Египет, Каир

Gewan Hotel Cairo 5*

Рейтинг отеля:

8,65

Gewan Hotel Cairo 5*

Gewan Hotel Cairo 5*

Gewan Hotel Cairo 5*

Gewan Hotel Cairo 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Отзывы об отеле

20

Sightseer58683861438

Дата отзыва: 12 сентября 2026

Всё было здесь идеально: местоположение, номер, обслуживание номеров... и так далее.

Читать полностью

20

Departure64756077172

Дата отзыва: 09 августа 2026

Это было лучшее впечатление, которое я когда-либо имел бассейн удивительно, это весело плавать в нем и персонал там так доброжелательный и гостеприимный особенно Доха вся любовь от ksa

Читать полностью

4

Seif A

Дата отзыва: 26 июля 2026

С момента нашего прибытия уровень обслуживания был намного ниже, чем любой гость должен разумно ожидать. В ванных комнатах не было ни полотенец, ни мыла. Несмотря на то, что мы звонили на ресепшн более десяти раз, наши запросы неоднократно игнорировались, и полотенца были доставлены только приблизительно до 1 : 30 м. Это создало значительные неудобства и продемонстрировало серьезный сбой в работе основных служб ведения домашнего хозяйства и обслуживания гостей. Пляжные сооружения также находились в плохом состоянии. Все пляжные души были не в порядке на протяжении всего нашего пятидневного пребывания. Хотя этот вопрос был очевиден и должен был быть рассмотрен незамедлительно, администрация не предприняла никаких видимых действий по ремонту помещений или предоставлению гостям подходящей альтернативы. Однако самый серьезный инцидент произошел во время проверки - вышел. В назначенную, как я понял, дату отъезда я лично отправился на ресепшн, чтобы выписаться. Администратор рассмотрел мое бронирование системы отеля и прямо сообщил мне, что мой отъезд запланирован на следующий день. Я усомнился в этом и объяснил, что, по моему мнению, мой заказ закончился в тот день. Тем не менее, проверив систему еще раз, администратор подтвердила, что у меня еще есть одна дополнительная ночь. Я полностью полагался на это официальное подтверждение от вашего сотрудника и остался в отеле на дополнительную ночь. Когда я вернулся, чтобы выписаться на следующий день, мне сообщили, что я пережил и должен заплатить за дополнительную ночь. Руководство отказалось признать, что сложившаяся ситуация является прямым результатом неверной информации, представленной и подтвержденной администратором. Еще более тревожно то, что вместо того, чтобы расследовать этот вопрос или взять на себя ответственность за ошибку отеля, ваши сотрудники угрожали вызвать полицию и заставили меня заплатить спорную сумму. Я нашла это поведение запугивающим, унизительным и совершенно неприемлемым. Гость никогда не должен нести финансовую ответственность за дополнительное проживание, вызванное неверной информацией, официально предоставленной собственной командой администратора отеля. Этот инцидент представляет собой серьезный сбой в оперативном контроле, подотчетности персонала и обслуживании клиентов. Особенно беспокоит то, что руководство предпочло угрожать гостю, а не просматривать системные записи, разговаривать с ответственным сотрудником и решать вопрос профессионально.

Читать полностью

8

Passport11589804133

Дата отзыва: 27 января 2026

Это утомительный опыт, они, как правило, заставляют каждую простую вещь чувствовать себя тяжело. Из автозака. Чтобы запросить Crip для ребенка, чтобы, когда мы уходим на следующий день я попросил администратора подержать этот конверт ✉️ он был открыт с очки для чтения 🕶️ внутри для моего друга, который идет на его пути, но Ян поздно . Он делает так, будто я прошу бесплатного недельного проживания, о котором я только что сказал. Забудь об этом. Я буду ждать своего друга. В первую ночь мы попросили кроватку для мальчиков. 3 раза. Мы ушли ужинать поздно приходить все еще не там. Дверь не открывается. Мы устали, что уже поздно. Мы решили отпустить и поспать. Потом кто-то стучит поздно около трех часов ночи. С кроваткой. Я был шокирован😲. Мы уже спали. Опять он жалуется, что никто не сказал мне, что он сказал. Так откуда ты знаешь, что мы попросили об этом? Плюс это не наш бизнес. Здесь все жалуются. Сделать простые вещи трудными. Единственный, кто упорно работает, чтобы предотвратить это, это сделка с костюмерами. Я думаю, ее зовут Джессика, но. Это не сработает. Для меня. Нет больше . этот отель

Читать полностью

4

Harry Courtenay-Bishop

Дата отзыва: 12 декабря 2024

Я забронировал Tolip Golden Plaza Cairo, так как там 5 звезд на Booking.com. Я ожидал 4-звездочный отель. Я был очень неправ. Я бы дал ему 1-2 звезды. Я ожидал, что такой отель, в котором можно отдохнуть на отдых, однако это полярная противоположность. По прибытии охранник вел себя очень приставуче и пытался заставить меня обменять его британские фунты. Он продолжал преследовать меня и желал фантастического пребывания. Когда я приехал на фронт - стол, на меня совершенно не обратили внимания сотрудники, которые просто сидели там и приклеивались к мобильным телефонам. Примерно через 10 минут они заметили меня. Их отношение было очень плохим, как будто их действительно нельзя было утруждать помощью. Это не 4-звездочная служба. На улице в коммуналках осталось много лотков со старой едой и мусором, а также множество незакрытых матрасов. Это не гигиенично. Меня проводили в очень усталый выглядящий номер с видом на очень датированный бассейн, и они объяснили, что это потрясающий номер. В комнате было грязно. Бассейн и бар пустынны, кроме военной охраны, осматривающей его. Не то место, где ты бы хотел расслабиться. В ванной комнате была грязь по всей плитке, а в ванной комнате были старые мыльные приспособления, прикрепленные к стене без использования. Кровать была чрезвычайно твердой, и подушки были бугристыми от чрезмерного использования. Раздвижная дверь, ведущая наружу, была сломана и не запиралась, так что туда мог залезть любой желающий. Сейф для ноутбука тоже был слишком мал для обычного - размером с ноутбук. Хотя и рекламировался как звук - proofed, звук дороги снаружи был очень громким, и для сна здесь обязательно понадобятся беруши. Кроме того, комната находилась рядом с набором гребных кортов, где можно было услышать крики прямо до полуночи. В этот момент я посетил ресепшн, где в конце концов персонал позволил мне увидеть другой номер в главном здании. Эта комната казалась даже громче моей, поэтому я решил вернуться в свою комнату. Проходя прием я запросил гладильную доску. Ответ был: почему бы тебе не позвонить из своей комнаты? В этот момент я поняла, насколько позорен этот отель на самом деле, и позвонила по очень полезной линии поддержки Booking.com. Они были рядом, чтобы помочь мне решить этот вопрос, однако пытались позвонить по всем телефонам, предоставленным для "Толип Голден Плаза", и не смогли дозвониться. В этот момент было уже за полночь, и они посоветовали мне остаться до утра, затем решать вопросы непосредственно с администрацией отеля. При пробуждении - вверх по лестничной клетке дорогу перегородила уборщица, которая затопила коммунальную территорию, так что нет - никто не мог пройти. А еще он грубо презирал меня за то, что я ходил по зданию. Это не 4-звездочная служба. Поскольку я останавливался в течение одной ночи, я попробовал завтрак, который также был чрезвычайно суб - стандартным. Предоставленный кофе был очень дешевым фильтрующим кофе, который действительно закончился - и урна была перевернута - вокруг. Когда я попросила персонал выпить кофе, они просто опрокинули старые драги из урны в чашку и вручили мне. Я также проверил - спа-центр, который также был чрезвычайно грязным. Обращаясь к персоналу отеля относительно моего опыта, я в конечном итоге получил внимание руководства, которое попробовало надавить номер люкс на меня без дополнительной платы. Я объяснил, что обслуживание было суб-оптимальным и что я проверил другие номера, которые также не были звуковыми - проверены, как объявлено и что я хотел бы проверить - выехать тем утром. Я объяснил, что служба поддержки Booking.com не может связаться с персоналом по телефону. Он пояснил, что бронирование не является - возвращается. Я объяснил, что оставлю честный отзыв. После этого он исчез и через 30 минут вновь появился с контрактом (см. прилагаемое изображение), в котором говорилось, что если я его подпишу и не оставлю негативных отзывов, то получу деньги за оставшиеся три дня. После 20 минут очень травмирующего обсуждения я решил, что хочу последний из этого опыта, и подписал контракт. Он также заверил меня, что если я пошлю в отель сообщение, в котором объясню, что дело урегулировано, они получат деньги, организованные. Я сделал это, а потом заказал такси в отель по адресу Booking.com. После этого я направил им сообщение относительно возврата средств, и они ответили, что это займет две недели. Однако никаких признаков этого нет. Не тратьте здесь время и силы, просто закажите отель Steigenberger El Tahrir.

Читать полностью

8

Hayley Q

Дата отзыва: 16 марта 2023

Мы прилетели из Шарма в Каир на несколько дней и хотели забронировать что-нибудь роскошное, поэтому я забронировал здесь 1 ночь, чтобы посмотреть, понравится ли нам это, и я был рад, что не забронировал больше. Во-первых, единственным приятным персоналом была охрана, так как на стойке регистрации были плохие навыки работы с людьми, и не было никаких усилий, чтобы поприветствовать нас. Мы поднялись в нашу комнату, чтобы найти еще большее разочарование, так как она была грязной, но, учитывая неприветливую атмосферу, мы решили смириться с этим на 1 ночь и найти что-то другое. Еда позади главной двери, цепной замок сломан. Пятна на всем стекле и грязь под съемными крышками. Забронировали номер для некурящих, но в нашем номере был заблудший. Фотографии на их веб-сайте не соответствуют качеству, которое вы получаете. Сон был в порядке, кровати были в порядке, но WIFI, который они рекламируют, плохой, и вам нужен звук из-за шума уличного движения. Мы попросили воспользоваться спа-центром, но нам сказали, что он не ремонтируется, что раздражало, так как это большая часть того, почему мы забронировали номер, и учитывая, что цена казалась не очень выгодной. Завтрак был не в восторге по сравнению с тем, к чему мы привыкли в Шарме, не было персонала, который даже помог бы вам принести напитки, а персонал, который был там, был слишком занят своими телефонами и казался раздраженным, если вы просили помочь найти даже масло. Выбор был в лучшем случае очень простым, и мы должны были приготовить себе кофе, я слышал, как другие гости делились моим мнением о завтраке. Я бы не остановился здесь снова, так как не чувствую, что это соответствует настоящему 5 * пребыванию.

Читать полностью

4

FH

Дата отзыва: 08 июля 2022

Моя семья из шести детей, моя жена и я впервые приехали в Египет и с нетерпением ждали приятного пребывания в пятизвездочном отеле - Tolip gold plaza hotel. По прибытии нам сказали, что у нас нет бронирования, что было неправдой, а затем нам сказали, что у нас забронирован один номер, а не три. Мы разобрались с этим, что заняло некоторое время, и они нашли наше бронирование, но потом мы узнали, что все номера были номерами для курящих. И это несмотря на то, что мы запросили три номера для некурящих при бронировании онлайн. При входе в комнаты двое из них были совершенно отвратительны. Запах сигаретного дыма был отвратительным и невыносимым, и моя дочь, страдающая аллергией и обладающая чувствительной кожей, с трудом переносила его. Мы не безрассудны, и одной комнаты было достаточно, поэтому мы оставили наших сыновей там. Когда мы говорили на стойке регистрации, нам сказали, что они найдут нам другие номера. Мы сказали, что пока две комнаты будут на одном этаже, это нормально, поэтому наши дочери могут быть с нами. Нам сказали, что свободны две комнаты на одном этаже. Нам дали только одну комнату. Мы с женой заняли этот верхний этаж, а мои дочери ждали в курительной, так как нам сказали, что их скоро переселят. Они сидели в дорожной одежде, не расслабляясь, и ждали с чемоданами. Затем я пошел вниз, чтобы разобраться. На стойке регистрации меня встретили враждебные и бесполезные сотрудники, которые избегали зрительного контакта со мной. Меня снова заверили, что кто-то придет, и готовили новую комнату. Нас заверили, что он будет готов в течение часа. Прошел час, а нашей проблемой никто не занимался. Когда мы позвонили на ресепшн и снова спросили, нам сказали пять минут, и это тоже прошло. Мы снова позвонили и ждали, пока нам не сказали, что кто-то придет. Кто-то из горничных действительно пришел тогда и отвел моих дочерей в комнату, которая была ДРУГОЙ комнатой для курения, и не только это, но и была комнатой, которую мы с женой освободили! Еще один звонок на стойку регистрации, и нам сказали, что кто-то занимается этим и нужно быть терпеливым. Прошел еще час, а затем еще один. Наконец я заснул с женой и дочерьми, все еще ожидающими комнаты. Представьте, как мы все устали и как вымотались. Наконец около 2 часов ночи моей жене надоело, и она спустилась на прием почти в слезах, усталая и злая. Там - один член, который только что пришел на смену, наконец, предоставил ей чистую комнату для некурящих, но на другом этаже - с заверениями, что на следующий день нам дадут другую комнату, надеюсь, на нашем этаже, как только люди выселятся. Каково же было наше удивление, когда мы не получили эту комнату и нас даже не спросили об этом! Мы сдались в тот момент и не могли дождаться, чтобы покинуть это место. Три комнаты на трех разных этажах. Я не могла следить за своими маленькими детьми и дочерьми. Это совершенно неприемлемо и так не подходит пятизвездочному отелю. Уборщики и горничные были более дружелюбны и полезны, чем на стойке регистрации. Это были самые грубые и бесполезные люди, которых я мог ожидать встретить, и для сотрудников, которые должны были иметь дело с клиентами в гостиничном бизнесе, они совершенно не подходили для своей профессии. Я никогда не хочу снова ехать в этот отель - впечатление было ужасным и оставило такое плохое впечатление о Египте. Как часто летающий пассажир, я объездил весь мир, и не будет преувеличением сказать, что персонал на стойке регистрации этого отеля был худшим из всех стран, в которых я был, с точки зрения отношения и поведения. Возможно, стоит немного переучиться искусству гостеприимства.

Читать полностью

4

aishqad

Дата отзыва: 07 марта 2022

Отель отменил наше бронирование, не сообщив нам об этом, несмотря на то, что наше бронирование все еще было в силе на сайте expedia! ! Нам пришлось перебронировать снова на expedia на месте, и администратор был очень груб и даже не извинился за путаницу. Кроме того, персонал очень жаден на чаевые, в нашем номере не было сливок для кофе, и мы попросили стойку регистрации доставить, но это заняло слишком много времени, и нам пришлось выписываться утром, и работник был в бешенстве, мы не взяли сливки и не заплатили ему совет: / и он пожаловался на ресепшн об этом, и администратор сказал, почему вы не позвонили мне в полночь, чтобы заказать сливки? Эхх, потому что мы тогда спим, а кто пьет кофе в полночь? ? В любом случае, это была неудобная ночь, когда нам пришлось остановиться в этом дешевом отеле с плохим персоналом. Также в нашей комнате пахло и не было грязной бумаги. ??

Читать полностью

16

Naija Babe 2016

Дата отзыва: 09 февраля 2022

Я никогда не слышала об отеле Tolip Hotel Golden Plaza, пока мой муж не сказал мне, что мы должны были переехать туда из отеля в районе Нового Каира. Он заявил, что это было сделано для «перемены обстановки» и для того, чтобы быть ближе к своему другу, который был в городе. Он был удивлен, что я никогда его не замечал, ведь он находится так близко к знаменитому торговому центру CityStars. Это очень привлекательное, внушительное здание в стиле «замок», которое возвышается над ландшафтом в городе, который не известен множеством высоких зданий и небоскребов. Расположение отеля идеальное; прямо в сердце шумной столицы Египта на улице Омара ибн Эль Хаттаба. Наср-Сити/Гелиополис — потрясающий, захватывающий и оживленный район. Он загружен магазинами, правительственными учреждениями, супермаркетами, больницами, салонами/парикмахерскими, многоквартирными домами, аптеками, киосками с фруктами/овощами и т. д. Такая интересная и динамичная часть Каира. Отель Tolip Golden Plaza находится в нескольких минутах ходьбы от торгового центра CityStars - одного из самых оживленных и посещаемых торговых центров города, а также своего рода пионера в индустрии шоппинга и отдыха в Каире. Al Maza City Center - еще один крупный торговый центр также находится неподалеку. Это в нескольких минутах езды от аэропорта Каира и недалеко от различных туристических достопримечательностей и достопримечательностей. Как я обычно делаю, я разделю свой отзыв на «положительные» и «отрицательные». ПЛЮСЫ: Лобби отеля Tolip Hotel Golden Plaza было огромным! Он был ярким, просторным и величественным; с несколькими зонами отдыха, каждая из которых выглядит как уютная гостиная. Мебель была восхитительной; классический, но простой вид, не слишком богато украшенный или безвкусный. Пожалуйста, обратитесь к моим опубликованным фотографиям. В холле было несколько банкоматов. Мы встретили IMAN на стойке регистрации. Иман была очень веселой и очень забавной женщиной, которая продолжала заботиться о том, чтобы наше пребывание в отеле Tolip было приятным. Нам достался номер на 8 этаже с видом на главную улицу, ведущую в отель, (номер 811). Я думаю, что это был «Стандартный номер с видом на город». Наш номер был симпатичным и причудливым, с простым, со вкусом оформленным современным декором, в основном темно-коричневым и кремовым цветом. В комнате было жарко тепло; настолько, что нам вообще не нужно было центральное отопление. На самом деле иногда мне приходилось открывать окна, потому что в начале января или в середине зимнего сезона в Каире было слишком жарко. Это было прекрасное «положение дел» для меня, презирающего холодную погоду! Ванная была крошечной, но чистой, с просторной душевой кабиной и красивой блестящей испанской плиткой. У них были свои индивидуальные туалетные принадлежности (гель для душа, лосьон, кондиционер, шампунь). Порадовало отсутствие противного известкового налета и плесени в углах ванной комнаты, как во многих отелях. У телевизора было много каналов, и я был приятно удивлен, увидев, что из него можно получить доступ к меню обслуживания номеров, вместо того, чтобы сканировать эти чертовы QR-коды, которые я ненавижу. По иронии судьбы и чистому совпадению, моя мама и сестра, которые должны были приехать в Каир через несколько недель после моего приезда, забронировали точно такой же отель, не зная, что мы туда переехали! ? Это было для меня самым приятным сюрпризом. Поскольку их было 4 человека, я думаю, что их комната была больше нашей. Возможно, полулюкс. Он был большим и имел отдельную гостиную. Сначала они остановились в комнате с простой современной мебелью, однако моя сестра пожаловалась, что это не та комната, которую она видела и забронировала в Интернете, поэтому на следующий день они поменяли комнату. Комната, в которую они переехали, была потрясающе красивой! ? В нем была королевская классическая мебель, которая на 100 % соответствует моему вкусу и очень сильно отличается от темы нашей комнаты. Обратите внимание на разницу между «стилем» двух комнат на фотографиях, которые я разместил. Их комната была тааааак эстетически приятной для глаз, потому что мебель была шикарной, сделанной со вкусом, утонченной и дорогой на вид. Цвета были нежными и сдержанными. Я не хотел покидать их комнату всякий раз, когда я посещал! Это было на 9-м этаже, и им было очень комфортно и приятно там находиться. Конечно, их ванная и сама комната были намного больше и «грандиознее», чем наша. У них была прекрасная гостиная и небольшой круглый обеденный стол на 4 персоны. Что касается удобств / услуг в отеле, их было много! Во-первых, на территории был оздоровительный клуб, тренажерный зал и спа. Он называется VIP Spa and Fitness Center. Там было приличное количество массажей, которые мне, к сожалению, не удалось попробовать. Это казалось очень активной, оживленной частью отеля. Во-вторых, в отеле Tolip есть много конференц-залов, все они расположены на 2 этаже. Были Катания, Палермо, Милан, Неаполь, Кастония и Рим, явно названные в честь итальянских городов. В-третьих, у них также было несколько бальных залов. Были Firenza, Verona и Venezia (VIP-зал), The View (VIP-зал), а также VIP-зал Dorato и еще один VIP-зал. Все бальные залы находились на первом этаже. За время моего 10-дневного пребывания в отеле Толип состоялось две свадьбы. Из закусочных были Arco Lounge, Isola Coffee Shop и D'oro Restaurant. Ресторан D'oro — главный ресторан отеля, в котором каждое утро подают континентальный завтрак, но он закрыт на обед и ужин. Бассейн отеля великолепен. На первом этаже были номера типа кабана, которые имели прямой выход к бассейну. Там была еще одна прекрасная зона отдыха на свежем воздухе с миниатюрным деревянным мостом, который казался местом, где можно просто бездельничать и наслаждаться природой. Из всего этого вы можете видеть, что Tolip Golden Plaza, безусловно, хорошо продуманный, полный и «полностью загруженный» отель! Отель Tolip Golden Plaza примыкает к Tivoli Plaza. На этой площади есть множество закусочных и симпатичных ресторанов/кафе. В то время, когда мы останавливались здесь, перед Тиволи Плаза и отелем проходил базар в канун Рождества. Имейте в виду, что христиане-копты в Египте празднуют Рождество в январе. На этом базаре были скидки на ювелирные изделия, одежду (особенно зимнюю одежду), парфюмерию, предметы декоративно-прикладного искусства, косметику, корзины из рафии, средства по уходу за телом и т. д. Я должен прокомментировать завтрак в ресторане D'oro. Завтрак в отеле Толип был бомбой! Это был декадентский спред, достойный короля! Ресторан был светлым и массивным, с большим количеством посадочных мест. Было так много разнообразия; все, от свежего хлеба / выпечки, фруктовых соков, яиц, блинов, фалафеля, хлопьев, свежих овощей, чая / кофе, йогуртов / десертов, горячего питания, холодного питания, предлагающего местный, арабский, средиземноморский и межконтинентальный выбор. Каждый день немного меняли меню. Моим любимым товаром была александрийская печень, которую можно было купить ежедневно. Почти все было очень вкусно. У них было хорошее и разнообразное меню обслуживания номеров. Мне особенно понравились их Тирамису и Толип Мега Сэндвич. Что касается обслуживания в отеле Tolip Hotel Golden Plaza, то оно было исключительно хорошим. Как я упоминал ранее, IMAN был любимцем во время регистрации. Я также должен отдать должное THARWAT. Тарват сломал замок на чемодане моей мамы, потому что мы обнаружили, что она потеряла ключ, когда они приехали в отель. Он был потрясающим; такой дружелюбный и эффективный. Его называли «сильным человеком» отеля! ??? Он успешно взломал замок, не повредив чемодан, за что мы всегда ему благодарны. АХМАД (носильщик) тоже был великолепен. Ахмад был энергичным и очень трудолюбивым. Он перевез багаж моей мамы и сестры из комнаты, в которой они первоначально остановились, в их новую комнату с такой легкостью, скоростью и эффективностью. Он потрясающий чувак, и я хотел бы поблагодарить его безмерно. ИСЛАМ (на приеме) тоже был очень мил, и МИРНА нам немного помог. ШАЙМА ведения домашнего хозяйства была потрясающей. Она всегда очень стремилась и стремилась сделать нашу комнату. В ресторане D'oro BASSANT (или BOUSSY, я думаю, она сказала) был супер крутым, как и ISMAEL на Egg Station. Исмаэль был так вежлив; милый, дружелюбный и очень желающий и взволнованный, чтобы делать мои яйца именно такими, какими я хочу их каждое утро. МИНУСЫ: Для нашего номера кровать была низковата и показалась короткой - по длине. Возможно, это связано с тем, что мы с мужем достаточно высокого роста. Это было похоже на меньшую, чем обычно, кровать размера «queen-size», и наши ноги свисали с основания кровати. Покрывало / одеяло было тонким и скудным. Лампы в комнате были ужасны! Они выглядели дешево и безвкусно. Мини-холодильник, казалось, вообще не охлаждал, за исключением крошечной части, близкой к ледяной глазури наверху. Все, что я клал внутрь, оставалось комнатной температуры. Мы остановились в номере 811 на случай, если отель захочет решить эту проблему. Вешалки в комнате были головной болью, потому что они ненадежны. Много одежды, которую мы на них повесили, продолжало спадать. Я просто сдалась, сложила одежду и разместила ее на полках. В номере не было утюга. Возможно, вам придется попросить об этом. Несмотря на то, что у TV было более 100 каналов, они не ориентированы на международную и разнообразную аудиторию. Было немного русских и венгерских каналов, но почти все было на арабском языке. Даже каналы Apple Cinema были на арабском языке! Я не видел никаких мультипликационных станций или чего-то, что можно было бы посмотреть детям. Не было даже французских каналов, за исключением новостного канала CCTV на английском языке и одного французского новостного канала. И как тут не быть CNN. . . . . лидер мировых новостей? ! ? ! По крайней мере, у них был BBC. Я понимаю, что это арабоязычная страна, но опять же, это заведение, которое обслуживает множество туристов (которые, скорее всего, не говорят по-арабски), поэтому здесь должно быть больше разнообразия. Обслуживание номеров (доступно по телевизору) было немного сложно ориентироваться, но в конце концов я понял это. В наш первый день горничные не «пылесосили» наш ковер должным образом, потому что на полу были отчетливо видны крошечные пятнышки мусора и пряди волос. Деревянные панели (которые щедро использовались во всей нашей комнате) серьезно нуждаются в полировке и нескольких ретушях, потому что на них были засохшие масляные пятна, мазки и брызги краски. Что касается ванной, я бы хотел, чтобы помимо душа была ванна. Но это в конце концов 4-звездочный отель, а не 5-звездочный, так что, возможно, я «перегибаю палку»! ? В день, когда мы зарегистрировались, вдоль левой стороны туалетной кабинки, у основания, было что-то похожее на сухое пятно какашек. Мне пришлось использовать сильный антисептик, энергичное и непрерывное трение, чтобы очистить его. Морозно-крапчатый дизайн на дуэте прямоугольных зеркальных панелей по обеим сторонам кровати действительно раздражал, потому что вы не могли ясно видеть. И в комнате не было зеркала в полный рост, так что вам приходилось полагаться на зеркало в ванной для четкого отражения себя. Душевая кабина очень сильно воняла, и я не мог понять, почему. В ресторане D'oro не было кленового сиропа и нутеллы, хотя у них есть блинная/креповая станция, и это очень распространенные приправы для них. Я бы также предложил вафельницу, потому что это такое же тесто, как блины. Также не было томатного кетчупа вообще! Какой? ! ? ! ? Как можно не употреблять кетчуп в качестве сопровождения к континентальному завтраку? Так странно! ????? У них было выставлено миниатюрное масло, которое было так трудно открыть. Я думаю, что это был бренд под названием «Сыр». После того, как вы открыли верхнюю часть, у вас осталась раздражающая липкая упаковка, которую было сложно удалить. Существует так много видов этих мини-масел, поэтому я бы посоветовал им сменить эту марку. Я должен посетовать на услуги прачечной в отеле Толип. Я дал абайю и комплект шерстяной пижамы для стирки, и они пообещали, что будут готовы на следующий день. Однако они отказались доставить его через целых 3 дня! Мне приходилось постоянно звонить и умолять их принести мне мою одежду. Это была просто одежда для сна и простая абайя, а не костюм-четверка или бальное платье! Что, если бы я выезжал на следующий день? Означает ли это, что я не смогу получить свои вещи вовремя? ? ? Что касается обслуживания номеров, то в большинстве дней мы обедали за пределами отеля, поэтому заказывали не так много, как могли бы. Заказала ТОЛИП МЕГА СЭНДВИЧ - мини багет с начинкой из креветок, крабовых палочек и кальмаров, подается с перцем чили, луком и картофелем фри. Это было очень хорошо, хотя я точно помню, что в бутерброде были только креветки, а не кальмары или крабовые палочки. Хлеб тоже был немного толстым, подавляя начинку. Я также получил BEEF LASAGNA ROLLA DEN - рулет из пасты для лазаньи, наполненный сыром рикотта, грибами, соусом из помидоров черри и моцареллой, запеченный в сливочном соусе и сыре пармезан. Это блюдо было в порядке, но немного разочаровало, потому что в Египте так хорошо готовят еду с соусом бешамель, поэтому я был разочарован. Предполагалось, что это будет блюдо типа каннеллони, но оно не получилось, на вкус не было похоже на сыр рикотта, моцарелла и пармезан, и было слишком жирным. Когда я заказал их СТЕЙК ИЗ ЛОСОСЯ НА ГРИЛЬ (приготовленный с рулетом души, цитрусовым маслом, подается с картофельным пюре и тушеными овощами), я попросил дополнительную порцию картофеля фри. Когда блюдо прибыло, у них был жареный лосось с картофельным пюре и без овощей. Они не брали плату за чипсы, поэтому я предполагаю, что они заменили их обжаренными овощами в блюде. Я не говорил им делать это! Я все еще хотел овощи с лососем. То, что мне принесли, было посредственным и унылым на вид блюдом! ? Пожалуйста, обратитесь к размещенной фотографии. Красочный гарнир был бы кстати. Больше всего мне понравился их ТИРАМИСУ. Он был мягким, влажным и вкусным, не говоря уже об элегантной подаче. Мой муж заказал ПРОЗРАЧНЫЙ ОВОЩНОЙ СУП С КУРИЦЕЙ, который рассыпался по всему подносу, хотя был затянут пищевой пленкой. Он также получил ГИЛЬЯНУЮ КОФТУ НА ГРИЛЬ, которая не выглядела привлекательной, но ему понравились оба блюда. Я должен обратить внимание отеля на двух сотрудников. ШАХЕНДА (в ресторане D'oro) была отчужденной и недружелюбной. Она почти всегда была на стойке регистрации во время завтрака и иногда убирала посуду клиентов. У нее всегда было мрачное, невозмутимое выражение лица, и она никогда не здоровалась с клиентами. Был камердинер по имени АХМАД (может быть, АХМЕД), который стоял возле отеля. Ахмед - ужасный и высокомерный человек, который ни разу не помог, когда мы искали такси. Он просто стоял и невежливо пялился на нас. Мой муж однажды спросил его, где взять такси, и он сказал, что не знает. Когда другой сотрудник отеля помог нам поймать такси (вместе с моей мамой и сестрой), он решил устроить какую-то драку только потому, что мы дали этому парню большие чаевые. Ахмад стал с нами грубым и невероятно противным. Я даже не мог в это поверить! Это тот, кто вообще не обращал на нас внимания, но из-за того, что мы дали наводку кому-то другому, он пришел в ярость! Я как раз собирался сообщить о нем какому-то более высокому начальству в отеле, но решил не делать этого. Не хотел создавать ненужную «драму», или устраивать сцену, или, что еще хуже, кого-то, кто потенциально может потерять работу; даже такой мерзкий, как он! АХМАД (@ камердинер) - ужасный, грубый и непрофессиональный человек, и отель должен серьезно предупредить его, чтобы он исправил его грубое, непослушное поведение и очень плохое отношение! ? Он в одиночку снижает уровень этого очень впечатляющего отеля. Итак, в заключение я бы сказал, что мне очень понравилось мое 10-дневное пребывание в отеле Tolip Hotel Golden Plaza Hotel Cairo. Я часто удивляюсь, почему именно «Толип», а не «Тюльпан»; с тех пор, как я увидел другой отель в районе Нового Каира рядом с одноименным семейным парком. Для меня это звучит немного странно и смешно! ? Впрочем, ничего странного в этом отеле нет. Для 4-звездочного заведения это отлично. Мне очень понравилось теплое и уютное помещение, а также общение с приятным и высокопрофессиональным персоналом. Еще раз хочу поблагодарить ИМАН, МИРНУ, ШАЙМУ, БАССАНТА (БУССИ), ИСЛАМА, АХМАДА (носильщик), ИСМАЭЛЯ и ТАРВАТА "сильный"! ????? Все они сыграли важную роль в том, чтобы сделать наше пребывание потрясающим и запоминающимся. Я также призываю их попытаться исправить многие проблемы и проблемы, о которых я говорил в этом обзоре, включая, помимо прочего, уделение внимания «чистоте» ковра в комнате, деревянной отделки и туалета, заменяя эти ужасные съемные вешалки, улучшить обслуживание номеров (качество, вкус и презентация), инвестировать в более длинные кровати, более толстые одеяла и зеркала в полный рост, добавить более разнообразный выбор телевизионных каналов, починить холодильник, попытаться доставить белье на время, поставьте в комнате утюг, добавьте к завтраку обычные приправы и посоветуйте недружелюбную ШАХЕНДУ и презренного камердинера АХМАДА. Ахмад вреден для отеля и в конечном итоге создаст им ужасную репутацию. Он действительно испортил все мое впечатление от отеля Tolip. Тем не менее, я с нетерпением жду возможности остаться здесь снова, хотя, скорее всего, я выберу другую комнату; возможно, такие, в которых останавливались моя мать, сестра и племянницы, или один из домиков с видом на бассейн. В целом это было очень приличное и приятное пребывание, поэтому я очень рекомендую Tolip Hotel Golden Plaza, Каир! ??

Читать полностью

4

abubakerG

Дата отзыва: 14 августа 2021

Худший опыт когда-либо, неуважительная и расистская политика в отношении арабов, я и моя жена провели один час на стойке регистрации, так как администратор не принял нас, поскольку он хотел доказательства брака или детей, полное неуважение и унижение! Несмотря на мою просьбу предоставить письменный документ, объясняющий эту странную просьбу, ни один из сотрудников не показал мне такой документ. Не говоря уже о том, что во время этой поездки в Египет ни один из отелей не попросил такой документ, в том числе и Толип во время моего первого пребывания в их собственности. В дополнение к этому случаю, в целом в отеле не хватает персонала, и обычно задачи и процессы занимают очень много времени, вы заметите многолюдных гостей на стойке регистрации, простой пример, им потребовалось около часа, чтобы получить багаж из вестибюля. в комнату, после нескольких звонков. Я хотел бы сделать вывод, что уважение и гостеприимство - это самые важные качества, которые гость хотел бы иметь в отеле, и наверняка их нет в Толипе.

Читать полностью

20

Natalia468

Дата отзыва: 11 октября 2019

Была в отеле в октябре. Прекрасный отель, хороший завтрак,таким завтраком можно сразу пообедать, большой выбор выпечки. В баре очень вкусный свежий сок манго, алкоголя в отеле не продают, даже в многочисленных ресторанах внизу. Можно заказать экскурсию при отеле, дороговато, но не зная Каира я не решилась одна ехать на такси. Но о потраченных деньгах не пожалела, они мне не смогли найти гида на русском, я говорю по французски, я решила ехать смотреть пирамиды в 8:00, к 10:00 уже был гид. Я была окружена заботой и гостеприимством, поэтому не пожалела денег и поехала уже просто с водителем смотреть старый город, я провела 6 часов отличного времени, как если бы приехала к друзьям, опять была окружёна настоящей заботой. Очень хорошие и приятные люди в бассейне, бассейн в идеальной чистоте, только заходишь, тебе уже несут полотенца. Минус, что отель далеко от центра, но зато в 15 минутах от аэропорта. Я не пожалела, что сделала выбор в пользу этого отеля.

Читать полностью

20

Bebo Ghattas

Дата отзыва: 09 февраля 2019

Персонал стойки регистрации перенесен из другого отеля в Толип. Профессиональный персонал отеля «Мария и Марина» сделал все, что нужно, с легкой атмосферой и улыбающимся лицом. Завтрак восточный, широкий выбор и свежие продукты. (Включает в себя: сыр, овощи, все виды яиц, молоко, йогурт, фрукты, хлеб ... и т. Д.) Номер чистый, и из-за разного времени я просыпаюсь в 5 утра ежедневно, восход солнца ОЧЕНЬ КРАСИВЫЙ, я был на 8-м этаже, смотрите картинку Электрический плагин не универсален, на 2-й день узнал, что у них есть все типы электрических вилок, просто спрашивайте, когда вам нужно. Пространство номера отличное, все выглядит чисто и аккуратно. Никаких обломков или пятен. ЛУЧШАЯ ЧАСТЬ: Его 4 минуты пешком до Городских звезд, 15 минут на машине до аэропорта Каира Расположение отеля удивительно для всех иностранцев и местных жителей единственный минус в том, что вы должны использовать Uber, общественного транспорта нет (я никогда не пользуюсь общественным транспортом в Египте и не рекомендую его) Ах, и есть Tivoli Plaza (фуд-корт), который находится на 1 этаже улицы, так что вы не будете беспокоиться о встречах и вкусной арабской еде. (Нет супермаркета вокруг, вам нужно организовать покупку ваших потребностей в другом месте)

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Всё было здесь идеально: местоположение, номер, обслуживание номеров... и так далее.

Это было лучшее впечатление, которое я когда-либо имел бассейн удивительно, это весело плавать в нем и персонал там так доброжелательный и гостеприимный особенно Доха вся любовь от ksa

Это действительно потрясающий опыт для меня. Это мой первый раз, когда мы с ней наслаждаемся этим. и сервис, который я получаю от Дохи и Несрна, очень профессиональный.