Хорватия, Dubrovnik

Valamar Lacroma 4*

Рейтинг отеля:
9,073334
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
401
До аэропорта:
40 км
Адрес:
Iva Dulcica, 34
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi

Общие услуги

  • Пункт обмена валюты
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Камера хранения багажа
  • Сад
  • Магазины в отеле
  • Магазин сувениров
  • Банкетный зал

Парковка

  • Частная

Спорт

  • Теннисный корт
  • Фитнес-центр
  • Пешие прогулки
  • Водные виды
  • Волейбол
  • Баскетбол

Пляжная линия

  • 1-ая пляжная линия

Бизнес-услуги

  • Факс
  • Конференц-зал
  • Бизнес-центр
  • Ксерокс

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей

Питание

  • Ресторан
  • Бар
  • Шведский стол

Услуги по чистке одежды

  • Чистка обуви
  • Глажка одежды
  • Прачечная
  • Химчистка

Развлечения

  • Экскурсии
  • Аниматоры

Отдых на воде

  • Дайвинг

Здоровье и красота

  • Массаж
  • Сауна
  • Спа и оздоровительный центр
  • Паровая баня
  • Гидромассажная ванна

Курение

  • Запрещено в номерах и на территории отеля

Услуги для детей

  • Детская площадка
  • Детский клуб
  • Детская кроватка в номере
  • Детский бассейн

Пляж

  • Частный пляж

Тип пляжа

  • Галька

Бассейн

  • Крытый бассейн
  • Открытый бассейн

Отзывы об отеле

10
פנחסוב
Дата отзыва: 17 июля 2026
מלון ברמה גבוהה מאוד, הכל היה מצוין ושווה את המחיר!!

כלום, ממש ממליצה על המלון
Читать полностью
7
Lev
Дата отзыва: 16 июня 2026
Расположение отеля хорошее. Хорошие завтраки . Хороший бассейн.

Номера старые , не чистые . Ручка двери душевой кабинки осталась в руке в первый же день . Крышка унитаза коричнево-жёлтая от старости. Изголовье кровати наверно была какая то наклейка сняли и осталось грязное липкое пятно. Поселили в последний номер на первом этаже рядом с тех комнатой персонала , днем и ночью слышно как приносят уносит завозят тележки . После уборки номера не положили кофе который закончился . Парковка дорогая , хотя места очень много. Чек аут до 10 утра ....
Читать полностью
8
adamastbury
Дата отзыва: 31 мая 2026
Мы остановились в Валамар Лакрома в ожидании комфортных 4 - звездный опыт, но оставили ощущение, что отель гораздо больше сосредоточен на внешности, чем правильное получение основ. Наши проблемы начались по прибытии. Мы добрались до отеля около 9 : 30 вечера на запланированной пересадке. Как знает отель, когда эти трансферы прибывают, мы были удивлены, что не было предусмотрено для гостей, прибывающих после ужина, заканчивающегося в 21:00. Мы заплатили за полупансион, но фактически потеряли целый вечерний обед. Даже простой выбор бутербродов или закусок был бы ценен, и это то, что мы испытывали во многих других отелях. Проверка - сама по себе была холодной и неинформативной. Нам не дали ни карты, ни объяснений удобств, ни информации о ресторанах, ни рекомендаций, где что-либо расположено. Наш первоначальный “улучшенный” номер был длинной прогулкой от стойки регистрации и был просто недостаточно чистым. Вокруг туалета были пятна, грязь в углах и за арматурой, а мебель, которая была сильно обшарпана, а вода - повреждена. Обстановка на протяжении всего чувствовала легкий и дешевый, а не премиум, больше караван, чем превосходство. Когда мы подняли наши проблемы, моей жене пришлось проявить гораздо большую настойчивость, чем она должна была. Первый сотрудник, с которым мы имели дело, неоднократно предлагал нам “вернуться завтра”, чтобы обсудить переездные комнаты, несмотря на то, что номер был грязным и не подходил для стандарта, который мы оплатили. Нас поразило, как быстро поступило это предложение. Вместо того, чтобы выразить удивление или извиниться, что номер упал ниже стандарта, немедленный ответ был просто предложить другой номер на следующий день, что оставило нас задаться вопросом, как часто поступают аналогичные жалобы. После этого ситуация становилась все более тревожной. Сотрудник, судя по всему, испытывал трудности с компьютерной системой, неоднократно переписываясь и вызывая коллег на помощь, пока мы ждали. В какой-то момент, до того, как наш вопрос был решен, он вообще перестал с нами иметь дело, чтобы помочь другому гостю зарегистрироваться. В конце концов в дело вступил более высокопоставленный сотрудник. Через несколько минут она поняла проблему, взяла её на себя и повысила наш статус до номера V уровня. Мы были благодарны ей за помощь и профессионализм, но трудно не чувствовать, что ситуация могла бы быть урегулирована гораздо раньше, если бы она была урегулирована таким образом с самого начала. Номер V уровня, безусловно, был улучшением и ближе к тому, что мы ожидали от номера повышенной комфортности, который мы первоначально заказали. У него было лучшее расположение и прекрасный вид на море. Однако, он все еще не достиг того, что мы ожидали от отеля, позиционирующего себя как премиум 4 - звездочный курорт. Балкон был грязным, стекла не были вымыты должным образом, а участки затирки отсутствовали. Больше всего смущали большие металлические решетки, идущие по фасаду балкона, создавая отчетливо выраженную тюрьму – как бы чувствуя и частично блокируя то, что должно было быть одной из лучших черт комнаты. Что сделало это еще более странным, что отель использует стеклянные панели вдоль внутренних коридоров с видом на стойку регистрации. Учитывая захватывающий вид на море, кажется совершенно отсталым, что стекло использовалось внутри здания, в то время как гости, смотрящие на Адриатику, смотрят сквозь металлические прутья. Ванная комната также имела признаки плохого ухода, с грязной или заплесневелой затиркой вокруг душа, пятнами вокруг петель туалета, стареющим сиденьем туалета, которое требовало замены, и грязью, собирающейся за дверными упорами и в углах. Деталям постоянно не уделялось должного внимания. Мы нашли напитки, оставшиеся в мини-баре от предыдущих гостей, в том числе половину - готовую бутылку апельсинового сока и еще одну открытую бутылку. В приемной договорились, чтобы кто-то их снял, но забрали только одну бутылку и полторы - остался готовый апельсиновый сок. Молоко так и не было пополнено после первой ночи, не было ни вина, ни бокалов для шампанского, несмотря на винный холодильник, содержащий несколько бутылок, не была предусмотрена открывалка. Сам переезд в номер стал очередным фарсом. Кровать для нашего сына не была заправлена, и после длительной и неловкой попытки одного из сотрудников выяснить, как она работает, нам в конце концов вручили постельное белье и оставили его самим. Мы предполагали, что домработница сделает это на следующий день, но это оставалось нетронутым до конца нашего пребывания. Необходимость застелить собственную кровать в 4-звездочном отеле после того, как уже подняли заботы о чистоте чувствовалась смешно. Безопасность и практичность также вызывают сомнения. Двери комнаты не имели внутренней защелки или большого пальца - поверните замок, то есть дети помладше могли легко открыть их и забрести в коридор. Позже мы обнаружили, что другие гости высказывали аналогичные опасения в предыдущих обзорах. Любой желающий мог также получить доступ к жилым этажам и лифтам без ключа от номера, чего не было в соседнем отеле Valamar President, услугами которого мы также пользовались. Обслуживание было непоследовательным на протяжении всего пребывания. Хулио, один из шеф-поваров, был превосходен: дружелюбен, увлекателен и явно увлечен своей работой. Джоналин в ресторане был не менее замечателен и всегда гостеприимен, вежлив и улыбчив. К сожалению, некоторые сотрудники ресепшн оставили совсем другое впечатление. Однажды я был прерван еще до того, как я закончил задать вопрос о нашем праве на поздний выезд V уровня, и внезапно было сказано, что нам нужно будет уйти к 10 утра, потому что отель был занят. Только после объяснения того, что позднее оформление было включено в наше бронирование, разговор продолжился. Сама еда в целом была хорошо приготовлена, но многие варианты меню чувствовали себя излишне нишевыми. Пицца была доступна большинство вечеров, тем не менее начинки регулярно включали такие комбинации, как морепродукты, мидии и креветки, в то время как простая толпа - угодники, такие как маргарита, отсутствовали. Среди других блюд были ризотто с чернилами кальмара, рис, приправленный гвоздикой и звездчатым анисом, и морковь в дижонской горчице. Нет ничего плохого в том, чтобы предлагать авантюрные варианты, но было удивительно, как часто отсутствуют простые альтернативы. Что сделало это еще более странным, так это то, что отель активно рекламируется компанией Jet 2 как семейный, однако там не было секции детского стола вообще. Для многих детей единственным надежным вариантом были чипы, которые исчезали практически сразу после их пополнения. Родителям часто приходилось запрашивать у поваров обычные макароны, что создавало очереди и дополнительную работу для персонала. Гораздо логичнее было бы использовать простую станцию пасты с томатным соусом, песто и другими базовыми вариантами. Были положительные моменты. Кровать была огромной и удобной, вид красивый, и некоторые сотрудники искренне заботились о предоставлении хорошего опыта. Однако на протяжении всего пребывания мы неоднократно замечали, что деньги тратились на внешность, в то время как самое необходимое не учитывалось. Обои с узором листа, кофемашина и значок V уровня не делают номер роскошным, когда чистота, обслуживание и обслуживание ниже ожиданий. Для нас Валамар Лакрома в итоге стал 2-звездочным опытом, скрывающимся за 4-звездочным рейтингом.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте