Туры в отель Sveltos Hotel 3*, Ларнака, Кипр

8

Rebecca C

Дата отзыва: 21 июля 2026

Это было крайне разочаровывающее пребывание в отеле, который моя семья, друзья и я посещали в течение многих лет. Перед приездом я дважды писала по электронной почте с просьбой оставить молоко в нашей комнате для нашей единственной - годовалой - дочери, потому что мы опоздали. Меня дважды заверили, что это будет организовано, но когда мы прибыли, молока не было, что вынудило меня покинуть отель в час ночи, чтобы найти немного. Предоставленная детская кроватка была сломана, порвана и небезопасна. Даже сменная раскладушка была сломана, поэтому пришлось самой застелить импровизированную кровать для дочери. Самый большой вопрос был в том, что отель позволяет большому количеству не-резидентов пользоваться услугами бассейна. Бассейн становился переполненным каждый день, особенно в выходные дни, до такой степени, что платные гости отеля избегали пользоваться им совсем. Персонал отеля даже посоветовал нам найти что-то еще в выходные и дал нам идеи, потому что зона бассейна стала невыносимо занятой. Мы стали свидетелями того, как вокруг бассейна играли в футбольные мячи, курили в бассейне, громко звучала музыка из переносных колонок, агрессивное поведение посетителей в состоянии алкогольного опьянения, люди пытались забрать наши лежаки и даже загорали топлес. После того как я пожаловалась на футбольные мячи, ничего не изменилось, а позже моя единственная - годовалая - дочка получила от футбольного мяча удар по голове. Этого не должно было случиться. Реакция менеджера была неутешительной. Вместо того, чтобы правильно разобраться с ситуацией, мне сказали, что я должен сказать другим людям остановиться. Это не должно быть обязанностью платить гостям за соблюдение правил отеля. Другое большое разочарование было, что были текущие строительные работы в течение всего нашего пребывания, однако это никогда не упоминалось, когда мы заказывали, платили или регистрировались. Если бы мы знали, мы бы серьезно пересмотрели свое бронирование. Строители использовали угловые шлифовальные машины прямо рядом с детским бассейном, пока там сидели семьи, а дети находились в воде. Пока гости лежали на соседних лежаках, красовались зонтичные трибуны, а в детской игровой зоне клеился настил с помощью невероятно прочного клея, который нюхал всю зону бассейна. Ситуация усугублялась тем, что менеджер отеля сам выполнял строительные работы, используя угловую шлифовальную машину рядом с баром у бассейна и гостиной зоной, в то время как гости пытались поесть и расслабиться. Это совершенно недопустимо ни в одном отеле, особенно когда постояльцев не предупреждали о том, что будут вестись строительные работы. Сам номер был приемлемым, но чистота была плохой. Душ показал явную грязь и черную плесень скопления - вверх, а после запроса свежих простыней кровати выяснилось, что те же грязные простыни просто положили обратно на кровать. Наш балкон тоже портился и чувствовал себя небезопасно. Единственной позитивной частью нашего пребывания было превосходное обслуживание от Ноэми, Марии и Кристины, которые всегда были дружелюбны и полезны. Это настоящий позор, потому что мы рекомендовали этот отель многим родственникам и друзьям на протяжении многих лет. К сожалению, после этого опыта мы не вернемся.

Sveltos Hotel 3*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

Общие услуги

Парковка

Спорт

Пляжная линия

Бизнес-услуги

Удобства в номерах

Специальные номера

Питание

Транспорт

Услуги по чистке одежды

Развлечения

Здоровье и красота

Услуги для детей

Пляж

Тип пляжа

Тип отеля

Бассейн

Отзывы об отеле

Отель на карте