стол… Здесь к «санитаркам» больше всего претензий. Это мое сугубо субъективное мнение.
6
Татьяна Б
Дата отзыва: 30 октября 2023
Проживали в номерах 21104 и 21106 Family Suite в Rixos Seagate, очень старый ремонт, грязные стены, с кондиционера капает вода, а также все дни проживания в душе не было ни теплой, ни горячей воды. Когда написали жалобу, перезвонила менеджер и спросила, как они могут нам помочь, мы объяснили, что в наших номерах течет холодная вода и мы не можем купать в ней 3 летнего ребенка, но ничего не изменилось на следующий день. Менеджер нам никак не помог, не отреагировал на нашу проблему. Для меня этого очень важно, чтобы была горячая вода в душе, позор Вам!!!!!!!!
Уборка номеров была отвратительная, грязные полы в течение 7 дней, никто не докладывал косметические принадлежности, слава Богу мы все взяли с собой. Не ожидали, что в Rixos экономят на ушных палочках, шапочках для душа, мыле и зубных щетках.
Тапочки в номере были одни из самых дешевых и порвались на третий день. У нас у самих есть отель и мы закупаем качественные тапочки с толстой подошвой себестоимостью всего 100 рублей, Rixos экономит даже на тапочках, предлагая своим гостям тапочки с тонкой рвущейся подошвой.
Алкоголь наливали контрафактный, бодяга непонятного происхождения. Я пью только игристое и очень жалею, что не купила ничего в Duty free, потому что в Rixos наливают дешевое отвратительное кислое египетское игристое. А также бармены подают бокалы, засовывая два пальца внутрь. Как это мерзко держать в руках бокал с отпечатками пальцев.
Еда была посредственная, для меня очень важна качественная еда в отеле. Ребенок мог кушать только вареное яйцо и йогурт Активия, так как остальные продукты для детей были приготовлены в жареном виде либо пересолены донельзя.
Мы тоже для себя ничего не нашли, чем бы могли питаться, горы бесполезной жареной в масле майонезной еды, маргариновые десерты, куча блюд из картофеля, риса, дешевых углеводистых продуктов.
Персонал не здоровается, доставляют дискомфорт, относятся с пренебрежением. Когда я бронировала ресторан Salt, мне его с таким одолжением еле забронировали, после моих просьб, так как в основном ресторане вообще ничего есть не возможно.
Отель явно не стоит своих денег, отвратительных сервис, в номерах было неприятно находиться, еда не вкусная, алкоголь поддельный, персонал не обучен, как обращаться с гостями, не знает нормы по уборке номеров.
Я мечтала попасть в Rixos, полное разочарование, я не избалованный гость, но такого от сетевого распиаренного отеля вообще не ожидала. Ставлю три звезды, но на самом деле и одной звезды много именно для этого Rixos Seagate.
10
Ilim T
Дата отзыва: 27 октября 2023
Самый лучший отель Риксос Премиум Сигейт. Работники-это самая сильная сторона. Особенно хочу отметить гестрелейшн Каролину. Очень улыбчивая, приветливая и воспитанная девушка. Спасибо огромное! Отличный отель, обязательно вернемся!
10
Артур Е
Дата отзыва: 22 октября 2023
Iifeguard Ахмед и Хасан профессиональный помощник на пирсе съемки сделали с рыбой Напалеон просто круто помогли с детьми на пирсе отель конечно супер море на перси просто кайф расскажут про море все что надо покажет всех видов рыб с Саб-Зиро вам помогут все
10
Kirill
Дата отзыва: 22 октября 2023
Неплохой отель: много ресторанов, бары, насыщенная программа по вечерам. Анимация выше всяких похвал - девочки общительные, всегда готовы уделить время, рассказать о предстоящих мероприятиях. Особенно порадовала Анна! Большой тебе привет :)
Минус отеля - уборка и обслуживание, все очень медленно, а первое не всегда качественно. Наше впечатление от отдыха это не испортило, так как было отличное настроение, но в этом направлении стоит работать.
10
Анора Т
Дата отзыва: 22 октября 2023
Были в первых числах октября с малышкой 2 мес. По просьбе выдали кроватку для ребенка. Уборка номера каждый день. Гладильную доску и утюг выдали по просьбе без проблем. Персонал отзывчивый, улыбчивый.
Отдельно понравилась фотосессия от Бибошки)Профессионал своего дела. В общем отель рекомендую👍
10
Юлия Н
Дата отзыва: 21 октября 2023
Очень понравилось море! Пирс длинный и по нему ходят небольшие автобусы. На рифе отличные ребята, помогают снимать фото и видео. Огромное спасибо ребятам Abdelshfy/ahmed. Ещё раз обязательно приедем в этот отель!
10
галя г
Дата отзыва: 19 октября 2023
Очень понравился отдых в этом отеле.Весь персонал молодцы.Лучшая команда аниматоров.Отдельное СПАСИБО аниматору Анне.Очень веселая ,понимающая и сердечная девушка.Вошла в положение и решила все наши небольшие проблемы.Спасибо девочкам администраторам в ресторане.Все очень хорошо.Приедем ещё.
10
Aleksandr
Дата отзыва: 18 октября 2023
Как всегда всё на высоте: отличные, хоть и небольшие номера, вкусная еда, интересные представления. Отдельное спасибо менеджеру стойки регистрации Мустафе. Быстро разрешил все вопросы, вернув нам веру в Риксос.
10
Мария Д
Дата отзыва: 18 октября 2023
Хороший отель, вкусная еда,хороший персонал. Номера конечно можно немого обновить, но не критично. Каждый вечер шоу-программа. Все очень понравилось. По территории постоянно курсируют машинки, для самых ленивых 😀 территория чистая, зеленая
10
Ff G
Дата отзыва: 14 октября 2023
Фаунтинг бассейн очень хорошый не шумный, коктейль очень хороший вкусный, Ахмад очень дружелюбный нам понравилось с семьями, бассейн очень приятный, нету запаха хлорки или ещо что, кратко говоря нужно лететь
10
Екатерина Х
Дата отзыва: 12 октября 2023
Снова я вернулась в сказку. Как всегда это был не забываемый отдых. В этом году мы уже посещаем этот отель второй раз, сначала мы были в июне теперь приехали в сентябре, чтобы справить 🎉 день рождения моего мужа. День рождения 🥳 прошло на ура 🎂. Но особую благодарность 🙏🏻 хотела выразить профессионалу своего дела, замечательному, доброму и отзывчивому человеку и нашему лучшему другу Hany Zarif. Это тот человек который всегда поможет в любом вопросе, очень внимательный и заботливый, приезжая в Египет я и моя семья всегда счастливы 😊 встретиться с ним.
Я уже скучаю по моему любимому отелю и людям которые там работают 🫶🫶🫶🫶🫶. До скорой встречи 😉.
10
Liliia Bitokova
Дата отзыва: 10 октября 2023
Отдыхала с 28.09-7.10.2023
Очень понравилась концепция отеля-это то, что можно посещать три отеля и пользоваться всеми услугами (риксос шарм 18, риксос аква, риксос премиум сигейт). Если вы без детей, то конечно же шарм 18(он мне больше понравился, здесь очень Крутая атмосфера)
Во всех отелях Хороший сервис, доброжелательный персонал, вкусная еда( в сигейте еда разнообразнее и вкуснее), не плохие напитки( пила только пиво и шампанское) Безлимитное пользование ресторанами а-ля карт, можно забронировать онлайн,но рекомендую бронировать на ресепшен у очаровательной, улыбчивой Sara( гестрелейшен), пч у нее можно сразу на все дни вашего пребывания. Спасибо Sara за заботу! Ты лучшая!
Мой рейтинг из 5 посетивших ресторанов Аля-карт- 1 место- ресторан Мангал,
2-Бразильский,
3- Азиан, а вот рестораны Пипл и Французкий считаю вообще не нужными, пч в основном ресторане такое невероятное изобилие еды! Хочу выразить благодарность Mustafa( ресепшен) за прекрасный номер с выходом к бассейну, бармена Ahmed и девочек официантов (бар на пляже риксос шарм 18 ) за внимание и дружелюбие, всю команду основного ресторана сигейт за заботу. Всех сотрудников по озеленению территории -за красоту, за чистоту на всей территории и бассейнов, и в номере тоже. Так же благодарю всех
DJ и особенно Алекс! Она огонь! У нее есть контакт с людьми!
Вообщем спасибо всей команде риксос за потрясающий отдых души и тела!
Забыла сказать аква парк супер!
Хочется вернуться снова!
10
Amlis L
Дата отзыва: 10 октября 2023
Отдыхаем семьёй в Риксос. Прекрасный, удивительный отель. Чисто, красиво, очень большая территория. Для семейных советую просить номера в Аква зоне, там рядом аквапарк и хороший бассейн с разной глубиной. Вечером спокойно. Для молодежи лучше на первой линии. Здесь диско, шоу и спорт. Автобусы между линиями курсируют постоянно.
По еде - утром лучше питаться со стороны Аква, нет очередей, ассортимент совпадает с главным рестораном. А обед ужин, конечно же в главном ресторане, хотя и со стороны Аква ужин не хуже. Активностей на территории отеля очень много. В детском клубе главный упор на безопасность. Это очень важно для меня. Развлекательные программы детям нравятся. Единственный минус, что по территории курсируют автобусики и ребенка страшновато отпускать одного, приходиться водить в клуб.
Отель очень нравится. Это достойная пятерка .
10
Igors T
Дата отзыва: 04 октября 2023
Так получилось ,что удалось полететь на отдых спустя месяц , после Akka alinda.Теперь в Египет ,Шарм эль шейх.Скажу сразу всегда уровень турецкого сервиса был лучше египетского ,поэтому поездка ожидалась с настороженностью.Итак прелет Рига-Шарм длительностью 4.35 часа завершен.Первое что увидели свободный аэропорт ,прошли все формальности плюс багаж около 40 минут,на выходе из аэровокзала купили у парнишки коралки по 5 баксов и маску по 10 ,покупайте смело дешевле не найдете.Быстро погрузились в автобус тут снова неожиданность никто.так даже не намекал на бакшиш в отличии от турецких гидов просящих бакшиш для водителей.В течении 15 минут прибыли в отель.Сразу поражает богатсво лобби в арабском богатом стиле.Приехали в 11.00 так как у Нас был семейный праздник ,за пару дней написали в отель поэтому поводу,отель ответил что будет тортик.на рецепции нас уже ждали был заранне приготовлен номер для нас.добродушное обслуживание на рецепции сразу настроило на хорошее настроение,заселили сразу и в номере стоял обещанный тортик,мелочь ,но приятно.с лобби вместе с чемоданами в номер приехали на машинке с носильщиком.На рецепции сразу сказали что номер в корпусе 24 будет шумным так как выходит на шоу арену,но имеет все плюсы ,ресторан напротив,шоу можно смотреть с балкона номера как с первого ряда.находится в самом центре отеля любой из трех больших бассейнов в в шаговой доступности,фото из номера будет в отзыве.море 2 минуты пешком.ни разу не пожалели об этом выборе,так как пользоваться машинкой приходилось в очень редких случаях .Теперь об шикарной арене для шоу программ -это концертный зал под открытым небом с современной аккустикой и лазерным световым шоу ,очень удобный зрительный зал ,ну а сами шоу очень высокого класса тут и цирк и танцшоу.начало в 21.45 и до 23.00.в 23.00 выходит диджей и начинает свой сет до 24.00.зрителей очень качественно обслуживают официанты.про номер скажу делюкс,с большим для отеля led tv 43дюйма по диагонали ,из рос тв -тнт,8канал и еще пару каналов.номер просторный с балконом ,но один ньюанс шоковый двери в туалет нет,вот такая странная задумка и корридора попадаешь сразу в ваную комнату с туалетом,еще по началу путаешьмя с системой включения освещения в номере,но потом привыкаешь.кондиционер работал идеально и еще плюс этого номера что он находится на теневой стороне.уборка и пополнение номера нормальные ,в номере тапочки,халаты ,абсолютно все косметические принадлежности,в минибаре 22 наименования напитков и снеков в минибар ставят пиво heineken.особенно шикарно смотрится вода в стеклянных бутылках премиум класса.теперь о территории -просторная ,зеленая,с красиво подстриженными кустарниками ,пальмами,ночью в очень красочной подсветке.бассейны- мы были в 3 основных это лагуна,энтертаймент для активностей и бассейн фонтан.больше всего понравился лагуна,а теперь огромнейшее спасибо отелю за то что на территории бассейнов нескользящая плитка!!!!в Турции в этом проблема.а также спасибо что решена вечная проблема сдачи полотенец,в данном отеле у Вас никто не требует карты на полотенце,они безграничные ,Вы можете менять их хоть каждую минуту,если Вы куда то ушли забыв про полотенце их забирают спасатели которых у бассейна 2 ,3 человека,вообщем если Вам надо 10 полотенц на одного человека ,то Вы их получите .пуктов выдачи полотенец 8 штук, у каждого бассейна и на пляже.бассейн лагуна имеет несколько зон от лягушатника до проф дорожек глубиной 1.80м.бары в воде находятся в активном и фонтан бассейнах.так как территория довольно большая развозят гостей отеля на гольфкарах 24 часа в сутки ,по всей территории.Пляж и море отдельная история .моря рядом с пляжем нет с утра отлив ,после 14.00 прилив но очень мелко,поэтому построен понтон 825 метров в длинну ,до конца понтона тоже ходит машинка,которая Вас довезет до рифа,здесь конечно места маловато и люди немного стеснены в той зоне безопасности которую контролирует спастель.Риф шикарен и резко обрывается на глубину ,смотря в бездну становится страшновато,а на рифе кипит яркая подводная жизнь.Наплававшись вдоволь ,советую на обратной дороге на пляж сделать остановку на середине понтона в лягушатнике.уровень воды до пояса просто поваляться отдохнуть в чистейшей воде и отличном песчаном дне ,коралок можно не одевать ,идеальное место для детей также контролирует спасатель.на берегу находится детокс бар где очень вкусные свежевыжатын соки гуава,апельсин,клубника,манго.теперь о питании !!!в главном 2-х этажном ресторане,на первом этаже 750 наименований блюд,на втором этаже 680 блюд!!!!можно смело сказать что это рай для гурманов !Морепродукты в любом виде с завтрака и до ужина,огромный выбор мяса ,баранина,говядина,курица в любых исполнениях,эксклюзив голубь по бедуински ,любые фрукты но король сезона манго,есть виноград,арбуз ,сливы,ананасы,груши,бананы вообщем всего не перечислишь.про еду в этом ресторане можно рассказывать бесконечно!из 9 ресторанов аля карт,Мы были в мангал,и рыбный Salt.конечно поразил мангал ,перед Вами разворачивается действо разжигается мангал ,приносят поднос сырого мяса баранина,говядина,курица,большое колличество приправ ,а таже овощи для гриля и все это готовят при Вас ,порции огромные все очень вкусно.ну и наконец алкоголь.Пиво heineken,местное stela ,sakara.мне именно египетское очень понравилось легкое ,вкусное,heineken тяжеловат.Вино также хорошее.бармены делают любые коктейли качественно.Из крепкого алко ,так как Я любитель Jameson,близко по вкусу был обнаружен в лобби.Могу уверенно сказать что алкоголь в отеле качественный и проверенный.Вообще отель поразил и впечатлил!думаю если снова в Египет,то выбор очевиден.Кого интересуют какие то вопросы ,отвечу Всем!
2
Иван К
Дата отзыва: 03 октября 2023
Приехали в 5 утра с двумя детьми 2 и 5 лет, нас естественно не заселили, номеров нет, ждали ровно до 14.00, спали в лобби. Мы потом поняли почему, через 2 дня заехала какая-то тусовка местных страховщиков и в отлет 2 дня было непродохнуть от людей в пиджаках, закрытых на спецобслуживание ресторанов и толпы народа в лобби.
Персоналу абсолютно все равно на вас и ваши проблемы.
Номер обычный, делюкс 18217, сливы естественно все забиты, над балконом живет стадо голубей, потому дико воняет и загажен весь балкон. Кондиционеры работают будто на космодроме живешь, даже самый тихий режим, спать невозможно.
Еда конечно отвратная в ресторане для всех, в других не пробовал, тк обещанной в буклетах интуриста няни, естественно, в детском клубе не было. Как и дайвцентра, который закрыли год назад.
Детский клуб работает вообще по непонятному здоровому человеку графику. Персоналу там не до ваших детей точно.
Постоянное движение этого дикого транспорта по территории, за детьми глаз да глаз, персоналу все равно. В общем отдыхали с детьми как могли.
В аквапарке, как и у бассейнов, сидят типа спасатели и все время свистят, то нельзя это нельзя, при том когда в моего ребенка на детской горке в аквапарке влетел взрослый, беготни и просьб не вызывать доктора не было только наверное от управляющего отелем, благо все норм с травмами.
Пляж ужасный, постоянные отливы и очень мелко, риф скучный и все время волны. Ну и потравились дети последние три дня в центральном бассейне, видимо он не просто так потом был закрыт пару дней.
По контингенту в основном иностранцы, казахи, из Киргизии кто-то был, украинцев немного, в общем вперемешку.
Про стоимость промолчу, и так все знают сколько они просят. Соотношение цена/качество 2 из 10.
6
katyazy93
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Нам данный отель посоветовала турагент
Мы искали что то хорошее но в пределах разумного
Смотрели Турцию но там цены дикие
В мае за 500 ездили с ребенком
Тут решили искать что то в пределах 300 хотя бы
Отдых наш 7 ночей
По приезду все нормально заселили мы потому что вечером приехали за 20$ дали номер подальше от сцены где долбит музыка
Территория хорошая большая красивая еда съедобная,есть даже позиции которые очень понравились
Алкоголь отдает чем то странным,будто паленый,с шампанского полбокала у меня чуть голова не лопнула от боли это кошмар просто в нем будто один спирт,мартини тоже не мартини и всё остальные напитки ужасные,кроме пива в банках ничего пить не возможно
Обслуживания на бассейнах нет от слова совсем,подошел один раз официант попросил оставить хороший отзыв на Гугл и только после этого принес не вкусный коктейль
Рикси клаб это вообще отдельная тема такого я еще не встречала ни в одном отеле где есть детские клубы
Хоть и заявлено что клуб работает до 23 ночи по факту это не так,Они работают по 3 часа с перерывом на 1-2 часа в которые ребенка надо забирать
А мы еще попали на октоберфест 29,30,1 числа и туда ребенка просто не увести потому что они все уходят на пляж на этот фест,ничем там особо не занимаются с ребенком тупо смотрят чтоб не ушел из клуба и всё,а дети сами собой занимаются
Больше мы в этот отель точно не поедем
10
George K
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Мохаммед Губа- лучший инструктор в отеле Риксос. С ним безопасно и интересно: он может найти общий язык и с людьми, и с рыбами! Он все объясняет, помогает сделать отдых незабываемым. Рыбы были очень крутые, риф невероятно красив, вся команда просто потрясающая!
6
Татьяна С
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Этот Риксос на порядок хуже своих собратьев в Хургаде, Турции (были в Бодруме и Белеке) и ОАЭ. В мае были с мужем в новом Риксос в Хургаде (это небо и земля), сейчас в Шарме кажется, что хозяин просто забыл о том, что отель надо поддерживать и соответствовать сети:
1. Еда - это обычный шведский стол хорошей 4-ке в Турции. Для примера кормит вкуснее Аэрофлот в бизнес-классе, чем здесь. Обычно в риксосах блюда на шведских столах как в дорогих ресторанах - от оформления до выбора. Здесь же еда одна и та же все 14 дней, выбор скудный (по 2 вида морепродуктов, по 2 вида стейков/шашлыков и тд, куча засоленных салатов). Приготовлено все очень плохо (особенно морепродукты либо откровенно замороженные и тугие, либо в соусе замаринованные, никакущая паста), но зато картошка каждый день в 5 вариациях.
2. Рестораны «Аля карт» хорошие только бразильский и мангал, остальные - вариации со шведского стола.
3. Программы развлечений включают в себя очень громкую и устаревшую музыку (времен начала 00-х) до 24-00 ночи или даже позже. При этом большинство корпусов расположены вокруг этой чудо-арены, поэтому поспать не удастся. Мы были на 2 цирковых шоу, смотреть не смогли - сплошной шок-контент (акробаты крутятся на зубах), просто неприятно смотреть.
4. Мы бронировали premium sea view комнату (самая дорогая категория номеров до вилл), которая имеет неоспоримый плюс, кроме вида на море, - неслышно ночной жизни по пункту 3. Но номер сам маленький (35 квадратов), доп кровать - это раскладушка (!), на которой невозможно ребенку спать! Душевая без двери, вся вода вытекает постоянно, балконы везде просто микроскопические. Стандартные номера и того хуже.
5. На пляже нет обслуживания официантов совсем, тоже самое с помощью с лежаками - все самостоятельно. алгокольные напитки можно пить только в лобби, в остальных местах - это очень низкое качество. Особенно шампанское, которое разливают на завтраке.
6. В море купаться невозможно: большие отливы, зона с мелководьем напоминает мутную лужу, на рифе часто много людей, которые могут задеть своими ластами/руками и ногами. Но сам риф красивый. Понтон 800 метров, но ездят багги.
7. Детский клуб очень слабый. Единственное, что делают аниматоры - это одевают браслет и следят, чтобы ребенок не вышел за территорию. При этом если в течение дня ребенок захочет пойти на детский спорт (в рамках программы отеля) - то за ним должен прийти родитель и отвести! Или они не несут ответственности за то, что ребенок дойдет и вернется обратно. И вообще не гарантируют, что не забудут отвести твоего ребенка. Мы такое в первое раз встречали! Уровень поделок, которые делают дети - это аппликации из цветной бумаги и пицца один раз в неделю. В других рискосах это были и свечи, и бижутерию делали, робототехника…
8. Батлер сервиса нет. Все объявления и расписания надо смотреть на досках объявления, никто рассылок делает по вотсап.
9. Когда мы были в отеле, был корпоратив на 4 дня для местной компании. В итоге все 4 дня все постояльцы страдали: рестораны закрывали под них, мы теснились на одном этаже, мест не хватало, их вечеринки каждый день на пляже до 02-00. Мы неоднократно жаловались и просили хотя бы убавить музыку, но никто не слушал нас. В итоге 4 дня мы не смогли ходить утром на спорт, и еле успевали на завтрак. Отель такого класса не должен ставить в ущерб интересы обычных постояльцев перед корпоративом, а даже наоборот!
10. Единственное, что понравилось - это команда спорт-тренеров, некоторых из них мы встречали ранее в Турции в риксосах! Вот кто отрабатывает 100 процентов!
Самое печальное, что это, пожалуй, лучший отель в Шарме. Поэтому если вы, как мы - дайверы, то пока это лучший вариант, как нам сказали в турагентстве.
10
Лілія Ч
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Самый безопасный детский клуб, можно спокойно оставить ребенка и отдохнуть возле бассейна. Девушки в клубе воспитанные и прекрасно знают свои обязанности. Огромное спасибо аниматору Катерине за подробную информацию о детском клубе, искренние улыбки и прекрасное отношение к нашей дочери.
10
Tim Kors
Дата отзыва: 20 сентября 2023
По праву это самый лучший отель в Шарм-эль-шейх! Лучший во всем, начиная от инфраструктуры для взрослых и детей и заканчивая отношением персонала к гостям! Как и любой отель, всё начинается с ресепшена - Ресепшен Rixos это как фойе Большого театра! Встреча, прохлодительные и любые напитки, различный чай и кофе
Заселение проходит быстро. Питание на высшем уровне, в ресторанах ОГРОМНЫЙ выбор блюд для всех возростов от взрослых приверед до самых маленьких)) Большой выбор морепродуктов, мясных блюд, десертов, всего не перечислить!
Большое количество разнообразных бассейнов, с зонами для детей и взрослых как на основной территории так и на территории aqua !
Отель разделен на две территории - основная территория (ближайшая к морю) и территория Aqua (на ее территории расположен аквапарк)
Что на первой, что на второй части имеется всё для полноценного отдыха (бассейны, бары, рестораны).
Рядом с ресепшенном Aqua есть зал игровых автоматов (бесплатный) для детей и подростков).
Отдельного внимания заслуживает аквапарк отеля - это свой мир веселья)
Детей оттуда не увести! Интересные горки и комплексы для всех возростов... Бассейны с барами для взрослых... Свой фудкорт. Чистые туалеты, душевые...
Приветливые спасатели и обслуживающий персонал.
У меня ребенок не очень удачно вылез из бассейна и ушиб голень - спасатели, менеджер еще кто-то из обслуживающего персонала переживали больше чем я)) Принесли лед, обработали ссадину, заклеили - все очень быстро. По прошествии нескольких дней постоянно интересовались самочуствием ребенка ( небольшой ушиб и ссадина)...
Территория отеля огромная, нет, она ОГРОМНАЯ ! Часто ходят гольфкары (миниавтобусы) для перемещения по отелю (в жару доехать к примеру от моря до ресепшена самое то, чем идти пешком)
Отдельного респекта заслуживают садовники! То что они творят с растениями, это что-то невероятное - это и различные изгороди, фигурки, причудливые формы... Для местного климата территория очень зеленная.
По номерному фонду, могу сказать не много - мы проживали в 18 корпусе. Номер в хорошем состоянии, наверное на 4 стандартный номер superior достаточно просторный.
Обслуживание номеров на достойном уровне. Нажимаете Кнопку ( make up room), и убирать, менять белье, пополнять минибар будут по вашему желанию!
Наш корпус был ближе к морю и достаточно удаленным от основной сцены поэтому с шумом развлекательных программ проблем не было, да и шумоизоляция достаточно хорошая!
Море)
У отеля имеется понтон для купания который образно можно разделить на зоны
Первая зона это для купания детей, подростков глубина где-то 70 - 100 см. дно песчанное.
Вторая зона на понтоне, зона релакса. В середине понтона сделанно ушерение, там стоят шезлонги, столики, можно повалятся в теньке и подышать морским воздухом...
Ну и 3-я зона, это непосредственно сам риф отеля! Снорклинг сдесь, это что-то! Огромное разнообразие морской фауны и коралов! Такого количества обитателей рядом с отелями не найти! По праву риф отеля Rixos считается одним из самых красивых в Шарм-эль-шейх.
Вечерами очень красочные развлекательные шоу и программы! Основная сцена позволяет устроится всем гостям, без места точно не останетесь) При проведении развлекательных программ очень расторопно и быстро работают официанты, какой бы коктель или напиток вы не заказали - вам принесут!
Сервис в отеле на высшем уровне, какие потребности и проблемы у вас не возникли, все решается оперативно начиная от ресепшена и заканчивая сервисом на пляже))
Команда Rixos реально старается угодить своим гостям!!!
Я очень надеюсь что кто-то из руководства отеля прочитает этот отзыв и отметит Mariia Mushurova из отдела по работе с гостями! Данный сотрудник старается найти подход и решить проблемы и потребности каждого гостя! ( проверенно на себе) Постоянно на связи! Всегда у нее можно уточнить любую информацию по отелю и не только.
Вообщем Rixos остается самым лучшим! Rixos этим все сказанно!
10
Радмила К
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Кормят отлично. В отеле 9 ресторанов. Три основных находятся в главном здании вход в них из лобби где расположен ресепшен. И еще 6 ресторанов расположены на пляже. В барах есть импортный алкоголь. У отеля очень большая и очень красивая территория и есть три основных бассейна. Главный бассейн который находится у главного здания просто огромный! Разбит на много разных зон для купания. Все бассейны подогреваются в зимний период. У нас был номер категории премиум. Номер новый, все в отличном состоянии. Все необходимое имеется. Мини бар заполнен софт напитками, вино, шоколадки и пополняют его ежедневно. Есть тапочки и халаты. Так же есть полноценный набор косметики. Во всех номерах этого отеля только душевые кабинки, ванны здесь нет. Но если вы приехали семьей и у вас маленький ребенок то вам предоставят детскую ванночку. Просторная комната, две очень больших полуторных кровати и если нужно предоставят дополнительную раскладную кровать для ребенка. Она удобная, полноценных размеров просто немного пониже. Очень просторный балкон, два кресла и столик. Есть сушилка. В общем номер отличный! Уборка качественная. В плане развлекательной программы в отеле все очень хорошо, профессиональные аниматоры, тренера и т.д. Все организовывают очень грамотно и выбор развлечений большой. Но помимо прочего мы ездили и на экскурсии. Их очень выгодно можно приобрести у местной компании Camitourcom вводите название в любой поисковик в интернете и сразу найдете их сайт. Компания известная, на рынке уже давно. Очень хорошие цены, профессиональные гиды, и комфортабельный транспорт. И главное что они собирают небольшие группы туристов и могут организовать индивидуальную программу. Для детей в отеле есть шикарный, большой детский клуб. Это вообще фишка отелей сети риксос. Пляж. Ну тут как многие знают такая бухта где у всех отелей заход в море с длинных пирсов. И этот отель не исключение. Плюс в этой бухте сильные отливы. Это тоже норма. Пирс здесь длинный длинна 850 метров. И идти пешком долго. Но постоянно ездят прям по пирсу небольшие машинки и могут вас подвезти. От края пирса до места где можно спустится в воду. Отель рекомендую как для отдыха семьей с детьми. Так и для спокойного отдыха парами, потому что отель большой и есть где можно уединится от шума и суеты. Мы очень довольны что приехали отдыхать в этот отель! Спасибо нашему турагентству samitour.rf за то что нашли для нас такой хороший отель который полностью соответствовал нашему запросу. И цены у них дешевле чем у других. Их легко найдете по названию через инстаграм.
10
Андрей Щ
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Супер место для тех, кто хочет узнать и увидеть что-то новое. Никаких дополнительных экскурсий вам не понадобится, тут шикарный риф и богатая фауна. За неделю пребывания мы каждый день знакомились с новыми видами морских обитателей, от красочных тропических рыб, до огромной рыбы Наполеона и морских черепах. Доброжелательный персонал (Abdelshafy и yusuf) не только следить за безопасностью, но и могут поплавать с вами, познакомить вас с широким видом морских обитателей. Всем советую, однозначно не пожалеете и вернётесь снова
10
Anastasija
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Отдыхали с мужем. Изначально нас поселили в корпус Аква, нам не понравилось, т к там 1 бассейн, 1 ресторан и очень много детских аттракционов. Этот корпус больше подходит семье с детьми. Но отдыхать можно и во втором корпусе, однако придется попотеть, чтобы добраться. Так как отель не был сильно загружен, сразу попросили переселить нас в корпус первой линии. Удалось договориться. Поселили в корпусе 18, комната 18117, почти у моря. Вот тут я реально почувствовала, что это отель 5*.
Территория огромная, везде можно доехать на маршрутках местных ( гольф кар), 7 бассейнов, много ресторанов. Кормят безумно вкусно и обильно. Коктейли с импортным алкоголем, свежие соки, крабы, манго и многое другое. Сервис выше всяких похвал, не успеешь лечь на лежак, уже предлагают принести коктейль:) Территория ухоженная, зеленая, есть огромный пирс в 1 км для плавания с масками, туда тоже возят на машинке:) Одним словом, нам очень понравилось!!!
8
Maria B
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Отель клиентоориентирован,если что не нравится не молчите ,все решается .
По приезду за доплату просили номер лучшей категории ,сначала говорили нету свободных ,пообщались с менеджером ,нашли )
Номера хорошие ,все есть для комфорта ,правда утюг у нас был староват,можно повредить деликатные ткани,думаю поменяли если б попросили .
Территория большая,ухоженная,ездят машинки для туристов ,но мы попали в полную загруженность отеля ,не всегда есть места в них.
Главный ресторан:еда вкусная и выбор большой ,напитки немного надо было подождать ,так как много было людей.
В рестораны алякарт записываться надо за 2 дня .
В ресторане морепродуктов очень понравилось ,в people’s ничего особенного . Азиатский для любителей суши и сашими❤️
Детский клуб просто супер ,детям очень весело ,родителям можно отдохнуть ))
Пляж большой,лежаков хватает ,правда пирс длинной 1,4км,возит машинка . Есть мелкий участок для деток .
Аквапарк классный ,есть горки как для взрослых так и для детей ,там же есть где перекусить .
2
Tim Kors
Дата отзыва: 09 сентября 2023
08 сентября при заезде в отель в 17:00 забронированыый номер оказался не готов к заселению, хотя готов должен быть в 14:00!!!! Не извините за задерку.... Присядте там то.... Тупо - ждите! В И это в Rixos!!! Турецкий Rixos в плане первых впечатлений, встречи гостей - сильно выигрывает!На ресепшен очереди! На момент написания прошло уже пол часа, так к нам ни кто и не подошел!!! Спустя 40 минут ожидания, дали номер .... Привезли , окозалось номер дали ( как говорят НЕКОРЕКТ) Еще ожидание и переезд в другой номер.... Встреча гостей ниже 3* посредственных отелей...
6
Mikhail L
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Еда хорошая, но номер ужасный.
Тут сломано почти всё и можно за эти же деньги отдохнуть дешевле.
При просьбе заменить мне дали такой же номер, но была сломана входная дверь, а не балконная.
Ожидал по-настоящему 5* отель, а попал опять в египетские 5*
4
Maria B
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Ожидали большего ,наверное поэтому так разочарованы.
Приехали утром , заселить отказались ,в 14:00 и точка, что было для нас шоком, в других отелях всегда идут на уступки за 20-30$,а тут Риксос и такой плевок! Тимболее мы были уже в другом их отеле,видимо для постоянных гостей привилегий нету (
Ладно ,ждем ,просим номер категории повыше,разумеется не бесплатно ,говорят нету свободных ,30 мин.споров и нервов и о чудо, номер нашли ,правда 700$ доплатить ,ну ладно,мы понимали что отель такого уровня дорогой.
В номере все есть для комфорта ,это ,но во время уборки использованое не пополнялось ,надо просить. Утюг-«смерть» вашим шелковым платьям.
Территория большая ,жара,передвигаться очень не комфортно ,ездят машинки ,и тут блин минус,их очень мало ,долго ждать и они практически всегда забиты туристами.
Уборка территории хромает ,грязные,обкаканые голубями столики,стульчики на барах ,лежаки возле бассейнов .
Главный ресторан:еда вкусная и выбор большой ,но обслуживание ....
Столы убирать не успевают ,накрывать тоже ,допросится ложку или вилку практически невозможно ,дозваться официанта что бы заказать напиток тяжело.
Если посчастливится и он придет ,то ждать заказанное оооочень долго . Пока ты сидишь ,грязные тарелки убирают редко.
Если так забит отель ,то штат надо расширять!!!
В рестораны алякарт записываться надо заранее ,практически всегда забиты. Но ничего особенного ,та же еда что в основном ресторане .
Wi-Fi еще одна боль,он вроде есть ,но его и нет . Плохой,поработать онлайн невозможно ,позвонить по меседжерам тоже.
Из хорошего :детский клуб ,деткам было там весело.
Пляж….опять же,лежаки грязные (
В отеле ооооочень длинный пирс ,ездит машинка ,но опять таки ,их мало и всегда забиты,а идти пешком с детьми 10 мин.
Вообщем ,ехала сюда с настроем отдохнуть телом и душой,но не срослось ,мне было не комфортно !!! С детьми очень тяжело,так как передвигаться приходилось везде пешком .
Сюда больше точно не вернемся !
8
Elbek
Дата отзыва: 28 августа 2023
В целом отель хорош, еда, пляж и бассейн тоже достойны похвали, но есть три основных минуса которые я могу отметить и которые можно исправить. Первое обслуга, конечно кому-то может показаться что все хорошо, но им есть куда расти в сравнении с Турцией официанты тут уступают сильно. Обслуживание номеров тоже спорно, за 8 дней могу сказать что номер убрали полностью наполнили бар от силы трижды. Второй минус развлечение, скучновато для молодых, чисто для семьи отель, а минус в том то что все игры и развлечения в одно время то есть нужно выбирать между тремя видами спорта (футбол, волейбол, боча) могли бы хотя бы на пол часа подвинуть что бы везде успевать. Так третий минус и самый огромный который подтолкнул меня написать этот отзыв, это карты ключи, они не работают, огромный минус. Каждый вечер я шел в комнату поднимался на третий этаж и обратно на ресепшен так как карта тупо не работала, вот каждый вечер так же то есть карта за день работает от сили 2 раза. Так что если вы вышли то уже сразу обновляйте карту на ресепшене что бы не ходить туда сюда как я
10
Берик
Дата отзыва: 22 августа 2023
Великолепный отдых с семьёй! Были в данном отеле с 15.08 по 21.08.2023г. Понравилось семье абсолютно все (разнообразное питание, аквапарк, бассейн, аниматоры, весь обслуживающий персонал). Хочется выделить парня Said который каждый день убирал номер 24008, чистота и порядок, радовал дочку каждый день изображая из полотенца животных. Также хочу выразить благодарность парню из рецепшна Amr Ebed, за его оперативность, отзывчивость, дружелюбность. Спасибо всему персоналу отеля Rixos Premium Seagate за великолепный проведённый отдых!
10
AS
Дата отзыва: 17 августа 2023
Отель очень понравился, но отдельное спасибо хотелось бы сказать фотографу Biboshka, благодаря которому у нас осталась замечательная история о поездке в фотографиях. Композиция, сюжет, мастерство и умение уговорить двухлетнего малыша дали чудесный результат.
10
Adkham Mirjalilov
Дата отзыва: 15 августа 2023
Rixos всегда на высоте!
Отдыхали с семьёй 4 человека с 8.08 по 15.08.2023 года в Rixos Seagate шарм эль шейх корпус Aqua, номера 34101 и 34103. Кто раньше отдыхал здесь точно знают, а кто собирается в первый раз в этот отель знайте-корпус аква через дорогу от главной территории отеля рядом с аквапарком, но не спешите расстраиваться, в этом нет ни какой проблемы, по тому что сервис шаттлов по отелю очень удобный 24/7. Об этом чуть ниже. Как и большинство путешественников едущих на отдых, мы тоже забронировали стандартные, самые дешевые номера, не осознавая что значит вторая линия, я думал, что эти корпуса на второй линии от главных корпусов, а на самом деле они оказались вовсе через дорогу от отеля и этот факт уже по приезду в отель немножко напряг нас и повлияло на наше настроение, естественно не в сторону позитива, но после того как мы чуть освоились и поняли схему маршрутов шаттлов все стало на свои места, настроение выше нормы, всем всё нравится!!! И так, корпус аква имеет свой большой, красивый ландшафтный бассейн с баром на воде, ресторан, свой рецепшен и классный аквапарк, на территории которой есть фудкорт, территория очень красивая, зеленая. В холле есть классный лаундж с баром. Есть магазинчики с сувенирами и почти со всеми необходимыми для пляжного отдыха товарами. Теперь о шаттлах - есть 5 маршрутов:
1. Это шаттлы которые ездят от корпуса аква до основных корпусов Rixos seagate и обратно. Они отходят с рецепшена корпуса аква до "bus station аквапарк" основной территории и обратно, интервал каждые 5 минут. Сама поездка с посадкой и высадкой занимает буквально 2 минуты.
2. Это шаттлы которые ездят по кругу по основной территории отеля и охватывают всю территорию (все рестораны, пляж, все бассейны, главный рецепшен) интервалом 2-3 минуты.
3.Это шаттлы которые ездят по пантону (пантон длиной 850 метров) отходят от пляжа и обратно.
4.Это один шаттл, который ездит между отелями Rixos seagate и Rixos sharm 18 , гости любого из них пользуются всей инфраструктурой обеих отелей. Отходит от станции рядом с рестораном "мангал" интервалом примерно в 20-30 минут.
5.И последьний маршрут- это шаттлы которые ездят по кругу охватывая всю территорию уже отеля Rixos Sharm 18
О самом отеле по моему подробно рассказать нет смысла, по тому что в отелях сети риксос нет нареканий ни к еде, ни к ресторанам, ни к уборке, ни к чистоте, ни к сервису, всё на очень высоком уровне, инфрастркктура распологает к релаксу и отдыху высокого качества. Но отдельно хочется отметить витамин бары со свежевыжатыми соками (апельсиновый, яблочный, грушевый, морковный, любой можно миксовать с любым). Во всех барах и ресторанах есть соки манго, гуавы и клубники с мякотью, которых трудно назвать соками, потому что это по сути жидкое пюре, то есть свежие фрукты и ягоды пропушенные через блендер, это надо пробовать, нельзя описать словами, вкуснотище, такого мы не пробовали ни где. Вечерние шоу, пенные вечеринки организованы на высшем уровне, очень весело и профессионально, музыка, дискотека, диджеи классные. Очень обходительные staff ы Махмод, Мохамед в релакс баре, Май и Мохамед в аля карт ресторане "Salt" , ну и конечно еда там очень вкусная, подача красивая, Махмод и Мохамед в ресторане Veranda, успели посетить аля карт ресторан "Мангал", все блюда на мангале очень вкусные, наш повар Салах приготовил вкусно и подал быстро, красиво, встречала и рассадила за стол обоятельная девушка Феруз, качественно обслужили сотрудники ресторана Мохаммад, Эссом, Карим. Спасибо всей команде Rixos seagate за наш чудесный отдых! В общем очень классный отдых, спасибо Rixos Seagate!!!
6
Алексей Волков
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отдыхали в данном отеле с 31.08.2023 по 09.08.2023 семьёй, четыре человека, сын 10 лет и двое взрослых, 20 лет- дочь и мы с женой.
Очень сложно поставить какую то единую оценку, так как наряду с многочисленными плюсами отеля, также имеются и минусы, о которых, как я считаю, необходимо написать.
Отель имеет очень большую и ухоженную территорию (целый город), по территории отеля постоянно курсируют электромашинки, их ждать практически не приходится, только ты куда то захотел переместиться, как машинка уже подъезжает. На пляже море очень очень мелкое, не искупаться, поэтому имеется пирс, длинной в один километр, по нему тоже постоянно курсируют машинки, можно проехать 500 метров и искупаться, там где то чуть Выше пояса, в конце пирса, поглубже и шикарные кораллы с многочисленными рыбками и другими обитателями красного моря. Везде дежурят спасатели, следят за порядком и предлагают помощь. Везде, даже на пирсе есть бары. Постоянно предлагают напитки, даже когда Ты лежишь, загораешь. Мест на лежаках всегда хватает, полотенца есть везде без ограничений, расписываться и называть номер комнаты не надо. Весь персонал очень дружелюбный, везде предлагают помощь. В общем ресторане очень большой выбор блюд. Приготовлено качественно. Тарелки убирают быстро, постоянно предлагаю напитки, только сам пошёл, предположим за чаем, подлетает тут же официант, говорит, давайте я сам принесу. Имеется большой шикарный аквапарк, в котором тоже есть надводные и водные бары.
Вечером проходят шоу, чувствуется, что на артистах не экономят, также очень хорошее качество звука и света (лазер и т.д.)! На шоу дежурят очень внушительного вида охранники, следят за порядком, хотя я ни одного пъяного даже не видел, за всё время пребывания в отеле, хотя алкоголя очень много, в том числе элитного) Отель находится в 15-20 минутах езды от аэропорта (без заезда в другие отели), у нас был индивидуальный трансфер, поэтому доехали быстро.
Имеется огромное множество аля-карт ресторанов, успели сходить только в три: The Mangal: Lalezar и Peoples. Из этих трёх нам очень понравился первый, настоятельно рекомендую! Остальные два, обычные аля-Карты, 10% съедается, 90% на утилизацию, большая куча еды, которую невозможно всю съесть, тарелки не уносят или уносят очень медленно, отношение так себе, на троечку, по сравнению с The Mangal и с основным рестораном.
Из минусов хочу отметить:
В основном, да и в рыбном ресторане (не помню как он называется, может он в списке Выше, может мы были в четырёх, не знаю), дают крабов, это конечно не минус, минусом является то, что нет специальных инструментов для их разделывания или щипцов (не знаю как правильно называется). Мы все пальцы искололи, пытаясь съесть крабов, не понимаю, зачем вообще тогда их давать, считаю, что премиальный отель может себе позволить купить данные приборы.
В санузле имеется две кабинки со стеклянными дверями, одна туалет, другая душевая. После того, как один человек помоется и выходит, чтобы вытереться, на половину санузла растекалается лужа воды. Куда только не жаловались, на ресепшен, Гестрелэшенс, еще каким то звонящим и спрашивающим как отдыхается, также жаловались уборщику на этаже. Приходили какие то инженеры два раза, ничего не поменялось, перепрыгивали весь отдых через водную преграду)
Вайфай везде отличный, в том числе и на пляже, за исключением номера.
В номере Вайфай был ужасный, постоянно "отваливался". Справочника абонентов в номере не было, не очень удобно.
Минибар безлимитный и бесплатный, есть всё, вино, пиво, вода обычная и газированная, шоколад, чипсы и т.д.
Метраж нашего семейного двухкомнатного номера (корпус 12) был заявлен 58 квадратов, по факту 31, несколько раз перемеряли рулеткой и шнуром от айфона, даже с балконами и близко нет 58 метров! У одной женщины был однокомнатный номер, дак она жаловалась, что вообще пройти проблематично, всё занимают кровати, видимо такая же история.
Вечером до 24 часов заснуть невозможно, так как проходит шоу, а затем дискотека, причём не совсем рядом, но очень громко, а шумоизоляция ноль.
На этаже очень навязчивый уборщик, таким людям говорят "Вас очень много"!) Постоянно лез жать руку и обниматься, спрашивал как дела и т.д.
Перебор мягко говоря!
Ребёнок у нас потерял кепку, у них есть чат, где выкладываются "потеряшки". В чате кепку нашли, ходили несколько дней, кучу времени потратили, с кучей людей переобщались, все друг на друга сваливают и переносят на следующий день и на другой ресепшен и так далее! В результате кепку так и не отдали. Расстраивает больше не потеря кепки, а как организован у них данный процесс, точнее отсутствие организации!
В целом, всё равно очень хорошо отдохнули, не смотря на огрехи!!!)))
10
Darina K
Дата отзыва: 03 августа 2023
Великолепный созданный Рай❤️история про Шикарное -всё окружающее недвижущееся и движущиееся в Отеле Риксос Сиагейтч.
Мы ехали из-за лучшего аквапарка-это чистая правда, большое количество разнообразных горок и бассейнов в зоне аква, лежаки, надувные круги для горок, чистота порядок на каждом квадрате. Супер весёлый картинг, и локации с фонтами, статуями рыбок, футкор. Номер в зоне аква идеальный, удобный, белейшее бельё, чистейшее всё ежедневно, огромные кровати, я лично просила суперприветливый персонал не убирать так часто, потому что идеально включая персонал, идеальный стиль и качество номера мы жили в 28) В номере пополнение вовремя бара, душевой всем что необходимо, какие шампуни). Спасибо большое! Кидз клуб в аква очень приятный чистый, я сама поиграла. Нооо Кидз клуб на первой линии совершенство, есть всё игры, развлечения, очень милые добрые девушки воспитатели, дети под присмотром накормлены и всегда всегда заняты, каждую минуту, ко всему бассейны внутри не глуб. Интересные программы, обо всём написано расписано в объявлениях, каждый день новые, тематические вечеринки с гримом и переодеванием футбол и т. д. Ребёнок в восторге!!! Отличнейшая чистота. В плане еды, простите на второй линии без нареканий к еде и разнообразию её, на первой линии ресторан 2 этажа с нереальными блюдами, чистотой, невероятно отзывчивым персоналом. А виды виды какие, хочешь на море,хочешь в зале. А живая музыка сутра обед вечером арфа рояль саксофон. Мясо Божественное, Морепродукты свежайшие, океан закусок, сладкое божественно, фрукты и много много остального. А как это выглядит красиво-подача, о как это вкусно. Поверьте. На второй линии очень милый безопасный бассейн, красиво обустроенная зона, опять же с класссным диджеем с развлечениями тенис мячи, и барами для взрослых. Особенно баром выше с локацией на всю зону аква, только качественный алкоголь и какие то невероятные коктели и подача. На первой линии 3 зоны с идеально созданными локациями из бассейнов газонов баров каких то зон беседок интересных, и я не верю что созданы людьми))) а не Богом. Простите. Вечером всё это освещается и выглядит иначе чем днём,как в фильме аватар в 3д очках. Какой нежный газон идеальный, цветочки кустики идеально посаженные, лежаки чистые, всё просматривается, гамаки в бархате, бары бармены отдельное спасибо, очень позитивные. 1 ресепшен, 2 ресепшен персонал супер, залы невероятной красоты, всегда найдут потерянные вещи быстро, забронируют рестораны а-ля карт,мы были во всех-индивидуальный стиль, интересная качественная еда, закуски, про идеальный сервис в которых от приветствия до чистоты вилки, интересных блюд я промолчу от счастья в слезах, бары с импортным алкоголем суперовые. Везде в помещениях живые цветы, туалетах), невероятно вкусный запах. Кары по территории очень быстро и удобно довозят. Футкорты хорошие, много еды вкусной, но не на столько сколько в основных ресторанах. Накормлены будете всегда, найдите всё что угодно. Общались с персоналом общались с гостями, очень дружно, играли в футбол, тенис, очень вежливо культурно. Много семей. Дети свои чужие только в радость, все чем то заняты и приятно душе.
Ещё раз вернусь с локациям, от каждого кустика до пальм идеальное творение. Я прошла всё восторге не раз, пока ребёнок занимался детскими развлечениями под присмотром профессионалов, я отдохнула, расслабилась от красоты такой и сервиса во всём, и получила огромное наслаждение от этого отдыха. Плохо одно!, что это закончилось😭! Этот Рай на земле) но я смотрю билеты на новый год и хочу вернуться)
Отдельное СПАСИБО команде Анимации, за программы шоу днём-разнообразные с умом продуманные вечеринки коктейли музыка диджеи и для деток и для взрослых и шоу вечером вокал танцы акробатика диджеи очень продуманно приглашённые удивили, костюмы герои внимательность персонала анимации 100 баллов, персонал уделит внимания каждому, уровень высший вышка, понятно что многие много видели, но в Риксос шоу простите удивили ребята. Вас пригласят расскажут,и развлекут как надо. Никакого шума не существует.
Музыку делают тише во время, дискотеки классные в закрытом помещении, диджей крутой, всегда навстречу, хорошо повеселились, натанцевались. К удаче попали на дни праздника в конце июня и подготовленные зоны с классными героями анимации, с цветами освещением и сцена с качественным звуком и светом свели с ума от восторга. Атмосфера мира дружбы и любви, и даже феерверк. Ощущение круглосуточное, во всём, что ты Королева!!!!не иначе. Пантон море удивительные рыбки, и там чистота сервис. Простите, каждый из персонала даже отзовётся сфотографировать вас, и следит за вашими желаниями. Зоны Спа прекрасны, леди спа сауна хамам чисто качество,персонал,хочешь чаю, хочешь причёску,а хочешь огромный бассейн, массажи процедуры,и ты замираешь от удовольствия видимого тобою. Вокруг Роскошь, Счастье, состояние умиротворенности, величия и спокойствия гармонии. Спасибо Огромное. Улыбка и спокойствие не оставляло меня не на секунду. Идеальный отдых благодаря вам. Процветания, вашему комплексу.
10
Юлия М
Дата отзыва: 24 июля 2023
Я второй раз в Шарме, все хорошо и прекрасно, но когда мы с семьей поехали в Рискос, я увидел его как рай. Все доступно, и меня очень впечатлило все в бассейнах, все очень организовано, дети довольны, воспитатели более чем замечательные, все доступно. Но когда мы пошли на пристань. Со спасателями все лучше. Мохамед Джуба и Абдель Шафи организованные люди, и они помогли мне хорошо плавать, потому что дети боялись, но в течение одного дня они плавали одни 🙏 и это действительно более чем замечательно, и я хочу повторить этот опыт снова.
10
LinA
Дата отзыва: 23 июля 2023
Отличный отель, очень понравилось! Заселили в номер быстро, везде чистота, в ресторане бесконечное количество очень вкусной еды, здесь вы найдёте всё что душе угодно)) а-ля карт рестораны не понадобятся)) мореееее - невероятное, разнообразие рыбок потрясает. Отдельно хочу поблагодарить персонал, в особенности Наталью менеджера по работе с гостями - заботилась о нас в течение всего нашего отпуска.
Приедем ещё обязательно, будем рады снова увидеть всю команду этого потрясающего отеля!
10
Marat N
Дата отзыва: 19 июля 2023
Всё прошло отлично. Сервис супер. Гастрономия на все пять. Всё очень вкусно. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Всё продумано и соответствует пяти звёздам. Официанты предупредительны. Если не хотите ходить пешком то везде есть микроавтобусики. Спасибо большое Оксане за регистрацию в ресторанах.
10
Наталья А
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отличный отель, еда, уборка и пляж на высоком уровне. Детский клуб может присмотреть за детьми, развлечь их и дать родителям почувствовать, что такое отдыхать в одиночку 😂 Отдельное спасибо детскому аниматору Марие за уделенное детям внимание.
Скоро встретимся!
8
Olga
Дата отзыва: 17 июля 2023
Добрый день всем ! С 01.07-15.07.2023 отдыхали с дочерью в отеле, жили в 18 корпусе, вид на море ! Великолепная локация ! Отель хороший , шикарная территория, великолепное море. Сервис и питание немного отстают от Турции, но ребята стараются! Прекрасная уборка номера, спасибо Ахмеду. Центральные ресторан вкусная еда, огромный выбор блюд на любой вкус. Спасибо ребятам из центрального ресторана Abdo и Taha, сделали наш отдых максимально комфортным. Качественный алкоголь, хороший выбор Лобби бар у ресепшена. Очень внимательные ребята, всегда помогут с выбором коктейлей и найдут Вам местечко Sherief, Foat Mohamed, бармен Ahmed! Шикарная анимация , невероятные профессиональные выступления ребят в сопровождении с аниматорами отеля Семом, Алей и Юлией не дадут Вам скучать, а управляющий баром на дискотеке Hanny с удовольствием подберет напиток даже для привередливых гостей! Огромную благодарность выражаем Мустафе центральный ресепшен в помощи при заселении в номер , Марии guest relation, которая сопровождала и корректировала наш отдых и отдельная благодарность менеджеру Эльираки, который максимально постарался чтобы наше прибывание в ресторанах Аля карт и других ресторанах отеля доставляло нам гастрономическое удовольствие! Рекомендую посетить французский ресторан и бразильский они 🔝 . Аквапарк доставил ребенку море удовольствия , шикарные горки , внимательные спасатели. А так в целом в любой сложной ситуации все сотрудники отеля готовы прийти Вам на помощь!
10
Noa
Дата отзыва: 17 июля 2023
Прекрасный отдых с семьей обеспечен, особенно благодаря детскому клубу. Каждый день новые программы и разнообразные развлечения для детей и для взрослых. Анимация на высшем уровне. Вечерние шоу программы супер 🙌🏻
10
Jet57651121631
Дата отзыва: 16 июля 2023
Mustafa Muhammad это и есть Mr.Rixos. У нас было небольшое недоразумение 1,5 года назад и он пообещал в следующий наш приезд всё решить. Так и произошло, по нашему желанию мы мгновенно переехали в другой номер, который сами выбрали. Хотя премиум номер на 2 этаже с видом на море был отличный, жена захотела премиум с прямым выходом на бассейн. Мустафа решил всё мгновенно.
Что касательно всего остального отдыха, всё на уровне Риксос. Алкоголь лучший на рецепшене(лично я пью Чивас 18 летний), риф нормальный, автобусы носятся каждые 5 минут с берега и до конца понтона, персонал дружелюбный и ненавязчивый, жратвы море. Всё что ожидал, здесь получил.
10
Инна Яшкина
Дата отзыва: 16 июля 2023
Египет очень люблю, нравится все-море, сервис, еда и сам колорит страны! Бывала в разных отелях, начиная от более бюджетных вариантов и естественно в премиум сегменте! Сеть отелей Rixos тоже очень люблю, разочарования не будет, 10 из 10! Были и в турецких Rixos и в египетских тоже! Были в Rixos Sharm, еще до того как он стал 18 ! Ну конечно же захотелось в Rixos premium Seagate! Первый раз приехали 2 года назад, зимой, получилось случайно, но уже тогда я решила что непременно повторю свой визит в летний период, и повторила! Начну по порядку- сам район Набк, ветреный, ветер стихает, но он есть! Летом это здорово, жара не ощутима, 40 переносятся очень легко! Пирс далековато, но шатлы ездят постоянно по всей территории отеля, а с другой стороны прогуляться не будет лишним, учитывая что питание 24 часа в отеле в полном доступе! Питание вне всяких обсуждений, этим Rixos славится во всех странах, 10 из 10! Развлечения - пожалуйста, роскошная спортивная программа (начиная от йоги, фитнеса, спорт инвентаря на улице, волейбол, теннис, просто много всего), детский клуб, аквапарк, вечерние выступления, живая музыка, все и не перечислю, этого очень много! Очень довольна отдыхом- это рай! Для меня лучший отель в Шарме! Хотела бы отметить сотрудника рецепшена Mustafa Muhammad, очень оперативно решал все возникшие вопросы, я бы сказала моментально! Так что отдых удался, настроение прекрасное, очень рекомендую отель, если хотите вкусно, сервисно, спортивно, чисто- Вам сюда в Rixos premium Seagate!
10
GS7777
Дата отзыва: 15 июля 2023
Нахожусь в приятном послевкусии, от своего отдыха в Египте. Только прилетела из Шарм-эль-Шейха. Отель Rixos seagate 5. Отдыхали вчетвером с подругой (я с 08.07-15.07, подруга с 01.07) и двумя детьми 10 и 11 лет. Последние несколько лет, отдыхаем в сети Rixos, так как любим эту сетку за сервис, великолепное питание, комфортное проживание и внимание персонала. С опаской летели в этот отель- ведь это Египет. Ну что сказать - Rixos Seagate приятно порадовал- хорошая 5 - достойная сети Rixos(!!). Захотелось поделиться о своем впечатлении об отдыхе, ниже обо всем по порядку:
Во первых, была приятно удивлена, насколько мягко переносится жара в 40 градусов в середине июля в Шарм-Эль-Шейхе. Климат сухой, постоянный ветерок, и вечером великолепная комфортная погода, которая позволила с удовольствием танцевать на шоу.
1. Отель полный, заселение ровно в 14.00. Ранний въезд возможен при наличии номеров. В отеле мы были ровно в 14.00. Ресепшен оформлен в восточном стиле, достаточно изыскано. Много живых цветов. Приветственный холодный чай нескольких сортов - после жары. С правой стороны от ресепшен находятся ассистенты говорящие на русском языке - нам помогала Мария. Великолепная, вежливая очень отзывчивая и ответственная девушка, которая помогала нам на протяжении всего отдыха во всех вопросах. Несмотря на очередь, заселили достаточно быстро. Мохамед и Ахмед оба достаточно крупные ребята, говорят на русском языке. Всегда внимательны и отзывчивы, молодцы ребята !!! Всегда были готовы оказать нам помощь. На багги консьержы отвезли в номер. Номер у нас был в 16 корпусе на 2 этаже с великолепным видом на море. Номер хороший, чистый, постель шелковая, в номере абсолютно все необходимое. Халаты, тапочки, гели для душа, шампуни, кондиционеры, молочко для тела ( забыла бренд), фен, пилочки, шапочки, зубные щетки, бритвы, зубные пасты, спонжи, мочалки и т.д. Всё что необходимо. Кондиционер работает исправно. Прекрасные подушки , одеяла и матрасы- спали ооочень сладко. В моем номере 16110 убирался Osama - молодец, заслуженно получал свои чаевые. Не запомнила имя шефа- который каждый день поджидал меня перед выходом из номера и спрашивал- хорошо ли убирают в номере. Мини бар пополнялся исправно, единственное всего в отеле с избытком и мы с сыном не пользовались особо им, пили только воду в том числе питьевой водой чистили зубы. - поэтому заселение и номера -5.
2. Контингент отеля: 70 % арабы, в т.ч. Из ОАЭ, остальные по убыванию казахи, турки, русские, туркмены, армяне, азербайджанцы, поляки, сербы, украинцы. Никаких конфликтов не было. Все спокойно.
3. Отдельная 5 бар на лобби, это единственное место, где есть импортный алкоголь, отличного качества и вкусный кофе. Ребята делают великолепные коктейли - самый лучший и кажется старший среди них в одной из смен : Sherif (100 баллов), Hany Maher, Fouad, молодцы ребята!!! Так держать !!! Всегда приветливы и улыбчивы!!!
4. Территория отеля огромная, очень красивая, во всем отеле чистота. Дизайн отеля соответствует современным тенденциям, любителям фотографироваться найдется куча мест для фото. Отдельное спасибо дизайнерам и тем садовникам, которые бережно ухаживают за всеми растениями. По отелю ходит багги, заявлено что до часу ночи, но при необходимости вызовут вам в любое время. На территории отеля целый каскад бассейнов, в бассейнах вода чистая, видела как работники берут из бассейнов воду на пробу. Повторюсь, отель был практически полон, но всегда есть места на шезлонгах. Полотенца чистые и свежие бирюзового цвета. В пик жары разносят охлаждающие полотенца для лица пропитанные мятным маслом. Сотрудники у бассейна всегда помогут, пододвинут зонт от солнца, поинтересуются все ли у вас хорошо. Шезлонги в нормальном состоянии. Отдельно, кто не желает идти до бара, сотрудники подходят и спрашивают, чего вы желаете попить. Так же внимательно и заботливо обслуживают на море. Территория отеля, бассейны и обслуживание около них и на море -5.
5. Рестораны и обслуживание в них: Раньше у меня не было аллергии, но недавно обнаружилась на лактозу. Я указала об этом на ресепшен и мне выдали карточки, при посещении ресторанов отдаете карточку поварам и они всегда подскажут, что Вам разрешено, а что нельзя. Более того, около каждого блюда стоит табличка, внизу таблички картинка и подпись - какой аллерген содержит блюдо. Основной ресторан: в нем подают : завтрак, обед и ужин. Все чисто, и стильно, особую атмосферу за завтраком каждый день создает живая музыка : скрипка, домбра и т.д. Исполняют как мировые классические хиты, так и современные. Молодцы не скупятся 👍. Разнообразие еды: ВСЁ что душе угодно: говядина, курица, баранина, морепродукты ( креветки, крабы - всего в изобилии), все возможные спагетти с любыми наполнениями, икра из баклажан, много овощей по египетским рецептам, фреши манго, гуавы, апельсина. Отдельно столы накрыты для детей и спортсменов. Сладости, фрукты, орехи, несколько видов меда, очень порадовали очищенные от кожуры помидоры. Еда великолепная!!!! Все вкусно. Даже подавали борщ (!!!) , ежедневно наивснейший чечевичный суп, море зелени и овощей. Питание-5. Обслуживание : внимательный персонал, на столах чистота. В случае замечаний, мгновенно исправляются и впоследствии учитывают свои ошибки. Шеф повара постоянно в зале, подходят и спрашивают все ли Вам нравится, как у Вас дела, какие будут пожелания. Была свидетелем как видимо старший менеджмент, внезапно приехал на проверку. Строго и напыщенно проверяли, правильно ли расставлены блюда и т.д. Особо хочу отметить высокого и крупного шеф повара всех ресторанов - Ельираки. ( не записала его имя на английском языке). Официантов : Таha- просто лучший (!!!) и Abdo. Всегда весёлые, внимательные, уделят внимание детям, вовремя уберут и подадут. Просто отличные ребята!!! Шеф Ельраки после нескольких замечаний по другим ресторанам полностью исправил в них положение и всегда был очень внимателен. Заслуживает отдельного внимания и я рекомендую посетит : мексиканский ресторан 100 из 100, гриль на пляже 90 из 100, французский 80 из 100, морепродуктов 70 из 100 ( но в случае если вы закажете лобстера и остальных морских обитателей на гриле , стоит 75 долларов, но оно того стоит). Одного блюда хватило с лихвой на всех. Поэтому питание основного ресторана и обслуживание - твердая 5. Рейтинг по лучшим ресторанам указан выше.
6. Детский рикси клуб - моему сыну 11 лет, он достаточно серьёзный парень, но в это отдых с удовольствием пропадал в клубе, с его слов, это лучший рикси клуб в его опыте. Понравилось все: аниматоры, ежедневная программа, вкусняшки, занятия, вечерний футбол, игры и т.д. Маленьким детям есть возможность дневного сна. Оценка -5 .
7. Море!!!! Море !!! Море!!! Я дайвер и конечно очень люблю море, и безусловно Красное море самое красивое в мире. Прекрасный риф около отеля, очень оживленный и красочный, видели и скатов и наполеона и рыбу скорпион , и рыбу собаку, слева под лестницей живут две крылатки. Потрясающе!!!! Единственное но, купаться только с пантона, так море уходит в связи с ежедневными отливами и приливами. Для малышей посередине пантона ( куда вас отвезет багги) если морской лягушатник в котором можно барахтаться с утра до вечера. Везде на пантоне: спасатели, пресный душ, вода, соки , чай кофе. На дальнем пантоне дежурят 3 спасателя: 1 в море, 1 на лестнице, 1 сверху наблюдает за окружающей обстановкой. Работают слажено в 18.30 море закрывается. Около лестницы бесплатно ласты, спас жилеты. В отеле за символическую плату можно купить маски, трубки, коралловые тапочки, круги. На пляже бар, днем готовят вкусные лепешки с картошкой, сыром и зеленью и мясом, фреш соки . Справа бар с фастфудом. Море и обслуживание- 5. Единственное Утром на море волны и мы ходили с детьми в аквапарк, проживание в нашем отеле дает возможность бесплатно его посещать ( дети и одни ездили однажды) на багги от отеля где рикси клуб , буквально 2 минуты до аквапарка. Там безопасно, внимательные и строгие. спасатели, разнообразие горок. Очередей утром не было вовсе, лежаков на всех хватало, там же Снейк и фастфуд фуд бар на обед можно остаться. Видела как внимательно следят за качеством воды- берут пробу несколько раз в день.Море и аквапарк -5.
8. Общественные места : чисто. В туалетах специальные люди, которые открывают и закрывают вам дверь, и следят за чистотой. Есть одно но, нет благовоний поэтому 5-.
9. Ну и в окончании своего отзыва, хочу особо отметить качество и разнообразие вечерних шоу. Это потрясающе (!!). Великолепные постановки, всегда тематические, потрясающее исполнение ( профессиональные коллективы танцоров, акробатов Ит.д), отличная аппаратура как акустическая так и световая. После шоу DJ продолжают отличный танцевальный вечер. После шоу, на уличном лобби в главном корпусе любители кальяна и не только с удовольствием наслаждаются нежным чуть охлаждающим морским ветерком. Вечерние программы 5 . Аниматоры Аля и Анастасия всегда приглашали нас на шоу, оповещали о всех программах и были с нами веселы и внимательны им 5 . Отдельная 5 охраннику на шоу и дискотеке высокий , огромный и добрый как Шрек из мультика- к сожалению не записала его имени. Но он там такой один. Всех встретит, уделит внимание , покажет свободное место. Его присутствие абсолютно успокаивает гостей. Хотя стоит отметить гости в отеле приличные.
10. Надеюсь Вы дочитали до конца и я основываясь на всем выше описанном могу с уверенностью сказать, что в этом отеле все сотрудники клиентоориентированны, видно как они стараются, работают одной командой результат которой - предоставить отличный отдых в их отеле. Ставлю отелю 5 . Менеджменту отеля твердая 5, огромная благодарность всем сотрудникам 5 которые позволили моему отдыху быть великолепным. Так держать !! Всегда есть к чему стремиться. Хотелось бы в следующий раз в каждом из многочисленных баров позволить себе выпить вкусный коктейль из достойного алкоголя, а не только в лобби баре. P.S. Обязательно мажтесь сами и детей зашитой от солнца постоянно не менее 50 spf, загар вам обеспечен несмотря на защиту, очень много людей обгорает. Дети, да взрослые должны купаться в лайкре с 11.00 до 16.00.
11. Всем огромное спасибо и благодарность за наш прекрасный отдых в отеле. 🙏🙏🙏🙏❤️.Обязательно вернусь и советую побывать в этом прекрасном месте.
10
titobrasko
Дата отзыва: 10 июля 2023
Риксос всегда на высоте.
Всем советую.
Прилетели всей семьей.
Персонал доброжелательный,номера все чистые.
Территория отеля чистая.очень много бассейнов и зон для еды.
Отдых для тех кто любит хорошо отдохнуть и провести время с семьей не думая не о чём кроме отдыха.
Спас очень хорошее.
И отдел по связи с гостями Наталья лучшая -внимательная и доброжелательная и с удовольствием помогает по в ем вопросам связанным по отелю
10
West
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отель превосходен, территория, еда. Но море конечно очень сильно удивило, своими приливами и отливами) Были большие нюансы в заселении, заселяли очень и очень долго. Номер не готов, предлагали другой. После дороги уставшие, возмущенные, заселились через 2 часа после прибытия в отель наверно. В этом отзыве я бы хотела отдельно поблагодарить 2-х спасателей у моря Ахмад и Хасан! Парни великолепно работают, четко смотрят за происходящим. А самое главное показали и нам всю красоту красного моря За что отдельная благодарность️. Отдыхали в октябре
10
Дмитрий К
Дата отзыва: 02 июля 2023
Отель очень хороший, только очень большой . Персонал весь доброжелательный и всегда готовы помочь.На пирсе есть ласты бесплатно. Спасатели молодцы, всегда рядом, все помогут. Еды в отеле много разнообразной.
10
natav77
Дата отзыва: 01 июля 2023
Отели сети Rixos держит свою «Марку». На ресепшене нас встретил Мустафа-внимательный, добродушный и отзывчивый - просто красавчик))) . Этот отель роскошный, территории большая и ухоженная, персонал очень внимательный, рестораны переполнены вкусными блюдами, напитки - премиум класса. На территории много бассейнов, персонал следит за порядком, поэтому не страшно оставить ребенка - подростка в бассейне Очень большой аквапарк на 2-й линии (до него возит электрокар) мы были в восторге!!! Единственный минус- море. С берега войти не получится. Пирс 750 м , возит электрокар. Но это особо не огорчало, так как аквапарк, бассейны и постоянная анимация не давали скучать👍
10
Rustam M
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отель шикарный. Большая территория. Есть огромный Аквапарк. Персонал приветливый. Еда вкусная. Море - волшебное! Все понравилось, рекомендую.
Отдельное спасибо Мустафе с ресепшен. Помог с номерами, все было быстро!
10
Лада Е
Дата отзыва: 17 июня 2023
Мы всей семьей отдыхали а этом отеле, прекрасный отдых! Приветливый и отзывчивый персонал! Очень вкусная еда в ресторанах! Территория отеля чистая, красивая, уютная. Ежедневная музыкальная программа для взрослых и детей. В номерах чисто, ежедневно убирают. Так же в отеле везде есть вода, соки, чай, кофе. Очень комфортный отдых. Территория отеля очень большая. Возят постоянно электро машины. Всем советую отдохнуть в этом отеле!
10
Fearless37494182853
Дата отзыва: 16 июня 2023
Отдыхали в июне семьей , обслуживание, питание , сервис , особенно впечатлила анимация , развлекательная программа по вечерам,хостел,детский клуб- девочки супер, говорят на 3 языках. Аквапарк супер!!!
10
Ivan G
Дата отзыва: 15 июня 2023
Семьям с детьми и людям которые не любят громкую музыку до полуночи, не рекомендуется брать номера возле арены, слишком шумно.
Несколько бассейнов на территории отеля с разной глубиной, подойдут и для самых маленьких и для тех кто хорошо держится на воде.
10
79608116811
Дата отзыва: 13 июня 2023
Замечательный отель. По питанию нет никаких претензий! Манговый, клубничный и апельсиновый соки ооочень вкусные. Были только в рыбном ресторане, тоже вкусно. Территория отеля распланирована так, что если отель полностью заселен, а мы попали на пару дней в такое время, народ так правильно распределяется по территории что не замечаешь что много людей. Жили в 21 корпусе ближайший к морю. Рядом бассейн с активностями. Кому не нужно активностей и не любит шум просите номер с выходом к релакс бассейну. Например 16. В части аквы сама не была, детям 16-17 лет понравилось. Очень удобно по территории ездят машинки))). Риф красивый. Но вот там количество народа уже ощущается. Лучше ходить утром 8-9, потом народ подтягивается. За наш замечательный отдых хочется сказать большое спасибо.
10
Лариса С
Дата отзыва: 12 июня 2023
Замечательный отель! Приехали второй раз за последние 3 месяца. Не к чему придраться. Все работники очень стараются и всегда слушают и слышат все пожелания. Особенно хотелось бы отметить Мустафу с ресепшена. Прекрасный молодой человек,который всегда поможет. Спасибо огромное за такой отличный отдых. Скоро вернусь ещё раз! Теперь Rixos Seagate как второй дом для меня.
10
Oppeon С
Дата отзыва: 12 июня 2023
Шикарный отель на берегу красного моря с потрясающим коралловым рифом. Сервис на высшем уровне, вкусная кухня, персонал вежливый, чистые и просторные номера . Есть аквапарк, много разных развлечений, вечерняя шоу программа потрясающая.
2
Татьяна С
Дата отзыва: 08 июня 2023
Приехали в отель поздно вечером , заселили моментально в прекрасный номер с выходном к бассейнам. Бассейнов много , детям было интересно . Очень большой и хороший аквапарк.
Большая территория, все убрано , красиво. Что касается моря в Шарм Эль шейхе то сравнивать не с чем, нырять с маской красиво . Но очень длинный понтон , часто не наездишься и не находишься. Питание разнообразное , еды хватает всегда всем. А вот убирают со столов плохо.Если дадите чаевые будет оперативно.
Весь отдых наслаждались , на все недочеты не обращали абсолютно никакого внимания . И вот настало время выезжать , пришли на ресепшен к назначенному времени , садом карты все ок. Подъезжает трансфер , мы уже готовы выходить и тут к нам подходит Администратор Ahmet со словами вы сломали телевизор он не работает. В номере было 3 телевизора. Ни один из них мы не смотрели . Но Ахмет уверенно , показывая нам фото экрана где якобы мы смотрим мультфильмы . Все наши объяснения не принимались. Вы сломали говорит телевизор , платите 1000$!!!! идем смотреть телевизор. Все работает , в левом углу скраю чуть отошла рамка. Это точно сделали не мы. Но факт в том , что телевизор работает и проблема не на 1000$. Нет , платите . Трансфер ждет , люди ждут. Звоним нашему отдельному менеджеру Мустафе , он в свою очередь пытается решить ситуацию с ними по телефону , не получается. Приезжает . Договориться не получается , Ahmet настаивает на 1000$ ! Мустафа успокаивает , сидите говорит в трансфере все будет хорошо.до вылета 1.30 нас не выпускают из отеля. Принимаем решение выйти за переделы отеля , чтобы трансфер смог выехать. Вообщем из отеля нам удается уехать , хотя к тому времени уже и полиция подъехала. Сказать , что мы в шоке это ничего не сказать. Но на протяжении всей этой ситуации спасибо Мустафе за поддержу и за слова , что все будет хорошо . Прибегаем в аэропорт , успеваем зарегистрироваться , пройти к самолету . И тут при в ходе в самолет нас ждет патруль . Забирают паспорта и билеты. На телефоне некто По русски говорит , что нам будет очень плохо и он хочет нам помочь , но не получится т к отель написал на нас заявление и нам надо оплатить 1000$ иначе нас увезут , заберут в участок и будет все гораздо хуже. И снова звоним Мустафе , тот присылает представителя нашего тур оператора и по телефону также пытается нам помочь. Вообщем по итогу нам отдают билеты и паспорта. Но никому такого не пожелаю ! Отдых испорчен. Никогда и нигде такого не было . Заходя в номер не изучаю предметы интерьера и мебель. После этого случая буду . Из фото я оставлю тут только фото администратора Ахмеда ! Т к все плюсы просто перечеркнуты .
10
Nigar
Дата отзыва: 27 мая 2023
Только вернулись из поездки. Великолепный отель, куда хочется возвращаться снова и снова. Несмотря на то, что отдыхали с годовалым малышом, отдых прошел на ура, благодаря великолепному сервису. Ребята все такие молодцы, дружелюбные, отзывчивые – официанты, как в ресторане Turquoise, так и в ресторанах а ля карт, водители, спасатели, горничный, который убирался в номере 5026 (не помню имени) :), все все🙏🏼
Не понравилось только то, что несколько дней не было представлений по вечерам из-за какого-то мероприятия. А так же, думаю, в номерах стоило бы обновить ремонт - он очень старый.
В целом, хоть от грубого отношения персонала аэропорта Шарм эль Шейх испорчено впечатление и о городе, и о стране, благодаря этому отелю, думаю, мы все таки сюда еще вернемся🙏🏼
10
Сергей Л
Дата отзыва: 25 мая 2023
Спасибо большое, самый лучший Мухамед и Абделшафи. Спасибо вам ребята за хороший отдых в бассейне и прекрасное отношение к отдыхающим. Бассейн всегда чист и прекрасно охраняются наши дети. Рекомендую отдых в фантан-бассейне
10
Amil O
Дата отзыва: 23 мая 2023
Все было на высшем уровне. все отели 2-3 этажные, 1 го этажа можно сразу в бассейн и обратно в номер. Ночной вид очень красивый. Внизу отеля есть Красный море, вода чистый =) Объем отеля больше 220 гектара. Минимум 4-5 дней надо что бы все осмотреть.
8
Валентина Г
Дата отзыва: 22 мая 2023
Отдыхала непосредственно в Риксос Шарм, но концепция позволяет использовать 2 отеля! У обоих отелей прекрасная ухоженная территория. Однако пляжного отдыха как такого нет, особенности данного региона. Ваш туроператор должен обязательно предупредить и внимательно читайте отзывы. Нет зоны просто поплавать, регулярные отливы и это печаль. На мой взгляд зона пляжа спокойнее и с чуть менее страшными отливами в зоне шарма. Риф на территории Шарма просто никакой! Узкая полоска без возможности поплавать и развернуться нормально! К тому же часто закрыт (мне не повезло в мае часто ветра были). Между отеля курсировал шатл (конечно туда сюда немного утомительно, но что делать ) Риф в на территории Риксос Сигейт просто Восторг! Очень красивый, большое разнообразие рыб! Прекрасные работники в зоне понтона! Хасан всегда заботливый, внимательный с хорошим настроением и голливудской улыбкой!! Спасибо за ч десной снорклинг! Мухамед (трансфер шатл на риф) всегда поднимал настроение своим позитивом и катал от зари до зари! Питание в отеле сигейт хорошее,на несколько порядков выше шарма! Обслуживание официантов тоже хорошее, все внимательные!! Рекомендую катать на обед ужин в сигейт! Ввиду отливов и ветров приходилось плавать в бассейне шарма! Еще раз подчеркну , этот отдых для снорклинга и надо быть к этому готовым. В целом отель понравился! Отдельное спасибо за фрэш соки (бар на пляже сигейт)
4
Anna
Дата отзыва: 19 мая 2023
Хороший кидс клаб, много активностей, удобно, что в нам же бассейн с лежаками, плейстейшны
Вкусная разнообразная еда
Хорошие коктейли (в лобби)
Вечерние шоу по сравнению с другими отелями высокого уровня
Сделали апгрейд номера до делюкса бесплатно, страшно представить, что было в категории ниже, судя по отзывам друзей и здесь
Аквапарк сам по себе плюс (ради него и выбрали отель). Не поняла только прикола, почему не поменять плюшки, если они не проходят в горках))) застреваешь каждые 5 метров и страшно что кто-то прилетит в спину))) пробовали и я 50 кг и муж 100 кг ))) застревают потому что плюшка шире горки и вода ее не подхватывает
-
Главный большой жирный минус - это кишечная инфекция!! Переболела вся семья там, а у младшей все закончилось госпиталем с капельницами и диареей с кровью! Спасибо блин, риксос. И это даже не в пик сезона !! Ни разу не видела, чтобы проверяли качество воды в бассейне . Или это еда?)
И при таких шикарных пляжах и рифах Египта глупо ехать в такой отель, где печальный вид у пляжа (после 12 дня вода отходит) , цвет воды не лазурный а коричневый . Чтобы искупаться, нужно ехать на багги до конца пирса - но люди дикие , без очереди запрыгивают в него - игра на выживание 😂 как и поиск свободного лежака для тех, кто любит поспать - у главного бассейна и на пляже их почти нет. Уже так достало, что Сами стали скидывать чужие полотенца , если там нет личных вещей. Достали эти колхозники со своими бронированиями лежака на день )))) почему отель не борется с этим , как lujo например ??
И вороны с голубями везде, особенно на веранде где обедаешь и ужинаешь . Вместо еды дерешься с воронами, которые отбирают у тебя еду)))) треш))
8
юля
Дата отзыва: 16 мая 2023
Были расстроены тем фактом , что отель пропагандирует себя , как отель 1 линии! А нас привезли в отель 2 линии через городскую дорогу ! Нигде в описании нет информации, что номера категории Аква это 2 линия, рекомендую внести поправки в рекламу отеля !! Пришлось доплатить ! Повезло, что были свободные номера ! В общем отель очень понравился !
10
Oleg A
Дата отзыва: 15 мая 2023
Очень понравился отель. Огромная территория отличные бассейны, разнообразные рестораны. Очень вкуская еда. Очень помог на ресепшен Азиз. Огромное спасибо, что разрешили поздний выезд. Обязательно приедем еще.
10
Екатерина
Дата отзыва: 10 мая 2023
Прекрасный отель с отличной инфраструктурой, внимательным отношением, вкусной едой, отличным аквапарком, анимацией, спортом, красивым морем, крокодилами из полотенец в номерах) много ресторанов Аля-карт, детям и взрослым не будет скучно
6
Бердникова В
Дата отзыва: 08 мая 2023
Отдыхали в данном отеле с 29-8.05 с семьей , ребенком 3 года и 7 мес , начну с положительных сторон:
Еда, все оч вкусно и разнообразно, детский клуб ! Большая территория ( это как плюс и минус ) устанешь с детьми ходить !
Ооч понравился бразильский ресторан , вкусно !!! Но , чтобы записаться нужно прям караулить 9:00 иначе в 9:05 пролетишь уже ( оч не удобно )
Теперь минусы : начнём с самого начала , заселили нас не в 14:00 , а в 15:00, номер оч уставший , без двери которая закрывает туалет , душ течет и протекает на весь пол.
Ресторан: минус это обслуживание, нужно прям бегать за официантами, особенно был один Ed Ali он специально игнорировал русских , и грубо отвечал на просьбы принести напитки , мы честно в шоке !!! Да и в некоторых барах тоже замечали ( сначала обслужат иностранцев , после русских) и не важно что ты подошел раньше .
Пляж ( это ужас ) пантон длинный идти замучаешься , еще автобусы постоянно гоняют , две маленькие лагуны , забиты людьми и детьми , рыб нет , посмотреть не на что .
Напитки : алкоголь хороший , но коктейли делать не умеют вообще , пить невозможно!!!
Гид отеля Омар ( записались на экскурсию по магазинам кожи и меха ) в итоге нас привезли непонятно куда ( в сувенирную лавку на пустыре ) с безумными ценами , автобус уехал и мы сами добирались на такси !!
Приедем ли мы сюда еще , вряд ли , за данную стоимость рассмотрит др отели этого же сегмента Премиум !
10
Елена Л
Дата отзыва: 08 мая 2023
Отель супер, персонал весь отличный, отдельное спасибо всем кто там работает за их старания сделать отдых гостей лучшим в их жизни! Вам это прекрасно удается! Еда, территория, отношение персонала все на высоте! Приноровиться можно даже к морю. Аквапарк классный! Имейте ввиду, все номера аква это вторая линия. Нам пришлось доплатить в отеле чтобы жить на первой. Многие едут и не знают, что будут жить там. В детском клубе ухудшились подарки детям к отъезду, раньше давали кепки, футболки и рюкзаки. Сейчас рюкзаки уже не дали (
10
Наталия М
Дата отзыва: 07 мая 2023
Приятный сюрприз от Риксос! Много раз бывали в Египте, этот отель лучший в Шарм Эль Шейхе!
Живем в номере Делюкс, корпус 19. Не большой, но для семьи с 1 ребёнком вполне достаточно. Удобное расположение относительно моря и главного ресторана, но рядом сцена, где проходят шоу, с маленькими детьми надо выбирать место потише. Большая ухоженная территория, туристов возят мини автобусы, но для любителей пеших прогулок места больше чем достаточно. Вечером вся территория освещается разноцветными огнями, романтично.
Служба по работе с гостями оперативно решает вопросы, у нас проблем не возникало. Благодарность Марии за помощь при бронировании ресторанов. Помимо главного ресторана есть Аля карт, наш фаворит Олива- маленький уголок Италии, с очень качественными блюдами и обслуживание! Остальные для разнообразия тоже стоит посетить.
Основной ресторан рай для гурманов, вкусно, разнообразно. Алкоголь премиального качества.
Аквапарк - рай для детей. Туда из основного отеля возят также каждые 15 мин. в аквапарке много горок для разного возраста, ватрушке, ковриков для катания достаточно, очередей нет. Спасателей много и они реально контролируют безопасность. Полотенца в свободном доступе. Утром народу много, а после обеда свободнее,
Наше пребывание в Риксос проходит на отлично! Спасибо персоналу, действительно стараются держать высокую планку обслуживания. Весь персонал свободно говорит на русском и английском языках.
10
Ольга Тиунелис
Дата отзыва: 07 мая 2023
Самый красивый пирс в Египте ! Невероятно красивый риф! В хорошую погоду все самые красивые рыбы здесь !
Лучший сервис , анимация!
Очень внимательный персонал. И невозможно вкусно все !
Отдельное благодарность Халиду и Ахмаду за помощь при снорклинге. Очень красивые видео мне наснимали 👌
10
Юлия П
Дата отзыва: 06 мая 2023
Замечательный отель, очень вежливый и приветливый персонал, спасибо команде гэстрилейшн за то что помогали нам в течении всего отдыха. Посещали Аля карт рестораны, вкусная качественная еда и хороший сервис. Уборка делали хорошо и качественно, оставляли красивые декорации.
10
Лючия К
Дата отзыва: 06 мая 2023
Отель нам понравился, отдыхали с друзьями. Очень красивая территория и большая. Хорошее питание, персонал старается. Красивый коралловый риф. Есть аквапарк. Удобное месторасположение отеля. Мангал ресторан на открытом воздухе, очень понравился.
10
ANNA AND ALEX
Дата отзыва: 03 мая 2023
Приезжаем часто в этот отель семьей с детьми, о всегда очень довольны!
нам нравится suite , большой удобный номер для 2х взрослых и 2х детей 6-8 лет.
всю неделю с 1 января была необычно теплая погода, теплое море, замечательно !
прекрасное новогоднее оформление территории !
Супер программа вечеров !
Спасибо за приятных отдых, планируем снова увидеться.
6
Провинциал
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Очень плохое море для отдыха так как нет возможности искупаться с пляжа.
В апреле- мае постоянно дует ветер и даже на пирсе нет возможности искупаться так как закрывают спуск из-за волнения.
При том что идти по неровному настилу почти километр и нет аншлагов что нет возможности купаться.
Завтрак на *** - нет нормального чая (только пакетированый или плохой местный), совсем нет масла и маргарина и т.п.
Для нас ещё существенный минус то что отель находится прямо в линии взлетно-посадочной полосы аэродрома и поэтому постоянно гудят самолеты.
8
Анна
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Один из лучших отелей Шарм-эль-Шейха, но оценила на 4, ниже будет понятно, почему.
Итак, о плюсах: огромная территория, для нас это несравненный плюс. Бесконечно курсируют гольф кары, так что даже если вы с детьми и у них устанут ножки - добраться до любой точки отеля все равно можно будет без проблем. Уютный номер, не слишком новый, но функциональный, с удобной планировкой; мы попросили тихий, и нам выделили у самого краешка территории, с видом на бассейн и какие-то технические сооружения, что не было для нас минусом, действительно, было очень тихо, вид не был принципиальным. Услуги прачечной - ещё 1 огромный плюс, здесь вполне можно позволить себе постираться и вы получите отличного качества услуги, отстирали даже застарелое пятно. Питание - очень хорошо, завтраки роскошные, есть вкусные йогурты, миллион топпингов, включая вкусные пюре, семена чиа, ягоды годжи , фруктовые пюре, яйцо пашот, живая музыка. Аля карт рестораны - на уровне, очень рекомендую бразильский. Около пляжа есть зона на свежем воздухе, где можно заниматься любыми видами фитнеса, очень интересные групповые занятия с импозантным тренером, есть тренажёры, флай йога, танцы, просто раздолье. Фрэши - такого выбора я не видела нигде, здесь я стала сокоголиком и пила разные миксы несколько раз в день, а добрый бармен без всякого раздражения реагировал на любые просьбы сделать миксы и не покладая рук давил и наливал соки. Мороженое мовенпик и козье турецкое мороженое в доступе. Есть прекрасная зона для перекуса недалеко от пляжа, где можно полноценно пообедать. Красивый живой риф с нереальной глубиной, а для тех, кто не хочет плавать с маской есть лагуна недалеко от начала пирса. Цена соответствует качеству, отель определённо стоит своих денег. Можно пользоваться территорией соседнего риксос, катаясь на гольф каре, но это совершенно бессмысленно, сигейт куда лучше.
Теперь о минусах, а они все таки есть:
1. Очень нелепо выстроена зона шоу, посередине территории будто гигантский парник, и вечерами ужасно шумные и не слишком интересные выступления. Сцена - неподалёку от неё столики и танцевать предполагается непосредственно около них. То есть нет танцпола, совсем нет. Как нет и зоны переодевания -гримерок артистов, прогуливаясь как то вечером мы увидели девочек-артисток, переодевавшихся прямо за сценой. Это был шок.
2. Если вы выберете себе вариант обедов около пляжа - то готовьтесь дышать дымом от мангала. Каждый день готовят на мангале, и весь этот запах летит на гостей. Картонная и пластиковая посуда также не удовлетворили.
3. Работа гест релейшен: записывались через них, так как приложение не всегда даёт записать, и вот столкнулись с проблемой, что нас не было в списках. Конечно нас пустили, но пришлось ждать выяснения, и место получили почти у самого входа - не слишком приятно. Также видела много дам с брендированными пляжными сумками, и логично, что тоже попросила такую. В ответ мне сообщили, что сумок никому не дают, и наверное дамы приехали со своими.
4. Маленький выбор алкоголя. Речь идёт об импортном алкоголе. Хорошо, что он в принципе есть в этом отеле, но к примеру хорошего шампанского, Singletone или саке нет даже за деньги, почему ? И да, то вино, которое предлагают бесплатно, никому не рекомендую, а то, что платно, ужасно переоценено.
5. Нереальна толкучка в столовой, шумно, живой музыки почти не слышно, официанты не успевают обслуживать столики, приходится долго искать свободный столик, при этом, часть главного ресторана перекрыта и ее не сервируют. Как-то пришли за полчаса до конца завтрака и попросили кофе, официант возразил, что уже напитки не разносит, потому что почти конец завтрака 🤷♀️
В целом, впечатление от отеля хорошее.
10
Питирим С
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Прекрасный отель. Очень хорошая кухня. Вежливый и отзывчивый персонал, который всегда в хорошем настроении и готов помочь. Особая признательность менеджеру Sara Saleh за ее высокий профессионализм и внимательность к нашим просьбам.
10
Dilyara E
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Хасан, Абдишафи,Абдулла, Сара классные ребята, они помогли дайвингу, увидела много рыб, это мой первый опыт, спасибо им, они сняли меня на видео, спасибо за помощь, еще не раз вернусь сюда, классный сервис, отель, добрые ребята, риксос
10
Irina S
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Мы отыхающие с опытом .Отдыхали большой компанией. Среди нас были врослые 35 ,дети разного возраста и пенсионеры. Начну с начала. Мы заказывали индивидуальный трансфер из и в аэропорт, о чём ни на минуту не пожалели, сэкономили кучу времени. По приезду в гостиницу нас быстро расселилии в соответствии с заранее оговоренными условиями, номерами. Был только один нюанс, 2 номера у нас были подороже (т.к в опции этих номеров входит отдельный бассейн) это 18 корпус. Нам предложили Upgrade номеров на superior room, посмотрев номера мы отказались, т.к 18 корпус находится у моря, а предложенные номера у reception.
Ещё немного про 18 корпус, считаю что переплачивать за "прикрепленный" к корпусу бассейн нет смысла. Номера (которыми пользовалась наша большая компания) были в разных корпусах, но во всех убирали на 10 баллов, даже украшали цветами или лебёдки из полотенец . Территория гостиницы ОЧЕНЬ зелёная, ухоженная и чистая. Бассейны на любой вкус, 1)тёплый с баром (у гл.ресторана) без анимации, но детей много, 2) тёплый у food court, детей вроде поменьше, тут проходят спортивные занятия в воде (zumba, bicycle, aerobik) и 3) бассейн у reception, красиво организованно пространство вокруг( но от дальше всех от моря) . Детский развлекательный центр предлагает достаточно много занятий для детей, аниматоры супер- заботливые и внимательные.
Теперь про море и пляж. Пляж содержится в идеальном порядке , его регулярно чистят, лежаки каждое утро моют. Дети могут поплескаться в воде на берегу, если нет отлива. Море у берега мелкое и эта мель уходит достаточно далеко в море, дно местами песчаное, местами каменистое, прогуливаться по воде комфортнее в сланцах (не обязательно иметь специальные тапочки). Оборудован достаточно широкий и стабильный пирс, по которому без остановок курсирует транспорт и возит туристов. Для купания в море есть 2 спуска с пирса, 1) примерно на середине пути , глубина - по пояс, а то и ниже в зависимости от прилива-отлива. Тут дно песчаное. 2) в конце пути, там шикарный риф с морскими обитателями. Тут выдают житеты(кому надо) и ласты (но на всех не хватает). На этих двух "купальнях" спуск в воду по удобным лестницам, вещи и полотенце можно оставить в открытой ячейке( не охраняемая и не закрывается, так что ценные вещи не оставляйте), везде есть душ с пресной водой.
Теперь про питание и напитки. Я люблю вкусно поесть! Да!!!! Поэтому для меня ЕДА имеет значение. Я люблю вкусно поесть!!! Без булок ( протестила они здесь вкусные), без пиццы ( тоже пробовала вкусная) без прочих углеводов (которые тоже вкусные), короче , к еде у меня претензий нет, хотя к КУХНЕ ЕСТЬ пометки. Теперь плавно перейдём к алкоголю. Не для всех этот момент имеет значение, но для тех кто, как и мы приехали останутся по полной.....он (алкоголь) имеет значение ; возьмите на вооружение в основном разливают шмурдолай местного разлива ( не заказывайте просто"виски-кола", называйте название напитка, который сможете распознать по запоху (или жёсткое похмелье). Вы должны быть уверены что вам налили ОРИГИНАЛЬНЫЙ напиток. Только ВЫ ЗА ЭТО НЕСЁТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!!
ЕЩЕ один минус для меня !!! Бумажные Стаканы для жидких напитков!!! Нееееет, противно, не могу с этим смириться!!!!!
УРА. Я ПЕРЕШЛА К САМОМУ ПРИЯТНОМУ МОМЕНТУ . ОПИСАНИЮ СПОРТА. Я фанат спорта( и при этом люблю поесть и выпить🤪). Мы любители путешествовать. И из всей нашей большой компании, я та сумасшедшая, которая морю и солнцу предпочтет Спорт .
Эта гостиница, первая которая покорила моё спортивное сердце (тело). Я была( приятно) шокирована ассортиментом профессиональных групповых тренировок. Мне повезло попасть на тренировку к Наталье 7:30 (йога) очень локаничная утренняя тренировка, под шум утреннего приза волн. И ещё есть одна Наташа, она ведёт утром пилатес, силовые и кардио тренировки (я была на kangoo jumps) , Виктория - тренер , у которого я была на интервальных тренировках (мне показалось не достаточно ассортимента пражнений, хотя в целом треня супер). Тим - у него была на TRX - чересчур обстоятельный тренер(больше объясняет как ПРАВИЛЬНО ВЫПОЛНЯТЬ УПРАЖНЕНИЯ ! и это правильно, во избежании травм). Салем - тоже очень харизматичный , энергичный и внимательный тренер , в моём случае мышцы кора не остались без присмотра. И в завершении , хочу отменить Игоря, наверное сошлись по энергетики, была у него на crossfit, минимум слов ( если слово то в бровь!-умеет поддержать) тренировка - стла- кардио- выносливость. Плюс он умеет в сложный момент поддержать и подбодрить. Ни одна его тренировка не похожа на предыдущую.Ни когда не знаешь чего ждать . Всё что надо для поддержания формы.
Это первая в моей жизни гостиница, которая имеет какую сильную спортивную команду, с таким обширным ассортиментом тренировок.
Я для себя открыла TRX(Tim),Jumping fitness(Igor)
Kangoo (Natalia).
Немного про спорт зал. : минусов больше , чем поюсов. Минусы : маленькое помещение и для тенаженого зала и для зала для матов ,в ассортименте всего 4 заюзаннвых( оптрепаннвх) коврика их мало для желающих загиматься, на этих ковриках заниматься противно. В зале ВСЕГДА Пол пыльный и глязный!!!!!! Не всегда достаточно полотенец. С инвентарём полный беспорядок. Нет хозяина, начальника. По одному комплекты гантелей, т.е если я возьму 2 ×3кг, то всё больше они ни кому не достанутся . Гости гостиницы ещё те """" не буду говорить """"" кто. Взяли инвентарь, позанимались и всё бросили.... кто будет за вами убирать ? Хочется спросить ?
Итог : мне всё ПОНРАВИЛОСЬ!!! На минусы могу закрыть глаза, но не на все.
10
анастасия н
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Потрясающе рыбки, мы плавали со спасателями Хасаном и Абдушефи под водой, помогли сделать крытые фото и видео! Они тут прикормили большую рыбу-Наполеон, он приплывает каждый день и я его даже потрогала! 12 из 10 за их работу.
10
bodyguard903
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Очень хороший ресторан Turquesa!!! хорошее и приветливый персонал, работают очень быстро аккуратно и профессионально. Все дружные, общаются с детьми, уделяют много внимания клиенту. Но самый классный официант уже второй год мы здесь находимся – это Abdelatif 🤩🤩🤩. Он просто мастер своего дела. Всегда в настроении, обслуживает на лучшем уровне. Огромное спасибо что у вас работают такие люди 🫶🫶🫶
Команда аниматоров просто бомба!!! спасибо большое Mina за то что он такой классный и весёлый и отзывчивый. Всегда рассказывает что информацию и объясняет которая какая вечером ждёт нас программа ,он молодец, Super!!!!!
Большое спасибо охране!!!!! Вся команда просто супер!!!!! Аtef - настоящий телохранитель!! 💪💪
Спасатели возле бассейна профессионально работают! Официанты круто обслуживают! Спасибо всему персоналу за профессиональную работу!
4
Tatiana K
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Старые номера. Был заказан номер делюкс по приезду абгрейдили до Сьют за 450 $. Номер старый, требующий ремонта. В главном ресторане еда так себе, голодным не останетесь но удовольствие не получите. Большая проблема с дверными замками. Просто треш. В первый день три раза ночью (а расстояния тут не маленькие и было очень холодно) ходили на рецепшен, чтобы нам перепрограммировали ключи, в результате оказалось что у них сели батарейки. 1,5 часа мы потратили на хождения и ремонты. Никто даже не извинился. Через 4 дня история повторилась замок перестал открываться. И это не единичный случай, в соседних номерах те же проблемы.
Никому не рекомендую ехать в этот отель. Не стоит своих денег
10
Ekaterina P
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Ну наверно пришло время написать отзыв об этом замечательном отеле. Мы еще тут, так как продлили отдых поменяв билеты.
Перед тем как начать писать еще раз почитала отзывы , что бы для себя понять о чем пишут люди и что для них не так . Поняла , что это больше придирки. Отель шикарный. Огромная территория, очень красивая и разнообразная. Мы живем в номере Джуниор , как мы и читали он правда обалденный . Очень уютный , много места и находится около красивого бассейна, в тихом месте . Да, есть номера около танцпола, вечерние программы заканчиваются в 23.30 и наступает тишина. Вы же едите отдыхать , а не соблюдать режим)) Питание шикарное , на любой вкус можно найти еду, очень большое количество морепродуктов, мяса, выпечки , а бараний донер это вообще чудо мы его обажаем и он шикарный . Тут два зала ресторана, очень отличаются, ресторан на первом этаже намного красивее и уютнее, тут более грамотно и красиво расставлена еда. По всей территории бары, алкоголь на любой вкус, мы не выпиваем сказать качество не смогу . Изюминка это детский клуб, дети бегут туда с таким удовольствием , что начинаешь им завидовать ) работает он с перерывом, и около дверей очередь , ждут когда откроется. В клубе есть детский стол, можно перекусить, компьютерные игры на приставках и компах, футбольная площадка, бассейн…. Куча всего. Отель состоит из двух территорий, на второй Аква огромный аквапарк , не хуже Дубайских. Горки на любой вкус , есть бассейн с волнами, но он очень мало работает. Есть тут и кафе , всегда можно перекусить . Много спасателей, дети под присмотром . Вода сейчас в бассейнах 27-28. До аквапарка возят на багги, но можно добрать и пешком. Есть еще территория Риксос Шарм Эль Шейх 18 , тоже возит багги но мы там не были . Отель выше всех похвал . Поэтому мы поменяли билеты и продлили отдых) Да, про билеты и перелёт, лететь 6,5 часов , покупали бизнес Аэрофлот, он конечно как обычно на высоте и время в полете пролетело не заметно, и легко поменяли билеты на другую дату. Билеты и отель брали отдельно.
А теперь про море …. Ну много слышали что сюда летят за морем ) тут оно конечно очень странное. По пирсу 850м, можно на багги, можно пешком , в середине есть лагуна с белым песком мелкая , но красивая . А в конце пирса огороженное небольшое пространство поплавать (поплескаться) и Все 🤷♀️, удовольствия от моря честно не получаешь такого как от отеля. Огромный плюс отеля это большая территория , уже неделю ходим не менее 11-12 тысяч шагов, и это не считая того что мы на багги ездим , еще неделю спорта себе обеспечили)))
Есть модное слово клиентоориентированность, так вот это отель очень клиентоориентирован 5 . А, еще тут куча спорта на пляже, открытый тренажёрный зал, площадка для бокса, йоги, стретчинга . Бассейнов на первой линии 3 больших . На Аква один большой бассейн и аквапарк.
Есть СПА, массаж делают тайки, я такое люблю мне очень понравилось.
Про уборку номера , она нормальная, но мы читали, что готовят номер ко сну и красивые фигурки из полотенец. Нет, ни чего такого тут нет , не за чаевые, ни без них . Не тратьте деньги. Обидно конечно, мы такое любим. Иногда даже не кладут все принадлежности в ванной комнате. Но это мелочи, можно всегда попросить и приносят сразу. По приезду на ват сап прикрепляют ассистента и он 24/7 на связи.
Про ресепшен, нас заселили настолько быстро , что мы даже и не поняли , это большая редкость и огромное Спасибо. Да, и при продлении номера , нам не надо переезжать, номер оставят тот же, мы заранее отдали ваучер и все вопросы решили тоже очень быстро. Но минус я нашла, отели такого уровня и в номерах высокого класса обычно предоставляют пляжные сумки , тут нет. Это был бы бонус и сувенир на память . Хотя сувенир тут классный браслет от Риксос
Если хотите получить удовольствие от отеля, то Вам точно сюда.
2
Ксения З
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Неожиданно ужасный Rixos. Все началось с заселения, когда нас разместили не в те номера, за которые мы заплатили и рядом с дискотекой, которая грохочет до 00-00 (у нас двое маленьких детей)!!! Когда мы попросили нас переселить, то нам объявили, что наших номеров нет и если хотите в другой номер-доплатите (доплатили мы 1600$ за люкс). Номера старые, обшарпанные. Уборка-одно название. Море!!! Полное разочарование… его нет там… либо отлив, либо просто по колено, если вы хотите искупаться, то надо пройти до пирса около 1км. На всей территории только один бассейн с подогревом, где собственно все и сидели, где мы благополучно подцепили ротовирус и валялись всей семьей 4 дня. Вызванные врачи зашли в номер без бахил, без масок, манипуляции делали без перчаток. Капельницы ставили в номере, обрабатывая поверхность укола НАШИМ антисептиком!!! Шведский стол-безотходное производство у них. То, что не съели на обед вы увидите в салатах на ужин. Детский стол бедный. Мои дети наелись макаронами на год вперёд. Со столов убирают плохо(просто скидывают все на пол, либо на стул), стульчики детские не протираются, тарелки грязные. По территории постоянно катаются машинки, которые развозят людей, ходить невозможно. Персонал постоянно намекают на чаевые, при этом особо не напрягаются, оказывая услуги. Мы были в Rixos в Турции, в ОАЭ, и там было действительно все на уровне. А отсюда бежать хочется. Вот такой «незабываемый» отдых у нас случился за 800т рублей.
10
Александр
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Отличный отель.
Замечательный риф!!!
Спасатели Хасан и Абдешафи всегда помогут,дадут маску и ласты!Много рыб,особенно Наполеон!
Персонал вежливый,всегда рады помочь.
Пляж чистый и ухоженный!
Отличный отдых!!!
Рекомендую от души!
6
Наталья Х
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Возможно это действительно лучший отель в Шарме, как они заявляют. Врать не буду, нигде больше не была. Но если сравнить с турецкими Риксос, то сразу видна разница :( и она явно не в пользу этого отеля. Выбирая Риксос я в первую очередь плачу за КОМФОРТ во всех смыслах. Мягкий удобный лежак - с этим тут все ок, вкусная еда и напитки - тут двояко, еда хорошая, большой выбор. Фреши и кофе тоже без нареканий. Качественное мороженое мовенпик, пахлава и море десертов на любой вкус. Огорчило 2 основных момента: обслуживание у бассейна, в точнее его полное отсутствие. Есть 1 крайне вялый официант, которого практически не возможно поймать. Чувствуете разницу- не официант к вам подходит, а вы его ловите, а дальше 50 на 50. Либо он о вашем заказе забудет, либо всё таки повезёт и он минут через 20 принесет ваш заказ. Ну очевидно же что стоило бы добавить сюда персонала, чтобы всем было комфортно. И второй негатив: заявленный импортный алкоголь это наглая ложь. Я не великий знаток , но какой вкус у Метаксы знаю абсолютно точно. И справедливо полагаю, что люди которые могут позволить себе заплатить за отдых в Риксос, тоже знают вкус алко к которому привыкли. Не знаю меняют ли они содержимое в бутылках или просто сильно разбавляют, но это однозначно не оригинал! Местное винишко и проссеко вполне себе норм. В целом отель вполне себе хороший, но врят ли выберу для повторного визита, если только ради снорклинга )
10
Гульнара Г
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Очень хороший отель,отдыхать в нем одно удовольствие.Прилетели мы поздно ,часов в 11 вечера.Заселили моментально,сказали,что есть поздний ужин и мы можем сходить в ресторан.Номер мы просили тихий,но всю ночь шумел вентилятор,очень мешал.На следующий день нам поменяли номер на тот,который хотели-поближе к морю и тихий.И не надо никаких денег предлагать на рецепшене,переселят и так,лишь бы гости были довольны.Хочу отдельно отметить Миру.Любой вопрос решает быстро,четко.Часто видели ее с блокнотом в руках, обходящей территорию отеля.А территория просто огромная,мы передвигались на электроавтобусах.Очень ухоженная территория,каждый день что-то делали садовники,но как-то все незаметно,совершенно не мешая отдыхающим.Еда в ресторанах вкусная,чтобы все попробовать двух недель точно не хватит.Официанты очень внимательны,обслуживают быстро.Ребёнку 11 лет тоже все понравилось:и детский клуб,и бассейны,и аквапарк,и море,конечно же.Кораллы намного красивее у отеля,чем в море,когда выезжали на дайвинг.Приезжайте в Риксос,здесь очень хорошо
10
Саша L
Дата отзыва: 29 марта 2023
Прекрасная девушка Рита
агент по работе с гостями
Выручала меня много раз! Я восторге от ее быстрой работы много раз обращалась по проводу Аля карт ресторанов все объяснила подробно и не только вообщем на 5 с плюсом
!!!!!!!!!!
10
Екатерина Г
Дата отзыва: 29 марта 2023
Красивейшее место. Великолепный отель с великолепными людьми, которые там работают. Все вкусно, красиво, чисто, уютно. Отзывчивый персонал очень, всегда готовый помочь. Например, мы с дочкой не смогли нырнуть в море и увидеть всю красоту вблизи. И нам любезно помогли ребята на пирсе. Хасан взял мою камеру и погрузился под воду, заснял десятиминутный фильм о подводном мире. Пока мы ждали другой парень Абду показывал и рассказывал о своих приключениях под водой. Огромное им спасибо!!!
А потом милый водитель Мухамед с ветерком доставил нас на берег на своем «кабриолете»🤗
Также огромная благодарность Кариму, работающему на ресепшн, за великолепный номер, за всегда приветливое отношение!
Спасибо отелю за чудесный отпуск!❤️
10
Кристина К
Дата отзыва: 28 марта 2023
Были в этом году в отеле с ребенком 5 лет .Но я отдельно хочу написать отзыв об анимации в детском клубе отеля !В этом клубе проходит очень много мероприятий и каждый день различные !Девочки-аниматоры в этом клубе просто милейшие!Особенно дочка полюбила Марию ,по которой она плакала после отъезда и вспоминает ее до сих пор !Я спокойно могла доверить своего ребенка на целый день таким ответственным сотрудникам этого клуба !Дочка с удовольствием посещала клуб ежедневно и хочет вернуться в Египет только из-за Марии ))Помимо всего ,на территории клуба есть бассейн ,небольшое футбольное поле !Любые развлечения для маленьких непосед )Для меня было очень ценным доброе и чуткое отношение к моему ребенку, которое в полной мере было получено в этом замечательном детском клубе !Очень советую этот отель и особенно детский клуб с прекрасными аниматорами!Отдельно передаю пламенный привет аниматору Марии от моей дочки Софии🌹☺️
10
Ксения Б
Дата отзыва: 26 марта 2023
Хорошее обслуживание в отеле, множество интерактива и анимации, веселый аниматор Дарья, мы провели много времени на волейболе, разнообразное питание в ресторанах, много Аля-карт ресторанов разной кухни на выбор, рекомендуем к посещению в марте из-за благоприятной погоды👍🏻
8
GF23
Дата отзыва: 26 марта 2023
Территория отеля отличная, отличное питание, отличные развлечения для все семьи (теннис, баскетбол). Немного расстроили номера. Не прям свежий ремонт и присутствие комаров. Но днем вас ждут все прелести АЛЛ инклюзив. Проводили днем время в бассейне на первой линии. Команда бара бассейна Самуель, Адхам, Беха просто супер молодцы. Обслуживание, коктейли, гостеприимство. Недалеко от бассейна Фрэш Бар и огромный выбор ресторанов.
2
Юлия Ж
Дата отзыва: 24 марта 2023
Самый ужасный отель из всех что я видела, отель на море без моря!!! Вот уж не ожидала, что так вообще может быть. Из всех бассейнов теплые, только в которых бар, извините из тех кто сидит в этих барах постоянно, не один не выходит в туалет. Фууу!
Фрукты, овощи абсолютно не вкусные, ни какие, постоянный шум, нельзя даже просто спокойно прогуляться. Безконечные гольфкары.
Короче это какой-то антирелакс полнейший, бесконечный пластик,мерзкая вода в пластиковых бутылках.
10
Doc P
Дата отзыва: 21 марта 2023
Приехали на отдых с другом в отель Rixos Premium Seagate. Понравилось обслуживание, вечерняя и дневная анимация. Хочется выразить благодарность и передать привет из Армении аниматору Дарье за уделенное нам внимание и веселый футбол!
8
Roman P
Дата отзыва: 19 марта 2023
Я была в отеле более пяти недель. Пишу второй отзыв-дополнение.
1. Все и с детьми тоже сравнивают отель с дом./ престарелых. Анимация ноль.
2. В декабре ресторан был пять звёзд. Но менеджер стал экономить, на завтрак хлеб был просто насмешкой, -3/4 нед. Завтрак для проспавших отменил. Вечером убрал зелень, утром творог, только кексы и круассан оставил. Круассан можно было взять один. В противном случае грозили, пришлём бухгалтера. Вечером уже в семь нечего было есть. В общем и целом в феврале/ марте отель превратился в трёх - звёздочный.
Теперь Hi Session и 100€ цена. За эти деньги, возможно, ситуация переменится.
Только не с Менеджером. Психопатами рождаются, не думаю он пойдёт на терапию. Хотя бы Миннесоту им заполнил.
Пару конфликтов наблюдала. Не может он работать с клиентами, всё равно сорвётся.
Я этот отель закрыла, ни за что ни одна, ни семьей туда не поеду. Очень жаль. Не хочу больше заглядыванием в тарелки, не хочу скандалов на пляже, он даже не извинился, не хочу интриг и шпионов. Последнее - прямое знак, уличающее психопатов.
10
Viktoria R
Дата отзыва: 19 марта 2023
Хороший отель. Номера комфортные, приятная территория с передвижением на гольф-карах. Удачно заселили: рядом с детским клубом и рестораном - очень удобно с ребенком. Уборка без нареканий.
Питание хорошее, стараются. К сожалению, детское меню не слишком богато. Но фреши и фрукты спасают.
Рестораны а-ля карт хорошие. People’s спасибо официанту Ahmed, доброжелательный и вежливый)
10
Оксана Х
Дата отзыва: 17 марта 2023
Мы с друзьями провели прекрасный отпуск. Очень хороший отель,вкусная еда,очень приветливый персонол. Особая благодарность ребятам из анимации Mina & Maz .Очень позитивные и дружелюбные ребята.Очень рекомендую этот прекрасный отель.
10
Dan S
Дата отзыва: 14 марта 2023
Народ, давайте на чистоту, Риксос из тех сетей отелей, в которые можно лететь и особо не париться, что отдых пройдет как-то не так. По крайне мере, отель в 99% случаях оставляет положительные эмоции и желание вернуться снова. И Египет не исключение. Рассматривая подобный отель, Вы наверняка понимаете, что получите один из самых лучших уровней сервиса и обслуживания (а в Египте, наверное, самый лучший). Но и ценник будет соответствующий. Но обо всем по порядку.
Территория отеля огромная, озелененная и очень красивая. Куча бассейнов и баров. Каждые несколько минут возле Вас будут проезжать гольф кары, потому что масштабы действительно впечатляют. Например, если вы живете в самом удаленном от пляжа корпусе, дорога к морю может занять до 15 минут.
Море и пляж. Все по канонам Шарм-эль-Шейха: понтон и риф. Но понтон (пирс) здесь не просто большой, он самый большой на всем курорте. И да, гольф-кары сюда тоже ездят. Риф прекрасный: живой, красивый, большой; куча разных экзотических рыб (иногда приплывали действительно гигантусы). На конце понтона расположен бар, где наливали горячий чай и очень вкусный кофе. Я отдыхал не в сезон, так что, в прохладную погоду это особо актуально.
Питание. Все на высшем уровне. Огромное разнообразие вкусной еды. Алякарт ресторанов дофига и больше, но я успел побывать всего в двух. Короче говоря, с голоду Вы точно не пропадете. Отдельно хочу выделить мини бар в номере, в котором было аж 17 позиций!: 2 банки coca-cola, 2 банки coca-cola без сахара, 2 банки sprite, 2 бутылки воды, 2 банки пива heiniken, 2 бутылки shcweppes, 2 упаковки сока, мини бутылка вина, батончик twix и snikers (см. фото). Кстати, я являюсь заядлым сладкоежкой, так что я положил в холодильник пару долларов и записку с просьбой приносить побольше батончиков - сработало)
В Египте не так много отелей, в которых есть импортный алкоголь. Но в риксос с этим все в порядке. Ультра все включено
Гости отеля Rixos Premium Seagate могут посещать соседний отель Rixos Sharm El Sheikh и пользоваться основным спектром предоставляемых им услуг. Между отелями курсирует гольф кар.
Rixos Sharm El Sheikh более тусовочный и шумный отель. Собственно, концепция Adults only говорит сама за себя.
А вообще очень удобно, что отель, который ориентирован на более спокойный отдых с детьми и отель с концепцией для молодежи, расположены рядом. Оставил детей в детском клубе Rixy Kids Club и поехал тусить).
На территории отеля огромное количество развлечений и мест, где есть, чем себя занять. От теннисных кортов до тренажерного зала прям у пляжа под открытым небом. Ну и вечерние анимационные шоу здесь тоже прекрасны.
Короче говоря, про этот отель (и в целом про отели сети Rixos) можно много чего интересного написать (в основе своей в положительном ключе конечно же). Если случаются какие-то негативные моменты, то это скорее единичные случаи и исключение из правил. Персонал отеля делает максимум, чтобы Вы были довольны. Так что летите и будьте уверены, что отель не подкачает.
(жаль, что Rixos не платит мне за рекламу))
Всем хорошего отдыха!
P.S. Любителям водных горок и не только настоятельно советую посетить аквапарк Rixos
10
Лидия Шишкина
Дата отзыва: 13 марта 2023
Приезжаем в этот отель второй год подряд! И точно теперь понимаем,что прилетим сюда снова . В этом году поехали в новый отель Sunrise White Hills и на втрой же день взмолились о переселении . Наш супер гид Ахмед из компании Библиоглобус настоящий волшебник , сделал невозможное-возможным !! И мы переехали в Rixos Seagate👍🏻👍🏻👍🏻на второй же день🙏🙏🌸🌸. Сервис даже лучше чем в 2022 году! Ребята официанты и бармены просто самые душевные и отзывчивые люди , профессионалы своего дела! Всегда запоминают с первого бокала , что ты любишь и заботятся о твоем отдыхе от начала и до его последнего часа 🌹. Отдельное спасибо ребятам у бара у бассейна Осаме и Ахмеду за наш прекрасный и беззаботный отдых 😍😍😍🌸🌸🌸🌸💋💋💋💋💋
10
Вадим А
Дата отзыва: 11 марта 2023
Thanks for rixos SEAGATE premium! Сервис отличный
Махмуд , Мухамед, Ахмед, Ислам - красавчики , всё на высшем уровне!
На территории бассейна обслуживание идеальное , полотенца , барное обслуживание - все супер !❤️👍🏼😍
10
Akmoldir S
Дата отзыва: 10 марта 2023
Спасибо персоналу отеля! У нас с дочей был прекрасный отдых! Супер сервис! Отдельное спасибо девочкам(guest relation), Makhmoud(pool bar), Hussein(laundery)! Любой запрос исполнялись мгновенно. Всегда рады помочь вам. Потерянные вещи легко находили и приносили до номера, прачка работает идеально за копейки. Советую всем стираться и не отказывать себе в таком удовольствии) Еда и drinks многообразно и очень вкусно. Рестораны а-ля карт советую всем попробовать роллы в Азиатском, пасту в Итальянском и мясо в Мангале! Много развлечении и для взрослых и для детей. Все так красиво и качественно! Огромная благодарность! Мы с удовольствием вернемся снова!!!!
10
Kashcheev V
Дата отзыва: 08 марта 2023
Отель просто супер! Обслуживание на самом высшем уровне. Каждый день в номер подарки из цветов на кровати. В номере убираются хорошо и моют полы каждый день. Ухоженная территория и хорошие чистые бассейны. Особенно благодарим Suhaila - guest relation! Помогла со всеми нашими вопросами связанными с посещениями ресторанов и организации досуга!
10
Imoskvi
Дата отзыва: 07 марта 2023
Самый лучший отель в Египте! Превзошел наши ожидания абсолютно по всем пунктам (питание, персонал, инфраструктура, красота и др.)
Дети в восторге от этого места! Аквапарк их сразил, да и взрослых тоже.
Про красное море и риф говорить бесполезно - это нужно(!) видеть! ОбБЯЗАТЕЛЬНО, нырять с масками и наслаждаться!
Персонал - идеал! Все максимально открыты и доброжелательны! Наши дети еще долго будут вспоминать аниматоров, в которых они просто влюбились. И водителей гольфкаров - они чудесны - развлекали детишек в каждой поездке !
Отдельное спасибо Мухамеду, который поддерживал наше комфортное проживание в номере (28106)! Создал атмосферу уюта для нас и высокий уровень сервиса, при этом веселил детишек забавными поделками из полотенец!
10
FFGET p
Дата отзыва: 07 марта 2023
Мелад, Мейзу отличное обслуживание, Мухаммад и Рамазан очень вкусная еда, огромная Благодарность! Всё супер! Было очень вкусно и весело. Профессионалы своего дела. Кто сюда приедет обязательно к посещению, всем советую. Сердечное спасибо! Милад поднял настроение, позитивный официант, Музаммед вкусно кормил, спасибо! Дружелюбные и весёлые ребята!
P.s. Шоу программы здесь тоже супер! Mina наша любовь! Спасибо ему за отличное настроение. Вообще супер парень, весь отдых поднимал нам настроение!
Официант Абдуллах красавчик, добрый отзывчивый, полюбили его!
10
Дмитрий Р
Дата отзыва: 06 марта 2023
Отличный отдых. Проживали в номере полулюкс 7204. Безупречная уборка номера, шикарный вид, просторный номер, приветливый и вежливый персонал. Очень вкусная и разнообразная еда. Заводные шоу у бассейнов. Огромное спасибо!
10
Kris
Дата отзыва: 05 марта 2023
Прекрасное место , подходит для отдыха с детьми . Сервис на высоком уровне . Отдельно хочется сказать спасибо команде ресторана Epicure . Еда просто волшебная , сервис прекрасный . Найдут подходят к любому клиенту . Всем советую к посещению !
10
Любов Г
Дата отзыва: 03 марта 2023
Благодаря Отелю снова открыли для себя прекрасный Египет. Обслуживание идеальное, в главном ресторане блюда приготовлены отлично, особая благодарность за высокий профессионализм в обслуживании клиентов выражаем провайзеру в главном ресторане Рахабу
10
Анна А
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Отличный отель, очень ухоженная территория, еда просто нет слов. Огромное спасибо обслуживающему персоналу, все очень вежливые и внимательные, отдельное спасибо Мине. Хороший интернет.
Не совсем угадали с погодой, в первые дни было ветрено.
В следующий раз приедем весной.
10
наталья
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Отличный отдых- солнце, море, подогреваемые бассейны, аквапарк, вкусная еда и самый лучший детский клуб Rixy kids! Большая зеленая территория, отличные рестораны a la carte, чистые номера, интересные вечерние программы) единственный момент- ветрено
10
Раш С
Дата отзыва: 25 февраля 2023
Очень красивый и чистый пирс. Сервис на высоком уровне. Очень красивые кораллы и рыбки в море. Хассан и Абдрахман очень внимательные и вежливые спасатели, хорошо знают свою работу, показали нам напалеона и помогли сделать снорклинг и красивое видео. Улыбчивые и красивые спасатели💚💚💚. Также нам понравилось что на пирсе соблюдаются правила безопасности от Covid, потому-что не выдают маски для снорклинга. Мы будем рекомендовать всем нашим друзьям приезжать отдыхать в Rixos Seagate и обязательно посетить самый красивый пирс в Шарм эль Шейхе где гостей всегда ждут Хассан и Абдрахман готовые оказать всегда профессиональную помощь. У Хассана талант делать красивое видео внутри моря. Огромная благодарность отелю и всему персоналу🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
10
Мария С
Дата отзыва: 23 февраля 2023
Это лучший отель в шарме! Не пожалели не минуты!
Прекрасные подогреваемые бассейны, великолепный сервис!
Ребята всегда готовы помочь, принести лежак и полотенца
Спасатели всегда у бассейна очень внимательны к детям-если вдруг родители увлеклись баром))
Еда на высоте. Алкоголь тоже. Все можно без проблем брать в номер.
Отдельная Красота-риф! Он великолепен! Бесплатные жилеты. Маски нужны свои
Аниматоры чудо, и взрослые тоже
10
Ева Т
Дата отзыва: 22 февраля 2023
красивый отель, хорошие номера, отличная анимация и атмосфера, бармены делают отличные напитки. из аниматоров самые шикарные: Дарья, Дина, Барби, Даниелла, Мина. из барменов и оффициантов: Ислам и Мухамед. поэтому советую вам этот отель , прям 1000000/10, лучшие!!!!!
4
Сергей К
Дата отзыва: 18 февраля 2023
Мне не понятно кто оставляет положительные отзывы об этом отеле. И я на это повёлся. Бронировал Premium номер ( с видом на море и бассейном) в начале январе 2023 на официальном сайте, просил первый этаж и написал что я буду жить с ребенком, поэтому у меня такая просьба. Ни какого ответа со стороны отеля не было. По приезду 16 февраля 2023 повторяю свою просьбу, мне на ресепшен говорят что первого этажа в корпусе который я бронировал мест нет, но специально для меня есть номер в более дешевом корпусе без бассейна и напротив дискотеки, в эту сумму?!?! Вообще м заселение заняло 30мин. Смотрел что есть, в итоге пришлось брать номер на 3 этаже, в том корпусе который хотел. За неделю заплатил 3’285 долларов наличными. Сдачу араб с ресепшен отдал не охотно и в другой валюте. (ни у кого нет сдачи). Здесь так всё, попрошайничает весь персонал. Номер уставший. Ванны нет. Что бы потекла теплая Вода нужно включать на максимум в сторону кипятка! Wi-Fi хороший но, скорость оставляет желать лучшего. Посмотреть фильм нереально. Гостей очень много. Уличные бассейны холодные, и только два с намеком на подогрев. Персонал откровенно ленивый. В плане еды., выбор есть, но все однотипное. Детская комната работает по расписанию, три раза в день что не удобно. Вся территория отеля состоит из жилых корпусов и откровенно гулять не где. Скучно(. Выжженная трава и несколько пальм. Береговая линия ограничена соседними отелями. Скажу честно: сюда больше не ногой, цена не соответствует качеству, а сравнивать мне есть с чем.
P.S. Рядом с ресепшен есть стойка с экскурсиями. Взял прогулку на лошади для дочки. 75 долларов. Просят предоплату, оставил. Утром вывезли на пустырь где местная конюшня, я лошадь не брал (просто не мое), шел пешком. Мне нужно было заплатить 5$ за вход в якобы заповедник.!) Территория больше похожа на свалку, откровенно много мусора. Подводят на лошади к морю, и начинают фотографировать., на этом всё. Хотя у меня девочка умеет ездить (так как занималась). Но прокатиться вдоль моря, ни кто не дал. За фотографии с вам попросят ещё 25$. Ужасного качества и на всех с жирной точкой на объективе. Туристов воспринимают как тупой, денежный мешок, очень Раздражает.
6
Sergei7545
Дата отзыва: 17 февраля 2023
Всё понравилось ! Но самый обман это с алкоголем . Написано ультра всё но на всех барах стоят бутылки известных мировых брендов на которых названия стираются уже от частого использования и в них залита откровенная отрава которую пить просто не возможно . Ну а если не успел купить в дютифри что то тогда они любезно могут предложить к примеру бутылку виски джемисон за 200$
10
Vladimir N
Дата отзыва: 16 февраля 2023
Хороший, красивый отель с лучшим сервисом в Египте.
Вкусные коктейли, разнообразная еда. Качественная уборка номера с пополнением минибара, отдельное спасибо Саиду, кто отвечал за поддержание нашего номера 22009.
Море ветреное, не детское, но зато есть большой аквапарк для взрослых и детей.
10
Елена Ч
Дата отзыва: 10 февраля 2023
Елена Чамышева
5 из 5
только что в сервисе " Google"
Отдыхали в отеле в январе 2023 года с ребёнком 7 лет. Шикарный отель, куда можно возвращаться ещё не раз. Очень красивая Территория, великолепное питание, сервис на высшем уровне. Отдельное огромное спасибо хочется сказать за такой превосходный Kids club. Это не просто времяпрепровождение. Дети заняты постоянно конкурсами, мастер-классами, уходить не хотят, с самого утра начинают договариваться, чтобы пойти в Rixy. Персонал подобран отлично, все очень креативные, с фантазией и небезразличные. Особенно хочется отметить Настю, спасибо огромное!!!!! Обязательно приедем снова!!!
10
Кристи P
Дата отзыва: 09 февраля 2023
Это лучший отель в Шарм-эль-Шейх в котором мне удалось побывать! Это была 5 поездка в Египет, самая лучшая!!!
Больше информации на странице в инсте Plaza_tour, обслуживание на 10 из 5. Для самых взыскалельных туристов!!!
Отдыхали мы в январе , мечтаю в марте снова и только rixos premium Seagate.
Отдельно спасибо менеджеру Мустафа, прекрасно владеет русским языком, мгновенно решает все ваши вопросы, отдыхать с таким персоналом просто сказка!!! Девочки в детском клубе не оставили равнодушными детей и нас родителей, восторг!
...я однозначно рекомендую всем своим туристам именно этот отель. Вы будете сожалеть об одном, что не купили путёвку на более длительный срок!!!!
10
Vladimir Izotov
Дата отзыва: 09 февраля 2023
Оценки только «5» по всем категориям отеля, а особое спасибо хотелось бы сказать девушкам аниматорам из Rixy Kid Club, кто развлекал наших малышей весь отпуск. Так же в клубе отпраздновали 5-летие нашей дочери - где отель подготовил сюрпризы в виде торта со свечками, огромного плаката и конечно же веселых конкурсов для всех гостей :) сюрприз ждал и в номере в виде огромного торта из полотенец с живыми цветами!
Спасибо так же за upgrage номера !
Ну и всем поварам и официантам за прекрасное питание и обслуживание!
Если Египет - то только сюда !
10
Марина Е
Дата отзыва: 08 февраля 2023
Отдыха с семьей с 21.01.2023 по 31.01.2023. Это самый лучший отдых и отель для меня за все время путешествий, а их немало. Замечательный и отзывчивый персонал, великолепные аниматоры, особенно хотелось бы отметить Дашу, Карима и Виктора, ребята зажигалки, настроение на ровном месте подымут. Клининговая служба тоже молодцы, всякие приятные штуки из цветов выделывали, номера 24108 и 14208. Питание вообще высший класс, бармены молодцы. Территория великолепнейшая и красивущая. Теперь если обратно в Египет, только ROXOS PREMIUM SEAGATE
2
Katya K
Дата отзыва: 04 февраля 2023
Отдыхаем сейчас в этом отели с сыном 12 лет, просто кошмар! Бассейна крытого как заявлено нет! Точнее есть, но только для женщин в спа 2х2 метра ! Персонал средней как для такого уровня - утром на завтраке чай ждала 30 минут, так и не дождалась! за яичницей очередь- 5 человек! Отдельно хочу выделить работу аниматоров - Виктор взял у ребенка телефон и сам написал на нем отелю отзыв и опубликовал! Я в шоке!!!
10
Yana L
Дата отзыва: 03 февраля 2023
Моей 4летней дочке очень понравилось проводить время в Rixi Club. Яркий, что внутри,что снаружи, с едой, фруктами и мороженым, классными девчонками -аниматорами, которые весело проводили время с детишками, стараясь их вовлечь в плетение браслетов, смастерить шляпу пирата или сделать аквагрим или побегать вместе, поиграть в прятки. Моя дочь с удовольствием и большим нетерпением рвалась в клуб, забыв даже про теплый бассейн и другие активности в отеле. Я могла оставить ее на пару часов и заняться своими делами или просто отдохнуть. Она очень привязалась к девочке Маше, которая взяла над ней шефство, тк ей без мамы пока трудно оставаться. Маша нашла к ней индивидуальный подход и дочке трудно было уже расставаться с Машей 😊 За что Маше боьшое спасибо за чуткость и умение качественно проводить время с детьми. Нам очень понравилась активность с пиратами, где нужно было искать в разных местах на территории отеля затерянные карты с маршрутом для того, чтобы достичь конечного пункта, найти клад и получить медаль. Клоуны также были очень круты. Что неудобно было, с моей точки зрения это несколько перерывов клуба, тк за период отдыха не успеваешь привыкнуть как работает клуб и по моему мнению можно было бы оставить перерыв в 1 час, тк часто бывало мы только пришли после обеда, а клуб в 17.00 уже закрыввется до 19.00. Не удобно ни детям ни родителям. И на территрии клуба есть один крохотный, мелкий бассейн, для детей 3 он уже мал и второй с холодной водой, но тоже не особо глубокий. Они занимают большую часть клуба, но их функциональность и использование минимальное. В остальном, что касается клуба было замечательно. Приводите в клуб своих детишек и приходите сами!!! 🤗
10
Марина С
Дата отзыва: 02 февраля 2023
Отличный отель, ожидания были оправданы во всех видах представленных услуг отеля 5*. Размещение удобный просторный номер, уборка ежедневно - качественно, без проблем замена белья, обновление мини бара. Питание - разнообразие блюд, морепродукты ежедневно на ужин, сёмга слабой соли и угорь копчёный на завтрак, разнообразие десертов и любителей похвалы сведёт с ума даже самого привередливого сладкоежку, качество продуктов и сервиса на 5*, внимательный и заботливый персонал отеля Вам отдельно Спасибо! Бассейны ( купались в 2-х) отдельное место отдыха, комфортная Т 31* 20 января!! Отдельно спасибо барменам за сервис и вкусные напитки и коктейли. Анимация, ежедневно Шоу, команда аниматоров честно отрабатывает свои деньги. В целом впечатление положительное, при любой возможности вернусь снова! Рекомендую семьям с детьми, отдельная детская зона, аниматоры и еда. Огромное спасибо сотрудникам и администрации за отличный сервис.
10
Tsyndyma D
Дата отзыва: 01 февраля 2023
Отдых нам очень понравился, жили в номере премиум с видом на море. Посещали рестораны Azia, People’s and Mangal. Вся еда на высшем уровне! Есть практически все, анимация очень хорошая. Сделано все для людей. Море шикарное, рыбки и кораллы очень красивые! Спасибо всему Стаффу за старание и терпение!!!
10
Natali N
Дата отзыва: 31 января 2023
Я думаю этот отель в отзывах не нуждается. Все на высшем уровне. Безусловно, красивый интерьер, богатый риф, шикарные шоу, вкусно и много, но для меня главное персонал и люди в этом отеле. Спасибо вам за отличный отдых и атмосферу, которую вы создаете. Viktor - ты лучший, удачи тебе!
10
Aghvan P
Дата отзыва: 31 января 2023
очень хороший отель, всегда чистые комнаты, еда безумно вкусная. крутой сервис и безумно вкусные коктейли. команда интертеймнт очень активна , программы с утра и после обеда. вечером каждый день работает клуб. спасибо огромное аниматорам Мина и Дарья❤️ мы обязательно приедем еще
10
анастасия
Дата отзыва: 29 января 2023
Мы ездили с дочкой первый раз в Египет, отель выбирался исключительно для ребенка , очень хочется отметить классный детский клуб и аниматор Диана , все девочки очень дружелюбные , дочь осталась довольна , анимация на высшем уровне , ее было не вытащить !
10
Екатерина Х
Дата отзыва: 29 января 2023
Поехали отдыхать с ребенком. Отель с детским уклоном, много семей с детьми. Детский клуб Рикси просто отличный, девушки в анимации добрые, постоянно проводят с детьми разные мастер-классы и игры, в общем в Риксос ехать с детьми ради этого клуба🎊🥳🎉
10
Анаит П
Дата отзыва: 28 января 2023
Хочу поблагодарить AbdAllah ! Он очень хорошо убирался в номере и очень красиво собрал цветочную композицию с поздравлением к дню рождению моего сына ! Мой Номер комнаты 24109 также благодарят мои родственники из номера 24101 и 24112 :))
10
дыдядвьвд в
Дата отзыва: 27 января 2023
Отличный отель,прекрасная программа каждый день у бассейна ,много развлекательных игр ,прекрасные аниматоры, Mina, victor , Daria , Daniela , Karim , Maz спасибо вам большое
и сервис все на высшем уровне .
10
Антонина Д
Дата отзыва: 26 января 2023
Один из лучших отелей, в которых нам удалось побывать! ☀️Отдыхали с ребенком 4 лет, очень понравилось, что есть детские шоу, клоуны, мыльные пузыри, шоу с ростовыми куклами, классные и вежливые девочки аниматоры, в детском клубе чисто, всегда дежурят спасатели у детских бассейном и реагируют молниеносно! В аквапарке хорошая детская зона, с удобным заходом, рядом небольшая площадка с мелким белым песком, игрушки, домики, качели. Скучно не было! А еще для переживающих родителей есть камеры в детском клубе, можно посмотреть чем занят ребенок.
☀️Про еду: попробовали несколько Аля карт ресторанов, очень рекомендую Asian (невероятно вкусные роллы) и People’s (брали рыбу), больше всего они понравились. Мангал тоже классный, очень вкусное мясо, нам немного не повезло с погодой в тот вечер, было очень ветрено, ресторан у моря.
Еще ребенок был в восторге от мороженщика около ресторана Мангал, который каждый раз устраивал небольшое шоу с мороженым.
Еле на пляже очень понравились морковные фреши!
☀️Уборка: в номере всегда убирался один и тот же человек Abdullah, делал свою работу на совесть👍🏻ребенку принес и ступеньку для умывания/туалета по запросу, и тапочки, и халат.
☀️Аквапарк супер, бассейны теплые, 30 градусов!
10
Diana I
Дата отзыва: 25 января 2023
Soheila guest relation супер🤩😍 очень приятная девушка 🔥 Всему персоналу большое спасибо 🙏🏻 Это был незабываемый отдых ☺️☺️☺️ В Египет только в Rixos Premium SEAGATE 🤩💖 Тут волшебно 🤩😍 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
10
vitulja b
Дата отзыва: 25 января 2023
Мы были в этом в первые, были наслышаны про этот отель и реальность превзошла ожидание. На пляже был очень красивый риф. Територрия отеля очень зелёная, чистая и красивая. Особенно хотелось выделить команду аниматоров, они были офигенные и отрывные!! Бармэны на фонтан бассейн очень быстрые, внимательные и очень любезны
10
Andrey S
Дата отзыва: 25 января 2023
Отель конечно супер, территория огромная, везде побывать и всё попробовать, и тем более оценить нужно минимум дней 12-14,а не за неделю! Обслуживание на высоте, везде ездят электробусы, можно вообще не ходить, очень услужливый персонал, начиная с рецепции, такие, как Виктория, Ольга, и заканчивая пляжем, такие, как Мохамед, который возит по пирсу, Еслам спасатель! Выбор еды тоже большой, можно найти на любой вкус!!! Единственная проблема с WI-FI, то есть, то нет, то в одном месте тянет, в другом нет, может конечно это временная проблема! А так все идеально!!! Будет возможность обязательно приедем с женой ещё раз!!! Спасибо за прекрасный отдых!!!
10
Елена А
Дата отзыва: 25 января 2023
Все прекрасно, отель замечательный, шоу были замечательными, каждый день, получили много невероятной энергетики, особенно от аниматора Виктора. Очень добрый и веселый. Обязательно сюда вернёмся !!!!!!
10
Дарья А
Дата отзыва: 25 января 2023
Отель очень хороший, еда супер, напитки бомба. Особенно понравились аниматоры ,очень активные. Всегда было много активити утром и в обед и каждый вечер были крутые вечеринки и шоу.спасибо вам большое аниматорам: Мина,Виктор,Хазем,Кимо
Вернёмся обратно
4
Khalida M
Дата отзыва: 24 января 2023
Отель замечательный, но guest relation очень плохой, когда бы не подошли, везде все занято, у нас даже сложилось мнение, что персонал, а именно Оксана, как она себя назвала, просит взятки, по другому это не объяснишь, на такую работу надо брать людей, которые могут работать с людми
10
Артём К
Дата отзыва: 22 января 2023
Долго не могли решить в какой отель поехать. Остановились на Риксосе. Отель просто шикарный сервис, ни в одном отеле мира такого не видел. Вкусная еда, различные рестораны (итальянский, французский, азиатский и много других)
Остались исключительно положительные впечатления, уверен что окажемся здесь снова!
8
Venera B
Дата отзыва: 21 января 2023
Тут очень классно, даже супер! Обслуживание на высшем уровне! Везде все так красиво! Еда вкусная! много ресторанов и снэк баров на улице! Кидс клаб хорошо смотрит за детьми, были тут с 6 детьми, им все понравилось!
10
Алина М
Дата отзыва: 20 января 2023
Отель понравился прежде всего вежливым и любезным персоналом. Все работники были внимательны, предупредительны, учитывали желания клиентов. Отдельное спасибо Мине и его команде.Если были вопросы, отвечали сразу. Еда вкусная, свежая. Жаль только, что я была всего 6 дней.Обязательно ещё вернусь сюда.
10
Nadin
Дата отзыва: 20 января 2023
Mohammed Guba на релакс басейне отличный сервис, внимательный и вспомогательный, и весёлый.
И на пирсе ребята, тоже помогают, нравится всё здесь!
На релакс баре Salah мутит отличные и красивые коктейли!
Отличный отель! Обязательно вернусь сюда ещё!!!
10
Сергей С
Дата отзыва: 19 января 2023
Хочу поблагодарить замечательных ребят спасателей за их доброту, отзывчивость и просто отличную работу, Ахмата и Хасана. Хороший бар, вкусный кофе, чистые полотенца, если вдруг забыл предоставляют 😍😍😄 Очень внимательные
10
Michael
Дата отзыва: 17 января 2023
Отпуск прошёл идеально! Сервис, организация, анимационная команда, особенно Карим и Виктор всё на высшем уровне. Весёлые и зажигательные ребята. Всё способствовало и успешному отдыху! Большое спасибо!
10
Margarita I
Дата отзыва: 17 января 2023
Очень красивый зеленый отель. все службы работают на 5 !! Особая благодарность Mrs Sohaila! С ее помощью бронировались рестораны и решались любые вопросы. Приятно удивила кухня. Завтрак, обед и ужин на любой вкус, даже детское,отдельно, для аллергиков и другое. Все рестораны Al a carte очень достойны. Всегда разнообразная кухня и большой выбор хорошего алкоголя. Но больше всего хочу отметить ресторан Мангал. Здесь необыкновенно вкусное мясо, приготовленное лучшими поварами, особенно Salakh. Особенная красота - это море! Большое спасибо Hassan и Ahmed (Lifeguard) - они сделали наше пребывание безопасным и очень интересным. Всей команде отеля огромная благодарность!!! Мы сюда обязательно вернемся!
10
Svetlana Ukraintseva
Дата отзыва: 15 января 2023
Отель очень хороший! Все на уровне!!!! Нам очень помогла девушка Sohalia на рецепшене!!!Номера просторные, Уборка ежедневно. Разнообразная развлекательная программа, много шоу . Еда в ресторане на уровне, посещали , французский, итальянский, бразильский, турецкий рестораны .
10
shtucika
Дата отзыва: 14 января 2023
Добрый день, впервые пишу вообще какие либо отзывы об отелях, хотя путешествуем очень много! Но хочется отметить отель наивысшими похвалами, были в прошлом году в Египте в другом отеле и настолько все было отвратно , что думала никогда больше не поеду сюда! Но тур оператор уговорила посетить этот отель, я сомневалась до последнего, но в итоге все оказалось на высшем уровне! Еда просто великолепная, мы прилетели 1 января и 3 дня обьедались лобстерами ( видимо с нового года остались))) я уже не говорю про горы морепродуктов в разных вариациях…все было безумно вкусно! Отметили там православное рождество- устроили пиршество невероятное, подарки детям и взрослым, шоу программа и развлечения! Единственный минус это маленькие и не много уставшие номера, но уборка очень хорошая! С погодой кстати повезло, тепло и солнечно, ветра не досаждали!! Спасибо большое всему отелю за отличнейшее времяпровождение!!! Кстати, сервис в этом отеле совсем не «египетский»- все очень предупредительны, приносят все быстро и очень услужливые!! Обязательно приедем еще!!!
10
Viktor P
Дата отзыва: 14 января 2023
Самый лучший отель когда-либо мы были. Я был с друзьями нам очень понравился сервис. Хотел выделить вечерние программы в театре. И конечно же, что было самое классное в этом отеле, так это анимация , спасибо вам большое❤🙏
10
Valentina
Дата отзыва: 14 января 2023
Не любим фотографироваться но с Bibo4ka пролетело время и получили удовольствие! Так же фантастические фото! 🤗 раскрепощает советая позы 😉 возвратились к нему второй раз 💕 очень довольны! Советую всем кто будет здесь не упустить возможность!
10
Gulnarа Astana
Дата отзыва: 14 января 2023
Rixos Premium Seagate благодарю за шикарный отдых. Еда вкусная. Все рестораны 10 баллов.
Виктория Osypova отдельно хочу поблагодарить, все наши вопросы решила, молодец! Kateryna с Rixy club мои дети скучают, молодец! Все девочки с Rixy club просто супер! Работают на 200%!
Минус: где аква номера не очень, мы переехали где Seagate.
10
rizhaja
Дата отзыва: 11 января 2023
Напишу, что жили в аква (2 линия), есди хотите движ постоянный вам на 1 линию. Здесь мы с детками отдыхали в тишине и покое, когда ничего другого не хотелось. Остались довольны, что вечером тут тишина и покой.
А теперь о главном. О плюсах прочитаете у других. Давайте объективно о минусах.
- вторая линия, основной ресторан, он удачный для завтрака, меньше людей, кому завтрак нужен более спокойный, НО в этом корпусе в наше проживание был ужасный повар, кто делал омлет и яичницу. Оба раза в омлете была скорлупа. После больше там омлет не брала.
- так же в этом корпусе есть аквапарк и лунапарк. Минус данного мероприятия, это в детском аквапарке не подогреваемый бассеин и вода. Вода здесь ледяная. Конец ноября, деток нет. Их и не будет, никто не хочет заболеть. Дальше в аквапарке всё отлично, но именно детская зона учтите будет холодная. Лунапарк, ха! Он платный, как и все развлечения там, карусель, смотровое колесо и гонки. Почему эта информация нигде не указано, не понятно. Но цены тоже не дешёвые, народа соответственно нет.
- так же, зона отдыха 18 , та что на 2 Линии. Вечером хотели покурить кальян, о Боги, во первых цена просто для Египта заоблочная- 40$, во вторых комары, они кусают так, что мы не успели даже выпить по коктейльчику. Пришлось уносить ноги.
- не знаю как 1 линия, а во 2 линии уборка оставляет желать лучшего в номере. Поскольку в номере есть ковёр, его желательно пылесосить. А они это делают только перед заездом новых гостей. Остальные дни приходится наблюдать скопление мусора и пыли.
- на 1 линии, в главном ресторане, нет возможности погреть еду малышу в баночке. На 2 линии это предусмотрено, есть и микралновая печь или подогреватель бутылочек (правда он был сломан и не работал:()))
- из минуса, и я считаю большого, это постоянные электрокары. Ну не удобно, не комфортно, когда ты гуляешь с детьми, 2 коляски. А тебе каждые 2 минуты, нужно уступать дорогу электрокарам. Это под конец отпуска очень напрягало. Может для них выделить отдельно проезд, без пешеходов. Ладно ещё на понтоне, понятно, людям лень идти, далеко или с 1 линии до 2. Но блин когда людям лень после ужина дойти до пляжа, нужно ехать. Я считаю это просто деградацией всего. Сразу вспоминаю мультик про Валли. :))))
В остальном конечно риксос порадовал. Теперь в Египет, лететь в другой отель даже и не хочется. :)
10
Aigerim S
Дата отзыва: 10 января 2023
Очень прекрасное погружение в воду. Нам помог Хасан! Ясер И Ахмет очень хороший Сервис. Большое спасибо. Были большие рыбы, но рядом был спасатель. Поэтому было безопасно 👍🏻
Мы ещё вернёмся! Даже дети были в восторге 👍🏻👍🏻👍🏻
10
Алёна П
Дата отзыва: 10 января 2023
Зелёная территория, много пространства, отличный аквапарк - все очень понравилось, особенно ребенку, не хотел уезжать. Спасибо аниматору Дарье за весело проведенное время и отличную компанию. Rixy club просто супер, все сотрудники большие умнички, отдельное спасибо Алёне. Были в итальянском ресторане- нам и ребенку очень понравилось.
10
Рената Г
Дата отзыва: 10 января 2023
Спасибо большое обслуживающему персоналу за заботу и внимание. Особая благодарность аниматорам отеля, которые были с нами на протяжении всех каникул. Большой привет Дарье, Даниэле и Мазу за волейбол, бочу, дартс и водное поло. Мы обязательно вернёмся в этот отель!
10
Irina N
Дата отзыва: 10 января 2023
Спасибо Риксос! Подарили супер Рождество и супер Новый год:)) Особенно хочу отметить команду аниматоров и Дарью! Благодаря ей я была в курсе всех вечеринок и активити, и даже успела поучаствовать в вечеринке с красками. Наполнили отпуск позитивом❤️❤️❤️ Любовь Любовь!
8
Ксения К
Дата отзыва: 09 января 2023
Отель замечательный,персонал отзывчивый,разнообразная вкусна еда,прекрасная территория!Но море -это ужас!!Почему никто про это не пишет??Заход в море кораловый ,воды по щиколотку,километра 2,и эта прелесть(вода)часов до 10 утра,потом отлив и перед вами,глиняно коралово чёрное дно!!Даже пасочки после игр с ребёнком помыть нереально,ужас!!!Не понимаю как такой ситевой гигант с 5 звёздами как Риксос выбрал такое расположение!Есть пантон,очень часто курсируют автобусы для тех кто хочет поплавать,но пантон деревянный,тарахтит ужасно…У бассейна (их два с подогревом)людей как в муровейнике…больше не вернёмся сюда!
А жаль,пото му как все остальное супер,особенно рестораны (их кстати бронировать лучше по приезду)очень советую Бразилию и Барбекю.Номера чистые,уютные,каждый день убирают,меняют постельное,пополняют бар!
Вобщем если с детьми ,не советую из-за моря!!!
10
Jekaterina R
Дата отзыва: 07 января 2023
Отличный отель , возможность для кайт серфинг , Спасибо ребятам с анимации Mina, Daria . Спасибо тренерам из excludive sport! Отличное Шоу на Рождество ! Детский клуб, вкусный ресторан мангал и бразильский, вкусные завтраки , вся семья найдёт развлечения по душе
4
BARKLEY
Дата отзыва: 07 января 2023
Однообразная еда, скудный выбор в ресторане. Шампанское и вино местного разлива - невозможно пить. Крепкие напитки такие же. Номера даже близко не premium. Аниматоров видели 1 раз. Очень длинный понтон. Единственный - вежливый персонал (если сравнивать с остальным Египтом)
10
Гульнара
Дата отзыва: 30 декабря 2022
Отдыхаем в данном отеле в третий раз, прекрасно проводим время, хочу поблагодарить Риксос за этот великолепный отдых! Все продумано до мелочей: от отдыха у бассейна, до уборки в номере, персонал внимательный, всегда готов прийти на помощь. Вкусные ужины во всех ресторанах, но особенно это Морской и Бразильский, рекомендую к посещению 😘❤️. Обязательно вернемся ❤️❤️❤️!Риксос Сигейт Лучший!
10
Tanya S
Дата отзыва: 29 декабря 2022
Были в этом отеле в период с 17.12.2022 по 23.12.2002 отель шикарный!
Чистая, зеленая и огромная территория! Очень приятный и ненавязчивый персонал! Кухня выше всех похвал: разнообразие, качество и исполнение просто супер. Отличная развлекательная программа, аниматоры, которые на самом деле стараются угодить гостям.
Мы были в восторге от Rixos premium seagate. Отдых в Египте получился на высшем уровне.
Благодарим команду отеля за работу!)
10
Инеса К
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Отличный отель, все на высшем уровне! Отличная анемация, вкусная, разнообразная еда, все очень приветливые и отзывчивые, улыбчивые. Чисто, уютно! Теплые бассейны, у бассейна помогал во всем Ахмед , Абдурахмен все приносили если надо как только мы подумаем о чем то. Все просто превосходно! Очень советую сюда ехать, не пожалеете!!!!
10
Cleo Moore
Дата отзыва: 20 декабря 2022
Всё начинается с того, что название захватывает. Примиальные морские ворота. Или премиальный портал в море!! Название вход в море оправдывает. Но так как это Набк будьте готовы к красному и жёлтому флагу, море там часто беспокойное. Террритория умопомрачительная. Бассейны впечатляют. Напитки и еда на 10 звёзд из 5. Особенно хорошие воспоминания закладывает качественный сервис, идеально обученный пепрсонал. Отдельную похвалу заслуживает анимациоонная командо 🤩
10
Kamila Omarova
Дата отзыва: 16 декабря 2022
Отдыхали с коллегами, был незабываемый отдых. Конечно не достает пятерок Турции но для Египта идеальный вариант. Особенно понравилось море и понтон. Спасатели Еслам и Ахмад, просто лучшие. Благодаря ним поборола свой страх глубины. Большое им спасибо за красивые видео и сопровождение. Советую всем встретить рассвет в 6 утра. Очень хорошие и вежливые ребята, надеюсь в следующий раз встретимся с ними. Большой лайк!✊🏻
10
Ольга Б
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Отдыхали в начале декабря, все понравилось, особенно мини-клуб. Девочки аниматоры замечательные, дети безумно довольны, не хотели уходить и домой уезжали со слезами. Особенно спасибо большое за внимание аниматору Марии, моя дочь не отходила от неё!
10
Полина
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Отель очень понравился, красиво, чисто и очень уютно. Номера порадовали хорошим видом и чистотой. Приезжали семьей с детьми. Дети просто в восторге от аниматоров Кати, Маши и Алёны. Обязательно приедем снова!
10
Ангелина Г
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Осталась очень довольна отдыхом. Красиво, чисто, сервис на высоте. Так же детям очень понравилось в мини клубе. Отдельная благодарность аниматорам Маше, Катюше и Алёне ❤️ девочки умеют найти подход к деткам. Обязательно приедем ещё!
10
Мария М.
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Замечательный отель, прекрасная кухня и анимация запомнились особенно. Огромное спасибо девочкам аниматорам за развлечения в мини клубе. Они действительно делают большую работу, моя дочь не хотела уходить. Особенная благодарность аниматору Марии за улыбки и внимание к деткам.
10
Светлана Г
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Здравствуйте. Отель как всегда на высоте. Сервис супер. Мы получили много приятных впечатлений) очень понравился мини клуб. Деткам было веселой и интересного. Огромная благодарность аниматорам, в частности Машеньке, Катюше и Алёне ❤️ видно что девочки любят детей и дети тянутся к ним в ответ. Обязательно вернёмся еще раз отдохнуть в следующем году.
10
Оксана
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Спасибо большое за прием! У вас как всегда все на высшем уровне! Питание, сервис, красивая территория. Сотрудники очень стараются, Риксос как всегда на высоте. Обязательно вернёмся еще. Очень много различных локаций, каждый найдет себе развлечение на свой вкус
10
Nata Lja
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Отдых в шикарном отеле. Спасатели у бассейна с анимацией очень отзывчивые, принесут полотенца и всегда готовы помочь. Следят за безопасность нас и наших деток. Следят за чистотой бассейна. Спасибо вам большое, Мухамед и его команда.
8
Anuar Q
Дата отзыва: 03 декабря 2022
Ожидали большего конечно от риксоса! Номера так себе, обслуживание на 4, территория на 5, море супер, но купание с понтона! Питание неплохое, но не вау! В принципе все есть, вкусно, голодным не останешься, мясо тоже достаточно и морепродуктов!
10
Аня Р
Дата отзыва: 01 декабря 2022
Красивый отель, отличная комната, вкусная еда и коктейли. Каждый день концерт. Отличные аниматоры , Mina, Maz , victor , Daria 😍
Очень чистый отель, приедем сюда еще раз.
Бассейны и море теплые. Цветы , пальмы , зелень- шикарно.
10
Andrejus J
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Очень хорошая гостиница хорошие да хорошая анимация номера супер чистые longibar хороший а особенно спасибо анимации Mina . Виктор
Обязательно сюда вернусь! Спасибо огромное Ахмед бармену Entertiment pool !!
10
Игорь И
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Все супер, волшебное место! Главная фишка отеля - сервис:) Конечно, аквапарк без очередей. Сказочное оформление территории. Много подогреваемых бассейнов. Да все здесь супер. Шоу, анимация и очень душевные люди на ресепшн:)
6
Sansa S
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Всем доброго дня!
Прямо сейчас нахожусь в этом отеле, отдыхаю здесь не впервые, но врядли еще раз сюда вернусь. Не могу понять, в чем причина столь резкого ухудшения качества сервиса : либо экономят на персонале
, либо в целом сменилась концепция отеля,
, но это точно не категория ПРЕМИУМ, о которой заявлено в условиях.
Народу куча, в столовой (т н ресторан) творится что то невообразимое. Кофемашины работают не все, прождали заказа около 40 минут вчера, в итоге получили напитки к концу завтрака, проявив недюженное терпение.
Фудкорт уличный закрыт на ремонт по какой-то причине и количество свободных столов в обеденное время в столовой ограничено.
С уборкой в номере та же история.Убирать приходят под вечер, после того как трижды набрали в службу в течение дня с одной единственной просьбой - убрать в номере как можно быстрее. Уборщики не справляются с объемом!
Ну и в целом качество и разнообразие рациона оставляет желать лучшего... Очень жаль, что одно из любимых мест к посещению, становится предметом разочарования(
Здесь нет особых условий для снорклинга и купания в целом, и всегла достаточно ветренно, потому отель всегда компенсировал этот недостаток хорошим сервисом, анимацией и разнообразным питанием.
Сейчас же все очень и очень печально(
10
Yana G
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Прекрасный отель, сервис , у ребёнка день рождения, организовали ресторан в день приезда, все пошли на встречу, поздравили, очень приятно!
Hasnaa это менеджер по предзаказу ресторанов , я не зная языка , объяснила как смогла , она пошла на встречу и договорилась чтобы нас поздравили в ресторане, принесли торт , огромное спасибо!!!
10
Константин К
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Спасатель Хасан на пирсе отеля риксос очень профессионально выполняет свою работу . Прекрасно общается с отдыхающими и детьми. Выдали весь необходимый инвентарь (ласты маску) . Очень опрятные вежливые . Рекомендую отель риксос сигейт!!!
6
Pcholkina M
Дата отзыва: 08 ноября 2022
По сравнению с другими отелями в которых мы отдыхали было не плохо, но не могу сказать что мы были впечатлены выбором еды в главном ресторане а также во время перекусов. Номерной фонд желай лучшего… ну и море… его просто нет
10
Serbulov D
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Отличный отель. Прекрасный персонал, особенно ребята на ресепшн - очень приветливые, готовые помочь по всем вопросам, очень быстрые check-in и check-out! Питание разнообразное, все свежее. Хорошие лежаки, которых раза в два больше, чем гостей. Одним словом все на 5+!
2
Denis V
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Район Набк, кроме прочего, прекрасен тем, что вдоль моря имеет общую для всех отелей красивую бетонную пешеходную дорожку. Протяженность дорожки 5км в одну сторону и для людей, любящих бег (или просто любящих гулять), пробежаться по ней под вечер, когда стихает ветер, это отдельное удовольствие.
Везде проход свободный, но единственный отель, который почему-то решил ограничить доступ на прогулочную дорожку - это Rixos Premium Seagate. В этом отеле решили поставить ворота и перекрыть ими дальнейший проход.
Все отели Набка, начиная с Steigenberger Alcazar, дружелюбно пропускают нас - бегунов по своей территории... охранники приветливо машут руками и улыбаются, а в отеле Rixos Premium Seagate почему-то решили, что через их территорию пробегать нельзя.
Первые пару раз нам удалось пробежать через их территорию и в глазах менеджмента, непременно стоящего на дорожке, мы видели недовольство (если не презрение), подсказывающее, что на третий раз пробежать не получиться. И в третий раз было даже смешно, когда у ворот, нас - бегунов, ждало несколько человек охраны, усиленно махающие руками и не позволяющие пробежать по их "драгоценной" территории.
Нас развернули перед воротами, оставив с ощущением какой-то неполноценности и недоумения. Это окончательно сформировало наше мнение и понимание про менеджмент отеля в том, как они истинно относятся к гостям, в т.ч. потенциальным. Конечно же это не допустимо для отельеров.
Ранее, иногда, мы останавливались в отелях сети Rixos, в т.ч. в других странах, но после такого "гостеприимства" мы решили, что принципиально не будем этого делать в будущем.
Глубочайшее разочарование от дружелюбного бегового сообщества в "гостеприимстве" отеля Rixos Premium Seagate.
10
Dmitry
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Моря нет, музыка дубасит до 01:00. Топать по понтону далековато.
Наверно один из нескольких действительно приличных отелей Египта. Вопросы есть, но настроя их разрешать у менеджмента нет, и так норма).
Нет разделения на зонирование. Где бы не жил, находишься в эпицентре бурной жизни, это раздражает.
10
Мари M
Дата отзыва: 31 октября 2022
Отдыхала с ребёнок в октябре 2022 , отель лучший в Шарме , отличная большая территория очень ухоженная, много бассейнов , суперский аквапарк просто рай для деток , классный мини клуб , питание шикарное, много Аля карт ресторанов , однозначно ещё вернёмся в любимый Риксос!!!!
10
Антон П
Дата отзыва: 30 октября 2022
шикарный отель!! 👌 убирают каждый день, чистый пляж и бассейн с подогревом. понтон у отеля длинный но риф отличнейший, каждый день было интересно плавать. спасатели всегда улыбатся, спасибо самые крутые спасатели хасан, мохамед, ахмед и айдар. в общем, очень всё понравилось, обычно ездим в разны отели, но именно риксос запомнится особенно 👍
10
Валерия М
Дата отзыва: 28 октября 2022
Классный отель😍😍😍
Ездили с друзьями, это было идеально💃🏽
Очень красивая территория отеля, большой пляж с отличным заходом в море, сервис на пляже классный! Отзывчивый персонал, очень слаженная работа барменов и официантов, девочки гастрилэйшн супер❤️
Еда прекрасная, нам все очень понравилось !
Анимация на уровне, программа супер, дневная и вечерняя.
Отдых превзошёл все ожидания, очень круто провели свой отпуск , рекомендуем❤️
10
Lampylia
Дата отзыва: 28 октября 2022
Всем привет , отдыхали в этом отеле неделю назад . Что могу сказать ?К выберу отеля мы подошли очень серьезно , т к летели первый раз с молодым человеком в Египет , и не хотелось чтобы наш отдых был испорчен , В итоге мы выбрали Rixos ❤️ Это прекрасный отель , сюда можно лететь как парой , так и большой компанией , даже отдохну , вам совсем не будет скучно . Море -море безумно красивое и тёплое , Но!Есть длинный понтон , сначала мы очень испугались этого , но позже мы увидели что к морю по понтону туристов возят на маленьких машинках-это безумно круто . На территории есть бассейны , они чистые и удобные , на каждом шагу бары-там вы найдёте все , что угодно вашей душе , Что касается питания -это отдельная тема :тут есть практически все . Все что вы только можете предстать. Прекрасные завтраки, Оболденные Аля карта . По поводу шоу: очень яркие и разнообразные , Есть огромная арена , где все это проходит , выступления на уровне 👍🏼Так же есть анимация , и есть детский клуб , где можно оставить своих деток и спокойно полежать на пляже , и вы точно будете знать , что они увлечены программой и под присмотром . Что мы хотела бы сказать , Отель достойный . Мы обязательно вернёмся сюда в скором времени ❤️
10
loginov_se
Дата отзыва: 27 октября 2022
ЛЮБЛЮ ЕГИПЕТ
Обычно отзывы пишу сразу, дабы помочь в выборе следующим путешественникам, но в этот раз сильно затянул. Работы много.
Отдохнули шикарно. Ездили с женой и ребёнком 6 лет. Почему опять Египет? Дешевле Турции при сравнимом качестве, красивое море , изумительный подводный мир. Полюбил снорклинг, пристрастил жену и ребенка.
Теперь подробнее. Летели Египет Эйром. Все норм. Лучше наших чартеров однозначно. Даже мультимедиа работала в креслах, туалет громадный. Питание входит и неплохое. В общем азурам и россиям есть над чем работать.
По прилету берите такси: стоимость в предпоследний раз была 20 долларов, но были в самой дальней гостинице через 20 минут. в этот раз в Риксос нас везли через несколько гостинец и ехали почти час. кому как, по мне 20-30 доллларов лучше заплатить.
Привезли нас в Риксос премиум сигейт на основной ресепшен. А у нас были номера аква, это через дорогу. У них свой ресепшен. Очень долго ждали, пока нас довезут от одного ресепшена до другого. Совет для тех кто попал в такую же ситуацию: обязательно трахайте мозг на ресепшене, иначе просидите очень долго. А лучше ногами добегите до своего ресепшена, будет гораздо быстрее.
Гостиница не была битком, при заселении за небольшую мзду подняли категорию номера. Ребята на ресепшен все очень обходительные. Вообще персонал в отеле заслуживает наивысшей похвалы. Все стараются, чтобы отдых был великолепным.
Номер попался очень хороший по сравнению с Sentido, не такой уставший. Вообще в целом по Египту у них сейчас с номерами проблема: сначала пандемия, теперь опять непростая ситуация. На ремонт видимо не хватает ресурсов. И они пытаются компенсировать невысокое качество номеров сервисом. В Риксосе в номере все понравилось кроме одного: слабый напор воды в душе. При этом в умывальнике можно было купаться, а вот в душе еле еле. В номере было в целом чисто, уборщик очень дружелюбный: постоянно крутил ребенку фигурке из полотенец с шоколадками, за что исправно получал свои чаевые. В холодильнике всегда было много лимонада, соков, пива и даже винишко. Снеки, шоколадки. Не понимаю зачем это нужно, ведь в гостинице кормят "на убой". У кондея два режима: дубак и жара. причем чтобы создать дубак он ревет как зверь. Не напрягало. На 3ий день акклиматизировались, приноровились.
Детям можно попросить халатик и тапочки. Очень мило.
В улучшенном номере у ребенка для кровати был свой альков с окошечком. Оценка за номер 5.
Мы жили в аква, на первую половину дня уходили потусить в аквапарк. во второй отправлялись на море. Совет: придерживаться этого графика. По утрам часто ветер и купаться нельзя. То есть с большой долей вероятности можно пригнать с утра на пляж к красному флагу.
Сам аквапарк просто бомба. Громадная площадка для малышни с 7!!! горками. бочкой с водой и пр.
кроме этого есть горки на все вкусы: на ковриках , на ватрушках, на семейных ватрушках и даже капсула (не рискнул). на ковриках кстати кататься очень удобно. последнее время в аквапарках прямо бесят стыки на горках, а тут они не так заметны. Все аниматоры помогают. Поднести ватрушку, организовать место с лежаками, обеспечить ковриками и полотенцами. Особенно старались парни, которые на горке с семейными ватрушками. Горка кстати очень прикольная, с виду страшная. а по факту наоборот самая простая. Мы катались с ребенком 6 лет, она была в полном восторге.
Кроме аквапарк если небольшой парк аттракционов, но видимо пандемия внесла свои коррективы: работает он только за бабки и не весь.
На территории аквапарка есть полноценный фуд корт, на котором можно нормально перекусить. рядом магазинчик со всякими водными игрушками (за территорией отеля все дешевле).
На территории зоны аква есть полноценный ресторан, есть все. Вполне можно завтракать и обедать. Но на ужин конечно лучше ходить в основную зону. ОБЯЗАТЕЛЬНО записывайтесь в аля-карты. Система записи ОЧЕНЬ простая. Скачивайте приложение отеля для записи в первый же день и записывайтесь. Обычно обновление бывает около 9 утра, тогда и записывайтесь. Единственное куда не смог записаться - это на завтрак в а-ля карт. Но без проблем записали на ресепшен.
А-ля карты просто бомба. Не сходили только на шашлык, поскольку в первые дни боялись вечерней духоты. А зря боялись. Как говорил выше, на третий день аклиматизировались и по вечерам 30+ переносили вполне нормально, наоборот даже мерзли от кондеев. Сбежали из турецкого как раз тогда когда мне принесли блюдо с пистолетиками (каре ягненка) - штучек 5-6 сразу. До сих пор вспоминаю со слезами. Блюда из морского выложил. В бразильском все гриль, все вкусно: ягненок, говядина, курица, креветки и финалом ананас на гриле в мёде. Порой складывалось ощущение, что нас откармливают на убой как поросят )
В основном ресторане каждый день: креветки жаренные и отварные. крабики, дорадо. сибас. еще какая-то рыба. куча всякого мяса. полно фруктов. вкуснейший инжир. естественно манго (сезон все таки). о соках: те соки, что в большинстве отелей подают в виде свежывыжатых (манго, клубника, апельсин и еще несколько) тут по факту не стесняют наливают из канистрочек. то есть может оно и свежевыжатое, но где-то в промышленных масштабах. Реально фреш сделанный при тебе был апельсиновый в ресторане как раз зоны Аква и на пляже апельсин и морковь давили. можно было замешать в коктейль.
По алкашке: было все. Я пью только вино. На отдыхе иногда бейлис и апероль. В отеле насчитал 12 видов вин включенных в ол-инклюзив. Из красного рекомендую Жардин ду Нил , из белого неплохой Семильон.
Единственный минус отеля - крайне недружелюбный бармен в лобби Аквы. Блин, и улыбался, и чай давал. Он прямо непробиваемый. Очень мрачный и пытается экономить алкашку. Просил бейлис, наливал чуть на дно. Мне в номер хотелось взять бокальчик перед сном. Но не вышло. Вообще не понимаю почему.
Перемещения по отелю: электрокары гоняют постоянно. Их много. Проблем с перемещением для инвалидов 0. Ребенок очень любил кататься. Так что я тоже освоил. Один ездит от аквапарка в основную зону, другой лобби акпарка в основную зону. Там пересадочка. По основной зоне другие электрокары катаются по кругу. Плюс на пляже машинка катается в Сигейт для взрослых. Дорога лежит по тропинке вдоль берега, через другие отели. Сгоняйте для общего развития.
те кто жалуются что ничего непонятно с маршрутами электрокаров, видимо непроходимо глупы.
Сигейт для взрослых не понравился. На пляже какой-то занюханный по сравнению с "нашим" сигейтом ресторан. Риф меньше и менее интересный. Правда были крылатки. На рифе у премиума их нет.
Так же в премиуме здоровенный понтон - 850 м. я несколько раз гулял. но с ребенком гоняли опять же на электрокаре. То есть... еще раз. ПО ПОНТОНУ ездит электрокар и когда народу было много запускали второй!!!
в конце понтона бар. без алкашки. только соки воды кофе и вроде снеки.
риф нормальный. клоунов не было. скаты только маленькие. зато впервые видел Наполеонов. впечатление на всю жизнь. Глубоко сразу очень. Коралл красивой. Мурен и Крылаток нет. Ласты есть бесплатно. Жилеты тоже. Правда непонятно зачем нужен жилет? Вода держит. Мы с 6летним ребенком плавали без него.
что еще рассказать про отель?
вечерние шоу - прекрасны. у мелких своя тусовочка. целый городок. с мороженным. веселыми играми и аниматорами. Один минус. Не хватает того, что есть в любом отеле: киндер диско. где играют какие-то песенки. а детишки повторяют стандартный набор движений. в детском городке она была для совсем мелюзги на 3-4 года. (или туда водили только таких?) и нашей было скучно. а на большой сцене ничего не было. в общем в этот раз мы без "я банан" остались )
резюме еще раз: ВСЕ БЫЛО ОЧЕНЬ КРУТО!
РИКСОС СПАСИБО!!!
10
Alena G
Дата отзыва: 24 октября 2022
Мы приезжаем в этот отель уже второй год,очень понравилось обслуживание возле бассейнов,приветливые работники,чистый бассейн и хорошее обслуживание…спасатели наблюдают весь день за персоналом,очень внимательно следят за детьми…
4
Dmitriy S
Дата отзыва: 23 октября 2022
Отдыхали в данном отеле в октябре 2022 года 2 взрослых + ребенок 5 лет.
1. Территория. Отель состоит из 2-х отдельных отелей (1-я и 2-я линия), каждый из которых имеет свой ресепшен. Заселение и выезд происходит там. При выборе тура обращайте внимание на категорию номеров, категория с приставкой “aqua” - отель на 2-ой линии, через 4-х полосную дорогу. На 2-ой линии свой бассейн, детский клуб, ресторан-столовая, аквапарк. Гости отелей могут пользоваться всей инфраструктурой 2-х отелей. Между отелями курсирует голь кар. Ехать пару минут. Вся основная инфраструктура находится на 1-ой линии, множество бассейнов, бары, рестораны, фуд-корт, детский клуб, амфитеатр, пляж, море) Все вечернее движение, в том числе детское, происходит именно здесь. По всей территории курсируют гольф кары (круговая схема движения) на которых без проблем можно добраться до любой точки. Жили на 1-ой линии, поэтому дальнейший отзыв будет именно о ней.
2. Номер. Мы жили в корпусе N 19. Окна номеров выходят прямо на сцену амфитеатра. Громкая музыка примерно до 00.30. Нам не мешала, но для кого это критично выбирайте корпус, который располагается не рядом со сценой. Сам номер не новый, но и не потрепанный, мы стараемся не обращать внимание на пыль под кроватью, на шкафу и тд. В номере чайный набор, халаты, тапочки (в т.ч. детские), смарт тв, мини бар (2 вида колы (4 банки), 2 фанты, 2 спрайта, 2 швепса, 2 пива, соки (в пакетах) 3 палочки твикс), сейф, все стандартно. Гладильной доски и утюга нет. Возможно есть по запросу, мы не интересовались. Много вешалок, влажность позволяет разгладить вещи так) стандартный набор косметики, расческа, зубная паста и щетки, ватные диски и палочки, пилочка для ногтей и тд. Фен, много зеркал. Если кто едет с детьми, по запросу только горшок, сидений на унитаз нет. Уборка номера нормальная.
3. Бассейны, море, пляж. Основной большой бассейн располагается в центре отеля. Пляжные полотенца рядом с ним. Также есть бассейн ближе к морю, там тоже есть полотенца и свой бар. Вода в бассейнах достаточно освежающая, долго плавать в них желания нет. Подогрев только в зимнее время. Ребенок после первого раза уже купаться в бассейнах категорически отказывался. Пляж отеля просторный, всегда есть свободные лежаки. Есть пункт выдачи полотенец. Лежаки и матрасы удобные, есть защита от ветра. Ветра тут не перестают дуть и лишь меняют свое направление, к обеду становясь не такими сильными. В первой половине дня висит красный флаг. Море… оно тут далеко. Протяженность пирса составляет 850 метров. По пирсу также курсирует гольф кар (при большой загруженности два). Посадка по номерам, которые выдают работники отеля (помогает избежать посадку без очереди). Путь от начал и до конца пирса занижает примерно 3-4 минуты (на машине). Примерно после 1/3 пути есть остановка и лагуна для купания. Глубина зависит от отлива/прилива, в среднем составляет 100 см. Рыб в лагуне нет. Купаться можно даже при поднятом красном флаге, дежурит спасатель, есть душ. Без труда можно дойти и пешком. Вода в море не менее бодрящая. На 2/3 пути есть зона с 4-6 лежаками и навесом. Люди редко бывают, вызвано думаю отсутствием чего либо-больше, постоянным ветром и постоянным грохотом от проезжающих гольф каров. В конце пляжа имеется зона отдыха (скамейки) навес, бар с горячими и прохладительными напитками, кабинка для переодевания. Можно поймать wi-if. Есть душ и спуск в море (ступеньки на вход и выход). Коралловый риф средний, рыбы есть. Кто давно не был в Египте или первый раз будут довольны. Кто боится глубины, она начинается с последней ступеньки. Зона для купания отделена буйками. Скопление людей не ощущается, только на входе и выходе. Дежурит спасатель, выдают ласты и жилеты (при необходимости). Маски и трубки не выдают. Хорошую маску можно купить прямо на выходе из аэропорта, стоит 15$.
МИНУСОМ пляжа является отсутствие душа и кабинок для переодевания в его центре. Они есть только по краям пляжа.
4. Еда. Разнообразная и вкусная. Всегда есть морепродукты (рыба, креветки, кальмары, мидии), свежая выпечка, фрукты (в т.ч. манго). На завтрак есть красная рыба. Меню каждый день однообразное, но выбор блюд просто огромен, попробовать все вряд ли удастся. Обслуживание быстрое. Ближе к 12 начинает работать фуд-корт. Во время обеда, ужина и с открытия фуд-корта можно поесть мороженое Movenpick. С 15.00 на пляже работает мороженщик с турецкой дондурмой.
5. Бары (отдельная тема). За данный пункт ставлю отелю 2 звезды. Отель позиционирует себя как премиум и предлагает гостям огромную барную карту импортных напитков, в том числе категории премиум. НО! Ни в одном из многочисленных баров, в том числе лобби, вам не предложат и не смогут налить оригинальные напитки, все, что налито в бутылки «импортного» алкоголя является дешевой подделкой (заменой на местное). Гостей попросту обманывают и разливают в дорогие бутылки алкоголь неизвестного происхождения и неизвестного качества. Не понимаю людей, кто пишет про качественный алкоголь. Видимо те судят исключительно по этикеткам на бутылках. Но и они оставляют желать лучшего. Только начатая бутылка выглядит так, как-будто ее выпили, выкинули и достали из мусорки ни один раз. Это просто недопустимо для данного отеля и портит впечатление о всей сети Rixos.
6. Аквапарк. Целый аква город для всех категорий отдыхающих, от маленьких деток до взрослых мужчин. Гарантировано будет весело всем. Вода в малышковой зоне ледяная. В остальных бассейнах теплее, но имеются ограничения по росту. 3 горки пускают от 110 см. , остальные от 120 см. Тем, кто не умеет плавать спасатели выдают нарукавники. Гольф Кар в аквапарк начинает курсировать с 10.30.
ИТОГ.
Отель определенно заслуживает внимания если вас не смущает удаленность моря, сильные ветра и отсутствие хорошего алкоголя. В целом, отдыхая там, забываешь, что ты отдыхаешь в Египте.
10
Ff G
Дата отзыва: 17 октября 2022
Отель очень хороший отель лучше чем остальные, ресторан тоже вкусный опецитный и красивый, территория очень большая для прогулку вечером после ужина, мне с семьём очень нравится. Особое спасибо Ибрагиму👍
2
Brezneva
Дата отзыва: 17 октября 2022
Мы отдыхаем в отеле сейчас. На удивление, территория ухоженная и номерной фонд неплохой. Но❗️❗️❗️Отношение менеджмента отеля и службы приема гостей ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Мы забронировали ресторан на один из вечеров большой семьей с маленькими детьми и когда мы пришли- мы узнали, что НАШУ БРОНЬ КТО-ТО ОТМЕНИЛ. А дальше , менеджмент отеля долго пытались нас убедить, что это сделали мы сами! Хамская менеджер Дина откровенно грубила и говорила, что это наши проблемы, что бронь отменена. Нам не предложили ни альтернативы, ни решения этой проблемы. Мы, конечно, не питали иллюзий про сервис в Египте, но сетевой отель мог бы решить эту ситуацию красиво. Очень разочарованны.
10
Ksenia
Дата отзыва: 15 октября 2022
Обожаю сеть отелей Rixos за безупречный сервис!⠀
Еда здесь всегда на высшем уровне, качественный (!) алкоголь, шикарные спа и хаммамы, шоу программы по вечерам, ну и, конечно, развлечения для всей семьи: аквапарки на территории, детские клубы Rixy Club – это отдельный восторг
10
Kirill P
Дата отзыва: 14 октября 2022
Хороший и отзывчивый персонал , вкусная еда , отель очень хороший !!!!!
Рекомендую к посещению нам понравилось
Сотрудник Ibrahim отзывчивый и всегда придёт на помощь , у бассейна и на баре всегда помогут.
10
Djamshid S
Дата отзыва: 10 октября 2022
Отличные спасатели два Мухаммада , хорошо справляются со своей работой, главное вежливо объяснять и покажут туристом все что не обходимо , красное море и красиво и немножко опасно из-за обитателей моря , по этому всегда на пирсе надо плавать с наблюдения спасателей.
10
Sabina L
Дата отзыва: 09 октября 2022
Если собираетесь с детьми в отпуск и к морю, вам именно в это место.
Плюсов большое количество: большая зелёная территория с ландшафтным дизайном, отличный радостный персонал во всем отеле, разнообразная еда и качественные напитки, отличная уборка номеров, на всей территории вас будут возить на багги, развлечения от детских до взрослых ежедневно и на высшем уровне. В номере все есть, все что вам нужно. Мини бар ежедневно пополняют, бесплатно.
Сеть ресторанов Аля карт- очень вкусно, сервис отличный, посещение по одному разу в каждый.
Самый огромный плюс - супер аква парк и разнообразие бассейнов (запаха хлорки не чувствовали на себе).
В аквапарке дети от 120см катаются на всех горках.У малышей своя зона, безопасность со стороны персонала, лишнего вам не позволят.
Море здесь шикарное, соленое и теплое.
Можно просто поплавать на мелководье, можно рядом с кораллами и рыбками.Подводный мир просто потрясающий.
Хотела бы отдельно отметить нашего друга Reda ( по хозяйственной и клининговой части), это просто замечательный радостный человек, который нам помогал в любой нашей просьбе ежедневно. Номер 28104.
Супер человек и сотрудник отеля.
Команда из группы развлечений, девочки и парни, ну просто молодцы.Подарок ребенку вручили при отъезде из отеля.
Наш ребенок ежедневно к ним сам просился на любые мероприятия.Там реально можно оставить ребенка ( не малыша) с ними и погулять вдвоем, покупаться и сходить на вечеринку до 22.45ч.
Один минусик--- обновить пора номера в части косметического ремонта и в некоторых местах мебель. Кондиционеры бесшумные поставить.
Спасибо огромное! Мы к вам вернёмся;)))
8
Oleh K
Дата отзыва: 06 октября 2022
Это не тот привычный Египет к которому все привыкли. Сервис на высшем уровне ( кроме рецепции - но это другая история). Здесь действительно стараются тебе угодить в не зависимости од того отблагодаришь ты взамен или нет. Чаевые практически всегда оставляли, но особого изменения в сервисе заметно не было. Что ж очень порадовало :). В основном в Египте если не дашь чаевые - на тебя при следующем везите даже не посмотрят. Но в таком месте давать 1-2 доллара просто стыдно ) так что готовьте 5+ господа ;) еда не плохая в общих ресторанах, большой выбор. А ла карт рестораны просто бомба. Советую посетить все. Бронируйте места прям с первого дня приезда иначе что-то упустите. Территория отеля делится на две части - это важно! Между ними 4 полосная общественная дорога. Между этими честями есть тоннель по которому вы можете с зоны аквапарка добраться в главную зону на гольфкаре (ездят давольно часто). Но ели пешком - прийдется пройти две рецепции и дорогу где вам проходу не дают таксисты. А теперь к неприятному. Это не проблема отеля но в последствии оно связано. Наш туроператор перепутал отели. И вместо того чтобы послать нас в отель 16+ - риксос шарм, нас послали в сигейт. И номер мы получили в самом детском эпицентре у аквапарка в задней части. Связавшись с делегатом и попросив его чтобы нас хот бы перенесли в другую часть отеля - он сказал что бессилен в этом и пусть мы решим этот вопрос с рецепцией но и сказал что это будет стоить 40$ за ночь. Не проблема - мы были готовы заплатить, но на рецепции сказали что все номера заняты и они ничего сделать не могут. Мы это решали стразу по приезду, но мы приехали не одно. Сем’ю с маленьким ребёнком которые приехали с нами поселили в той же части что и нас. Но 50$ чаевых для рецепции и о чудо свободные номера появились в первой линии и даже доплачивать 40$ за ночь им не пришлось. Эту информацию получил од них на дороге обратно. После этого было довольно обидно. Фактически больше времени мы провели в отеле риксос шарм. Но дорога туда забирала где-то 30-40 мин и 3 пересадки на гольфкарах. 4 из 5 только из-за ситуации с рецепцией. Если для кого-то это не важно - тогда для вас 5. Но для меня это не кажется нормальным в отеле такого уровня.
10
Ірина
Дата отзыва: 27 сентября 2022
В отеле мы уже третий раз все просто супер
Еда, анимация, чистый берег пляжа,
На пирсе спасатели помогут одеть маску, ласты, подскажут где посмотреть красивых рыб, спасибо Хасану, Абдерхману, за внимание
На рецепшине девушка Ирина, большая умница и профессионал своей работы!
Из-за таких ребят хочется возвращатса снова ииснова
10
Кристина В
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Очень понравился отель!!!!
Красивое море!
Прекрасный персонал!
Снорклинг супер! Есть все для снорклинга. Хасан на пляже отличный парень! Помог нырять под водой и снимал видео!
Отличная и разнообразная еда!
Крутая комната анимация для детей!
8
Nadezda C
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Отлично отдохнули в отеле. Даже не смотря на то, что нас поселили на второй линии отпуск нам понравился. Еда очень разнообразная, мы оценили свежий сок из клубники, апельсина и манго.
Отдельное спасибо аниматору Сааду!!! Мы с ним и на вечеринках танцевали и в волейбол играли.
Снимаю одну звезду только за море, но оно в Шарме практически везде такое - длинный пантон (около 750м), потом по лесенке спуск к морю и там сразу глубоко и вода прохладная. За пляжным отдыхом точно не сюда. Все остальное отлично!
10
5579645
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Посетили данный отель, отель просто великолепен, сервис на высоком уровне, персонал очень доброжелателен, все учат русский язык. Кухня на высшем уровне. На завтрак, обед и ужин живая музыка!!!
Рестораны алякарт особенно мясные и рыбные на высшем уровне.
Единственный недочет отеля - нет заявленного алкоголя коньяков XO (на лобби).
В остальном все супер.
Были в Rixos второй раз (до этого были в Турции sungate), сделали вывод, что Египет изменился в лучшую сторону и переплюнул Турцию.
Рекомендую .
При повторном посещении номер дают выше уровнем и бесплатный поздний выезд.
10
Маргарита К
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Мы в отеле Rixos premium seagate останавливаемся второй раз подряд. Первый раз останавливались в августе 2021 года. Нам практически все очень понравилось. Красивая, большая территория, вкусная и разнообразная еда и приветливый персонал. У нас только было 2 проблемы. Первая с записью в рестораны и вторая это оооочень шумная дискотека из-за которой не возможно было спать. И обе проблемы нам помогла решить девушка с гостевого сервиса Маргарита. Второй раз мы вернулись в этот отель можно сказать благодаря ей. Но в этом году Маргарита оказалась в соседнем отеле в Rixos Sharm. И мы отправились туда на экскурсию. Очень приятный отель. Здесь совершенно другая атмосфера. Атмосфера полного спокойствия. Я прям советую всем, кто без детей ехать сюда. Маргарита нам рассказала все об отеле и мы надеемся, что когда-то мы остановимся и там. Спасибо Rixos и личное спасибо Маргарите за наши чудесные каникулы.
10
garik g
Дата отзыва: 02 сентября 2022
очень хороший отель, все очен красиво,басейн чистий персонаж очень хорошо относится к гостям, особенно возле бара - Ахмет очень хороший человек )) все хорошо, отклично отдохнули и не в первый раз ! будем еше прежать))
8
Nazerkem
Дата отзыва: 30 августа 2022
Я думаю отель тянет на твердую 4ку. Начнем с хорошего:
В отеле множество ресторанов, но, особенно понравился ресторан Turquoise. Во-первых, всегда вкусная и разнообразная еда. Во-вторых, отличный сервис. Хочется особенно отметить Eid Ali, Mohamed Hosny, Reda и Mahmoud. Ребята реально старались и сделали наш отдых отличным своим настроением и обслуживанием.
Также, можно забронировать один из многих a la carte ресторанов. Мы бронировали сами по QR-коду, только надо бронировать с 9 утра, как только открывается бронь. Тогда в принципе можно попробовать многие рестораны.
Также, хочется отметить Eslam на баре у бассейна возле ресторана Turquoise. Когда бы не подходили он всегда был вежлив и в хорошем настроении.
Также, хочется отметить расположение от аэропорта, ехать всего минут 20-25.После полета не хочется еще долго ехать до отеля.
По небольшим недочетам:
Номера отелей уже уставшие, необходимо провести реставрацию. Мы остановились в здании №12, в номере не работал нормально душ. Звонили в guest relation и попросили решить проблему со сливом воды в душе ,но, душ так и не отремонтировали.
Также, не хватало чуток разнообразия в вечерних программах и они короткие, примерно по 45- 50 минут. Но, ребята Никита и Saad очень классные. Зажигают публику. Прям отдельное спасибо им за настроение!
В общем, мы очень расслабились на отдыхе. Готовы еще раз вернутся и очень надеемся что небольшие недочеты будут решены:)
10
Azat Gabdullin
Дата отзыва: 24 августа 2022
Rixos Premium Seagate супер отель👍👍👍
Море отличное. Обслуживание персонала супер. Разнообразное питание, очень много аля карт ресторанов. Приезжали с семьей и с семейными друзьями. Советую всем 👍
Ахмед Фахри помогали показал хороший сервис .
10
Назым И
Дата отзыва: 23 августа 2022
Hassan and Islam thank you again for helping to record the video in the sea. Ребята классные на любую просьбу идут на встречу, и чехол дадут для телефона и с тобой в воду спускаются и запишут на видео когда вы смотрите на кораллы. Впервые такое классное отношение встречаю на отдыхе.
10
Nazerkem
Дата отзыва: 21 августа 2022
Хочется поблагодарить ребят с пирса Еслама,Хасана и Ахмада за их помощь при снорклинге. Получили нереальный опыт с ними.Мы не умеем плавать и ребята помогли нам поплавать в открытом море.Всегда на позитиве и готовы помочь.Огромная благодарность!
10
Никита Т
Дата отзыва: 08 августа 2022
Служба спасателей - Халид, Ислам и Ислам - красавчики! Каждый день дежурят на понтоне сутра и до вечера, обеспечивая безопасность на берегу и в море! Ребята отлично работают: следят за погружением в море, отлично взаимодействуют с детьми, помогают в чрезвычайных ситуациях, поднимают настроение, заряжая оптимизмом и позитивом окружающих людей! Спасибо за это! Обязательно вернёмся в этот отель еще!
10
Вика Л
Дата отзыва: 07 августа 2022
Спасатели Калид, Ислам и Ислам очень хорошая команда спасателей, которые ежедневно дежурят на службе и следят за безопасностью в море! Спасатели очень смелые, отважные, ничего не боятся. Это очень важно! Море, рыбы и кораллы неописуемы и бесподобны! Плавать очень здорово! Подводный мир просто завораживает своей красотой, но очень важно иметь друга-спасателя на берегу, а здесь, в отеле Rixos Premium Seagate, с этим проблем нет. Калид, Ислам и Ислам помимо помощи на понтоне рассказали нам о морских обитателях. Мы видели огромного наполеона, они успокоили нас, сказав, что эта рыба не опасна для жизни человека. Спасатели замечательно общаются с детьми. Дети не боятся погружаться в море, а делают это с большой радостью. Помимо этого спасатели помогли починить сломанную маску.
На понтоне очень хорошо работает кафе, где делают вкусный кофе. Машины довольно быстро приезжают с берега на понтон и обратно.
10
Асхат
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отдыхаем Rixos Seagate, всё нравится, разнообразная кухня, множество ala carte ресторанов. Хотел бы особенно отметить работу Мохаммеда Абуф(надеюсь правильно написал фамилию) из клининговой службы 4 корпуса-сьютов и девушку Ольгу из guest relation, благодаря которым отдых проходит на высшем уровне!
2
Saule B
Дата отзыва: 03 августа 2022
От риксос одно название, сервис не соответствует цене, персонал грубый, медлительный так ещё и ушлые. На каждом шагу лишь бы обдурить, не понятное отношение к русскоговорящим, могут тупо игнорировать на ходу, типа подожди подожди и ждёшь пока исполняет заказ арабаговорящих гостей, не смотря на то, что пришёл допустим после тебя. Также по Аля карт ресторанам, искусственно создают бронирование и уже самостоятельно не возможно бронировать, приходится подходить к менеджерам чтоб решали, не за просто так конечно. А водители гольфкаров вообще неадекватные
10
Елена Е
Дата отзыва: 31 июля 2022
Отдохнули этим летом в Rixsos Premium Seagate всей семьёй. Это райское местечко, цветущий оазис посреди пустыни. Здесь есть всё для отличного отдыха, который запомнится надолго. Отдельно хочу написать о персонале. Внимательные, улыбчивые, доброжелательные люди, респект тому человеку, который занимается подбором персонала. Огромный привет двум мистерам "яблочный сок". Так двоих сотрудников с фудкорта назвала наша младшая дочь:). У Вас самая лучшая подача яблочного сока и других напитков! Спасибо Екатерине за регулярные приглашения на вечерние прндставоения, нам понравилось. И отдельный привет для Sherief Shawky! С его лучезарной улыбки начинался наш день в бассейне. Мороженное, коктейли - все наши предпочтения угадывались с полуслова. Сегодня у этого человека день рождения. Happy birthsday mr. Smile!!! Желаем процветания прекрасному отелю, это лучшее место в Шарм-Эль-Шейх! Сюда стоит вернуться!
8
Nur N
Дата отзыва: 23 июля 2022
В данный момент отдыхаем в Риксос Сигейт, начну с того что не нравится: номера действительно подуставшие, при въезде дверь в номер была в жирных пятнах. Но самый минус в том, что в ванной сырость, либо что-то у них с канализацией, постоянно появляются комары, при том что дверь с вечера на балкон не открываем, либо залетают с кондиционера.
Бокалы были иногда грязными, иногда разбитые, как это не видит персонал.
При въезде в отель не было welcome drink, на ресепшн не дали штрих код, по которому можно смотреть карту отеля.
И парень англоговорящий с Guest relation не проинформировал что по ссылке или штрих коду можно самостоятельно бронировать Аля карт рестораны. Сказал лишь что заранее за день надо бронировать мол подойдя к ним🤦🏻♀️
Ресторан People - не очень, сибас не понравился, только десерты зачёт.
То что понравилось:
Море без входа с пляжа но нас это особо не напрягало, в прилив купаться в лагуне вполне было комфортно, плюс с утра безлюдные бассейны.
Изобилие еды, правда маловато зелени, в основном листья салата и руккола.
Guest relation Ольга очень милая , все разъяснила, подсказала, спасибо большое!
Ухоженная территория, работники отеля как пчёлки, у каждого своя область работы.
Аквапарк классный, каждый найдёт себе развлечение. Если хочется более тихого отдыха можно попросить корпус на 2 линии ближе к аквапарку, там есть бассейн, и к морю ездят электрокары.
Вечерние шоу отличные, выступали 4 девушки на White party, просто супер! Завтра будет балет.
Также не было надоедливых фотографов, или кто предлагает обычно экскурсии. При желании сам можешь подойти и спросить.
В целом впечатления хорошие, достойный отель в Шарме.
8
Татьяна П
Дата отзыва: 16 июля 2022
В целом от отеля остались положительные впечатления, были как плюсы так и минусы.
Плюсы:
+ большая территория
+ концепция Rixos благодаря которой есть большой выбор блюд в основном ресторане, хорошие напитки в барах и бесплатное посещение аля-карт
+ клиентоориентированность персонала, в виде компенсации от отеля за долгий трансфер из аэропорта Каира, нам была повышена категория номера и предоставлен номер с выходом к собственному бассейну
+ огромный аквапарк
+ большое количество бассейнов
+ отличная анимация днем
+ прекрасные вечерние шоу в амфитеатре
+ разнообразие подводного мира, которое видно даже с пирса, без маски и плавания
Минусы:
- море очень далеко и люди, которые плохо умеют плавать (как я) могут позволить себе только купание в "лягушатнике", где воды по колено, во время отлива вода уходит вообще и море у берега мельчает
- одна лестница на пирс/с пирса, из-за чего для того чтобы подняться из моря на пирс возникают очереди в море
- плохое обслуживание бассейнов, часто замечала в бассейне мелкий мусор или чьи-то волосы, сложилось ощущение, что бассейны не чистятся по ночам, как это принято обычно в отелях, к бассейну, который относился к нашему номеру мог прийти парень и начать чистить его сачком среди дня, когда в нем купались люди
- "уставшие" номера, у нас в номере розетки вываливались из стен, мебель в целом уже немного "устала"
- сырость в номере, наверное от близости номера к морю
- уборка номеров могла быть и лучше, даже не смотря на то, что мы оставляли чаевые, номер убирали "спустя рукава"
- в целом уборку мест общего пользования и в особенностях туалетов на территории можно было бы улучшить
10
Елена Н
Дата отзыва: 06 июля 2022
Abdelshafy, Ahmed and Hassin are the best life guards on the beach. Лучшие ребята на пляже. Отзывчивые, улыбчивые. Плавать в их компании одно удовольствие. Ребятам огромное спасибо за подводную экскурсию и яркие впечатления.
10
Duzhavo
Дата отзыва: 05 июля 2022
Лучший отель который стоит посетить. Отличное обслуживание, вкусные напитки от бармена Hani, спасатели которые не останутся равнодушными, и продуманный транспорт к пирсу, лучший водитель на море Mohamed Ali, если есть свободное место всегда подвезёт. В общем все очень дружелюбные. Если приезжать то только в Rixos premium Seagate!
10
Dayana R
Дата отзыва: 30 июня 2022
В данном отеле впервые. Нам все понравилось, начиная от номеров до кухни. Персонал обслуживает на лучшем уровне, ребята Mohamed Soliman and Eslam saad (спасатели в Лагуне) очень приятные и доброжелательные, в баре нас обслуживал Peter Barakat внимательный и очень хорошо нас обслуживает.
2
Евгений Забродин
Дата отзыва: 29 июня 2022
Ужасный отель!
С плохим сервисом,вода в номере коричневая идёт из под крана,никто не решает эту проблему,отношение ужасное у сотрудников отеля!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10
Анна З
Дата отзыва: 28 июня 2022
Добрый день!
На пляже работает водитель ,который возит от берега до моря Mohamed,хотим его поблагодарить за хорошее отношение к своей работе!настоящий молодец!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10
Рустам Шарипов
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отдых с детьми очень хорош, Belal Ibrahim развлекает детей на все сто! Еда очень разнообразная, советую посетить алякарт рестораны! Активити аниматоры Никита и Мария очень веселые ребята. Территория отеля очень красивая, советую посетить данный отель
10
Екатерина О
Дата отзыва: 27 июня 2022
Хочу выразить благодарность Мохамеду Суляймену за его профессионализм и качественную работу на пляже!
Спасибо! С большой любовью и трепетом относится к своей работе и гостям!
Отель работает на высшем уровне !
10
Аянат
Дата отзыва: 26 июня 2022
Sou from entertainment team самая забавная и интересная из всех людей оттуда. Еда очень вкусная в Veranda, мне понравилось все, и пляж и бассейн. Мороженное особенно очень вкусное, подводные бары очень удобные. Номер чистый, каждый день приносят новые напитки в холодильник.
2
Rina13180
Дата отзыва: 24 июня 2022
При прибытии дали ужасные номера с видом на стену. Просили деньги (40$ с номера за замену).
Несли багаж в номер после заселения 2 часа. И то после того как 5 раз приходили на ресепшен. В ресторане напитки несут не менее 30 мин каждый раз. Море никакое в отеле. Хотели пригласить дочь в отель, не предложили никаких удобных вариантов. Один член нашей семьи должен улетать на неделю раньше. Номер его был совместный с членами семьи, которые ещё остаются. Номер проплачен. Гостя просто выгоняли из номера или просили доп оплату!!! Ужасное некультурное отношение.
10
Elen L
Дата отзыва: 23 июня 2022
Прилетели из СПб с пересадкой в Москве, перелёт ещё тот. Нам предложили сразу номер, но мы хотели возле детского клуба, поэтому ждали. Ожидание было очень не долгим, пили коктейли в лобби, очень хороший выбор и качество отличное! В который раз убедилась, что персолонал в Египте лучше, чем в Турции.
Причём,я ещё та сучка и "чай" надо выслужить.
Отдыхаем уже неделю, риф отличный (экиперовку дают), пляж для детей super, Мухамед Сулейман очень заботился о нас на пляже, напитки приносят регулярно, предлагают прохладные, мятные полотенца. Вечером шоу и диджеи разные, есть очень крутые, кальян не рекомендую, из ресторанов приглянулся People и азиатский, аквапарк отличный, в детский клуб дети сами регулярно бегают. На туры делают хорошие скидки и гиды, и на пляже. Номера приличные, убирают хорошо, оставьте чаевые и увидите полотенечные шедевры на кровате. Бассейнов много всегда есть места.
Минус- отсутствие пляжа для взрослых, все купаются с поддона, тесно.
Второй минус - это QR - коды во всех барах и ресторанах, приходится таскать телефоны с собой, бумажное меню отсутствует вообще. И карта отеля только электронная. Солнце не щадит - берите крем от загара 50ку и не забывайте мазаться чаще. Всем приятного отдыха и ярких воспоминаний!
10
Bohdanova
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отдыхали с друзьями в этом отеле в мае. Все замечательно, кухня, питание на высшем уровне! Очень замечательный персонал, все профессионалы своего дела! Территория шикарная, много места как для спокойного, так и для активного отдыха. С радостью вернусь сюда ещё!
10
Роза М
Дата отзыва: 21 июня 2022
Очень хороший отель, обслуживание на самом высшем уровне, особенно нам понравился Ahmed fakery самое лучшее обслуживание и сервис 👍🏻👍🏻👍🏻 Побольше бы вам таких сотрудников. Обязательно приедем ещё раз
10
Zarina V
Дата отзыва: 20 июня 2022
Все очень замечательно!
Превосходное обслуживание!
Ислам и Ислам, спасатели на пирсе, очень внимательные ребята, помогут с экипировкой.
Отличный вход в воду, прекрасный коралловый риф.
Советую всем это место!
10
Жахангир Ш
Дата отзыва: 19 июня 2022
персонал здесь абсолютно отличается от других отелей египта. все настолько дружелюбные и улыбчивые. хоть отель семейный, все равно здесь очень весело! каждый день куча активити, игры на бассейне, вечерние программы
10
Karina Asl
Дата отзыва: 19 июня 2022
Самый большой выбор блюд здесь! Даже в главном ресторане безумно вкусно, собираемся сегодня в Salt морепродукты, завтра в бразильский, нахвалили очень эти рестораны! Большая спортивная программа, куча веселья в Рикси для детей, шоу вечерние, на большой арене.
10
Ерканат К
Дата отзыва: 18 июня 2022
Спортивный клуб, где куча спортивных активностей, рикси клаб с огромной программой для детей, дневник Активити типо водное поло, волейбола, дарц от ребят аниматоров) каждый вечер на шоу, место для проведения шоу супер! Огромная арена
10
Aliya G
Дата отзыва: 18 июня 2022
Мы в Египте не первый раз, но питание здесь в разы отличается от остальных отелей. Безумно вкусно и много выбора в главном ресторане и куча ресторанов Аля карт. Персонал отличный, вечерние шоу веселые, дневные Активити супер! Особенная благодарность нагим любимчикам аниматорам)) вы сами знаете про кого мы )) привет с Казахстана
10
Маша К
Дата отзыва: 18 июня 2022
Прекрасный отель, отдыхала одна и мне все понравилось, кухня, изобилие еды, развлечения в фитнесс сфере и для души. Очень красивая территория, ухоженная. Сам отель уютный, номера тоже уютные и комфортные. Пляж не плохой есть гольф кары пешком ходить не надо, все удобсва для приятного отдыха
10
София Б
Дата отзыва: 17 июня 2022
Самый высокий по уровню отель, и, самая лучшая развлекательная программа. Наши аниматоры звёздочки Никита и Катерина, отдельный привет передаём вам! В течении дня с ними на активити, ночью на дискотеке! Весело, круто, классно!
10
Екатерина Б
Дата отзыва: 17 июня 2022
лучше, чем где либо в египте. наивкуснейшая еда, самые веселые аниматоры, особенно хотелось бы выделить Никиту и Катерину, они просто везде!!! всегда улыбаются, всегда открыты к диалогу, супер приятные ребята. наш отдых только начался, но мы уже в восторге!
10
Александр М
Дата отзыва: 17 июня 2022
Отдыхали с друзьями в Rixos seagate 11.06.2022-18.06.2022 на первой линии. в первый раз в Египте, отель современный, с огромной территорией, множество ala cart ресторанов.
Хочется отметить хороший сервис обслуживание в ала карт ресторанах -Mangal, Salt (морепродукты), османский ресторан.
Отдельная благодарность девушке Оксане из "Guest relation" за помощь во всех организационных вопросах при заселении, выезде. На любой запрос, Оксана быстро реагировала и решала все наши пожелания и просьбы. Очень грамотный и профессиональный квалифицированный специалист. Благодаря Оксане у нас удался отпуск на все 200%. Rixos как всегда на высоте!
С уважением,
Комнаты 22007 и 18109
10
Almat
Дата отзыва: 16 июня 2022
Этот отель 100% стоит посещения, каждый день ходили в новые Аля карт, бразильянский и французский самые вкусные. Азаиатский, морепродукты и мангал тоже очень понравились. Главный ресторан тоже очень вкусный и радует большим выбором еды. Много баров на территории отеля, улыбчивые официанты все быстро приносят ничего не забывают. Большая озеленённых территория, большая развлекательная программа, красивые вечерние шоу.
10
Almat
Дата отзыва: 15 июня 2022
Мы 100% вернёмся сюда, ведь отель порадовал очень своим приветливым персоналом, абсолютно все по стандартам Турции. Много ресторанов Аля карт, бары на каждом шагу, куча бассейнов. Хорошие чистые номера, хаускиппинг приходит каждый день, делает разные штуки из полотенец, мелочь, а радует. Море шикарное, риф, много рыб.
10
Pavel
Дата отзыва: 15 июня 2022
Отдыхали с друзьями в этом шикарном отеле. Он не сравнится с другими на 100%. Самое классное - можно посещать отель +16 тоже от риксоса, но у наших друзей были дети, поэтому остановились в сигейте. Все же мы остались очень довольны.
Сервис отличается от привычного египетского, здесь тебе действительно рады.
Шоу программы фантастические, в отеле есть свои артисты, которые выкладываются по полной.
Но мой отдых был бы намного скучнее без аниматора Катерины. Она всегда рассказывала нам о всей программе и приглашала на игры. Безумно красивая и добрая девушка. Спасибо ей большое.
Аля карт рестораны посетили почти все, понравилась кухня, не могу выделить даже что-то, ибо все вкусно.
10
Николь Калинина
Дата отзыва: 15 июня 2022
Лучшее обслуживание, наивкуснейшая еда, безумно вкусные коктейли, такой улыбчивый персонал. Огромный аквапарк, куча страшных горок, есть и для детей. Были так же и в отеле 16+, там тоже неплохо. Каждый день куча активностей, спорта!
10
Алёна Клименко
Дата отзыва: 15 июня 2022
Лучший отель в Египте в котором доводилось отдыхать. Понравилось все, отдых отличный. Вернёмся сюда ещё. Еда вкусная, номера классные, есть анимация. Отель в котором комфортно людям любого возраста, здесь отдохнуть может каждый!
10
Маргарита С
Дата отзыва: 14 июня 2022
Все было замечательно. Номер был чистый, Персонал приветливый, доброжелательный, анимация чудесная. Всему персоналу передаю огромный привет! Дальнейшего процветания, положительных и оптимистичных гостей! C большим удовольствием вернемся еще раз .Рекомендую
10
Дмитрий П
Дата отзыва: 14 июня 2022
Ребята, от души вам спасибо за прекрасный отдых!
2 года с семьей планировали отдых в теплых краях.
Очень рад что попали именно к вам!
Все на высшем уровне.
Приятный персонал, уютно, да и вообще классно у вас!
Буду все друзьям рекомендовать!
Спасибо!
10
Эльмира Т
Дата отзыва: 11 июня 2022
Первым человеком, которого увидели в отеле был Ахмет Азиз, сотрудник ресепшена. Очень приветливый, обходительный, внимательный и Прекрасно разговаривающий по русский. Изначально мы выбрали premium room, Ахмет Азиз нас разместил в корпусе 18 с видом на море с индивидуальным бассейном, разместили в номер сразу. Ахмет Азиз предупредил нас, что в комнате есть отдельная кровать для ребёнка и большая для нас. Объяснил детально все мелочи, которые необходимы при отдыхе. Отдельное спасибо персоналу корпуса 18 Мухаммеду за чуткое и внимательное отношение, чистота и порядок ежедневный. И самое приятное в ресторане: сотрудник Тамер шустрый, быстрый и внимательный. Запоминает туристов на лицо помнит наши предпочтения по напиткам. И все это составляет приятный отдых. Все было на высшем уровне! Спасибо за прекрасный отдых!
10
Freedom598643
Дата отзыва: 10 июня 2022
Спасибо Мухаммед и Хасан и Иосиф , которые команда спасателей работают на пантоне где риф ! Вы помогаете нам всегда и новичкам заглянуть на красоты половодного мира ! Браво 👍👍👍👍
Я очень люблю этот отель ! Rixos - лучшая сеть отелей в Египте ! Проверено 100% !
10
Hilola A
Дата отзыва: 05 июня 2022
Шикарный отель! Всей семье очень понравилось, дети остались очень довольны, питание, сервис. Клининг сервис был очень высокого качества! Каждый день у нас в номере делал уборку, Mina! Очень благодарна за хорошее настроение и за то что он добросовестно выполнял свою работу.
10
Раш С
Дата отзыва: 03 июня 2022
Спасибо Rixos за высокий уровень сервиса и отличный отдых. Особая благодарность спасателю Хассану за помощь и доброжелательность, за его профессиональный подход, и за то, что всегда оказывается рядом когда нужно, благодаря ему мы смогли увидеть всю красоту подводного мира и даже прикоснуться к рыбе Напалеон. Обязательно вернемся и повторим этот незабываемый отдых и погружение в самый красивый. С таким профессионалом на пирсе уходит страх перед морем и открывается невероятная красота
10
Marita S
Дата отзыва: 01 июня 2022
Rixos на уровне 🔝🔝🔝,все в отеле хорошо, парни на пантоне отлично работают , очень общительные , помогают со спуском и подъемом из воды и внимательно следят чтоб ни кто ни заплывал за буйки, не получил порезы об кораллы) спасателей зовут Абдурахман и Халид )
10
Baymetov. Zokhid
Дата отзыва: 30 мая 2022
Лучшие отели... Я провел почти неделю в отеле, начиная с 6/5.... все хорошо, и персонал довольно хороший.... но что отличает работника обслуживания номеров, отвечающего за мой номер 24021, так это отличный сотрудник и делает свою работу с энтузиазмом. Его аккуратность и стильный стиль в общении с нами, я благодарю руководство отеля за хороший выбор этого сотрудника....
10
Асель А
Дата отзыва: 23 мая 2022
Очень понравился отель,все удобства особенно ребята с понтона Риксос Абдрахман и Ислам отличные ребята и спасатели, очень внимательны, приветливы и профессионалы своего дела!!!! Питание в отеле отменное, персонал вежливый, соответствует 5 отелю, советую всем!
2
Алексей Д
Дата отзыва: 23 мая 2022
Мы часто бывали на территории отеля RIXOS PREMIUM SEAGATE 5*.
Все относится в равной степени к обоим отелям.
Отель под завязку набиты поддельным алкоголем. Оригинального крепкого алкоголя нет вообще.
Туристов травят шмурдяком непонятного происхождения.
Ниже перечислю "напитки", которые пробовали мы лично.
RIXOS PREMIUM SEAGATE 5*, как и положено отелю класса PREMIUM, угощает гостей элитной паленкой.
В лобби-баре мы отведали:
Hennessy VSOP, Courvoisier VSOP, Remy Martin VSOP, Johnnie Walker Black Label и даже Chivas Regal 18.
Естественно, шмурдяк.
Естественно, "Hennessy VSOP", "Courvoisier VSOP" и "Remy Martin VSOP" разливают из одной канистры.
Дополнительно в баре на пляже были испытаны на себе Jameson, Cutty Sark и Captain Morgan Black.
Чуда не случилось, шмурдяк.
Еще хочу добавить, что за неделю пребывания нам так и не удалось увидеть ни одной запечатанной бутылки. Даже полные бутылки в барах уже вскрыты, некоторые выглядят так, будто их используют годами.
Как говорится, спасибо, что мы не ослепли.
Добрый совет: в сеть RIXOS - ни ногой!
2
Алексей Д
Дата отзыва: 22 мая 2022
Мы отдыхали в отеле RIXOS SHARM EL SHEIKH 5* с 01.05.2022 г. по 07.05.2022 г. Номер 4226, ваучер №116352301235.
Также мы часто бывали на территории отеля RIXOS PREMIUM SEAGATE 5*.
Все относится в равной степени к обоим отелям.
Оба отеля под завязку набиты поддельным алкоголем. Оригинального крепкого алкоголя нет вообще.
Туристов травят шмурдяком непонятного происхождения.
Попытка решить проблему с отельным гидом и менеджером отеля успеха не принесла. Нам на голубом глазу заявили, что RIXOS - это лучший отель в Шарм-эль-Шейх и у них, соответственно, самый лучший алкоголь.
Ниже перечислю "напитки", которые пробовали мы лично.
Все бары RIXOS SHARM EL SHEIKH 5*
Martell VS, Hennessy VS, Baccardi Gold, Teacher's.
Вывод однозначный - шмурдяк.
Кстати, это легко проверить любому посетителю отеля, даже если он не очень разбирается в алкоголе - пойло "Martell VS" и "Hennessy VS" совершенно одинаково на вкус и запах.
RIXOS PREMIUM SEAGATE 5*, как и положено отелю класса PREMIUM, угощает гостей гораздо более элитной паленкой.
В лобби-баре мы отведали:
Hennessy VSOP, Courvoisier VSOP, Remy Martin VSOP, Johnnie Walker Black Label и даже Chivas Regal 18.
Естественно, шмурдяк.
Естественно, "Hennessy VSOP", "Courvoisier VSOP" и "Remy Martin VSOP" разливают из одной канистры.
Дополнительно в баре на пляже были испытаны на себе Jameson, Cutty Sark и Captain Morgan Black.
Чуда не случилось, шмурдяк.
Еще хочу добавить, что за неделю пребывания нам так и не удалось увидеть ни одной запечатанной бутылки. Даже полные бутылки в барах уже вскрыты, некоторые выглядят так, будто их используют годами.
Как говорится, спасибо, что мы не ослепли.
Добрый совет: в сеть RIXOS - ни ногой!
6
Uli S
Дата отзыва: 22 мая 2022
1. Персонал часто ругается ГРОМКО
2.море далеко. Для начинающих в снорклинге большие волны. Отлив достаточно сильный. В лагуне утром с 7-10 можно плавать взрослым. Потом отлив и там по колено воды.
3. Обслуживание в номере.не меняли мини бар пару раз. В целом плюс минус ок.
4. ехать лучше в аква зону. Там меньше людей.
5.в сувенирных обманывают на 1-2$!!!!
6. Записываясь в а-ля карт не через приложение, а у девушек в лобби ПРОСИТЕ КОД! Иначе придёте, а вас оказывается не записали.
7.Готовьтесь, что ваш вид будет на стену.
8.В общих ресторанах еда хорошая. в аква зоне выбора меньше, но не менее хороший. (Можно съездить в шарм или в премиум)
9.Бассейны хорошие. Можно плавать как и детям так и взрослым.
10. Хороший дорогой алкоголь только в лобби в премиум и шарм. В лобби аква зоны нет, в барах у бассейна тоже нет.
4
Владимир Б
Дата отзыва: 17 мая 2022
Отель максимум тянет на 3*, позиционирует себя как kids concept, по факту кроме детской зоны и аквапарка ничего нет, из множества бассейнов ни один не подогревается, вода ледяная везде. Питание однообразное, завтраки на 99% одинаковые. Свеже выжатые соки разбавлены водой 50/50 или вообще цвета витамин ц шипучего. Если вы хотите выпить банальный аппероль шприц то проследуйте в лобби бар до которого от пляжа километра 3. Огромная территория хорошо, но абсолютно не продумано.
6
Мухаммад Х
Дата отзыва: 11 мая 2022
На корпусе akwa номера старые. Некоторые работники бара грубо обращаются в клиентами. Именно на баре арена и на баре где ресепшн. Грубого бармена зовут Шариф. Обратился только один раз. Так как я не пьющий попросил безалкогольные коктейли для всей семьи. Не знаю что ему не понравился. Но от его отношения ко мне я почувствовал что я пью коктейли за его счет
10
askhat_aga
Дата отзыва: 03 мая 2022
Риксос как всегда на высоте, еда и обслуживание! Отель который хочется вернуться! Ассортимент еды радует глаз! Дневные и ночные развлекательные программы не дадут заскучать! Нет навязчивающих фотографов и плетение косичек! Управляющий главным рестораном всегда на зале, смотрит как гостьям, все ли хорошо! Персонал ресторан приходят с улыбкой и дают грязной посуде стоят долго!
2
Дата отзыва: 29 апреля 2022
30.04.2022 мы приехали в отель и нам дали комнату (family room) и в этом номере очень много комаров и не возможно жить. Никто не хочет помогать с этой проблемой. Администрация отеля,пожалуйста,свяжитесь с нами
10
анастасия н
Дата отзыва: 23 апреля 2022
Отель шикарный, особенно прекрасно работает пантеон. Сначала испугалась что он длинный и долго идти, но там оказывается ездят машинки каждый 5 минут, но об этом ни где не сказано. Ещё там бесплатно и маски и жилеты. Работает бар прямо на пантоне там очень дружелюбный Айман. Круто порадовали ребята спасатели. Хасан отлично знает русский, а Мухамеды(их там два) снимали нам видео на наш телефон. Очень круто вышло.
Но. В номере была жвачка и мы 3 раза просили ее убрать. А в анимации нет никаких подарков в турнирах.
10
Alena M
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Отдыхали с мужем в апреле в риксосе шарм, но постоянно ездили в сиагейт, очень понравилось море с кораллами) хороший пирс с замечательными парнями на нем которые даже поделились маской для плавания, огромное признание им: Мухаммеду, Мухаммеду Жуба и Хасану.
4
SofiaZh
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Доброго времени суток! Пишу отзыв находясь в этом отеле. Могу с уверенностью сказать, что отель не стоит своих денег. Итак по порядку. 90% номерного фонда очень специфически спроектировано. Нет двери в ванной туалетной комнате. То есть комната коридор ванная это все одна комната. Душевая и туалет отделены пластиковыми перегородками, которые не доходят до потолка и не закрываются а просто прикрыты, примерно как в школьных туалетах. Что крайне неудобно, если ты только вы не отдыхаете в одиночестве. В противном случае вы будете испытывать дискомфорт, если только не страдаете вуайеризмом. Номерной фонд достаточно уставший, да и вообще в плане ремонта полное разочарование. Второй главный недостаток отеля это пляж, то есть он есть, но если вы хотите окунуться в море, то нужно пройти 850 м или проехать на баги, постояв в очереди. Есть пантеон крайне неудобно оборудован, всего один заход, все друг на друге, не выйти ни зайти. Места очень мало, никаких лежаков, хорошо ещё если удасться посидеть на деревянной лавочке. Поэтому с купанием все очень и очень сложно. Еда- одно и тоже каждый день, и все невкусно, вообщем как так можно испортить продукты, за это отдельное спасибо поварам. Хоть как-то спасают ситуацию рестораны Аля карт. Ну и тут согласно концепции отеля ты можешь записаться с 9 до 10, а по факту с 9-00 до 9-15, далее мест нет на след день заранее расписаться вперёд на несколько дней нельзя. Из плюсов неплохой детский клуб, девочки молодцы, красивая зелёная территория, неплохой аквапарк через дорогу. На этом пожалуй все. Если вы привыкли отдыхать в отелях класса премиум, вам явно не сюда. И уж если вы открыли для себя ОАЭ, пока был закрыт Египет, то гоните прочь от себя мысли о Египте.
6
Irina Vatras
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Отдыхали в Сигейте в мае 2021 года, всё было отлично.
А вот теперь об апреле 2022.
Наверное опишу в основном минусы и новые изменения, так как плюсы остались те, что и были.
Сейчас находимся в отеле.
Заселение происходило долго, мы приехали в 15:30 и до 17:00 ждали номер, что считаю недопустимым, так как сам отель заявляет о заселение с 14:00.
Самый большой минус это подогреваемые бассейны, которые практически не греются. Вода холодная. Находимся постоянно в бассейне с пологим входом для детей, около пляжа, так вот сегодня 2022.04.12 детей в бассейне практически нет из за ледяной воды. Многие дети кашляют. Написанная жалоба в гест рилэйшен ничего не принесла. В прошлом же году, вода была изумительно тёплой. Считаю, что если отель позиционируют себя с подогреваемыми бассейнами, то будьте любезны их подогревать.
Далее, что касается питания. В прошлом году было лучше, лосось был постоянно, сейчас же только на завтрак и только несколько кусочков. Ну и конечно же, наверное самый большой минус в питание, это то, что несмотря на то, что ковид ограничения сняты во всей Европе, да и много где во всём мире, Риксос Сигейт не в курсе. Еду вам продолжают накладывать повара, а Вы на расстоянии метра и более пытаетесь разглядеть и угадать, что же там в кастрюлях наложено. И даже дети в детском уголке не могут посмотреть и выбрать себе нормально еду. Наверное это кому то очень выгодно, в плане экономии, и не имеет ничего общего с ковидом. Везде и во всём видна экономия, ну кроме конечно, цены на этот отель.
Ну и в этом году удивил номер и отсутствие дверей в ванную комнату😁. Даже не могла предположить, что такое может быть. Это конечно жесть. Кстати, в номерах класса Junior suite, двери есть. Учитывайте это при бронировании, кому это важно и нужна хоть какая то приватность.
Уборка в этом году тоже трагичная, во первых она происходит очень поздно, около 16:00, а во вторых вечно чего либо, не докладывают и что либо не доделывают.
Что касается развлечений, всё одно и то же, через 5 дней прибывания в отеле, хочется волком выть. Концертов нет, эксклюзивных спортивных занятий и приглашённых тренеров и мастер классов тоже. Наверное просто, мы не вовремя. А так тренера очень стараются, отличная акваробика, шикарная тренировка трх сегодня. Ребята молодцы.
Обслуживание: везде отличное. Все стараются вам угодить. Хорошее качество напитков и коктейлей.
Также из плюсов хочу отметить живую музыку на завтрак и ужин. А также в лоби баре. Это создаёт отличную атмосферу.
Машинки, которые ездят по территории отеля, отлично избавят вас от мозолей на ногах и долгого хождения по огромной территории отеля.
Вообщем при всех минусах, есть и плюсы. Но в следующий раз, если отель не исправит минусов, то скорее всего мы выберем другое направление.
10
Vugar H
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Хорошо отдохнули, отличный сервис. Очень понравилось наблюдать за кораллами и рыбками. Особенно впечатлили спасатели на пирсе Юсуф и Халид. Я потерял маску для снорклинга в море. Спасатели нашли его на глубине больше 20 метров и вернули его нам. Также они с большим вниманием и заботой научили меня и мою супругу плавать и смотреть кораллы и подводный мир Красного моря. Очень отзывчивые и добрые спасатели. Мы еще вернемся в этот отель.
10
Ольга К
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Превосходный отель! Ну это же Риксос)))
здесь все на отлично! понравилось всё.
отели и номера красивые. вечеринки, еда, алкоголь - всё на высшем уровне. еще у нас был доступ в Риксос, который находился по-соседству. стоило добраться на такси 5 баксов на мерсе. можно пройти пешком, но было страшно. до аэропорта рукой подать.
10
Sergey K
Дата отзыва: 29 марта 2022
Добрый день!
Отличный отель, хорошая анимация, все очень удобно и продуманно, множество бассейнов на любой возраст, мест очень много у бассейна и на пляже, всегда есть свободные лежаки, разнообразная еда и очень вкусная, ассортимент напитков огромный, сервис в отеле очень достойный, рекомендуем всем! Вернёмся обязательно!
Спасибо всему персоналу!
10
Моника М
Дата отзыва: 23 марта 2022
Я благодарна отдельно охранником отеля особено Hany Zarif начальник охраны он во всем помогал. Он и его команда. Я то ли дело теряла вещи и телефон и детей и они всегда по камере искали все для меня :)
Так же я благодарю парня который убирал нам комнату он очень хорошей и добрый человек, к сожалению не помню имя..!
Алкоголь импортный весь .!!! Меня это обрадовала :)
Я благодарю всех кто был со мной во время отпуска.!
10
Татьяна П
Дата отзыва: 10 марта 2022
Доброго времени суток всем .кто читает мой отзыв!!💚Хочу поделиться с Вами своими впечатлениями! 💛Как только мы определились с выбором страны .на отдых в феврале .выбор был очевиден...Rixos Premium Seagate !!! Так как были мы в нём в ноябре 2017...И пересмотрев пару отелей такого уровня. решили вернуться сюда! Помню. как я читала отзывы в первый раз .и сомневалась ехать только из-за пирса длинною 850м... Многие считают это большим минусом. но поверьте. это не так!!💚 И тем более сейчас там постоянно курсируют машинки! И если лень идти пешком. .через пару минуток вы будете с ветерком доставлены. к этому прекрасному месту! Какой же в этом отеле красивый риф!!💫Уже только ради этого можно лететь в Rixos Premium Seagate. Пирс стал ещё привлекательнее! Оборудована специальная лагуна с песчаным дном. для маленьких. Стоят нарядные белые лавочки! Оборудованы душевые!!! Бар .где можно выпить чай. кофе .Холодильник с водой и напитками! Единственный минус это ветер!!!! Но он тоже не всегда сильный и холодный!!! Так ведь февраль!!! И бухта .где находиться отель. считается самой ветренной в Шарме!!! Но это уже вопросы не к отелю .Я считаю. нам с погодой ещё повезло! И загорели и накупались! 💛Но семьям с маленькими детками. надо учитывать этот момент. Зато столько плюсов!!! Мы остались очень довольны отдыхом! И если не обращать внимания на свои претензии и не забывать .что мы едем отдыхать. а не искать недостатки в отеле. то всё покажется идеальным!! 💚 Очень радовало обслуживание в основном ресторане! Все официанты стараются угодить. притом делают они это с радостью! Один парень был к нам особенно внимателен!!! Не помню имени.. покажу на фото!! К сожалению. немного стало не комфортно. после того. как закрыли второй этаж ресторана...я думаю это связано с последними событиями в Мире ..так как не приехало много туристов...Сразу стало много людей...и ресторан стал похож на столовую...много суеты...Думаю .если бы так было постоянно. то я бы не поехала в этот отель! .. Но учитывая сложившуюся обстановку.. думаю это временно! К тому же мы несколько раз обедали возле моря и ужинали в Итальянском. Французском и Бразильском ресторанах. Во всех ресторанах было вкусно! Хочется отметить Бразильский ресторан! Очень вкусно и подача блюд оригинальная! Мы даже сходили два раза туда!!! Но прошу руководство обратить внимания на персонал ..некоторые официанты явно вымогают чаевые...и не охотно обслуживают.. налили по пол бокала шампанского...и нам пришлось несколько раз им сказать. чтобы добавили.. но они игнорировали... Это не допустимо.. Объясните им пожалуйста . что отдыхающие уже за всё заплатили!!! Мы например. всегда оставляем хорошие чаевые . но хотелось бы это делать в конце ..и за хорошую работу персонала! Как мы обычно и поступаем! 💚 НЕ хотелось бы .чтобы из-за этих вопросов. пострадал рейтинг такого прекрасного отеля в целом!! В других барах и ресторанах всё прекрасно! Витаминный бар на пляже супер!!! Соки разные и вкусные!! С видом на море бар также прекрасный!! Если предпочитаете. что-то💛 покрепче и премиум класса ..тогда пожалуйте в Лобби .. .там с этим всё отлично!! и облуживание на высоте!💚 В СПА тоже понравилось! Но мы не часто посещали! Так же не побывали в Аквапарке...хотя планировали! Будет повод вернуться!! 💛Интересно. что нас поселили в тот же корпус и тот же номер!!! Это Мустафа!! Он и прошлый раз нас заселял! Привет ему!! Номера убирали хорошо! Территория в отеле идеальная!! Кругом всё цветёт и благоухает!!! Куда не посмотришь.. всё радует глаз!!💚Ещё хочется отметить работников relax бассейна возле арены...там вообще все молодцы! Они точно заслуживают поощрения!! И полотенчики под голову подложат и очки протрут и зонт откроют! И всё с удовольствием делают!!! Умнички!! Музыка у них на бассейне всегда классная! Вечерние программы каждый день!!! Там всё интересно и ярко!!! Анимация в отеле не навязчивая. но хорошая!! Очень было приятно встретить в отеле аниматора Яну...она из нашего города!!! 💛 Надо же!!!! Привет ей!!💚 В общем если сравнивать отель с прошлым посещением.. то в принципе всё осталось на уровне! Тогда мне вообще казалось всё идеальным!!! Я конечно рекомендую Rixos Premium Seagate .. если кто-то планирует туда полететь!! Спасибо всем работникам отеля за отличный отдых и эмоции . которые мы получили от пребывания в вашем отеле!!! Ещё пару слов о таксисте. который был возле отеля.. его зовут Тигран вроде ..это вообще шквал эмоций!!! Пока везёт так развлекает . и поёт и танцует.. и дискотека вам будет... в общем очень весёлый парень... машину ведёт медленно и аккуратно..!!! И завезёт куда надо и заберёт! Всё чётко!..💥 Спасибо. кто читал мой отзыв! Желаю вам также прекрасных и только положительных эмоций.. где бы вы не отдыхали!💛💛💛💛💛
10
Sveta A
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Один из самых лучших отелей в Шарм-ель-Шейхе.
Огромная ухоженная территория, большие бассейны, некоторые подогреваемые в зимний период.
Все в зелени и цветах.
Хорошо поставленная ежедневная разнообразная анимация днём и вечером.
В программе на март выступления Ольги Бузовой (8 марта) , Анни Лорак, Егор Крид (конец марта) …
Место живет активной, бурной жизнью (в соседних гостиницах - катастрофически скучно и пусто).
Рестораны на любой вкус, a la carte требуют предварительной брони.
Рекомендуем рестораны: итальянский, мангал, французский. В средиземноморском не хватает Камчатских крабов :=).
Детям понравится Аквапарк. Хватит развлечения как малышам, так и подросткам. Взрослые посетители не будут обижены.
Персонал доброжелательный, внимательный, готовый помочь в любой момент.
Адекватные цены на трансфер (чёрные Мерседесы E200) - 18 USD.
10
Grigoriy D
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Отличное питание, сервис. Гигантская территория. Свежие номера. Огромный аквапарк. Больше 10 ресторанов на территории 3х объединённых отелей. В дальние локации можно добраться на шаттлах, в том числе по 1,5 км понтону до моря. Очень удачная локация - всего 15 минут от аэропорта. Смело можно брать.
10
Julia
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Риксос это всегда твёрдая 5! Питание, сервис, номера, территория - все шикарно! Один жирный минус это понтон 1200 метров, но и к этому тоже привыкаешь. Риф красивый, видела наполеона больше метра. Дайв центр неудобно использовать, надо ехать. В других отелях, где были погружения, делали это прям с пирса отеля. Спасибо Риксос, к тебе всегда возвращаешься как домой!
4
Ольга К
Дата отзыва: 22 февраля 2022
Были тут около 5 лет назад. Тогда все было по другому!!! Сейчас это ужас! Номера обшарпанные, про кафель даже говорить не хочу( еле добились замены номера. Но хочу сказать, что первое что нам предложили на замену, я не видела даже 20 лет назад отдыхая студентами в 3 звездах Турции.
Если вы мечтали о тишине, было лень далеко лететь и взгляд упал на Египет, не выбирайте этот отель!!!!!!!!!! На второй день попросили искать турагента вылет пораньше. Скрестили пальцы и надеемся, что кто-то отменится и мы сможем сбежать с этого места!
Понимаю что не все приезжают поспать и отдохнуть от суеты, но если вы за этим, то не надейтесь( шум в номер от вечерней программы нереальный. Да, в максимально удаленных номерах. Наушники с шумоподавлением, единственное что немного спасает. Но о них в отпуске я не мечтала.
По еде одно и тоже. И честно, выбор какой-то странный. Вегетарианцу найти суп, та еще история. А про эти так называемые ковид ограничения, когда тебе насыпает еду, человек который 5 секунд назад кашлял во всю силу, это настолько смешно и абсурдно) По поводу вечно забитых ресторанов а ля карт и необходимость бронировки за 5 дней, правда.
Толку от того что их 8)
Улыбки от персонала? Уборщик и парочка официантов. Аниматоры проходят мимо и ни слова о том что будет проходить.
Единственное что могу похвалить это wi-fi, с ним нет проблем.
И да, я придирчива, но в этом случаи даже ребенок согласился что все стало ужасно. А это редкость от него такое слышать.
В общем, любителям тишины, комфорта и уюта, точно не сюда!
10
Алиса С
Дата отзыва: 22 февраля 2022
Отличный отель, мы довольны.
Отмечали День рождения ребёнка. Персонал позаботился и поздравил.
Чистые номера. Отличное питание.
Шикарный аквапарк.
Огромная ухоженная территория. Курсируют машинки всё время.
Всё идеально!
10
Елена Г
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Отдыхали с сыном в отели !
Первый раз были в Египте! Очень понравился отель, номер шикарный, большая территория отеля ! Прекрасное обслуживание удивило , что многие работники знают русский язык, приветливо везде нас обслуживали!!! Ресторан шикарный , всё не перепробовали, много морепродуктов и фруктов было!!! Вечером была шикарная программа, мы действительно получили море удовольствия !!! Ещё раз обязательно приедем только туда ! Советую посетить этот волшебный отель! Спасибо вам!!!
10
Юлия Т
Дата отзыва: 20 февраля 2022
Прекрасный отэль для отдыха семьёй с детьми,персонал внимательный ,еда отличная ,дополнительные рестораны-вообще отвал башки,как вкусно,анимация супер,сервис на пляже и в лобби отеля удивил в хорошем смысле слова,тебя всегда рады видеть и обслужат на все 100%,рекомендую 100%и по возможности вернёмся снова !)
10
Олег И
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Отель очень замечательный! Спасибо большое персоналу за уют и заботу о постояльцах! Детский клуб просто выше всяких похвал! Питание супер! Красивая и ухоженная территория! Отличные предложения по экскурсиями и отдыху!
10
катя
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Мы остались довольны отелем, сервисом, качеством. Уборка номеров каждый день, ресторан отличный. Бассейн теплый, пляж прекрасный. В феврале, конечно, прохладно для купаний в море и снорклинга. Было ветрено.
Прилетели на 5 дней отпраздновать день рождения. Хорошо провели время.
Бронировать экстра рестораны(people, salt, epique и пр.) надо очень заранее
10
Сергей Ф
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Очень часто отдыхаем в в этом отеле! Приятно, что отель с каждым нашим приездом становится все лучше, руководство заботится о комфорте гостей и постоянно улучшает качество обслуживания и время препровождения в отеле. территория огромная , очень много развлечений. Спорт, пляжный отдых, рестораны, аквапарк…
скучать не приходится! комфортно приезжать на долгий период времени, не заскучаешь!
10
Кристина Г
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Отдыхали с 10-17 февраля 22 г. Семьей. Все очень понравилось! Персонал приветливый, еда на любой вкус, очень много разных фруктов и ягод. Отличный аквапарк с множеством горок. Вода в некоторых бассейнах очень холодная, но есть и горки с подогреваемым бассейном. Отдых в таком отеле 100% отдых👌🏼 Территория отеля огромная и зелёная!
10
Ewa Karal
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Я уже не первый раз в этом отеле и как всегда в полном восторге. Территория отеля очень большая и красивая. Клевый Аквапарк, шикарный детский клуб всегда радуют детей. Про питание можно песни петь и петь. Ала карды неимоверные, основной ресторан шикарнейший. Такого разнообразия еды не видела ни в одном отеле, даже Риксосах других стан. Просто обожаю Спа Риксоса, готова зависать там часами. Спа в Риксос Актау наверное покруче, но в Египет мы ж за морем едем, а не в баньку. Спортзала лучше я не видела ни в одном отеле. Нам спорт залом в том же распиарином Бароне мне просто хотелось плакать от скромности всего, но не зал Рикса. Радует наличие алкоголя импортного, не радует отношение барменов к нам. Единственный отель в Шамем где персонал русский не знает и это очень плохо. Дети да и многие взрослые комплексуют и стесняются пользовать всем возможным из-за барьера. Хотелось бы что бы в марте подключили еще один басик теплый, так как одного недостаточно. Мы были в ноябре позапрошлого года и замерзли, а басик был переполнен толпой непонятных женщин в черных платьях, в которых они и ходили и прыгали в басс. Не гигиенично это вообще-то... В общем -
это лучший отель в Шарме. В Хургаде мы не были, но очень бы хотелось. С Казахстана рейсов нет пока и наверное не будет? Ну и риф - он неимоверно прекрасен!
10
Anna A
Дата отзыва: 16 февраля 2022
Очень хороший отель. С детьми очень удобно отдохнуть. 2 отеля в одном.С детьми хорошо отдохнуть в аквамарин.Еда тоже очень вкусная и качественная. 👍👍👍👍👍👍👍👍🥑🥑🥑🥑🥑🥑Рекомендую етот отель. RIXOS PREMIUM SEAGATE.
10
Юлия К
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Прекрасный отель!
Очень много развлечений. Элитный Алкоголь, крабы, креветки, сибас и дорадо, стейки, арбузы, дыни, клубника, фреши, огромный номер, кайфово👌🔥🔥🔥
Аквапарк это отдельный рассказ. Все супер!
Персонал очень приветливый. Номера убирают каждый день. Рекомендую от души!
10
Olga
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Только вчера вечером вернулись из прекрасного Rixos Premium Seagate!
Я давно не была в Египте. Раньше часто приходилось бывать в командировках. Хорошо знакома со спецификой курортов и отелей. Это не «моя» страна. И если бы мне кто-то пару лет назад сказал, что я добровольно полечу отдыхать в Шарм, то ни за что бы не поверила! Но «никогда не говори никогда» 😁 Зима в Латвии выдалась отвратительная, а у старшего ребенка в школе есть дополнительные каникулы для первоклашек и захотелось в тепло. За неимением большого выбора альтернатив (рассматривали ОАЭ, но это совсем другой бюджет), решили рискнуть.
И в итоге мы просто в восторге от отдыха! Все идеально! От встречи до обратного трансфера!
Стилистика отеля не моя (это дело вкуса). Здания, здания. Я люблю гостиницы, которые «утопают» в зелени. Но газоны и клумбы в Сигейте безупречно ухожены, кусты и деревья выстриженны. Знаменитая люстра на рецепции не в моём вкусе 😁, а вот композиции из живых цветов впечатляют! Красивая терраса на выходе с лобби, с которой не хочется уходить 😁 Самый большой бассейн смотрится эффектно, даже круче, чем на фото. Но он холодный. Скорее декоративный. Купаться можно, но никого нет. В подогреваемых бассейнах много людей. В том, который без анимации сложно найти лежаки (хотя загрузка очевидно была не полная).
Все безупречно чисто и на территории, и во всех помещениях. В номере уборка идеальная. Семейный номер хороший (наш был 12012 на ground floor). Только темновато, но это стандартная проблема большинства отелей. В комнате для детей кровати такие большие, что можно смело 4 ребенка уложить вместо двух 🤣 Мини-бар ежедневно пополняется (колы-фанты, соки, сникерс, твикс, чипсы, вино, пиво). Воды более, чем достаточно - хоть мойся в ней 🤣 Есть чай, растворимый кофе. Террасы и балконы неудачные, как мне показалось, у всех категорий номеров. Маленькие, темные. Мимо некоторых корпусов постоянно проезжают машинки прямо перед носом. Это минус. По расположению семейные корпуса (10-12) очень хороши. Напротив миниклуб (мои дети не ходили, не любят). Но шума не было. Справа основной ресторан. Недалеко до рецепции, до всех бассейнов, до всех ресторанов, до моря. Bus station тоже есть около выхода из 10-12 корпуса. На машинках удобно кататься по территории, но мы чаще ходили пешком. Территория хоть и большая, но продуманная. С другой стороны 12 корпуса остановка, с которой везут в аквапарк.
Питание, напитки - все очень качественно. Мы ходили на завтрак в “People’s” на берегу (записывались). Вечером сходили в Mangal, People’s, бразильский, французский, турецкий рестораны. Salt (рыбный) закрыт и откроется не раньше, чем через неделю. Нам больше всего понравился турецкий, меньше всего французский. Еще хвалили азиатский, но мы уже не успевали 😁 Во всех a la carte очень много блюд и большие порции. Я половины не могла осилить. В основном везде мясная тема. Очень хорошо приготовлено, обслуживание просто великолепное. В основном ресторане выбор огромный. Большой выбор блюд, которые обычно на отдыхающих особое впечатление производят )) Например, креветки, крабы (на удивление, даже вкусно приготовлены). Много фруктов, но, видимо, мы попали не в самый удачный сезон. Все немножко недозрелое. Иногда попадалась удачная клубника, ананас. Мелкие оценили вкусное морожко 🤤😁 На обед чаще всего ходили в ресторан у моря, где фуд-корты всякие. Вполне классно. И фаст фуд и более-менее полезное (супчики, салатики овощные). Мне понравилось, что в отличии от турецких гостиниц нет такого, что куча +/- одинаковых вариантов под майонезом. Много именно овощных нормальных салатов, вкусных восточных штучек (перетертые овощи, «замазки» всякие). Вкусные куриные врапы (или шаурма )), спрингроллы и т.п.
Выбор напитков невозможный. Мои планы пить на отдыхе исключительно сок манго и чаи потерпели крах сразу по приходу в лобби бар 🤣 Но манго, клубничные «фреши» (не на месте готовят, но это не из тэтрапака соки) тоже имеются. Кофе очень хороший везде!
Не понравился аквапарк. Почти все было закрыто, бассейны холодные. Сложно найти какое-то место, где было бы интересно с детьми разного возраста. Но мы не за этим ехали, поэтому не расстроились. Старший сын один день покатался и хватило.
Море, конечно, слабая сторона. Младшую покупать было удобно с середины понтона. Но она любит на берегу плескаться в воде и игиать в песке и это мимо. Еще попахивает верблюдом, на котором за деньги можно покатать детей. Восточного колорита его присутствие придает, но и запах тоже бонусом присутствует. Со старшим пару раз ездили и ходили на конец пирса с масками плавать. Идти не так уж и долго. Машинки едут иногда очень часто, иногда быстрее дойти пешком, чем ждать. Риф нормальный, но не для фанатов подводного мира. Ну те, кто интересуется именно снорклингом и дайвингом это и так знают. Красный флаг был буквально 2 дня, то есть покупаться в море при желании можно даже в феврале. Покупали заранее маски, трубки, тапки «кораллки». Последние, на мой взгляд, не нужны. С мели на глубину идти слишком долго. На первом спуске с понтона (где купаются с малышами) дно очищенно.
Очень понравился сервис везде! Просто выше всех похвал. Ненавижу наигранное дружелюбие и излишнюю навязчивость - классику египетского отдыха. Я не знаю, сколько усилий прилагает сеть риксос для отбора и подготовки кадров, как их мотивируют и сколько платят, но в этом отеле нет ни малейшего намека на все то, что меня бесит в египетских гостиницах 😁 Иногда просто забывала, что мы в Египте.
Вечерняя программа - супер! Особенно гала представление в субботу! Акробаты и гимнасты, латиноамериканские танцоры и другие танцевальные и вокальные коллективы. Свет и звук шикарные. Только у части команды артистов это было финальное выступление. Но менеджер заверила, что сразу за ними новый состав прилетит.
Мой вердикт - все супер! Соотношение цены и качества отличное!
Кстати, опасалась обратного вылета. Знаю, что осенью и в начале зимы были долгие очереди в аэропорту. Не хотелось с детьми такого завершения отпуска. Но прошли все контроли (их несколько) крайне быстро. Очень много персонала. Вылетали из терминала 2. Из аэропорта забирали за 3 часа до вылета.
10
Jānis D
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Отдыхали всей семьей из Латвии с 7 по 13 февраля.Хотя и не первый раз в Египте и в Шармалшейхе,но настолько качественный отдых как в RIXOS мы ещё не испытывали.Порой забывали,что находимся в Египте а не в Турции.Понравилось практически все-расположение номера,сам номер(family),рестораны с изобилием и разнообразием блюд.Прекрасая и чистая территория,отличный SPA.Вообщем негде и некчиму придраться.Особенно хочу отметить вечерние концерты -как праздник и идеальное завершение дня.Да,ещё отель имеет собственный качественный аквапарк,куда за 5 минут можно доехать на електрокаре.Единственный минус нашего отдыха -немного не повезло с погодой,2 дня сильно штормило,было откровенно прохладно из за ветра,хотя температура ниже 20 не опускалась.Но мы это использовали как разгрузочные дни после интенсивного загарания.Вода в море в феврале всё таки холодная, и нырять к кораллам не получилось.Наша оценка 9,5/10.
10
Andrejs S
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Прекрасный отель для отдыха на берегу красного моря. Отличное обслуживание и персонал . Вкусная и разнообразная кухня , качественный алкоголь.
Очень красивая и ухоженная территория с бассейнами , спортивным комплексом и зонами питания и отдыха , коралловый риф и аквапарк.
Вечером шоу и дискотека.
Очень понравилась возможность жить в одном отеле а пользоваться услугами двух.
Время отдыха в отле посоветовал бы перенести на март , погода была бы лучше.
10
Артём Федосеев
Дата отзыва: 12 февраля 2022
На отели редко пишу отзывы. Обычно что-то не так.
Ехали в Египет впервые за 8 лет. Даже 9.
Выбрал Риксос, потому что хотелось нормальной еды и сервиса. Думал, что будет все равно плохо, потому что Египет.
Но все отлично. Отель огромный и все качественно, чисто.
По еде - главный ресторан, там ест все, от кучи салатов до крабов. Клубника, арбузы именно вкусные, мясо правильно приготовлено. Суши роллы так себе, но они везде так себе, на фоне русского разнообразия японской кухни).
Ходили по ресторанам по меню, все норм, но порции большие, чрезмерно. При этом каждый раз думали, что просто общий ресторан не хуже.
Алкоголь - нормальный импортный виски, джин рекой с колой в худшем случае из жестяной банки, а скорее стекло. Вина местные. Тихие ни о чем, а игристое в стиле просекко не уступает винам из Италии, что у нас продают.
Бассейны главные с подогревом.
Пантон длинный, под километр, ездит там гольф кар. На краю обрыв и риф, вполне живой.
Если боитесь там плавать, есть лягушатник посередине понтона, или пройти к другим отелям, там правда кораллов нет, но мелко, точно безопасно.
В целом, могу сказать, что ни разу не пожалел потраченных денег. Скорее всего теперь если Египет, то только в риксос.
10
Ольга Д
Дата отзыва: 11 февраля 2022
В оТеле очень доброжелательный персонал. Везде: на ресепшн, во всех ресторанах , в номерах и бассейнах.
Рестораны: в основном ресторане завтракали на террасе - красота! Обедали либо там же , либо на фуд-корте.
Ужинали каждый день в разных ресторанах а Ла карте. Все они входили в стоимость.
Дети купались в тёплом бассейне - они довольны и счастливы ) после обеда проводили время в детском клубе.
Взрослые купались в море.
Ещё плюс - пользоваться можно территорией трёх отелей 👌
Спасибо за отдых.
10
Василий К
Дата отзыва: 11 февраля 2022
Отличный семейный отель. На море ветрено в феврале. Но были жаркие дни, удалось искупаться в море. Бассейны с подогревом, обслуживание супер. Еда разнообразная, есть отдельный детский стол. Вечером шоу программы.
10
Сергей Ф
Дата отзыва: 11 февраля 2022
Уже не первый раз отдыхаем в этом отеле, отель прекрасный, огромная территория, персонал просто супер!
Рестораны, пляжный отдых, анимация для детей, вечерние шоу, множество развлечений!
Спортзал , для любителей даже на отдыхе оставаться в форме- на уровне! Хочу отметить тренера Ахмеда! очень внимательный и позитивный ! Его участие в занятии спортом приносит огромный успех , так как он профессионально подсказывает как лучше выполнять упражнения !
10
Анастасия Б
Дата отзыва: 11 февраля 2022
Отдельную благодарность хотелось бы выразить тренеру Ахмеду ! Прекрасный спортзал и внимательность тренера на высоком уровне! Он каждому посетителю находит возможным объяснить как правильно выполнять упражнения!
10
Юлия Д
Дата отзыва: 10 февраля 2022
Приехали в Риксос по совету друзей.Отдыхаем компанией с детьми.Мы попали в какую-то сказку.Сервис самого высокого уровня( есть с чем сравнить).Все пожелания и вопросы решаются в считанные минуты.Еда разнообразная,абсолютно на любой вкус,красивая подача.Были во всех ресторанах a la carte,mangal просто супер.Из-за погоды на море попали пару раз,но тут настолько много альтернативы,что не чувствуем этого отсутствия.Бассейны тёплые ,отличная анимация,классная музыка.Интересная программа вечером каждый день.В общем отдыхаем на максимум!От души рекомендую данный отель,он великолепен.
Вернёмся обязательно!
10
Наташа Д
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Отличный отдых в чудесном месте и замечательный и отзывчивый персонал. Это один из лучших отелей Египта в которых мы бывали. Хочется отметить официанта Абдулу, ему отдельное спасибо . Отличный аквапарк
10
KVenSi
Дата отзыва: 08 февраля 2022
1. территория огромная, по которой с удовольствием можно как прогуляться, так воспользоваться курсирующим открытым шаттлом по обозначенным остановкам.
Вся территория невероятна ухожена : цветочки, пальмы,лужайки , постоянно что-то подстригают, поливают, моют. Все радует глаз. Несколько больших бассейнов, с подогревом.
2. Рестораны — это сказка. Основной, где проходят завтраки, выше похвал. Но если вы захотите что-то еще или побыть в особой уединенной атмосфере , отметить событие,то можете записаться в аля-карт
кухонь мира. Главное- сделайте это заранее. Напитки премиум на любой вкус.
3.Номера большие,в отличном состоянии. Гигиен. принадлежности и пр. в полном наборе .Уборка на отлично. Плетут разные фигурки.
Мини- бар и пр пополняется регулярно. Персонал обучен и знает свои обязанности.
4. Анимация активная. Утром и днем- спортивные игры (волейбол,теннис, бочча, йога), обучение танцам , вечером - концерты. Не заскучаете точно.
5. Есть спа. Отдельно и для женщин.
6. Часть персонала понимает русский язык, есть и русскоговорящие на гестрелейшен, всегда готовые помочь .
7. Контингент был из России, Украины,Прибалтики и пр, европейцы. Много семей с маленькими детьми.
Имеется детский клуб. Проследить за своим чадом можно на экране телевизора в номере.
8. Пляж оборудован всем. Море. Лагуна в 100 м. В 700 начинаются рифы. Курсирует шатл. Оборудованный спуск, наблюдают спасатели. Здесь же можно взять ласты.
Температура воды здесь ниже 25С не бывает.
9. Охрана на входе, фиксирует входящих и выходящих. Запоминает лица.
Были свидетелями, как не выпустили юных ребят на шатле из отеля Seagate в соседний Риксос-шарм.
10. По всей территории видеокамеры. Никто и ничто не пропадет. Отдыхаешь уединенно у моря под зонтиком , за перегородкой,
и вдруг минут через 5 предстает перед тобой официант и вежливо предлагает заказать освежающий напиток.
Самая высокая оценка менеджменту отеля, который в текущих условиях поддерживает такой высокий уровень сервиса.
10
mykhailo k
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Остались очень довольны нашим отдыхом. Все на высшем уровне. При заезде нам сделали апгрейд номера так как мы уже не первый тут, что было очень приятно. Также поселили возле тёплого бассейна что очень удобно.
Персонал очень приветливый на всей территории, много русскоговорящего персонала который готов помочь, много ребят которые помнили нас. Спасибо Ольге с отдела по работе, встретила нас, организовала рестораны для нас, всегда интересовалась как мы.
Большой плюс огромный выбор ресторанов и вкусной еды.
Много времени проводили в аква парке, бассейны и вода на горках с подогревом.
Обязательно вернёмся ещё
Спасибо Rixos
10
mel0dy16
Дата отзыва: 03 февраля 2022
Шикарный Отель, все красиво, ухожено, много зелени и бассейнов! Большое разнообразие еды и анимации!
Очень приветливый персонал.
Уборка в номере 5+, постоянное пополнение минибара. Вечерние программы для всей семьи.
10
Vadimas V
Дата отзыва: 27 января 2022
Добрый день. Вернулись после годичного перерыва ( карантин ), написали письмо заранее , получили «абгрейт» номера , друзей ,которые ехали сюда первый раз , поселили рядом в лучший номер чем заказывали, « сюрприз по приезду» , ресторан «аля карте» в первый день: очень приятно !-) Все как и раньше на высшем уровне , улучшилась анимация , номера стали убирать «чище» , «аля рестораны» на «10» , весь коллектив старается сделать Ваш отдых незабываемым . Отдельное спасибо Юле, помогала решать мелкие проблемы ( куда без них -)! ) Есть недочёты, но если сравнивать с 2020 годом , заметен шаг в перед !
Правда в этом году холоднее чем в прошлые разы ( но от «Риксоса» это не зависит -))
Спасибо за отдых -)
10
Abdullokh K
Дата отзыва: 24 января 2022
С друзьями и семьей отдыхаем в этом замечательном отеле не впервые и только можем отставить позитивные отзывы. Все на высшем уровне. Анимация активная, вечерние шоу разнообразные, с танцевальными, акробатическими номерами. Играем каждый день в волейбол, футбол, бочча и дартц, настольный теннис и есть большой теннис.
6
Anton F
Дата отзыва: 23 января 2022
Останавливались в Rixos в середине января. Отель выглядит хорошо, еда довольно вкусная. Большая территория. Уборка хорошая.
Но не очень хорошее обслуживание. Все очень долго. И в плане оплаты мне кажется в отеле недостаточно честны.
В целом отпуск прошел неплохо.
Многие говорят, что это лучший отель в Sharm El Sheikh.
10
Розалия
Дата отзыва: 21 января 2022
Всем добрый день! Я турагент, поэтому мой отзыв объективный. Отель отличный по всем параметрам, здесь придраться просто не к чему. Отличное питание, напитки, сервис. А развлечения - это просто отдельная тема. Для детишек и для взрослых просто рай: шоу, дискотеки, супер анимация в том числе и спортивная. Если Египет, то только Риксос. Всем рекомендую!
10
Егорка
Дата отзыва: 21 января 2022
Добрый день. Я потерял телефон в отеле RIXOS. Обратился на ресепшн с проблемой.Весь персонал искал мой телефон!!! Менеджеры охранники спасатели все кто можно! Компетентные работники отеля очень правильно подошли к делу. С помощью камер они просмотрели каждый мой шаг, телефон вылетел когда я играл с ребёнком. Упал на кусты и его было не видно. Большое спасибо персоналу что помогли найти телефон!!!!! Спасибо!!!!! Отдельное спасибо Mr honey! Именно он возглавлял операцию по спасению телефона.
Что касается отеля: очень все красиво вкусно, очень хороший рыбный и азиатский рестораны.
Ночью все светится красиво дискотеки каждый день. Отель рекомендую!!!
10
карен
Дата отзыва: 19 января 2022
Очень хороший отель,особенно для Египта !Великолепное обслуживание,приветливый персонал ,чистая и красивая территория,уютные номера .Расширилась команда анимации в этом году,благодаря чему шоу стали намного ярче )Очень все нравится ,обязательно сюда вернёмся )
10
Arman A
Дата отзыва: 17 января 2022
замечательный отель),самый лучший в Египте !Очень хорошее обслуживание и приветливый персонал,красивая и огромная территория!Очень рады что поехали отдыхать именно сюда )Здесь все условия для современного и активного отдыха )Анимация очень порадовала своим многообразием и красочностью)Очень красивые костюмы и профессиональные артисты !Очень довольны отдыхом !
10
Руслан
Дата отзыва: 13 января 2022
Отличный Семейный отдых. Отдыхаем в Египте первый раз и остались приятно удивлённы от обслуживающего персонала, все приветливые и вежливые. Хорошая кухня, + 8 Аля карт рестораны , которые можно бронировать и посещать. Отличная анимационная команда, вечерние шоу на любой вкус, после шоу проходит дискотека. Так же можно пользоваться территорией +16 Rixos
2
OlegVM1983
Дата отзыва: 12 января 2022
Я крайне не рекомендую этот отель для посещения гражданам России.
Мы компанией решили отметить день рождение в данном отеле. Поскольку мы брали билеты Аэрофлота, то забронировали два номера через международный сайт. Заранее связались с отелем для подтверждения бронирования - нам подтвердили наши брони. При этом я являюсь членом лояльности All Accor со статусом Platinum.
При заселении нас ждал сюрприз - нам сказали, что наши бронирования сделаны через туроператора в Великобритании. Нам отказывают в заселении с Российскими паспортами. Предлагают доплатить разницу в стоимости для россиян и для европейцев примерно еще столько как наше бронирование (single около 1200 usd, double 1700 usd)!!!!
На всех этапах бронирования было указано, что у нас российский паспорт.
К сожалению, никакие переговоры с менеджерами отеля не помогли. Предложенный вариант - платите деньги или ночуйте на улице! В результате нас попросили покинуть отель. Мы вынуждены были в срочном порядке искать место для ночлега.
Я считаю, что подобное дискриминационное и унизительное отношение к гражданам России не допустимо. Отель относится к нам как к людям второго сорта! Европейцы получают такие же услуги в два раза дешевле!!!
10
Светлана C
Дата отзыва: 11 января 2022
Провели в отеле неделю в ноябре. Жили в 16 корпусе. Реально один из лучших по расположению: не слышен шум вечерних программ, недалеко от ресторана и моря, напротив хорошего подогреваемого бассейна.
Отель - отличный. Уже был украшен к новому году. Живая музыка у лобби по вечерам. Красивая территория, хорошая инфраструктура.
Не сразу получилось записаться в рестораны а-ля карт через приложение - сходила на ресепшн за помощью. В итоге посетили 4 ресторана, и это того стоило.
Уборка номеров - хорошая, тщательная, без нареканий. Попросили попользоваться гладильной доской и утюгом - так и стояли всю неделю в номере (очень удобно).
Не понравилось, что лежаки у бассейна ок 16 корпуса люди занимают до 7.30-8 утра, и уходят спать дальше. Вещи лежат до самого вечера, используется бассейн такими людьми лишь время от времени. Один раз видела, что на лежаке лежали чьи-то вещи всю ночь! Мы принципиально не желали поступать так же, и было бы хорошо, если бы администрация установила четкие правила на этот счет (например, если лежак 2 ч не используется, вещи убирать).
Питание - хорошее. Иногда было проблематично с ходу найти столик, отель был весьма загружен, но не критично. Не очень удобно, что еду накладывали сотрудники отеля, но ковид есть ковид, меры понятны.
Вечерние программы - на высоте. В дни нашего пребывания выступала Виа-Гра. Но и без селебритис, ежевечерние шоу очень крутые. Широко рекламировалось выступление некой Дорофеевой, но она так и не появилась: без каких-либо объяснений отменили в последний момент.
Спорт. Групповых тренировок было немного в течение дня, не всегда начинались вовремя, и продолжались всего по полчаса. Желательно добавить в программу больше занятий или увеличить продолжительность имеющихся. Тренеры - отличные, молодцы!
Кораллы и рыбки - красивые. Было очень много людей на этом пятачке. Но тем не менее, места всем хватало. Спасатели-инструкторы на месте - очень вежливые, веселые и энергичные. Помогали сориентироваться, надеть спасательные жилеты, подсказывали и помогали тем, кто не очень уверен на воде.
Аква парк в соседнем отеле: ребенок был в восторге, бывали там каждый день.
В общем, отпуск удался. Ощутимо омрачило его лишь столпотворение в аэропорту Шарм Эль Шейха: медленные очереди и изнурительные многочисленные досмотры. Решили для себя, что из-за этого в Египет пока ездить не будем. Но прошло только 2.5 месяца и уже потихоньку присматриваемся к предложениям и ценам на билеты).
4
Elena S
Дата отзыва: 11 января 2022
Несмотря на хорошее отношение персонала, послевкусие от посещения Rixos Premium Seagate в этом году будет очень - НЕ очень!
За время нашего отдыха в отель прибыла делегация из топ-гостей (видимо).
Что это значит для остальных гостей отеля...
В первый вечер мы гуляли 30 мин вокруг заранее зарезервированного ресторана, так как "на всякий случай забронировали половину ресторана для возможных топов". Свободных столов - полно, но семьи с детками наслаждались вечерним бризом и осматривали окресности ресторана ;)
Гулять - это круто, но с аля-картами тут вообще напряженка, забронировать возможно только на 21-00) (если ты не прилетел 2 месяца назад, конечно)
Все было бы круто, но через пол-часа нас посадили за все тот же свободный стол (сдвинутые столы для "топов" не считаем, их "заселили" обычными гостями намного позже). Менеджер ресторана, конечно же, предложил самое лучшее вино в "знак примирения" - не скрою, было принято с распростертыми бокалами и это было бы забыто с последними глотками вина, но настал следующий вечер...
В назначенное время, вся семья (с минутным опозданием) прибыла к зарезервированному ресторану Salt...
Нас встретил очень испуганный менеджер и все что он смог из себя выдавить - это "ресторан закрыт" !!!
Едем на ресепшн... Guest relation manager, к сожалению, "очень озадачился" нашим вопросом, но ответить внятно так и не смог.
"Мы предупреждали всех гостей, покажите ваше резервирование, вам должны были звонить..."
Это конечно круто, но мы с маленьким ребенком спали пол дня в номере, звонков не было, да и бумажек под дверью не наблюдалось(
Резервирование ресторана нам сделали за пару дней до посещения.
Предлложили перенести резервирования на дату, когда на уже не будет в Египте.
Может быть это к лучшему, еще два "лобстера" останутся не тронутыми:)
Уважаемые менеджеры Rixos Premium Seagate, учитесь принимать ТОПов - без влияния на основных гостей!
Очень жаль, так разочароваться в одной из любимых отельных сетей в новом году...
10
Inga M
Дата отзыва: 11 января 2022
Rixos Premium Seagate это лучшее место для отдыха с семьёй в Египте. Гостиница огромная, за счёт этого не ощущается кол-во отдыхающих. Нет грубых гостей, что очень важно.
Мы отдыхали семьёй из 9 человек. И все были в полном восторге.
Еда отличная, выбор огромный около 500 блюд и это только в одном и ресторанов. А их там 7. Посетили Рыбный и Бразильский. Всё очень понравилось. Персонал ненавязчивый, но очень отзывчивый. Через Whatsapp можно написать на ресепшн и ответ получаете мгновенно. Обслуживание очень хорошее.
Для детей место отличное. Два тёплых бассейна, детский клуб, где через камеры онлайн сможете наблюдать за своим малышом. Детская площадка. Аквапарк к крутыми горками.
Для любителей покрепче только Заграничный алкоголь и разнообразие коктейлей.
На Рождество все детки гостиницы получили подарки и приятно было увидеть в номере коробку со сладостями. Очень приятно.
Спасибо большое администрации Rixos за чудесный отдых. Ещё увидимся и не раз.
Однозначно рекомендую
6
Halin V
Дата отзыва: 10 января 2022
В Сентябре 2021 дети отдыхали в RIXOS SHARM EL SHEIKH все очень понравилось, просто супер. Решили всей семьёй поехать на Рождество в Rixos Premium Seagate , и очень пожалели о этом выборе. Живем в домике номер 18 категория ЛЮКС с приставкой VIP в номерах убирают очень плохо, если не попросишь могут прийти или когда отдыхаешь днем или поздно вечером и если он тебя не правильно понял то потом вообще не прийдет.Поменять полотенце если не убрал, надо просить, туалетную бумагу так же и.т.д. У нас три номера в два принесли комплимент от отеля в один нет. В двух номерах кондиционер греет,а в одном нет, просили сделать так и не сделали.Очень не нравится обслуживание персонала в ресторане общем , а так же его нет и в ресторанах а ля карт. Мое мнение ,что в ресторанах отеля персонал должен быть вышколен , здесь ощущение что было то и взяли. Отдельное разочарование сотрудниками на гест релейшн девочек рускоязычных можно иногда и 50 минут ждать, ошибаются во времени регистрации ресторанов( и ты уже туда не попал и ни кто не пытается тебе помочь и плевать ,что у тебя дата и ты её хотел отметить ), и потом просто говорят извините у нас полный отель. Так забить отель ума хватило, а как сделать наш отдых комфортным за наши деньги их не беспокоит. Может кому и по кайфу но мне эти бумажные стаканы в ресторане , это просто кошмар, стеклянных стаканов, чашек ,просто нет. Понимаю корона, но кроме RIXOS бумажных ни где не видела. На пляже обслуживания нет , переодевалок нет, купальник поменять негде. Получить на пляже лепешки гезлеме и айран это надо постараться. Мало того, что они готовятся в какой то антисанитарии , так и на огромное количество людей они просто не успевают. В спа хотели попить чая , так нет , девочка ушла обедать это нормально для отеля такого уровня ? Рекламируют купи один отель и посещай два , но только не в праздничные дни т.к отели заняты на 100% и это не работает. В аквапарке 5.01 вода в бассейнах была холодная кроме одного потом говорят вроде подогревали но мы то были 05.01 и больше не поехали. Короче не тратьте деньги на этот отель, когда можно поехать в соседний RIXOS плюс 16 и получить лучший сервис. Или у них такой ужас только в праздники?
6
Melamory2013
Дата отзыва: 08 января 2022
Сервис на троечку. Не первый мой Rixos, но первый паз такой сервис. Чайник меняли сутки, vanity kit несли столько же. В чате извинялись дважды- но принести все удалось только в третий раз и с напоминания . Еда довольно разнообразна. Но на 5 день понимаешь что одно и то же через день. Рыбы маловато, той же дорады можно было делать на гриле. Рестораны а-ла карт - не попасть, в турецкий вообще можно не ходить-остались голодными и пошли в общий рест догоняться. Хвалят salt (но записаться было невозможно). Мангал понравился, учитывайте улицу и много много дыма от мангалов. В номере тапки, халат, принадлежности, корпусов много, мой был 16. Удобно и море рядом, и ресторан. И бассейн!
10
Гульнара
Дата отзыва: 08 января 2022
Великолепный отель на все 5 звезд, получаем удовольствие всей семьей, все на высшем уровне, Риксос молодцы, профессионалы премиум отдыха.Особенно хочу отметить работу коллектива СПА у рецепшена, ресторанов: бразильский, морской, итальянский: все вкусно, быстро, красиво. Выбираем Риксос уже третий раз и не жалеем! Надеемся на скорую встречу!!!
10
Вероника Чернова
Дата отзыва: 08 января 2022
Отличный семейный отель, больше подходит для отдыха с детьми. Отличный детский клуб, отличная спортивная анимация!!! Скучать не было времени) достойное питание, один минус очень ветрено зимой и длинный пирс!!!
10
Александр
Дата отзыва: 05 января 2022
Отдыхали 2-11 января 2022
Отель понравился,лично я не увидел недостатков. Все очень прилично!
Тренажёры на улице вообще СУПЕР!!!
Много спорта,отличная Уборка номера,великолепное питание!
Много где отдых,но этот Риксос ИСКРЕННЕ ПОРАДОВАЛ!
4
Инна Яшкина
Дата отзыва: 04 января 2022
К сожалению пробыли в отеле сутки в силу обстоятельств, но описать ощущения смогу! До Rixos Premium Seagate посетили другой отель, отзыв оставлю позже!
В 2017 году были в Шарме в Rixos Sharm El Sheikh, он был ещё не 18+, остались в полном восторге, мечтали попасть в новенький Rixos и вот попали!
Поселились в отличном номере 18020 это 18 корпус! Номер чистый, все на хорошем уровне! Попали на ужин и завтрак- все понравилось!
Из алкоголя импортного, это сложнее, его очень мало и действительно нужно просить! Об этом мужу рассказал один из отдыхающих, что есть хорошего качества, но он спрятан!
Но больше всего убило отношение на ресепшене! Первое- мы заехали неожиданно в отель, забронировать не успели и на ресепшене нам отказали в заселении! Сказали сами давайте на сайтах бронируйте, а мест у нас нет! Это дословно! Заселились после самостоятельной брони отеля на сайте!
Второе, что окончательно убило- мы позвонили из номера попросили забрать наш багаж, сказав что выезжаем, нам сказали ОК, ждите! Мы ждали долго, потом я пошла и на ресепшене попросила привезти чемоданы, которые стоят возле 18 корпуса, объясняя о рейсе, вылете и т.д. Так я подходила раза 4. Мне говорили сейчас, они уже едут, ждите! В итоге чемоданы везли мы сами по территории отеля, а кар так и не приехал! Если бы дальше мы продолжали ждать, то самолёт улетел бы без нас! Ситуация странная вышла, но решить мне ее никто не помог!
И могу смело сказать, что гостем в этом отеле мы себя не почувствовали! Очень жаль!
10
Assem B
Дата отзыва: 04 января 2022
Классный Отель, веселый, уютный, красивый. Еда на улице не очень, в ресторане главное вкусно и стейк ресторан (по записи). Удобные баги, много бассейнов. Стандартные номера староваты, лучше брать выше категории. Вкусные коктейли, отличный аквапарк. Зона гезлеме - жадные, стоишь в очереди и дают по три кусочка) а мы с детьми и их не один ). Много 🥭 прям супер.
10
Анастасия Ч
Дата отзыва: 30 декабря 2021
Очень вежливый персонал, идеальное расположение всех активностей, отличная территория и вкуснейшая еда))) супер место для отдыха с детьми, две детских комнаты, аквапарк, тёплые бассейны) спасибо вам за прекрасный отдых)))
10
Olga V
Дата отзыва: 26 декабря 2021
В Египте первый раз. Отель очень понравился. Отношение замечательное. Номер дали хороший, в корпусе 16. Спросили наши пожелания, Мы сказали, что хотим близко к морю, к тёплому бассейну и ресторану. Все пожелания учли! Сразу помогли загрузить на телефон концепцию и QR код для заказа ресторанов а ля крат (они бесплатные, по записи). Мы сходили только в Salt (морепродукты). Очень много и вкусно.
Номер хороший, конечно, всегда есть, к чему придраться. Минибар пополнялся ежедневно. Все шампуни, бальзамы, гели для душа, зубные пасты-щётки, мочалка - всё одноразовое есть в номере, если чего не хватает, можно спросить у мужчины, который убирает. Мы жили на первой этаже, очень удобно, из номера сразу в бассейн, только в первые 2 ночи искусали комары ребёнка, подошли к хаус киперу, он нам дал средство, мы все обрызгали, больше никто не кусался. Полотенца всегда менялись, бельё поменял пару раз (хотя мы не пачкали). Кондиционер работает отлично на подогрев :).
Ресторан основной - это рай для желудка, здесь есть всё, что твоя душа пожелает. Очень хорошее отношение. Даже когда много людей, тебе сразу найдут место, предложат напитки, спросят, как дела, всё ли хорошо.
В аквапарк ходит гольф-кар, ждать не более пары минут. В аквапарке сразу принесут полотенца, можно сходить, взять самим. Подогреваются только 2 бассейна - детский с ведром и куда выходят несколько горок. Самые прикольные с ватрушками (с голубыми бочечками и камикадзе и зелёная с большим кругом, волна без подогрева. жаль :(), когда мы были с 17.12 по 24.12.21 было не очень жарко - от 19 до 22 градусов, плюс ветерок - вылезать свежо :), сразу надо в полотенце заворачиваться. Носят напитки. Но общее впечатление очень хорошее. Спасатели работают очень хорошо (при нас мальчик скатился с горки, явно не умея плавать (родителей надо бы поругать), спасатель тут же прыгнул, вытащил. Всё очень чисто.
Сейчас представления проходят около моря на небольшой сцене, основную сцену готовят для новогодних представлений (Таркан и тд), потом дискотека. Но около моря сейчас вечером очень ветрено и холодно. Многие сидят в пуховиках :). Напитки носят, есть газовые лампы для подогрева.
Есть дневная анимация. В теплом бассеине 3 раза в день аэробика. На пляже боча и тд.
Курсирует автобус в отель Риксос Шарм. Там хорошие представления (фокусы и тд), детям нельзя. (до 16 лет).
Ну и конечно про море. В последний день пошли купаться в лагуну там мелко, но пару маленьких мурен, полосатых рыбок и ежа нашли. Но потом увидели, что не смотря на ветер, повесили зелёный флаг. Вода в море оказалась очень теплая. Рыбки очень красивые! Я первый раз, возможно мне не с чем сравнить, но это было лучше, чем в фильмах. Очень много рыбок - они разные и красивые! Супер!
В общем и целом, отель очень понравился! Спасибо за прекрасный отдых.
10
Альфия К
Дата отзыва: 24 декабря 2021
Хороший отдых с детьми. Хороший детский клуб. Классный аквапарк. Вкусная кухня.много рыбы и морепродуктов. Бразильский ресторан - для всех любителей мяса,очень понравилось. Обслуживающему персоналу спасибо большое за отдых! Ребята молодцы
10
Mark E
Дата отзыва: 23 декабря 2021
Несмотря на прежний не очень положительный опыт в Египетских отелях - Rixos Seagate в Шарме оправдал все ожидания -погода, море, замечательные рестораны, как основной. так и Аля карт, сервис на высшем уровне, предупредительные официанты и обслуживающий персонал и конечно Жемчужина Сервиса - Маргарита - консьерж ! Без неё отпуск был бы серым и унылым , мгновенная реакция на все запросы, советы по максимально комфортному использованию свободного времени, Огромное Спасибо за Помощь, я твой фанат :)
10
Сергей Г
Дата отзыва: 23 декабря 2021
Безупречный сервис, все идут к тебе навстречу при любой просьбе. Питание просто космос: огромный выбор мяса, рыбы. Морепродукты: мидии, королевские креветки, лангустины, осьминоги, кальмары, крабы, ежедневно в различных соусах и без. Спиртное: henessy xo, black label и другие премиум напитки, огромный выбор. Ежедневные шоу, вечеринки, выступления диджеев. Детский клуб развлекает детей по полной до 23.00 можно быть свободным от детей, с небольшими перерывами. Два больших бассейна с подогревом. Шикарные новогодние декорации и выступления! Уже 5 раз в этом отеле и приедем еще!
10
Динара Гафарова
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Очень понравился отдых в отеле Rixos premium Seagate! Великолепное питание, обслуживание, сервис! Все на высшем уровне! Остались только самые лучше впечатления и воспоминания ! Весь персонал улыбчивый и очень доброжелательный! Каждый старается сделать ваш отдых незабываемым 😊
Огромное спасибо всему персоналу отеля за наш замечательный отпуск! Обязательно вернёмся снова 😊
6
Anna P
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Были в данном отеле в течении недели. В целом было нормально, но:
1) трудно забронировать столик в ресторан a la cart
2) сами рестораны a la cart не произвели должного впечатления, общий зал в разы лучше в плане кухни
3) номер уже немного потрепан временем
4) через дорогу есть брат-близнец, постояльцы которого приходят на пляж отеля, что влияет на количество людей
5) очень маленький участок для купания. Первый вариант - потусить по пояс в воде. Второй - поплавать на глубине у рифа, но там так много людей, что ластой по голове можно получить очень просто
6) Отравились в рыбном ресторане, из-за чего три дня просто пролежали в номере
10
Davis L
Дата отзыва: 19 декабря 2021
В Египте впервые , все очень понравилось , от питания до обслуживания . Территория большая и красивая , есть несколько бассейнов которые обогреваться . Очень полюбили анимационную команду ( Иру и Витя ) ребята милые и весёлые . Вечерние шоу очень красивые и насыщенные . Спасибо всем большое )
10
GalDanila1980
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Очень чистая и ухоженная территория, замечательный вежливы персонал, очень чистые намера наш консьерж Мохамед решал все наши возникшие вопросу уборка в номере идеальная бар пополнился ежедневно. Очень большой икомфортный аквапарк с удобной футзоной. Чистый песчаный пляж хорошие шезлонги. Пантон до рифа 850м по нему курирует электро кар каждые 15-20 минут. РИФ живой очень красивый много рыб. Отличный wifi работает на всей территории проблем с подключением не возникало. Меню в основных 2х ресторанах очень разнообразная от морепродуктов до вегетарианских блюд.
10
Кирилл Б
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Супер место💕
🔝 аниматоры
Есть абсолютно всё 🙌
Дискотека каждый день 😍
Ни пожалеете, если поедете 💯
Отдых для всех, и для большой компании, и для родителей и даже можно взять с собой ребёнка, но лучше не надо😀
10
анна в
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Прекрасный отель!Самый лучший в Шарме! Чистая территория ,приветливый персонал , самая вкусная кухня!!!Если Шарм ,то только здесь !!!! Классный для деток Кидс клаб!!!Вечерние шоу замечательные !!Вода в бассейнах тёплая и очень чистая
10
Анастасия Н
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Очень достойный и хороший отель с профессиональным и очень отзывчивым коллективом. Еда и напитки разнообразные и очень вкусные. Классная атмосфера и крутые аниматоры, обязательно вернёмся ещё раз👍🏻👍🏻👍🏻
10
Alisiya P
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Замечательный, чистый и уютный отель. Развлечения на любой вкус, есть детский клуб и открыт до 11 вечера. У бассейнов и на берегу моря разнообразные игры: бочча, футбол, волейбол, дартц, вотер поло. Ребята С анимации Гоша, Окси, Ира, Настя, Саад, Яна, Таня супер позитивные и активные. Вечерние шоу невероятно яркие и фееричные. Запомнилось Петро шоу и Гала. Вернёмся обязательно ещё! Спасибо Риксос! Вы супер!
10
Saad M
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Очень довольны отдыхом . Отель большой и красивый , територия вся в зелене , есть три основных бассейна . Кухня хорошая , и алкоголь тоже . Персонал отзывчивый . Анимация в этом отели очень хорошая . Каждый день проводят различные активности( дартс,бочча,волейбол) По вечерам интересные шоу . Вообщем все супер , спасибо вам большое )
10
Yulia
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Возвращаюсь в Риксос пятый раз, в этот раз с 3 детьми и всем было интересно и комфортно. Любые вопросы очень оперативно помогает решить гестрелейшен Ольга, смело рекомендую её как профи и человека « на своём месте» . Вкусно, красиво , тепло .
Да, отель не новый, но это мелочи.
Длинный Пирс мне в плюс и очень нравится гулять по нему, особенно во время заката.
Территория чудесная, ухоженная , сколько труда вложено, что бы сотворить такую красоту.
10
Дарья
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Шикарный отель )Максимально довольны обслуживанием и рады ,что сделали выбор именно в пользу Риксос )Красивая территория,улыбчивый персонал и уютные номера )Благодарим руководство отеля и анимацию,которая делает наш отдых ярче ))))
10
Vadim N
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Отдыхали семьёй с 01 декабря по 05.
При заселении нам повысили категорию номера (возможно, из-за статуса Accor), поселили в корпус N4.
Вид из окна на бассейн, главный корпус и частично видно море.
Рядом детский клуб, до главного ресторана минуты 2-3 пешком, также рядом отправной пункт трансфера в аквапарк.
Территория очень большая, чистая, красивая и зелёная.
Часть бассейнов с подогревом.
Еда в ресторане разнообразная и вкусная, что было приятной неожиданность для Египта.
Также можно записаться на ужин в разные рестораны a-la-carte - в них еда отличается от главного ресторана, были в двух - понравилось.
В лобби-баре большой выбор хорошего алкоголя и коктейлей.
Море очень мелкое и дно коралловое, по-этому купание происходит с пирса. Т.к. он достаточно длинный, по нему курсируют электрокары для быстрого перемещения.
В отеле хороший детский клуб, по вечерам проводятся мини-диско.
После детских мероприятий на пляже проводятся различные музыкальные шоу.
Отдельное спасибо Антонио за ежедневную чистоту в номере, интересные фигуры из полотенец и за позитив.
Хочется особо отметить, что несмотря на частые путешествия в разные отели и страны, Rixos Premium Seagate - лучший отель в котором мы отдыхали.
К сожалению, мы запланировали смену отелей в Шарме для разнообразия и из Rixos переехали в Альбатрос, но сразу пожалели - контраст оказался настолько очевиден, что собираемся вернуться назад несмотря на оплаченный отель.
10
Олжас К
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Очень хорошее разнообразие алкоголя по сравнению с другими отелями.Приветливый и приятный персонал, обслуживание на высшем уровне. Посещаем Риксос не в первый раз. Сервис как всегда супер. Наш любимый отель!
10
екатерина
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Были два года назад В Rixos Sharm, хотели и в этом году туда , так как очень понравился , но отель стал 18+ и с детками нельзя , поэтому выбрали Seagate .
Остались всем очень довольны. Огромная чистая ухоженная территория , разнообразное питание , много ресторанов A la carte, приветливый персонал . Понравилось абсолютно все , недоставков в отеле нет, мы в Египте были много раз и есть в чем сравнить . Сеть Rixos лучшие в Египте , нет им конкурентов ни в чем . Обязательно вернёмся ещё )
10
Aigerim
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Взяли тур в Риксос дороже, чем в другие отели, но ни разу не пожалели. Отдых, сервис, питание - всё на высоте. Дети в восторге от аквапарка в Fun Sun. Расстояние до прибрежного рифа приличное, но зато каждые несколько минут ходит шатл.
Рестораны шикарные! И очень понравилось онлайн бронирование в рестораны.
В общем, мы полностью довольны, обязательно вернёмся еще
2
irenmoreau
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Вернулись из отеля раньше на 3 дня, плюнув на потраченные деньги, потому что оставаться было невозможно! Во-первый это не 5 звезд, номера и вообще весь отель старый, обшарпанный, грязный, страшно садится на стулья и кресла, антисанитария полная! Все заболели со 2-го дня кишечной инфекцией, то ли питание, то ли бассейн, не понятно!
Бронировали семейный люкс, по факту это два крошечных соседних номера, с ужасным спертым запахом старого кондиционера и мебели. Стали искать номер на замену, эта категория вся такая, и конечно никакой не люкс. Одно название! нашли более менее просторные номера, за 8 ночей попросили доплату 2400$просто шок! при том что за отель уже заплатили 600 тысяч рублей!
В итоге "сторговались" на 800$ за то чтобы переехать. Не смотря на то что отель позиционируется как супер премиум люкс ультра все включено, хорошего алкоголя просто нет! Единственно где можно найти нормальный виски- это лобби бар, одна бутылка, которую бармены достают с большой неохотой и всячески пытаются, пока вы отворачиваетесь, налить местную паль из под барной стойки! А за пределами лобби только египетский г-алкоголь, который естественно страшно пить.
Шведский стол это отдельная песня, идешь по "ресторану" ноги прилипают к полу, повсюду крошки, рассыпанные хлопья, куски еды, никто убираться не торопиться, кофе наливают в пластиковые стаканчики, за чашки нужно бороться, решают ситуацию только чаевые. Персонал грубый, неулыбчивый, опять же пока им не дашь чай. Дальше бассеин, это нечто, ребёнок зашёл на 10 минут и вышел с сыпью на теле, такое количество химозы они туда насыпают! это не все ! повсюду голуби на всех лежаках, их никто не отгоняет, соответственно все лежаки сами понимаете в чем. а да тоже самое касается комаров, отель не обрабатывается, комаров огромное количество, кусаются жутко, просишь у персонала средства от комаров, они разводят руками, в местом магазине зато средство от комаров стоит 50 долларов. Идем дальше, чтобы искупаться в море нужно пройти 1,5 км по пирсу или проехать на баги, на который вечная очередь. Единственный плюс отеля-территория, она большая и симпатичная! все! но это не стоит таких денег и точно не отель 5 звезд, сервис просто дно! Были в Риксосе в Дубае, просто не сравнить, какой великолепный сервис там, а какой ужас здесь! а стоит так же! Поэтому не ведитесь на высокие оценки и отзывы! Мы узнали у пары в отеле, что по приезду они оставили плохой отзыв им перезвонили и предложили денег за удаление!
10
Алексей К
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Приехали просто погреется , особо не на что не рассчитывали, но были приятно удивлены организацией , доброжелательность и старанием всех сотрудников Отеля начиная от рецепшена до клинига особенно Antonio.
В целом приятное впечатление .
4
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Худший массаж . Очень просила Сильный массаж . Сказали что есть такой 75 мин за 150$ в Ladies spa …Делала русская девушка ,вместо заявленного времени массаж был 65 мин и никакой глубины ….просто провозила по спине маслом не профессиональными движениями . Причём даже на спину меня не перевернула ,провозила маслом по задней поверхности тела и все …на все мои замечания сказала ,что она делает так и все …
10
Сергей Коровин
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Вот и заканчивается сказочный отдых в этом отеле. Сегодня крайний день, завтра летим домой. Ооооочень не хочется уезжать. С самого начала пребывания мы погрузились в атмосферу комфорта и релакса. Весь персонал отеля старается, чтобы у гостей остались максимально приятные воспоминания! Сервис идеальный и главное искренний! Отдельно хочу отметить парня, который убирал наш номер по имени Мохаммед. Каждый день новые интересные фигурки из полотенец, всегда доброжелательный и приветливый! Было очень приятно, выходя утром из номера, встретить его и получить утреннее приветствие! Спасибо за тёплый приём!
Отдельное спасибо девушке-официантке Амине в баре на пляже! Невероятно приветливая и внимательная! Очень быстро запомнила наши предпочтения по напиткам и всегда предлагала нам их сама! Спасибо, Амина!!!
Спасибо RIXOS!!!
10
Tourist23805658732
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Супер потрясающий отель!!! Все на 5+!!! Особенно хотелось бы отметить сотрудников ресторана “Turquese” Mostafa и Ahmed!!! Профессионалы высшей похвалы!! Территория супер!!! Приятные люди, отдыхающие все вежливые и очень достойные! Нет «Тагила» в принципе!! Качество еды супер! Креветки,лосось, клубника в шоколаде, мороженое “Movenpick” для детей и прочее. В общем на 100/100. Рекомендую. Сеть «Rixos” реально крутая, персонал вежливый,ненавязчивый,все на позитиве! Мы частые путешественники,есть с чем сравнить,но «Rixos” влюбил в себя!! Спасибо!!
10
Полина Л
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Хочу написать отдельную благодарность Ольге, которая помогала нам бронировать столы в ресторанах, к сожалению, на сайте это было сделать просто нереально, но она нам все помогла и каждый вечер нашего отпуска мы наслаждались новой кухней!!! Поэтому Ольга нам очень украсила отпускные вечера)))
4
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Начну с главного: отель у моря - здесь это значит 2 км по пирсу до моря, чтоб искупаться! Подвозят на карах, но это не спасает…
Вторая беда, которая всё рушит - это персонал. Совершенно не обучен. От слова совсем!
Дальше примеры:
- человек, работающий на электрокаре, может сказать на остановке: «Все на выход!» - по-русски, значит он выучил неправильные слова;
- человек, работающий на раздаче, кидает с размаху в тарелку овощи, они разлетаются во все стороны;
- в ресторане Мангал, работающем a la carte, расставили мангалы так, что дым от них шёл на людей, сидящих за столиками; никакого меню там нет; бутылку вина принесли, когда мы уже съели всё мясо; они, может быть, старались, но всё получалось ужасно; мясо тонко нарезано, после мангала его положили на чугунную сковородку ХОЛОДНУЮ!!! и оно остыло моментально.
8
japrinceva
Дата отзыва: 24 ноября 2021
В общем отель хороший, могу отметить высокое качество уборки, ухоженную территорию, отличную инфраструктуру и разнообразное питание.Тем не менее, есть ряд минусов, надеюсь этот отзыв прочтёт администрация отеля и воспримет как руководство к действию, ведь мы ещё планирую туда вернуться. Так о минусах:
-Велком дринк это химия, по типу юпи.При чем в отеле есть и нормальные фрэши, но при заезде подают эту гадость, что очень портит первое впечатление от отеля, который позиционирует себя классом люкс.
-Везде пластиковые стаканчики.Даже в Аля-карт!Я, конечно, понимаю ковид.Но!Другая я же посуда нормальная,почему тогда стаканчики должны быть пластмассовые?
-Миниклуб вечером принимает детей только с 21.00, хотя написано с 20.00.До этого только под присмотром родителей.Это очень не удобно, для родителей, которые, хотят спокойно сходить в Аля карт без детей.В результате во всех ресторанов где мы были, полно скучающих детей.Если нет возможности открывать детский клуб пораньше, тогда хотя бы можно было бы придумать детский уголок в Аля карте.
-в детском клубе перестали выдавать маечки и кепки, и вообще там не хватает аниматоров, потому что детей ооооочень много и им трудно уследить за всеми.
-и самое не приятное, с нами произошло при заселении:нам дали три спальных места на четверых (одну большую кровать и одну маленькую), мы физически не могли бы там спать, я ходила на рецепшен несколько раз:мол такой номер ничего не знаем.Когда я все таки конкретно поругалась, нам добавили ещё одну кровать и стало нормально. До сих пор не могу понять почему это надо было выбирать два часа со скандалом 🤷♀️Доп.кровать выдвигалась из большой двухспальной, персоналу надо было только ее установить и дать постельные принадлежности….Guests relation Anastasia как я понимаю сама не была в курсе такой опции и просто развозила руками :(((
Надеюсь в следующий раз Риксос нас примет более радушно, т.к. из-за детской концепции мы отдыхаем там не первый раз.
6
Андрей
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Хочется начать с того, что отдыхали в отелях сети в Турции, России и ОАЭ. К сожалению Rixos из Турции в Египет вывезли, но сервис так и не довезли. Начнём по порядку:
1. Принимающая сторона Anex (гиды Рената и Ибрагим) . Те, кто привыкли отдыхать в Турции, очень удивятся манере общения с туристами. Тон как у воспитательницы в детском саду. Чемоданы пришлось пихать в открытую форточку маршрутки, чтобы помочь водителю уложить их там. Ладно, уложили все, поехали. Вроде, забронировали не самый плохой отель в Шарме, до которого 8 км и 10 минут езды, но наш минибас поехал в другую сторону (потом возвращались и опять проезжали мимо аэропорта), наш Риксос Сигейт оказался четвёртым по очереди, короче катались минут 40. Гид Регина абсолютно не готова к подаче какой либо информации. Называет отель Coral sea sensatori - Санторини)) наш отель Rixos Seagate называет Сеагейт)) ну хоть бы выучила слово море на английском языке)) говорит, что температура воздуха в Шарме +40)) по факту была +27+28, а 40 и летом не всегда бывает)) Короче, выкинули из автобуса нас и наши чемоданы через форточку (!) и поехали дальше. В Турции я такого не помню за последние лет 10, да и вообще не помню.
2. Регистрация. Хорошо, что знаем язык, в момент нашей регистрации русскоговорящего персонала на ресепшн не оказалось, хотя 60-70% постояльцев отеля - бывший СССР. Нам сразу предложили номер Джуниор сьюит рядом с ресепш в корпусе 7 (хотя бронировали Deluxe), показалось подозрительным, пошли глянули, хотя отель и относительно новый отделка номеров оставляет желать лучшего. Таких ремонтов не видел ни в Кемере, ни в Белеке, ни в Дубае, ни в России даже)) кривые розетки, вырванные трубы, неровные слои шпатлёвки.. ну, да ладно, не за этим приехали!
Самое главное(!!!) Все эти номера, которые находятся в корпусах рядом с ресепшн, выходят на огромный центральный бассейн, который в конце ноября не греется!!! То есть делать в них абсолютно нечего, на ресепшн только бар, а чтобы искупаться в море, в бассейнах или просто элементарно покушать, нужно садиться на маршрутку, которая ходит по кругу и ехать в сторону моря или идти пешком около 500 метров, в зависимости от того , куда вы хотите. То есть, вокруг центрального бассейна сотни лежаков, но людей там нет, все отдыхающие отеля располагаются либо на море, либо вокруг маленьких подогреваемых бассейнов, которые тоже находятся рядом с морем, лежаки вокруг них установлены в 3-4 ряда и яблоку негде упасть, все там занято с 7 утра. Почему нельзя включить подогрев в центральном бассейне, чтобы гости отеля (загрузка 95-100%) хоть как-то рассредоточились по территории?
В итоге мы попросили переселить нас в номер той категории, которую бронировали, нам достался 20 корпус, номер на первом этаже. Для проживания зимой оптимальные корпуса с проживанием на 1 этаже и выходом к бассейну в порядке убывания: 22,16,20,14. Ещё одно уточнение по поводу делюксов (для кого то очень важное): двери в санузел нет в принципе, далее в туалет и душ две стеклянные двери, которые с трудом прикрываются (криво установлены). Поэтому звуки и запахи посещающего туалет будут доступны абсолютно всем обитателям номера ))
Ещё одно уточнение по бассейнам: почему то на второй линии в отеле Fun&Sun (тоже под управлением Риксос) вода в главном бассейне греется и территория более зелёная, там же в аквапарке подогревается только один бассейн с горками. Там 5 горок, не лучше, чем в любом отеле Белека. Также подогревается мини-аквапарк для детей ясельной группы. Горки все собраны ужасно, чувствительные стыки (катание только на ковриках). Делать там нечего, да и народу там нет, все приезжают, глянут и уезжают. Чтобы доехать от моря до аквапарка нужно сделать две пересадки. От моря до детского Rixy club, и потом от миниклуба до аквапарка, ожидание гольфкара 5-7 минут везде, бывает заполненные подъезжают и приходится ждать следующий. Так же один гольфкар курсирует между Риксос Сигейт и Риксос Шарм 16+ вдоль моря, интервал около 15 минут, пешком идти столько же через два блокпоста.
Вода во всех бассейнах и аквапарке греется не особо сильно +27 примерно, в ветреную или пасмурную погоду народу не много купается.
Не в сезон в Турции открытые бассейны греют до +29+32 и купаться комфортно. Тут для закаленных все. Ещё ремарка по размещению: не вздумайте бронировать номера swim up в корпусе около моря, номера дорогие, а бассейн миниатюрный и ледяной, не видел, чтобы там купались люди.
3. Питание. В первый же вечер на входе в главный ресторан попали в очередь, чтобы дождаться столик пришлось простоять 10-15 мин. на территории 8 а-ля карт ресторанов, в которые записаться очень трудно. Приложение по записи через QRкод начинает работать в 9.00 утра (запись на следующий день) в 9.03 уже свободных мест в ресторанах нет, или остаются самые не популярные (турецкий и пиплс). Можно ещё как-то записываться через гэст рилейнс, но мы не пробовали, удавалось успеть записаться через приложение. Меню в а-ля картах очень слабое, хуже, чем в любом отеле белека, лучше бы сделали их платными, но с нормальными дорогими блюдами. И не было бы такого ажиотажа с записью. С 11 до 17 рядом с пляжем работает фуд-корт. Еда, как таковая, никого особо не интересует (супы, фастфуд), зато огромная очередь за фруктами, которые режет один (!) сотрудник кухни и делает это очень медленно, обычно на набор фруктов для одного гостя уходит около 5 минут, а в очереди обычно 10-15 человек, то есть, чтобы поесть фруктов на пляже нужно отстоять полчаса минимум или прийти в 10.55, чтобы быть первым, потом стоять уже нет никакого желания, чуть меньше очередь там же за мороженым. Написано что Movenpick, но на вкус очень странное)) В Макс Роял или Регнум совершенно другого качества)) На выдаче фастфуда и супов повара откровенно скучают целый день. Писал в чат 💬 отеля, просил сделать дополнительное окошко для выдачи фруктов, обещали решить вопрос. Но до конца нашего отдыха ничего не изменилось в лучшую сторону.
В главном ресторане с центрального входа всегда много народу и трудно найти свободный стол.
Рекомендую обходить ресторан и спускаться на уровень ниже (вход со стороны подогреваемого бассейна между корпусами 22 и 16, там поменьше народу. Из а-ля картов больше всего понравился Salt и азиатский Посещение других - потеря времени. Были в пиплз, французском, итальянском, бразильском. Если интересно - спрашивайте подробно напишу про каждый и скину меню.
3. Напитки. Отдельная история. Хорошие напитки тут только в лобби на ресепшн. В остальных барах как получится. Вы не сможете в баре на пляже взять например апероль или чивас (как в любом отеле хорошем отеле Белека), ассортимент баров по отелю постоянно меняется. Сегодня например виски джим бим, завтра бушмилс, а послезавтра Джек Дэниелс. В барах у бассейнов вообще беда, стоят на витрине затертые бутылки, такое впечатление, что с самого начала сезона, в них нет пластиковых рассекателей, где и когда и чем их наполняют абсолютно неизвестно. То же самое в баре на анимации. Можно попасть на настоящий напиток, а можно на местный, который нальют из красивой импортной бутылки (правда сильно затертой и поюзанной) В конце отдыха пришёл к выводу, что лучше брать виски попроще, тогда больше вероятность, что настоящий. На удивление оказалось очень неплохим местное белое вино.
Ещё пили очень много соков гуавы и манго (как говорят фреш, в больших пластиковых емкостях).
Наш ребёнок любит яблочный фреш, в Турции всегда и везде заказывает в отелях. В этом риксосе такой подвиг для нас никто не сделал. Яблочный сок только из пакета есть.
4. Аниматоры - отдельная песня, ребят очевидно только наняли, возможно первые контракты у них, проводят спортивные мероприятия, правил не знают, приходилось учить их по ходу дела. При этом гонора у девочек с Украины хоть отбавляй, ведут себя с гостями как минимум на равных)) Единственная адекватная девочка Татьяна из Могилёва. Ну, да бог с ними, научатся всему)) местные вечерние шоу, конечно, слабоватые, иногда были приезжие артисты (но мы их видели ранее в турецких отелях в предыдущие годы) уже заезженные труппы, кто часто отдыхает, будет не интересно.
5. Море - прекрасное +26-26.5 в середине декабря, из недели отдыха удалось покупаться 2-3 дня, остальные дни сильный ветер и волна, спасатели не пускали спускаться в море, с берега в отеле купание невозможно, чтобы добраться до конца понтона (850 метров) нужно ехать на гольфкаре. Мест всем не хватает, сотрудник пляжа раздаёт талончики с номерами очередности на посадку. Ехать по понтону 1,5-2 минуты, есть промежуточная остановка в лагуне, но там скорее с детьми купаться, вода чуть выше колена в отлив и по пояс в прилив. Пешком через весь понтон идти быстрым шагом минут 7, прогулочным 10-12
Прошу прощения за сумбурное написание и возможные ошибки, если что-то интересно спрашивайте, постараюсь ответить.
По большому счету вывод такой: Египет за прошедшие 7 лет безнадёжно отстал от Турции в плане сервиса и всего остального. Требуется непостижимо кропотливая работа с персоналом на протяжении многих лет, чтобы хотя бы дойти до уровня Риксосов в Кемере, Белеке или Дубае. Это небо и земля. Хороших менеджеров хотя бы нужно перебрасывать, или египетских на стажировку отправлять.
И самое главное!!! Учитывая сегодняшнюю обстановку в аэропорту ШЭШ, ехать в Египет совершенно больше не хочется. Вылет у нас был в 13.30, забрали в отеле в 9.05, улетели в итоге в 18.50. Все русских (все рейсы) гонят в одну рамку для проверки, это тысячи человек. У нас ушло на все проверки и паспортный контроль 8 часов . Египтяне врут, что это инициатива российских властей. Никто не может понять почему нельзя открыть дополнительные пункты проверки ручной клади и паспортного контроля. Пока это все не нормализуется, в Египет точно не поедем (как и все наши знакомые). Спасибо за внимание.
10
Olga
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Guest relation Ольга помогала по всем вопросам. Замечательный риф, много места для плавания, видели даже огромную рыбу-наполеона, хоть и длинный пантон. Очень хорошие Бразильский и рыбный рестораны.
10
Олександр О
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Обслуживание в ресторане на высшем уровне! Махмуд спасибо за обслуживание! Видно, что руководство учитывает отзывы клиентов. Так держать ребята. Еще раз спасибо за отличный сервис. Сильвана спасибо за обслуживание.
6
Bogdan
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Ну что я могу сказать. 3 из 5. Эти 3 формируются только за счет качества номера, качества территории и качества работы ОТДЕЛЬНЫХ сотрудников. Остальное – полная беда.
Те, кто привык к качеству RIXOS в Турции – тут его не ждите, еще оооочень далеко.
Минусы:
1-Самый главный – ЕДА! Ну это просто тихий ужас. Первые пару дней глаза разбегаются, а потом понимаешь, что есть то нечего. Большое количество блюд, но вот качество их готовки оставляет желать лучшего. Поставьте на год европейского/турецкого Шефа, может хоть как-то ситуация выровняется.
2-Обслуживние – ну вот прям есть кто старается, видно, что пытается, но большая масса просто на таком расслабоне. В ресторанах их толпы ходят, что-то обсуждают, ругаются, а твоя тарелка может стоять и занимать место ооочень долго. Иногда можно поесть собраться уходить и тебя только заметят и спросят, что будешь?) совсем не сложно сходить самому все налить и принести, но эта возможность ограничена отелем в ковид. Во время представлений частенько ты закажешь по пару раз и тебе так ничего и не принесут. Если хотите, чтобы на 90% быть близком к успеху, добейтесь чтобы официант записал на листке что вы заказываете. А так быстрее к бару подойти самому.
3-Шоу – Да есть концерты, да ест шоу, но, если вы едите больше чем на 5 дней, вы выучите все движения группы. Практически все выступления местной группы одинаковы, просто в разных костюмах. И очень непонятен смысла потом “Дискотеки” до 24 часов, если остаются пару компаний допивать свои напитки с спящими на руках детьми, а остальные уже к 23 находятся в своих номерах, мечтая, когда музыка закончится.
4-Концепция ОСТАВАЙТЕСЬ В ОДНОМ НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ДВУМЯ – работает в вечернее время так, как нужно вечернему администратору. Если вы заселились в Seagete, но хотите вечером поехать на “Дискотеку” в “Sharm”, покидайте на автобусе территорию до 23:00. Оказывается, пользоваться территориями можно только до 24:00. Ни на сайте, ни в брошюре уже в отеле это не указано. И если вы поедете отдохнуть, поплясать, пообщаться после 23:00 в Rixos Sharm вы рискуете, что Вас снимут с автобуса и скажут, что вы должны оставаться в Rixos Seagete. А на вопрос где эти правила прописаны, почему я не могу поехать на нормальную “Дискотеку” к своим друзьям, вы можете получить ответ: Правила могут меняться. После долгих разбирательств пришли к тому, что они переживают, что вы можете остаться в номере другого отеля. Не знаю почему. Все что вы можете после 24:00 – это посидеть в лобби другого отеля, и то если местные охранники с ресепшен захотят пустить. Так что если у вас будут друзья в другом отеле-беда.
5 - A la carte – ну надо как-то все таки навести порядок с резервацией и обслуживанием во время, это уже все – таки “ресторан” как никак. Хочется, чтобы приносили по очередности, а не устраивали у тебя склад еды, которая стынет, не забывали твои заказы, ну и резервация это беда. Ради интереса ходил несколько вечеров (когда по программе все было занято) ½ ресторана всегда была свободна.
Плюсы:
1-номера – достаточно был большой номер, не сильно уставший, с хорошими банными принадлежностями, тапочки, халат. Все хорошо
2-торритория – большая, ухоженная, красивая, курсирует автобус (что очень удобно)
3-импортный алкоголь – думаю тут комментарии излишне
4- Люди(отдыхающие) в 99% очень приятные, воспитанные и вежливые люди.
Резюме:
Если решить вопрос с кухней, вечерними шоу и “Дискотекой”, разобраться с вопросами концепции, чтобы не возникали двоякие ситуации и трактовки, а также Улучшить работу менеджмента, да отель пойдет на повышение, а пока за эти деньги-гораздо больше альтернатив и гораздо лучше. ОГОРЧЕН
P/S вишенка на торте:
Для тех, кто едет без детей, а только парой имейте в виду, если вы вдруг приедете ОДИН(ОДНА), ну все может быть (не дай бог заболел кто-то, пришлось задержаться, работа, прилетаете с разницей в несколько дней), то на ресепшен вам заявят, что Вас не могут заселить по концепции семейного отеля и предложат самостоятельно поискать другой отель для проживания. Решить эти ситуацию в моем случае помогла платиновая карточка ACCOR (бронировал на прямую) и объяснения, что жена прилетит через пару дней. На сайтах отеля этой информации нет.
10
olgafil13
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Хотим сказать спасибо за наш отдых. Номера убирают хорошо. Питание на любой вкус ( есть и Аля карт ). Анимация активная, отдельное спасибо Татьяне , каждые 30 минут активити. Есть спорт тренера. Вечером очень хорошие шоу. Спасибо спасибо и ещё раз спасибо.
10
Daria Pure
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Были в Риксос Сигейт с мамой, номер Джуниор Суит. Сам номер впечатления не произвёл, но вот уборка в номере, уход за туристами, близость номера к респондентов, ресторану, бассейну - всё на высоте! Уборка каждый день на 10 из 10, стандартная косметика гостиницы отличная, мини-бар пополняется постоянно. Персонал гостиницы работает на 10 из 10, даже никаких замечаний. По территории гостиницы постоянно ездить транспорт, чтобы помогать быстро и комфортно попадать из точки А в точку Б. Прекрасные шоу, полный восторг. Правда, много детей, но для них работает отличный детский клуб. Слышала, что дети в восторге и видела детские мероприятия с костюмами, гримом, отличная работа аниматоров. Питание на 9 из 10. Просто чудесное! За неделю привыкаешь ко многим блюдам, но они настолько вкусные, что можно есть их еще неделю. Рестораны на высоте! Правда, нужно записываться заранее и система бронирования ресторанов ещё пока не идеальна. Но сотрудницы Guest relations всегда Вам помогут. Они очень оперативно отвечают на все вопросы и помогают со всем, чем могут. Особое им спасибо за то, что делали невозможное возможным. В целом, весь персонал гостиницы заслуживает только похвалы лучшей оценки. Я в восторге! Соотношение цены и качества на 10 из 10. Рекомендую эту гостиницу как парам, так и семьям с детьми.
10
Азиз И
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Супер , все нравится , выезжали погулять но из за того что уже привыкли к сервису всегда хотели по скорее вернутся в отель!
Особенно понравилось как организовано безопасность для гостей. Нет было охранников, стараются все объяснить доступно что может быть полезно что нет для вашего здоровья и ваших близких .
10
Любовь
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Жили неделю с 6 по 13 ноября, вот какие впечатления за это время:
1)Погода: комфортная, вставать надо рано, часов в 17 уже закат. Тепло, ветра нет, все время зелёный флаг.
2)Корпуса и номера: мы жили в делюкс номере в 12 корпусе, около главного ресторана. Номер чистый, не старый, симпатичный, все принадлежности есть, уборка ежедневно. Основная проблема для всех, кто ложится до 12 - дискотека. Она шумная, даже не знаю, как засыпают люди, которые живут прямо около неё. При желании, конечно, можно уснуть, но советую сразу просить корпус подальше(12 в целом ничего). Из других номеров шума никогда не было слышно.
3)Еда: очень хорошо, всегда можно найти на свой вкус. Особенно понравилось, что очень много манго и гуавы. Были в двух ресторанах а ля карт, Peoples и Salt. Учитывайте, запись заранее. В Peoples все хорошо, а вот во втором не берите ассорти морепродуктов, не вкусно, хоть и красиво(там огромная гора всего, за бесплатно ждать чего-то такого не стоит. Много фрешей и вкусный кофе в барах около пляжа, в главном ресторане с этим так себе. В целом за эти деньги мы всем довольны.
4)Риф; очень хороший!! В прошлый раз были в Египте 6 лет назад, тогда было покрасивее, но это не разница в отелях, а вина плохой экологии. Риф около этого отеля с очень разнообразными рыбами, один раз приплыла какая то метра полтора длинной даже. Он не просто вертикальный, а в несколько уровней, так что можно плавать прямо надо самими кораллами. Были также на пляже Риксоса Шарм, там риф намного скучнее и пляж похуже. Также катались на яхте в заповедник Рас Мухаммед. Тут нас слегка постигло разочарование, потому что шесть лет назад мы тоже ездили, и было сказочно. А сейчас… Экскурсия была “Elite Vip” от TUI по 105 долларов с человека. Понятно, что это не цена для реального чего-то вип, но все же. Огромная толпа на огромном корабле, плаваете только вместе с инструктором, никуда не отплыть самим. Кроме этого, риф сильно обеднел, особой разницы с отельным даже не заметили🥲
Пожалели, что не сняли себе отдельно яхту.
5)В целом по отелю: Территория большая и ухоженная, никаких комаров и мошек, ездят гольф кары для удобства. Понтон 900 м с несколькими остановками, где помельче(супер детям!) и у рифа. По нему тоже ездят кары .☀️Огромное спасибо спасателям на понтоне, один раз достали мою утонувшую трубку, второй раз я забыла маску с утра, вечером пришла уже отчаявшись, но они ее заметили и отложили, вернули в целости и сохранности🥰😄. Пляж просторный, лежаков много. В спа не были. Вайфай вроде бы нормальный, но не идеально, не полное покрытие территории и часто пропадает(я так понимаю проблема во всем Египте с этим)
6)Анимация: очень круто, есть много занятий для взрослых типа танцев, йоги, full body worksouts на открытом воздухе, очень хорошие инструкторы. Также волейбол в обоих отелях утром и вечером и что-то ещё, но мы не ходили. Для детей с виду тоже много занятий, есть kids club, вечером там куча детей, с виду тоже все классно.
В целом: я всем осталась очень довольна, отель очень понравился, вернёмся ещё! Только уже не оператором TUI… Потому что это самая ужасная туркомпания, с которой доводилось иметь дело. Кроме того, что гид еле говорит и по английски, и по русски, так ещё и встреча групповая, никакого индивидуального подхода, далее никаких ответов от него не дождёшься, когда надо, даже по вотсапу(кстати в Египте на работают звони по вотсапу, зато в телеграмм и вк нормально) Так самое ужасное… У нас был обратный рейс EgyptAir в 18 часов, его отменили, поставили Ural Air на 11 утра. Выезд из отеля за ПЯТЬ часов до вылета. Никто нам даже не сообщил, сами случайно узнали на рецепции вечером, побежали собираться. Трансфер был индивидуальный туда обратно, в итоге на обратный путь он опоздал на полчаса и оказался не индивидуальным вовсе. Экскурсия от TUI тоже совсем не очень, так что, если думаете, каким туроператором ехать, выбирайте какого-нибудь другого…
10
Анастасия С
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Уже 4 раз в отеле. Как всегда всё на высшем уровне. Заселили сразу, в корпус который мы хотели. Главный ресторан - напитки, питание, обслуживание супер( спасибо команде мистера Мастура)! Отдыхали на бассейне возле ресторана, официант постоянно интересовался, нужно ли что то, быстро приносил заказ. Бармен делал красивые и вкусные коктейли. Отдельно хочу отметить команду спасателей на бассейне, очень внимательные, быстро реагируют. С удовольствием вернемся в этот отель еще!
10
Алихан
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Всё очень понравилось. 5 из 5. Тихий, уютный, красивый отель для отдыха с маленькими детьми. Вежливый персонал, просторные номера, отличный сервис. Не заметил во время пребывания никаких существенных минусов. Мы с удовольствием приедем ещё раз в этот отель.
8
Вера Л
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Один минус только за то, что было проблемно записаться в ресторан. GR код работал только в определенное со сбоем. Каждый день надо было тратить время на то что бы идти на рецепшн, выстаивать очередь.
Но и там было не без проблем.
Пришли в Турецкий ресторан, а у нас резерв только на 2х ( а семья 5 чел.), время было позднее 21.00. Основной ресторан уже провел ужин. Администратор ресторана не соглашается запустить остальных. Пришлось идти на рецепшен, выяснять. Только после вмешательства администратора отеля, нашлось место для всех 5х. Ресторан при этом не был заполнен даже на 50%!
Такие моменты, сразу "гасят" все положительное.
Конечно, положительного больше.
Ухоженная территория, удобные зоны отдыха, фитнес зона, приветливые сотрудники, прекрасная кухня.
И конечно необыкновенное море, пляж.
Буду рекомендовать отель своим знакомым .
10
Елена М
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Мы очень хотим вернуться сюда и не раз. Этим все сказано. Огромная красивая территория. Прекрасный сервис, отличная кухня, красивое море с рыбками, но с мостика. Приезжают знаменитые артисты. Немного шумно до 12 ночи, но зато весело. Нам это не мешало.
10
Veronica K
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Рекомендуем данный отель🌸очень хорошая волейбольная площадка , разнообразная кухня , развлечение , концертная арена ,хорошая детская анимация , у нас был утерян рюкзак и поэтому хотим сказать отдельное спасибо службе охраны за оперативную работу ( после того как подключился менеджер Hany Zarif ) отличный риф ,транспорт , также прекрасный аквапарк ( на любой возраст ))) рекомендуем отель для всей семьи ❤️
8
Михаил Г
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Хорош отель, уже третий раз , все хорошо питание, алкоголь, вечером дискотека, концерты . Отзывчивый персонал были проблемы их оперативно помог решить Мустафа на ресепшн. Из минусов плохая анимация на активном бассейне
10
Anastasia
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Замечательный отель с удобными номерами , внимательный персонал . Отдыхали первый раз в этом отеле , очень довольны. Большие бассейны разной направленности , есть где отдохнуть в тишине , и где повеселиться в воде . Вкусная еда , много ресторанов a la carte , все рестораны разной направленности. Каждые вечер развлекательные программы . Номер убирали чисто каждый день , спасибо Антонио. Риф ещё живой , есть , что посмотреть. И главное постоянное желание персонала всех уровней помочь , разобраться в любых ситуациях . Отдельное спасибо, менеджеру Маргарите. Рекомендую с удовольствием .
10
Margarita
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Отдыхаем второй раз! В восторге от территории, сервиса, ребёнка (7лет) не вытащить из детского клуба. Питание выше всяких похвал. Особая благодарность ребятам из Лагун бар- Ибрагим и Мухаммед -обслуживание супер, весело и качественно! Единственный минус- море, но это уже не про отель.
10
Ольга Г
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Выражаю высокую оценку работниками бара около бассейна! Высокий уровень обслуживания, дружелюбие! Приятная атмосфера! Всегда улыбчивы, скорость обслуживания клиентов восхищает! Бар Лагуна! Мы в восторге! Спасибо большое! Ура!!
10
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Добрый день
Хочу поделится отзывом о лагуна баре в рикосос премиум сигейт
Приятные ребята на барной стойке , обслуживают быстро , напитки вкусные . Сервис супер !
Lagoon bar
Mohamed
Ibragim
Все понравилось
Рекомендую
10
Дата отзыва: 06 ноября 2021
В этом отеле отдыхаем не первый раз. Прекрасное место для всей семьи. Каждый найдет занятие по душе. Хочу отметить работу персонала - очень вежливо, внимательно, как всегда на высоте.
В ресторане очень хорошая еда, хочу поблагодарить за работу официанта Mastour и за вкусные блюда от главного шеф-повара.
Классный тренажерный зал. Благодаря работе тренера Ahmed я тренировалась каждый день с удовольствием! Профессионал своего дела, индивидуальный подход к каждому, обладает огромным опытом.
А вечерами баловал очень вкусными коктейлями бармен Islam.
Хорошее место для перезагрузки.
Нашла новое увлечение - кайтсерфинг.
10
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Возвращаемся в этот отель 5-й раз 😌 Здесь место где можно восстановиться и провести время с пользой. Всегда есть чем заняться, персонал очень вежливый. Очень советую зайти в тренажерный зал и потренироваться с чудесным тренером Ahmed‼️Очень вежливый и профессионал высшего уровня. Всегда удивит интересными упражнениями и подберет правильную нагрузку.
В ресторане также вежливый персонал, внимательный и помнит ваши предпочтения. Хотелось бы отметить официанта Mastour и шеф-повара, остальные имена писать не буду тк все Mohamed или еще как-то 😉
И конечно же порадуйте себя оригинальными коктейлями на баре рецепции от Islam 😉
Советую попробовать кайтсерф 🙌
10
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Добрый день.
Только вернулся с отдыха. Первый раз был в Египте. Вместе с семьей забронировали Rixos premium Seagate. Сразу хочу сказать, что отель просто великолепен. Все на высшем уровне. Можно было бы написать отдельно и подробно про все услуги, которые предоставляет отель. Но скажу коротко и ясно. Просто все было великолепно и на высшем уровне.
Огромная благодарность упоавлению отеля. Огромное спасибо всему персоналу. Отдельно хотел бы отметить Ольгу. Она реально помогла нам поовести время в отеле комфоптно. Предоставила всю нербхрдимую информацию, помогала с бронированием ресторанов. Ольга, еще раз большое спасибо.
Также хочу передать большой привет парням, работаюшим на пирсе. Помоему его зовут Абдурахмон.
Советую всем этот отель. Прекрасно провел время. Жена и сын также юыли очень рады
10
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Нам понравилось все! Еда, обслуживание, СПА, комплименты от отеля! Очень ухоженная и красивая территория. Очень чисто. Близко к аэропорту. Для семьи с детьми- это идеальный вариант! Аквапарк достаточно большой, но вода была холодная, не подогревали бассейны именно в аквапарке. На самой территории отеля несколько подогреваемых бассейнов.
Однозначно рекомендуем!
10
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Наш отпуск заканчивается через 2 дня, но уже хочется поделиться впечатлениями, тк мы также всегда обращаемся к отзывам при выборе отеля. Для начала хотим поблагодарить guest relation manager Маргариту! Были некоторые моменты при заезде, которые благодаря Маргарите были тут же решены, что сделало наш отпуск полным положительных эмоций. Также хочется отметить Антонио, housekeeper из 4 корпуса, побольше бы таких деликатных, приветливых, внимательных сотрудников! Территория отличная, море👍, пирс, по которому приятно прогуляться, а затем поплавать в большом разнообразии рыб 👍, детский клуб👍, отличные декорации под разные праздники👍 сегодня начали наряжать отель к НГ - красота! представляю что ждет гостей во время НГ каникул - думаю будет незабываемо. Есть нюанс, над которым думаю стоит подумать менеджерам отеля, все же это отель для семей с детьми, ну очень громко до 12 ночи играет дискотека, все же расположение развлекательной зоны между корпусами, а не поодаль, и не всегда есть желание веселиться до 12 ночи, а в номерах звук так громко, как будто находимся на танцполе. Но это мелочи) Отель отличный, большая территория, приветливый персонал, ну и НГ скоро, и как написала, ощущение, что тут будет очень классно🎄🎊
4
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Впечатления плохие. Море в отеле отсутствует. С пирса купаться невозможно, там огорожен участок 10м на 10м в котором люди как кильки в банке, а еще в 10 метрах ходят торговые суда с контейнерами. На территории 3 бассейна, при этом самый большой бассейн с холодной водой в котором никто не купается, второй после обеда регулярно закрывается на какую-то чистку....в результате все давятся в одном бассейне. Не думала, что в отеле такого уровня придется бегать и искать лежак или караулить его с 6 утра.
Так же впечатлил аквапарк....ребенок сходил туда в детскую зону один раз замерз так, что ели отогрели и больше мы туда не ходили, и сразу стало понятно почему там больше не было ни одного ребенка.
Так же потрясла постель, с наматрасником короче кровати сантиметров на 20.... в результате постель всегда была в комьях на которых мы спали.
Фантастическая система бронирования ресторанов а-ля карт....в 8 утра уже все занято, а заранее записаться нельзя, зато если подойти на ресепшн без труда записывают....но там стоят очереди из тех кто к концу отдыха понял эту систему.
Никогда больше туда не поедем.
4
Дата отзыва: 31 октября 2021
Из минусов
В отеле есть около 10-им разных ресторанов, но ни в одном ресторане не делают качественно еду.
Стоимость проживания завышена
Аквапарк с холодной водой, детям очень холодно.
Детский клуб очень слабый.
Из плюсов
Номера в отеле сделаны хорошо.
Не плохая шоу программа на ночных шоу.
8
Дата отзыва: 30 октября 2021
Добрый день! Итак как только открыли рейсы с России конечно я не раздумывая забронировала Rixos Seagate Premium , да он однозначно стоит своих денег , поверьте я была во многих турецких отелях этой сети и знаю четко как должен выглядеть сервис этого класса. Все отлично, еда безупречна несколько видов мяса с термометром , чтобы следить за температурой блюда, кондитерских шедевров разных гарниров, супов и многое другое, для гурманов тут раздолье . Икра на завтрак с шампанским и не только . Для малых деток баночное питание . Для взрослых отличрыйимпортный алкоголь на ультра все Включено. 5 ресторанов аля карт с бесплатным посещение по одному разу каждый. +6 баров! Так же есть 2 своих ночных клуба . В концепцию входит спектр услуг спа . детская анимация одна из лучших в мире!интерьеры соответствуют заявленному бренду , номерной фонд комфортный, придраться не к чему , выбор по напиткам , коктейлями все отлично. Пляж и море прекрасны. Лоби бар и лаундж бар замечательно, Анимационная и развлекательная программа на отличном уровне не скучно ни взрослым ни детям . Ребята очееь стараются, выкладываются на все 200% чтобы у туристов не возникало вот за что я заплатил столько денег , каждая копейка отработана. НО это была бы ни я , если бы не добавила ложку дёгтя в бочку меда . Меня и отдыхающих гостей, а была я в качестве гостя , на отдыхе, напрягла ситуация отношения менеджера к обслуживащему персоналу , который очень неуважительно и громко кричал на подчиненных, это не приемлемо для такой дорогой сети отелей. Я считаю, что гостям не нужно слышать ваши внутренние разборки , я считаю , что с персоналом нужно обходиться более вежливо, так как ребята не смотря на усталость, работают и отдают силы, время , здоровье и делают все , чтобы гостям было хорошо, все были в восторге от работы персонала , но почему и зачем так унижать и кричать на своих подчиненных особенно в присутствии гостей мне не ясно. Гости отеля бывают высший топ менеджмент я как управляющая никогда не позволяю такого отношения к персоналу это неприемлемо особенно для такой сети и ябып бы не я , если бы не выяснила что это за менеджер дак вот зовут его Ираки и прошу обратить как директор турагенства , которая отправляет в такой отель и высший топ менеджмент, бизнесменов, компании , семьи, которые не хотят на отдыхе такое видеть и слышать особенно несправедливость по отношению к персоналу , услышать и принять меры как минимум разобраться в ситуации и напомнить Ираки как быть грамотным менеджером и как можно решать вопросы не поднимая голос ,особенно при гостях. Бренд риксос складывается из людей , которые понимают что такое менеджмент по управлению персоналом и сервис . Отель прекрасный, но нужно провести профилактическую работу с менеджером Ираки. Отдых был прекрасен . Безусловно сеть Риксос одна из любимых и лучших. А кого я сильно люблю, того ругаю больше всех, потому что знаю как складывается работа каждого человека для такого отеля. с уважением и пожеланием отличных продаж и лучших туристов ! Готовимся к наплыву ее бОльшего количества туристов !)
8
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отель очень хороший, отдыхали в 3-й раз. В Шарме по нашему мнению, альтернативы нет. Для разнообразия и по совету друзей на майские были в Штайненбергере. Рассказы о том, что не чуть не хуже, слышали много раз. Заявляю с полной ответственностью, хуже во всем, кроме того, что дешевле чем Риксос. Хорошие впечатления о Риксос растворились при выезде. Уезжали из отеля в 6.55. С вечера попросили приготовить бокс с завтраком, так как ресторан работает с 7.00, на ресепшн, все записали и сказали, что все будет готово. Нашу просьбу, по своей инициативе, продублировал гид Коралл, Али и тоже подтвердил нам, что с боксами проблем не будет. Однако утром сказали идите в ресторан, на возражение, что ресторан закрыт, сказали нас это не волнует, новая концепция Риксос. В чем суть концепции, оставить детей 3 и 10 лет без завтрака. Покупать еду в аэропорту для детей та ещё лотерея. Если проблема с ланч боксами, можно было отказать сразу, мы бы взяли йогурт и кекс на ужине.
Ели можно, объясните причину данного поступка со стороны отеля. В рассказы о новой концепции не верю.
Теперь вопрос к Корал. Как может уехать из отеля 11 человек на микроавтобусе рассчитанном на 10 человек? Условия задачи: водителя выбросить нельзя.
В итоге, отдохнули прекрасно, но с увеличением стоимости отеля, хотелось бы и улучшения качества отдыха, а не держать тетю на руках, по дроге в аэропорт.
10
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отличный отель
С радостью поделимся впечатлениями об этом чудесном отеле. Очень красивая территория, чисто, стараются. Рестораны просто выше всяких похвал. Комнаты убираются регулярно. Все замечательно, все просьбы тут же выполняются.
Бассейны и море - это то, ради чего стоит отдыхать именно тут. Отличный доступ к морю - машинками вас довезут до чудного места, откуда удобно плавать, спасатели мега заботливые.
Бар на пантоне и на пляже просто супер. Команда бара на пляже - какие молодцы. Ребята, так держать! Вы лучшие. Огромная загрузка, но они чудесно успевают, всем улыбнутся, всех обслужат, найдут добрые слова. Мы очень довольны.
Вечернее шоу - хорошее добавление. Мы больше любили проводить вечер на уличном баре рецепции, живая музыка, отменные коктейли.
Если захотите прогуляться - 5 минут ходьбы ресторан Араб Бакс, тоже замечательный.
Аквапарк - это для детей, но с «Цунами» мы пару раз съехали. Все в восторге.
Спасибо, Риксос Сигейт, увидимся.
10
Дата отзыва: 29 октября 2021
Очень понравились рестораны, бразильский, морской, гриль.Спасибо большое обслуживающему персоналу Rixos premium seagate,Очень понравилось, Всегда помогала нам Ольга Квач, быстро реагировала на все просьбы!!!👍
10
Дата отзыва: 27 октября 2021
Хотим поделиться своими впечатлениями от перебивания в Rixos Premium Sea Gate. Мы отдыхали здесь в сентябре 2021 года. Были здесь в шестой раз. Номер комнаты забронировали преждевременно, туда же нас и поселили сразу по пребытию. Этот Курорт с годами только совершенствуется, рестораны обновляются. В отеле весь персонал полностью провакцинирован, опрятен(наполирован), многие работники здесь работают более 5 лет, все любезны, создаётся такое впечатление, что они с радостью исполняют свои обязанности. Море было супер тёплое, температура воды более чем комфортная. Так как пантон длинный, шатлбас курсирует к морю каждые 2-5 минут. Пляж чист, море чистое, рыбок очень много, есть специальный заход на мелководье.
Всем гостям выдаються Клубные браслеты на период пребывания в отеле, носят их не снимая. Охрана за едим следит. На берегу моря есть очень приличные спортивные тренажёры(под открытым небом). Проводятся мастерклассы по йоге, танцам, занятия на полотнах, для деток работает РискиКлаб. Каждый вечер есть развлекательные программы(очень красиво) и работае бар с официантами. Так же и есть детская программа развлечения, шоу(интересно и взрослым).
В отеле мы насчитали 6 баров(очень большая карта напитком и коктейлей) и 7 Алякарте Ресторанов(побывали мы во всех, даже по несколько раз), запись туда по приложению(без проблем) есть Ресторан персональным Шефом, в ресторане имеется детский буфет(видели там безглютеновую пасту) спасибо команде поваром и обслуги. Убирались в номере каждый день, спасибо команде Хаускипинг.
У меня в Лоби Баре отеля один Гость «СЛУЧАЙНО, ПО ОШИБКЕ» взял мои солнцезащитные брендовых очки, и благополучно выселился с отеля с моими очками, даже не представляю как, но охрана нашла его за территорией курорта и сказала вернуть их, так как камеры зафиксировали эту СЛУЧАЙНОСТЬ, по словах Менеджера Охраны длилась эта операция 10 часов. Cпасибо вам Мистер HANY ZARIF(менеджер отдела охраны) за то что нашли и вернули их.
Всему персоналу большое спасибо за тёплую обстановку на Курорте, мы, в который раз, однозначно, рекомендуем Rixos Premium Sea Gate к посещению всей семйой.
10
Дата отзыва: 24 октября 2021
Всем здравствуйте !отдыхали в октябре 2021 года с мужем и сыном, что могу сказать , по еде нам конечно нравилось есть только в Аля карт , в общем ресторане как то не совсем комфортно было для нас , постоянно просить что то положить и объяснять сколько и чего(ну это издержки пандемии)! Мне очень понравились аниматоры , особенно девушка Таня, которая к нам подходила каждый вечер и приятно с нами общалась , прям душевно! Море чистое и есть для детей очищенный и не глубокий периметр моря , где маленькие дети купаются как в бассейне ! По напиткам , мы любили выпить на рецепшене, там получше напитки как то мне показалось !Единственное что подпортило нам отдых , это аэропорт , я такого ещё никогда не видела , обыскивают по 10 раз всех как будто мы все террористы, чтоб пройти все эти осмотры занимает не меньше 3 часов, дети все напуганные и сотрудники аэропорта хамы и грубиянки одни!большинство детей все плакали и напуганы, так как у них забирали игрушки и осматривали их так как будто ребенок везёт контрабанду, про коляски вообще отдельная история и даже у женщины хромой палку разбирали !вообщем такого я не в одной стране не видела , один из сотрудников орал на меня и прогнал что я не заполнила анкету на ребёнка, во первых мне ее не дали , а во вторых по прилету на ребёнка они анкету не требовали, а я простояла 1000 очередь , чтоб опять в конце быть!и ещё они на осмотре (который происходит даже прямо перед входом в самолёт )делят мужчин и женщин на разные очереди и детей тоже , представляете когда ребёнок хочет к папе или к маме, короче жесть!
10
Дата отзыва: 23 октября 2021
Очень хорошо, чисто, уютно, весело, сервис не египетский, начиная от уборщиков заканчивая рецепшеном, меня никто наращу не назвал братан за весь отпуск;)) Рекомендую как для семейного отдыха так и для романтического;)
Особенно отмечу кухню основных ресторанов и возможность пользоваться инфраструктурой двух отелей. Вернусь сюда снова👍
10
Дата отзыва: 22 октября 2021
Отдыхаем в данный момент в Rixos Premium Seagate, до этого были в Rixos Sharm(16+). Отдыхая в одном из этих отелей - можно пользоваться всей концепцией другого отеля. Между отелями вдоль набережной курсирует клаб кар.
Пляж: песок, чистый, постоянно ровняют, в конце понтона - риф, можно понырять и полюбоваться подводным миром( курсирует по понтону клаб кар), посредине понтона- очищенное от кораллов дно, где удобно поплавать с детками- белый песочек.
Детский Рикси клуб: с детьми постоянно занимаются аниматоры, программы, дискотеки.
Питание: выше всяческих похвал! 10 из 10.
На завтраки фреши - манго, апельсин, рыбка( угорь, лосось, и др), йогурты, жареное, пареное, отдельно детский уголок, кухня. Обеды и ужины - потрясные- морепродукты, суши, пасты, телятина, баранина, в разных вариациях, манго, гранат, виноград, дыня, финики, отдельная тема -десерты- они шедевральны, шоколадные фонтаны( белый, чёрный), всего не перечесть и все это ежедневно!!!
По напиткам - идеально. Любителям на завтрак шампанское- присутствует! Бейлис, Шериданс, Апероль, Чивас 18 , Джемисон и много всякого другого. Баров много)
Детокс бар на пляже- супер!
Спасибо бармену Harfoush! Все фреши, чаи полезные, детокс напитки ежедневно делал))
Вечерняя анимация супер! Крутой бармен на вечернем шоу- Fouad, в руках все «горит»
Прекрасный бич бар - и спасибо за супер обслуживание Abou Elwafa!
На пляже есть зона барбекю, прекрасные а-ля карт рестораны- бразильский, итальянский, рыбный- там получаешь истинное гастрономическое удовольствие!
Уборка в номерах супер, все декорации на кровати с элементами живых цветов. Очень удобный номер фемели со стеклянной стеной, которая зашторивается. Косметика уходовая очень качественная и в большом объёме .
Также отмечу прекрасных 2 спа - для взрослых ( с 12 лет) и Лэдиес Спа- для женщин, можно детям до 12 лет с мамами посещать также- там спокойствие и Релакс.
Спасибо всему персоналу, они просто летают, вышколенны, аккуратные, всегда интересуются или все хорошо и что Вам нужно. Везде чистота и порядок!
Официанты все молодцы- в ресторанах, на барах, пляже!
Повара- отличные, все блюда мега вкусно!
Есть аквапарк в отеле Фан и Сан- 2 минуты на клаб каре( бесплатное пользование)
Театр начинается с вешалки , а отель с рецепшена. Спасибо менеджеру Hisham за его оперативность и прекрасную организацию поселения в отличный номер! Очень толерантный , компетентный и коммуникабельный!
Всем, кто любит беззаботный, спокойный, активный, тусовочный, идеальный по питанию и напиткам, релакс-отдых- добро пожаловать в Rixos Premium Seagate!
10
Дата отзыва: 21 октября 2021
Прекрасный семейный отдых, понравился аквапарк-ездили каждый день, море с богатым рифом, даже на детской отмели есть рыбки - можно плавать с маской. Из а-ля карт ресторанов отметим Mangal - вкусно и оригинально, Epicure, Peoples - еда вкусная ( но такая же и в главном ресторане), а вот атмосферы нет, слишком шумно и т.д.Прекрасный room-service , особая благодарность Antonio, располагающий, очень приятный, реагирует на все просьбы моментально, большое спасибо ему, ребёнок сказал «что поставит 1000 звёздочек для Antonio». Хорошие бассейны с подогревом , вкусная еда и просто самое вкуснейшее мороженое , особенно ваниль и шоколад.
10
Дата отзыва: 20 октября 2021
Риксос как всегда на высоте. Вышколенный персонал. Все всегда везде убрано. Еда отличная. Это уже какой риксос у нас на счету и претензий нет.
Сделали нам просто так апгрейд номера и поселили в шикарный 6 корпус.
Из Аля карт успели попробовать только SALT, он всегда в первую очередь улетает на бронь. Очень вкусно !!!
8
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отель большой, зелёный, ухоженный. Бассейны на любой вкус. Разнообразное питание. Сервис тоже на высоком уровне. Хороший аквапарк. Минус - очень длинный понтон. Конечно эту проблему отель решает с помощью электрокара, который постоянно катает туристов туда-сюда. Но... Там, в конце понтона, в море, делать особо нечего. Очень маленькая зона купания. Не очень удобный спуск.
10
Дата отзыва: 16 октября 2021
Великолепная территория.
Хороший, красивый риф (правда, без кара труднова-то).
Много развлечений для детей.
Приветливый персонал.
Голодным не оставляют.
Хотел тезисно - сервис просит больше знаков.
Спа красивый, но из-за пандемии половина саун закрыто. Много персонала для записи на массаж.
В целом, отдых оцениваю на 5 из 5.
10
Дата отзыва: 15 октября 2021
Мы в восторге от отеля и качества обслуживания. Очень довольны и точно вернемся назад. Питания. Рестораны. Персонал выше всяких похвал. Огромное спасибо Ольге. Всегда помагала. Спасибо огромное . Риксус вы лучшие
10
Дата отзыва: 14 октября 2021
Только вернулись.
Поэтому все по порядку, по свежим впечатлениям.
Заселение.
Отлично. С порога забирают чемоданы, угощают чем пожелаете, на ресепшн лобби с премиальным алкоголем. Муж оценил коньяк Хеннесси XO после перелета)). Номер был готов мгновенно, сотрудник Мустафа как постоянным гостям риксос, сделал апгрейд. Получили вид на море.
И вообще Мустафа супер, все вопросы решает, по русски говорит отлично.
Территория.
Ну просто вау. Ухоженно, зелено насколько это возможно вообще в Египте, чистота. Изумительная подсветка в вечернее время. Куча локаций для фото. Арабская сказка, одним словом. По территории курсируют машинки. Удобно учитывая масштабы отеля. Мы не пользовались, а вот кто с детьми, да пожилые - это очень комфортно.
Пляж.
Все написано в других отзывах. Пантон длиннющий - почти 2 км. Возят на багги. Можно и пешком для активных. Есть промежуточная остановка для тех, кому на мелкоте нормально купаться. Там максимум по грудь. И то после обеда, когда прилив. Зато для малышей красота. На основном месте для купания 2 лесенки, на них мини очередь образуется периодически. Но море изумительное, конечно. На рыб можно смотреть бесконечно. Сейчас начало октября - вода стабильно 26 градусов. Воздух 32.
Ветра.
Это регион Набк, ветра неизбежны. Стоят у шезлонгов ветрозащиты, спасают немного. Сейчас октябрь: до обеда ветрено очень, после обеда - идеально. Зимой наверное ого-го сносит, если в сезон то ощущается.
Анимация.
Слабовато.Муж мечется то волейбол ждёт, то водное поло. Но по факту нет. Очень мало народу, может. Не собираются играть.
Йога, кроссфит, флай йога, стретчинг и тд есть. Неплохо, человек по 5 набирается. Но я занимаюсь сама в фитнесс центре. Тренажёры замечательные, зал пустой, рядом великолепный спа.
Про детскую анимацию ничего не знаю, мы без детей в этот раз.
Еда.
Вот тут точно максимум из возможных баллов. Качество супер, выбор - не перепробовать все. Морепродукты, мясо на гриле, индийская, азиатская кухня, десерты - всему ставлю пять. Живая музыка: скрипка, саксофон в зале. В лобби фортепиано. Один минус - напитки долговато ждать. Некоторые официанты куда-то с концами уходят. Пока дождёшься вина, вся еда остынет. Хотя народа то нет, вполне можно успевать. Кстати, про вино.
То, которое массово наливают всем - Шардрне. Ни о чем. Просите Абелиск, как то так. Вот оно - норм. А вообще весь самый лучший алкоголь в лобби баре.
Аля-карты.
Запись без проблем. Или онлайн, с 9 утра до 16, или на ресепшн.. Пока были в Турецком, Азиатском, итальянский, Мангал на пляже, ресторан Пипл.
Вкусно все!
Где «хромает» сервис напишу чуть позже.
Экскурсии.
Ездили на яхте - снорклинг, дайвинг, райский остров. Покупали через сотрудника на пляже Мишу. Фирма Пирамида. Яхта VIP Пирамида. День, полный впечатлений.
10
Дата отзыва: 10 октября 2021
Очень хорошие ребята на лобибаре. Сервис супер. Супер коктейли. Весь алкоголь натуральный. Не подделка.
ПРИЯТНАЯ ОБСТАНОВКА, ПРИЯТНАЯ МУЗЫКА. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ГОСТИНИЦУ. СПАСИБО ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ. Хотим еще
10
Дата отзыва: 09 октября 2021
Лучшие спасатели во всем Египте - Мухамед Сулейман и Ибрагим, Ислам и ещё один Мухамед!
Лучшие ребята! Спасибо им за впечатления от самого красивого моря 🙏
Создавали настроение весь отпуск! Не давали грустить, веселили ребёнка, дарили подарки)
Риксос хороший отель, еды много, чисто! Клиентоориентированность на высоте.
Но надо понимать, что это Египет! В Египте Оле из лучших!
10
Дата отзыва: 09 октября 2021
Огромную благодарность хочу выразить генеральному менеджеру по охране отеля Rixos Premium Seagate Hany Zarif. Мне представилась честь с ним познакомиться ещё в апреле в Rixos Sharm El Sheikh. Этот человек с большой буквы, который всегда готов помочь в любой ситуации на территории отеля, даже не связанной с охраной отеля. Очень отзывчивый, внимательный и интеллигентный. Профессионал в свой работе, благодаря ему очень отлажена система охраны на территории отеля. Под его четким руководством можно чувствовать себя защищённым.
Спасибо 🙏🏻 большое ему.
I would like to express my deep gratitude to the General Manager of Security of the Rixos Premium Seagate Hotel Hany Zarif. I had the honor to meet him back in April at Rixos Sharm El Sheikh. This person with a capital letter, who is always ready to help in any situation on the territory of the hotel, even not related to the security of the hotel. Very responsive, attentive and intelligent. A professional in his work, thanks to him the security system on the territory of the hotel is very debugged. Under his clear guidance, you can feel protected.
Thank you very much to him.
10
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отличный отель, питание и сервис! Присоединяюсь ко всем позитивным отзывам! Мы прекрасно провели время! Посещали в сентябре 2021г.
Рестораны Аля-карт бесподобны! Кроме People (бесполезная потеря времени).
Но есть шероховатости:
1.Анимационная команда не компетентна, ленивая и совсем не активна. За 15 дней не удалось сыграть ни разу в бочу, волейбол состоялся раз пять и то по инициативе отдыхающих, а активных игр на бассейне и вовсе не разу не было. К сожалению администрация отеля на наши обращения никак не реагирует на бездействия аниматоров.
) Отдыхающие брошены в объятия баров и обжорства.
2. К сожалению в отеле отсутствует система поощрения постоянных лояльных гостей. Были в Риксос уже 3 раза, но никаких плюшек не предусмотрено и не предоставляется. (Преусловутый Accor это просто фикция, предоставляющая что-либо по брони только с их сайта).
3. Вечерние шоу начинаются примерно в 22.00, в связи с чем с детками их практически не возможно посещать, так как детки уже засыпают. Желательно чтобы отель изменил время вечерних шоу на 21.00 , сразу после детского минидиско.
4. Вечерние шоу однообразные: или танцы или пение. Желательно внести разнообразие, добавить акробатов, магов, факиров и т.д.
В целом обязательно рекомендую к посещению!
10
Дата отзыва: 05 октября 2021
Хотелось бы сказать что все понравилось начиная от уборки номеров Антонио молодец! Трудяга, спасибо! Питание на уровне, все есть и все очень вкусно. Бразильский а ля карт лучший нам очень понравилось мясо! Хотим выразить отдельную благодарность Маргарите, guest relation, помимо того что она очень красивая она ещё и умная! Украсила и сделала шикарным наш отдых который длился 2 недели. Просим руководство Риксос выделить для Маргариты и Антонио премии или поощрения!
10
Дата отзыва: 05 октября 2021
Очень довольны нашим отпуском в этом отеле. Нам безумно понравился сервис, питание, уборка номеров. Рестораны а Ля карт бомба!!! Всем советую попробовать останетесь довольны! Спасибо большое Маргарите, лучший сотрудник!!!
10
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Хочу сказать, что это лучший отель, где я была( даже если визуально сравнивать с соседским Риксосом шарм)!Прекрасная, ухоженная территория, красивейший риф с очень разнообразной рыбой, это очень красиво!Брать маску нужно обязательно!Вкусная разнообразная еда( и креветки вам и крабы и сок ( не из пакетов) и алкоголь любой хорошего качества).Но вот что хотелось бы сказать про вечерние шоу, ребята, это не ваш уровень, если бы не исполнение песен живьем, танцевальные шоу бразильские-просто скука, не знаю , кто там хореограф-постановщик, но вообще не интересно.Если сравнивать турецкие шоу, ну тут просто отстают.Есть одно шок, по-моему, украсинские ребята танцуют с акробатикой, небо и земля просто!На них стоит посмотреть.И еще, прошу, найдите диджеев получше, кроме Romanova, танцевать не возможно, просто надо упиться в хлам, чтоб танцевать под остальное.Спасибо ребятам-аниматорам, которые спасают ситуацию, все отличные ребята!Саад, Оксана, Викуся и Гоша-ты наша любовь просто😘Еще хочется отметить всех сотрудников, официантов, тех, кто убирает номер, сотрудников на пляже, барменов, тех кто убирает территорию-просто самый радушный и приветливый и очень ответственный персонал, который я видела!Спасибо вам большое за отдых!
10
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Готель очень хороший, номера сервис все на высшем уровне, море волшебное, очень чистое и красивое. Если что-то случилось или что то не нравиться звоните на ресепшен все исправлять, весь персонал внимательный, улыбчивый и приветственный. На пляже вас обслужат, принесут все что хотите, официанты внимательны и вежливы. Хочу отметить Mustafa Muhammad из ресепшена очень очень вежливый и приветлив, выслушал все наши желания и сделал все что просили, поменял номер на какой хотели, ну просто на высшем уровне, работник номер 1🙏🏼 Мы уже здесь второй раз, и будем ещё возвращаться обязательно! Главное держите и дальше такую планку😎
10
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отдыхали в первых числах июня. Отдых понравился. Риксос - это не просто имя. Тёплое море, безупречный сервис, отличная еда. Невероятно вкусный ужин в Итальянском ресторане. Детская анимация хорошая, невероятные девочки, пашут, как пчёлки. Детский клуб большой, но горка деревянная, старенькая, не соответствует Риксос премиум.
Поторговались на ресепшн и на дали хороший номер на первом этаже с выходом в сад. По всем прогнозам в первых числах июня должно было быть 32-34 градуса. Но по факту было 42. Днём находиться на улице невозможно. Либо рано утром, либо после 4-х дня мы выходили на пляж. Немного неудобно, что утром отлив, пройти нужно километр, чтобы покупаться по колено в воде. А вечером прилив, покупаться можно уже по пояс в воде. Для детей - самое то, но не для взрослых. По пантону ездят машинки, отвозят в конец пантона, где можно заняться снорклингом. Вода там была холодной, но море глубокое. Из-за холода ребенка там купать не рискнули. Брали маски и смотрели на рыбок. Красиво и интересно.
Из минусов - это благоустройство территории отеля: очень реденькие пальмы, мало зелени. Ощущение такой пустыни. Ну это не удивительно, ведь и правда пустыня. В плане природы Турция и Бельдиби гораздо лучше, красивее. В Египте ничего красивого мы не нашли. Думаю, если бы мы поехали в отель попроще - отдых был бы испорчен. Но поскольку в этом отеле очень ценят гостей и очень стараются, чтобы гости отдохнули хорошо, то отдых удался.
10
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Были свои ньюансы, связанные с этим отдыхом, но не будем о плохом, поскольку хорошего случилось гораздо больше. За пол года второй раз посетили отель. Сервисом довольны на столько же, на сколько в риксос шарм. Отели связаны между собой. Территория очень красивая- огромная, хотя пляж не особо большой. Пирс, если я не ошибаюсь, 1,5 км. Возит туда и обратно трансфер. Еда вкусная, но острая в обед, как по мне. Завтраки очень вкусные, Ферги и смузи манго, клубника, апельсин, множество разновидностей выпечки, фруктов, завтраков. Обслуживание отменное и вежливое. В Ресторане чисто! Как и везде, собственно. Сервисом очень довольны и рекомендуем всем, кто ценит комфорт и сервис, отношение к гостю! Большой аквапарк есть, рай для детей, но, как мы заметили, не только для детей))
6
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Об аниматорах. Одна из них открывает и закрывает входную дверь, на этом ее деятельность заканчивается. Другие две такие же без инициативные. Ребёнку было очень скучно, хотя ехали именно из за детского досуга. Обещанную программу в миниклубе не соблюдают.
Транспорт между номерами Аква и Сигейт ходят реже чем через 15 минут, а в Риксос Шарм ещё дольше.
Напитки почти всегда подают в пластике, даже в Лобби. Бармен в Лобби намешал реальную бурду вместо заказанного коктейля, официант видя ситуацию пытался её исправить, но настроение уже подпорчено.
Анимация вечерняя - были здесь в январе .Девчонки забыла как группа называется настоящие профессионалы. А сейчас группа совсем не заводит публику. Репертуар такой же ,но уровень исполнения слабый.
Питание- шведский стол ломится от ассортимента, но приготовлено на максимум 4 из 5. Аля карт посетили People s - заказали ягненка ,больше бы никогда не повторила заказ. А к семге на гриле даже не подали соус.
Территория конечно очень красивая, чувствуешь что отдыхаешь в дорогом отеле .
Были на Сансет в отеле Риксос Шарм. В январе подавали красивейшие коктейли, носили текилу , бутерброды. А сейчас никаких тебе красивых коктейлей, закуску принесли только один раз.
В Сигейт точно больше не приедем , платить не маленькую сумму только за хорошее питание нас не воодушевляет
10
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Остановили свой выбор на этом отеле, ездили всей семьёй с двумя детьми, сервис на высшем уровне, анимация очень весёлая, красивая, яркая, девочки аниматоры с Украины молодцы, очень весёлые, общительные, было очень приятно пообщаться, отдохнуть. Еда в отеле очень вкусная и разнообразие большое, территория отеля очень ухоженая, зелёная, чистая, красивая, уборка в номерах каждый день и все чисто. Очень всё понравилось. Спасибо большое за прекрасный отдых, за впечатления, обязательно вернёмся ещё!🥳☺️🥰
10
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отдыхали в этом отеле 7 дней, все очень понравилось. Вкусная еда , отличный вечернее шоу. Также спасибо Exclusive sport club за ваши тренировки, ходили на пилатес к тренеру Юли. Обязательно вернёмся ещё раз
10
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отдыхаем с семьей в третий раз в этом отеле! Семья - 2 взрослых и 3 детей! Все в восторге! Очень приветливый персонал! Прекрасная анимация!Особенно хотим поблагодарить Кристину из guest relations, всегда помогала в решении вопросов в любое время!
10
Дата отзыва: 31 августа 2021
Очень понравился отель и отдых. Обслуживание на высшем уровне. Очень понравилось обслуживание на logun bar на бассейне Ибрагим был очень приветлив. Рестораны а ля карт на высшем уровне. Все очень вкусно. Очень понравился азиатский и рыбный. Все советуем
10
Дата отзыва: 24 августа 2021
Благодарим весь персонал отеля Rixos Premium Seagate (Sharm El Sheikh) за оказанную помощь и поддержку моей семье во время экстренной госпитализации моего малыша и его прибывания с мамой в госпитале в Шарм Эль Шейхе!
Особую благодарность выражаю сотрудникам отеля Маргарите, Хэбе, Ольге и Полине, медикам и секюрити отеля, представителю туроператора компании BCD Travel Гаухару, компании TUI!
Среагировали быстро и оперативно, профессионально!
Желаю всем успехов и процветания! Не болейте на отдыхе друзья🙏🙏🙏
10
Дата отзыва: 22 августа 2021
отдых был очень отличный соответствует расходам,все было отлично все услугий на высшем уровне особенно клабыло в рикси клубе хочу вырозить благодарность Сохе она очень приятная и красивая девушка.Питание и сервис очень хорошое но есть куда расти
6
Дата отзыва: 20 августа 2021
Были с мамой и детьми, сначала дали очень вонючий номер, не хотели менять, но после нескольких просьб, спустя 2 дня в итоге поменяли, не очень приветливый персонал на ресепшн, от слова совсем. Номер убирали ужасно, уже не помню как звали того парня. Но в целом было комфортно и уютно и вкусно, но больше всех испортил настроение фотограф на территории, зовут его Alex, который по полной обдурил нас, и выслал просто Мега ужасные фотографии за огромную сумму, а потом просто не выходил на связь. Также больше всего хотела бы похвалить ресторан Итальянской кухни и французской, прекрасный сервис, особенно спасибо менеджеру этих 2 ресторанов, также он работал на фуд корте в обед( к сожалению не помню как его зовут (((( )
10
Дата отзыва: 11 августа 2021
Супер отель! Отличное настроение обеспечивала анимация и ли джейская команда. Бармены супер. Чико и Валид замечательный сервис. Море и риф красивый. Отличные вечерние шоу. Приедем ещё обязательно и крутой аквапарк!
10
Дата отзыва: 04 августа 2021
Мы отдыхали с супругом и сыном, а в соседнем номере наши родители с племянником. Нам все очень понравилось.
Большая, чистая, ухоженная территория отеля. Каждый уголок - идеальное место для наслаждения и фото.
Анимационная программа в Rixy клубе просто идеальная, дети до сих пор вспоминают те дни, и все, что они там делали.
Почти каждый вечер были интересные шоу и концерты.
Пляж не песчаный, но есть огромный пирс, с одной остановкой для купания с детками (где песок и море не глубокое), и со второй остановкой у рифов. Обязательно возьмите с собой специальные маски. Такое море не видели мы нигде в мире, просто опускаешь голову вниз и попадаешь в какой-то мультик - шикарный подводный мир.
На день рождения нашей мамы принесли тортик в комнату, было безумно приятно! Спасибо!
Вообще еда заслуживает отдельного отзыва. Каждый ресторан, каждое блюдо и напиток - шедевр. Мороженое Movenpick. Кофе вкуснее на баре в бассейне.
По утрам можно было заниматься йогой и прогулкой по пирсу. И пить фреш на берегу моря.
Наш сын аллергик, и именно поэтому мы выбираем всегда отели сети Риксос. Здесь есть большой выбор еды - без глютена, без лактозы, на пару.
И все сделано с особой заботой (готовится на отдельной посуде).
Раз в 2 дня мы просто подходили к guest relations, чтобы оформить заказ на еду, они были очень внимательны. А потом Saleh и Mohamed Haled (повары в главном ресторане) заботились о нас сами. Каждый завтрак, обед и ужин они готовили отдельные блюда для нашего сына, приносили ему специальные лепешки из рисовой и кукурузной муки. Убеждались, что в еде не добавлено никакого животного масла и молока. Это было очень приятно. Именно благодаря таким людям, как Saleh и Mohamed Haled длинные путешествия с сыном для нас вообще стали возможными.
Спасибо огромное и надеюсь, до скорых встреч!
Желаю Вам процветания!
10
Дата отзыва: 04 августа 2021
Были в мае 2021 и столкнулись с такой проблемой, как посадка на автобусик ( от пляжа на пантон). Так как пантон почти 1 км - отель уже давно запустил электрокар( развозка). Это очень удобно и круто!!!! Но вот не все люди соблюдают очередь и во время того как машинка приезжает, люди просто её атакуют ( их дети налетают как мухи). А ты должен им говорить, что тут есть очередь и просить их выйти! А дети вообще могут до утра стоять!!!
Мы об этом сообщили на ресепшене.
И вот в нашем новом отпуске, в августе 2021 были приятно удивлены!!!! Появился человек, который контролирует процесс и ещё каждому , кто подходит выдаёт номерок!!!!
Очень Вы большие молодцы!!! Спасибо за Вашу моментальную реакцию! У Вас как всегда все на уровне!!!
Вернёмся ещё не раз!!!!!
8
Дата отзыва: 03 августа 2021
Всем привет! В целом отдых проходит хорошо, но в концу нашего отпуска столкнулись с неприятным происшествием на пляже: подъезжает баг садимся мы и египетская семья и они в кол-ве одного ребенка не поместились и тут водитель бага и другой сотрудник пляжа попросили нас сойти с бага чтобы египетская семья поехала первой. Учитывая что мы платим за отдых намного больше чем местные жители и учитывая репутацию отеля было не приятно что нами пренебрегли в пользу местных. Ранее замечала такое но всегда списывала что мы незнаем их языка вот и не понимаем друг друга, а они понимают. НО сегодня нам четко сказали постойте на стороне и дождитесь другого бага. Одно действие испортило все впечатления об отдыхе.
10
Дата отзыва: 01 августа 2021
Невероятно талантливый и галантный юноша! Особенный подход к детям, ребенок бежал кушать только чтоб встретиться с другом Абду)) Очень тактичный, предусмотрительный, вызывает доверие, помогал присматривать за маленьким ребенком, пока я выбирала блюда. Человек позитив, вызывает улыбку и ощущение, что лучший ресторан, выбирает себе лучший персонал "с иголочки" 👌❤️Желаем Абдулле (кажется Аль-Байбол) стремительного карьерного роста и удачи в жизни! Такой талант обязан быть замечен работодателями 🤗
10
Дата отзыва: 27 июля 2021
Спасибо отелю за гостеприимство, и отдельно хотели сказать Ибрахиму из ресторана People’s. Блогодоря ему попробовали все изысканные блюда этого рестоана. Все красиво и очень вкусно, а десерты требует отдельного внипания. )))))))))
10
Дата отзыва: 27 июля 2021
Хочу выразить огромную благодарность и сказать спасибо за лучший сервис и гостеприимность в ресторане People’s в гостинице Rixos Premium Seagate , в особенности Ибрахиму, еда была очень вкусная и красивая 🙏🏻🙏🏻
10
Дата отзыва: 26 июля 2021
Добрый вечер!
Этот отзыв пишу, находясь в вашем ресторане и восхищаясь десертом!
Благодарим за прекрасный вечер, проведённый тут.
Все на высшем уровне: подача и вкус блюд - восхитительны, сервис и внимание персонала - на высоте, особенно официанта Ибрагима))
Обязательно вернёмся в этот замечательный отель и не менее прекрасный его ресторан!
Всем хорошего вечера!
P.s. Порции очень большие, будьте к этому готовы))
10
Дата отзыва: 25 июля 2021
Очень прекрасный отель!!
Очень крутой персонал,особое спасибо хочу сказать Ramy который следит за всем в главном ресторане!
А также хочу сказать спасибо Ahmed который нас обслуживал в Азиатском ресторане!
И также большое спасибо очень приветливым девочкам!
Вообщем я полюбила каждого человека который выполнял свои обязанности на всё 100%
И также спасибо охране,очень крутой сикюрити на пляже !!!
Сейчас скину фото всех с кем пофоткалась!!
Rixos Premium Seagate!😘😘😘
10
Дата отзыва: 24 июля 2021
Отдыхаем не первый год, и для себя сделали вывод лучше Rixos просто нет, были во многих отелях есть с чем сравнивать! Прекрасная кухня, а сервис просто сказочный ❤ Весело и взрослым и детям! Так же советуем заглянуть в рестораны Ля-Карты, подача, отношение, сервис 🔥, самое прекрасное что есть выбор и он реально не маленький по блюдам❤ а так же порадовало что в каком бы ресторане не были для ребенка приготовят то что любит ребенок ❤ Rixi-club шикарен, дети постоянно заняты, и под присмотром, порадовало наличие бассейна в детском клубе, а так же наличие кухни на территории, так же в номере доступно видео со всего клуба, и в любой момент можно посмотреть чем занят ребенок! За это отдельный плюс! Обязательно приедем еще!!!! Rixos -это любовь!!!! ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
6
Дата отзыва: 23 июля 2021
Ранее отдыхала в турецких отелях Rixos и отдых полностью удовлетворял все потребности, с каждой поездкой в Rixos любовь только росла к этим отелям, да и ребенок доволен. Думала, что Rixos он и в Африке Rixos, но оказалось не так.
1. Заселение: после 5часового перелета и 11часового трансфера из Каира ожидала немедленное заселение в номер, но пришлось ожидать еще 1,5 часа. Тур был куплен у Корал трэвел на 7 дней, а по факту проживание в отеле составило 5 дней, 2 дня составил перелет и трансфер
2. Питание: вкуснейшее мясо на гриле, но не всегда хорошо прожарено, много блюд на выбор в главном ресторане, но по сравнению с турецкими риксосами не так разнообразно на протяжении всего отдыха. Рестораны аля-карт: вкусно, но от суши лучше воздержаться, все-таки термически необработанные продукты в Египте могут быть причиной расстройств и инфекций.
3. Территория включает три отеля пляжный , аквапарк и кому 16+. Везде курсируют гольф-машины, приятно было в жаркую погоду прокатиться с ветерком. Аквапарк большой- горки на любой возраст.
4. Пляж: на берегу мелко, крабики ползают, лучше купаться с пирса, вода изумительная!
5. Развлечения: детская анимация, каждый день шоу для всех гостей, модные диджеи, живая музыка.
6. А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ!!! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЧЕГО Я НИКАК НЕ ОЖИДАЛА ОТ РИКСОСа!!! С ребенком посещали аквапарк дважды. Ребенку 6 лет, выбирали только те атракционы, которые относительно спокойные. Атракцион "тихая река": на второй день плывем на ватрушке по течению, в конце сотрудник, стоящий в воде, ловит лодку и подтягивает ее к месту высадки. Все было хорошо, но у самой лестницы ОН ПЕРЕВОРАЧИВАЕТ ЛОДКУ, в которой находилась я с 6летним ребенком!!! От неожиданности я не набрала достаточно воздуха и наглаталась воды из бассейна. Вынырнув, увидела , что ребенок до сих пор кувыркается в воде и НИ ОДИН СОТРУДНИК НЕ ПЫТАЕТСЯ ПОМОЧЬ, ОНИ СТОЯЛИ И СМЕЯЛИСЬ! А потом прозвучала фраза, что это такая ШУТКА!!! Шутка?! Подобные шутки недопустимы с арабскими женщинами и детьми, а со славянами - это весело. Я вызвала администратора аквапарка, который просил не сообщать о произошедшем на ресепцию! Разговор тут же был закончен. Кроме устных извинений отель даже не соизволил предоставить комплимент в номер. На следующий день всю ситуацию я описала guest relation, на что мне пообещали провести расследование с помощью установленных в аквапарке видеокамер и прислать мне результат на электронную почту. По возвращении домой после отдыха никакого письма не было, пока я сама не напомнила о себе. В ответном письме было следующее: "Согласно руководству, сотрудник, который был рядом с вами в ленивой реке, просто держал круг и немного приподнимал его, чтобы вы скользили по воде за лестницей, чтобы позволить вам выйти из воды. По данным видеонаблюдения, мы можем подтвердить, что одна и та же процедура происходит каждый день с каждым гостем, поскольку лейб-гвардии необходимо удерживать круг и помогать всем. Также у вашего ребенка были нарукавные повязки, которые его защищали. "
Таким образом, отель просто оправдал поступок своего сотрудника, вместо того , чтобы внести предложения по урегулированию конфликта.
Вывод: отвратительное чувство до сих пор от произошедшего, хотя отель со своими возможностями сервиса мог вполне все решить и исправить ситуацию незамедлительно. Отношение персонала к арабам и славянам координально разное: для одних они распинаются и бегут стелить полотенца на лежаки, других топят в бассейнах аквапарка! Позор Египетскому РИКСОСУ!
10
Дата отзыва: 22 июля 2021
Самый лучший добрый внимательный и отзывчивый персонал.Супер отдых, супер команда. . Ребята делали постоянные сюрпризы в номере. Hosssam самый лучший и внимательный во всём отеле. Мы жили в номере 28207
10
Дата отзыва: 22 июля 2021
Все супер, молодцы, все на уровне, с детьми супер отдыхать, египтяне нас встретили на отлично, ещё прилетим, самый самый лучший отдых, все доброжелательные, кухня супер, бармен Магди Андвалид на лагуна бар классно нас обслуживал, надеюсь ещё вернёмся, напитки и сервис 👍👍👍, экскурсия сафари Elsherif safari с Фарисом 👍👍👍👍👍🥳🥳🥳🥳
10
Дата отзыва: 21 июля 2021
Замечательный отель, сервис на все 100, отличный выбор для дайверов, совмещение дайва и отдыха. Двйв центр Pyids оснащен всем необходимым снаряжением, а главное опытными и проффесиональными инструкторами. Инструктор Khaled умеет все, даже с рыбами договорить, безопасный дайвинг среди красивейшей флоры и фауны Красного моря. Опытный администратор Hemish поможет определиться с выбором дайвинга для любого уровня и на любой вкус.
10
Дата отзыва: 14 июля 2021
Добрый день!
В данный момент нахожусь в отеле, на отдыхе. Все шикарно, начиная с уборки номера, заканчивая аля картами 😍
Персонал очень приветливый, официанты, водители мини автомобилей, хаус киперы (уборщики), все все.
Хочу отметить нашего хаус кипера,зовут его Хоссам, молодец, всегда улыбается, в номере после него идеальная чистота, мини-бар пополняется, мыло, шампуни все вовремя нам менял. После каждой уборки на кроватях красивые фигурки делал из полотенец. Не то, чтобы это самое главное, но по-человечески очень приятно.
10
Дата отзыва: 14 июля 2021
Прилетели в Риксос и остались очень довольны, прекрасный отель и отличный сервис! Красивый реи и много развлечений, анимация весь день и красивые вечерние шоу! Спасибо анииатору Паше, фитнестренерам Тимуру, Юле и Майрам, Ахмету Рагаб из бара на пляже! Всем рекомендуем этот отель!
10
Дата отзыва: 11 июля 2021
Я бы назвала это место "маленький Рай" . Пожалуй, побывав во многих странах и разных отелях, у меня нет желания возвращаться в одно и тоже место для следующего отдыха! Но здесь совершенно иначе!!!! Это просто великолепное место, где чувствую себя счастливой и не важно в какое время туда приезжаю, бархатный это сезон или же немного прохладно.... ощущение превосходного отдыха сохраняется! Персонал великолепен, обслуживание на высоте, еда потрясающая, развлечения на любой вкус, территория шикарная и очень ухоженная, рестораны а-ля карт шикарны! Если даже что-то идёт не так, то вам всегда помогут в короткие сроки решить проблему! Я отдельно хочу поблагодарить Ольгу (супервайзер) , к сожалению фамилии не знаю! Это человек с большой буквы! В последний раз, мы отмечали день рождения доченьки, она сделала все возможное, чтобы ребёнок остался доволен. И я благодарна за это! Персонал гостиницы очень дружелюбный и отзывчивый, разнообразие спиртных напитков на любой вкус (жаль мы особо не пьющие) . Уже были там 4 раза, и не можем не восхищаться вновь и вновь этим местом, которое делает нашу семью счастливее. Для сравнения через месяц мы взяли отдых в Bab al Bahr rixos.... это было абсолютно не сравнимо. Уж туда я точно никогда не вернусь! Впервые хотелось с отдыха вернуться домой!
И если вы выбираете, куда вам отправиться на отдых, без сомнений выбирайте Риксос премиум сигейт! Даже если без детей, не выбирайте риксос шарм ( он находится рядом, через пару отелей), выбирайте сигейт, и ощутите тот самый отдых, души и тела, где все лишь только для вас!!!
Единственное, конечно жаль, что постоянным гостям не делают апгрейд например, как в некоторых других отелях... но это совершенно не портит отдых и впечатления, хотя было бы очень приятно ))))
10
Дата отзыва: 10 июля 2021
Привет всем.
Отдыхали второй раз всей семьей, как и ожидалось понравилось ещё больше чем в прошлый раз, спасибо всему без исключения персоналу, благодарность ребятам с понтона, основного ресторана и ресепшн, Вы молодцы))) по сравнению с сентябрем прошлого года, много чего нового и интересного случилось с нами.
2
Дата отзыва: 09 июля 2021
Всем здравствуйте! Весь персонал за исключением считанных единиц абсолютно не имеют представления что такое сервис как исправить и как удовлетворить желания гостей!
Считаю для решения всей ситуации что в seagate и rixos sharm отстранить от занимаемых должностей менеджеров по работе с персоналом по работе с гостями уровень Шеф повара хотя они готовят каждый день аналогичную пищу оценка ноль!(переквалифицировать и начать как минимум с Райнера для представления что-то такое кухня в целом)
Критику не воспринимают решают так что отдых превращается в муку! Возможно для тех кто впервые за пределами своей страны это в полне даже хорошо тогда будьте любезны предупреждайте ! Всем добра всем хорошего отдыха только не в этой сети не в этой стране!
За исключение одного случая когда детки с пирса скинули в море сланцы ребята не стали говорить как многие (it’s not my job) «отвали» все говорят именно в этой грубой форме!, спасатель HAMADA без каких либо вопросов!, прозвучало: есть понял Вас и поплыл выражаю огромную благодарность за один плюс из всех пробытых восьми дней!
Представлю на фото его самого)
10
Дата отзыва: 08 июля 2021
Все супер, сарвис на высоте, бары, коктели, рестораны!!! Персонал очень приветливый и всегда весёлый, готов помочь в любом вопросе. Хоть територия и большая но постоянно ездят машинки и добратся в любую точку отеля не составляет проблем special thanks for Bahaa and shreif and ebrahim
10
Дата отзыва: 08 июля 2021
Отличный отель, отличная еда (даже для малышей), вежливый персонал. Огромнейшая территория. Бассейны чистые. Спасатели Heshem и Abdelshefi самые лучшие Очень внимательные и добрые! Моя 2х летняя доча от них в восторге
Отдохнули с удовольствием
10
Дата отзыва: 07 июля 2021
все отлично, мои любимые и самые дружелюбные бармены это Shreif и Bahaa🥰😘❤️
весь персонал очень отзывчивый и готов с радостью помочь
лучшее место для отдыха всей семьёй, отличный сервис, огромный ассортимент напитков и блюд
советую всем посетить отель Rixos Premium Seagate
10
Дата отзыва: 06 июля 2021
Потрясающий отель Rixos premium seagate Aqua! Отдыхали с семьей. Огромная территория для отдыха и развлечений! Столько было внимания и заботы со стороны отеля. Уборка номера каждый день, много разных зверюшек делал room service Али, дети были в восторге. Ресторан на территории аквапарка такой уютный и комфортный. Было все вкусно. Спасибо поварам и официантам, отдельное спасибо Mohamed официант и Tamer повар, и администратор Ahmed, окружали вниманием и заботой к детям. Спасибо большое за ваши кулинарные шедевры, особенно десерт сливки с медом (cream with honey)Буду скучать
10
Дата отзыва: 06 июля 2021
Все очень хорошо , я осталась довольна 😍 Особенно официантом Бахаа Bahaa и Ibrahim и Sharif отель очень замечательный и вкусные коктейли, супер сервис и достойное обслуживание и мы вернёмся снова ❤️❤️
8
Дата отзыва: 06 июля 2021
Отдыхали в мае 2021 года, с двумя дочками. Территория отеля гигантская. везде ходят шатлы.
Поселили в корпус 5 это был ужас, корпус старый номер в ужасном состоянии. Переселили через день в корпус 16 , номер хороший, но уже требует ремонта.
Персонал очень внимательный и приветливый - в ресторане. на пляже, у бассейна.
Главный ресторан - еда разнообразная. вкусная, все меры гигиены соблюдаются. Сервис безупречный.
Ресторан а -ла-карт - Мнгали и Барбекю - рекомендую.
Входа в море с берега нет.
Ходит шатл по пирсу - длина 1200м. Посредине пирса - песчаный спуск в море, дальше только для взрослых, в маске, красота подводного мира неописуемая.
Анимация хорошая, весело.
Вобщем отель понравился.
Снизила бал за первое впечатление, плохой номер предоставили.
10
Дата отзыва: 04 июля 2021
Самый лучший бар это у бассейна самый лучший парни это шериф И Баха я приду через месяц ещё мне очень понравилось И Даша очень хорошая девочка я ещё приду к Шериф должен быть директор гостиницы Власова
10
Дата отзыва: 02 июля 2021
Здравствуйте! Отдыхали в Риксос Премиум Сигейт. Были в бассейне, где проводят анимационные мероприятия. На баре работает бармен Bahaa and sherif and ebrahim (Баха): всегда улыбчив, с хорошим настроением, позитивом, делает классные коктейли, внимателен как к взрослым, так и детям! Спасибо барам Риксоса!
10
Дата отзыва: 24 июня 2021
Я отдыхала с детьми 12 и 8 лет с 13 по 22 июня 2021 года. Нам все понравилось, за исключением длинного понтона. Неудобно добираться до моря. В основном ресторане, где шведский стол, каждый день морепродукты, шашлыки. Очень понравились Рестораны А-ля карт азиатский и бразильский. К сожалению, так и не смогли попасть в ресторан SALT (морской). В Номерах очень чисто. Уборка проводилась ежедневно. Минибары заполняются. В барах есть все напитки и коктейли. Доче очень понравился детский клуб. Аквапарк шикарный. На ресепшене все работники дружелюбны. Особо хочу отметить и сказать спасибо Мустафа Кариму. Во первых он разговаривает на русском языке. Что очень было удобно для нас. Также он сразу же по нашей просьбе поменял номер. И всегда старался помочь нам. Отдых прошел на 5+.
10
Дата отзыва: 23 июня 2021
Отдыхали в отеле Rixos Premium Seagate с 1 по 10 марта 2021 года.
Погода:
Впервые в регионе Наабка и погода не порадовала в этот период. Сильный ветер и днем приходилось даже курточку надевать, но это претензия не к отелю. Море теплое, но выходить на ветер очень не комфортно.
Перемещение по отелю:
В отеле Rixos Premium Seagate просто огромная территория, но перемещение по отелю не является проблемой. Постоянно курсируют машинки, которые подвезут куда нужно.
Пляж:
Во время отлива вода сильно уходит и остается болото, для кого важно заходить с пляжа учтите, купаться нужно с пантона.
Через метров триста по пантону лагуна для детей, через 900 метров для взрослых. Добраться туда нет проблемы, ходит машинка, а иногда и две.
Развлечения:
В отеле просто масса развлечений, каждый найдет себе по вкусу. Всевозможные фитнес занятия, занятия со спец оборудованием в басейне. Вечерняя программа. Шикарный спа с джакузи.
Массаж не очень понравился, так как что-то не так нажали и стала неметь рука после него. Исправила только по возвращению домой, но может это я такая проблемная.
Питание:
Разнообразие еды очень большое и всё вкусно. В отеле есть много ресторанов аля карт, каждый вечер ходили в новый, все рестораны понравились, не могу советовать один, так как у каждого свои вкусы, кто-то любит рыбу, кто-то мясо, а кто пиццу и пасту. В основном ресторане на ужине были только один раз. Ресторан Peoples на завтрак и обед можно ходить по записи, но нам не понравилось. Приятно, что тебя обслуживают, можно сделать красивые фото, но всё-таки удобней самостоятельно посмотреть и взять, что нужно, в меню тоже что и в основном ресторане можно взять. Ресторан Тепаньяки за дополнительную плату, понравился, красивое огненное шоу посмотрели и вкусно поели.
Аквапарк
Очень удобно, что не нужно далеко ехать. Так же садишься в машинку и приезжаешь в аквапарк. Некоторые горки не работали, только один бассейн подогревался. Но это не критично было.
Можно пользоваться территорией отеля Rixos Sharm, туда курсирует машинка, но нам некогда было и в нашем отеле всё посмотреть и попробовать, сходили только один раз туда на ужин в рыбный ресторан.
Есть группа в what’sapp где анонсируют события и можно задать вопросы. Реально составляли график на день и записывали в заметки, чтобы ничего не пропустить.
Персонал:
Персонал отеля очень вежливый и внимательный, любую проблему решают сразу. Отдельное им спасибо за это.
10
Дата отзыва: 23 июня 2021
Прилетели в Риксос и остались довольны, хороший отель, большая территория, приветливый персонал, красивый риф! Активная анимация целый день, вечерние шоу и диско. Отдельная благодарность аниматору Паше за приятное общение и веселые игры!
8
Дата отзыва: 22 июня 2021
Большая, ухоженная, красивая, зелёная территория, номера в 3-этажных зданиях. По всей территории и до аквапарка возят электрокары. Сервис хороший почти всегда, в главном ресторане бывают иногда задержки с подачей напитков и столовой посуды. Рикси клуб, аквапарк - отличные. Питание - блюда итальянской, индийской, средиземноморской и местной кухни, морепродукты, шашлыки - курица, люля кебабы, фрукты. Хорошие соки- манго, клубника, гуава. Для семейных с детьми самое удобное размещение - ближе к ресепшен, на первом этаже. Близко к Рикси клубу удобно, но шумно по вечерам, т. к. на Арене по вечерам громкая музыка. Море - для детей, с середины пирса примерно, есть спуск в лагуну с песчаным дном. Весь персонал очень вежливый, по всем вопросам помощь получили. Спасибо фотографу GOLD за отличную работу с детьми. Наши не любят фотосессии, но GOLD очень добрый и весёлый, много шутил и играл с детьми. В результате - прекрасные фото и воспоминания об отдыхе.
8
Дата отзыва: 20 июня 2021
Отдыхали в отеле Rexos Premium Seagate в конце марта. Действительно, на первый взгляд, отель отвечал всем нашим предпочтениям. В конце отдыха все было уже не так однозначно. Но давайте по порядку.
РЕСЕПШН (как говорят, отель начинается отсюда): Ресепшн находится в главном административном помещении. Главное здание просторное, с красивым интерьером. Помимо ресепшн здесь расположен основной бар, несколько ресторанов A La Carte, магазины и конференцзалы. При этом ресепшн совершенно бестолково организован. В 50% случаев тебя отправляют к guest relation или просто дают неправдивую информацию. В остальных 50% тебе пытаются помочь, но, к сожалению, не всегда получается.
ТЕРРИТОРИЯ: Территория большая, зеленая и ухоженная. Есть где погулять. По территории постоянно курсирует электрические бусики, которые могут быстро доставить в любую точку отеля.
НОМЕР: в целом неплохой. Останавливались в Junior Suite. Номер просторный, с хорошей шумоизоляцией и неплохо оборудован. Не очень понравилась рабочая зона, за которой было неудобно сидеть и ОЧЕНЬ грязные подушки на балконной мебели, на которые было противно смотреть, не говоря уже о том, чтобы на них сидеть. Также дверь на балкон не закрывалась (замок просто не работал). В остальном все было ок. Убирали регулярно и качественно. Минибар также пополнялся каждый день.
ПЛЯЖ: как и везде в Шарм эль Шейхе, песчаный. Лежаки и зонтики предоставляются бесплатно. Купаться в море практически невозможно, так как почти сразу от берега начинается коралловый риф и очень мелко. Понтон имеет длину примерно 1 км. К месту снорклинга можно добраться на golf каре или пройти пешком. В конец Вас ждет отличный вид и возможность поплавать с маской и полюбоваться подводным миром Красного моря. К сожалению, в конце марта погода была очень ветренной и понырять у нас получилось буквально несколько раз.
БАССЕНЙЫ: На территории отеля разместилось большое количество бассейнов (мы насчитали 5). Есть более шумные (рядом с главным рестораном и местом проведения анимации) и более тихие (недалеко от входа). Также есть один крытый бассейн на территории Spa центра, но туда пускают только женщин. Несмотря на ветренную погоду, вода в бассейнах не подогревалась и в целом купание было некомфортным. В более теплую погоду должно быть все нормально.
АКВАПАРК: находится на территории соседнего отеля. Пешком 5-10 минут. Горок достаточно много, но некоторые были закрыты (толи из-за ветра, толи на ремонт). Еще не понравилось, что вода в бассейнах была ужасно холодной и было некомфортно в нее погружаться после спуска. В остальном все ок.
ПИТАНИЕ: На территории отеля действовал главный двухэтажный ресторан и 5+ A La Carte. После обеда можно было перекусить в кафе недалеко от пляжа, где в основном подавались блюда, более присущие fast food. В главном ресторане разнообразие радовало буквально первые несколько дней. Затем разнообразие превратилось в однообразие. Каждый день, завтрак обед и ужин был представлен, за некоторым исключением, практически одинаковыми блюдами. При этом качество было средним и не соответствовало заявленному уровню отеля. Попробовали пойти в A la Carter (французский и рыбный), но результат тоже не порадовал. Практически те же блюда, что и в основном ресторане, но поданные индивидуально. Парадоксально, но некоторые блюда в французском ресторане очень удаленно напоминали французскую кухню. В общем можно было подготовиться и получше.
БАР: на территории их было несколько, но вечером работал только один, расположенный на территории главного здания возле ресепшн. Качество напитков было нормальным (много как местных, так и импортных напитков на выбор). Обслуживание очень медленное. Очень часто было проще самому сходить и взять требуемый напиток чем ждать официанта.
ДЕТСКИЙ КЛУБ: достаточно неплохой, но при этом организация, как и во всем отеле, немного бестолковая. Клуб занимает большую территорию, на которой разместились игровые зоны, несколько бассейнов, небольшая кухня и т.д. Дневная анимация местами была интересно. Вечерняя анимация проводилась тут же и, за исключением нескольких шоу, была так себе.
ВЗРОСЛАЯ АНИМАЦИЯ: полный провал. Мало того, что за неделю пребывания некоторые шоу повторялись, так и шоу эти выступления назвать можно было с большой натяжкой. Вечером, до поздней ночи, в зоне проведения анимации орала, в прямом смысле этого слова, музыка, которая не давала спать никому. Зона проведения анимации находится в центре отеля и большинство номеров подпадает под звуковую атаку, поэтому если вы не фанат послушать ор до позднего вечера, просите селить вас возле ресепшн.
СПА: на территории отеля находится 2 СПА. Один в отдельно стоящем здании рядом главным рестораном (только для женщин), второй в главном здании (только для взрослых. Детям до 12 дет вход запрещен).
ИНФОРМИРОВАНИЕ: еще один провал. Информацию по поводу вечерних шоу и т.д. можно было найти только на пляже. Ни на ресепшн, ни в главном ресторане информации не было, и никто из персонала ничего не знал. Мы неоднократно указывали на эту проблему, но наши комментарии просто игнорировались.
В общем отель неплохой, но это точно не Luxury.
4
Дата отзыва: 19 июня 2021
Красивый отель, прекрасное море, очень комфортная погода, однако весь отдых был испорчен работой персонала. Просто отвратительный сервис. Такое ощущение, что работники не знают, за что взяться, в итоге ни одно поручение не выполняют. Три раза повторить заказ - это ещё легко отделался. За официантами нужно бегать, чтобы взять салфетки, приборы и прочее. Проще пойти на кухню и сделать все самому. Посуда наигрязнейшая. Такое ощущение, что ее просто ополаскивают и все. И это малая часть недочётов, имеющихся в сервисе этого отеля. Отель слабо тянет даже на 3 звезды. Это при том, что загружен лишь на 50%.
10
Дата отзыва: 13 июня 2021
Отель на 5+, есть всё для отдыха, как для детей, так и взрослых😍 аквопарк, бассейны, шикарное море, еда, а-ля карт рестораны вообще🔥🔥🔥 спасибо за эти прекрасные 10 дней, обязательно вернемся сюда вновь ! И отдельное спасибо менеджеру бара Амр, сделал нам подарок устроив нам прощальный вечер😍😍😍
10
Дата отзыва: 09 июня 2021
Доброго времени суток!Хотела бы оставить отзыв вашему отелю.Такого гостеприимства не встречали ни в одной стране!!!Сервис в вашем отеле самый лучший!!!На Рецепшен заселили буквально за пару минут,хочу отметить работу менеджера на рецепшен Mustafa,были проблемы в номере с кондиционером,думали отремонтируют,а нас переселили в другой номер,категорией выше с видом на море,без всяких доплат!Отдыхая здесь,чувствуешь себя как в раю)))Весь персонал очень отзывчивый,все всегда ответят на твои вопросы и просьбы!!!В ресторане очень внимательные официанты,хочу отметить Mahmoud,это самый заботливый и вежливый официант!!!Всегда пошутит и окажет внимание малышу!Не успеешься оглянуться,как у тебя уже наполнены стаканы напитками!Советую всем выбирать места вначале ресторана,там вы его встретите!Всегда хорошее настроение и позитив!!!Спасибо вам огромное!!!Вы супер!!!
8
Дата отзыва: 07 июня 2021
Отдыхали в маю.Так как для нас это особый месяц🥰.Приехали в отель нас встретил приветливый персонал. Успели на обед 🤪🤘, еда и выпивка бомба.Природа чудесная.Пляж чистый. В отеле есть анимация (,😂розвлекают на все 100%, ),бильярд, тенис настольный.А также кто набрал лишние килограмы можна пойти в спортзал💪🏋️♂️.В номерах чистота и уборка регулярная. Нам понравилось.Приедем еще обезательно.
10
Дата отзыва: 05 июня 2021
Отдыхали в этом отеле 2й раз с 13-27 мая, и не чуть не пожалели!
Очень приятно что нас помнят и рады были видеть. Ребята на ресепшне просто замечательные !
Сервис на высоте, на любой вопрос в кратчайшие сроки дадут ответ и если есть необходимость помогут и подскажут, девочки гост рилейшнс - спасибо !
Еда отличная как по мне на любой вкус (морепродукты, рыба, мясо, птица), сезонные фрукты. Рестораны Аля Карт посещали практически каждый день, нам очень понравились Рыбный, Итальянский, Французский, Бразильский и наш самый любимый - Азиатский.
Так как отдыхаем всей семьёй не могу не отметить ребят из Rixy Club- Лили,Даша,Катя,Алина, Ирина,Соха,Али,Холуд, Ксюшка-грушка спасибо огромное за все замечательные эмоции нашей дочечки!!!
Также спасибо всем барменам кто нас узнал или в первый раз видел Вы все замечательные ребята, так держать !!! Ну и особенное спасибо Махеру, его коктейли наши самые любимые (entertainment pool bar)
Ну и как же я могу забыть про основную анимацию 1 и 2 линии (Rixos Premium Seagate и FUN&SUN FAMILY Seagate Aqua) - Паша, Оксана, Катя, Катя и остальные девчонки спасибо за замечательное время провождение, вы лучшие!
В начале отдыха пили вкусный кофе на углях (в конце пирса) лучше всех его варил M.Roshdi и ему также большое спасибо !
Можно еще много писать о том какие замечательные сотрудники работают в данном отели, и какой прекрасный сервис всем этим сопровождается, но есть и обратная сторона медали.
Номера на 1й линии достаточно уставшие, сантехника работает на честном слове, это сетевой отель высокого уровня и как по мне это не совсем приемлимые недочеты, отель требует реновации.
10
Дата отзыва: 03 июня 2021
10 дней нашего отдыха пролетели как один! Морем позитива, внимания и заботы мы были окружены с той минуты, когда вышли с трансфера и через 10 дней сели обратно. Большая команда людей делали все, что б отдых запомнился. Радовало все: ресепшн - спасибо за все; уборка номера- мой ребенок бежал после моря посмотреть какую сегодня сделали фигурку из полотенец; ресторан - это мое любимое место, ну очень вкусно, спасибо!!! Спасибо официантам, отдельное спасибо поварам ( буду скучать за вашими шедеврами кулинарии) Спасибо водителям, спасибо всем Вам!!! Нам очень очень понравилось!!! Огромная территория, где точно не заскучаешь. Море прекрасное, привыкаешь и к длине пирса и к постоянным отливам- приливам. Места на пляже хватает всем что очень и очень радовало. Вкуснейшие фреши каждый целый день, вкусные коктейли, отличное мороженое, хорошее шампанское. Отдых очень понравился!!!! Уже рекомендую своим знакомым!!!
10
Дата отзыва: 03 июня 2021
Мы выбрали этот отель и ни разу не пожалели за две недели нашего отпуска. На территории все условия для занятий йогой, аквафитнессом, обычным фитнессом, для командных игр и др. Вежливый и заботливый персонал. Аниматор Павел всегда вовремя информировал о мероприятиях и создавал непринужденную, дружескую атмосферу на вечеринках, за что мы ему очень признательны. К слову, почти все вечеринки тематические. Нам особенно полюбились яркие выступления бразильской группы Fire of Brazil. Сотрудники ресепшен Aziz и Assem не дали нам загрустить когда мы покидали отель. Серьезные ребята с хорошим чувством юмора.
10
Дата отзыва: 02 июня 2021
Очень большая и ухоженная территория. Супер вкусная еда, много рыбы и морепродуктов. Персонал помогает если возникают вопросы. Особенно вкусный кофе в лобби. Красивый коралловый риф, однозначно рекомендуем Rixos Premium Seagate. Отдельное спасибо менеджерам на ресепшене.
10
Дата отзыва: 02 июня 2021
Добрый день! Очень все понравилось . Особенно расположение отеля , номер вид из него был просто шикарен! Сервис на высоте! Уборка каждый день! Спасибо Махмуду ( официант) очень приветливый и внимателен к детям👍🏻👍🏻👍🏻 приедем ещё раз! Удачи!
10
Дата отзыва: 31 мая 2021
Супер relax Bar. Бармены очень приветливые! Постоянно шутят, знают хорошо русский язык. Запоминают постояльцев в лицо и знают их выбор напитков и коктейлей. С выбором напитков тоже проблем нет. Не плохой виски, хоть кажется и местного Производства.
10
Дата отзыва: 31 мая 2021
Отдыхали всей нашей большой семьей (10 человек) в конце мая 2021 года. Отдых выдался отличный, дети счастливы, родители довольны👍
Большую часть времени проводили в бассейне у номера и в Relax Bar👍 Отличные ребята, особенно Рафаэль и Махмуд! Добрые, внимательные! Коктейли вкусные, мороженного море☺️ Отдых удался👍
10
Дата отзыва: 31 мая 2021
Отдыхали в конце мая 2021 в Риксос Премиум Сигейт. Прекрасный отель, Отличный персонал, отзывчивые очень, понравились коктейли в фонтейн бар от Махмуд😍
В гест релейшен Ольга очень помогла во всем. Советую всем, не пожалеете.
10
Дата отзыва: 30 мая 2021
Хочу выразить признательность и благодарность детскому клубу Rixy. Воспитатели детского клуба всегда приветливы, внимательны, игривы, дети с удовольствием приходят и интересно проводят время как днем, так и вечером. Спасибо воспитателям клуба Дарье, Кате, Лилие, Оксане, Ирине, Алине за их отличный труд, доброту и воспитание детей. Будьте здоровы и хорошего Вам всегда настроения👍
10
Дата отзыва: 30 мая 2021
Риксос премиум сигейт теперь в нашем топе отелей. В отеле заботятся обо всех нюансах. Номера чистые и комфортные, территория отеля огромная, но передвигаться можно на мини карах, большой выбор ресторанов по системе алякарт, море шикарное, анимация очень весёлая, детский клуб большой с разнообразной программой, детки всегда под присмотром аниматоров и работает до поздна до 23:00. Спасибо аниматорам сделавшим наш отдых ещё приятнее: Катерина, Даша, Настя, Паша, Лейсан.
7
maksimow
Дата отзыва: 01 мая 2014
Когда мы прилетели, встретили нас в аэропорту, привезли в отель - мы были единственные, кто в него ехал. Поселили сразу. И всё как мы любим: крайний корпус, номер с видом на стройку :)) Я уже второй раз замечаю, что руссишей и украинцев селять поотдаль от остальных:) НО так как кровати были раздельные, а нам было принципиально, по звонку нам поменяли на соседний номер и вид в нем был получше :)
Пару дней в отеле были они египтяне с семьями и одни мы :)) Что настораживало и радовало одновременно! Но скоро национальный праздник закончился и все уехали, и заехал Екатеринбург! И ситуация кардинально изменилась, из кустов вылезла анимация, подкорректировали меню :)
Еды было достаточно, выбрать можно было, хотя я фанат выпечки, но мне ничего не приглянулось и не было сезонных фруктов, почему-то..
Что меня еще удивило - это понтон! Я еще такого не видела :)) Он километровый!
Я обалдела!!! Возле берега плавать нельзя, идти далеко, да и почти всегда висел красный флаг. Поэтому, если кто-то к вам будет обращаться с желаниями купаться в море и видеть риф, то лучше их об этом нюансе предупредить. Но когда мы шагали по понтону в даль, и со стороны доносились "О Боже, какой мужчина ", "Валера", "Прованс", мы были готовы идти еще 2 км и радовались, что это доносится из соседнего отеля, а не из нашего! Можете взять на заметку, что в соседнем отеле жгут наши, каждый день, и громко :))
Пластиковые стаканчики (самые обычные, как у нас в ларьках) - сначала удивили, потом даже радовали :) Стекло только в ресторане и в лобби.
Территория отличная, большая.
Персонал терпимый, хохлов не гнобит, но по-египетски назойлив.
Номера - средние по-египетским меркам в плане размера, ветхие немного, но как везде. Возможно, иностранцев селят в лучшие... Екатеринбург, он же Тагил, заехавший за нами, жил в большом номере, фемели сьюте или люксе, то были довольны (они гиду рассказывали). В номере нет сладкой воды... только обычная в холодильнике... Чайник, чай, кофе - все есть.
Нормальные номера :) Телевизор плоский! :))
В аналогичных отелях были 4 полотенца на рыло в номере, халат, тапки, а тут - 2 полотенца и всё :(
И для многих важно бассейны: так вот их было полно! Я такого еще не видела, один даже с подогревом, я правде все перепробовала, но который из них, я так и не поняла.))) И детские. И в разных частях территории. И горки есть.
А вообще, все было отлично :) Если не обращать внимание на вышеперечисленные нюансы, отель отличный, ехать можно и отдых удастся! Чего всем желаю!!!
8
bagirova
Дата отзыва: 16 марта 2014
хороший отель! предназначен для семейного отдыха.Очень внимателен персонал. Детей много и -для них работает анимация, есть бассейны детские с горками а также бассейн с подогревом На территории есть вод.горки.Еда разнообразная, но с фруктами не очень мандарины,дыни, гуава и грейпфрукты. Море рядом но не глубокое-хотя в основном все тусовались у бассейнов. Территория такая большая, что кажется здесь мало туристов. Чистота идеальная! у нас номер был стандартный -всё что надо есть ( холодильник, телевизор, фен, большой шкаф-купе, сейф).
7
belyi1986
Дата отзыва: 26 января 2014
для 4* отеля всё очень даже не плохо, но на 5* никак не тянет! пища для египта оч даже не плоха. анимация - супер. минус - пирс до моря, пока дойдешь, перехочешь купаться, а еще не каждый день и пускают(из-за ветра), но на мелкоте всегда можно поплавать с маской). бассейны чистые большие. очень не понравилось работа PEGASA т.к. потеряли целый день отдыха из-за несвоевременного оповещения о задержке рейса!!! персонал довольно дружелюбный, но немцев любят больше! оч понравился морской и итальянский рестораны! китайский ресторан категорически не рекомендую!!! в целом оч не плохой отель.
7
juliussy
Дата отзыва: 14 января 2014
Были в отеле на рождественские праздники. Поселили нас с доплатой в 20 долларов в супериор во втором корпусе (возле моря и центрального ресторана Маракеш). Отель не новый (стоимость поездки в этот отель адекватная), в номере были недостатки, но это никак не отразилось на нашем отдыхе.
Погода. В январе в Набк действительно ветренно и прохладно. Вечером выходили в джинсах, свитерах и кожаных куртках. Только 7 и 8 января ветер стих и стало как в Раю (+26)
Пантон. Идти нормальным шагом до конца пантона - 4 минуты (абсолютно не напрягает). Пока был ветер, всегда висел красный флаг и плавать возле рифа запрещалось. Когда в последние 2 дня нашего отдыха погода наладилась и подняли желтый флаг - нашему удовольствию не было предела - риф и рыбки потрясающие.
Отношение к русским и украинцам. Не верте тем отзывам, в которых пишут, что к нам хамское отношение или оно чем-то отличается от отношения к иностранцам. Персонал улыбчивый, 1000 раз в течение одного приема пищи спросят все ли у вас в порядке, что вы будете пить и т.д. Атмосферу на первом этаже в ресторане Маракеш создает администратор по кличке Бандерас. Хотя, что там в ресторане, атмосферу всему отдыху он создает!!! При на шем появлении на пороге ресторана, он всегда с улыбкой кричал :"УКРАИНА!", подыскивал столик или за 5 секунд сервировал новый. Также огромное спасибо официанту Hanny и другим ребятам! Все улыбаются и шутят (это при том, что благодарность в виде чаевых мы оставили им только при отъезде!).
Еда. В Маракеше очень вкусно и разнообразно готовят. Воды хватает всегда, если ее не выставляют, следует только попросить бармена и он даст ее вам. Были в Арабском и Китайском ресторанах по записи, в итоге, после их посещения пошли ужинать в родной Маракеш.
Напитки. На наш вкус у них очень неплохое пиво и белое вино. Остальное спиртное, для любителей хмельного отдыха, лучше привозить с собой.
Экскурсии. В отеле Ваш оператор будет говорить, что у всех экскурсионных бюро за пределами отеля нет лицензии и они вас обману. Не верте!!! Наши друзья поторопились и купили у представителя туроператора join up авиоэкскурсию в Каир за 260 долларов с человека. Через 10 минут мы через дорогу у араба по имени Максим купили такую же экскурсию за 195 долларов с тем же днем вылета из Шарма, что и наши друзья (дальше мы видели эти екскурсии и за 175 долларов). За несколько часов до предполагаемого вылета, нашим друзьям позвонил представитель join up и сказал, что поездка в Каир отменяется без объяснения причин. Мы же благополучно улетели и прекрасно провели день в Каире и в Гизе. Нашим друзьям пытались втюхать вместо Каира и пирамид Луксор за те же 260 долларов. Они отказались, деньги им, правда, вернули, и они на следующий день полетели в Каир от нашего Максима за 195 долларов. Выводы напрашиваются сами собой.
Еще рекомендуем экскурсию супер мотосафари.
Рождественский ужин, за который еще в Украине потребовали в обязательном порядке заплатить по 100 долларов с человека - НИКАКОЙ. Нам рассказывали, что Новый год был еще хуже. Вывод - езжайте отдыхать после 6-го января.
Территория. Потрясающая!!! Такой красивой, зеленой территории и раскошных пальм вы не увидите ни в одном отеле Шарма.
Анимация. Отель очень спокойный, без дискотек и особой анимации.
Нас было 5 человек - отдых всем понравился!!! С благодарностью к отелю, Юля и Алексей!
6
y.b.rudenko
Дата отзыва: 25 ноября 2013
Доброго дня. Відпочивали в готелі в листопаді. Ми поставили йому трійку з плюсом.
Мінуси:
це не 5 зірок, а три!!!
1. Головне: в місці розташування готелю постійно дують вітри, там не затишно!!! відповідно постійно штормить і не можна плавати до коралів та милуватись природою червоного моря - а це була наша основна мета!!! (менеджер, звісно, про це промовчав!!!)
2. готель "потяганий" і потребує реконструкції, номера мають дуже старі меблі, тканини, білизну і т.д.
3. в готелі пропонують травку і не одноразово!
4. персонал дуже хоче чайових. На рісепшені постійно роблять вигляд, що тебе не розуміють і допомогти не можуть.
Плюси:
1. Велика територія з справді красивими рослинами! Тут Вони молодці.
2. розгорнута інфраструктура - є чим зайнятись.
3. багато місць для відпочинку, є бар для перекусу на пляжі, персонал гарно вдягнений!
4. їжа нормальна. Сніданки постійно однакові, але обід і вечеря мають різновидності. Мінус – невеликий вибір страв і велика столова, де стоїть галас, коли йде обід.
Нижче опишу детальніше.
Перший день ми з чоловіком були розчаровані готелем. Він дуже гарний на картинках, але в житті він достатньо зношений. Гарно доглянуті лише рослини. На всіх будівлях тріщини, кольори висвіли, фарба позлазила, шизлони дуже полізли і т.д. Особливо розчарував номер. На фото в номерах є квіти в реальності їх там немає. Коли ми зайшли в номер, то там смерділо цвіллю і ще чимось. Всі тканини (штори, покривала, ковдри і т.д.) старі дуже і маю жахливий запах. Вся постільна білизна в плямах!!! Нам її і справді змінювали щодня, але плями крові, соків чи ще чогось були завжди!!!
Вибір їжі в головному ресторані не дуже. Вона смачно по єгипетським міркам.
Море: як виявилось вже на місці (зі слів місцевих) ця частина моря постійно штормить. Відповідно там за 7 днів відпочинку ми змогли подивитись на рибок і поплавати лише 1 раз!!!!! Пантон 1 км, але для нас це був скоріше плюс – прогулятись після хорошого обіду) Але, коли ти йдеш по пантону, то навколо лише пісок і дивитись немає на що. Тобто, якщо Ви поїхали заради моря і рибок, то Вам не в цей готель!
Стандартні номери лише за ресепшеном з видом на нього. Якщо Ви хочете номер краще, то потрібно заплатити, але його якість нас розчарувала!!!
Готель хороший для дітей – є декілька спеціальних басейнів, гірки, ігрові конструкції і багато всього.
Гарного Вам відпочинку, Яна.
7
veronika71
Дата отзыва: 01 ноября 2013
Отель классный. Кормят нормально, территория просто супер. Один недостаток длинный понтон. Почти каждый день висит красный флаг. (купаться запрещено). Море мелкое. Для маленьких детей нормально. Интернет бесплатно только на ресепшене. Анимация классная -молодцы.Особенно ребята из России и Украины.
8
oop
Дата отзыва: 03 июля 2013
Отдыхали вчетвером-я,жена,сын 11лет и дочка 4года.В египте 5 раз все отели 5 звезд.В Шарме второй раз.
Територия очень зеленая и большая,крассивая,очень много разных видов пальм,цветов и кустарников.Бассейны большие и вода в них теплая.
НОМЕР.Платили за 1комнатный номер,а поселили в большой двухкомнатный без всякой доплаты.Поселили очень быстро,потому что прилетели вечером.Номера смотрел и у других большие и хорошие,немного подубитые как во всем Египте (потому что лентяи и не хотят работать-все из-под палки и только хотят бакшиш).Кодиционера было 2 и оба очень хорошо работали. Первый раз была фишка,что когда выходишь из номера ни свет ни кондиционеры не выключаются автоматически-вот это уровень!Приходишь из моря-а вномере прохладно!Убираются как всегда-создают только видимость,но постель и полотенца меняется каждый день.В номере был LCD 32"-хоть и не смотрели,но приятно.
МОРЕ.Пантон 1километр-оччеень длинный это раз,вход в море-пешком по коралам (в ластах вообще неудобно).Кораллы в общем нормальные но рыбок очень мало ,в НаамаБей побольше(но не сравнить с МаккадиБей-вот там красотища).Купаться надо с 7 до 13 тогда солне падает на риф,после обеда там делать нечего да и с детьми по два километра не находишся.
АНИМАЦИЯ.На хорошую троечку.Студенты разных стран-массовики затейники.Был один черненький очень выделялся своим артистизмом-он проводил вечером караоке.В мини клубе детей никогда не было поэтому наши были всегда с нами.Вечерние представления-примитив.
ТЕРРИТОРИЯ.Все как на фотографиях-очень крассиво тут уж ничего не скажешь.
ГОРКИ.Ну прям аквапарк.Высокие-всем нам понравились.
КОНТИНГЕНТ.60%-англичане,30%-немцы,10%-поляки,русские,украинцы и прочие.Англичане всем дают по фунту,поэтому все перед ними кружаться и перед бассейнами и в ресторанах.Но те кто отдыхает не первый раз знают об этом.Поэтому раздал гдето 20$ на чаевые барменам /1-2$/ и официантам везде обслуживали на все 100%.Коктейли делали какие хош и довольно вкусные особенно в лобби баре.Алкоголя лили скоко хош.Еда довольно хорошая-много мяса,рыбы и сладостей.По територии ездит паравозик ТУФ-ТУФ.
ОТЕЛЬ БОМБА.Отдохнете спокойно и очень хорошо.
8
lenokyakovenko
Дата отзыва: 25 апреля 2013
Ездили отдыхать вдвоем с мужем, отель очень понравился, остались довольны...
Приехали в отель в 10 утра, а заселение (как и везде) с 14, мы к этому были готовы, поэтому не сильно расстроились, но не предусмотрели ситуацию с одеждой ((( на будущее, надо брать с собой летнюю одежду, в которую можно быстро переодеться и свободно гулять по отелю, а у нас все было запаковано в чемодане, поэтому пришлось ходить в том, в чем приехали (я была в джинсах и свитере).
Территория большая и очень красивая, много цветов, пальмы, и очень чисто.
Номер нам очень понравился, жили на 3-м этаже, с балкона обалденный вид сразу и на бассейн, и на море, и немного на горы. В номере маленький холодильник, сейф, шкаф-купе, большое зеркале, огромная двухспальная кровать, плазма с 4-мя российскими каналами. Полотенца меняли не каждый день, а по мере надобности, если Вы хотите чтоб Вам 100% поменяли полотенца, просто уходя оставьте их на полу в ванной и их обязательно поменяют, периодически стучат в дверь и спрашивают нужны ли чистые полотенца или что-то еще. Убирали каждый день, проветривали и включали кондиционер, после уборке в комнате был приятный запах. Ни с комнаты, ни с балкона ничего не пропадало, деньги и телефоны хранили в сейфе.
В главном ресторане огромное разнообразие блюд, каждый может найти себе по вкусу. Для сладкоежек таких как я тут вообще рай. Не понравилось только их спиртное.
Нашим туроператором был Пегас, много слышала о них плохого, но нам повезло, с 9 до 13 и после обеда Аделина (Пегас) была на месте, всегда отвечала на все вопросы. НО для будущих отдыхающих не покупайте экскурсии в отеле, лучше выйдите с отеля, через дорогу у Хасама можно купить на много дешевле и это абсолютно безопасно, можете не переживать. Мы брали 1 экскурсию у Аделины и 1 у Хасама, пожалели, что не взяли все у него, сэкономили бы деньги.
Отдыхом остались довольны )))
7
shahova1
Дата отзыва: 25 февраля 2013
Территория большая и красивая, много зелени, бассейнов, цветов. Отель не очень новый, но чистый. Лежаков всегда хватало и на пляже, и возле бассейна. Везде ходят уборщики и сразу убирают мусор. Минусом можно назвать понтон, но мы знали куда едем, поэтому не разочаровались. Ну и конечно сам район. В феврале наверно нужно выбирать другой - очень ветрено, даже днем в тени в купальнике не очень комфортно. А море теплое - если сразу закутаться в полотенце.
Номер был чистый и светлый. Фен, сейф, плазма - все работало. Убирали очень хорошо, делали лебедей. Небольшой минус - то что у нас было две сдвинутых кровати, вместо одной. Хотя бронировали как молодожены, но видимо об этом подзабыли. Когда мы сказали своему гиду об этом, пообещали все исправить. И просто на матрас настелили два одеяла, чтоб не чувствовался разрыв:)) Ну это ладно.
Питание очень хорошее. На завтрак делают омлеты, куча вкусной выпечки. На обед у ужин мясо в различных вариациях, рыба, большой выбор овощей. Из фруктов яблоки, бананы, хурма, киви. Горы десертов.
Персонал в большинстве дружелюбный. Особенно в лобби баре. Делают вкусные коктейли. Почему-то на территории те же коктейли выглядели по-другому(( Очень вкусно в ресторанах а-ля карт. Особенно восточный и итальянский. Вообще с нами все здоровались, улыбались, спрашивали как дела. Чаевые оставляли от случая к случаю. Из минусов - на пляже нам отказали в полотенцах, сказав что нет чистых. Мы сели возле них и ждали когда привезут. В итоге через 10 мин подходит человек - ему дали сразу. Мы подошли следом. Нам говорят - уже привезли - возьмите. Хотя не пойму как они могли материализоваться из воздуха))) Короче пустяк, но неприятно. Не понятно такое поведение. Но выяснять отношения не хотелось. В остальном все ок. Да, имейте ввиду. если вы записались в ресторан на ужин с 19.00 до 20.45, а придете в 19.40 вас НЕ ПУСТЯТ! Здесь нельзя опаздывать))
В общем, отдых супер! И небольшие недочет не могли его испортить! Я полюбила Тропикану всей душой! И если будет возможность вернусь сюда еще раз! Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен!
Кстати! Всем советую посетить магазин Джорджа Клуни - напротив заброшенный отель Горизонт! Там очень круто!Можно спокойно выбрать сувениры, никто ничего не навязывает! И цены намного ниже рыночных, но фиксированные! Это не реклама!Всем удачи!
2
Salomon9
Дата отзыва: 17 января 2013
Данный отель типичный представитель своего класса "Египет 5 звезд".
- на ресепшине требуется заплатить за номер.
В Москве вы покупаете "Стандарт", но данные номера находятся в корпусах около главного корпуса рядом с очистными сооружениями и кухней для обслуги. Есть и запах и неудобства для отдыха - до моря далеко. Конечно, вы соглашаетесь на доплату за нормальные корпуса. Мы отдыхали в первом корпусе с видом на море. С другой стороны, этот же номер с оплатой из Москвы обошелся бы нам дороже.
- питание столовское.
В главном ресторане вообще нет вкусных блюд. Все готовится просто и без изысков.
На завтрак мы ели творог со сметаной, на ужин перечные стейки.
В отеле не готовят баранину. Вот вообще, в принципе.
Супы ... просто не ешьте их.
Фрукты отдельная песня. Таких отвратных дынь и хурмы вы не найдете, пожалуй, нигде.
Утреннее кофе готовят в чанах, где днем, судя по запаху, стирают половые тряпки. Обходились растворимым Нескафе.
После пары обедов мы уже не ходили в ресторан, ограничиваясь довольно сносной шаурмой и пиццей на пляже. Световой день не долог, так зачем время терять на поход в корпус ресторана?
Весь алкоголь - просто разведенный спирт с эсенциями для вкуса отдаленно напоминающего виски, джин и водку.
В пиве около 3-х градусов алкоголя. Это просто напиток для утоления жажды, впрочем на вкус приятно.
- обслуживание в ресторане Маракеш отсутствует.
За все время пребывания в отеле не видел ни одного момента проводов русских к столику и подаче напитков. Все делали сами посетители.
Для иностранцев (в основном пожилого возраста) приятное исключение. Может надо давать на чай? Но после плохой уборки в номере и плохого кофе на завтрак, рука не поднимается платить "за обслуживание".
Грязная посуда простоит на вашем столе до конца трапезы.
Хотя тарелки изначально жирные, блюдца и чашки битые.
- ваш номер убирают "на отвали".
Начинается всё в 9-10 утра с отбора полотенец, которые вернут в существенно меньшем количестве вечером.
Грязь на полу просто погоняют по углам. Мне вспомнились мои дежурства в пионерском лагере.
Вместо геля для душа вам дадут пену для ванны. Если на раковине лежит обмылок, то нового мыла в упаковке вам не видать.
- в детском клубе вашему ребенку будет предложен стул.
Он будет развлекать себя сам рисованием и поедание картошки, а также игрой в старые игрушки и аттракционы.
- нет тагила?
Да на каждом углу арабы будут кричать вам "Как дела, братуха? Хорёшё?".
"Тагилом" является сам обслуживающий персонал, который таким не хитрым образом создает "непринужденную обстановку на отдыхе".
Также лениво стараются несколько вялых аниматоров
- новый год похож на плохой корпоратив.
3 тысячи незнакомых людей что то кушают, стоят в очереди за едой, пялятся по сторонам и ждут поджога цифр, чтобы прокричать последние десять секунд года под среднего качества музыку.
Кстати, музыка будет преследовать вас до 2-х часов ночи из клуба на пляже "Патаи-Бич". Народу там почти не бывает, но грохот мешает спать всему побережью. Дискотека доставляется в номера.
- теплый бассейн маленький и глубокий.
Там толпа восторженных детей и поплавать не удастся.
Есть закрытый бассейн, вода в котором холоднее, чем на улице.
Горки ... на эскалаторах в метро движение гораздо быстрее, а удовольствие примерно одинаковое.
ну и апофеоз - САУНА
Маленький неприметный домик с покосившейся дверью и есть это чудо финской архитектуры. Знаете какая там температура? 50-60 градусов.
Для кого и зачем это сделано? А для тех же забот, что и жуткие фрукты на обед: нужно соответствовать звездности и иметь фишки. Наверное, экспертная комиссия оценивает не вкус хурмы, а ее наличие.
НУ ТАК ВОТ ОНО ВАМ.
Вы уезжаете? Как жаль ... Вас проводит идиот, который будет бегать за вами по отелю с требованием дать ему 5 долларов (!) за каждый чемодан, который он привез на пикапе отеля.
Не могу не предупредить отдыхающих. В большом холле вы увидите ювелирный магазинчик. Там вам предложат часы Армани с бриллиантами на два карата за 4100 долларов. Пожалуйста, рассмотрите их внимательно. В правом нижнем углу треснуто стекло, а снизу есть царапину. Мне подумалось, в магазине они появились после гоп-стопа. Кстати, никого не грабили в Египте и часы не отбирали?
Остальной товар внимательно не разглядывали, но зачем вам сюрпризы?
Так зачем ты туда поехал и семью потащил, спросите вы?
Каюсь и сыплю голову пеплом. Не хотели лететь больше 5-ти часов и платить больше 100 000 рублей за троих за 15 дней с захватом новогодних праздников.
Вот и получили:
1. Полтора часа по прилету в аэропорту Шарма на пограничном контроле.
2. Профкомовский санаторий.
3. Море в километре от берега.
4. Ветреную погоду.
Кому посоветую отель?
Наверное, людям очень уставшим за год от тяжелого труда под землей и не желающих тратить много денег. Голодными вы не останетесь, а море и солнце не смогут испортить даже арабы.
Но выбирайте Наама Бей: там и ветра потише и самолеты на взлет идут не над вашими головами.
А для остальных: копите деньги, запасайтесь терпением на перелетах и не летайте отдыхать в Египет.
7
Алена Воднева
Дата отзыва: 27 марта 2012
Ездила в Египет уже не в первый раз. Поездкой не разочарована. Территория отеля большая и зеленая. Читала в отзывах, что анимация не очень, но у меня сложилось совершенно противоположное мнение - ребята просто молодцы, каждый раз что-нибудь придумывают, скучно не было ни днем, ни по вечерам. По ночам аниматоры возят молодежь на автобусах в разные клубы.
Уборщики номеров убираются плохо, если что-то надо - не допросишься
Уборщики номеров убираются плохо, если что-то надо - не допросишься
7
Дмитрий С.
Дата отзыва: 21 марта 2012
Хороший отель, стандартный для Египта - большая территория, все включено. Сам отель и номерной фонд, правда, уже давно просят косметического ремонта, все довольно изношено. Но при этом все работает - и вода, и электроприборы. Питание неплохое, но в столовой грязновато. Возможно, это от того, что половина отдыхающих - дети. И вообще отель создан для детей - тут и анимация и горки и бассейны. За сервис поставлю пять, персонал вежливый и всегда готов помочь, единственное, что ресепшн иногда нужно пнуть, чтобы зашевелились. Море не "айс", есть лагуна, но там почти пусто в плане живности, а там где пирс - на мелководье ежи и мурены, нужно проявлять бдительность, особенно с детьми. Наверно, поэтому практически все посетители с детьми купались в бассейнах, которых тут великое множество.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур