Хорватия, Дубровник

The Pucic Palace 5*

Рейтинг отеля:
8,58
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Пляжная линия

  • 3-я пляжная линия

Пляж

  • Муниципальный пляж

Тип пляжа

  • Песок жёлтый

Тип отеля

  • одно здание

Отзывы об отеле

4
tcraig777
Дата отзыва: 07 сентября 2026
Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в дворце Путич в Дубровнике, особенно учитывая, что это заведение представлено как пятизвездочный отель. Самой большой проблемой было кондиционирование воздуха. Поездка в Дубровник в августе/сентябре означает, что придется столкнуться с сильной жарой, а кондиционеры были просто неадекватными. Что еще более удивительно, в вестибюле не было никакой эффективной кондиционирования воздуха. Помимо того, что это было неудобно для гостей, это казалось ужасными условиями труда для сотрудников, которым приходится проводить все смены в этой жаре. Это, безусловно, не то, что мы ожидали от пятизвездочного отеля. Еще одним большим разочарованием было отсутствие помощи носильщиков через ворота Старого города после 19:00. При проживании в роскошном отеле в пешеходной зоне помощь с багажом и логистика транспорта должны быть частью впечатления, особенно учитывая цену и пятизвездочный статус. Быть вынужденным ориентироваться в этом самостоятельно после 19:00 было крайне разочаровывающим. В целом, обслуживание было просто удовлетворительным и не ощущалось как пятизвездочное. Однако одной яркой звездой была Антонетта, которая была чрезвычайно полезной, услужливой и искренне заботилась о нашем опыте. Она заслуживает особого признания. Есть плюсы: расположение отличное, а виды красивые. К сожалению, этого было недостаточно, чтобы преодолеть нехватку надлежащего кондиционирования воздуха, ограниченную помощь гостям и общее впечатление, которое просто не соответствовало пятизвездочным ожиданиям. За эту цену и рейтинг мы ожидали значительно большего. Руководство должно серьезно отнестись к проблемам с кондиционированием, так как пребывание в номерах, где температура опускается примерно до 80 градусов по Фаренгейту (примерно 27 градусов по Цельсию), неприемлемо, а портативные кондиционеры очень мало помогли охладить комнату. Если вы рекламируете и берете плату за пятизвездочный отель, гости должны получить пятизвездочный опыт. Мы не сделали
Читать полностью
4
Roving54428166169
Дата отзыва: 13 августа 2026
В субботу, 8 августа, в вашем отеле в Дуброновиче останавливались пять пар. Мы привыкли останавливаться в пяти - звездочных отелях, поэтому и выбрали ваш отель. Обслуживание было шокирующим для пятизвездочного отеля.   1 ) Заселение - в: приехав рано утром в 9 . 00 утра, мы спросили, возможно ли заселение до назначенного времени 2 . 00 вечера. Нам разрешили зарегистрироваться в 2 . 10 вечера только после того, как я подал четкую жалобу; 2 ) Выезд - выезд: только для одного номера, мы попросили поздний выезд - выезд, так как у наших гостей был рейс в 8 . 00 вечера. Нам разрешили выписаться на час позже запланированного срока, т.е. в 12 . 00 вечера вместо 11 . 00 утра, и даже дополнительная оплата не обеспечила более ранний чек – вне, так как уборщики уходят в 5 . 00 вечера ! ! ! ! 3 ) Номера: в четырех из пяти номеров был сломан кондиционер, температура составляла 28 °. После серьезных жалоб от 3 . В 00 до вечера в двух комнатах температура немного снизилась. В одной из комнат была чрезвычайно шумная холодильная установка, которая мешала им спать. Они просили, как минимум, не брать с них плату за воду, которую пили ночью, но в этой просьбе им отказали. 4 ) В моей комнате фен был сломан и не заменен, несмотря на две просьбы.
Читать полностью
4
Kimberly9476
Дата отзыва: 07 августа 2026
Абсолютно худший опыт отеля, который мы имели во всей Европе. Регистрация была в очень неудобной горячей потной комнате с кем-то, кто понятия не имел, что они делают. Забрав наши паспорта, она вручает их обратно и говорит: «Вы все готовы». Я спросил: "Можно нам ключ?" В комнатах пахло замшелостью. Было очень темно. Они обещают шумозащищенные комнаты, что было абсолютной шуткой, потому что окно даже не закрылось. Что было другой проблемой, учитывая, что за все время пребывания было больше 90. Рекламируемый кондиционер - это портативная установка, которая не успевала и никогда не охлаждала помещение. В ванных комнатах нет окон, вентиляторов и становится чрезвычайно жарко. Давление воды слишком высокое для душевого поддона и заливает весь пол в ванной. Затемненные оттенки, также рекламируемые, не закрываются из-за портативного кондиционера блок трубопроводы, смонтированные, чтобы торчать из окна. “Хозяйство” , также рекламируемое, включало в себя кого-то, кто пришел, чтобы заправить нашу кровать. Замачивание мокрых полотенец, оставленных в ванне, столешнице и раковине, оставленных нетронутыми. А потом оставила нам одно чистое полотенце, чтобы поделиться: Мы организовали транспорт в 6 : 45-й звонит по телефону ранней ночью накануне, основываясь на их предложении попасть в Черногорию. Они настаивали, что что-либо позже приведет к “массовой очереди на таможне” У них не было звонка, поэтому мы толкнули наши сумки по всему городу к воротам, только чтобы обнаружить, что у нас нет машины, ждущей нас. Мы позвонили, и она сказала: «Мои коллеги виноваты. Она никогда не меняла его с 7: 30 . ” Я специально договорился с ней, что у нас слишком много багажа для машины. Она послала машину. Они были полезными, чтобы заказать ужин, а также ответить на вопросы по электронной почте перед нашим пребыванием и были очень своевременными в этом. Место отличное. Вот оно. Это вовсе не 5 звезд. Цена вдобавок смешная. Жалкое пребывание.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте