Кипр, Ayia Napa

Electra Holiday Village & Water Park 4*

Рейтинг отеля:
7,98666668
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
128
До аэропорта:
53 км
Адрес:
Petraris Street, 1
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi
  • Wi-Fi в номере

Общие услуги

  • Лифт

Пляжная линия

  • 1-ая пляжная линия

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Кондиционер
  • Терраса
  • Фен
  • Телевизор
  • Холодильник
  • Телефон
  • Душ

Питание

  • Ресторан
  • Бар
  • Шведский стол

Развлечения

  • Аниматоры

Отдых на воде

  • Аквапарк

Здоровье и красота

  • Сауна

Услуги для детей

  • Игровая комната
  • Детская площадка
  • Водные горки
  • Детский бассейн

Пляж

  • Муниципальный пляж

Тип пляжа

  • Песок жёлтый
  • Каменистый

Тип отеля

  • отельный комплекс/большая территория

Бассейн

  • Крытый бассейн
  • Открытый бассейн

Отзывы об отеле

20
50treks
Дата отзыва: 01 сентября 2026
Отличное расположение. Близко к пляжу и к бульвару. Принимающий персонал. Майкл, менеджер, очень внимательный и гостеприимный. Рекомендуется.
Читать полностью
4
karl m
Дата отзыва: 26 августа 2026
Официальная жалоба: Electra Holiday Village, Айя-Напа, Кипр Я пишу, чтобы подать официальную жалобу на наш недавний отпуск TUI в Electra Holiday Village в Айя-Напе, Кипр. TUI рекламировала и продавала это жилье как четырехзвездочный, семейный отель, но наш опыт оказался намного ниже стандарта, который можно было разумно ожидать от такого описания. Учреждения не соответствовали рекламе В отеле рекламировали наличие спа-центра, но спа-центра не было. Один из бассейнов также был закрыт, без предварительного предупреждения или ясного указания до нашего прибытия. Эти удобства были частью отпуска, за который, как мы думали, платим, поэтому их отсутствие существенно повлияло на наше пребывание. Неподходящая и плохо обслуживаемая комната Когда мы приехали, нам было трудно попасть в комнату, потому что дверь не открывалась достаточно широко, чтобы мы и наши чемоданы могли войти должным образом. В комнате также был ущерб и плохое содержание. Некоторые дверцы шкафа были заскреплены, из-под раковины исходил неприятный запах, а комната не выглядела чистой, просторной или ухоженной до четырехзвездочного уровня. Услуги уборки были неприемлемыми. Мы ждали четыре дня после прибытия, прежде чем постельное белье поменяли, и мне в итоге пришлось спросить на ресепшене, каков режим уборки в отеле. В два дня за неделю горничные ничего не делали, кроме как выносили мусор. Свежие полотенца не предоставлялись регулярно, из-за чего мне приходилось неоднократно обращаться на ресепшн с просьбой о них. По нашему опыту, четырехзвездочный отель должен регулярно предоставлять чистые полотенца для ванной и для бассейна или пляжа, без необходимости просить об этом гостей каждый день. Недостаточная и повторяющаяся пища Еда была однообразной, ограниченной и неподходящей для семейного отпуска. Еда, рекламируемая в баре, включала сырные тосты, омлеты и другие варианты, но каждый день единственной доступной едой, похоже, были куриные наггетсы и картофель фри. Это было особенно трудно, потому что мы путешествовали с ребенком, имеющим особые потребности. Знаки в ресторане указывали гостям с диетическими или пищевыми требованиями обратиться к шеф-повару, но когда мы это сделали, шеф-повар не смог определить или приготовить местный кипрский пудинг. Мы не получили никакой существенной помощи в поиске подходящих альтернатив. Поскольку подходящая еда не была постоянно доступна, мы понесли значительные дополнительные расходы, отвозя детей в другие места и покупая подходящую еду для нашего младшего ребенка. Это не должно было быть необходимо во время семейного отпуска, за который уже оплачены питание и заявленные варианты еды. Мало или совсем нет семейного досуга Отель рекламировался как подходящий для семей, но развлечений практически не было. Во время нашего пребывания в течение 10 ночей и 11 дней единственным развлечением был певец примерно в три вечера. Это было совершенно недостаточно для отеля, позиционируемого как семейный курорт, и привело к дополнительным расходам, потому что нам пришлось отвести детей в другое место. Не удалось связаться с TUI или сообщить о проблемах В отеле не было регулярно доступного представителя TUI. Хотя я понимаю, что представитель на месте не всегда может быть предоставлен, альтернативные каналы поддержки также не сработали. Приложение TUI не работало, поэтому я не мог получить доступ к соответствующей службе поддержки или жалоб. Предоставленный номер телефона не работал, пока мы были за границей. Менеджер отеля в итоге договорился о присутствии представителя TUI, и нам сказали, что жалобу нужно подать, пока мы еще в отпуске. Затем я потратил три дня, пытаясь подать жалобу через портал приложения TUI, но это не сработало. Телефонные номера также оставались недоступными. Поэтому я написал TUI по электронной почте, находясь за границей, и мне сказали подождать, пока я вернусь домой, прежде чем подавать жалобу. Вернувшись домой, я получил телефонный звонок и объяснил проблемы, но мне сказали, что жалобу следовало подать, пока мы были в отпуске. Это было крайне расстраивающе и противоречиво. Я неоднократно пытался сообщить о проблемах в курорте, в том числе по электронной почте, но системы и способы связи TUI помешали мне завершить этот процесс.
Читать полностью
12
ian007dq
Дата отзыва: 25 августа 2026
Легкий трансфер из аэропорта Ларнаки, всего 45 минут Мы прибыли в 02:00 и пережили кошмар при регистрации. Сотрудник не смог найти наше бронирование и не знал, как пользоваться компьютерной системой. Мы в итоге нашли наше бронирование в их системе, чтобы он дал нам ключ от номера. Комната была хорошего размера. Двухместный номер означает 1 спальню и гостиную! Кондиционер работал с перебоями 3 дня, но в итоге починили. Бассейн хорошего размера, но это как ванна. Вода довольно теплая. Еда - завтрак нехорош. Сухие завтраки как картон, еда в отеле остается до тех пор, пока не кончится, а в ресторане нет кондиционера. Обед был лучше, но приходите пораньше, чтобы еда не стояла слишком долго. Ужин был ужасным, мы заплатили за всё включено, но в итоге пошли ужинать вне отеля. Вечерние развлечения ужасны Днем персонал пытается вовлечь, но это очень низкий уровень. Персонал отеля очень милый и действительно старается удовлетворить каждую просьбу. Маленький пляж хороший, но возьмите акваботинки, так как он очень каменистый. 10 евро за 2 шезлонга и зонт на день. 20-минутная прогулка в Аия-Напе, что стало спасением. Улица находится в двух минутах от отеля и полна баров, ресторанов и магазинов. Супермаркет в 1 минуте от отеля с разумными ценами на лосьон для загара и т.д.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте