- Главная страница
- Страны
- Куба
- Курорты Кубы
- Варадеро
- Отели Варадеро
- Iberostar Laguna Azul
Iberostar Laguna Azul 5*
Рейтинг отеля:
8,2
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
814
До аэропорта:
39 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Сад
- Магазины в отеле
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Водные виды
- Волейбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Аниматоры
- Ночной клуб
- Шоу
Отдых на воде
- Дайвинг
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Вызов доктора
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок белый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
10
David A
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Отель шикарный, номер предоставили прям в центре 20309 супер комфорт, вид идеальный , сразу на выходе фае и вниз в ресторан по лестнице, вот отдыхал конкретно с удовольствием , с января на февраль, особая благодарность обслуживающему персоналу они молодцы им поклон, и барменам поваром так же хвала с официантами . Я еще туда вернусь обязательно , впечатление остались яркими на всю жизнь, спасибо.
6
Mariya M
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Когда я собиралась на Кубу, была морально готова к тому, что там будет далеко не так, как в привычных пятерках во многих других странах, и это здорово мне помогло)
В целом отель неплохой, меня вполне устроил, но он конечно наверное на троечку по стандартным представлениям комфорта.
По еде, о чем обычно я читала больше всего негативных отзывов, кстати все более-менее прилично: каждый день разное мясо, курица, рыба, морепродукты, очень вкусные сыры, бесподобный хлеб, яйца почти всегда, даже когда самих яиц не было, омлет все равно готовили, правда из какой-то смеси, которая была так себе, но съедобно, пойдет. Фрукты всегда, мне попадались хорошие, сладкие: ананас, папайя, гуава, даже цельные яблоки и груши лежали, что для Кубы, как я поняла, считается прям жирный жир) Мороженое еще особенно хвалили, но мне на него не оставалось места никогда ахах по алкоголю тоже все ок, неплохое пиво разливное, сухое вино красное, белое и розовое, игристое, даже розовое брют было, правда игристого могло не быть в какие-то дни, но потом пополнялось опять. Кофе иногда пропадал во всем отеле, но я не страдала, он там не очень хорош, капучино еще норм, черный - фу) Еще народ жаловался на соки и газировку, одни по их словам невозможно пить, а другая постоянно пропадала, не могу ничего про это сказать, не пробовала. Маловато свежих овощей, огурцы были всего пару раз, но всегда была зелень, салатные листы, капусты навалом разных видов, очень вкусная, так что одно компенсировалось другим) самое неприятное в столовке - это тараканы, но про них я много читала отзывов, была к этому готова, и могла попасться нечистая посуда. На удивление, ни разу не было проблем с ЖКТ, может это и полезно для профилактики, не знаю)) Также есть лучше приходить не в пиковое время, тогда и толпы особо нет, а ассортимент постоянно пополняется, всю еду не съедают)) аля карты конечно вполне условные, та же еда, что и на шведском столе, но мне зашло, там нет очереди и сидишь спокойно за столиком, тебя обслуживают)
Номер свой я тоже считаю очень удачным, он был в отдельно стоящем корпусе максимально приближенном к океану, в стороне от основного комплекса и шума, тараканов в номере никаких не было, правда я так и не поняла, менялись ли полотенца и постель, все это подубитое такое у них, но на Кубе по-моему это в порядке вещей. Мыло, гель для душа пополняли, воду питьевую тоже пополняли ежедневно. Правда из крана в раковине иногда тек только кипяток, но даже это не портило мне отпуск))
Больше всего меня разочаровал в отеле честно говоря пляж. Он был частично размыт штормом, часть пляжа вообще перекопана и насыпаны кучи песка, некоторые дни вообще работал экскаватор, а однажды среди дня они долбили каменную глыбу гидромолотом, прям на все 5 звезд мероприятие ахах Лежаков много, но они тоже подушатанные. Волейбольная площадка была разрушена, приходилось ходить играть в соседний отель. И многовато камней на входе в океан, мне не понравилось, в других отелях было получше в этом плане.
Еще кстати не работала половина бассейна, но я им не пользовалась, вдруг это для кого-то важно.
Анимация какая-то была, я пару раз поучаствовала, но волейбол мне был интереснее. По вечерам живая музыка в лобби, бывало прям прикольно. В театр на шоу один раз сходила для галочки.
В общем все зависит от настроя, с которым едешь туда. Я хотела классный отдых, я его получила, встретила много замечательных людей, зарядилась витамином D, нагулялась вдоль океана, наплавалась, напрыгалась в волейбол, было очень круто и весело, но второй раз на Кубу не хочу, не мое)) Многие, кто сильно разочаровывается, наверное, не совсем понимают, куда они едут, и ждут чего-то особенного от этой страны, от сервиса, про который они не слышали, наверное так, но все очень субъективно, не попробуешь - не узнаешь)
10
Игорь Шлапунов
Дата отзыва: 08 февраля 2024
Впечатления - самые добрые! Прекрасный персонал, радушный и внимательный, пляж, бассейны твердая Пятерка, очень понравилась команда аниматоров. Вполне неплохое питание, особенно ресторан Креольской кухни. Чистота в номерах, смена белья - через день. Особое спасибо милой и заботливой Диане (консьерж). Спасибо, Amigos!
6
Павел П
Дата отзыва: 14 января 2024
Отдыхали в этом отеле с супругой 9 дней.
Из плюсов - хороший песчаный пляж и вход в океан, пожалуй на этом все) ну еще большая зеленая территория.
Главные минусы:
1. Питание
В главном ресторане совсем скудный выбор по сравнению с отелями, где в этот же момент отдыхали наши друзья. На завтрак из съедобного яичница, за которой надо постоять в очереди и нарезки колбас и сыров.
На обед и ужин телапия, за которой тоже надо постоять в очереди. В остальном только рис и макароны. Пару раз было какое то мясо и курица, из фруктов только недозревшие ананасы и арбуз, а также папайя. Кофе в ресторане растворимый и вообще не вкусный. Все остальное по еде перечислять не буду, есть это невозможно.
Кофе нормальный можно попить только в баре возле лобби или возле бассейна.
У нас с супругой была куплена отдельная зона 16 , где был свой ресторан на завтрак и обед. Там в целом можно было поесть уже добротную еду, без него бы было бы совсем тяжело.
Есть ресторан, который работает 24ч, но там в основном только картошка фри, поэтому если захотите поесть, что то вне завтрака, ужина и обеда ничего другого вы не найдете, даже печенья. Есть еще палатка с мороженым, время не работы не помню.
2. Номера
Довольно таки уставшие, напор воды в душе слабоват, за все дни нам ни разу не поменяли полотенца, даже за чаевые и просьбы на ресепшн. Постель всегда влажная из-за климата, как и вещи.
Но в целом, если ко всему этому не придираться, а наслаждаться океаном, то норм.
Интернет кстати работает только в зоне лобби.
4
Александр М
Дата отзыва: 25 декабря 2023
Всем здравствуйте! Я с семьей отдыхала в этом отеле в декабре 2023, и хочу сразу заметить, в этом отеле мы отдыхали 4 года назад, поэтому не смотря на плохие отзывы, поехали именно сюда, и очень пожалели, ситуация в отеле очень поменялась( Люди не тратьте свои деньги и нервы, отель 3 звезды максимум. Питание отвратительное, все 10 дней были голодные, даже яичницу на завтрак за 10 дней давали 3 раза, но очередь за ней надо отстоять в 20 человек, как минимум. Номера грязные, убирают только за чаевые более менее, но полотенца не меняют даже за чаевые( Если вы с детьми, то там вообще делать нечего, для детей 2 пластиковые качалки, кегли и один мяч на весь отель ( нашему ребенку 1,5 года, взяли поиграть мяч, у нас его забрали, мотивировали тем, что комната с 4 лет, но хочу заметить, мяч отдали ребенку такого же возраста только не русскому() Пиноколады, кубалибрэ нет, чем славится куба , соки разбавленные водой, даже бананов нет( покупали за свой счет), хотя в других отелях есть, туристы рассказывали. Один раз пришли с пляжа, а нет воды, на ресепшене на вопрос как помыть ребенка просто улыбались, им было смешно. Вообщем отдых испорчен, опыт, читайте отзывы. Приятных путешествий!
10
Ирина Г
Дата отзыва: 22 декабря 2023
очень хороший отель, вкусная еда и интересные анимации. каждый вечер проходят интересные мероприятия поют песни, танцоры ходят и разговаривают с жильцами отеля. хороший пляж с белым песком. нам очень понравились
2
Евгений А
Дата отзыва: 21 декабря 2023
Я ещё нахожусь в отеле, но мечтаю побыстрее уехать домой! По порядку... Отель большой, достаточно зелёный и на этом все плюсы заканчиваются, бассейнов много, но главный на половину в ремонте, лежаков не хватает, вода холодная и сильно хлорированная.. Отель давно требует ремонта и генеральной уборки. Номера большие, но всё на грани поломки. Убирают номера каждый день и хорошо только пол, мебель, окна и зеркала запачканные вековой грязью. В 5 звёздном отеле на двоих два полотенца и их не меняли за 8 дней не разу не смотря на ежедневные чаевые. Когда я лично попросил поменять полотенца, горнчная начала копаться в горе грязных полотенец выискивая почище! Постельное белье не меняли ни разу. Кондиционер работает хорошо..., но так шумно, что на ночь выключали. Я доплачивал за номер с видом на море...зря... видно маленький уголок моря. Пляж песчаный, лежаков и зонтиков хватает, но опять но.. Пляж не убирается, в ход в воду из колотого ракушечника и крупных известковых или коралловых камней входить не приятно и опасно, далее хороший песок. И теперь самая опа...! Еда и сама система питания ужас. Выбор крайне скудный на обед и ужин одно и то же: гриль... жареная рыба или свинина и очередь за ней гигантская, всё быстро кончается. Далее, суп единственный это кубинская похлёбка, все нюхают, но никто не ест, есть не возможно. Далее морепродукты, это смех, вываренные скорлупы ракушек, которые только лишь помолоть и курам отдать, пюре из батата, иногда пюре картошки из крахмала (привет 90-е), есть резиновый рис, консервированная фасоль, салат не мытый с чёрными краями, иногда от всего несёт кислым! Из фруктов бананы, папая и абсолютно зелёный ананас. На завтрак много одинаковых блюд с бледными, "умирающими" сосисками и жырным, абсолютно не прожаренным беконом, иногда можно отхватить консервированную сайру, панкейки, варенье, и ИНОГДА яичница... за ней опять дикая очередь и она быстро заканчивается. Самый смак 5ти звезд это грязная и колотая посуда, которой место на помойке. Короче от местной кухне есть плюс.... Я заметно похудел, но постоянно, дико хочу ЕСТЬ! Далее алкоголь.... В барах отдельная история из-за отсутствия многих соков и даже Кока-колы все коктели крутятся вокруг вариаций рома, тоника, джина, водки и имеющихся на данный момент соков. Справедливости ради местное пиво неплохое. Интернет это ужас... он вроде есть, а вроде и нет... что бы он работал надо постоянно находиться онлайн иначе его отрубает и если вы ждёте важных сообщений вы их получите только при постоянном переподключении, так же инет очень слабенький кино даже на телефонев слабом разрешении постоянно тормозит... На пляже инета нет. В общем выводы: Этот отель, а это для тех у кого лишние деньги, отпуск 200 дней в году, кому пюре из батата это "манна небесная" и кто накатив рома готов радоваться даже чистой вилке! Или тем кто учиться только на своих ошибках как Я))))))) Мне дико жаль времени и денег, что я потратил на этот отдых. Никому не рекомендую. Самая обычная трёшка в Турции или даже в Египте будет априори лучше этого отеля в котором я до сих пор! Хотите проверить приезжайте.....
2
Светлана Ц
Дата отзыва: 17 декабря 2023
Еда отвратительная!!! Одно и тоже, абсолютно все без вкусное и всё дурно пахнет и выглядит..Не мытый, не свежий салат! Кормят как свиней отходами! Колотая грязная посуда! На гриль очереди и он быстро заканчивается. В номере на двоих два полотенца!
Белье и полотенца в номерах не меняются! Пляж не убирают. В барах нет основных ингредиентов, например Кока-колы... всё делается медленно и поэтому что в столовой, что в баре очереди!!! Аля карт Кубинский ПОЗОР ВСЕЙ КУБЕ!!! Принесли все со шведского стола ))))))
8
Анастасия Ф
Дата отзыва: 17 декабря 2023
Если не обращать внимания на мелкие недостатки, то все отлично. Из минусов: не меняли простыни ни разу за 10 дней (но мы мылись два раза в день, так что не принципиально). В столовой часто приходилось ждать, чтобы принесли напитки, тарелки были не совсем чистые.
Еда вкусная, мы наедались хорошо. Полотенца меняли три раза за весь отдых. Территория отеля большая, бассейны чистые. Очень порадовала анимация, ребята молодцы. Джошуа и его команде большое спасибо за танцы на пляже.
Если понимать в какую страну вы едите, то все отлично. Мы отдыхом довольны.
4
Дмитрий Д
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Сегодня мой последний день в этом отеле. По горячим следам :
Обслуживание , уборка , отношение администрации (!!!) - как к пустому месту.
Я старалась не обращать внимание на грязную мебель ( которую можно легко вымыть !), но отношение уборщиц и их босса сподвигли меня написать этот отзыв , чтобы люди не переплачивали за 5 звезд , которых по факту нет , а выбрали другой отель.
За 11 дней , ни разу не поменяли
Ни простыни , ни полотенца . Чаевые , кидание полотенец на пол - не работают. Их поднимают и просто кладут на место. Чаевые молча забирают. Об этой ситуации я пожаловалась администрации ( я в совершенстве владею испанским, так что меня поняли на все сто ). Мне пообещали всё исправить. Ничего так и не поменялось. Очень жаль что в на Кубе в пятидвезвездночном отеле такое отношение к гостям. Не знаю вернусь ли на кубу , но точно не в Iberostar Laguna azul
10
Сергей Л
Дата отзыва: 04 декабря 2023
Отличный отель. Отдыхали вдвоем с женой, 9 ночей. Отличная анимация, ром льется рекой. В номере: мягкие и удобные подушки, огромная кровать, большой номер. Еда так себе была, но мы ехали не за едой
6
proff
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Очень уставший отель, все в удручающем состоянии, хороший пляж, но это все из хорошего. Требуется ремонт везде-лифты не работают в большинстве, в номерах все старое, кофе можно попить только в баре у ресепшн, массаж неплохой, за едой постоянные очереди, нехватка тарелок! Разнообразия в еде никакого, из фруктов только папайя хорошего качества. Не ждите хорошего, насладитесь океаном))
10
Ramil G
Дата отзыва: 29 ноября 2023
отдыхал в отеле в ноябре, все отлично, отель понравился, персонал приветливый, еда и напитки соответствуют уровню отеля, в номере всегда убирались чисто, анимация отличная, пляж на высшем уровне, рекомендую!
10
Максим Б
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Всё понравилось. Отель очень красивый, ухоженный, персонал понимающий, каждый день уборка номера. Анимация на высшем уровне👍 Карлосу отдельное спасибо, отличный аниматор, весёлый и заводной, и сам по себе отличный человек)))
10
Svetlana B
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Огромная благодарность директору отеля,всем работникам и руководящему составу за такое внимательное и чуткое отношение к нашим клиентам.Хочется отметить отличную работу барменов в лобби баре,а также в снэк баре.Очень красивая архитектура отеля,отдельная огромная благодарность садовникам,поддерживающим территорию отеля в отличном состоянии,анимация прекрасная, некогда скучать!Наши группы себя чувствовали комфортно в вашем отеле! Спасибо каждому работнику,кто вкладывает свою душу и сердце в работу с клиентами отеля!!!
10
Елена Ж
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Мы приехали впервые на Кубу и остались очень довольны,все очень понравилось,отличный сервис,сотрудники внимательные и отзывчивые,уборка номеров каждый день по необходимости,питание так себе,не для гурманов)в остальном все превосходно,обязательно приедем еще❤️
10
Леся Ж
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Отель просто супер,самый красивый в варадеро,все очень понрпвилось,персонал внимательный и отзывчивый,обязательно приедем ещепитание разнообразное,но на любителя)постельное белье меняли каждый день,уборка номеров каждый день❤️
10
Алексей З
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Отличный отель. Отличный пляж. Отзывчивый персонал. Большое колличество баров. Безумно красивая территория у самого отеля. Есть дискотека и анимация. В общем, в целом, все понравилось! Спасибо персоналу за работу!
10
Галина Б
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Отель хороший, достаточно чисто и достаточно вкусно.
Прекрасный персонал. особенно в баре лобби.Чистые стаканы/бокалы!!! Персонал просто милашки, всегда улыбаются, очень вкусные коктейли, прекрасный кофе! Очень внимательные и отзывчивые! Милая Yoselin в самое сердечко!
Красивая и ухоженная территория , бар в бассейне. Классный пляж с бесплатными катамаранами.
10
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Персонал 5
Питание 4
Пляж 5
Анимация 5
Отдыхали всей семьей, отель оправдал все ожидания. Голодными не ходили, номер убирали ежедневно (с заменой полотенец)
Постельное белье меняли по просьбе. Напитки в баре отличные. Океан просто бесподобный ❤️
10
Andrey R
Дата отзыва: 31 октября 2023
Отель очень понравился. На ресепшене прекрасные девушки Roxy и Mari помогли решить все вопросы! Спасибо большое. Помогли решить вопрос с полотенцами, настроили интернет, проконсультировали по территории расписанию. Понимают русский язык и английский, сложностей с общением не возникло.
10
Ксения Д
Дата отзыва: 31 октября 2023
Приветливые стотрудники ресепшена Roxy & Mari. Очень отзывчивые и профессионалы своего дела. Быстро помогли решить вопрос. Всегда придут на помощь. Могут общаться на Английском, даже немного понимают русский.
10
Софья Б
Дата отзыва: 31 октября 2023
очень приятный персонал, Roxi and Mari веселые , приветливые. на ресепшене встретели приятные, красивые девушки. в номере есть теплая вода, мягкие подушки и кондиционер, еда вкусная. экскурсии интересные, коктейли вкусные. советую!!
10
Мария М
Дата отзыва: 31 октября 2023
Великолепное свадебное путешествие, которое мы повели в запечатлели отеле с гостеприимным персоналом, видом на океан и вкуснейшими фруктами. Чистый пляж с белоснежным песком, теплый, голубой океан и зажигательная музыка.
В восторге от незабываемого отдыха!
10
Антон М
Дата отзыва: 31 октября 2023
Плюсы:
Хороший отель. Пляж - отличный. Сервис на уровне. Бассейн, бары. И коктейли.
Средне: специфичная кухня. Ни плохо, но непривычно. Номера немного советские.
Минусы: слабый интернет, с периодическим его отсутствием.
10
Анастасия Б
Дата отзыва: 24 октября 2023
Красивая территория отеля и хорошая доступность к океану.Разнообразные места для проведения вечеров в кругу близких.Каждый день в лобби проводятся музыкальные мероприятия.На территории отеля можно посетить несколько баров и ресторанов.
6
Мария
Дата отзыва: 14 октября 2023
В этом отеле мы были с мужем в начале октября 2023 года. Покупали тур с перелетом из Москвы на 9 ночей. На Кубе были впервые, до этого много читали отзывы, поэтому эффекта ожидание-реальность не было, морально готовы были ко многому. В целом это скорее приключение, чем отдых, но нам понравилось.
Теперь по пунктам.
1) Территория отеля достаточно большая, зеленая, красивая. Каждое утро все убиралось, уносились пустые стаканчики с пляжа.
Пляж широкий, лежаков всем хватало. На дне есть острые камни, если волны - будьте аккуратнее. При нас много кто из туристов старался чистить дно, собирая такие булыжники в одну кучку на пляже. Сотрудники отеля на нее внимания не обращали. В целом, вход песчаный, и если дальше только плавать, то и нормально. Океан теплый и прекрасный!
Жили в 10 корпусе, на 3 этаже. Достаточно чисто, тараканов не видела, между пальм виднелся океан. Было тихо, музыка не долетала. Могу рекомендовать этот корпус для тех, кто хочет вздремнуть после обеда или рано лечь спать. Назывался ocean view. (За релакс номер доплаты не было)
Комаров в номере не было, вечером на территории немного кусали ноги. Переходники для розеток не нужны. Берите с собой зубные щетки и пасту, их тут нет; я так же брала шампуни и гель для душа - не пожалела совсем. Так же брала полотенце для лица - здесь только одно банное на человека, не очень чистое. На пляж полотенца выдают, с этим проблем нет.
2) Работники отеля старались делать все хорошо, были доброжелательные. Аниматоры огонь, особенно понравилось уроки танцев на берегу.
Негативное впечатление оставил только ресепшен. Туда обращались по нескольким вопросам - вашу комнату записывают в журнал и забывают о вас. Помогает обращение в гест сервис, стол напротив ресепшен.
3) Еда: берите лекарства от запора и диареи, если привыкли к нормальному питанию и чистой посуде. Тараканов не видела, но тарелки почти все в разводах (как мокрой тряпкой еду стряхнули). Еда в основном жареная или во фритюре, овощей мало и они плавают в какой-то жидкости, как будто были заморожены, фруктов - ананас и пара местных видов. На завтрак есть омлет/яичница. Из гарниров рис и несколько видов макарон в соусах.
Первую неделю мы старались не обращать внимания, выбирая что-то из «ассортимента» и это действенная стратегия, здесь дефицит и не хочется требовать изысков. Однако потом от качества еды начал не переставая болеть живот и отдых помрачнел. В целом брезгливость лучше оставить дома, иначе настроение будет сильно портиться.
Общие впечатления:
Мне сложно выделить плюсы именно этого отеля, но само путешествие на Кубу однозначно того стоит. Если вы собираетесь без детей, то вполне можно сэкономить на отеле, выбрав этот, и остаток потратить на экскурсии и ром. Если бы мы собрались второй раз, сюда бы не вернулись точно.
8
Дарья М
Дата отзыва: 06 октября 2023
Хорошая территория, очень красивый выход к океану, много корпусов. Из минусов- еда была однообразная, но к этому мы были готовы, самое страшное- грязный ресторан и уставшая мебель в нем. Заселяют в заведомо старые номера и потом их можно поменять за доп плату, которая, скорее всего, идет в карман работникам ресепшена, т.к в базе данных официально наш номер не изменили.
Были неделю с 29.09 по 5.10, к октябрю ситуация с едой стала немного лучше, но все же далеко не Турция и к этому надо быть готовым.
10
Алексей Н
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Отдыхаю сейчас здесь. 10 ночей, all incl. и релакс зона. Море потрясающее как в рекламе баунти, на дне есть немного камней - не страшно, но иногда неприятно. Пляж чистый, есть анимация с танцами, лежаков хватает на всех, пляжные полотенца выдают. Питание - несколько зон с умеренным разнообразием, напитки розливают официанты, остаться голодным нереально. Несколько шейков на самой территории и один на пляже. Вкусное мороженое (рекомендую). Про алкоголь-все понимаете сами, ром течет рекой для его любителей. Если нужен уединенный отдых, то берите релакс зону, это дальние корпуса #10 и 20. Там свои бассейны и кафешки
10
Кристофер Л
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Лучший отель, который я встречал на Варадеро! Приветливый и отзывчивый персонал, отличное питание, удобные и просторные номера, замечательный пляж. Отдых в этом отеле превзошел все мои лучшие ожидания! Рекомендую всем знакомым и друзьям посетить это место.
10
Владимир Р
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Хочу оставить свой отзыв об данном отели , остались только положительные эмоции. Особо хочу выразить свою благодарность за хорошие обслуживание и за отличный сервис MARY , ROXANA , DANIELA . Все супер , вернусь суда ещё ! В первый раз был в данном отеле в 2021 г. Август .
10
Ян Я
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Хорошие люди,невероятный океан,прекрасные рассветы и закаты,но плохая еда.Неплохая анимация в отеле, огромный выбор в баре (даже непьющий человек найдет что выпить). Есть маленький спортзал, не сказать,что поверь нашим фитнес клубам,но на время отпуска вполне сойдёт
10
Marina P
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Отель бесподобный, всё прекрасно, пляж лучший, территория красивая и большая, в номерах всё чисто. Персонал доброжелательный, главное как ты относишься ко всём, так и к тебе будут относиться. Периодами проблемы с питанием, но всё остальное перекрывает этот момент
На Кубе, как я знаю, везде так
8
Галина Б
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Ожидая увидеть отель 5ку как в Европе или хотя бы как в Турции, настигнет разочарование! Отель «уставший», попадаются тараканы, не всегда чистые полотенца и их всего по одному на человека, никаких тапок, халатов, никаких индивидуальных средств гигиены (есть общий дозатор с шампунем и гелем для душа и кусок мыла) В общем всего того, что мы хотели бы видеть в отеле 5 звезд, не было) В этом смысле стоит снизить ожидания, если не хочется из-за этих мелочей испортить свой отпуск!
Что касается еды, тут многое зависит от завоза (в стране социализм и санкции уже 60 лет), у нас были и фрукты, и рыба и мясо и курица, со свежими овощами было не очень, вернее их практически не было, но это тоже зависит от сезона и завоза. Очень вкусный хлеб, всегда свежий!
Ну а теперь о прекрасном: начнем с лобби! Бар в лобби просто великолепный! Персонал просто милашки, всегда улыбаются, очень вкусные коктейли, прекрасный кофе! Очень внимательные и отзывчивые! Милая Yoselin в самое сердечко! (на фото маленькая)
Персонал улыбчивый, приятный, что сразу 100 в карму этого отеля!
В ресторане внизу классные Joania и Yanisel!
Территория очень красивая, уютная, чистая. Есть бар в бассейне, бар с мороженкой, снек бар и кокосы. Вход на пляж великолепен!
Номер у нас был большого размера с огромной кроватью и еще софа и кресло, на балконе пляжные кресла. Убирали хорошо, полотенца меняли «по требованию» (нужно бросить на пол, тогда их поменяют).
Пляж прекрасен, лежаков и зонтиков предостаточно. Развлечения в виде танцев с 11 утра. Также есть катамараны с парусом. 10 минут на них поплавать бесплатно, за 20 евро отвезут на коралл и час можно там плавать с масками. Педальный катамаран 30 минут бесплатно для всех желающих! Бар с напитками открыт с 10 до 18. Чаевые приветствуются везде.
Ну и зафиналю - ОКЕАН!!! Эти краски какой-то взрыв мозга, просто невозможно не восхищаться. Мы за 11 дней видели его разным и полный штиль, когда стоишь по шею в воде и видишь свой педикюр) Видели волны и маленькие и большие и рябь воды, но он всегда был прекрасен и всегда очень разный! Самый кайф еще, что и рассвет и закат на воде! Каждый день можно было наслаждаться в 7 вечера закатом, и в 7 утра рассветом!
Что обязательно нужно захватить с собой на Кубу:
всё к чему вы привыкли начиная от шампуня и геля для душа, заканчивая SPF и спреем от москитов (их тут не мало, особенно на пляже вечером, хотя на территории отеля вроде их травят и не так много)
Не забыть лекарства! Мы перед отъездом раздали все лекарства персоналу (у них дефицит)
Подарки для местных. Видели, что кто-то привозил зубную пасту, шампуни, дезодоранты, тетради, ручки. Продавцы на пляже просили оставить им лишнюю одежду. Ну и разные вкусняшки с любовью из России!
10
Влад Б
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Прекрасный отель, замечательный сервис, пляж превосходный, рекомендую, все понравилось, на Кубе не первый раз, каких либо отрицательных моментов не увидел, на рецепшене заселили в течении 5-7 минут......
10
Диана М
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отдыхаем сейчас с супругом в этом отеле. Очень приятный персонал.В баре около ресепшн готовят одни из самых вкусных коктейлей.Хотелось бы отметить Yoselin.Она готовит отличные коктейли и шикарный кофе
10
Роман З
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Очень приятный аутентичный отель с шикарной зелёной территорией. Хорошие чистые бассейны и рестораны.Отличное обслуживание в лобби-баре. Очень отзывчивый и добродушный персонал, не смотря на тяжёлую экономическую ситуацию на острове.
10
Артем Р
Дата отзыва: 30 августа 2023
Все очень хорошо. Только вентиляцию пофиксить. Еда вкусная, океан шикарный. Экскурсии очень интересные. Коктейди огонь. Погода лчень порадовала, фото получились супер. Рекомендую перевый раз на Кубе.
10
Elisabeth S
Дата отзыва: 29 августа 2023
кубинцы не умеют готовить, так что на Мишлен не рассчитывайте. Но вполне неплохая еда. Есть вай-фай, номера убирают, забавная анимация. В целом осталась очень довольна. Много разных кафешек и снек баров, днём рубят, выдают кокосы, утром на пляже танцы и интерактивы. Вечером анимация и диско. Очень вкусный гриль на снек баре днём.
10
David K
Дата отзыва: 23 августа 2023
Отличный отель!! Поехали в августе, была отличная погода. Хорошее обслуживание. Убирают в номере ежедневно. В ресторанах вкусно готовят на гриле. Всё отлично!! Очень рекомендую всем побывать здесь!!!!
10
Роман Л
Дата отзыва: 19 августа 2023
Отличное расположение и самое главное очень отзывчивый персонал. Главное быть позитивно настроенным и тогда все вопросы решаются очень быстро. Стаф 5 из 5. Еда не хуже и не лучше чем в других отелях. Исходим из возможностей Кубы. Останавливался в номерах только с видом на море. Все работало. Каких либо проблем не возникало. Номер убирали достаточно чисто и быстро.
10
Арсений А
Дата отзыва: 19 августа 2023
Хороший отель! Нареканий особо нет! Рекомендую. Номера удобные с сейфом, океан супер, бар на пляже тоже неплох. Бесконечные напитки и еда, все что нужно в ол инклюзив. Спа. Мы планируем приехать ещё раз. Дайкири топ!
2
AbraxasRossini
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Слово "сервис" работникам отеля вообще не известно. Заселить вовремя (время заселения тут 16:00) не могут: сначала говорят, что нужно несколько минут, потом что нужно ещё 40. Столы за обедом серверуют грязными приборами. Напитки самому брать нельзя (негде), персонал (уборщики, больше никого нет) говорит, мол, сядьте, к Вам подойдут. Но не подходят. Можно было бы самому поймать, если бы они хотя бы ходили, но их просто нет. Короче, про напитки за едой забудьте.
Когда люди подходят на ресепшн, персонал даже не отвлекается от своих смартфонов, пока их несколько раз не позовут. В отеле явно не хватает хорошего (ну или хотя бы какого-то) менеджмента.
2
Passport699578
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Отдых был испорчен в первую очередь четырехдневной диарей мужа. Я не знаю, но факт того , что лёд для напитков берут из ведра в котором уже охлаждается пару бутылок вина, меня просто ошарашил. Как так? Или, официантка вытирает подтёк на кофейной чашке грязной тряпкой которой только что вытерла не известно что. Тарелки в буфете тоже плохо вымыты, посуда часто не убирается со столов в итоге ее не хватает, а так же людям негде сесть. Ну и конечно, нам повезло с дверью, она сначала не закрывалась, потом размагничивались ключи, ну и под конец она вообще не открылась, пришло ждать полчаса механика. С уборкой, я вообще не поняла, что изменилось, заменили воду и заправили кровати…всё! Полотенца не поменяли, пол не мыли. Кстати, в описании указан мини бар в комнате, на самом деле холодильник был пустой. Интернет: Wi-Fi работает только в лобби и то постоянно выбивает. Терпение кончилось быстро - пришлось включить роуминг. Еще была куча разных недочётов на которые просто уже не хотелось обращать внимание и портить ещё больше себе настроение.
4
ALEXEY G
Дата отзыва: 29 марта 2023
С питанием большие проблемы. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
На завтрак жарят яйца и омлеты, очередь стоить из 10 человек. Большой нечего есть.
Обед: жарят курицу, которой постоянно не хватает , нужно стоять также в очереди и ждать. Ужин: есть достаточно вкусный хамон, остальное как на обеде.
8
Котики М
Дата отзыва: 19 февраля 2023
Наш отдых на Кубу пришелся на февраль. Начнем с перелета Шереметьево-Варадеро самолет Аля плацкарт на конец распада СССР, еда скудная, воды не было, будьте готовы некоторые кресла не раскладываются и подлокотники не работают, копания Nordwind Airlines, обязательно взять перекус, так что самолет соответствует стране в которую летим) В аэропорту Варадеро без особых притензий вас пропустят, летела кстати через Пегас, на улице вас встретит Гид и направят в автобус, он приличный. В отель приехали около 14:00 местного времени, но заселение с 16:00, нацепили браслеты пошли кушать в основной ресторан, на входе наливают вино и шампанское) ром только на баре! Насчет еды, готовить не умеют, специй нет, много зелени, огурцы, помидоры, арбузы, ананасы, папайя, но почему то все почти зеленое, сыры и йогурты очень вкусные, в большом количестве слабосоленный лосось, и сыр с плесенью, супы , макароны ( в разных видах), батат, по поводу папайи она везде вареная пареная сладкая жареная, у них прям культ папаи) на лобби ром, коктейли, холл большой не жарко есть где отдохнуть! Лифт на тот момент не работал по этому будте готовы качать попу. Номер: уставший, кондиционер центральный, сейф не работал, фен тоже, один российский канал, воду дают-очень отвратительная, мыльно-рыльное отсутствовало, холодильник тек, но работал) насчет уборки- наверно они не знают как это , полы мылись только по центру, пыль не вытиралась, за 11 дней постель не менялась ни разу. Большие панорамные стекла думаю мылись наверно год назад! Полотенца - это прям боль, не меняют! Нужно ловить уборщицу чтобы заменила! Далее территория: большая , несколько бассейнов, основной -много людей, дополнительные грязная вода. Отдыхающие почти одни канадцы. Полотенца на пляж дают при заселении и можно их менять, карту не дают. Пляж: грязный, канадцы много курят и мусорят бычками, это соответственно не убирают, лежаки уставшие сильно и грязные! Но зато шикарный океан!!! На пляже бар, веселые ребята! Анимация: ребята просто шикарные скучать не дадут даже если не знаете языка. Не забывайте за шоколад! У них его нет, и это валюта на равне с евро и долларами. Экскурсии: тоже особо не понимают гиды что это и как работает, но дорого. Да и вообще на уровне их жизни, для туристов неприлично дорого! Отель не Турция и не Египет, ждать от него чего не стоит, берите хорошее настроением и шоколад ,и все будет отлично )
2
Shon Archer
Дата отзыва: 05 февраля 2023
Хорошее расположение и территория, НО всё перечеркнёт кормёшка. ВО ВСЕХ РЕСТОРАНАХ отеля по столу и где-то между бегают тараканы. Помните при самообслуживании вы находите место, где можно выбрать хлеб(батон, булку), взять полотенцем и отрезать себе кусок. Так вот, подойдя к этому месту у вас пропадёт желание не только взять хлеб, но и вовсе что-то там есть, так как тараканы спокойно ползают по хлебу, полотенца, по нарезанный кускам.
Вся выпивка в барах поддельная или разбавленная- это факт. Отель с виду красивый, но номера потрёпанные: душ всегда течёт из-за чего в ванной всегда влажно и сыро, дверь на балкон вообще с трудом открыли. Наш номер был далекооо от главного ресторана, но даже у нас в номере были тараканы или мы на себе его принесли после ужина. Собирая сумки боялись привезти их домой)
Свой негативный я пишу впервые. Вынужденно. Где-то на 9й день нашего отдыха у нас с супругой кто-то забрал пляжные полотенца с лежаков на пляже. Мы обратились к руководству отеля(в декабре 2022 была девушка Анастасия-управляющая) Нам сказали - "подождём до завтра, может их принесут в обменный пункт и там окажется лишние два полотенца" Но, конечно же, их не нашли и пару дней нам просто переносили встречу, чтобы "решить вопрос, бл... глобальный вопрос". После настойчивого осаждения, мы всё же добились аудиенции, выслушивали сострадания и всякую хрень о каких то расследований. Устав слушать этот бред, я прямо спросил: "вы нам выдаёте новые полотенца или нам всё же придётся заплатить 30€?" В итоге эта Анастасия сказала, что мы сами виноваты и да-нам придётся заплатить. Тогда я сразу её предупредил, что напишу об этом случае отзыв. В итоге, платишь, снова получаешь два талончика и меняешь их на полотенца в пункте выдачи и обмена.
Короче, я бы поленился писать этот отзыв, но АДминистрация своим отношением к гостям, меня просто вынудила. Я им сразу сказал, что своим решением, вы подталкиваете гостей воровать полотенца у других. Короче, не рекомендую этот отель.
6
Егор Г
Дата отзыва: 26 января 2023
Второй раз в этом отеле , вернулись потому что классный пляж и вкусная Пина колада … в этот раз прям разочаровали …. Говорят коктейля нет и все … Хотя в соседних отелях так же всем все делают ..
номера так себе , но для Кубы вполне себе приемлемо
10
Kate
Дата отзыва: 26 января 2023
Огромная территория отеля- один из самых жирных плюсов. Могу с уверенность сказать, что при отеле лучший пляж с широкой береговой линией. Погода была солнечная. Персонал в отеле большие молодцы. Достойный отель, но самая большая моя любовь- это пляж и океан 🌊
4
Сергей
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Был там с 30 ноября по 11 декабря 2022. Начнём с ресторана (столовой). То что говорят про тараканов которые там маршируют между столов и на раздаче - сущая правда, в еде не было, а может не заметил. Вместо салфеток - небольшой лимитированный кусок туалетной бумаги, про скатерти забудьте, столы шатаются так что половина кофе оказывалась в блюдце, причём куда бы не садились почти везде такая проблема. В еде вроде бы и выбор есть, но глядя на неё почти ничего не хочется, да и разнообразием выбор не блещет. Воду просите с газом, простая воняет чем то, вино нагло разбавляют водой, причём на претензию что принесли воду а не вино официантка уходит с бутылкой и больше не возвращается.
На аля кард рестораны не тратьте время. Сначала сходили в итальянский, пока ждали заказ нам принесли воду, когда официантка стала её наливать то в кувшине обнаружился плавающий таракан, заметив это она быстро ретировалась)) В общем на второе блюдо принесли те же безвкусные макароны из столовой (кухня то у них одна) посыпанные сыром и мы решили что с нас хватит итальянской еды на сегодня. На следующий день мы пошли в японский. От Японии там только декорации. Сели за стол и повар в центре стола начал жарить и месить какое то "хрючево" на наших глазах с небольшим фаер шоу. Тут к нам на стол выползли наши старые "друзья" в количестве 2ух штук, видимо им жарко стало. В общем какой то треш.
Теперь по номерам. Номера просторные но мебель старая. Сантехника не новая у меня проблем не было хотя знаю что у многих были, 2 дня после заселения мне не могли налить гель для душа в ванной и поставить пепельницу на балконе. Таракана видел один раз в ванной но маленького))) Убирали хорошо, после того как начал оставлять по доллару даже лебедей стали крутить и инсталяции с ними, то мою спортивную сумку на шею ему накрутят зачем то, то шляпу сувенирную на голову оденут, было забавно. Знакомую пару которая приехала отметить мужу 50тилетие переселяли из номера в номер 3 дня, то кондиционер не работал то сейф не закрывался. У другой знакомой не закрывалась дверь в номер. Приходил мастер достал батарейки из замка покрутил их и поставил обратно, естественно проблема решилась на пол дня.
Wi Fi бесплатный но постоянно отваливается если им не пользуешься хотя бы 5 минут, достаёт только в номерах и лобби, когда там народу много и там проблемы с подключением.
По барам.. К лобби бару претензий нет, алкоголя много, ром и коктели льются рекой, ребята всегда приветливые и стараются.
В баре у бассейна ближе во второй половине пребывания когда народу резко прибавилось ром стали разбавлять, по крайней мере 7летний запасы которого видимо мы им поубавили. Было неприятно, учитывая что и чаевыми мы их баловали и пару подарков занесли в виде russian vodka и шоколад.
Бар на пляже вроде в этом замечен не был, но посуда многоразовая в отличие от соседнего отеля и как её моют вызвало вопросы.
Пляж небольшой но хороший, места всем хватает лежаков много но естественно всё не новое и бывают сломанные. Вход в океан удобный до глубины идти не долго. Анимация стандартная, танцы и конкурсы и в бассейне и на пляже.
После ужина в основном все сидят в лобби, каждый день небольшой концерт местных исполнителей либо в театре, либо у бассейна, есть ночной клуб с баром.
Депозита за полотенце не берут как тут пишут, но накануне выселения за несколько часов до трансфера я вспомнил что его не сдал и принёс его на ресепшн, они его забрали но взамен ничего не выдали. В общем при выселении они естественно разводили руками и делали вид что вообще впервые меня видят. Когда тебя ждёт полный автобус народу ругаться с ними времени нет да и видеокамеры у них на ресепшене отключены насколько я слышал. Короче какой то развод на 15 евро.
Подведя итог скажу что все эти минусы встречаются и в других отелях где то меньше где то может больше. Видно что им тяжело в условиях санкций поддерживать уровень других популярных курортов, но они всегда приветливы и стараются помочь клиенту. Просто не понятно как такая сеть как Иберостар не может решить мелкую проблему с теми же шатающимися столами в ресторане, даже в условиях Кубы.
Вобщем все эти минусы я компенсировал отличными людьми с которыми я познакомился в этом отеле и на экскурсиях, красотой и атмосферой тех краёв. А в хорошей компании ко всем минусам относишься с шуткой и иронией.
P.S В последние 2 дня пребывания в отель заехала большая группа работников Роснефти, вроде по какому то соглашению с местным правительством им предоставили путёвки. И вроде персонал как то больше суетится стал и в ресторане получше кормить стали. Как то так.
10
Oksana
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Отдыхали в этом отеле с 9 по 16 ноября 2022 года, вдвоем. Приехали в 6 утра, заселили в 16.00. Сразу надели браслеты, сдали вещи в багаж, сходили на завтрак, на океан, посидели в баре, время пролетело незаметно. Номер большой, с двумя кроватями и диваном, чистый, вид на бассейны и океан. Убирались каждый день, иногда делали лебедей из полотенец, воду меняли каждый день. Еда в принципе нормальная, на завтрак яйца в разных вариантах, колбаса, сыр, также всегда есть выпечка, оладьи и прочее. Из фруктов гуава, папайя, бананы, мороженое. Постоянно креветки, кальмары, рыба очень вкусная, также есть курица и мясо. Были в двух ресторанах. Там готовят повкуснее, ну и подача и атмосфера другая. Бассейны мелковатые, но когда штормит можно и там отдохнуть, кроме того, прямо в бассейне можно посидеть в баре, выпить коктейль. Из развлечений - анимация у бассейна и океана, весело. Вечером живая музыка и дискотека. Остались очень довольны отдыхом. Даже забыли там свою технику, обратились в отель, вопрос был решен оперативно, все нашли и передали с нашими знакомыми. Рекомендую этот отель!
10
davydovalex1968
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Отдыхали в начале ноября 2022 года. Самым ужасным оказался обратный перелет. Теперь про отель. Приехали в отель в 8 утра. .Заселение в 16 часов. Наш номер был с видом на море, и он был не готов. Администратор предложила нам простой номер, что бы мы могли положить вещи и искупаться до 16 часов. В 16 часов нас заселили в 16 корпус на 5 этаже.В номере абсолютно все работало. Единственное пляжные полотенца выдавали под депозит. Вода в бассейне была чистой, работали все бары. Алкоголя всякого много. Единственная проблема с коктейлями. Делать не умеют. Персонал работал быстро. Нам все понравилось.Тем более нам есть с чем сравнивать. При выборе Кубы вы сразу должны понять что вы хотите.
2
Jurij M
Дата отзыва: 09 ноября 2022
По деталям.
За полотенца по приезду депозит по 15 евро за штуку. Всего одна будка у бассейна где их меняют
Интернет вырубается постоянно, после каждого отключения телефона, надо снова подключаться к сети. Много страниц вообще блокиррванны. Карты и навигации лучше грузить до отъезда.
В номере чисто, но мини бар пустой. Только 2 бутылки воды, наливной, следите чтоб не застоявшаяся и уже приванивает. Нет чайника и кафе машины, нет халатов. Только утюг и доска.
Еда просто ужас. Тараканы встречаются каждый день, если не на полу то и между тарелок. Иногда в зал забегают собаки, не агрессивные, но и как бы не к месту. Тарелки надо выбирать, много просто грязных, еда стоит сутра и если не съели, то вы увидите это и вечером. Смотрите, что вы ещё не видели раньше, вероятно что это свежее. Нет красной рыбы или хамона на завтрак. Иногда бекон, которого так мало, что не успел, жуй колбасу. Готовят всё в каких то соусах не вкусно. Кетчуп и майонез вообще разбавляют водой. Один раз вроде нормальная консистенция, потом вдруг жиденький стал... Чудеса. Когда ревизия с фотоаппаратом придёт, то вначале что то есть интересное, но через 5 минут разобрали и это уже не принесут, ни колбаски вкусной ни рёбрышки Шампанское только вечером в лобби, если успеете, там пара бутылок или вообще не бывает. А ля карт рестораны тоже самое что в общем. За 12 дней видели 2 раза хамон.
В барах зависит от людей - кто то старается.
В бассейн страшно заходить, болото. Только по сторонам есть небольшие бассейны там не страшно с детьми. Все джакузи пустые.
Сауна бесплатно только с 1 массажем. Но там ни полотенец, ни напитков, опять же пустая джакузи, всё убитое. Только в тренажёрном бывают люди.
Итог. Это худший иберостар из всех где мы в мире были. За эти деньги можно даже на кубе найти намного лучше.
10
Alexandra N
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Отдыхали с мамой в ноябре 2022 года .Номер замечательный ,еды выше крыше ! Выше всех похвал ! Обязательно порекомендую всем знакомым
Пляж шикарный ,алкоголь 24/7 (что не мало важно качественный !
Отдых на 100/100
Большое спасибо❤️
10
Oh_Iren
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Отдыхала в данном отеле год назад - в ноябре/декабре. Очень комфортная погода. Не было изнуряющей жары, не смотря на влажность. Приятное солнышко и тёплый океан. Остались очень приятные впечатления от отдыха на Кубе и отеля. Шикарная большая зеленая территория ( есть где погулять), красивой пляж с белым песком, на котором всегда есть место, чтобы уединиться. В подарок красивые закаты!
Сам отель не новый, но все очень прилично и чисто. Бронировали самый обычный номер и он оказался по площади больше, чем стандартный. Что касаемо еды, то тут не стоит ожидать "турцких" шведских столов, все куда скромнее в плане выбора и не всем по душе придется эта еда. Но для меня этот момент никак не отразился на отдыхе. Персонал вежливый, очень стараются. Если есть возможность, поблагодарите их чаевыми. Кубинцы поражают своим добродушием и жизнерадостностью! Анимация на английском и не навязчивая. А если вы любите Бачату, то вам точно сюда. Интернет работал практически на всей территории и пляже, но его выдают по времени, по окончании приходится заходить повторно. У отеля стоят ретро автомобиле, можно проехаться до Варадеро или до рынка. Очень атмосферно. Вернулась бы я в этот отель - однозначно да!
10
Jelena S
Дата отзыва: 17 октября 2022
Хороший отель, очень приветливый и креативный персонал, В отеле есть клиент сервис, где работает замечательная девушка Дания,которая помогала и решала всё вопросы, включая креатив, юмор и романтику.
10
Оксана
Дата отзыва: 30 августа 2022
Очень красивый отель с чудесным чистым пляжем!
Мы отлично провели время, но в августе было очень жарко конечно. В период 14-17 прятались в номере. Номер довольно просторный и удобный, порадовало наличие ванной!
Спасибо всему персоналу отеля за чудесный отдых
8
Александра К
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отдыхали в том году, а руки до отзыва только дошли.
Кто любит много есть - это точно отдых не для вас. Куба не Турция и к этому нужно относиться абсолютно спокойно. Еда есть, но к ней нужно привыкнуть) Отель в целом неплохой, не новый, но чистенький, персонал доброжелательный, очень любит поощрения в виде чаевых, но если вы готовы расстаться со своей футболкой или какой-нибудь парой обуви, то они никогда не откажутся, а только поблагодарят. Куба - это место хорошего алкоголя, специфических сигар и незабываемого океана!!! А все остальные блага нашей привычной жизни у них в дефиците или вообще отсутствуют. Как любят писать здесь туристы - океан заберёт все ваши недовольства, если таковые проявятся, и подарит незабываемые впечатления! И это действительно так! Океан наичистейший, лежаков полно, не бегите в 5 утра кидать полотенце, места всем хватит. На территории отеля работает потрясающая группа ребят - аниматоров, их танцы и вечерние шоу это просто бомба! Не дадут скучать и в обеденное время на пляже 🤟Так выкладываться в танцах, наверно, могут только настоящие кубинцы! Не было ни одного дня, чтобы вечером в отеле не было мероприятия! Пишу отзыв и хочу обратно…Касаемо экскурсий, на наш взгляд, экскурсии все так себе, поэтому не ждите феерии после рассказов гида) и не верьте ему про количество разрешаемого вывозимого алкоголя, послушали, а в итоге остались почти ни с чем, в Москве на зелёном коридоре это ни как не проверялось.
Не поленитесь и обязательно посетите 1 единственную экскурсию в Гавану. Когда мы отдыхали, Гавана была открыта только нелегально, мы не стали рисковать, но кто всё-таки решился был безмерно потрясён. Ну и чтобы прочувствовать и убедиться в том, что лучше океана нет ничего - доберитесь до Виллы Аль Капоне ( можно попросить местных водителей на ретро тачках или дождаться автобуса у отеля) Местечко заброшенное, там нет отеля для отдыхающих, но какой там пляж - это отвал башки.
В общем, если вы ещё сомневаетесь, ехать вам или нет, обязательно поезжайте и хорошего отдыха! Обязательно вернёмся!
8
Kozm
Дата отзыва: 20 мая 2022
Были здесь неделю в апреле 2022. Несмотря на то, что ношение масок внутри помещений формально обязательно, напрягали нас с ними только в столовой. В столовой же по причине страшной пандемии не дают самостоятельно брать еду, поэтому нужно жестами объяснять подавальщику, какой и сколько еды тебе нужно. Будьте изобретательны. Больше никакой ковидной придури в отеле не наблюдалось.
Это не наш первый раз на Кубе, поэтому завышенных ожиданий не было. Номер оказался неожиданно новеньким и чистеньким, все работало, кондиционер холодил, в холодильнике из всех радостей жизни была только бутылка чистой воды.
Пляж хороший, песок мелкий, вода красивая, в общем, все как положено. На пляже достаточно лежаков, то есть не нужно в шесть утра бежать их занимать, как в некоторых других местах. За 20 канадских долл дяденьки свозят вас к коралловому рифу, где можно понырять и посмотреть на разных красивых рыбок. Для чаевых мы брали однодолларовые американские купюры, и все им радовались. Местным песо, наоборот, они не радуются ни разу, поэтому лучше поощрять тружеников зарубежной валютой. Интернет у нас был нормальный, лучше, чем в некоторых местах раньше, и бесплатный (после 8 часов нужно подойти на стойку и обновить его). Номер у нас был недалеко от лобби, поэтому интернет туда вполне добивал. Отель работал не в полную силу, поэтому было не очень много туристов.
Еда - как обычно на Кубе, не ждите ничего потрясающего, но с голоду тоже не умрете. Номера убирали хорошо, чистенько.
В целом мы оказались скорее приятно удивлены, чем разочарованы, приехали бы еще раз, если получится по цене.
10
максим
Дата отзыва: 14 мая 2022
Отель прекрасный. Персонал дружелюбный и общительный. 5 из 5. Летом жаркова-то лучше ехать весной. И конечно короновирус сильно портит все впечатления. Отдыхать нужно минимум 10 дней, меньше даже не планируйте. Всем спасибо и удачи!!
4
Илья
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Сервис в отеле конечно плохой, это не пятерка, по еде среднячок, постоянно чего-то нету из еды, на снек баре который работает 24/7 постоянно из еды чего-то нет, ни разу за 2 недели небыло ингридиентов к пицце только сыр, тесто и кетчуп, отвратительные бургеры на хлебе, сервис никакущий, медленно все делают, но есть и хорошие люди среди персонала которым хочется оставлять чаевые. Еда ближе к середине даже немного разнообразилась помимо филе рыбы, появлялись креветки, тунец. Из фруктов все слабо, папая, гуава, анансы и все практически, мороженное было отличное, выпечка кошмар, пицца пустая даже в ресторане, начинки почти нету, из за ковида еду ждёшь, в ресторане надо ходить в маске…хотя без маски кушаешь л-логика, сам ничего наложить не можешь и от этого очереди. Пляж нормуль, раньше парусники были бесплатные, сейчас 20 евро, на пляже. Повторюсь еще раз сервис плохой, задержка рейса на 9 часов, выгнали из номера в 12:00 а выезд с гостишки в 20:40, об этом было известно еще рано утром, могли что-то придумать для гостей, а нет сказали идите гуляйте и сидите в лобби. Хорошо что хоть браслет не срезали и оставили интернет…отель не советую тем кто внимателен к мелочам и сервису, тянет на тройку, все в упадке и еще пыьаются чето корчить из себя, на рынке сейчас надо бороться за каждого клиента а не быть пофигистами.
The service at the hotel is of course bad, it's not a top five, the food is average, there is always something out of food, there is always something out of food at the snack bar that works 24/7, there has never been any ingredients for pizza for 2 weeks, only cheese, dough and ketchup, disgusting burgers on bread, the service is not good, they do everything slowly, but there are also good people among the staff who want to tip. The food closer to the middle even varied a little in addition to fish fillets, shrimp and tuna appeared. Everything is weak from fruits, papaya, guava, ananses and practically everything, the ice cream was excellent, the baking was a nightmare, the pizza was empty even in the restaurant, there was almost no filling, you were waiting for food because of the covid, you had to wear a mask in the restaurant ... although without a mask you eat l-logic, you can't impose anything yourself and from this queue. Normul beach, sailboats used to be free, now 20 euros, on the beach. I repeat once again the service is bad, the flight was delayed for 9 hours, they were kicked out of the room at 12:00 and the departure from the hotel at 20:40, it was known early in the morning, they could come up with something for the guests, but they said no, go for a walk and sit in the lobby. It's good that even though the bracelet was not cut off and the Internet was left ... I do not advise those who are attentive to the little things and service, pulls on the troika, everything is in decline and they are still trying to pretend to be themselves, in the market now we need to fight for every client and not be indifferent.
10
Таня М
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Сразу хочу сказать ,большое спасибо группе аниматоров .Это не только люди ,которые на совесть вас развлекают весь ваш отпуск ,но и на время вашего отпуска ваши друзья и помощники во всем ,если у вас какие то вопросы .Отличные ,зажигательные уроки различных танцев ,игры, шоу ,конкурсы ,дискотеки . Ребята работают на все 1000 %. Особенно я хочу отметить, я ,ну очень классно танцуют и дарят свою энергию людям😎😎😎 :Клеопатра, Канди бой, Криштиану Роналду, Lady Gaga. Ребята я вас полюбила❤️🥰🥰 Готова сюда вернуться к вам 😍
8
Licious1990
Дата отзыва: 19 февраля 2022
В целом из того, что мы видели на Кубе, этот отель и правда один из лучших. Нам посоветовали его друзья и мы в принципе осталось своим выбором довольны. Из минусов: cleaning ladies вообще не говорят на англ, изъясняются с тобой жестами и на испанском, это весьма проблематично. Наши проблемы не решались без напоминаний по 3-4 раза, то полотенец нет, то вожу забудут поменять, то зонт, то шампунь. Хотелось бы, чтобы такие мелкие запросы решались быстрее и не портили отдых. Ну и вишенкой на торте стали два таракана, которых я встречала в номере в ванной по ночам. Это отель пять звёзд, да вы серьезно?
10
Irina_Gavriuchenko
Дата отзыва: 16 февраля 2022
Отдыхала с супругом в феврале 2022 на Кубе в отеле
Iberostar Laguna Azul
делюсь отзывом
⠀
Это моя 44я страна и 3я на Карибах.
По кубинским меркам отель отличный.
⠀
плюсы
приятный персонал весь
поселяют сразу и одевают браслеты
выселение в 12 НО браслеты не срезают и если нужно пролить номер цена 11 евро/долл
за час оплата ТОЛЬКО картой
вайфай бесплатно работает хорошо, дают его на 8 часов, потом подходишь на ресепшн и тебе его бесплатно продлевают.
но интернет постоянно выбивает - это система на всей Кубе.
ухоженная, цветущая территория, постоянно персонал шуршит, то подкрашивает, то метёт, то пальмы подрезает, то что-то садят
на территории живут собаки, птицы и цапли - все их подкармливают
питание супер - всё свежее и отличный выбор.
есть и готовые блюда с соусами и при тебе жарят на гриле рыбу, креветки (один раз даже лобстеры были),
3 вида мяса: курица, свинина, телятина.
станция с пиццами, станция с пастами, станция с сырами (есть и дорблю и бри),
станция с колбасами - причём качество супер, станция сладкого, станция фруктов (арбуз, ананас - зеленоваты,
папая, гуава, карамболь - бомба) свежевыжатые соки 5 видов, молоко и мороженное натуральное
обязательно на обед и ужин суп,
куча гарниров и с соусами и без
если нужно что-то эдакое и его нет - подходишь говоришь и тебе готовят.
я на последний ужин заказала лобстера мне приготовили и принесли за 29 долл
(да да, хоть а Кубе валюта песо и любят евро, о в отеле за услуги ты платишь только картой и с неё снимают долл)
- все напитки качественные и ничего не разбавляют
есть 4 аля-карт ресторана бесплатно - в них очень рекомендую записаться сразу в первый день приезда, т к они очень популярны.
сделать это нужно на 1 этаже где ресепшн, в другом конце зала, где магазин сигар поворачиваешь, проходишь сувениры и там специальная комната для записи в аля-карт
нам понравился японский - это шоукичен где повар при тебе готовит рис, овощи, креветки и мясо
и не понравился французский - было не вкусно всё
и есть 1 платный ресторан, когда в зоне пляжа накрывают стол и подают морепродукты
есть бар и ресторан который работает 24/7 там есть все напитки а из еды (пицца, гамбургеры, сендвичи, картошка фри, фрукты, чипсы с банана супер закуска, мороженко)
пляж - он широкий, чистый, мелкий белоснежный песок, пологий заход, вода прозрачная и нереальных цветов.
*приливы и отливы практически не заметны.
*есть бесплатно каяки и катамаран 30 мин на номер и за 20 дол с человека прогулка на парусном катамаране с инструктором и купание с рыбками
*на пляже живут стаи чаек - которые с удовольствием будут кушать ваш хлеб и позировать на фото и видео
анимация - это очень классные ребята во главе с Лэди Гага, именно так зовут самую активную сеньориту.
анимация и на пляже и у бассейна и стрейчинг и танцы и игры а вечером ШОУ разные и интересные
дети - очень много семей с детками - для них есть и площадка с качелями, горками, и закрытый дет.клуб, и на пляж тоже выносят пасочки и т д
и аниматоры для деток тоже есть
⠀
минус в отеле тоже есть и это старенький номер НО мы помним, что это Куба и тут всё не старое а РЭТРО :)
в тоже время весь текстиль новый. убирают в номерах каждый день.
приносят по 2 бутылки воды в специальных минерализированные эмкостях с датой отработки
⠀
Рекомендую отель для семейного отдыха и отдыха парами
Не забывайте оставлять чаевые и улыбаться - тогда отдых пройдёт на 300%
8
Евгения
Дата отзыва: 12 февраля 2022
Как здорово уехать от сером, холодной и мрачной погоды на тёплый солнечный остров свободы 🙂 Начну с погоды. Конец ноября, начало декабря. Температура воздуха 25-27°, вода 23° (это когда заходить холодно,но быстро привыкаешь). Ветренно. Если сильный ветер, то прохладно и волны, если ветра нет (было пару дней), то жарко. Купались все дни, прыгали на волнах. Когда был сильный ветер, отдыхали около бассейна , там потеплее. Теперь об отеле. Сразу говорю, этот отель не 5 звёзд в общепринятом значении! Максимум четвёрка. Хотя бывали четвёрки круче некоторых пятёрок. Хотелось бы обратиться к руководству отеля и к проверяющих: вы пройдитесь по всем номерам, а не по тем, которые отремонтировали и вам показывают! Первый номер, который нам дали был в ужасном состоянии. Совершенно не был подготовлен. Затхлый вонючий воздух, стены грязные, двери в шкафу перекошены и не открывались. Сейф ржавый, полотенец не было, кофеварки и утюга тоже. Обивка дивана и кресла в плесени и белых пятнах. Попросили поменять. Второй номер оказался чуть лучше, но его тоже решили поменять на следующий день. Даже с помощью менеджера по работе с клиентами, ситуация не улучшилась. Побегав по номерам, мы поняли, что везде одно и тоже. Остановились в итоге в номере с видом на океан и работающим сейфом. Решили не обращать внимание на все это безобразие и просто получать удовольствие. Хотя хочется попросить руководство устранить хоть некоторые недочёты. Например, в ванной нет щётки для унитаза, мыльницы, держателя для туалетной бумаги, на балконе нет сушилки для белья. Полотенца сушат на перилах, что плохо сказывается на них. Перетянуть обивку на диванах и креслах, они везде в плесени и непонятных пятнах. Сидеть противно и может даже опасно. Шторы частично оторваны, светильники выбраны. Писать можно долго про это все, но, я думаю, и так уже все понятно. Поэтому снижаю оценку до 4*. А вот персонал отстроили, все стараются, здороваются, улыбаются. Молодцы! Еда. Завтраки хорошие. Все возможные блюда из яиц, сыры, колбасы, ветчина все вкусное. Хлопья, блинчики, соки. Молоко только пробуйте, бывает кислое. Из горячих напитков только кофе. Странная ситуация с ложками, их нет нигде, и в номере тоже. Дефицит? Их приносят официанты, одну на всех! Фрукты все не вкусные, ибо не сезон. Сезон летом. Обеды и ужины одинаковые. Гарниры: рис, картошка, макароны, капуста и всевозможные вариации из них. Мяса много: курица, кролик, говядина, свинина, как-то был даже язык. Много разной рыбы, был тунец пару раз. Из морепродуктов два раза давали креветки. Ни разу не удалось их попробовать. Если не пришел к открытию ресторана, то уже не достаётся. Больше не было ничего! Мало овощей: салат, огурцы, капуста, лук, морковь, кукуруза, бывает свёкла и в конце стали появляться помидоры, зеленые только. Готовые салаты все однотипные и сбивают с ног запахом уксуса на расстоянии. В течении где-то недели хочется все попробовать, потом все это однообразие приедается. Отдыхающие говорили, что раньше лучше кормили. В кубинский день, в ресторане рядом с пляжем в обед очень интересное мероприятие, поют, пляшут, готовят поросёнка на мангале, разливают ром. Очень весело и вкусно. В какие-то дни готовят огромную паэлью рядом с бассейном. Спиртное все качественное. Вино в ресторане наливают из бутылок. Пляж у отеля большой, мелкий песочек, но в бычках от сигарет. Почему нельзя поставить, как во многих местах делают, глиняные горшки, хотябы, мне не понятно. Шезлонги и зонтики всем хватало. В конце нашего отпуска ставили еще зонтики. Заход в море ровный и пологий. С детками хорошо. Рыбки в море есть, можно с маской поплавать. Не Мальдивы конечно, но все же. Есть детский клуб, с четырех лет можно оставлять. Не знаю чем они там занимаются, игрушек практически нет, настольные в основном. Есть маленький бассейн, но мы не видели чтобы кто-то там купался. На территории стоят только качели на цепях и все! Некуда вечером с ребёнком пойти. Не хватает игрового комплекса очень. Игрушки тоже надо брать с собой, ничего в отеле не купить, просто нет в продаже, элементарно ни мячиком, ни лопаток, ни надувных кругов. Вечернее мини диско скучное и не каждый день. На взрослом шоу в основном танцует один и тот же коллектив. Ну два - три раза еще можно посмотреть, потом надоедает. Цирк еще бывает раз в неделю. Приезжала еще рок группа на мотоциклах. Здорово! Очень нравились вечера в лобби, с музыкой, с песнями и вкусными коктейлями. Деньги можно менять в аэропорту, курс везде одинаковый. Лучше евро брать. Интернет платный и только в лобби. Купить ром, сигары и тд можно в магазине в отеле, цены не сильно отличаются. Автобус останавливается недалеко от отеля. Приятного отдыха.
10
Дима Оk
Дата отзыва: 10 февраля 2022
цена-качество супер! еда пойдёт, в принципе креветки, рыба, мясо всегда есть. на обед давали лобстеров 1 раз. пляж шикарный. коктейли на высшем уровне. анимация тоже гуд. номера норм. расположение шикарное. местные продают сигары и ром дешевле
2
Владимир С
Дата отзыва: 08 февраля 2022
Куба. Иберостар.
Добрый день, меня зовут Владимир.
Хотелось бы оставить отзыв о вопиющей ситуации, произошедшей с нами на кубе в отеле иберостар лагуна азуль в варадеро.
Я очень много путешествую по миру но с таким хамством в «пятизвездочном» отеле я столкнулся впервые!
Сутра мы забронировали отель через тураператора куба тревел в гаване. Так как мы уже находились около варадеро, нам отправили только электронную версию ваучера.
Мы приехали в отель в 8 вечера после долгого пути с кучей чемоданов.
Заселять нас на рецепшне отказались объяснив это отсутствием бумажной версии ваучера. Распечатать электронный тоже отказались, объяснив это тем что нужен «оригинал» бумажки.
Представители турагенства при нас звоноли в отель для подтверждения брони, но в отеле сказали что им все равно…
После часа выяснений отношений нам пришлось заказывать курьера из гаваны в варадеро за 100$ который забрал оригиналы ваучеров из турагенства и привез нам. На это ушло около 3х часов.
Все эти 4 часа разбирательств мы силели на улице. Воспользоваться услугами отеля пока ждем курьера нам запретили. Даже за дополнительную плату нам не разрешили заказать воду и еду.
(Отель находится на большом расстоянии от города, поэтому переждать в каклм либо ресторане возможности небыло)
Когда у нас уже небыло сил ждать, мы спросили можно ли оплатить 1 день на месте, чтобы не ждать на улице. Нам ответели что вы можете оплатить только картой в долларах и выставили цену за ночь за 1 номер 500$. Хотя цена номера через турагенство 100$ более того у них висела табличка что цена номера 7000песо что эквивалентно 100$.
Но на этом приключения только начинались. Прождав 4 часа и получив от таксиста оригиналы
Мы преступили к заселению. Одновременно с этим мы попросили позвать руководство для подачи жалобы. На нашу просьбу охранник отеля на повышенных тонах начал говорить нам замолчать.
Такого хамства от персонала вроде бы приличного отеля мы не видели ни в одной стране мира.
Мы достали телефоны чтобы заснять происходящее на камеры, на что нам сказали что нас не заселят и начали выталкивать из отеля на улицу.
Все это сопровождалось угрозами со стороны охраны.
Мы решили быстрее покинуть это место и начали тормозить такси и автобусы. Однако охрана отеля преследовала нас, разговаривала с водителями после чего они отказывалась нас вести! Это просто сумасшествие. По итогу нам пришлось идти ночью с чемоданами 4 км до бдижайшего отеля.
Другие сотрудники в результате с нами связались и уговорили заселиться. К глубочайшему сожалению пришлось это сделать, ведь к этому моменту мы уже дважды оплатили продевание, а в моменте посреди ночи забронировать другой отель было бы проблематично.
Постараемся оставить этот отзыв везде где можно, дабы уберечь максимальное количество людей от такого стресса.
Еще добавим несколько слов о самом отеле.
1. Питание. Такого отвратительного шведского стола мы тоже нигде не встречали. Опустим качество продуктов (все-таки это Куба). Но этот отель побил рекорд ожидания в очереди. Да, очереди, ибо они умудрились даже в организации шведского стола создать очереди. Итак рекордное время ожидания в очереди за блюдом составило 20 минут =) это даже забавно. Кроме того, по причине ковида посетителям запрещено накладывать еду самим, это за них делают официанты. Система конечно неудобная, но встречается сейчас часто. Но любую систему модно испортить и тут сотрудники отеля постарались. Кроме фантастически долгого ожидания в очереди, когда подходит ваша очередь, вы очередной раз сталкиваетесь с хамством, достойным Глубокой Русской провинции…. Официанты (без средств индивидуальной защиты) медленно и небрежно бросают кусочек выбранной вами еды на тарелку, а при просьбе положить еще кусочек, смотрят на вас как на…. и издают звуки возмущения. Это безусловно очень интересно наблюдать )
2. Также столкнулись с забавной ситуацией. Тут не буду никого обвинять ту прямых доказательств нет, но просто изложу факты. Мы с друзьями сняли 2 номера. В обоих номерах не работали сейфы. При жалобе и просьбе починить сейф, сотрудники отеля делали круглые глаза и обещали все исправить. Однако за все время нашего проживания они так и не заработали. Мы было подумали что это особенность отеля и они не работают у всех, однако когда мы начали знакомиться с другими посетителями отеля, оказалось, что ни у кого такой проблемы не было (опросили около 10 человек). Чуя неладное мы носили основную часть денег и документы с собой, но только основную. И, как и следовало ожидать, к середине отдыха мы недосчитались около 300 долларов, которые оставляли в чемодане. Повторюсь, этот факт мы доказать не можем, поэтому отдаем все на суд читателя.
8
Лилия С
Дата отзыва: 08 февраля 2022
Были в отеле с мужем сразу как поженились- это был наш медовый месяц. Мы были в сентябре 2021. решила написать отзыв, так как сама всегда на них опираюсь. Итак, начну с минусов, так как их меньше))) Это питание, первые дни было тяжело, потому что все невкусно, не знали что взять. Прошло 3 дня, мы привыкли, попробовали что-то и выявили для себя что можно было кушать. Этим питались каждый день, что изрядно поднадоело.Морепродуктов нет. За 11 дней пребывания один раз была паэлья с креветками и все. Кушали яичницу на завтрак, и вкусную выпечку. На обед свинину с картошкой, мороженное на десерт. На ужине всегда курицу и десерты. Из алкоголя мы пили пиво и ром-заслуживает уважения. Коктейли, шампанское не впечатлили, на любителя. Очень разочаровало отсутствие свежевыжатых соков. Были лимонады, но все разбавлены водой-не вкусные. Из безалкогольного можно было попить только воду. Второй минус -это номера. Мебель СССР покрашена только.Но нас это не сильно волновало. Меняла полотенца, убирались. Главное чисто. Теперь о плюсах. Территория у отеля просто шикарная. Большая, есть где вечерком прогуляться, джакузи есть на улице-работало.Мы жили в корпусе с видом на океан, всегда было тихо, никто не мешал. По территории бегает много ящерок маленьких, но они очень милые)). Везде красиво , все подсвечивается, в целом круто!!! А океан..... тут нет слов. Пляж широкий, белый песочек, лазурный океан, были дни с волнами и водорослями, были и дни когда штиль. На пляже бесплатно можно взять катамаран, каяк и другое. Красота неописуемая. Что касается анимации проводят аквааэробику и вские танцы и тд на пляже. Но хочу заметить что каждый день одно и тоже. Поначалу интересно, потом надоедает. Вечером в основном баре дискотек нет, в основном живая музыка. Особо не интересно. Дело вкуса. Ездили на экскурсию на карибы- советую!!!! Оно того стоит. И ездили сами с таксистом смотреть варадеро. Платить за экскурсию смысла нет. Смотреть там особо нечего, а историю рассказал таксист . Общались через переводчик. Кстати на территории отеля мало русскоговорящего персонала, общались на жестах, по переводчику и из собственного словарно запаса английского. В номерах к розеткам переходник не нужен, наши российские подходят. Вроде бы всё рассказала. Нам очень понравилось, не смотря на питание, красота Кубы перечеркивает этот минус и мы бы вновь вернулись туда ради великолепного океана!!!
10
Ольга б
Дата отзыва: 07 февраля 2022
Отдыхали в отеле с 4 по 13 февраля. Всё очень понравилось. Отличное обслуживание, хорошее питание, есть выбор мяса, морепродуктов. Весёлые аниматоры, рекомендуем. Ухоженаая территория, просторный чистый пляж.
2
Наталья О
Дата отзыва: 04 февраля 2022
В этом отеле отдыхали второй раз,(с 20.12.2021по03.01.2022).Первый раз были с 2018на2019,встречали Новый Год. Было всё намного приятней и с едой и с выпивкой. Помимо рома, было очень много импортного алкоголя, а в этот раз всё очень скучненько.(кстати в 2019году минибар в номере пополнялся ежедневно и напитками и пивом, ЧЕГО НЕ БЫЛО В ЭТОТ РАЗ ВСТРЕЧАЯ 2022ГОД!Сервис просто ужасссс!За едой в главном ресторане очереди сумасшедшие, ФРУКТЫ ОЧЕНЬ ЗЕЛЕНЫЕ (фото прилагаю),И ЕСТЬ ИХ БЫЛО НЕВОЗМОЖНО! ЖАЛОВАЛИСЬ АДМИНИСТРАТОРУ ОТЕЛЯ, НО ИМ БЫЛО БЕЗРАЗЛИЧНО👆👆👆!!!Персонал очень медлительный и его не хватает,из-за этого в ресторанах большие очереди. В общем всё печально за такие немалые деньги!ОДНОЗНАЧНО БОЛЬШЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ПОЕДЕМ. Кому интересно, за тур в 14 дней на троих мы заплатили 450000рублей. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!! Все говорят, НУ ЭТО ЖЕ БЕДНАЯ СТРАНА. Люди, причём здесь страна, если это Испанская сеть отелей и к Кубе они относятся поскольку постольку!К океану и пляжу претензий нет!!!
4
Вячеслав В
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Всем доброго времени суток! Отдыхали в отеле с семьей (3 взрослых,один ребёнок)на Новый год с 29.12-06.01
Сразу хочу сказать,что не понимаю тех людей которым понравился отдых в этом отеле,отель уровня 3 звезды.
Рейс задержали на 13 часов,получается прилетели вечером,в 19:00 были в аэропорту ,долго походили санитарный контроль ,в итоге заселились в отель 22:00
На заселении была небольшая очередь ,работал один работник .Затем наш багаж взял носильщик ,и понёс в номер ,начал показывать и рассказывать где что находится. Но сразу после этого ,начал выклянчивать чаевые ,сначала мы не поняли почему он так долго стоит не уходит ,стало очень неприятно ведь это его работа .
Номер:был фамилия рум с двумя комнатами.Находится сразу около ресепшена на втором этаже. К номеру вопросов нет ,чисто ,номер просторный с видом на главный бассейн. Конечно все староватое,но для кубы это норма.В ванной не было зубных щёток ,бритвенных принадлежностей ,редко менялись полотенца ,даже если были брошены на пол ,под конец закончился гель для душа и шампунь ,так его и не наполнили .
Ресторан :тут начинаются минусы.Обслуживание только в Маске,еду накладывают повара,которых нахватает.В ресторане и на ресепшене не могут выдать маску ,даже за деньги ,но требуют ее носить !За омлетом на завтрак очередь минут по 40,кубинцы очень жадные ,накладывают по
миллиграмму, если хочешь больше ,они могут делать вид,что не понимают тебя,либо дадут все равно меньше чем ты хочешь. Стоять за колбасой и сыром минуты по 2-3,но зависит от времени,есть один нормальный вид салями и сыра ,остальное просто невозможно есть ,огурцы невкусные ,да и вообщем салаты.
На обед и ужин все однотипно ,стоять за пастой ,если не придти к открытию ждать приходится от 30 мин до часу,но когда ресторан закрывается все пусто ,правда и еды уже не будет . Вечером никогда не получалось достоятся за куриной грудкой ,первые получают 10 человек остальные просто уходят ,и повар начинает мыть плиту до закрытия ресторана ,однажды достоялись но получили сырую курицу ,внутри была с кровью ,видимо это блюдо от шефа!
Новогодний ужин прошёл на ура!Действительно почувствовали себя гостями отеля ,был большой выбор морепродуктов (лобстеров ,креветки ,мидии) ,правда на наш вкус креветки были перемороженны, лобстер был не первой свежести ,отдыхали в Доминикане и Танзании и знаем что такое настоящий лобстер.
В это вечер было розовое шампанское ,белое и красное вино .
Бар:есть неподалёку от пляжа,он круглосуточный ,кофе вкусный ,единственное очень грязно на столах и стульях ,видимо официанты ничего не убирают ,много крошек от еды и разводов от бокалов.
Бар на пляже:открывается в 10:00 есть пиво и вино ,коктейли неплохие ,ближе к обеду есть очереди .
Пляж :сам по себе пляж грязный ,лежаки никто не убирает ,много песка на лежаках ,очень много окурков ,полно не убранных тарелок от обеда ,ведь многие несут их на пляж . Пляж при нас чистили два раза ,после уборки ударились пальцами об камень ,видимо нам просто не повезло(не один раз)
Океан чистый и тёплый ,вода прозрачная ,волны небольшие ,но ради этого в этот отель я думаю не стоит ехать.
Территория:достаточно большая ,зелёная ,все подстрижено,много бассейнов.
Wi fi:один из самых больших минусов ,интернет дают на 8 часов ,после этого идёшь на ресепшен и продлеваешь . В номере ловит хорошо,на ресепшене не всегда ловит ,на пляже не ловит ,также как и на территории около бассейна ,очень раздражает ,что он всегда выключается автоматически после 15 минут ,и каждый раз его вводишь ,но за пару дней пароль и логин запоминаешь .
Анимация:по факту ее нет ,с 11 часов на пляже йога ,а потом глупые конкурсы (на вкус и цвет товарищей нет),вечером иногда бывает в амфитеатре программа,вроде танцев ,но на ней никогда не были .
В ресторанах а Ля карт не были ,не получалось записаться ,тк один твердил что записаться можно днём ,а другой вечером ,в итоге у нас просто не было желания туда попасть .
Персонал:первый отель где с гостями не принято здороваться ,многие работают только на чаевые,очень неприятно испытывать такое отношение .
Ну что,отель нам не понравился ,первое место от которого было желание уехать обратно домой .
Цена была завышена в 3-4 раза ,выбрали этот отель и пожалели ,если вы туристы которые путешествовали во многих странах ,и у вас есть деньги,просто выберите другой отель ,или курорт ,не совершайте наших ошибок ! Если есть вопросы ,пишите .
10
Марина Б
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Я благодарна всем работникам отеля за качественное обслуживание и хороший номер. Особую благодарность Я хочу выразить Dania, так как она, незаметно, решает все проблемы в отеле,как маленькая фея.Альберто-молодой сотрудник отеля, очень коммуникабельный молодой человек.Рекомендую всем туристам, посетить Кубу и остановиться именно в этом отеле.Вы- не пожалеете! Куба- любовь моя!!!!!!!
10
Алёна Ветрова
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Прекрасный отдых в шикарном отеле с прекрасным персоналом. Гастролейшен Dania and Alberto замечательный человек, которая помогает в любом вопросе!!!
Очень открытый, весёлый персонал, всегда спрашивают : всё хорошо? А если что-то просим-сразу же помогают!!!
Отличный пляж, вкусная кубинская еда в отеле, хороший Wi-fi
10
Вячеслав Х
Дата отзыва: 29 января 2022
Бываю на кубе постоянно ! Очень нравится , атмосфера классная ! Хороший персонал , вкусно кормят . Никогда не возникало проблем . Бар работает круглосуточно ! Каждый день аниматоры проводят мастер классы по танцам , игра в волейбол , аквааэробика и много чего интересного . Летаю не первый раз и все очень нравится . Особую благодарность хочу выразить команде аниматоров : Victor ronaldo , Candy boy, Lady gaga, Sexy Nancy, Brown sugar, Chocolate, Heineken, Rey, Leo, Papito. Так же отличные ребята на баре ! В общем весь коллектив очень доброжелательный . Рекомендую взять с собой колонку . Был в январе погода была не очень жаркая , но купаться можно . В общем рекомендую всем !
8
Annie_A
Дата отзыва: 18 января 2022
Так напугали отзывы наших соотечественников, что готовилась к полному трешу. На самом деле не так уж все критично
1. Заселили сразу по прилёту в 9 утра, выдали браслеты и вай фай. Очень радужно встретили)
2. Единоразовый вай фай работает 8 часов. Потом спокойно продлеваешь. Лайфхак - запишите пароль и логин где-нибудь в заметки, на протяжении всего отдыха они не меняются. Для звонков, чатов и постов - скорости хватает)
3. Нас было трое и нам поставили 3 кровать! Да, так и должно быть, но туроператор говорил, что это Куба и скорее нам придётся спать на 2 софа, которая и так стоит в номере
Номер большой, все чисто, большой балкон с лежаками, у нас был вид на релакс бассейн. Вай фай дотягивает
4. Пляж широкий, хорошие лежаки с сеточкой, на них комфортно лежать. Песочек чистый. Прошлись пл побережью- у нас самый приятный) Здесь же есть барчик, напитки дают в стекле, что приятно. Еду можно брать в ресторан и тоде идти на пляж или к бассейну. Вай фай частично дотягивает. Полотенца выдают и меняют, когда хочешь. сразу скажут внести за них депозит, по-моему 10 дол/штука. После выезда вернут
5. С ресторанами начинаются нюансы. Еда вроде бы есть - и гриль рыба/мясо, овощи типа капусты, зелени, огурцов, рис, макароны, но все плюс-минус однообразное и больше столовское. На раздаче стоит по одному человеку и они не очень расторопные. К примеру собралась очередь из 7 человек на яйцах, огромная плита, можно пожарить омлеты/глазунью сразу на всех, но нет, повар спросит у одного/двух человек и вся очередь ждёт, когда он справится с двумя заказами. Так это в отеле было мало людей.
Нет табличек с названиями блюд (если читает менеджер - это необходимо сделать). По внешнему виду сложно понять ингредиенты, а персонал по большей части объяснить из-за языка не может, поэтому берёшь вслепую. А иногда персонал просто хамский, просто уходит, или что-то грубо отвечает.
Соль есть! Но нужно просить у официантов) практически каждый день грилили креветки, один раз - лобстер, один - тунец, пару раз была курица. В основном, свинина (хорошо у них получается) и рыба (тоже нормально, только нужно выбрать правильную). Говядина - не очень. Плюс аля картов в том, что не нужно стоять в очереди, по смыслу все тоже.
Несколько дней в ресторане ближе к пляжу тоже накрывали шведскую линию, потом перестали и остался только гриль, паэлья ну и фастфуд
Алкоголь льют щедро и все, что попросишь )
5. В отеле есть сигарная комната, можно подегустировать сигары. На анимационное шоу ни разу не ходила, аниматоры по часик работают на пляже и у бассейна
6. Территория ухоженная, красивая.
7. Деньги в отеле не рекомендую менять. Курс в 3 раза меньше, чем на улице/в городе. 25 песо против 80
8. Вылет у нас был в 23.55, Анекс забирал из отеля в 21.00 (за что им благодарность). Продлили номер за 11 дол/час
В целом, хороший отель для расслабленного отдыха.
10
Marina M
Дата отзыва: 10 января 2022
Отдыхали в этом отеле 15.12.21-30.12.21,номер 15515 в главном корпусе на 5 этаже с потрясающим видом на океан и главный бассейн, чистый. светлый. Кондиционер,телевизор,холодильник- все работало,туалетные принадлежности, питьевая вода всегда в достаточном количестве. Уборка отличная,смена полотенец и постельного белья. Большое спасибо нашей уборщице по имени Regla. Выбор блюд в главном ресторане большой и разнообразный,много кубинской кухни. Понравились юкка, жареные бананы,рис с черной фасолью, вкусная паста,пицца, круассаны на завтрак. Каждый день мясо,рыба,были мидии,креветки,кальмары,на обед всегда был суп,очень вкусное мороженое. Потрясающий рождественский ужин с лобстерами и морем шампанского. Огромное спасибо нашему официанту Карлосу за внимание к нашей семье, запомнил какие напитки мы пьем и было очень приятно, приходя на завтрак и обед обнаружить на столе:вода,меринда,белое вино))).Отдельное спасибо нашей королеве Yaimelys Cossi`o G`omes за ее прекрасный русский и ложечки для мороженого. В лобби-баре каждый день пили кофе, вкусные коктейли и вино со льдом, бармены Yayla и Onay всегда позитивные, одинаково хорошо работали и за чаевые и без. Самая милая официантка Dayslet, говорит по-русски, никогда не оставляла нас без напитков, всегда спрашивала как дела. В баре на пляже готовят очень вкусный " Секс на пляже", в снек-баре подсели на банановые чипсы. Очень подружились с Dayami,девушкой из a la carte, 1000 поцелуев для тебя. Пляж прекрасный, большой, много шезлонгов, полотенца бесплатно, вода бирюзовая, есть рыбки, кормили их хлебом, видели пеликанов и цаплю. Большое спасибо команде аниматоров за то, что развлекали с утра до вечера: пляжные игры, танцы, спектакли и дискотеки. Клеопатра-мой муж не забыл твое имя))). Особая благодарность руководству отеля и всем сотрудникам, что сделали наш отдых незабываемым, без всех этих позитивных людей Куба была бы не Куба, желаем успехов и процветания Iberostar laguna azul.
10
Artem A
Дата отзыва: 09 января 2022
Отличный отель, один из лучших в Варадеро. Немного смущают очереди в столовой, но по сравнению с соседними отелями, в нем неплохо кормят.
Номера отличные. Есть анимация.
В плане напитков все супер!!! Особенно на пляже.
Есть русскоязычная сотрудница, очень приятная женщина. Ей отдельное спасибо, решаем мелкие проблемы очень быстро.
Рекомендую этот отель.
6
Galustsh
Дата отзыва: 08 января 2022
Мы не первый раз на Кубе, были в 2018, был летом 2021. К сожалению, общий уровень обслуживания как минимум не вырос. Цены, при этом выросли. Поэтому, в обозримом будущем сюда больше не вернусь.
Конкретно по отелю IBEROSTAR Laguna Azul.
Как мы ни старались не обращать внимание на недочёты, их, к сожалению, накопилось много.
Много всего не работает: вентилятор в номере(дважды просили плчинить), с половины этажей не вызвать лифт(мы были с коляской), поэтому один из нас все время спускался или поднимался на этаж, вызывал лифт и уже на нем забирал второго с коляской.
Очень сильно изношена мебель, особенно в ресторане. Ни один стол не стоит ровно, все качались, я постоянно перед тем, как есть, что-то подкладывал под ножки. Ни один не был чисто вымыт, так, протерли и хватит. А в стыках и щелях остатки пищи, крошки хлеба и пр. Посуду тоже можно мыть лучше.
Про ресторан ещё в свете антиковидный мер. Раздачей блюд занимается персонал, якобы чтобы одной ложки не касались все гости. Но это привело к очередям, в которых все толпятся. В один из дней моя дочь простояла за спагетти около часа! При том, что когда на выдачу вставал второй человек, очередь становилась меньше.
К ресторану примыкает две террасы, на которых стоят столы и на них было приятно посидеть. ни разу утром к завтраку там не было убрано. Ты приходишь, а вокрут окурки, мятые салфетки и пр. Становилось чище к обеду.
Так же и с пляжем. Ладно водоросли, это естественный мусор, но окурки,, одноразовые маски! Их много. За неделю я виде уборщиков всего один раз. И один раз прошёл трактор, который просто перепахал песок.
В общем, создалось ощущение, что отелем управляет человек, мало понимающий в этом деле. Уверен, что большинство из проблем можно решить не привлекая дополнительных средств, просто чуть проработав руками и головой.
Из позитива - тёплое море зимой, но это не заслуга отеля.
10
77Anna772013
Дата отзыва: 05 января 2022
Заселение было долгим, но можно сходить в это время на обед. Территория отеля большая: 8 баров, 5 ресторанов, 3 бассейна, джакузи, театр, 2 снек-бара. Есть взрослая и детская анимации каждый день. Пляж оборудован лежаками. Полотенца на пляж - сначала на рецепции оставить за одно полотенце 30 $ (списывают с карты) депозит и выдают карточку и у главного бассейна надо брать само полотенце, после выселения из отеля в течение нескольких дней возвращают депозит. Интернет (wi fi) есть на всей территории отеля 8ч после надо на рецепшене продлять. 4 ресторана работают по аля карт и нужно записаться заранее на ужин (есть кубинская, японская. итальянская кухня и романтический ресторан). Очень рекомендую японский ресторан - шоу по приготовлению еды. Номера просторные, есть сейф, холодильник, вода (2 бутылки каждый день), балкон, телевизор (3 рус канала - 1, Россия 24 и муз тв), фен, туалетные принадлежности. Уборка номера каждый день, полотенца меняют по необходимости, постельное 1 раз в 5 дней. Завтраки, обеды и ужины в главном ресторане шведский стол (рыба, мясо, салаты, хлеб, омлет, яйца, макароны, десерты, мороженое, соки, чай, кофе, алкоголь и т.д.). Каждый день в 21.30 в театре шоу. Персонал приветливый, разговаривает на испанском и анг.яз, на рус яз только в ресторане одна и на записи в рестораны по аля карт. На территории отеля есть несколько сувенирный магазинов, обмен валюты. Есть аренда машин. При выходе из отеля есть остановка и курсирует 2х этажный экскурсионный автобус 5$.
10
Марина В
Дата отзыва: 04 января 2022
Отдыхаю в отеле сейчас, с 30.12.2021-океан конечно за гранью реальности. Это надо увидеть. Хоть раз в жизни. Красота, не описуемая. Ради этого можно перетерпеть 12часовой перелёт, ожидания, разницу во времени. Что касаемо отеля-здесь не должна проводится никакая аналогия с Турцией и другими курортами. Такого уровня. Здесь уровень жизни, кардинально другой. К которому мы с вами привыкли. За воротами отеля люди живут, в сараях. Отель очень хороший. Территория красивая. Ухоженная. Номера приличные, всё чисто, убираются каждый день. Персонал приветливый, отзывчивый. На завтрак встречают аплодисментами. По еде-за всё это время ни разу не была голодной. Да еда специфическая. Но для себя, что по душе и вкусу, всегда можно выбрать. Даже готовят при тебе, рыбу, мясо... Рекомендую этот отель. Не пожалеете.
10
Olga P
Дата отзыва: 02 января 2022
Мы сейчас находимся в отеле Iberostar Laguna Azul. Отель не плохой, персонал очень старается. Океан бесподобный. Особую благодарность хотелось бы высказать сотруднице отдела работы с персоналом - Нелиде, которая уже 4 день нам помогает в организации отдыха, а также директору со стороны Iberostar Денису, который исправляет ошибки туроператора. Новогодний ужин и программа понравились.
2
Дата отзыва: 23 декабря 2021
Прилетели 19.12.2021 года заселили в сюит,номер убитый халатов обещанных нет,даже третьей кровати не было.номер брали на троих все в номере на 2 человека.завтраки,обеды и ужины это просто ад.стгишь за омлетом по 30 минут никто не предупредил что будет очень много местных их раньше в отелях не было.теперь их тысячи.Рестораны Аля карт просто ужасные,более менее японский,кубинский отстой.итальянский ни то не се.Товарищ оставил куртку на рецепшине три дня ее не могли отдать пока не подключили старший персонал.говорили куртки нет.Нет белого вина от слова совсем,нет джина,шампанского.Вообщем более убогий отель я раньше не видел.Не вздумайте сюда приезжать за такие деньги это просто отстой и ужас.Больше ни ногой в эту сеть.В прошлом году были на Кайо Гильерме в индийской сети это супер .Ещё раз не ведитесь тут в этом отеле делать нечего.
Нахожусь сейчас в отеле могу ответить на вопросы дабы другие люди не попали в этот ад
8
Daria A
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Коротко суть по основным пунктам:
1) Номерной фонд - хороший, если что-то не работает - придут, починят. Убирают хорошо. Я жила одна в номере с роскошным видом на океан - потрясающе.
2) Питание - прям вот на троечку! Не плохо, но и не вкусно в основном. В выходные в отель приезжаю чилить местные, от этого очереди катастрофически большие и долгие. Но если у вас есть свой отдельный ресторан - вам повезло, там кормят очень вкусно завтраком и обедом, вечер - в общем ресторане.
3) Океан - как все и пишут, это что-то невероятное, ради него стоит лететь.
4) Анимация - никакущая. Ребята сами по себе коммуникабельные, но работают спустя рукава, попутно упрашивая каждого гостя написать о них хороший отзыв. Прям назойливо, что даже неприятно стало, у меня несколько раз выясняли, когда же я напишу, какие они замечательные. Как видно по отзывам на трип адвизоре - уговаривают они остальных вполне успешно. Я на это купилась, выбирая отель. Но в итоге работают посредственно и не зажигательно абсолютно. Мой отдых был офигенным благодаря друзьям-отдыхающим, которых я повстречала в отеле. Анимация к этому не имеет никакого отношения.
5) Экскурсии. Была в Гаване. Совет - от туркомпании не брать ни в коем случае. Из 12 часов экскурсии мы как минимум половину ходили по сувенирным лавкам. Знакомые ребята сами скооперировались и за ту же цену (80 евро) съездили на 2 дня и отдохнули там великолепно.
Всем прилетающим хорошего отдыха и прекрасной компании!;)
10
Анна Оганесян
Дата отзыва: 08 декабря 2021
В первый раз были на Кубе с подругами втроём. Отель выбирала я исходя из отзывов и хотелось именно сетевой. Выбором полностью остались довольны. Что больше всего понравилось: шикарный пляж, красивая территория с множественными бассейнами, добродушные и всегда готовые помочь сотрудники(вне зависимости от чаевых). Остались в восторге от анимации(Victor, Heyneken, Leo, Candy boy, Cleopatra, Dj Bomba, Dj Mashina), до сих пор держим связь, насколько сильно подружились. Старались развлечь как могли:волейбол, дартс, сальса, вечерние шоу и тд. Из минусов: были проблемы с номером, то сейф не работал, то дверь входная не открывалась(но если что можно поменять номер, или вызвать механика который обычно приходил через 5 минут). Что брали из экскурсии(старайтесь найти индивидуальных гидов, на сайте «Русские на Кубе» много информации, мы брали у туроператора и пожалели, много ненужных заездов и свободного времени мало): Гавана, Тринидад и Эль Ничо, Карибское море. Берите с собой и доллары и евро(цена может быть указана евро, но за такую же цену можно заплатить в долларах, с карты тоже снимутся доллары)
10
Lerchik
Дата отзыва: 05 декабря 2021
В отеле просторные, комфортные номера, убираются каждый день. Территория отеля большая, ухоженная и очень красивая: несколько бассейнов, много пальм. На пляже предоставляют лежаки и зонты от отеля. Еда сносная. Советую взять спрей от москитов. Каждый день были развлекательные программы: йога, игра в волейбол, латинские танцы на пляже, дискотеки, вечерние шоу в лобби и театре - скучно точно не будет😉 Персонал дружелюбный, приветливый. Хочу поблагодарить весь персонал отеля и ребят из анимации Candy Boy, Heikel, Cristiano, Lady Gaga, Chocolate, Leo. Я замечательно провела время😎
Прекрасная страна, замечательные люди. Прилечу ещё раз!
10
Мартьянова Галина
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Нравится дизайн номеров - живу в Relax зоне; пляж с волейбольной площадкой. Можно покататься на байдарке, катамаране, под парусом
Кормят круглосуточно
Особая благодарность команде аниматоров, с ними весело и приятно общаться: Victor aka ronaldo, candy boy, Lady Gaga, Brown sugar, heyneken, chocolate, cleo, and Leo.
Pool bar yoselin, felix, yanet. Beach bar yaisel, troadio, cuba, and noel. Lobby bar dayslet
10
Вероника С
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Отличный отдых, море эмоций. 🥰🥰🥰 Очень вежливый персонал. Комфортные номера. Чистая и ухоженная территория.👍🏻👍🏻👍🏻Чудесная развлекательная программа на протяжении всего отдыха. Отдельная благодарность Команде аниматоров💗❤💋: Виктор он же Роналду, Лео, Candy Boy, Хейнекен, Леди Гага и Клеопа. РЕБЯТА МОЛОДЦЫ 💗👏🏻👏🏻👏🏻 ТАК ДЕРЖАТЬ !!!!! Бар у бассейна: Тони, Феликс, Янет и Йояселин. Бар на пляже: yaisel cuba and troadio💋❤👍🏻🔥🔥🔥
8
veraverusha
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Отель понравился, но больше всего понравилась анимация.
Общительные весёлые ребята, благодаря им я не чувствовала себя чужой в такой далёкой стране. Утром - йога и танцы на пляже, потом - аквааэробика возле бассейна, игры в волейбол, а вечером - шоу программа. Больше всего понравилась пляжная вечеринка, рок шоу и просто танцы в театре, так как обожаю танцевать латинские танцы. Есть минус - шоу программа короткая, до 22:00-22:30 вечера примерно. И потом все заканчивается , развлекай себя сам, хотя народ только разошёлся. Хотелось бы чтобы программу продлили хотя бы до 23:30.
По поводу еды скажу честно - первые дни нашего отдыха было не очень, не особо разнообразно и не было морепродуктов, но последние 3-4 дня все было весьма не плохо, но не на 5.
. Из ресторанов a la card посоветую, пожалуй, только японский.
Очень расстроило, что из-за каких-то технических работ первые 3 дня (причем самые холодные) вечером не было горячей воды в главном корпусе, но потом она появилась и больше накладок не было.
Территория красивая , лично мне очень понравилась, пляж длинный и вместительный.
Иногда вечерами была живая музыка в лобби баре, приятно было послушать пианино, девушка очень красиво играла.
Из коктейлей сложно сказать что было самое вкусное, зависело от бармена и бара. На мой вкус и цвет, лучшие коктейли были в баре на пляже, там их готовили вкуснее всего , в один день там была бомбическая пино колада , но потом уже не такая вкусная, ещё раз говорю - все зависит от бармена.
В номере было достаточно чисто, убирались каждый день и несколько дней мы переписывались с нашей горничной на бумажке, было забавно.
Очень понравился массаж на 5 этаже, называется релаксирующий, всем советую попробовать, правда за отдельную плату, в зависимости от времени - разная цена, мы брали пол часа стоимостью 35$. Внимание! В отеле не принимаются доллары, только евро, но можно проводить оплату по карте, но у них нет pay pass, так что карта в телефоне не подойдёт.
Но больше всего понравилась , повторюсь, анимация в этом отеле. Большое спасибо Джанди, Хайникену, Виктору, Лео, Найле и другим за то, что всегда шли на встречу, поднимали настроение и относились со всей душой к нам. Ребята настоящие профессионалы! С ними легко и весело, зажигают по полной! Отдельное спасибо Джанди за практические уроки испанского 😄 Мне давно не хватало практики!
Итог: после пребывания в этом отеле остались положительные впечатления!
10
Alena M
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Отдыхали с подругами в голубой лагуне в ноябре 2021, отель реально красивый, оказалось один из лучших, как маленький рай, «инстаграмная» территория, чистота, несколько бассейнов, бары и т.д. Персонал доброжелательный.
Анимация 10 из 10, думаем ещё приехать на следующий год чисто ради них 😃 Янди, Виктор, Хайникен, Лео, Леди Гага и остальные - ребята сделали наш отдых, безмерно им благодарны🙏🏼 Научат играть в волейбол, танцевать сальсу, бачату, из диджеев лучшие будут «бомба» и «машина». Каждый вечер в театре будут разные шоу. Но пляжные тусовки просто топ, мы были в восторге.
Брали 3 экскурсии от Пегас туристик - в Гавану, Тринидад и на карибское море - гиды все говорят на русском, но больше времени провели в дороге, чем в городах. Наверное лучше ехать индивидуально, но нам сказали, это неофициально, может остановить полиция. В Гаване галопом по европам, покатаетесь на ретрокабриолетах (прикольно, моя мечта), поедете на фабрику рома - покупайте ром и сигары там (будет дешевле чем в отеле). В Тринидад долго добираться, после карантина город наполовину пустой, красивый в центре, остальное трущобы. По пути заезжали на водопады эль ничо (понравилось) и на ужин в СьенФуэгос, он круче чем Тринидад, странно что туда нет экскурсий. На карибах поплавали с масками, посмотрели на кораллы и рыбок, это прекрасно, но по пути заезжали в зоопарк с крокодилами и какую-то индейскую деревню, на мой взгляд лучше бы побольше поплавали на море. Из денег берите кэш (нам сказали, что доллары не принимают, но на самом деле принимают), евро получается менее выгодно, так как для местных доллар и евро это одно и тоже, но на всякий случай возьмите и то и то, в некоторых магазинах можно платить картой (в долларах). Берите лекарства, это лучший подарок для кубинцев, шоколадки, принглс, вкусняшки, косметику, они будут очень рады. В целом впечатление от поездки крайне положительное, это атмосфера, энергетика - думаем вернуться на следующий год сюда ещё.
10
Tatiana S
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Это был невероятный отпуск, отель - как роскошная вилла, анимация на высоте, каждый день ребята нас чём-то развлекали, танцы, йога, караоке, живая музыка и тд спасибо ребятам
Океан прекрасен.
Еды мало, но для непривередливых сойдет.
Комната чистая, все работало.
Всем рекомендую и Кубу и отель!!!
2
Areal888
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Я категорически не рекомендую этот отель! Это не 5 звёзд, это твёрдая тройка.
Минусы:
- обслуживание никакое пока не даешь денег
- Тараканы! На браной стойко рядом с ресепшеном всегда тараканы, представляю что твориться на кухне.
- Воду дают не в бутылках а наливают в стелянные, пахнем она как будт оводопроводная(некоторые жители отеля пишут что видели как воду наливали из под крана)
- Лично видел как бутылку с алкоголем бодяжали из подкрана. Кубинка делала коктейль и новой бутылки, и недостащую часть налила водой.
- Коктейли сильно чувствуются что разбавлены водой!(попросите без льда, особенно вечером)
- Еда - плохая, на кубе в целом проблемы с едой, но для пяти звёзд это ужасно. НИРАЗУ НЕ ДАВАЛИ ЛОБСТЕРОВ ИЛИ КРЕВЕТОК. ОБЩАЛсЯ С ДРУГИМИ отдыхающими отеля 3 и 4 звезды, говорят что объедаются креветками и лобстерами...
- цены - космос, аренда скутера предлагализа 40 евро, перешёл дорогу в отель попроще, тот же скутер уже за 25 :)
- Анимации практически никакой не было, а какая была - плохая.
- В общем, ощущение, что сотрудники отеля воруют активно и таким образом качество сервиса падает. Многие официанты ходят с такими лицами будто я им должен давать каждый раз денег.
- До Варадеро 15 км. Съездил я туда и разница в коктелях неба и земля. В отеле делают на отшибись. Никто не старается и алкоголь чаще бодяжный водой... лёд и получает вдвойне моча.
- в номере постель не меняют, как было пятно у нас на подушке и одеяле так и осталось до конца поездки.
- в общем, НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ДНИЩЕ ОТЕЛЬ, ЛУЧШЕ ВЫБИРИТЕ ДРУГОЙ, А СЭКОНОМЛЕННЫЙ ДЕНЬГИ ПОТРАТЬТЕ НА ЭКСУРСИИ
ПЛЮСЫ:
- БОльшая территория
- Ухоженный отель
- Пляж у нас был чистый, без блох и морских ядовитых существ.
Но за это не стоит переплачивать!
Цена 7 дней 141к на двоих была
10
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Никогда не оставляла отзывы, но в этот раз мне на столько понравился отель и весь персонал, что первым делом по прилёту домой решила написать. Огромное спасибо ребятам Аниматорам: Виктор, он же Роналду, Лео, Кэнди бой, Хейнекен, Лёд Гана и Клеопатра. Ребята научат танцевать, устраивают шоу и просто делают ваш отпуск веселее) Бар у бассейна: Tony, Felix, Yanet и Yoselin . Бар на пляже: Yaisel Cuba и Troadio . Делают вкуснячие коктейли👌 Отель очень хороший❤️
10
Ангелина Д
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Прекрасный отель, для отдыха семьей и компанией. Уютный , с большой территорией и своим пляжем. Персонал очень улыбчивый. Вечером можно послушать живую музыку в холле. Так же каждый вечер проводят шоу , концерты либо дискотека. Аниматоры веселые, отдельная благодарность Виктору за урок танца. Спасибо за тёплый приём ❤️ Если когда-то ещё буду на Кубке , выберу этот отель )
10
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Отличный отдых для друзей и с семьёй, отлично провели время, голубой океан, чистые бассейны, отличный и отзывчивый персонал на баре в номере и ресторане. Анимация на высоте команда научит танцевать вас бачату и не только особенно выделю Candy Boy, Henikel, CR7, Lady Gaga, Cleopatra, Leo. Cigar Bar, Yosniel y Pavel. Это было восхитительно, нет слов. Прекрасная разнообразная еда. В номере есть все необходимое. Уборка каждый день. 3 бассейна, спортзал, большой теннис, пингпонг и многое другое. Это мой рай. Советую Всем. Вам понравится. Это будет лучший отдых в Вашей жизни.
10
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Приехав в этот отель в 9:00 нас заселили сразу, в номере есть все необходимое, чисто и приятно. Развлекательная программа на высоте особенно хочется отметить : Candy Boy, CR7, Henikel, Lady Gaga, Cleopatra, Leo. Cigar Bar, Pavel y Yosniel.
Ещё хотелось бы отметить официантов Джанин очень приятная и замечательная женщина . Вернусь обязательно
10
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Отличный отель. Прям 5 ⭐️
Очень отзывчивый Персонал 👍
Номер комфортный.
Чисто )
Команда Аниматоров - крутая!
Yandy, Candy Boy, Victor CR7, Henikel, Lady Gaga, Cleopatra, Leo.
Cigar Bar. Pavel y Yosniel.
2
Дата отзыва: 23 ноября 2021
К скудном к питанию я был готов по отзывам (было скудно и однообразно, но в принципе готовили не плохо), но то, что не будет горячей воды перед обедом и ужином, меня очень расстраивало каждый день. Я ездил с тремя детьми, для меня отсутствие горячей воды было большой проблемой. Аниматоры были условные, детский клуб на испанском и только когда много испаноговрящих детей. Местные - цыгане(((( кому нравится отдыхать в таких условиях? И самое неприятное, что в ресторанах и барах их обслуживают в первую очередь. Русские стоят и ждут(а ждать приходится долго. Если очередь за жареным мясом, то один местный может в свою тарелку положите всё, что жарется поваром, а когда ты просишь лишний кусок мяса - он показывает смотри, какая очередь, надо всём дать). Я первый раз на Кубе. Может быть это норма, но мой отдых был насыщен не только положительными эмоциями, но и отрицательными. При этом вторыми - несколько раз на дню и эти отрицательные эмоции сильно портили отдых.
10
Татьяна Т
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Все замечательно, море великолепное, сотрудники - очень доброжелательны, исполняют все просьбы очень быстро. Прекрасная, ухоженная территория. Очень понрав лась зона релакс - бассейн, джакузи, снек-бар. Вила 20 очень удобно расположена.
10
Виолетта В
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Не ожидала, что отель оставит о себе столько положительных эмоций. Большой номер, мебель старовата, но это не кретично. Замечательная очень ухоженная территория, море-океан супер, очень отзывчивые сотрудники гостевого сервиса.
10
Dasha P
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Хочу от всей души и от всего сердца сказать спасибо!!!
Прекрасный отель,самый лучший!Великолепная, огромная,ухоженная территория!Потрясающий пляж,просто сказка!Очень большой и чистый.Гуляя по береговой линии не встретили ни одного отеля с похожим пляжем.
Океан…такой красивой воды я не видела нигде,а сравнить есть с чем. Без слов,это надо видеть.
В отеле часто проходят различные шоу.Мы попали на цирк,кабаре,водное шоу-всё на очень высоком уровне!Действительно есть что посмотреть)
Отдельно хочется отметить алкоголь-очень качественный,большой выбор,ну оооочень вкусные коктейли!:) Еда-достаточно простая,без изысков,но вполне вкусная.На Кубу едут не за едой,это надо понимать.На Кубу едут за атмосферой и за красотой природы!
Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо я хочу сказать команде аниматоров.Это любовь))) Дорогие Candy boy,Chocolate,Mickey Mouse,Heineken спасибо вам от всей души за то что радовали нас весь отпуск,за то что веселили и зажигали нас!Мы очень сильно будет скучать по вам!Но скоро обязательно вернемся!!!
Однозначно только в этот отель!
Отдых не забываемый!!!
10
Мария
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Отличный отель, качественный сервис и крутая анимация! Candy Boy, CR7, Hanikel, Lady Gaga, Alex - лучшие! Хотите весело провести отдых - принимайте участие во всём, ребята не дадут скучать - будете много танцевать и веселиться.
10
Lesena N
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Отель очень понравился. Всё более чем достойно! Еда конечно не разнообразная, но голодными не останетесь. Понравилась возможность посещения 3 ресторанов (Итальяской, Японской и Международной кухни).
Анимация развлекала весь день, ребята мега весёлые, особенно Candy boy(лучший!!) CR7, Hanikel, Lady Gaga, Leo. Anita.
Пляж чистый, каждый день убирали. Океан как на картинках про Кубу!
Рекомендую отель!!! ❤️
10
Olya Z
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Большая благодарность отелю и его обитателям. Это было очень дружелюбно и не забываемо. Чистый пляж, вкусная, разнообразная еда несколько раз в день и в ночное время в том числе, отличная уборка номеров. Живая музыка, бассейны, суперские кокилем в барах и много позитива и улыбок от всего обслуживающего персонала. Отдельная любовь к команде аниматоров Victor aka ronaldo, leo, Heineken, Candy boy, lady gaga and Chocolate. Beach bar troadio, yaisel and cuba. Таких внимательных и добрых людей очень приятно встретить и быть в центре их внимания. Спасибо Вам всем ребятки вы на всегда останетесь в наших сердцах 😘😘😘
10
slavs
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Хороший отель. Отдыхали с друзьями, номера хорошие! Ванна, душ, гладильная доска утюг, фен, сейф есть. Убирают хорошо! Весь персонал на улыбке! Еда пресная, вроде вкусно но всё пресное мы брали соусы с собой. Алкоголя валом! Круглосуточный! ночью бутерброд И так далее есть! Из минусов: отдыхают много местных! Их обслуживают в первую очередь! По приезду оформили руками показали куда идти и ты с чемоданами ходишь ищешь свой корпус и номер сам!- в других странах в 3 звёздах тебе помогают чемодан нести и всё покажут откроют И так далее… пляж хороший убирают!.. были с 12.11.21-12 дней
8
Svetlana
Дата отзыва: 15 ноября 2021
В целом отеле неплохой: простойные комнаты с балконом, персонал приветливый, отличный пляж.
Отдыхали в этом же отеле 2 года назад и грустно видеть, как отель испортился, особенно по части еды. Три раза в день еда почти одна и та же, и так каждый день. За мясом надо стоять очередь 20 минут, и оно не особо вкусное. Постоянно недовольные гости в этих очередях, очевидно, что надо добавить ещё один гриль на пиковое время обеда и ужина. Морепродуктов не видели ни разу. Рыба безвкусная. Натуральные соки стали разбавленные.
Мохито в барах нет.
Да, мы приехали не поесть и наслаждаемся атмосферой, океаном и отдыхом в целом, но хочется и нормально поесть))
8
Ирина И
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отдыхали здесь всей семьёй в конце октября. Прежде чем заселиться в отель нам сделали экспресс тест на коронавирус. Номер стандартный, с видом на океан. По туалетному столику бегали муравьи. Ванная комната в целом не плохая. Но смеситель в ванной подтекал, пробки для ванны не было. Разводы на стекле. В столовой каждый день одно и тоже. Очереди огромные, к мясу по 20 мин стоишь. Рыба - минтай, скумбрия. Один раз привезли креветки, мин 40 в очереди стояли и не попробовали, быстро закончились) В ресторанах тоже самое, что в столовой. Японский понравился.
Океан нас встретил полным штилем. Дожди были кратковременные в основном ночью. Температура 29 - 31.
10
Ольга К
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Были на Кубе впервые, это любовь на всю жизнь. Отель прекрасный, покушать всегда естьчто выбрать. Анимация на высоком уровне, не навязчивая, но ребята веселые!! Heyneken, Victor Ronaldo, Candy Boy отличные ребята, уроки танцев, дискотеки и т.д. Супер!!
10
Наташа
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Уже как неделю назад мы вернулись с этого замечательного острова свободы и до сих пор находимся под впечатлением,рассказываем друзьям, что сотворила с нашими сердцами эта страна. Такого отпуска у нас никогда не было. Спасибо за приём, спасибо именно этому отелю, спасибо большой команде аниматоров, они душа отеля, они всегда на позитиве. Анимация: Victor aka Ronaldo самый лучший футболист, heyneken самый лучший певец , Lady Gaga самая лучшая подруга, candy boy самый лучший ведущий, Leo самый сентиментальный и добрый, Charlie самый лучший танцор . Pool bar yanet, yoselin, felix, noel. Не бойтесь, что вас разведут на деньги, не бойтесь обращаться к ним за помощью(мы только в последний день поняли это, что ром и сигареты лучше покупать у них, но было уже поздно ) очень было стыдно за русских туристов, избалованных Турцией, которые были недовольны всем вокруг, пишут злые комментарии и не уважительно ведут себя по отношению к персоналу. Куба это душа свободы, это океан эмоций, не придерайтесь к мелочам, дарите улыбки. Выбирайте только этот отель. Мы общались с многими туристами на экскурсиях с других отелей и просто не верим, что так скучно может быть на Кубе , нет никаких дискотек, нет никаких программ, просто поели и спать, скучно до ужаса, а мы им рассказываем как мы всю ночь не спим и отрываемся. Очень много знакомых обрели с разных городов России, общаемся теперь, кидаем фотки. Куба, спасибо тебе за такие эмоции ❤️🇨🇺
10
Татьяна Ф
Дата отзыва: 29 октября 2021
Все очень понравилось, номера чистые, еда так себе. Есть интернет. Все приветливые. Очень понравились аниматоры, просто супер, особенно Yandy, Leo, Victor, Lady Gaga и вся их компания. Постоянно развлекали в рамках пандемии
8
El_Madrileno_23
Дата отзыва: 29 октября 2021
Предисловие.
Прежде всего совет, подучите десяток фраз на испанском, английский знает очень мало сотрудников, а уж в городе никто не говорит( по крайней мере в Матанзас я не встретил никого, кто говорит на английском)
Итак, Желание посетить Кубу было давно.
И вот в очередной отпуск было решено посетить эту прекрасную страну.
Выбирая отель учитывались: известность сетки( Iberostar качественный известный бренд, а также вполне демократичные цены)
Выбирал исключительно 5-ку ввиду того, что это Куба и нужно понимать, что ввиду эмбарго, и в плане инфраструктуры и в плане питания, кубинская 5* это 4* в том же Египте и Турции.
В целом, отель произвел хорошее впечатление.
Уровень сервиса и дружелюбность персонала 5 . Всегда внимательны и готовы помочь.
Еще одним качественным преимуществом является пляж, прекрасный песок, чистейший океан, в хорошую погоду видимость даже лучше в Дубае.
недочеты более 50% лежаков старый фонд который пора бы заменить.
Номер - в целом колониальный минимализм. огромное преимущество, что есть как английские так и латиноамериканские и несколько российских каналов( зомбоящерские, но все же лучше чем ничего). Мне например как любителю футбола удалось посмотреть матч Реала с Барселоной, в чем до поездки сомневался.
В целом, с учетом колониального стиля ставлю номеру 4 . Были пару недочетов, но это для эстетствующих хлюпиков.
Теперь к главному минусу - кухня.
Здесь увы соглашусь с предыдущими ораторами, выше 3-ки с минусом не поставлю, я не привередлив, на Кубу мы ведь отправляемся не за едой.
Меню однообразно, практически отсутствует морская рыба, что странно, по слухам в 3-х звездах большое количество рыбы подают каждый день, так что каждый день есть рис/макароны и говядину с курицей слабо для 5* и даже для 4-х.
Фрукты, соглашусь что надо доводить арбузы и ананасы до нужных кондиций, ибо подавать недоспелые конечно не стоит.
Но здесь важно отметить, что уж точно не милая девушка, подающая фрукты в этом виновата))
Как и говорил выше, в целом персонал старается сделать максимум для комфортного пребывания и питания туристов при скудных ресурсах, что заслуживает. Только благодаря им за еду можно ставить 3
Алкоголь - сделайте что нибудь с наличием мохито, не солидно для Кубинского отеля не иметь мохито на территории. Хотя в защиту тут же скажу, был в Матанзас, и мохито там оставляло желать лучшего)))))))
Так что по алкоголю 4.
Если говорить об анимации, тут кому что но нужно больше треков, когда одно и тоже играет изо дня в день это минус. Ну и больше разнообразить анимацию национальным колоритом, это как совет.
Я не фанат, но тем кто на это смотрит, это безусловно будет минусом.
Так что в целом ставлю отелю уверенную 4-ку в сравнении с четверками Египта.
Совет всем пребывающим, на Кубе лучше всего брать машину в ренту, таксисты с их ценами, перебарщивают.
Плюс если хотите хорошие сигары, покупайте их в спец.магазинах. В Duty free, хороших сигар по крайней мере , когда улетал я - не было.
Я говорю о марке Cohiba( любимая марка Фиделя Кастро).
Цены в Duty free в некоторых моментах кусаются, так что иногда выгоднее покупать в Варадеро.
Всем желаю хорошо отдохнуть, отелю процветания, ибо я еще вернусь))
Куба это не просто отдых, это образ мыслей.
Viva la Cuba y Viva Fidel;)
10
Alexander
Дата отзыва: 28 октября 2021
Спасибо все дружной команде отеля за то что сделали мое пребывание на этом острове незабываемым! Повара просто молодцы, бар, клининг-все на хорошем уровне. Анимация просто изумительная!
P.S. Leila (Lady Gaga) you are not just a gorgeous animator-you are the soul of this hotel! Sorry, but I forgot to take your instagram, add me! (@laikauloxov) 😌
10
Vladimir K
Дата отзыва: 27 октября 2021
Команда аниматоров всегда создает атмосферу праздника и кубинского настроения через танцы!!!
Не возможно заскучать даже самый неумелый танцор с данной командой станет профессионалом👍🏻👍🏻👍🏻👌🏻👌🏻👌🏻
Аниматор Лео очень харизматичный и отличный танцор!!! Огромная благодарность 🙏
6
Татьяна М
Дата отзыва: 27 октября 2021
Отдыхаем в отеле неделю, каждый день одна и та же еда... Есть несъедобная и несвежая. Не стесняются ставить прокисший арбуз, вчерашний хлеб, заветренные макароны, зелень в перемешку с гнилыми листьями и песком. Морепродукты отсутствуют. Фрукты почти все несъедобные.
Из-за качества и ассортимента еды отель не достоин даже 3*, откуда 5* взялось, за что?
Огромное пространство лобби без кондиционера, просто открыты двери на душную улицу, реально тяжело там находиться (не знаю как в другие месяцы, но сейчас в конце октября так) -это тоже не признак 5* отеля.
10
Наталья Б
Дата отзыва: 26 октября 2021
Готовились к этой поездке с августа, читали отзывы, конечно были и плохие и хорошие. Особенно про замечательных аниматоров. И это оказалось правда, они замечательные. Они настоящая семья, друг за друга. Стараются всем помочь, улыбаются, любые проблемы решают. Анимация: Victor aka Ronaldo он лучший, heyneken, Lady Gaga, candy boy, Leo, Charlie. Pool bar yanet, yoselin, felix, noel. Baech bar yaisel troadio la loca and Cuba. Поэтому ребят, не читайте плохое. Берите с собой хорошее настроение и они вам дадут больше взамен
10
Kate D
Дата отзыва: 26 октября 2021
Вообще я очень редко пишу отзывы, но в этот раз захотелось поделиться эмоциями. Мы с подругой решили отдохнуть на Кубе, выбрали этот отель и ни разу не пожалели! Хороший персонал, есть конечно , небольшие нюансы с обслуживанием но это зависит не от руководства отеля, а от руководства страны, из за очень маленьких зарплат люди не торопятся что либо выполнять, приходилось просить по несколько раз! Анимация отличная, все ребята очень открытые, душевные и веселые! Каждый вечер была какая-то программа, к сожалению из-за пандемии она была недолго до 23 и внутри отеля, но все равно мы ждали каждого вечера чтобы потанцевать))) пляж прекрасный, океан это нечто...эти эмоции и этот звук волн навсегда останутся в сердце ❤️ ещё хотелось бы отметить общую атмосферу в отеле, все отдыхающие в нем (у меня такое впервые!) очень дружелюбные люди, легко шли на контакт, общались, готовы были помочь и подсказать все по возможности...такая атмосфера большой семьи!) И это очень радовало и добавляло положительных эмоций! Отель рекомендую всем!
10
Эльдар М
Дата отзыва: 26 октября 2021
Только вчера заехал в отель и уже сегодня решил написать отзыв, потому что моё мнение уже сложилось, и им надо будет постараться, чтобы оно изменилось. Приехали в отель около 9 утра. Сделали пцр тест и сразу заселили. Номер оказался намного лучше, чем я ожидал. А учитывая, что это Куба, можно сказать, что он шикарен. Расположение также очень хорошее. До моря идти 3-4 минуты. Питание очень хорошее. Арбузы бледные, но ведь это не Дагестан. Но наверное самый большой плюс отеля, это персонал. От охранников до ресепшна, официантки и уборщицы, все очень-очень доброжелательные. Кажется они посадят вас на спину и будут бегать, если попросите. Wi-Fi, бесплатный и по всей территории отеля и даже находясь в море,на пляже. Особо хочу отметить приготовление коктейля возле бассейна барменом Ноэлем. Четвёртый раз на Кубе, этот отель намного лучше всех предыдущих. Большое спасибо персоналу.
10
Тамила
Дата отзыва: 26 октября 2021
Отель хороший. Могу рекомендовать с уверенностью.
По меркам Кубы-вообще супер.
Океан перекрывает все немногие минусы. Анимация-на высоте. Лео, Чарли, и вся их команда. Как и весь персонал. Таких веселых и дружелюбных сотрудников в России точно не встретить) видно, что ребята отдаются своему делу максимально искренне, вне зависимости от чаевых. Повара, официанты, бармены, ребята на ресепшн-все стараются сделать твой отдых лучше, рассмешить тебя и порадовать:)
Единственный минус для нас-это еда. Она довольно пресновата и однообразна для нас. Но, это, наверное, больше национальная особенность.
Номера чистые, уборка каждый день, опять таки вне зависимости от чаевых.
Есть снек бар, много баров, магазин и тд. Все очень удобно расположено, всегда открыто.
Вай Фай работает хорошо, довольно высокая скорость.
Пляж-это вообще отдельная история. Мы прошли все побережье в обе стороны в пешей доступности (около 2-х часов) и такого пляжа как здесь-нигде больше не найти. Удобный, большой, все лежаки новые, бар работает шикарно.
До рифов не доплывали, но даже на мелководье есть рыбки, крабы.
Вода очень солёная, лучше сразу брать с собой очки или маски для плавания, тк глаза разъедает. А тут они стоят втридорога. И вообще лучше по максимуму все везти с собой, здесь дефицит абсолютно примитивных для нас товаров.
Экскурсии от Пегаса и гид Антон- выше всяких похвал.
А вообще не жалейте чаевых и подарков для ребят, у них довольно сложная ситуация в стране.
Куба-это любовь. Как и кубинцы:)
10
Влад Щ
Дата отзыва: 24 октября 2021
Большой, красивый, чистый отель. Очень гостеприимный, хочется отметить администратора Роксану, за помощь, очень приятная, добрая, помогла быстро сориентироваться в большом отеле, рассказала про Кубу, спасибо ей огромное. Хочется снова вернуться.
10
l.zarochintseva@gmail.com
Дата отзыва: 23 октября 2021
Хороший отель , анимация прекрасная , Лео просто лучший ! Спасибо всем !!! Это как одна большая семья , вас всегда поддержат и развеселят !!! На пляже в когда весело !!! Персонал душевный и очень веселый , все любят танцевать ! Charlys это фантастически танцор , такой пластике можно позавидовать !!!
10
Тигран Г
Дата отзыва: 23 октября 2021
Прекрасный и отзывчивый персонал,постоянно улыбаться и на позитиве !номер в котором я поселился всегда был с прекрасным видом на океан . Еда и обслуживание на высшем уровне . Каждый вечер проводят развлекательные мероприятия , вообщем ребята молодцы.пляж чистый и уютный , есть спа зона с сауной и хамамом . В общем мне этот отель посоветовали друзя и я смело могу рекомендовать его .
6
Дата отзыва: 22 октября 2021
Отличный отель, возможно когда-то был. Благо океан не испортить, хотя даже это они пытаются...т. к. пляж совсем перестали чистить с 15-го октября, сейчас к 21-му ветром видимо уже чутка подраскидало, водоросли вперемешку с бычками и стаканчиками. Самое заметное спасибо уже убрали, молодцы.
Персонал настолько наглый и лживый (в магазине где нет сувениров и кухне), что попахивает дискриминацией, в магазине обманывают, что нет сигарет, хотя они есть по факту (увидели) для того чтоб мы дороже купили другие. Скрасила впечатление о персонале только Дайле в баре, всегда рада видеть и очень приятно общалась. На кухне для кубинцев и персонала всё с горой кладут, а тебе по одному кусочку, попросишь ещё к тебе отношение как к врагу народа. Сосиски от хот-догов продают на пляже, а тебе говорят на снек баре нет их, по этому и не, лучше ж продать. Чай все ждут до услуги, а не после, для многих этот прям проблема. Для меня это дико всё просто, не первый раз на Кубе, но такого я ещё не встречала, хотя отели были по проще. Советую либо менять руководство, либо персонал, разгоните последних туристов и останетесь с носом потом.
Для туристов, рекомендую другие отели, взять денег с собой лучше, и с автобусной станции ехать в провинции, увидеть настоящую Кубу, у нас оказался город закрыт, а экскурсии по 800-1000 долларов считаю дорого.
Доллары в наличке запрещены, на ресерщене сдача в пессо, хотя в магазинах принимают и округляют в свою сторону.
10
Anna S
Дата отзыва: 22 октября 2021
Все очень понравилось, океан отличный, пляж хороший. Сам отель тоже понравился, все чисто и ухожено. Персонал замечательный, дружелюбный, воспитанный(что не скажешь о наших соотечественниках). Ребята анимация: victor aka ronaldo, yandi, charlie leo heyneken and lady gaga Мега позитивные и добрые, создают настроение на весь день. Также хочется выделить барменов: yanet, felix
yaisel troadio and cuba- лучшие бармены. Куба запала в душу, обязательно вернусь.
4
Дата отзыва: 21 октября 2021
Мы уже в четвёртый раз отдыхаем на Кубе.
В данный момент находимся в отеле.
Территория отеля - шикарно.
Океан и пляж - шикарно.
Номер- хороший.
Всё портит персонал отеля.
Начну с магазина около ресепшена: где продают сигареты и ром. Мало того, что он постоянно закрыт, хотя заявлено время работы с 9 до 18, так там продавец девушка нагло обманывает! Купим только одну марку сигарет " Upmann". Заходим спрашиваем: есть сигареты в наличии? Даже фото показываем: Она отвечает: К сожалению, но нет! Пока мы выбирали ром, заходит второй посетитель: и тоже спрашивает про эти сигареты, только в ультимативной форме.Покупатель говорит продавцу: я знаю есть, откройте нижний ящик, пожалуйста! И о чудо! Весь ящик забит этими сигаретами! Это что за враньё? Что за развод по кубински? Нагло врать в лицо. Приходим сегодня 21.10.2021к ней опять: " Она опять старую песню, мол нет этих сигарет!
За такое нужно уволнять! Покупаем воду, даём доллар, а вода стоит 0.7 . Никогда сдачу не дают, округляют в свою пользу. Это во втором магазине. Вместо сдачи: " Слово извините"
Почему они так делают? Всё очень просто, эти сигареты в два раза лучше и дешевле. Типа курить хочешь: Бери не по 2,2 доллара, а по 5 и шлак!
Тоже происходит и в закусочной: всегда в меню есть горячие хот доги, а по факту нет! Спрашивали целую неделю, и тут удача! Пришла проверка, и на полчаса они появились!
Жесть конечно.
Персонал ест с гостями отеля в одной столовой, только у них полные тарелки всего, а у туристов по одному кусочку. Просишь добавки, так делают такое лицо, что ты у них последнее отнимаешь.
Ребят Вы серьёзно? Куда смотрит руководство?
Без чаевых вообще всё делают " На три с минусом? " Так нельзя. Всё перечеркивают своим поведением.
Я пишу статью, и крайне не буду рекомендовать этот отель, пока не наведёте порядок!
РS. Единственный адекватный человек - это официант/бариста Дайле. Скромная, улыбчивая, доброжелательная.
10
Надежда П
Дата отзыва: 19 октября 2021
Куба💔 мое сердце разрывалось на части, когда пришло время уезжать..
Океан…не буду ничего писать, его нужно увидеть своими глазами💙😍 Невероятная атмосфера!!!
Спасибо всему персоналу и отдельно каждому за то что сделали этот отдых особенным!!! Yandy, Charlie, Leo, Victor, Papito, Hieniken, Ray…you are the best!!! Thank you for everything!!! Я обязательно вернусь!❤️
10
Rustam
Дата отзыва: 19 октября 2021
Читал отзывы перед поездкой, готовился к худшему.Но отель очень приятно удивил с порога и до самого конца отдыха.Супер океан, чистый пляж, всё компактно,удобно.Спасибо, что сделали веранду у лобби бара,там после ужина собирается весь отель.Очень много знакомств и душевных вечеров.Общался во время экскурсий с ребятами из других отелей, у них в 8 вечера все расходятся и тишина.В Iberostar Laguna Azul никогда не заскучаешь.Отдельное спасибо команде анимации,парни очень стараются,придумывают разные развлечения целый день и каждый вечер показывают танцевальное шоу. Ray, Popito, Leo, Yandi и,конечно, Victor Ronaldo:) Спасибо вам за смех, дикие зарубы в волейбол, супер танцы.Когда поедем на Кубу ещё раз,однозначно в этот отель.
10
Ксения
Дата отзыва: 18 октября 2021
Отдыхали с подругами в начале октября. На Кубе были впервые и нам очень понравилось, с удовольствием вернёмся снова. Потрясающий океан, очень хороший пляж(лучший среди ближайших действующих отелей). Номера чистые, хорошие, убираются отлично. Были поражены гостеприимством и доброжелательностью всех сотрудников, несмотря на бедность, люди все очень позитивные, искренние и добрые.
Особенно хочется выделить этих ребят, которые восхищали своим позитивом и отношением к отдыхающим. Анимация: Victor aka Ronaldo, Yandi, Charlie leo Heineken and lady gaga
Бар у бассейна : Yanet and Felix
Бар на пляже: Yaisel troadio and cuba.
Многие пишут на счёт еды, да, не восторг, очень привередливым, возможно, будет сложно. Но эта проблема страны, не отеля. Выбор блюд есть, голодным не останешься.
Отдельная боль- это русские туристы, тут можно многое написать. Понаблюдав за поведением некоторых, начинаешь понимать, почему русских не любят. Нужно понимать куда ты едешь, что ты являешься гостем(про отношение к местным и чувство, что тебе все должны)и не пытаться продавать местным жителям шоколадку, например, это ужасно. Очень печально, но у них нет ничего, они будут рады всему, что вы им оставите(НЕ ПРОДАДИТЕ): вещи, медикаменты, шампуни, те же шоколадки и т.д.
Тусовок особо нет, все закрыто из-за ковида, отдых больше спокойный и пляжный.
В общем, отдыхом очень довольны, будем рады приехать снова в этот отель.
10
Роман Д
Дата отзыва: 17 октября 2021
Удивительно, насколько ты незабываемый Iberostar Laguna Azul! Прекрасный персонал, душевные повара, прекрасные официанты и бармены, заботливые менеджеры ресепшен, ну и конечно дружелюбные аниматоры ( Victor Ronaldo, Heyneken, Yandi, Charlie, Lady Gaga) котоые держат настроение всегда на высоком уровне, а позитивные и супербыстрые бармены (yaisel troadio Cuba) пляжного бара! Спасибо вам огромное! Вы супер! Отдельное спасибо за помощь в организации Дня рождения доченьки! До скорой встречи, мы обязательно вернемся!
10
Игорь Д
Дата отзыва: 17 октября 2021
Супер отель! Супер команда анимации! Виктор Рональду - лучший игрок в волейбол!!! Окаен просто великолепный, погодка не подвела. Отличная атмосфера!!!
Animation team victor rey Heineken patio Charlie yandi leo Lady gaga
Pool yanet felix
Beach bar yourself troadio el samurai and cuba
8
zayac2000
Дата отзыва: 15 октября 2021
Не плохой отель для отдыха, наш номер очень хорошо убирался (хотя некоторые жаловались), пляж - чистый (каждый день ребята убирали), бары работают отлично, бассейны чистые и главное ни кто не выгоняет вечером вас из басейна. По еде - да специфика есть, но голодным не останешься. Были не в сезон и честно это лучшее время для отдыха!
10
Julia K
Дата отзыва: 11 октября 2021
Отдыхаем в отеле. У нас большая компания, но к сожалению, в отель заехали две неадекватные барышни, цель которых испортить отдых всем окружающим. Прекрасный бармен Хосе, которые всегда вежлив и внимателен к гостям, стал жертвой троллинга двух дамочек, которые забавы ради решили нажаловаться на него и благодаря усилиям которых, лишился своей работы. Надеюсь, руководство прочтет этот отзыв и услышит нашу просьбу восстановить его его в работе. Весь персонал отеля очень старается сделать всё возможное, чтобы гости были счастливы. Очень просим вернуть Хосе!!!
10
анастасия
Дата отзыва: 11 октября 2021
Замечательный бармен Хосе! Из-за неоднократной туристки был уволен, возобновите его на прежнее место работы!! Первая линия хороший пляж, приветливый персонал! Из мисок старые номера и не привычная еда, в целом для Кубы отлично! Были с компанией друзей
10
Дарья Д
Дата отзыва: 11 октября 2021
Отдыхали с подругами в начале октября. Все очень понравилось, отличный отель, превосходный персонал, особенно хотелось бы выделить анимацию и этих ребят- Victor aka Ronaldo,Yandy, lady gaga heyneken leo, Charlie and Rey очень активные и позитивные. Хорошие бармены
Yaisel troadio Cuba, Yanet felix. Всем советую этот отель, приехала бы ещё раз с удовольствием сюда. Также тут прекрасный пляж, лучше и больше, чем у ближайших отелей.
10
MARGARITA S
Дата отзыва: 09 октября 2021
Когда мы только приехали не все было как хотелось бы, тк я привыкла к сервису в других странах. Сначала был шок по поводу детского питания, но когда обратилась к управляющей, они старались сделать все что бы стало лучше. Впервые вижу настолько гостеприимный народ и то как они переживали. Хочу поблагодарить Нелиде и управляющую которая с ней работала, огромное спасибо им за все! Тема с аниматорами: на пляже с утра до вечера все аниматоры, кроме Лео и Шоколада(Джохан), сидели у ног бабули канадки и всем русским туристам это было не приятно. Нужно дать премию этим двум парням, которые работали на весь пляж. Я дружила почти со всеми гостями и знаю мнение почти каждого, так что можно считать, что отзыв я пишу от всей нашей компании. Но не хватало мини клуба, мы очень ждём его открытия, что бы снова вернуться в этот отель. Куда волшебная, красочная страна, обязательно вернусь сюда! Огромное спасибо всему персоналу.
10
жанна
Дата отзыва: 09 октября 2021
Все было супер, отдых удался.Очень понравилась официантка в лобби баре Dayslet. Очень добрая и отзывчатая девушка. Ещё очень понравилась Sabina в главном ресторане. вообще девочки очень стараются, всегда улыбаются и всегда готовы помочь💕
10
Екатерина Ф
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отдыхали в отели с друзьями. Отдельное спасибо Leo и Yandy , ребята каждый день создавали сумасшедшее, позитивное настроение каждый день, выкладываясь на все 100%. Ребята знают все по именам, очень дружелюбные и весёлые, благодаря им все впечатления о самом отеле были на высшем уровне! Ребята , вы супер позитивные и заражаете своим настроением всех! Рекомендую ресторан японской кухни a la carte, хорошая кухня (учитывая не сильно большой выбор в питании). Спасибо поворам за классное шоу!
10
Maximoom86
Дата отзыва: 07 октября 2021
На Кубе впервые. Отдыхали с ребенком 3,5 лет. Но сравнить есть с чем. Все бомбические ожидания оправдались. Атлантический океан просто сказка. Погода теплая. Небо практически всегда было чистым. Никакого сезона дождей и ураганов в сентябре, к счастью, испытать на себе не пришлось. Пальмы с кокосами, зелень, цветы, ландшафтный дизайн. Отель большой, много басиков (хотя нам они не были интересны). Кубинцы искренне добры и лояльны к нашим соотечественникам. Весь персонал вежливый и внимательный. Стараются создать по-настоящему хороший сервис. Номера убирали каждый день. Всегда лепили животных и сердечки из полотенец. В самом отеле тоже всегда чисто. Для избалованных хорошими турецкими отелями в первое время "кормёшка в пищеблоке" кажется немного скудноватой (отчасти это было связано с опять же несезонным временем). Хотя с точки зрения здоровья человека обжираловка для организма тоже такое себе занятие... К концу нашего отдыха и этот один (из немногих) минусов скорректировался. Пожалуй второй минус - Детской анимации не было, от слова совсем. Сослались на самую популярную отмазку 2020-2021 "коронатрипер" и на опять же НЕсезонность. Ну и третий (и последний) минус - все экскурсии заточены на чаевые везде и всюду, это помимо недешевой стоимости самих экскурсий. В качестве причин можно назвать бедность населения и "государственность" бОльшей части экскурсионных туров. Это мелочи. В целом отдых был на 5 с минусом.
10
Анастасия Т
Дата отзыва: 01 октября 2021
Команда аниматоров просто отличная, создают прекрасное настроение: Лео, Чарли, Джанди - просто зайки!
Мишель в кубинском ресторане готовит классную пиццу, если у него отдельно её заказать :)
Не обижайтесь на качество еды и разнообразие, тут её дефицит, на третий день привыкнуть получится :)
И если есть возможность- привезите ребятам медикаменты, так как их тут дефицит, они будут очень вам благодарны!
4
faremt
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Прилетели сегодня на Кубу. Отель выбирали очень долго. Полагали, что сетевой отель не поведёт..По прибытию были впечатлены грязной ванной и отсутствием одноразовых тапочек (с учётом того что на полу в номере кафель). Надо сказать, что ванную убрали сразу, по первой просьбе . Номер уставший. Питание ужасное. Сказать, что нечего кушать, не сказать ничего. Ни о каких морепродуктах, манго , папайи и речи не идёт. Сник бар , в котором кишили мухи предлагает скудный ассортимент в виде пиццы без сыра (кусок теста политый томатом) и хот Дог (сосиску в тесте)… Весь день ходим голодные… мало того, что мы перенесли такой долгий перелёт , потратили не маленькую сумму на путевки, так и придётся провести 10 дней в мучениях и дополнительных незапланированных тратах на питание. Цена однозначно не соответствует качеству… питание - последний гвоздь в крышку гроба! Единственный плюс вай Фай в отеле.
10
Татьяна
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отдыхали в сентябре . Отель понравился. Очень внимательный персонал, еда на 4, мясо, рыба, гриль, фрукты, голодными не останетесь. Номера чуть пошарпаны , но убирают чисто. На пляже бар и каждый день привозят кокосы ( трубочки возьмите с собой 😂). Аниматоры на пляже работают на отлично ( волейбол, йога, аэробика ) . Аниматор Чарли - один из лучших в отеле, он успевает каждому отдыхающему передать своё хорошее настроение, уделить внимание всем гостям . Отель рекомендую . Чарли передавайте привет, уверена он Вам запомниться !
10
Alexey
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Очень понравилось . Спокойно, чисто, безопасно, персонал старается. С вниманием относятся к пожеланиям отдыхающих. Стараются употреблять русскую речь. Постоянно спрашивают довольны ли мы отдыхом. Не дают скучать. В коллективе работают хорошо подобранные и обученные люди. Любящие свою профессию, уважающие отдыхающих. Понравилась анимация на пляже и по вечерам все делают с душой. На пляже можно добавить занятия йогой после 16.00. Но и без этих занятий волейбол, футбол, танцы. Полностью выкладываются Чарли, Лео,Арлей, группа Сондеварио, молодцы! Очень хорошо относятся к детям. Была во многих странах , но на Кубе отдых расслабляет больше всего. Спасибо за хороший отдых!
10
Екатерина А
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отличный отель, Хорошая уборка в номерах, еда не разнообразная, но хорошая, голодными не будете. Анимация хорошая, мальчики аниматоры Янди, Лео, Папито, Рей, Чарли, Леди Гага очень приветливые. Красивый пляж и океан.
10
Лиза
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Все здорово! В еде не так много выбора, но есть развлечения, это делает отдых! Пляж безумно близко, песок и море чистое. Круглосуточно работает снэк бар, тоже здорово. Отбельное спасибо аниматорам Виктору и Леди Гага
10
Афина
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Если вы читали отзывы, то чуть ниже могли заметить отзыв от «MARGARITA S» это все так же она, но с другого аккаунта, тк отзыв об одном отеле можно писать только каждые 90 дней. Что хочу сказать- не знаю связано это с отзывом или нет но отель резко изменился. Очень стараются. Управляющие за всем следят и стараются все сделать как надо. Еда стала лучше, буфет на ужин начал работать каждый день. Но люди тут действительно очень добрые. Я отдыхала много где, но таких добрых людей ни где не было.
10
Анна К
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отель оправдал все ожидания. Чудесный пляж, прекрасное обслуживание. Еда оставляет желать лучшего, но для Кубы это нормально, голодными точно не останетесь. Отдельное спасибо команде аниматоров. Виктор (aka Роналду), Чарли, Попито, Кэнди, Лео, Леди Гага - невероятно позитивные, заряжающие энергией, они сделали наш отдых незабываемым! Огромное спасибо за такой тёплый приём, десяти дней оказалось даже мало.
10
Marsel M
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Charlie это будущий Майкл Джексон-, самый классный, все ему, Медикаменты и прочее. Он самый лучший . Он не уходит пока не расскажет. Он отрабатывает . Оставляйте ему все свои Медикаменты. Танцует как Майкл джексон
10
Tatyana
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отличный отель. На кубе ожидать многого от еды и отеля не стоит, но отношение людей и виды стоят, чтобы поехать сюда.
Еда простая,морепродуктов очень мало, но много мяса, всегда можно найти, что поесть.
Заселение быстрое, особенно если вы привезёте шоколадку/яблоко или лекарства- то сможете договориться о номере в любом крыле, которое вам нравится.
Я жила в 18 корпусе, с видом на дальний бассейн, тихое место, все близко.
В баре все льется рекой, пить тут можно не переставая.
Сервис на 4, кубинцы не расторопные, но позитивные и искренне пытаются вам помочь, помнят ваше имя, здороваются, желают хорошего дня.
Номерной фонд потрепан, но вы же не за ним приехали.
В номере есть сейф, шкаф, гигиенические принадлежности, холодильник, балкон.
Пляж чистый, лежаки и зонтики, бар на берегу.
Территория большая, чистая.
Анимация хорошая.
Есть аквааэробика, вечерами концерты, танцы, ребята учат танцевать их местные танцы.
Всегда на позитиве и готовы пообщаться с вами ребята их анимации Виктор Рональдо, Леди Гага, Чарли, Хайнекен.
10
Вика П
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отличный отдых ,отличный пляж ,ребята аниматоры все очень позитивные ,добрые и приветливые. Много разных развлечений ,всем советую ! Много крутых танцев , Чарли , Янди, Лео и леди гага делают этот отель очень крутым местом !
10
Valeria C
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Beautiful hotel, очень весёлая, радушная анимация, Лео самый лучший, супер зажигалка, Джанди candy boy, супер заводной парень . В гостинице никогда не скучно. Отличная территория, очень зелено, океян шикарный, тёплая вода, обслуживание на уровне.
10
Vukosha
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отдыхала в сентябре 2021 года в Лагуна Азул. Тут всё очень круто!!!!🥰😍😍Самое крутые это Аниматоры Янди и Виктор!! Спасибо Вам большое за крутой отпуск и танцы!❤️❤️❤️Куба ин май хард!)Вернусь сюда еще раз обязательно)
10
katya858396
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Была в Laguna azul в сентября 2021г. Отель находится недалеко от аэропорта, что очень удобно, тк после долгого перелёта хочется побыстрее приехать в классный отель и сразу покушать, как у меня и получилось. Прекрасный отель, зелёная территория, ооочень вежливый персонал, супер дискотеки, аквааэробики и конечно нереальный пляж
10
Людмила П
Дата отзыва: 18 сентября 2021
На Кубе отдыхала первый раз. Хотелось отдохнуть от рабочей рутины.Отдых превзошел все мои ожидания.Великолепный пляж: теплый, лазурно-синий океан,белый песок.Очень хорошо организован пляжный отдых, на любой вкус:утренняя йога, танцы,волейбол, аквааэробика,зажигательная латина. Очень приветливый персонал, все радушные, улыбчивые, в целом,было ощущение, что попал в большую семью, где тебе очень рады. Команда аниматоров просто супер!!! Получила море позитива. В Москву вернулась абсолютно счастливой.Спасибо,Куба! Обязательно вернусь!
10
Алекс77
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отдыхали с 21_го августа по 3_е сентября семьёй.
Прежде чем выбрать отель, перечитал отзывов море. Из -за плохих отзывов были сомнения, но они улетучились сразу же после заселения. Нам выдали фемелирум без каких то доп оплат и номер был просто шикарен. В течении всего отдыха убирались просто отлично, все вещи оставляли в номере -телефоны, украшения ничего не пропадало. Уборщица каждый день делала поделки в номере и в ванной-дочка тащилась а ещё манго оставляла.
Кто пишет плохие отзывы про еду -даже не знаю что на это ответить,😁 Никто из нас голодным ни разу не остался, мяса было много, лично мне -было всë вкусно. Понравился японский ресторан.
Про аниматоров уже многие написали - они тут отличные! Спасибо им.
Вообщем -персоналу отеля крепкая пятерка!
Особо хочу отметить -здесь народ умеет отдыхать, заряжаясь кубинской энергетикой! Каждый день волейбол на пляже и в бассейне, вечерние поседелки...
Моё мнение - стоит ехать однозначно и именно в этот отель. Я вернусь обязательно!
10
Грузчики Р
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Очень понравился отель. Хорошая кухня, большой выбор.
Океан супер! Вода прозрачная.
Самые веселые аниматоры: Чарли бог танца! Гага, Лео, Джанди!😍😍😍
Какие молодцы, сделали наш отдых!
Kuba vi vat
😍😍☺️
10
Анна Б
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отдыхали с подругой в сентябре. Пляж похож на рай, как в рекламах шоколадок;) команда аниматоров потрясающие, танцы на пляже заряжают энергией! Хотели бы отметить Найлу (Леди Гагу), Хайникена и Виктора (но его все знают как Криштиану Роналду), Папито, Рей, Кэнди бой и Секси Алекса; ещё 2 официантов Карлоса и Эрнесто, барменов у пляжа Джейсела, Троарио (Динозарио)и Кубу! Спасибо им большое за ощущение настоящей Кубы ☺️
Самое прекрасное в Варадеро - люди, все приветливые, радушные, подвижные и прекрасные душой)
8
Tatitatu95
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отель хороший, большая ухоженная территория.
Номера слегка уставшие, но есть и обновлённые.
Шикарный пляж, широкий, лучший из ближайших отелей.
Не много расстроило отношение отеля к посетителям, не поздравили с днём рождения, не поздравили со свадьбой, хотя в бронировании указывали just married. Обычно даже самые маленькие отели делают не большие сюрпризы и внимательно относятся к своим постояльцам.
При том что людей было очень мало-уделить не много внимания было бы не так сложно.
Еда - очень тяжелый момент в описании)))
Первый день мы были в шоке-очень сложно было найти что то съедобное и вкусное, хотя все необходимые ингредиенты были, видимо просто не умеют готовить(по разговорам - проблема многих отелей на кубе). Очень странное поведение персонала в столовой- из за ограничений ковида сотрудник накладывает тебе сам то, что ты просишь. При этом накладывает буквально одну ложку или два куска сыра, при просьбе положить ещё встречаешь какой-то подозрительный взгляд, мол: «куда тебе ещё то?». До сих пор не поняли что это было.к концу отдыха не много свыклись, но единственное почему хотелось домой-нормально поесть. Но голодными не останетесь в любом случае.
Хороший алкоголь и вкусные коктейли - проблем с этим нет.
П.с не берите экскурсии у гида-накрутка очень большая.
Пример: обзорная экскурсия на кабриолете -74 доллара за машину. Завозят в самые дорогие магазины.
Такую же машину можно взять на прямую за 20.
Катание на гидроцикле около 70.
На прямую -35-40.
Ром и сигары покупайте в Америка плаза- дешевле всего (в том числе там дешевле мороженное и напитки).
10
Ирина
Дата отзыва: 17 сентября 2021
С 14 по 25 сентября 2021 отдыхали в данном отеле. Отель супер! Хорошая кухня.
Океан 😍
Самое главное: анимация ребята! Виктор(Рональдо), Леди Гага, Хайнекен, Чарли сделали весь наш отдых!!!😍
Viva la Cuba!
10
Данила Б
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Прекрасный отель . С интернетом все хорошо, дают логин и пароль для вай фая на 8 часов в день это время бесплатно, если в день нужно больше, то уже доплачивать.
Сам отель большой красивый, пляж красивый, большой, океан космос, были на пляжах в отелях рядом, этот лучше!
Еда. Ну тема сложная 😅 всегда сытые, но нужно привыкнуть, что они специфически готовят, если любите есть с соусами какими нибудь или прям соленую еду, берите с собой соусы, а соль можно попросить и досолить. А так из мяса готовят все и довольно нормально. Из морепродуктов в основном креветки, но в городе или на экскурсиях можно купить лангустинов, они прям свежими будут и вкусными.
Из фруктов в основном папайя, гуава, ананасы, очень редко манго. Но его можно купить на пляже, также как и кокос. Обязательно купите, очень вкусное.
10
Алёна В
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Поехала на Кубу неожиданно, решила встретить свой день рождения на берегу океана, довольно на все 100%🏝️🌊💖
Переживала по поводу погоды, так как в сентябре пепередавали дожди практически каждый день и отеля, отзывы были неоднозначные, в итоге всё было намного лучше, чем я ожилала☺️
Погода в сентябре просто чудесная, небо голубое, океан бирюзовый и чистый, водорослей мало. Номера в отеле просторные и светлые, все есть для удобства. Территория отеля шикарная, много зелени, пальм, бассейнов.
Нашла много друзей, день рождение встретила весело, анимация поздравила несколько раз, на пляже и в отеле🥰💃
Огромное благодарность ребятам из анимации, они развлекали нас каждый день, танцы, аквааэробика, волейбол и другие игры на пляже👍 Особенно понравились Victor ( Cristiano Ronaldo), Lady Gaga, Kandy, веселые и добрые ❤️
Остальной персонал в отеле тоже приветливый, улыбчивый, делали все для нашего комфортного отдыха, а мы их благодарили чаевыми, медикаментами и шоколадом)
Хочу пожелать процветания отелю, сотрудникам и конечно Кубе, хотелось бы чтобы в этой стране люди жили лучше 💖
I went to Cuba unexpectedly, decided to celebrate my birthday on the ocean shore, 100% enough 🏝️🌊💖
I was worried about the weather, since in September it rained almost every day and the hotel, the reviews were mixed, in the end everything was much better than I came to life☺️
The weather in September is just wonderful, the sky is blue, the ocean is turquoise and clear, there are few algae. The hotel rooms are spacious and bright, everything is there for convenience. The hotel area is gorgeous, lots of greenery, palm trees, swimming pools.
I found many friends, celebrated my birthday cheerfully, congratulated the animation several times, on the beach and at the hotel🥰💃
Many thanks to the guys from the animation, they entertained us every day, dancing, water aerobics, volleyball and other games on the beach👍 I especially liked Victor (Cristiano Ronaldo), Lady Gaga, Kandy, funny and kind ❤️
The rest of the hotel staff is also friendly, smiling, did everything for our comfortable stay, and we thanked them with tips, medicines and chocolate)
I want to wish prosperity to the hotel, employees and of course Cuba, I would like people to live better in this country 💖
10
Никита N
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отличный отель, отзывчивый персонал. Нам понравились аниматоры, который устраивали зажигательные танцы и игры. Особенно понравился аниматор Yandy. Отель имеет прекрасный и чистый пляж и интересную кухню)
10
Алена Б
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Супер отдохнула. Еда конечно не топ, чего ожидать. Спасибо анимации Янди, Виктор, Рей , Папито, Хейкел, Найла отлично зажигают. Если будете здесь, обязательно едте в дом Рома, там бесплатная дегустация. И вообще куба влюбляет в себя сразу
8
Марина А
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отлично провели отпуск. Хороший отель, жаль что еда не очень. Но сама атмосфера просто бомбическая, кубинцы очень приветливые. Главная фишка конечно океан и ещё очень классные экскурсии. Мне очень понравилась рыбалка с лангустами и поездка на катамаране в дельфинарий (капитан сделал классный день рождения, который я запомню на всю жизнь). Аниматоры стараются развлекать народ, чтобы не заскучали особенно Yandy, Leo и Charly. Очень классный гид от Anex tur - Эсмира. Жаль только что в мой день рождения не был празднично оформлен номер, хотя заказывали праздничное оформление. В остальном ок.
6
надежда в
Дата отзыва: 11 сентября 2021
впервые на Кубе. Не люблю писать отзывы, но решилась в этот раз. Отель неплохой, расположение хорошее, большой. Был заселен на 30%, в основном русские гости. Сразу скажу, что придираться к самому отелю, анимации, номерам не стану, все более-менее хорошо, нарекания оставляет питание. Заселили сразу по прибытии, в 8 утра. Пляж хороший, чистый, большой, достаточно шезлонгов и зонтов, большая песочная полоса, наишикарнейший океан. С погодой и чистотой воды в океане повезло.
Ну а теперь о грустном. Я в принципе не придирчива к питанию, но тут превзошло все что я видела. Завтрак наверное самое шикарное, 3 вида яиц( глазунья, отварные и омлет), сосиски, ка бы жареный бекон( на самом деле он вареный), какая то выпечка, можно найти что перекусить. Кашу видела только рисовую, но не пробовала, внешний вид не понравился совсем. Какие то сухие завтраки( хрустики), на мой вкус-не очень сьедобные, сыр, в основном невкусные колбасы и ветчина, раза 3 была колбаса из серии сыро-вяленой( она сьедобна). Овощи, которые были всегда -тыква, морковь, артишоки, баклажан (вареные, сырые,запеченые), ну может еому то приглянутся....Практически все это несоленое, без приправ. Соусы несьедобные, типа майонез, разведенный водой.... Из фруктов всегда были гуава, ананас, неспелый арбуз, иногда карамбола и грейпфрут. Так сказать свежевыжатые соки- это капелька сока , разведенная в воде с сахаром, пить невозможно, гадость несусветная.
Также была фасоль, маш, сурими(типа крабовых палочек, пересушенные).
На обед давали 2 вида супов, но это одно название....Ужасные по внешнему виду и вкусу, пыталась пробовать, но ни разу не зашло. Мясо было 3 видов, но не всегда.Тушеная говядина с тыквой или баклажанами, если найдете говядину там, то она будет как тушенка. Периодически жарили ее и свинину, но в большинстве случаев мясо было сырым, еще аодавали отварную, но она резиновая, что невозможно прожевать или разрезать ножом. Свинина представляла из себя Жареный вариант( о чем писала выше), запеченые шкурки с салом( могли быть также с овощим), тушеные кости в соусе. Редко бывала курятина, если повезет, ее прожарят. Макароны, если будете брать то только без соуса.Соус это разведенная томатная паста, даже несоленая.Этим соусом они портили пасту напрочь, есть было нельзя.Добавкой к макаронам можно выбрать опять же любимые ими овощи( тыкву, фасоль, морковь, артишок или баклажан), капельку сыра и половину ложки ветчины. Огурцы видели на 10 дней 1 раз, помидор не было вообще. Пицца......томатная паста и овощи....немного сыра, иногда ветчина для вида.... 2 раза давали авокадо и манго, причем это сезон данных продуктов, только приходить надо к открытию ресторана, иначе не достанется, 1 раз выносят и все.
Ужин....что то из того что перечислено выше. Но в главном ресторане можно хоть что то поесть, а вот а-ля карт все обстоит хуже. В итальянском ресторане единственное что мне понравилось это булочка с маслом( ничего вкуснее не ела). Можно поесть рис в японском, главное чтоб не одни овощи к нему подавали. По идее там дают микс( свинина, говядина и кальмары или креветки) и овощи с рисом. Роллы овощные и несьедобные. Во всех ресторанах сначала предлагают напитки платно, а потом разливают бесплатные. Воду наливают не бутилированную, а фильтрованную. Но не скупятся на обед и ужин на мороженое. Из морепродуктов были один раз мидии, но нам не достались и рыба( она горчит). Ощущение, что там не умеют готовить или не хотят. Пища пресная, без специй и даже соли( С ней проблемы). КОФЕ В РЕСТОРАНЕ УЖАСНЫЙ. В лобби чуть лучше, но все на один вкус( латте, капучино, даже американо)
в снек баре меню всегда одно. Заявлено, что работает круглосуточно, но только пока на пляже люди, да и то после обеда там может не быть ничего. Из ассортимента: бананы во фритюре, хот-дог, гамбургер, пицца, сэндвич. Что то из этого всегда отсутствовало... Самое вкусное это бананы и хот дог( там сосиска сьедобная).Картошки фри нет априори, вместо нее бананы.
Но зато алкоголь хороший. разнообразный, местный и импортный, не жалеют. Вместо соков разводят что то наподобие Юпи или Зуко.
В итоге голодными не были, но удовлетворения от еды не получили никакого, если нежный желудок,то может беспокоить.
Везите туда все что можно( наш шоколад, средства гигиены, зубную пасту, прокладки, капроновые колготы, бритвенные станки и т.д.), можно обменять на ром или фрукты, некоторые на сувениры меняли.
В аэропорту можно купить все, и картины, и сувениры, и алкоголь. Цены даже ниже, чем в отеле или Варадеро.
Повсеместно ходит и доллар, и евро, в магазинах и карты.
Из экскурсий ничего интересного..предлагали основные 4( дельфины, джипы, рыбалка и шоу) и их модификации, цены от 95 евро. Отзывы тех, кто ездил не самые лестные.В Варадеро почти все закрыто, в Гавану не пускают туристов.
Все спас океан и чудесная погода. Желаю приятного отдыха
10
Эльвира
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отличный отель. Чистые номера, приветливые сотрудники. Чистые пляжи , аниматоры постоянно устраивали нам игры, было весело. Особенно нам понравился аниматор Yandy. По вечерам. Пряж прекрасный , обеды шикардосные)))) Очень рады, что выбрали этот отель
10
Alina G
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Шикарный отель. Красивый номер, постоянно убирают. Приветливый персонал, особенно нам понравился аниматор Yandy) каждый вечер в отеле проводили мероприятия: танцы, живая музыка. Пляж и океан великолепны.
8
Надежда Б
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Хочется написать отзыв об отеле, т.к.много противоречивых мнений. В целом отель на твёрдую четверочку, может просто нам есть с чем сравнить. Прилетели утром в отель, сразу заселили, хотя ожидали, что заселение не ранее 16 часов. В 19 корпус на втором этаже, с видом на бассейн и боковым видом на море. Нам удобно, тк тихо и не слышно тусы. Номерной фонд конечно усталый, требует ремонта, но прилично все и самое главное все чисто и работает. В общем ресторане завтрак и обед шведский стол, всегда можно выбрать себе еду и даже поэксперементировать с омлетом, который готовят при тебе и ты можешь дирижировать. Всегда был вкусный бекон, яйца в любом исполнении, фасоль, спаржа, авокадо, папайя, гуава, ананас. Манго к сожалению не застали. Можно выбрать хлопья 5 видов. Но кофе действительно не вкусный, мы брали соки, а кофе пили в лобби. Да, выбор специфичен, но голодным не останешься. У нас самым глпвным плюсом оказался официант Карлос, вот молодец парень, всегда приветлив и очень шустро реагирует на заказы, пять баллов ему!!!Но на раздаче сыров стояла девушка, с таким видом и отношением, что больше подходить не хотелось. К счастью, таких больше не встречали. А сыр я могу и дома поесть! Океан потрясающий, пляж хороший, лежаков всегда хватает, но нет совсем маленьких урн и наши туристы покуривая, оставляют свои окурки в песке, тем самым загрязняя пляж. Выпивон разный, на любой вкус и цвет, хочешь пиво, шампанское, джин, ром, отказа нет и что радует, в барах ребята работают оперативно и приветливо. В общем отдых нам понравился и наверное, мы вернемся еще! Hasta pronto!
10
Ellen
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Заселились 26 августа, прилетели рано, заселили быстро, ждать не пришлось. Номера хорошие, не убитые
Океан — любовь с первого взгляда!!! Такой красоты мы не видели нигде. Пляж у этого отеля хороший — широкий, лежаков достаточно, работает бар с 9 до 18, каждое утро Садовники чистят песок от водорослей
Питание на 2/5, но это наверное из-за ковида. Мы голодными не были, но выбор небольшой, овощей нет, фруктов не очень много. Видно, что стараются — застали и паэлью с креветками, и вкуснейший манго, но это скорее разово)
Аниматоры молодцы, особенно Лион, Янди и Чарли! Поднимают настроение на раз-два, всегда очень приветливы, дружелюбны — очень крутые ребята, как и вся команда аниматоров. Сейчас здесь «облегчённая» анимация из—за ковида, дискотек по вечерам нет, днём аквааэробика, волейбол несколько раз в день, уроки танцев. Но ребята очень стараются, к ним никаких вопросов :)
Очень хотим вернуться ещё раз после ковида, говорят, тут суууупер анимация!
10
Dasha
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Шикарное море, пляж и анимация на нем. Вкусные коктейли на баре пляжа и около. Обслуживание в отель хорошее, но постельное не меняют.
Victor aka Cristiano Ronaldo, Heineken, yandi,papito, Rey,Bomba,nails,Leo,Charlie Beach bar yaisel traditional el tanque, pool bar yanet Felix
Еду лучше запивать ромом. В целом всё понравилось.
8
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Отель очень приличный, приехали в отель в 8.00, заселили сразу без всяких доплат, хотя на ресепшене была табличка, что заселение с 16.00. Предложили на выбор 2 номера, сразу их показали "в живую", а не просто дали ключи и отправили искать. Отель не новый, но в номере всё работало. Смена белья каждый день, убирали хорошо. Питание на 4-ку, шведский стол не такой шикарный, как в Египте, но голодным не останешься. Странно, что не было морепродуктов, на обед и ужин только по одному виду рыбы, но мяса хватало, один раз был гала-ужин с живой музыкой, тогда были креветки, мидии и кальмары. Из фруктов постоянно был арбуз (невкусный, после пары дегустаций брать перестали), ананас (суховатый, но вцелом норм, хотя с тайским не сравнить), папайя вкусная, гуава хороша, манго зацепили пару раз - очень вкусно, даже вкуснее тайского, но сказали, что уже "отходит", хотя нелегальный торговец на пляже каждый день с мешком ходил - предлагал по 5 евро за штуку, пока его полицаи не шуганули, поэтому домой не привезли. Персонал очень доброжелательный, кроме одной официантки, у которой мы отказались купить вино)) Свой пляж с лежаками и зонтиками, отличной анимацией и баром. Океан прекрасен, вода чистая и тёплая, как парное молоко. Территория большая, ухоженная, зелёная, много бассейнов и есть джакузи на улице (вторая не работала, т.к. отель был заселён на 30%). По русски персонал почти не говорит, но кое-как объяснялись. Общее впечатление очень хорошее. Единственное, что несколько омрачило отдых, это "работа" отельного гида Аннекса. Сначала была Ирина - к ней никаких претензий, всегда на месте, а с 1 сентября "на вахту" заступила Эльмира Мансурова, которую за 4 дня застать на рабочем месте так и не удалось, дозвониться тоже не получилось, в результате - выехали из отеля без завтрака(((
10
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Прилетели на Кубу в 7 утра, в отеле были уже в 8.30. Заселились быстро, 16 часов не ждали. По сравнению с другими отель светлый, всё опрятно. Пляж отличный - белый песок, море чистое, прозрачное, много рыб, есть бар. Анимация хорошая для ковида. Лучшие аниматоры victor aka Ronaldo, nayla bomba rey heyneken, Leo yandi, beach bar yaisel troadia alias mamota, pool bar yanet Felix.
Бармены лучшие там где снэк бар. Всё понравилось в целом.
10
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Были с друзьями на кубе в отеле Iberostar Laguna azul, понравились и номера, и самое главное-очень крутые и отзывчивые люди местные и аниматоры очень крутые! На любой вкус можно найти развлечение! Огромное спасибо Yandy Alfonso за интертеймент!
10
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отдыхаю третий день. Сентябрь. Боялась, что погода подведёт. И зря. Солнце палит. Отель не новый, но очень уютный. А персонал! Просто волшебный! Анимация работает просто потрясающе! Виктор и местная Леди Гага просто зажигают. Учат танцам, играют в волейбол, аквааэробика. Алкоголя полно. Любимые коктели - банана-мама и пина-колада. Шампанское ничего. С едой конечно тяжко, но можно что-нибудь найти. Я начала на фрукты, сыр, и говядину. Есть ещё паста и рыба вкусная. В общем отпуск удался)))
10
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Чарли мегакрут!!! Очень позитивный и солнечный, спасибо! Каждый вечер разный и необычный, с отличной пластинкой! Отзывчивый и жизнерадостный, прямо моторчик отеля, все туристы фотогафируются с ним и очень приятно общаться, заряжает хорошим настроением!!!
6
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Ранее я никогда не писала никаких отзывов, но в этот раз очень хочу)
Территория отеля большая, береговая линия широкая, белые песочек, океан.
Номера изрядно потрепанные, у кого-то не работал сейф, у кого-то изначально при заезде был сломан душ, у нас отвратительно ежедневно дребезжал кондиционер!
Изначально мы понимали куда мы летим, и к отсутствию сервиса мы были готовы.
Со всем можно смириться, на что-то закрыть глаза😊
Мы не относимся к числу тех, кому бы лишь бы прикопаться к чему-то, НЕТ это не так)
Но совершенно никак мне хочется закрывать глаза на питание!
За 10 дней нашего пребывания там, было ежедневное отвращение к еде!
В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ ЭТОГО СЛОВА!!!
Еда пресная, безвкусная, элементарно даже не соленая!
От голода никто из нас не умер конечно же, но и питались мы там без особого удовольствия!
Но как никак что-то есть надо было, поэтому мы долго ходили и выбирали то, что пригодно для еды. Подача блюд отвратительная, никакой эстетики, в каждом блюде какие-то остатки овощей, скорлупы, чешуи рыбы, креветок со вчерашнего дня. Скот на фермах и то лучше кормят!
Морепродуктов нет, из фруктов съедобна лишь папайя. Арбуз недоспелый, зелёный, бананы гнилые, гуава с червяками( я не придумываю, два раза мы там с мужем находили червяков)
Манго, которое полагалось по-видимому нам и которого мы ни разу и не увидели за 10 дней-продавали официанты!
Давали какую-то мелкую, не чищенную тушеную рыбу, иногда жаренную в муке. По вкусу она очень напоминала нашу селедку или скумбрию. За 10 дней нам один раз в обед дали креветок, один раз в обед кальмаров и три раза в обед авокадо. Очереди были огромные за всеми этими позициями.
Снек бар на улице- это одно название!
Из всех заявленных блюд по факту там лишь хот-дог с половинкой сосиски 😃
В первые дни делали хот-дог с целой сосиской, затем её начали резать пополам. Экономия!
Сэндвич с курицей- сегодня он есть, завтра нет..
Напитки, кофе отвратительные, от слова СОВСЕМ! Пили местную кока-колу и фанту.
Анимация в отеле есть,программа расписана на 5 дней где-то, потому что на 6-й день репертуар местных песен и танцев повторялся.
Из-за закрытия Гаваны для туристов, из-за скудного выбора экскурсий было немного скучновато под конец отпуска.
В общем сейчас по факту окончания нашего отпуска мы сожалеем, что оказались именно в этом отеле!!!
Лучше доплатить немного и отдыхать в достойном отеле)
Всё это скрасил лишь прекрасный, чистый океан и отличная погода)))
10
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Я запомню этот отпуск. Океан потрясающий, отель очень красивый, постоянно тусили с Yandy y Charly. Сделали наш отдых. И конечно Елена администратор просто чудо. Еда местами не очень, но они очень сиараются
10
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Отличный отель, еда конечно не самая лучшая, но учитывая ситуацию на Кубе еда великолепная. Больше всего понравились аниматоры Yanby (Янди) и Viktor, ak Рональдо😅
Очень классно танцуют. Особенно Charle, он просто солнышко
10
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из команды аниматоров, а именно Чарли, Лее, Рею, Бомбе, Лео, Янди, Машин и остальным за их энергетику, за драйв, за отдачу, за прекрасную работоспособность в условиях жары и пандемийных ограничений! За улыбки, за танцы, за готовность помочь, за человечность и жизнерадостность!
Куба прекрасна благодаря вам! Спасибо я!
10
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отличный отель, большая территория, рядом с отелем аренда скутеров и такси на ретро машинах, отличные и общительные аниматоры. Пляж близко, чистый с кучей зонтиков и лежаков. Совершенно не ожидали такого, когда ехали) всем рекомендую.
10
Дата отзыва: 30 августа 2021
Прилетел один на кубу , но ни капли не пожалел , было очень классно , эти эмоции просто не передать ,отель своих денег стоит , аниматорам отдельное спасибо, особенно Янди, он просто офигеный парень , рекомендую Лагуна Азул 😁
10
Дата отзыва: 24 августа 2021
Самый лучший отель! Чудесная команда аниматоров, особенно Шарли ❤️ Всегда есть чем заняться - с утра и до позднего вечера работают аниматоры! Очень рекомендую этот отель!!! Тот отель, куда хочется вернуться !
10
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отдыхали с мужем с 12-22 августа, вчера только прилетели домой)
У нас был медовый месяц-это был рай на земле!
Изумрудный океан, который менял свой окрас в течении дня много раз.
Мы катались на ретро автомобиле, нас отвезли в красивое место там фоткал сам водитель ))
Весь персонал оченннннььььь добрый, лучезарный , отзывчивый, всегда улыбаются , такие они милые. Каждый день устраивают красивые латиноамериканские танцы, при чем весь персонал может бросить свои подносы и начать все вместе танцевать в один ритм и в одно движение 😄😄😄 это так круто поднимает настроение- Атмосфера просто невероятная , настолько зажигательная!
Территория отеля просто шикарная!!!
Как будто мы во дворце императорском-все такое колониальное-эффектное!
Очень красивая территория.
На счёт еды- каждый день вечером ужин в разных ресторанах - можно выбрать любой!
Каждый день разного вида мясо, колбаса, креветки и что-то ещё морское))
На счёт овощей-не очень много но есть.
Готовят торты каждый день, пироженные и разную выпечку-очень кстати вкусная и воздушная 🥰😍
В общем мы в восторге!!
Пляж -каждый день танцы развлечение!
Короче не скучно!
Бар на каждом шагу!
Катались на парусе в открытое море, ныряли и смотрели красивых рыбок очень много!)
Короче мы в восторге!
Вообще Иберостар это сеть самых крутых отелей!
Наш был очень крутой!
6
Дата отзыва: 20 августа 2021
Отдыхали в августе 2021 года. Номер был стандартный корпус 20. Из + данного отеля зелёная большая территория хороший чистый пляж и приветливый персонал, особенно бармен в барах молодцы они старались, еда из натуральных продуктов, море суперское;из “- “номера со старой мебелью, телевизор не работал попросили гида передать на ресепшн ничего не наладили, вобщем ходить надо было за персоналом, чтобы что то сделали дважды, под шкафами и грязь, про еду- фруктов мало вкусная только папая, столы на шведском столе так и шатаются, снек бар есть но там совсем какое то скудное меню если вы вдруг захотите поесть ночью вам дадут только сендвич, вобщем ребята работают хорошо только за чаевые ! На ужин не попадёте если не записались, а однажды в ресторане японской кухни повар кинул в нас пустым яйцом, которое упало на пол официант его подняла и положила нам на стол, наверно это была шутка, и нам не принесли закуски, ужин был испорчен, вобщем сервис хромает совсем. Загруженность в отеле была не полная а на треть, при полном за селении мы бы наверно оставались без ужина, те кому нравится ром были в восторге, но так как мы ехали к морю, восторгались им каждый день, так как огромный плюс ЭТО МОРСКАЯ ВОДА И ПЛЯЖ
10
Дата отзыва: 20 августа 2021
Отличный отель, персонал замечательный, приветливый. Рядом изумительный океан. Есть развлечения на воде. Обязательно ещё вернёмся. Это рай! Если собрались в Варадеро, вам нужен именно этот отель. ....
10
Дата отзыва: 19 августа 2021
Классный отель, прекрасные аниматоры! Веселый и незабываемый отпуск даже в условиях пандемии 😄 Персонал отеля очень отзывчивый и общительный. Очень достойная кухня, умнички, очень стараются порадовать гостей и у них это получается! Танцы, танцы, танцы - отдельное спасибо аниматорам 💃🏻🕺 Янди, Освальдо, Клеопатра и конечно же неповторимый Чарли, спасибо вам! Замечательные бармены, заботливые официантки - Альберто, Ан, Дилова, Амарис, Анита, Ядира и еще многих имен просто не знаю 😘😘😘👍👍👍
10
Дата отзыва: 19 августа 2021
Отдыхали с подругой в этом отеле с 05.08 по 15.08.21. Долетели спокойно - спали почти весь полет. По прилету бесплатный ПЦР тест (общее время до выхода около 2 часов). В отеле заселили в течении 10 минут, хотя было раннее утро.Отель заполнен на 30% максимум - в основном все русские (пара чел испаноговорящих). Номера обычные, ремонт довольно старый, но очень просторные. По еде: если не ждать особых изысков (особенно за эти деньги), то вполне сносная. Понравились рестораны по записи (особенно японский). Очень много папайи и гуавы, есть салаты, рыба-мясо. Кормят 24 часа в сутки - точно не проголодаетесь. Море великолепное, мест на пляже и в ресторане достаточно. По напиткам: вино, коктейли, ром. Самое крутое - это АНИМАЦИЯ! Супер команда, которая развлекает в течение целого дня: аэробика, танцы, волейбол, бинго, вечерние представления. Нереально позитивные люди, которые любят то, чтоместная и очень веселая,танцуют все потрясающе, есть уроки для тех, кто хочет научиться. Из развлечений вне отеля: тур по Варадеро на кабриолете, пещеры (были закрыты), дом Аль капоне, прогулка с дайвингом. Везде торгуйтесь по цене. ОТ тур фирмы: целый день на катамаране с дельфинами и ужин с шоу (не ездили). По валюте: доллар=евро. Так что лучше наверное брать доллары.
10
Дата отзыва: 15 августа 2021
Отзыв пишу впервые,расстроенная так называемым объективным отзывом.Отдыхали в отеле с 29.07 по 08.08 Работаю в красной зоне,без отпуска 2 года.Путевки на троих взрослых 189 с видом на море, страховкой. Из дополнительных расходов только мазок в России.Время от трапа самолета до отеля час двадцать с мазками,таможней,багажом.Заселили в течении 10 минут,хотя было утро.В качестве чаевых после того как одели браслеты на ресепшене и носильщику шоколадка.На работал сейф в номере,пришли с улыбкой через 20 минут починили сейф,настроили телевизор,подправили замок в двери .Шоколадку приняли с благодарностью. Номер уставший,но чисто.Уборка средненькая,зато лебеди и сердечки.Очень обидно за ребят из анимации,так как они стараются и не позволяют себе лишнего.Мне за 50 лет и кроме ласкового мами в свой адрес и принцес в адрес девушек до 30 от аниматоров ничего не услышала.Музыка хорошая,танцуют потрясающе,уроки для тех кто хочет потанцевать,вне зависимости от возраста.Аквааэробика,встаньте поглубже и руки в воде,не любите прикосновений не делайте шутливый массаж,все очень демократично.Янди,Чарли,Рэй,Папитто,Лэя,Алан,Мишель,Хаиникен,Магда,Бомба,Найла вы создавали настроение.Спасибо вам. Отдых с вами был ярким,душевным и запоминающимся.Интернет продляют без вопросов,у меня получилось каждые два дня, ввела пароль один раз,потом заходила через браузер без проблем,телефон Самсунг пятилетней давности, у дочерей айфоны производилось вводить каждый раз.Бар в бассейне,фантастика!!!Брали кофе в лобби или снег баре и наслаждались сидя в бассейне!!!Бармен улыбался,и предлагал поменять кофе на коктейли!!!!В ресторане кофе правда гадкий. питание своеобразное,но голодными никто не был,нашли то что нравиться нам.Воду пили из графинов,бутылок в номере,компания пять человек проблем со здоровьем не имели и были рады оставить лекарства.Нам не пригодились кому то на здоровье.Джакузи есть на улице, чистят каждый день,полный Релакс!!Ретро автомобиль в качестве такси 15 евро на 2 часа прогулки по Варадеро.Брали евро расплачивались за ром и сигары в Варадеро вопросов не возникло,доллары берут неохотно.
10
Дата отзыва: 14 августа 2021
Отдыхали компанией 5 человек. от 14 до 52 лет.Куба очаровала своими людьми,океаном и бескрайними пляжами.В команду аниматоров влюбились сразу.Добрый,внимательный Янди,супер артист Чарли,смешливый Рэй,леди Гага, и вся команда аниматоров вы самые классные.Вы дарили танцы позитив, добро и любовь создавая настроение праздника каждый день. Номера большие,уборка с сердечками и лебедями из простыней.Питание не для искушенных.Персонал отзывчивый с цветами и улыбками.
10
Дата отзыва: 13 августа 2021
Очень хороший отель, приветливый и доброжелательный персонал. Хотелось бы отметить таких людей как Чарли и Мишель, ребята выкладывались на полную, без сомненения, они делали вечера в отеле, было очень весело и атмосферно, спасибо за приятное времяпровождение! Чарли one love ❤️
10
Дата отзыва: 13 августа 2021
Отель просто замечательный, спасибо большое анимации! Чарли огромное спасибо за хорошее настроение!!!! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Так же, спасибо Мишель за проделанную работу. И сотрудникам отеля за доброту и отзывчивость!
10
Дата отзыва: 12 августа 2021
В общем отель всем понравился! Об отеле можете почитать остальные отзывы! Напишу только о том, что я хочу подчеркнуть в этом отеле! Весь персонал очень доброжелательны! Отдельное спасибо уборщице которая была очень приятна и оставляла каждый день ништячки после уборки! Отдельное спасибо бармену из Снек Бара по имени Leader! Спасибо за терпение))) Особая благодарность и все, что можно придумать положительное - это двум барменам из Бара на бассейне по имени Felix и Duneczkii вы сделали мой отпуск! Привет от Русской Мафии)) Вы самые лучшие, а кто будет отдыхать в отеле приходите к ним на бар, с ними не пропадете!))
8
Дата отзыва: 12 августа 2021
После первого отзыва ситуация в отеле изменилась в лучшую сторону. Приезжала комиссия (наверное было много недовольных), работа пошла! Да и фрукты появились в столовой. Когда в номере случилась сильная протечка воды, нас оперативно переселили в другой аналогичный номер
10
Дата отзыва: 09 августа 2021
Классный персонал, отзывчивые кубинцы!:)
Всегда улыбаются, можно попросить о чем угодно.
Влажно в номерах, но все можно простить за океан.
Еда вполне себе, голодными не останетесь.
Анимационная команда отличная.
Magda очень классно танцует :) ходите к ней на танцы
10
Дата отзыва: 09 августа 2021
Я очень хорошо провел здесь время. Океан супер и это главное что тут есть. Еда не для искушенных,но тут это не главное, обслуживание в целом хорошее. Очень удобная и чистая моя комната. Развлечения потрясающие, танцы с командой очень забавные. Магда поднимала настроение в нашей компании и аниматоры тут крутые в целом.
10
Дата отзыва: 06 августа 2021
Очень крутые ребята! Мы влюбились в аниматоров! Отель безумно крутой! Лия и Янди безумно крутые! Я люблю эту тусовку!
Very cool guys! We fell in love with the animators! The hotel is insanely cool! Leya and Yandy are insanely cool! I love this party!
8
Дата отзыва: 05 августа 2021
Есть много незначительных нюансов, особенно в плане еды… но океан и пляж все компенсирует, поэтому все ок, мебель потрёпанная конечно, проблемы с вай фаем, вечно его надо вбивать, по еде нехватка мяса, рыбы , зелени, из фруктов можно только манго есть, остальное не доспело , персонал хороший, отзывчивый, баловали коктейлями и лебедями на постели, цветами и просто приветствием и улыбкой! Есть анимация, но иногда я считаю надо устраивать вечером дискотеки .
4
Дата отзыва: 05 августа 2021
Отдыхали с 25 июля на Кубе в отеле Iberostar Laguna Azul. Начну с положительных моментов отеля. Прилетели мы рано утром в 5 утра и повезли в отель. Так как из - за ковида или проблем с "ложно" положительными тестами на Кубе был полупустой, то заселили нас сразу, что огромный плюс. Номер оказался просторным, нам повезло, у нас была белая мебель, что визуально делало номер более новым. Никаких проблем с кондиционером, феном не было. Кровати очень удобные, подушки тоже (путешествуем часто, это немаловажный фактор для сна). Убирались каждый день, по номеру и уборки ставлю 5+. Не брали номер с видом на океан или бассейн, и слава богу! Во - первых, океан далековато, если выйти на балкон, можно будет с биноклем его разглядывать. А по поводу бассейна, так как отель не заполнен, то селили в центральном корпусе, вечером пьяные русские за отсутствием развлекухи сидели со своей колонкой в лобби, а потом около бассейнов и орали в голосину пол ночи. Поэтому я очень была рада, что окна выходили не на бассейн. Территория отеля зеленая, есть, где прогуляться, пляж тоже хороший. Благодаря отсутствию народа всегда можно было прийти и занять место около океана. Что будет в отеле при полной забитости, боюсь представить. Аниматоры веселые, играли с нами в волейбол и устраивали каждый день танцы на пляже и вечером в лобби. Вечером явно не хватало развлекухи, то ли из - за ковида особо анимации не было, то ли руководство отеля посчитало, что час игры на рояле или под гитару в баре - это достаточно. А вот пошли главные минусы - это питание! На Кубе питание в целом среднее. Многие говорят, океан все прощает, но простите, в стоимость путевки питание и сервис тоже входит. В отеле после ужина часто уходишь голодным. Если вы надеетесь на наличие морепродуктов, то забудьте, их не будет. Дай бог нормально пожаренная рыба, на этом все. Фрукты папайя и манго очень вкусные. Ананас и арбуз есть невозможно, такая гадость, лучше бы не позорились и вообще не предлагали. Ужин работает только по аля карт, заранее нужно записываться в Итальянский, Кубинский, японский или французский ресторан. Порции маленькие, часто настолько нечего есть, что мужчины из моей компании шли в снек бар, который работает 24 часа. Но там тоже часто была проблема, что еда заканчивалась: ни пиццы, ни бутербродов, приходилось ждать, когда появятся. Отдельное замечание по питьевой воде. Люди, будьте аккуратны! пить воду нигде нельзя, кроме бара на пляже! Мы взяли воду на экскурсию по Варадеро из лобби в свои термокружки, так еле вернулись домой. Было жуткое отравление у 4 человек из нашей компании, кто пил эту воду (были трезвые). Из отпуска вылетело 1,5 дня. К врачу не пойдешь на Кубе в отеле, так как сразу заставят сдавать тест на ковид, других болезней у них сейчас нет (думаю про ложно положительные тесты на Кубе слышали все). Поговорили с другими русскими, оказывается, не мы одни так травились водой.... В номере , кстати вода тоже небутилированная, а кипяченая в графинах. В общем, это самый огромный минус отелю, разберитесь с водой. А то гиды сначала предупреждают, что местную воду пить нельзя, а потом в лобби и в ресторанах, вы же ее и наливаете. Океан, конечно, прекрасен, впечатления отличные, но в следующий раз выбрала бы другой отель.
8
Дата отзыва: 04 августа 2021
Пришло время написать мне свой отзыв о пребывании в Iberostar Laguna Azul и в целом об Острове свободы.
1. Заселение: летели Azur Air, в отеле были рано утром. Хоть и говорится, что заселение в 16:00, но карты от номера выдали сразу. Подозреваю, что дело в том, что в условиях пандемии отель просто не заполнен полностью, поэтому и номера готовые есть сразу. Номер просторный, ванная комната тоже.
2. Территория: не сказал бы, что она очень большая, но и не маленькая. Все чисто, ухожено и красиво. Половина корпусов закрыто, так как заполняемость только на 30%.
3. Питание: как и везде в условиях пандемии шведский стол претерпел изменения. Стоят сотрудники отеля и накладывают то, что им скажешь. Кто-то скажет, что питание в отеле не очень. Но на самом деле можно найти для себя что-то приемлемое. Морепродуктов нет. Завтрак и обед проходят в основном ресторане. Ужин всегда в ресторанах Аля-карт. Записывают в общем ресторане и на завтраке, и на обеде. Аля-карт - японский, итальянский, французский и кубинский. Последний размещается в основном ресторане, где проходят завтрак и обед. Лично мне понравился японский, при тебе шеф-повар готовит на выбор говядину, курицу и креветки, а так же рис и овощи. Можно взять микс из всего. Обслуживание в этом ресторане понравилось больше всего, особенно официант Ailemys - она просто супер. Можно ей выписать премию (это для руководства отеля). Днём в снэк-баре можно перекусить пиццей, сандвичем или хот-догом. По мне так хот-дог это самое нормальное, что можно есть, так как пицца совсем не зашла, сэндвич - просто раздавленный хлеб и тонкой прослойкой чего-то.
4. Пляж: большая широкая линия с белым песком. Убирают каждый день утром от водорослей, которые выносит за ночь. Шезлонгов хватает всем, что приятно. Океан - великолепен, вход плавный, вода зеленовато голубая.
5. Анимация: вроде стараются, но они ограничены тем, что театр и диско-клуб закрыты. Поэтому на пляже утренняя йога, танцы, гимнастика в воде, волейбол и снова танцы. Вечером приглашают музыкантов и снова танцы прямо в лобби. По-русски практически совсем не говорят. В целом нормально и ненавязчиво.
6. Бары: система «Все включено», напитки местного производства и некоторые импортные. Можно даже Чивас выпить)) Бар в лобби, бар у бассейна, снэк-бар и бар на пляже. Самый большой выбор напитков конечно в лобби-баре. Снэк-бар как я понял работает круглосуточно (для любителей ночных тусовок)
7. Резюме: отель хороший, особенно если ехать по привлекательной цене. Куба 🇨🇺 прекрасна своим колоритом, ретро автомобилями, дружелюбным населением и конечно океаном.
10
Дата отзыва: 03 августа 2021
Отель очень хороший. По приезде нас сразу заселили в комнаты , не дожидаясь 16:00. Пляж чистый , вода прозрачная. Весь персонал дружелюбный , все всегда здороваются, по дороге на завтрак или пляж девушке скорее всего садовник подарит цветочек. Самые лучшие аниматоры здесь. Янди , Чарли и Рей ❤️ Но Янди самый лучший 😂🥰
10
Дата отзыва: 02 августа 2021
Очень хороший отель с потрясающим пляжем и хорошей анимацией. Чистые номера, убираются каждый день. Вайфай бесплатный. Особая благодарность аниматору Янди, он особенно скрасил отпуск. Обязательно вернусь сюда!
10
Дата отзыва: 30 июля 2021
Очень классная команда аниматоров!!!! Yandy супер, мы в восторге!!! Все на очень высоком уровне!!!!❤️❤️❤️❤️❤️Очень вкусная еда, заботливый коллектив, красивый отель, безумный океан❤️❤️❤️❤️Мы очень рады, что выбрали вас!!!! Все супер!!!!!
10
Дата отзыва: 30 июля 2021
Спасибо отдельное Yandy ! Активный,веселый,дружелюбный аниматор, всегда поднимет настроение!♥️ Никто не останется без внимания! Не на пляже, не вечером на танцах!Очень интересный отель! Все на высоте ,обслуживающий персонал , уборка, кормят хорошо.
10
Дата отзыва: 30 июля 2021
Отличный отель! Огромная территория отеля ухожена , имеется множество зон для отдыха , занятия спортом . Персонал вежлив , доброжелателен. Особенно хочется отметить команду аниматоров -профессионалы своего дела , неутомимые труженики , отлично подготовлены , творчески относятся к своему делу. Приятно удивила организация питания -и в ресторанах , и на пляже. В номере всегда убрано . В такое место хочется вернуться. Куба приятно удивила . Желаю этой стране , ее народу стойкости ,процветания.
10
Дата отзыва: 29 июля 2021
Был на Кубе в первый раз. Есть и положительные моменты и отрицательные. Это касается и отеля и страны в целом. По отелю, он конечно не лишён недостатков, изношенная мебель, не понравилась еда, за весь отдых вкусно поел пару раз на ужинах, самое ужасное было когда дали грязную ложку которую кто-то только облизал, конечно её поменяли. В целом посуду моют не очень хорошо, стаканы пахнут. Убирают номера тоже не очень хорошо. Теперь к плюсам, отличная команда аниматоров, особенно Найла и Чарли. Заряжали позитивом. Приветливый персонал, бармены. Огромная ухоженная территория с кучей бассейнов и баров. Отличный пляж с бесплатными шезлонги, полотенцами. Огромный плюс это бесплатный интернет на всей территории отеля, выдают логин и пароль на 8 часов доступа, по окончании надо продлить. Скорость не самая быстрая, но зато ты всегда на связи при необходимости. Заселились сразу по приезду, в 10 утра, хотя по правилам в 16.00. Что касается страны в целом, все закрыто из-за падения, людей на улицах мало, всё закрыто, в столицу выехать невозможно. Из плюсов, люди очень добрые и приветливые, хотя некоторые из них пытаются тебя развести на деньги)) И самый огромный плюс во всей поездке это невероятный океан, чистейшая теплая вода. Кто приезжает ради него, не будет разочарован некоторыми минутами. Удачи и развития отелю Iberostar Laguna Azul. Надеюсь в будущем вы исправите все недочёты и люди будут приезжать вам снова и снова.
8
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отдыхаю сейчас) все нравится, но хочется обратить внимание на анимацию, которую здесь все хорошо расписывают и хвалят.
Анимация никакая. Всего около 5-7 человек сидят на пляже на лежаке, между собой общаются, танцуют и на этом все. Гостей никак особо не развлекают, не понятно для чего они здесь
10
Дата отзыва: 26 июля 2021
Анимация в отеле просто космос. Ребята очень доброжелательные, создают настроение, веселят, смешат, учат танцевать. Очень понравились все аниматоры, но особенно Рей, Янди, Чарли, Освальдо и Бомба:)) Остались очень довольны:)
10
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отель отличный! Я брала тур от Анекса за два дня до вылета, ничего не зная о Кубе. И я рада, что моё знакомство с ней произошло именно здесь.
Место волшебное - хороший пляж, чистая вода лазурного цвета, очень приветливый персонал.
Спасибо огромное ребятам из команды анимации: Leya, Lady Gaga, Alex, Papito, Bomba, Maquina, Michel, Heiniken, Yandy, Osvaldo, Magda, Cleopatra, Rey и звезде Charlie ⭐️ Благодаря им никогда не было скучно, они все замечательные! Утром и после обеда анимация на пляже, а вечером в лобби. Затанцуют даже самые нетанцующие. А ещё попробуйте подойти к ним как-нибудь в свободную минуту и поговорить просто так.
Ещё огромное спасибо всем работникам ресторанов и баров, делают всё быстро и хорошо.
Номера достаточно старые, но везде чисто и опрятно.
На завтрак и обед шведский стол (берите с собой на всякий случай маску), на ужин нужно заранее записаться в один из четырёх ресторанов. Шведский стол только в кубинском, остальные аля карт.
Самая используемая валюта здесь - евро. Если хотите купить экскурсию, заплатить за что-то или оставить чаевые, везите евро. И ещё на чаевые очень актуальны лекарства - любые, потому что здесь с медициной всё плохо. Ну и конечно они все ждут Алёнку :)
Спасибо этому месту и этим прекрасным людям за гостеприимство и незабываемый отпуск!
10
Дата отзыва: 20 июля 2021
10 дней в отеле , несмотря на то, что основная часть острова была закрыта, пролетели незаметно. Красивый океан, пальмы, танцы - то, что я хотела. Отдельное спасибо за танцевальные мастер-классы и караоке Чарли! Просто лучший танцор, которого я знаю! Команда анимации не давала скучать, в волейбол играли с нами каждый день! В общем, я очень довольна. И, да, номера в отеле не новые, еду вкусную надо выбирать. Остальное- прекрасно!
10
Дата отзыва: 20 июля 2021
Отдыхаем в отеле в данный момент , отель супер, океан шикарен! Всего достаточно. Не смотря на все ограничения , команда аниматоров в лице Rey, Yandy, Mishel, Heykel не дают скучать! Всегда весело ! Спасибо ребята
10
Дата отзыва: 20 июля 2021
Отель великолепен. Первая линия. Огромная территория. Чистота, нормальное питание. Анимация в отеле на высшем уровне. Особая благодарность аниматорам Рей и Жанди. Ребята сделали нам отдых!!! Рекомендую. Вернусь в это отель ещё раз.
8
Дата отзыва: 17 июля 2021
Были с женой в этом отеле с 15.06 по 08.07. В период ковида19 многое было закрыто или не работало, поэтому не все удалось оценить.
По меркам Кубы хороший отель, прекрасный пляж, неповторимый чистый океан, из которого не хочется вылезать.
Хочу сказать, что Куба это не про сервис, если вы привыкли отдыхать с комфортом выбирайте другую страну. Куба - это про природу, климат и про людей.
Люди бывают хорошие и плохие, умные и бестолковые. Вот и нам повстречались абсолютно разные. Кто-то улыбался, подсказывал и помогал, а кто-то нес воду в номер 8 часов или накладывал настолько маленькие порции в столовой, что приходилось ещё дважды просить.
На наше восприятие сильно повлияла кубинская рулетка с ПЦР тестами, мы пробыли ни за что в изоляции 7 дней, и испытали на себе весь спектр отношения к туристу, который никому не нужен в чужой стране, да и прав у него особых нет. Поэтому независимо от отеля хорошо подумайте, стоит ли выбирать Кубу в период пандемии.
Отдельным абзацем, я бы выделил аниматоров, с которыми мы успели подружиться.
Чарли, Освальдо, Лео - прекрасные светлые люди, которые ведут отличные программы каждый день, с ними всегда весело и есть о чем поболтать. Даже в сложный для страны период и ограничения они сохраняют оптимизм и дарят его отдыхающим. Без этих людей вечера были бы очень тоскливыми.
10
Дата отзыва: 16 июля 2021
Решил написать после отдыха в июле. Отличное место. Отличная страна. Отличные люди. Немного отдыхающих (исключительно русские), что большой плюс, нет этого сочинско-турецкого кишащего муравейника. С большим удивлением наблюдал брюзжащих руссо туристо, начавших выискивать негатив уже с аэропорта по любым мелочным поводам. То им лобстеры не те, то интернет не работает. Вы приехали отдыхать и налсаждаться колоритом! Что касается пресловутого вопроса о питании - все есть, голоными не останетесь. Алкоголь - не разбавленный и не паленый, ка в некоторых "братских" странах ближнего востока. Никакого негатива, никакой арабской торгашеской прилипчивости. И, главное, никакого ротавируса).
Единственно - Варадеро закрыто, выехать никуда нельзя. Зато есть бесконечный малолюдный и местами пустынный пляж, прекрасный для прогулок.
ну и публика... она, в целом, явно приличнее, чем возлежащий на турецких пляжах "тагилрулит". Семей с детьми в отеле немного, хотя есть смельчаки, не побоявшиеся 12-часового перелета. Перелет, кстати, самое утомительное из поездки. Но и это терпимо, зная, что впереди океан и тропический остров социализма).
10
Дата отзыва: 16 июля 2021
Отличный отель с шикарной территорией! Очень приветливый и заботливый персонал. Особенно порадовала команда анимации. Найла, Лейя, Чарли и другие. Эти ребята всегда на позитиве. Заботятся о хорошем настроении каждого туриста!
Всем советую данный отель!
10
Дата отзыва: 15 июля 2021
Отель замечательный. Анимация отличная.
Аниматоры очень доброжелательные, всегда придут на помощь и подскажут.
Очень весёлые танцы на пляже.
Yandy и Rey покорили наши сердца
Спасибо отелю!
Очень все нравится
10
Дата отзыва: 15 июля 2021
Лучший отель Кубы!! Не смотря на сложное время, отель полноценно работает, есть интерактив. Полностью оправдывает свою стоимость.
Аниматоры супер. Каждый день проходит то или иное мероприятие, которое посещаешь обязательно, потому что хочется, интересно. К каждому отдыхающему особенное внимание и интерес. Выполняют не только свою работу, но также становятся хорошими друзьями.
Особенно хочется выделить Jandy, Oscaldo,Ledy Gaga, Lea, Charlie, Ray.
10
Дата отзыва: 15 июля 2021
Куба - это ни с чем не сравнимый отдых. Доброжелательные кубинцы, тёплый и ласковый Атлантический океан, белый песок, пустынные пляжи и отели, есть чем вдохнуть и выдохнуть. Возможно, местная кухня, в частности и шведский стол, покажется кому-то странным, не вкусным, но если распробовать все, то обязательно найдёте что-то вкусненькое для себя. Стоит отметить работу анимации. Позитивные ребята заводят зажигательными испанскими и кубинскими танцами, всегда поднимут настроение и сделают комплимент. Отдельное спасибо Рею и Янди за уроки бачаты и сальсы💃🏼💃🏼💃🏼
Ехать нужно, ещё как!
10
Дата отзыва: 15 июля 2021
Ездили в этот отель второй раз. Всё понравилось. Мы приезжаем на Кубу ради океана и солнца, поэтому на мелкие недочёты глаза можно закрыть, например, нам не очень подходило местное меню, в особенности, фрукты, и не очень новые номера (лифтами лучше вообще не пользоваться). Интернет бесплатный. Здесь замечательный персонал: горничные, администраторы, повара— все вежливые, улыбчивые и стараются говорить по-русски. Ещё хотелось бы отметить аниматоров: очень позитивные ребята, с которыми весело проводить время (два раза в день танцы и волейбол( нам хватало)). Спасибо им большое за интересный отдых.
10
Дата отзыва: 10 июля 2021
Отдыхали мы с семьёй 12-23 мая 2021года , нам все очень понравилось, персонал приветливый, убирали номера каждый день, питание не все конечно, но понравилось, каждый подберёт по своему вкусу , комаров не было)),но мы взяли с собой на всякий случай жидкость от насекомых , развлечения были в отеле каждый день, пляж шикарный. Большое спасибо Всем сотрудникам отеля !!!
10
Дата отзыва: 10 июля 2021
Отдыхали с семьёй. Отдыхом очень довольны. Номерной фонд, конечно, устаревший, но номера очень просторные, есть все необходимое, убирают каждый день и постельное белье меняли раз 2-3 дня. Еда своеобразная, но выбор есть всегда: очень вкусная свинина, особенно бекон😉. Ну и конечно же классные ребята-аниматоры: ненавязчивые, но всегда готовые идти на контакт. Yandy, lady Gaga, Charly & DJ La Máquina are fantástic people and great professionals😘😘😘
8
Дата отзыва: 09 июля 2021
Анимация супер, три раза в день уроки кубинских танцев , очень зажигательные ребята Леа, Освальдо, Янди, Леянис, Магда))) просто восторг!!! У отеля есть свои мелкие недочёты в сервисе, но если ехать с не очень завышенными ожиданиями, то это совсем незаметно. Те, кто хочет еды много еды как в Турции , ВАМ В ТУРЦИЮ!
10
Дата отзыва: 09 июля 2021
В отеле очень хорошая анимация , несмотря на коронавирус и маленькое число посетителей , скучать не пришлось , так как на пляже несколько раз в день проводятся танцы, а так же уроки танцев.
В этом отеле на мой взгляд лучшая команда аниматоров из всех которые я встречал.
Yandi,Magda,Освальдо
I love Leyanis
10
Дата отзыва: 09 июля 2021
Очень-очень нравится тут персонал и питание. Да, номера немного ушатаны, но для Кубы все норм ) Питание - в основном ем морепродукты, но и мясом не обделён ) Ну и самое важное - океан. Только ради него возвращаюсь раз за разом )
10
Дата отзыва: 09 июля 2021
Нам очень понравилось отдыхать в этом отеле
Здесь большая территория, много разных вариантов отдыха, вкусно кормят и довольно классная анимация, особенно понравился Jandy и Leaya
Всем советую этот отель для приятного отдыха как с семьей, так и в компании друзей!!!
10
Дата отзыва: 06 июля 2021
У нас был тур в Турцию, ее закрыли ,долго думали, и решили полететь на кубу,
ОООчень довольны, отелем, отдыхом, это первое посещение. Были в этом отеле с 12.05.-23.о5.21год, перелет в день , тяжело, по прилету быстро прошли тесты, границу, таможню ,еще 40 минут и мы в отеле, сразу дали ключи от номера, бросили чемоданы и мы уже в океане. Красота необыкновенная. В отеле только русские, немного, очередей в ресторане за едой НЕТ. Обслуживание на высоте персонал внимательный ,отзывчатый, У нас номер сьют, угловой , с видом на океан, и с боку на бассейн, шикарный!!! Питание отличное, все есть, голодные только те, кто в России по утрам ест красную и черную икру . Много выпечки, ,соки фрукты ,прекрасная пицца, мясо, рыба ,много овощей, мороженое и т.д., выбор покушать большой. Шикарный кофе в баре на лобби, мы брали выпечку, поднимались в бар , заказывали кофе, ОТЛИЧНО!! Ресторан а-ля карт на выбор, японская кухня, кубинская, французская, еще какая то, только заранее надо записаться, для разнообразия неплохо. Анимация на пляже, на лобби, амфитеатре ,ребята старались разнообразить наш досуг, все здорово!!! Брали экскурсии, морская понравилась, Экскурсия Матанзас и посещение пещеры, НЕТ, пустая трата денег, Гавана была закрыта, жаль .Мы с мужем остались довольны, отдых удался, не пожалели, что Турцию поменяли на Кубу, осталось ВПЕЧАТЛЕНИЕ, что нам еще раз надо в этот отель, в это райское место , ОКЕАН ВОЛШЕБНЫЙ,
Номер сьют, две комнаты, гардеробная, огромная ванна, душ, два туалета, в номере пляжные полотенца, но меняешь их сам возле бассейна, дают две бутылки воды в стекле, два холодильника, два телевизора, большая терраса с красивым видом на океан. От отеля ходит автобус для туристов на Варадеро, 5долларов билет, его сохраняешь, и ездишь с 9 утра до 17 .,или на такси., по договорной цене .ШИКАРНЫЙ отдых, !!!Обратный перелет в ночь, был легче, все спали .СПАСИБО всему обслуживающему персоналу, хочется еще раз вернуться в эту СКАЗКУ!!!
10
Дата отзыва: 06 июля 2021
Отель очень уютный и просторный. Территория огромная и ухоженная.
Анимация на высоком уровне. Невероятная энергия! Особенно благодарю артиста Charlie! Отзывчивый в любой ситуации, всегда улыбается и делится прекрасным настроением! Прекрасно танцует и поёт, просто делает жизнь в отеле счастливой! 😍😍😍
10
наталья
Дата отзыва: 02 мая 2016
Шикарный отель, все просто супер, правильно говорят на Варадеро, что это один из лучших отелей. Обслуживание шикарное, все очень приветливые, отзывчивые, питание разнобразное много фруктов, соков, мороженое супер. А в 2015 году с мужем отдыхали в другом отеле, конечно уже разница, отель намного меньше, обслуга не очень, поселили в номер просто ужас, за другой номер взяли 45 куков
не нашла
не нашла
7
vlbelyak
Дата отзыва: 06 января 2015
Выбирали отель по фоткам в сети и по отзывам туристов. Были уверены, лучший отель на побережье Варадеро. В прошлом году зимой отдыхали в Мексике в сетевом отели RIU. Там очень понравилось! Но в Варадеро RIU представлен одним отелем, на фотках он показался сереньким и невыразительным в отличие от Iberostar Laguna Azul. Конечно, сейчас я понимаю главную свою ошибку - на Кубу надо было ехать до Мексики, возможно тогда мы бы тоже восторгались чудесным сервисом отеля, вкусными и разнообразными явствами из ресторанов и приветливым персоналом.... Но, случилось наоборот. И вот, после Мексики (Канкун) отдых на Кубе в одном из лучших отелей (то, что он лучший признали и гиды Тез-Тура) объективно оцениваю на "4-". Что не понравилось: 1. еда в ресторанах две недели практически не менялась, за редким исключением. 2. Персонал приветлив, пока ты не забываешь разбрасывать вокруг себя "куки" (конвертируемые песо, 1 кук прим.= 1 евро). Причем логика такова, ты сюда приехал, значит ты очень богатый человек, а раз так - делись! И понеслось: подходишь к повару, который утром жарит яичницу, заказываешь ему, чего тебе в неё намешать. Он все делает, а рядом с ним лежит на столе бумажный или металлический кук, как приглашение: не забудь отблагодарить! Тоже самое, когда хочешь, чтобы тебе приготовили смузи. На экскурсии нам говорили, на Кубе лучший кофе! Так вот сидим на завтраке в ресторане, официанты носят кофе и молоко в кувшинах и предлагают с милой улыбкой. Решили попробовать...Боже, что они с ним сделали. Вкус такой, как если бы ложку растворимого кофе размешали в ведре воды и добавили туда стакан молока. Это пойло в купе с обслуживанием тоже предполагает вытягивание кука. После того, как мы пару раз отказались от такого божественного утреннего напитка, с нами перестали здороваться и обращать на нас внимание: какой смысл, "кофе" не пьют, куки не дают...3. Море очень красивое, хотя и с водорослями, его даже кубинцы испортить не смогли. Шезлонги бесплатно, все включено, но.... Каждое утро они все оказываются чедесным образом обсыпаны песком. Причем на всех шезлонгах одинаковый песчаный рисунок: сначала сбрыснуто водой, а потом посыпано песочком. Здесь никакого детектива, просто каждое утро, когда вы приходите на пляж, несколько детин в униформе отеля предлагают очистить шезлонг от песка рассчитывая на ваши куки. 4. Номер в отеле очень красивый, уютный, но... Сервис практически нулевой. Жидкое мыло и шампунь в ванной закончились на второй день (было на дне в контейнерах при заселении). сколько мы не гонялись за горничной, пополнили их только за день до отъезда. Полотенца и постельное бельё не менялись вообще!!! Точнее так, три дня полотенца не меняют, я почитал памятку, там сказано, если нужно поменять, бросьте в ванной на пол! Так вот почему не меняли, мы же на пол не бросали! А то, что они уже все отсырели и почернели никого не волнует. Ну что ж, бросили утром на пол. С пляжа приходим, полотенец нет, т.е наши сырые с пола собрали, но новых не повесили. Пошли ругаться, в результате в течение двух дней донесли. Это при том, что каждое утро горничной отставляли по 1 $, а она нам красиво заправляла нашу несвежую постель. Отдельный рассказ про покупки в магазинах. Дурят нашего брата по черному! Т.е. наступает момент, когда тебе нужно идти в магазин купить гостинцы (ром, сладости и пр.), не важно в Варадеро или в Гаване, все одно. Ты приходишь в магазин, в котором примерно на половине товаров отсутствуют цены, т.е. они не указаны, а находятся в голове продавщицы. Глядя на тебя, в частности на то, что ты турист, т.е. для них черт не кубинский, тебе считают в нарушении всех правил арифметики, чеки давать не принято (тут же комкается кассиром и в корзину) - и в результате "получи свой золотой" сдачи и не жалуйся, что так дорого. У нее зарплата 15 куков, а остальное с тебя. Итак резюмирую: съездить на Кубу один раз нужно, очень интересна Гавана! Второй раз ехать туда не планирую. Для просто пляжного отдыха полно мест с безупречным сервисом. Кубинцы очень позитивно восприняли заявления Обамы о снятии блокады. Они ждут американского туриста. Дай то бог, может американцы их заставят любить туриста и не подменять сервис его видимостью.
Валерий и Татьяна, декабрь 2014.
9
Lisichka-ads
Дата отзыва: 13 декабря 2012
Долго собиралась написать отзыв, как обычно это бывает - отзывы читаешь только тогда когда сам куда-то собираешься, а потом когда приезжаешь окунаешься в обычную жизнь, а отзыв так и остается в стадии "устного". Но прочитав отрицательные отзывы по этому отелю была задета несправедливостью до глубины души и хочу опровергнуть всю ту чушь, которую пишут про этот отель!!!
Отель - ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ!!!! Хорошие номера, приветливый персонал, кухня - просто супер!!! Столько морепродуктов (свежайшие мидии, креветки, маленькие осьминожки, ракушки с молюсками каких я раньше даже не видела) - все было изумительно!!! Утренняя выпечка, свежий кубинский кофе, джемы; паста с различными начинками в обед готовится прямо при вас и много-много другое!
С удовольствием вернусь в этот отель, мы с мужем были там 16 дней и ни разу не заскучали и тем более не пожалели, что выбрали этот отель! Вообще, за время экскурсий, проезжая мимо других отелей и заезжая в них за др.туристами мы поняли, что это самый лучший отель в Варадеро!!! Пляж с белоснежным песком, теплым чистым океаном, все было незабываемо!
Видимо у тех русских, у которых не хватает денег туда поехать пишут всякие гадости! Русских действительно мало, в основном аргентинцы, канадцы, итальянцы. Все очень дружелюбные. С одной канадской парой постоянно играли в крикет, а с итальянцами в карты ;)
Анимация, фитнесс, СПА - все очень достойно!!!
Рекомендую всем - Iberostar Laguna Azul 5* - не пожалеете!!!
3
jl7uyinq
Дата отзыва: 06 сентября 2012
Отдыхала с мужем и сыном в июле 2012 года. Долго не писала отзыв, но сейчас решила написать пару строчек, может кому-то пригодится мой отзыв. Куба сама по себе очень скромная страна, где туризм развивается не так давно. Экскурсий особо интересных нет. Летали на остров Кайо- Ларго. Тех денег, что за нее отдали она не стоит совсем. Понравилась Гавана. Архитектура очень красивая, строили испанцы 17-18 вв. Были на какой-то еще экскурсии, в деревне, где жили индейцы. Тоже так себе. Все экскурсии очень дорогие, даже в Мексике были дешевле. Теперь об отеле. Отелю, если сравнить с Доминиканским отелем, я бы поставила, совершенно адекватно- 3-ку. Сервис, территория, особенно еда- оставляют желать лучшего. Кормили очень однообразно и в большинстве не вкусно. Умудрялись даже лангустов испортить так, что не было понятно, как они их вообще готовили.... В номерах все старое, пошатанное, обшорканное. Но у нас было еще сносно, а вот у другой пары совсем на 3-ку. Утешало одно, что на фоне других отелей, наш был более или менее... Пляжи в Варадеро тоже не самые лучшие, не верьте! Езжайте в Пунта-Кану в Доминикану, там гораздо шикарнее пляжи и океан! Да и цена гораздо дешевле. Вобщем говоря, меня Куба не впечатлила. Не удивила. Жаль денег немалых оставленных там.
9
karo_
Дата отзыва: 13 августа 2012
очень хороший отель . ходить на завтрак обед и ужин надо по раньше потому что ближе к середине мест в зале вообще нет . персонал отзывчивый. море плохое. много водорослей. молодеже лучше ехать с числа 27-30 июня , тогда приезжают больше молодых туристов . по дороге на пляж раздают мороженое. бассейны чистые . хорошая вечерняя программа . 3 ресторана алякарт .огромная територия . на пляже есть бар и можно брать катамараны, каное .... вечером в холе живая музыка.
8
Turtle_Ya
Дата отзыва: 06 июля 2012
Персонал в отеле вежливый и доброжелательный, всегда стараются помочь, если есть проблемы, отвечают на возникающие вопросы - и все это с улыбкой.
Номер нам достался уютный, большой, с балконом. Мебель в комнате не новая и самую малость раздолбана. Нам это особо не мешало. К еде претензий не было, кушали в ресторане с удовольствием, иногда какую-нибудь мелочь или напитки покупали в баре. Вечером не раз смотрели шоу в театре, ходили на дискотеку, веселились по полной.
10
matros1954
Дата отзыва: 24 июня 2012
Отель очень хороший. Персонал дружелюбный. На пляже всегда можно найти место в тени. Песок и вода чистенькие. Песок белый и не обжигает ноги.
В "шведском столе" до 100 блюд.
7
Анжелика594
Дата отзыва: 19 июня 2012
В целом, впечатления, положительные. Я, приехав в отель, не стала распаковывать вещи, а пошла на море. Пляж недалеко, очень чистый, водичка хорошая. Лежаки и зонтики были свободные, потом всегда брали без проблем. Территория отеля большая, но вместе с тем, не разбросанная, заблудиться сложно :))) Есть бассейн, плавала раза три, понравилось, но на море лучше. Рядом бар, где делают вкусненькие коктейли (с алкоголем и без). Из развлечений - театр и дискотека, которая работает до поздней ночи.
Белье, которое приносили на смену, часто было сырым. Спать на таком я бы ни за что не согласилась, поэтому предварительно постель приходилось сушить.
Белье, которое приносили на смену, часто было сырым. Спать на таком я бы ни за что не согласилась, поэтому предварительно постель приходилось сушить.
RobertV.
Дата отзыва: 18 мая 2012
Поселили в хорошем просторном номере, убирали нормально. Еда в ресторане была очень даже съедобная, единственное, различные соления просто плавали в уксусе, тем, кто не любит острую пищу, употреблять такое сложно. Днем можно перекусить прямо на пляже, в одном из баров, выбор продуктов там меньше, но подкрепиться вполне реально. Алкогольные напитки продают во всех барах, там же делают коктейли, на удивление, приличного качества:)
Dasha25
Дата отзыва: 21 апреля 2012
На Кубу полетела исключительно из желания разнообразить летние отпуска и увидеть новую страну. Иберостра Лагуну насмотрела давно, туда и отправилась. Отдых здесь абсолютно пляжный, многие отдыхающие целый день проводят у моря. Хотя можно и на экскурсии съездить. По поводу проживания: никаких вопросов за все время не возникало, условия неплохие, сервис тоже приличный.
8
helena-kiev
Дата отзыва: 10 апреля 2012
Отель понравился. Правда, как уже писали, не хватает растительности. Но это, пожалуй, его единственный недостаток.
10
sweet-voice
Дата отзыва: 16 февраля 2012
информации много. это шикарный отель! просто мечта! есть плюсы, но и минусы тоже. еда мне понравилась, но не все. в описании пишут что там есть 5 ресторанов. это не правда. там 4 ресторана:японский, романтик, кубинский и итальянский. итальянский не советую. также не советую брать суши. они там не очень гуд. территория отеля огромная! люди все очень доброжелательные.также очень веселые аниматоры. задорные ребята! много канадцев! я никогда не знала что они такие веселые. советую с ними тусить)) эмоций положительных немерено! ВАРАДЕРО-КУБА-ЛАГУНА АЗУЛ! отличное место!!!!
9
danil_ivanov_89
Дата отзыва: 15 февраля 2012
Все что написано в предыдущих отзывах (хорошее и очень хорошее) чистая правда! Укажу самые большие минусы отеля(для меня):
1. Нет бассеина с большой глубиной(самая большая глубина 1м 20см)с чем это связано до сих пор не пойму.
2.Да и все пожалуй!!!!!
Вообще отель шикарный и сервис и питание(2-3 вида мяса,3-5 видов рыбы и морепродуктов и т.д.), анимация просто обалденная даже не знаю как еще её назвать. Вобщем покупайте путевку и вперёд, очём очём , а об этом отдыхе вы не пожалеете. Это точно!!!!!!!!!!!!!!!!
7
shapovaloe
Дата отзыва: 16 января 2012
мы отдыхли с 3 по 13 января 2012 года.Нам отель понравился, за исключением: в отели мало зелени, потому что он новый; они ленивые не только в отеле, но и по всей стране;нет бассейнов с подогревом кроме джакузи;пляж был не всегда чистый. А в целом отель понравился. Персонал внимательный,питание для Кубы хорошее,анимация тоже хорошая. Даже я (мне 10 лет) выиграл бутылку РОМА.
10
csanka
Дата отзыва: 27 июня 2011
Посетили этот отель (3.06 -14.06) с компанией из трех семей с детьми (дети 7-9 лет). По отзывам друзей, побывавших до этого на Кубе (в других отелях) были готовы увидеть нечто обшарпанное и "совковое". В принципе, пока ехали из аэропорта, и развозили по отелям прочих туристов, именно такие "красоты" и наблюдали:). Тем более приятным было наше удивление, когда мы подъехали к "Лагуна Азул" - и увидели прекрасную подъездную зону, чистую и красивую, с фонтанчиками и пальмами, вполне по виду соответствующую категории "5*" в любой стране. Ресепшен тоже вполне симпатичный:).
Теперь конкретно по отелю - в нем вообще нет бунгало, все номера примерно одинаковые, различаются по сути только видом из окна. Если номер вас не устроит, его без проблем можно поменять на ресепшене - бесплатно. Номер вполне приличный, большой, абсолютно не обшарпанный, с кондиционером, кофеваркой/кофе, бесплатным мини-баром (правда, со скромным ассортиментом типа газировки и пары видов пива), бесплатным сейфом. Убирают хорошо, оставленные на кровати чаевые берут с удовольствием, выражая благодарность созданием весьма фантазийных фигур из одеял и полотенец. И быстро, кстати - ни разу не пришлось столкнуться с уборщицей. Единственная проблема - у них, видимо, реальная напряженка с шампунями гелями для душа, т.к. за 12 дней набор этих принадлежностей нам заменили только один раз - а флакончики ма-аленькие! Ну, у нас все было с собой, а так, думаю, все это можно легко решить на ресепшене.
В номере есть халаты, "вафельные", правда, но в такую жару - самое то:). А вот тапочек нет - имейте в виду! А пол кафельный! Но не холодный, в принципе. Дверь на балкон - с москитной сеткой, так что насекомые нас не донимали.
Территория у отеля достаточно большая и красивая, бассейны, действительно, как кто-то писал, все неглубокие, но зачем нужны бассейны, если рядом прекрасный теплый океан:)? А для детей такая глубина - самое то!
Кстати, для детей там есть детский клуб с совсем маленьким бассейном. В этом клубе периодически проводятся костюмированные представления, можно няню нанять, а можно просто поиграть на детской площадке.
Что еще? Есть СПА, не особо дешевый, но неплохой - массаж от 30 до 100 песо... Есть тренажерный зал. Есть театр и дискотека - в театре каждый день устраивают представления - кубинское шоу, дискотека вполне себе веселая и тусовочная, раз в неделю проводится на пляже. Вообще, анимация выше всяких похвал - постоянно что-то происходит, то игры, то обучение танцам, то лотерея, то стрельба из лука, то просто шоу с элементами синхронного плавания в бассейне.
А - еще есть настольный теннис и бильярд, не моторные водные развлечения (типа байдарок и катамаранов) - все бесплатно. Вроде, и большой теннис есть - но мы его не искали. Слышали от людей. Еще какая-то загадочная игра на улице - катание "бубликов" по игровому полю длинными "рогатинами":). Не знаю ,что такое - только видела, как люди довольно увлеченно играли.
В общем, там не заскучаешь, особенно, если учесть постоянную "подпитку" отличными коктейлями из многочисленных баров:). Кстати, хотя в основном все пьют коктейли на основе рома (лучшие - в лобби-баре!), алкоголь там представлен вполне приличными марками - виски "Джемесон", текила "Ольмека", вина и шампанское - производства Испании и т.п. Т.е., не отравят, как в Турции:).
Еда в отеле тоже отличная, единственное - нет свежевыжатых соков, все соки - типа "Юпи":(... А вот к разнообразию и вкусу пищи - никаких претензий нет. Обязательно посетите все рестораны "А ля карт" - в них надо предварительно записаться! Самый "вкусный", пожалуй, "Романтик" с французской кухней, но и остальные вполне на уровне. Особенно нас развеселил официант в итальянском ресторане, который на вопрос "третьим будешь" (при распитии мужчинами привезенного из дома коньяка:) - ответил"Да!" - и ведь пил же:)!!!
Вообще, персонал очень дружелюбный и жизнерадостный, явно крайне положительно относится к русским, хотя по-русски практически не говорят. Но если у вас есть какой-то минимальный английский, проблем не будет. Мы особенно веселым товарищам дарили мелкие подарки - блески для губ девушкам, шоколад - мужчинам - все это принимается с восторгом, гораздо более ярко выраженным, чем просто чаевые.
В общем, отдохнули в этом отеле и взрослые, и дети ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Чего и всем желаю:)!
Устала писать - если есть вопросы - постараюсь ответить! Хорошего отдыха:)!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур