- Главная страница
- Страны
- Китай
- Курорты Китая
- Гуанчжоу
- Отели Гуанчжоу
- Sofitel Guangzhou Sunrich
Sofitel Guangzhou Sunrich 5*
Рейтинг отеля:
9,6
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
491
До аэропорта:
47 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi в общих зонах
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Банкетный зал
- Сейф на ресепшен
Парковка
- Частная
- Крытая
Спорт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Лобби-бар
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Химчистка
Здоровье и красота
- Массаж
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Услуги для детей
- Детская кроватка в номере
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
20
Kate M
Дата отзыва: 19 сентября 2026
Отель неплохой, консьержи очень дружелюбные и всегда помогут, спасибо Алисе за помощь в трудные моменты с переводом
20
pachapel
Дата отзыва: 07 сентября 2026
Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Очень чисто, и персонал был потрясающим, помогая нам всеми возможными способами. Даже используя свои мобильные телефоны, чтобы заказать нам еду, так как большинство меню было на китайском. Завтрак был потрясающим, много разнообразия. Единственный минус в том, что им нужно больше мест для сидения в вестибюле, кажется, у них много места, но всего несколько сидений.
20
Prisca L
Дата отзыва: 03 сентября 2026
Мы забронировали три номера для нашей семьи, и что я могу сказать, выбор Sofitel Guangzhou Sunrich был по-настоящему одним из лучших решений, которые я принял для нашей поездки в Гуанчжоу.
Обслуживание было безупречным от начала до конца. Команда постоянно прилагала дополнительные усилия, чтобы убедиться, что наше пребывание было комфортным и запоминающимся, и вы действительно чувствовали теплоту и искренность в их гостеприимстве.
Особая благодарность Алисе, Юлии, Дорис, Юки, Эвану и Рокко, а также всей команде, работавшей с ними. Тот факт, что я до сих пор могу вспомнить так много их имен, говорит о чем-то!
Все, кого мы встречали, были добрыми, внимательными, вежливыми и искренне полезными.
Если вы хотите испытать, как выглядит отличное гостеприимство в Китае, это эталон, ребята. Стандарт обслуживания здесь был поистине впечатляющим.
Завтрак был еще одним ярким моментом. Было фантастическое разнообразие с большим выбором, но что более важно, качество еды было стабильно хорошим. Можно было увидеть внимание, уделенное не только выбору, но и подготовке и представлению.
Расположение в Тяньхе стратегическое и удобное, а наши номера были чистыми, просторными и очень комфортными, что особенно важно, когда путешествуешь всей семьей.
Одно из предложений, которое я бы сделал, — это рассмотреть отель возможность иметь больше доступных/приспособленных для инвалидных колясок гостевых номеров и удобств, что сделало бы опыт еще лучше для пожилых гостей и гостей с проблемами мобильности.
В целом, мы прекрасно провели время и остались с очень положительным впечатлением как от отеля, так и от его персонала. Я бы очень рекомендовал Sofitel Guangzhou Sunrich всем, кто ищет исключительное пребывание в Тяньхэ, Гуанчжоу.
Спасибо всей команде за такую замечательную заботу о нашей семье. Мы будем помнить гостеприимство на долгие годы. ❤️
20
Дмитрий
Дата отзыва: 12 августа 2026
Если Гуанчжоу, то Софитель:-)
Отличный отель, лучшее соотношение цены и качества. Очень разнообразный завтрак, есть все что угодно. С верхних этажей шикарные виды на город. Метро далековато, но DiDi всегда в помощь. Отель не новый, но безусловно свою марку держит. Персонал вежлив и всегда готов помочь. Особенной благодарности достойна Юлия- менеджер по работе с клиентами. Она вежлива, очень внимательна к деталям, много нам помогала с решением любых вопросов, спасибо🙏
20
m-ayfan2016
Дата отзыва: 08 августа 2026
Прекрасное пребывание с плавной и гостеприимной проверкой - по опыту. Особая благодарность г-же Джоэль ЛУО за ее профессионализм, доброту и отличную службу. Большое спасибо всему персоналу за теплое гостеприимство. Настоятельно рекомендуется.
20
Andrew Santoso
Дата отзыва: 07 августа 2026
Из-за нашего платинового статуса. Забронируйте номер класса Делюкс и получите бесплатное повышение категории номера до полулюкс, бесплатный представительский салон, бесплатный завтрак и бесплатный поздний выезд. Этот отель предлагает лучший сервис по сравнению с другими отелями Accor. При заезде - в, мы запросили поздний выезд в 4 : 00 вечера, потому что наш рейс был в 12: 15 м и утвержден.
Номер просторный; хотя это называется полулюкс, это больше похоже на представительский люкс, потому что гостиная просторная и есть перегородка между гостиной и спальней. В гостиной есть диван, рабочий стол с удобным креслом, множество розеток для зарядки, а также мини-бар со всеми удобствами. Есть открытый шкаф с прямым выходом в туалет. В спальне есть только кровать и кресло с оттоманкой для отдыха. Вид довольно хороший, с видом на реку с видом на город. Интерьер действительно имеет французский оттенок, что видно на картинке за кроватью и ее рамой. Красные акценты добавляют хлопок цвета.
Ванная комната с ванной, шкафом, двойным тщеславием и душем. Душевая головка немного узкая и недостаточно глубокая, поэтому при принятии душа она выливается на сухой пол в ванной. Шкаф имеет естественное освещение из матового стекла снаружи, но иногда бывает слишком тепло днем. Ванна быстро наполняется, и двойное тщеславие также очень полезно для тех из нас, кто принес детское снаряжение, нуждающееся в мытье.
К услугам гостей крытый бассейн, тренажерный зал, спа-центр, сауна, парная и представительский лаундж.
Представительский салон открыт с 6 : С 00 утра до 11 : 00 ВЕЧЕРА. Вы можете выбрать завтрак a la carte в лаундже или ресторане. Послеобеденный чай предлагается от 3 : С 00 вечера до 5 : 00 вечерние и вечерние коктейли с 5 : С 30 вечера до 7 : 30 ВЕЧЕРА. Послеобеденный чай предлагает широкий выбор вариантов, включая четыре вкусные закуски, шесть сладких закусок, сладкий суп, сок, димсам, спринг-роллы и наггетсы, закуски и фрукты. Меню вечерних коктейлей включает разнообразные алкогольные напитки, фрукты, холодную нарезку, сыр, суши, салат, спринг-роллы, луковые кольца, различные овощи, картофель, макароны, сатай - приправленную курицу, а также красный суп. Представительский зал был очень сытным, как с точки зрения разнообразия еды, ингредиентов, так и вкуса.
Ресторан большой и имеет много мест. Выбор продуктов питания обширный, но вкус можно улучшить. Меню:
1 . Выпечка, хлеб, блины, кексы, мед, пудинг из хлебного масла, свиные слои, пончики
2 . Сок, фрукты, рыбный шарик карри, баклажаны, различные овощи, жареный рис, каши, какуэ, тахок
3 . Спринг-роллы, колбаса, бекон, помидоры, грибы, растительное масло, картофель, фасоль, кукуруза
4 . димсама, лапшет, лапша, сыр, холодные отрубы
5 . Салат, йогурт, крупа, кимчи, суп соба
16
Hani H
Дата отзыва: 02 августа 2026
Отель хороший расположение хорошее рядом с турецким рестораном 10 минут на машине
Но немного староват, и вестибюль скучно нечего делать по ночам.
8
Elena G
Дата отзыва: 23 июня 2026
Отель Софитель в Гуанчжоу совершенно не соответствует пяти звездам!
Приехали мы в отель в районе 19 часов, чтобы заселиться пришлось ждать на ресепшн около 20 мин, очередь огромная, работает всего 2 специалиста! Зачем-то взяли с нас депозит, останавливались до этого не один раз в Хилтоне депозит не брали ниразу! И самое главное о депозите заранее никто не предупредил! Никакого приветственного напитка после дороги, и это 5 звезд и в своём клубе считается, элитным отелем! Когда бронировали отель, попросили заселить повыше, при том что являюсь участником accor групп и имею уровень серебряный - просьбу совсем не удовлетворили! Поселили на 10 , при том, что жилые комнаты начинались с 9 этажа! Любые просьбы и вопросы к сотрудникам отеля, на ответ получали - я вас не пониманию! Английский язык на ресепш знать уж надо! На протяжении всего проживания, а именно 3 дня- никто не улыбнулся даже из персонала! В номере не было лосьона для тела, что просто удивило. Ну и самое отвратительное - в день выезда нам должны были позвонить в 6.30 и разбудить нас, накануне мы это повторили три раза! Звонка не было!!!!!!! Такое с нами впервые, в отелях проще отношение лучше!
Забирал нас из отеля трансфер с водителем русско говорящем и он задал вопрос на китайском, почему же нас никто не разбудил! Ответ он даже переводить не стал, девушка, что принимала комнату, даже не извинилась! Отель нам категорически не понравился! Однозначно не вернемся и друзьям скажем, чтобы не приезжали.
20
Stacy W
Дата отзыва: 04 июня 2026
Мы наслаждались нашей небольшой ночевкой в Sofitel во время нашего пребывания здесь. Ребята из консьержа очень помогли. Они дали нам отличные рекомендации о том, где поесть, и помогли нам с приложениями, с которыми у нас были проблемы. Томми был особенно полезен с первого дня и до конца. Он перевез все 12 наших багажей за одну поездку! 👏🏼👏🏼👏🏼 Единственное, что я бы предложил, это убедиться, что кондиционер работает хорошо🙌🏻
4
Andrijana J
Дата отзыва: 30 мая 2026
Хотелось бы поделиться своим честным опытом, чтобы все, кто рассматривает этот отель как 5 - звездное свойство, не совершили ту же ошибку, что и я.
Отель плохо обслуживается. С того момента, как мы вошли в комнату, там стоял сильный затхлый запах. Повсюду были пятна, и все казалось старым и пыльным. В нашей комнате, в частности, сильно пахло кухонными запахами до такой степени, что у моей маленькой дочери ночью из-за запаха хотелось рвоты. Мы с трудом могли дождаться ухода.
Когда я сообщил об этом на ресепшн, они только принесли блок кондиционера вместо того, чтобы предложить нам другой номер. Кроме того, персонал вообще не говорит по-английски.
Когда я выписался и оставил свой отзыв, администратор просто посмотрела на меня, кивнула и сказала “простите”. Вот и весь ответ.
Мы бы никому не рекомендовали этот отель. Это было огромное разочарование. Есть много, много, много лучших вариантов.
20
mlin32
Дата отзыва: 24 мая 2026
Превосходное пребывание за заплаченную цену. У меня была хорошая рекламная сделка через Accor, и я хотел познакомиться с КБР, так что остался здесь на две ночи один. Свойство стареет немного и, как типично для китайских отелей, иногда детали упускаются. В первом номере, который мне назначили, была некоторая пыль и протекающий душ, поэтому я связался со стойкой регистрации, которая договорилась о другом номере, проблема решена быстро.
Номера очень просторные, совершенно великолепные старые - мировое обаяние (которое мне нравится) с красивым декором, и гостиная зона (телевизор вращается) . Постельное белье было чистым, удобным, и рабочий стол имел все, вплоть до маленьких ножниц/степлера/линейки.
Фитнес-центр - это высший класс, только примечание, что бассейн слишком теплый (28 - 29 °) на большинство вкусов.
Расположение находится на центральной улице, но все еще в 1 , 5 км от ближайшей станции метро и крупного торгового узла. Небольшой пеший поход в летнюю жару и дождь. Я только что сделал велосипед - делюсь, как местные, но иначе нужно взять диди или такси, чтобы получить места.
Так что он несовершенен, но комфорт, простор и декор составляют его достаточно, чтобы я все еще присудил ему 5 звезд, учитывая цену, которую я заплатил. Персонал также весьма полезен в случае необходимости оказания помощи.
4
olesia m
Дата отзыва: 25 апреля 2026
Я полностью разочаровалась в этом отеле. Я была их постоянным гостем, я забронировала номер с видом на город и кроватью Кингсайз, а получила совершенно другой номер который не похож на фотографии моего номера. Этот номер грязный, вонючий, прокуренный, здесь валяются стриженные ногти, весь пол в Рыжих пятнах, я очень плачу. Я подошла к ним и попросила переселить меня в другой номер, но они показали мне номер подобный этому. Это не то за что я заплатила. Я разочарована. Я больше никогда сюда не приеду.
20
Imran Faiz Rahman
Дата отзыва: 20 апреля 2026
Замечательный отель, персонал очень полезный и учтивый. Отличный завтрак, номер был очень удобен с большим количеством удобств.
20
Vi Mil
Дата отзыва: 11 апреля 2026
Честно говоря, этот отель был отличным от начала до конца. Месторасположение супер удобное – прямо в Тяньхэ, соединено с торговым центром Grandview, а метро находится всего в нескольких минутах ходьбы. Так просто передвигаться по городу.
Номер был действительно хороший – просторный, чистый и удобный. Особенно мне нравилась мраморная ванная комната с глубокой ванной. Идеальный способ расслабиться после долгого дня прогулок и знакомств.
Еда тоже была отличной. У завтрака было столько вариантов, как западных, так и местных, и все было свежее на вкус. Ужин был таким же хорошим – никаких разочарований.
А персонал? Очень дружелюбно и полезно. Все, с кем я разговаривал, были профессиональными, но и теплыми, что делало пребывание еще лучше. Хочу сказать отдельное спасибо Юле!
В общем, я бы точно остался здесь снова. Если вы ищете солидный роскошный отель в отличном месте в Гуанчжоу, этот Sofitel - фантастический выбор. Пять звезд от меня. Спасибо🤍
20
Аркадий Г
Дата отзыва: 26 марта 2026
Хочу выразить искреннюю благодарность администратору Юлии за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к гостям.
Я останавливался в отеле в начале марта, и именно благодаря Юлии мой отдых стал особенно комфортным. Она всегда была доброжелательна, оперативно помогала с любыми вопросами и создавалa ощущение настоящего гостеприимства. Отдельно хочу отметить её готовность идти навстречу и внимание к деталям — это действительно редкое и ценное качество.
Такие сотрудники формируют лицо отеля и делают пребывание по-настоящему приятным. Спасибо Юлии за отличную работу!
С уважением,
Аркадий
4
g2ng2n12086
Дата отзыва: 15 марта 2026
Первоначально возлагают довольно большие надежды на бренд Sofitel, но был совершенно разочарованным опытом с момента моего прибытия в отель.
Во-первых, лечащий персонал просто стоял там, не предлагая никакой помощи с нашими багажами из машины, что не было серьезной проблемой, поскольку мы в порядке с обработкой наших собственных багажей.
Когда я стояла в очереди на регистрацию, со мной обращалась холодная (не грубая, но и не слишком гостеприимная) женщина-сотрудник, которая сообщила мне, что нет смежного номера (я забронировала 2 номера и запросила смежные номера с односпальной & двуспальной кроватью) . Изначально она сказала мне, что таких свободных номеров нет, только после того, как я настояла и она уточнила у своей коллеги, что ей удается предоставить нам соединительные номера с нужной мне конфигурацией. Однако, так как домработница все еще убирала другую комнату, нам дали 1 комнату и сказали отдохнуть & подождать в комнате, пока они убирают 2-ю комнату.
Номер был в абсолютно ужасном состоянии, сигаретный запах с разбитой душевой комнатой вслепую. Сказали, чтобы получить перемену в номере, так как ремонтная команда не могла исправить проблему слепоты. В конце концов, я просто остановился на комнате без пересадок на одном этаже с одной кроватью. Из-за проблемы я просто потерял слишком много времени, и я просто хотел как можно скорее снять номер. Мы прибыли на проверку - в около 4 . 30 вечера, и они должны подготовить номер к 15 часам (не говоря уже о гарантированном номере, готовом для члена Gold) .
Так как у нас была переодета комната и приветственное блюдо с фруктами было оставлено в предыдущей комнате. Я попросила новое фруктовое блюдо, но, конечно, оно так и не было выполнено.
Еще один вопрос, который я не смог понять, будет как "дружелюбный к семье" отель. Я просто не мог понять, как вид через ванную комнату вписывается в категорию семейной дружбы. Видеть своих родных или друзей, которые работают в душевой зоне, это новая норма? К сожалению, это выходит за рамки моего понимания.
Это поистине не что иное, как разочарование. Огромная разница по сравнению с моим опытом пребывания в Sofitel Kunming несколько месяцев назад.
12
Jonathan Foo
Дата отзыва: 08 марта 2026
Мы заказали 6 номеров (4 ночи) для моей семьи и друзей в Sofitel Guangzhou. Персонал доброжелательный и очень полезный. Особенно даме на стойке регистрации, которая состоит в том, что мы заказали дополнительный номер и помогли нам отменить бронь. Такое большое облегчение!
Но были некоторые минусы, я думаю, что номер нуждается в обновленном или большем обслуживании. Диван в номере был порван, оконная жалюзи была смята, подголовник кровати отслаивался и давление воды в душе было низким (ушло больше времени на душ) .
20
Venture16272101327
Дата отзыва: 27 февраля 2026
Здравствуйте, хотела бы выразить огромную благородность Julia. Прекрасный работник, который поможет в любой ситуации, благодарю
20
Rose Sandra Pos... Q
Дата отзыва: 12 февраля 2026
Я хотел бы выразить Юлии свои усилия. Она была очень профессиональна и внимательна к моей семье. Отель очень роскошный и выразительный. Я вернусь снова.
20
Shakir Y
Дата отзыва: 07 февраля 2026
Удивительный опыт. Отличный отель и спа был на высшем уровне! Кайла была крута. 10 / 10 и я вернусь, если останусь снова.
20
Reaper I
Дата отзыва: 07 февраля 2026
Отдыхали в отеле в феврале, с первых секунд нас встретила не просто процедура заселения, а тихая симфония внимания. Юлия, не просто работник отеля, она само внимание, забота и любовь к каждому проживающему в отеле. Готова прийти на помощь в любую минуту. Локация отеля прекрасная, пять минут на такси и ты в центре всех событий. Спасибо отелю за эти дни безусловного счастья. Мы обязательно вернемся именно в этот отель. Юлечке особая благодарность! 🌺🌺🌺
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 06 февраля 2026
Отель очень понравился!
стильное красивое лобби с поддержкой 24/7
Большие номера
отличный выбор на завтраки на любой вкус китайской и европейской кухни
качественная уборка
внимательные администраторы
русскоязычные администраторы
ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО РУССКОЯЗЫЧНОЙ ДЖУЛИИ!!! За то, что все рассказала нам в 1 день, а еще отель специально для меня приготовил потрясающий торт ко дню моего рождения с теплым поздравлением на день рождения!
Было очень приятно и вкусно!
4
Lee Y
Дата отзыва: 02 февраля 2026
Не останавливайтесь в этом отеле, если вы цените безопасность вашей финансовой информации. Мой опыт работы с Sofitel Guangzhou Sunrich был кошмаром, определяемым несанкционированными сделками, административными прогибами и полным отсутствием корпоративной подотчетности.
Через две недели после моего оформления, этот отель обработал несанкционированное ручное начисление на моей кредитной карте на значительную сумму. Это было сделано без моего согласия, без подписи и без предварительного уведомления. Это обнаружилось только потому, что я лично провел аудит своих банковских выписок. Генеральный менеджер Джеффри ответил только через 48 часов после письма об эскалации на имя своего начальника Маркуса Келлера, несмотря на то, что информация была у него за сутки до этого.
Когда я потребовал объяснений, руководство (в том числе генеральный директор) обвинило в этом "Visa/Bank System Upgrade. " Это удобный предлог, чтобы переложить вину. Обвиняя во всем внешнюю систему, они намеренно уходят от основного недостатка безопасности: Почему конфиденциальные данные о гостевых картах сохраняются в их системе таким образом, чтобы их можно было обрабатывать вручную через несколько недель после вылета? Наиболее тревожной частью этого испытания стала реакция руководства Accor. Я обострил этот вопрос строго по иерархии — от руководства отеля до руководителей «Большого Китая» и даже до генерального директора «Глобал» в течение 17 дней.
В течение 17 дней меня встречали абсолютным молчанием. Так они "заботятся" о безопасности гостевых данных.
Это четкая стратегия каменной стены. Они играют в "игру ожидания", ставя на то, что гость со временем устанет от отсутствия ответа и уйдет. Для бренда, который рекламирует "Хартию доверия", такое полное пренебрежение безопасностью данных гостя Platinum является ошеломляющим нарушением целостности.
Заключение: 5-звездочный отель должен обеспечивать спокойствие, а не финансовую тревогу. Если Sofitel Guangzhou и Accor Management не могут предоставить прозрачное объяснение несанкционированных ручных платежей и 17-дневного несообщения, им нельзя доверять ваши данные. Избегайте этого свойства до тех пор, пока они не смогут продемонстрировать фактическое соответствие стандартам PCI DSS и элементарной профессиональной вежливости.
20
Андрей И
Дата отзыва: 30 января 2026
Место расположение очень отзывчивый персонал для европейца на завтраке есть что съесть вкусное особенно выпечка есть русскоговорящие менеджеры что очень облегчает в понимании и обсуждении той или иной просьбы
20
Иван Г
Дата отзыва: 30 января 2026
Всё было на высшем уровне! Сервис прекрасный! Чисто, уютно в общем очень комфортно. Была бы возможность остался бы и на пол года или даже целый год. Марине Усыниной отдельная благодарность. Всегда приветливая, улыбчивая, Всегда ответит и поможет, даже если это выходит за пределы её работы.
20
Оксана М
Дата отзыва: 30 января 2026
Очень хороший отель, в центре города
номера красивые, чистые!
убирают каждый день!
Персонал есть русскоязычный, Все очень дружелюбные
Спасибо большое за теплое гостеприимство
20
Mark S
Дата отзыва: 18 декабря 2025
Мы с командой хотим от всей души поблагодарить администратора Юлию в отеле Sofitel Guangzhou Sunrich!)
Юлия не просто сотрудник, это человек, который сделал наш отпуск. Ее профессионализм, внимание и готовность помочь были просто бесценны для нас и нашего первого пребывания в стране.
Такой точной, быстрой и самоотверженной работы мы мало где видели, а ее чуткость и проницательность помогали мгновенно решать все наши проблемы!
Мы были поражены!
Ее знания и искренняя забота подарили нам ощущение полного комфорта в чужой стране.
Спасибо вам огромное, Юлия, за такой высокий стандарт сервиса и человеческое отношение! Вы — лучшая!
С уважением, Александр.
20
Руслан Х
Дата отзыва: 11 декабря 2025
Обычно я вообще не оставляю отзывы — считаю это пустой тратой времени. Но в этот раз просто невозможно промолчать.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отеля Юлии. Она буквально украсила наш отдых и сделала его в разы комфортнее. Юлия не просто выполняла свою работу — она искренне заботилась о нас каждый день.
Она подсказала лучшие места для шопинга, показала крутые локальные заведения с вкусной едой, рассказала, куда можно сходить вечером, как удобнее добраться до разных районов города, и в целом стала нашим путеводителем по Гуанчжоу. Благодаря её рекомендациям мы увидели город с той стороны, которую обычные туристы редко замечают.
Такого отношения к гостям я не встречал нигде. Юлия — настоящий профессионал и просто невероятно тёплый человек.
Если вы хотите почувствовать себя желанным гостем, а не просто номером в списке — вам точно сюда.
20
Наталья Е
Дата отзыва: 11 декабря 2025
Особенная обстановка в этом отеле! Была со своим любимым! И это было прекрасно! Номер супер. Чистейшие номера и главное супер бассейн! В управление есть русская девушка под именем Юлия! Все вопросы решает по щелчку что облегчает визит. Я была первый раз и это супер. Шопинг нереально выгодный
20
Adela
Дата отзыва: 01 декабря 2025
Отель элегантный и удобный. А превосходный сервис от сотрудников по связям с гостями Лиля сделала мое пребывание более замечательным. Она была внимательна, дружелюбна и полезна. Очень рекомендую!
20
Freedom03606928586
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Это был потрясающий массаж, благодаря массажистке Венди, впечатления были незабываемыми! ! .
Место чистое и опрятное, предлагает все варианты массажа, профессиональное и надежное место.
20
Khan Rashid
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Наш путь с Sofitel Sunrich долгий. С ними у нас много воспоминаний, мы всегда были впечатлены их гостеприимством и посещали их снова и снова,
К сожалению, последний визит был довольно горьким опытом для нас, но мы не сдались, мы поехали туда снова , мы не можем испортить наши отношения с отелем из-за некоторых грубых людей. Хотя во время последнего визита мы выразили свое недовольство в письме г-ну ГМ.
Хотя перед этим визитом я связался с директором комнаты г-жой Трейси Ван и она принимала всевозможные меры, чтобы сделать нас счастливыми, что заставило нас забыть боль позади нас, спасибо большое за вашу огромную службу.
Я обнаружил некоторые изменения в еде и обслуживании в комнате отдыха, о чем я неоднократно информировал их, но я думаю, что команда комнаты отдыха должна быть немного более дружной и эффективной.
20
Айрат
Дата отзыва: 15 ноября 2025
Всем привет! Самый лучший отель на Земле это софитель гуанджоу аместе с её менеджером Юля и гоавным по консъержам Кевин. Большие молодцы, лучший отель. Так держать!!!
20
remysaid
Дата отзыва: 04 ноября 2025
Исключительный отель прямо в сердце Тянь Хэ, с различными выборами для ресторанов, а также бар для некоторых поздних вечерних напитков. Лаундж идеально подавал еду и вино. Персонал хотя и не говорит по-английски всегда был радушным. Спасибо, что провели там время.
20
J S
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Настоящим рекомендую представительский лаундж этого отеля! Услуги, предоставленные Ники, прекрасны — она сохраняет теплое, мягкое и тщательное отношение на протяжении всего опыта. Будь то консультации о вспомогательных помещениях салона, запросы индивидуальных вариантов напитков или запросы местных гидов, она тщательно реагирует профессионализм и терпение, значительно улучшая общее впечатление от пребывания.
20
Charles L
Дата отзыва: 13 октября 2025
Идеальное обслуживание Кайлой она опытный массажист. Я чувствую себя свежим после часа. 5 часов лечения. Моя кожа омолодилась.
20
Frank G
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Мы останавливались три ночи в отеле во время семейного отдыха (2 взрослых и 2 детей) и заказали номер "Артист Люкс", который был просторным, безупречно чистым, и предлагал потрясающий вид на город. Нам нужна была откатка для одного из детей, а второй спал с нами на королевской кровати. Отель удивил нас праздничным тортом для нашей дочери, продуманный штрих, который сделал пребывание особенным. У нас был доступ в гостиную, хотя мы не так часто им пользовались, так как были на экскурсии. В то время как в непосредственной близости от отеля отсутствовали удобные для пешеходов достопримечательности, несколько торговых центров и достопримечательностей находились всего в 10-20 минутах езды на такси. Завтрак был шведский стол с большим разнообразием вариантов. У одного из наших детей аллергия на арахис, и хотя общение поначалу было затруднено, китайцы моей жены помогли разрешить небольшой испуг. Как англоязычный, я справился, но большинство сотрудников говорили на ограниченном английском. Бассейн и удобства были превосходными. В целом, это было фантастическое пребывание — и бронирование с баллами сделало его большим соотношение цены и качества.
20
Herode Patrick ... D
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Мне нравится отель за его свойство, то, как он принимает гостей и профессионализм, особенно безопасность действительно гарантируется на 100%
20
Vladimir K
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Спасибо большое девушке с рецепшен Юлии, которая помогла разобраться со всеми китайскими приложениями, жить можно и без них, но с ними намного дешевле!) 💪💪💪💪🇨🇳 В благодарность Юле догрузил и эту фото!)
4
JALIDJALID
Дата отзыва: 02 августа 2025
Похоже, руководство забыло об основах гостеприимства
Со входного ковра, который невероятно грязный, пол из ресторана завтрака, который также никогда не мылся в комнатах, где домашний персонал не использует пылесос ни швабру приключения в этом Sofitel просто кошмар
Персонал ресепшена едва говорит по-английски - сообщение ясное
Sofitel Guangzhou просто забыл основы 5-звездочного гостеприимства
Завтрак ниже среднего
Какое разочарование
20
Fuad I
Дата отзыва: 27 июля 2025
Очень хороший отель. Наверно лучший в Гуанчжоу, рестораны на высочайшем уровне. Сервис тоже. В ресторане шеф-повар лично подходит к гостям и спрашивает их мнение. Выбор еды очень хороший и качество тоже. Особенно понравился лобстер, устрицы и бараньи ребрышки. Хостесс Юлия радушно встречает гостей и помогает по всем вопросам.
20
Abzats F
Дата отзыва: 08 июля 2025
Если выбирать отель в Гуанчжоу, то только этот. Удобная локация, уютный чистый номер и отдельное спасибо за вкусные завтраки)) Так же мне повезло, что есть русскоговорящий персонал. Мой английский не соу гуд. Могу за это поставить тоже огромный плюс. Буду советовать своим коллегам теперь только этот отель. Большое спасибо за сервис. Он на высоте!!!
20
XavierAzhar
Дата отзыва: 18 июня 2025
Месторасположение отеля удобное, номера блестят чистотой. Персонал был все очень доброжелательный, и особая благодарность менеджеру клуба, Кристал, который был очень полезным и доброжелательным, чтобы помочь нам с продлением нашего пребывания. Клубные услуги превосходны, а завтрак в ресторане на втором этаже предлагает широкий выбор вкусных блюд. Домработницы были дружелюбны и эффективны; номера безупречны, полностью оборудованы удобствами, поэтому вам не нужно звонить в туалеты, которые вы, возможно, забыли. Услуги носильщика превосходны, и лимузин очень пунктуален, обеспечивая плавное путешествие в аэропорт и из аэропорта. ОБЯЗАТЕЛЬНО - останавливайтесь в отеле при посещении Гуанчжоу!
20
Nath P
Дата отзыва: 07 июня 2025
В гостиной мисс Винни и мисс Руойи обслуживание очень лучшее и Еда хороший тест. Вид снаружи очень красивый вид на город.
Мне нравится Sofitel Guangzhou Sunrich. Рядом с торговым центром и недалеко от башни Гуанчжоу. Рядом с отелем убеждают магазин купить безалкогольный напиток
20
Cherri B
Дата отзыва: 31 мая 2025
Супер удобный номер
И отличный завтрак
Получил удовольствие
Очень хорошее обслуживание
Доброжелательный персонал
Быстрая регистрация
Номер был очень чистым и удобным
Большая кровать с пушистыми подушками
Туалет был очень чистым
Милая ванна
Отношения с гостями очень дружелюбные и полезные
20
Kiana T
Дата отзыва: 31 мая 2025
Отель был чистым, и персонал был профессиональным и доброжелательным. Номер был отличным и чистым, и проверка в процессе была гладкой и бесшовной, быстро проверить его. Завтрак был хорошим, распространение было удивительным, один из самых больших спредов быть все видели. И туалет был чистым.
20
maria m
Дата отзыва: 31 мая 2025
Кровать , подушка лучшая. Мыло, шампунь и кондиционер - это ланвин, который известен. Обслуживающий уборочную комнату человек очень хороший и чистый. Лобби грандиозное, и мы любим остаться здесь снова с моей семьей. Расположение тоже хорошее.
20
Lia L
Дата отзыва: 31 мая 2025
Кровать очень хорошая и мягкая, но твердая. Подушка отличная. Люди и сервис великолепны. Отель очень чистый и просторный. Я люблю хорошее обслуживание клиентов. Лобби милое и просторное. Мне нравится запах отеля, они используют туалетные принадлежности Lanvin. Best
20
Soon Sin C
Дата отзыва: 31 мая 2025
Обслуживание клиентов
Завтрак отличный
Доброжелательный прекрасный персонал
Комната обслуживания скважин
Красиво представлены
Легкая обстановка отлично подходит для отдыха
5-звездочный отель в истории города
5-звездочный отель в истории города
5-звездочный отель в городе.
4
Smartsamaritan
Дата отзыва: 14 мая 2025
Ужасный сервис и уж точно не то, что можно ожидать от Sofitel!
Хотя писали им за 2 недели до конкретных требований гостей, они почти не отвечали или беспокоились. ..на стандартные письма либо не отвечают, либо отвечают примерно через неделю! Простые вещи или взятые на себя обязательства не выполняются... непрофессиональным руководством персонала, которое даже не удосужилось поговорить с клиентом, несмотря на повышение эскалации. Очень разочаровывающий опыт и не пришел бы в этот отель снова.
20
Huyen Chi
Дата отзыва: 01 мая 2025
Мы заказали VIP 2 на 2 этаже, номер был установлен мистером менеджером Блю Лан из Sofitel! Очень хорошая настройка и хорошо организованная для 15 человек! Еда была отличной и много выбора! Организация обеда, как было сделано с профессионализмом и лучшим сервисом ! К счастью, мистер Голубой Лан уверен, что мы скоро вернемся!
4
Worldtravel-Derek
Дата отзыва: 14 февраля 2025
Пора попрощаться с Гуанчжоу Санрич Софитель.
Раньше я останавливался здесь на протяжении многих лет (может быть 10 ) . Это было хорошо для менеджеров мистера Уильяма Чеа. Здание старое, но обслуживание было выше среднего. Кроме этого!
Я зарегистрировался в клубном салоне по членству в Платинуме, и я понял, что все сотрудники были первокурсниками! Дама не знала, как сделать регистрацию, нужно было просить коллегу помочь. Обе дамы, кажется, не понимают моего мандарина. Сложно общаться.
Сначала меня посадили в очень темную комнату, очень темную специально для туалета. Я поднимаюсь 3 раза, потом перехожу в новую комнату, но очень слабый сигнал Wi-Fi.
Служба отдыха была психотерапевтической!
Я звоню в сервисную службу, чтобы спросить багажную раму, но никто не приходит через 3 часа.
Они даже запирают холодильник, даже я вношу 4000! Я попросила разблокировать, дама ответила " контент оплачен! " Это действительно оскорбление для платинового члена с депозитом 4000 юаней! Я не знаю, что происходит для этого отеля я был 5 звезд, но я чувствовал, что это 2 . Теперь 5 звезд. Я звоню в службу поддержки в 11 вечера в течение 10 минут получить ответ!
Этот Sofitel сейчас абсолютно не подходит для Accor. Я должен отправить информацию Аккору!
Я приехала на много лет, я понимала, что оборудование может состариться. В этот раз персонал, служба заставили меня чувствовать себя очень плохо!
Думаю, это последний раз, когда я здесь останавливаюсь. Прощай, Санрич Софитель, больше не светло.
8
pepeshobby
Дата отзыва: 16 января 2025
Отель уже давно требует ремонта. Такое ощущение что побывали в прошлом веке в конце девяностых. Очень усталый и потрепанный отель. Персонал не компетентный с каменными лицами, не могли найти (и не пытались) мою посылку, которую курьер оставил на рецепшене на мое имя. Несаразмерно дорогие цены на услуги прачечной, SPA вообще отстой, как можно это вообще было предлагать. В бассейн можно только в шапочке, которая стоит 25 USD, есть только одно джакузи, рассчитаное на 12 человек, где гидромассаж работает только для 2 человек. Бани отдельные в раздевалке. Этот отель пользуется особой популярностью у китайцев, которых там тьма, напиваются до чертиков и ведут себя как животные. Коридор на нашем 12 этаже и номер были прокуренны, причем китайцы спокойно курили в своих номерах безнаказанно, хотя курение было запрещено, персонал на это никак не реагировал. Из положительного хочу отметить только уборку номера и разнообразный завтрак.
8
Matt
Дата отзыва: 22 декабря 2024
После 10 вы получите хлопоты у лифта, чтобы убедиться, что вы и/или гости зарегистрированы. Это 5-звездочный отель, и они должны обратить на это внимание. Большинство действительно красивых объектов в этом городе Парк Хайатт, Ритц, не беспокойте вас об этом. У них, по сути, охранник ждет, чтобы убедиться, что вы зарегистрированы. Потом у них странный фотопроцесс, чтобы убедиться, что все зарегистрированы. Не очень. Нас было около трех человек, которые стояли в очереди и фотографировались по ночам, потому что у всех были гости.
Комната хорошая. Давление воды в душе великолепно!
На чекине, в моей комнате была комната отдыха, которую они не почитали. Наконец-то менеджер с честью. Менеджер был супер дружелюбным, но это было проблемой с компанией бронирования, так как это показало, что комната отдыха была включена.
Лаундж: Еда очень плохая. Очень плохо. Не рекомендую. Лаундж не был уютным и комфортным.
Второй визит сюда. Не вернется.
20
Anto
Дата отзыва: 11 декабря 2024
Екатерина в спа, отлично! В спа-центр софителя для моей почты, так хорошо! Она делает мой маникюр очень хорошо! Silente, настоящий профессионал в уходе за ногтями, учтивый, предлагающий чай и печенье. Действительно выдающийся! Un vero momento di relax dopo lavoro. Консильо!
20
Evgeny Starkov
Дата отзыва: 30 ноября 2024
Коротко - очень понравилось всё. И персонал и номер и завтраки и скорость решения любого вопроса. Идеально, не к чему придраться. Сам отель очень красивый и роскошный. Окно по запросу под вашу ответственность открывают чтобы можно было дышать уличным воздухом.
12
103ngw
Дата отзыва: 27 октября 2024
Как платиновый член, должен быть приветственный подарок, но они доставляют мне только ночью по моему зову. Кроме того, я полагаю, что они просто присылают нормальный только вместо платинового члена, потому что он сильно отличается от того, что я видел в интернете.
Широкий выбор завтрака, обслуживание в порядке для ресторана.
Служба регистрации не очень хорошая, я думаю, что у меня не так много денег.
Кроме того, этот отель действительно запросил депозит, который довольно много.
8
Citier
Дата отзыва: 23 октября 2024
Большой отель, в основном доброжелательный персонал, но есть некоторые невнимательные сотрудники в отдельных случаях. Приехали в 16 часов, а один номер не готов, как мне сказали, уже убирался, но нужно было еще полчаса осмотреть. ( 45 квадратных метров комнаты нужно было столько времени, чтобы осмотреть? ) Условия в комнате были довольно битвенные, и старая и стулья кожа была порвана. Кран всегда короткий и течет, когда включен и душевая головка всегда опускается. Затяжка к держателю сделает свое дело. Никаких красных вин или приветственных фруктов для членов Accor с тех пор, как они начали правила изменились с этого месяца. Обещанные ваучеры на приветственный напиток при регистрации, но должны умолять об этом вечером на стойке. Представительский лаундж не может предоставить другого бесплатного гостя, хотя я забронировал 2 номера с платиновым членством. Попросили заплатить 328 юаней за дополнительного гостя. Большое изменение с этого месяца, представительский лаундж не предлагает больше выбора меню, в то время как Sofitel Foshan раньше не было его, но теперь у них есть выбор меню в представительском лаундже! 328 юаней для некоторых пальцев закуски еда и напитки не очень хорошая идея. Пивные бутылки тоже где-то держались подальше и вынуждены просить пополнить их в тазике. Рядом явно есть холодильник, но только для безалкогольных напитков. Я останавливался на многих объектах группы Accor, включая Sofitel Foshan, Sofitel Kunming, Pullman Lijiang, Thailand Pullman, Mgallery, Novotel, Mercure и Vietnam Mgallery Pullman и Novotel. Обычно они бесплатно посещали представительские гостиные для гостей, забронированных под моим счетом. В Гуанчжоу, на родине кантонской еды, как тусклый сим, бессмысленная лапша, однако они отсутствуют в их завтраке "шведский стол", нет ни одной капли свиного сив-май или свиной бессмыслицы в их пар и секциях лапши с тех пор, как я останавливался в последние 4 поездки, Это просто типичный 4-звездочный спред еды отеля. Домработница не добавила еще одно банное полотенце на 2-й день, возможно забыла, но эй, это 5-звездочный отель. Очень оживленный отель, возможно, меры по сокращению расходов или что-то еще, нуждается в дополнительных улучшениях. Я буду искать другие отели в Гуанчжоу в следующем визите.
20
Dejan G
Дата отзыва: 21 октября 2024
Если вы хотите настоящий роскошный отель, вы находитесь в правильном месте. Все в этом отеле исключительно: номера, завтрак, SPA. . Персонал чрезвычайно доброжелательный и делает все, чтобы понравиться вам. Единственная претензия, что вы найдете слишком много людей в бассейне, что это не гости отеля, а местные марафонцы, которые платят за услуги. ..
20
Explorer815315
Дата отзыва: 18 октября 2024
Я приехала тихой поздно ночью и очень тихой везде. Но получили теплый прием со стороны сотрудников лобби может быть консьерж или администратор . Быстрая регистрация и направился номер для сна также комфортно. Самое интересное, что встреча с девушкой по связям с гостями Миа с энтузиазмом ходит и разговаривает со мной некоторое время
16
cheahjiunwen
Дата отзыва: 09 сентября 2024
У меня были проблемы, когда я зарегистрировался в вестибюле. Девушка подарила мне необычную паршивую комнату. Как держатель платиновой карты я никогда не получаю номер такого низкого качества Позже мы сменили номер и мы вполне довольны номерами. Добрый завтрак. Хороший чай, а также коктейль в представительском лаундже. Хорошего пребывания здесь. Номера нуждаются в ремонте
16
chavanon
Дата отзыва: 14 августа 2024
У меня было замечательное пребывание в Sofitel Guangzhou. С того момента, как я поселился с мистером Лео на этажах клуба Millesime, его внимательное и хорошо обученное обслуживание обеспечило теплые и приятные впечатления и для меня, и для моего отца. Во время нашего пребывания г-жа Мина предложила отличные предложения для местных храмов и обеспечила плавный процесс оформления заказа. Ее обширные познания в городе и профессиональное поведение были высоко оценены. Я обязательно остановлюсь в вашем отеле снова. Однако, как люксовый бренд под Accor, я был бы признателен, если бы персонал отеля мог более эффективно общаться с гостями на английском языке.
20
bratekst
Дата отзыва: 11 августа 2024
Во время нашего пребывания в Шэньчжэне, Гонконге и Гуанчжоу мы останавливались в разных Отелях. Лучшее время, что у нас было, когда мы останавливались в Sofitel. Персонал всегда был очень полезным, красивые просторные номера, удивительный завтрак "шведский стол", и мы наслаждались бассейном, и наш сын был в восторге от фитнес-средств. Спасибо за прекрасное времяпрепровождение.
20
TRÚC T
Дата отзыва: 03 августа 2024
У меня были фантастические впечатления, чтобы остановиться здесь, концертная группа, хорошее расположение рядом с покупками центром. Персонал профессиональная подготовка, особая забота со стороны мисс Пенни и мистера Уилсона, очень рекомендуемое меню. Еда превосходная, свежая, вкусная, насыщенная и красочная у меня была раньше. Там очень хорошая винная карта. Должен прийти сюда насладиться французской кухней. Спасибо, но не лучше.
12
zoujie
Дата отзыва: 29 июля 2024
Отель взимал со меня дополнительную плату за мини-бар, не предоставляя счет, и это было сделано под ошибочным мнением, что я употреблял вещи, хотя я не употреблял. Если бы на этом история закончилась, это было бы приемлемо. Однако я дважды звонил в отель, утром и днем, но никто не отвечал на стойке регистрации. Оператор должен был записать мой запрос. Тем не менее, после 30 часов со мной никто не связывался. Это просто катастрофа. Советую всем при каждом выезде запрашивать счет в отеле.
12
MattJihTaiwan
Дата отзыва: 25 июля 2024
Наверное, худший представительский салон, который я когда-либо испытывал в таком отеле люксовых брендов в Китае. Большая часть еды и вин закончилась в 7 вечера, и гости, сидящие за соседним столом, получили сковороду - жареные гребешки, которые не входят в меню a - la - carte, но мы не получаем ничего, кроме только миски супа, даже мы рано прибыли в гостиную. Мы должны мыть стол и использованную посуду сами. Мы пытались связаться с персоналом салона и попросили немного легких укусов или заправить легкие буфеты, но, к сожалению, у них закончилось больше всего продуктов и десертов, поскольку «мы не исключаем, что прибыло такое большое количество клиентов». Избегайте этой недвижимости Sofitel в Гуанчжоу был мой лучший вариант! Обслуживание не соответствовало Представительский люкс, который мы заказали для этого проживания.
20
Gary Khachatryan
Дата отзыва: 21 июля 2024
Этот отель отлично подходит по цене удивительный пятизвездочный сервис хорошие удобства, бассейн, тренажерный зал и сауна и замечательный завтрак всегда стандарт от Sofitel. Вид удивительный получить угловой обернуть вокруг комнаты! Стойка регистрации Мэтью великолепна! Спасибо, что скоро вернемся!
20
Khan Rashid
Дата отзыва: 30 мая 2024
Sofitel Гуанчжоу всегда надежен. . Я не могу думать о том, чтобы остановиться в каком-либо другом отеле, когда еду в Гуанчжоу, потому что он всегда дает нам ощущение дома, комфорт работает из-за долгого времени с ними, поэтому я бы сказал, что это было комфортно, будет комфортно в будущее.
20
Jefferson S
Дата отзыва: 26 мая 2024
Хорошие впечатления, номера чистые и удобные, клубный лаундж очень хороший, с хорошей едой и напитками, все хорошо организовано.
Кроме того, группа была хорошо принята персоналом, особенно посол г-жа МИНА, она очень любезна и профессиональна и очень хорошо заботится о госте, молодец :)
20
Ali A
Дата отзыва: 06 мая 2024
Замечательный офис по работе с гостями, особенно Миа Хуан, она была очень профессиональна и добра.
Искренне желаю ей всего наилучшего.
Она помогла нам при оформлении заказа и рассказала нам полезную информацию о городе и отеле.
В следующий раз обязательно остановлюсь здесь, потому что персонал очень дружелюбный.
4
James Mlay
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Номера в отеле хорошие, персонал на стойке регистрации плохо обслуживает клиентов, когда-либо встречавшийся в Китае. Wi-Fi не очень хороший. За фильмы на их каналах нужно платить. Это слишком дорого и не стоит для отеля такого статуса. На завтрак очень мало вариантов.
20
Anatomywoo
Дата отзыва: 05 апреля 2024
3 Д 2 Н
Регистрация заезда в вестибюле: плавная и эффективная. хотя требуется залог.
Комната: 1 этаж ниже клубного лаунджа, хороший контрастный вид на старый город вплоть до Кантонской башни. Тихая комната. Кондиционер - соответствующей температуры.
Клубный лаундж: очень хорошо организован. хороший вид. время чая; хорошее качество еды. завтрак: тихий, хорошее качество еды и достаточное разнообразие, по словам жены, даже лучше по сравнению с завтраком "шведский стол" в 2 / F.
Стоит упомянуть: Мина, менеджер клубного лаунджа, отличный сервис. Помогли нам забронировать столик на обед в Canton Tower. Услуги, предоставляемые в клубном лаундже, значительно превышают уплаченную цену.
Обслуживание номеров: Отлично. Телеканалы не работали, приехали через 5 минут после звонка и устранили проблему. Кроме того, забыли взять с собой зарядное устройство USB для телефона, и они одолжили нам одно, и даже был доступен Type C. Отлично, учитывая оба запроса, сделанные после 22:00.
Бассейн: обязательное использование шапочки, которую мы не забыли принести. Крытый бассейн соответствующего размера и глубины. Температура воды была хорошо отрегулирована.
Местоположение: единственный предмет не очень удачный. он не удобно расположен над станцией метро. тем не менее, если это так, в отеле может быть очень многолюдно и очень-очень шумно.
Выезд в вестибюле: дольше, чем ожидалось. перепутали, что у нас было обслуживание номеров для одежды (чего у нас не было).
Заслуженный 5-звездочный отдых.
4
footnotesetc
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Избегать! Номера устаревшие, отзывчивость персонала - в лучшем случае неравномерная. Хуже всего завтрак; качество еды низкое, выбор ограничен, а подготовка ужасна для Гуанчжоу, Китай, который одержим едой. Пересохшая выпечка из пластиковых контейнеров, пустые подносы не пополняются, димсам состоит из белых булочек (без начинки) и арахиса - самая дешевая предлагаемая еда!
20
Jonathan W
Дата отзыва: 29 марта 2024
Наше пребывание в Sofitel Гуанчжоу было просто потрясающим! Комната была великолепна, с прекрасным видом. Клубный лаунж очень хорошо организован. Каждый вечер был разный выбор меню, и все очень вкусно. Бассейн идеально подходил для утренних прогулок. Персонал отеля гостеприимный и многоязычный. Несколько торговых центров находятся примерно в 15-20 минутах ходьбы. Завтрак «шведский стол» снова полон хороших вариантов. Яйца свежеприготовленные; даже блинами можно наслаждаться только что приготовленными на гриле. Особая благодарность г-же Ли Мингке, чью помощь мы очень ценим.
20
SereneYeo
Дата отзыва: 17 марта 2024
Первое посещение Гуанчжоу и проживание в Sofitel в течение 4 ночей. Наш номер - Премиум-люкс (спасибо брату), и мне просто нравится. Это очень просторно, и мы наслаждались нашим пребыванием. Наша ванная комната тоже очень просторная с ванной. Ванна и туалет разделены индивидуально. Кровать размера короля удобная. Есть небольшой уютный уголок для вас, чтобы кипятить воду и выпить немного чая. Я наслаждался ежедневным завтраком, а также со многими видами. Рядом 7 - одиннадцать. Обслуживание персонала отеля хорошее. 👍🏻
4
Sunshine48899584875
Дата отзыва: 30 января 2024
Ужасный! Избегайте этого места!
Ни раннего заезда, ни водоснабжения, ни услуг консьержа. . . на стойке регистрации заботятся только о том, чтобы взять с вас залог за мини-бар 😂 Я потерял курорты и 5-звездочные отели, но это катастрофа. Единственный нормальный момент - это обслуживающий персонал, другие сотрудники отеля вас просто игнорируют.
4
Tour22918403970
Дата отзыва: 23 января 2024
Я часто бываю в Китае из-за моего делового характера. До сих пор я останавливался во многих 5-звездочных международных отелях в Гуанчжоу, и у меня не было проблем. Однако в январе 2024 года я привез свою семью в Гуанчжоу и решил попробовать sofitel, но, к моему ужасу, это худшее решение, которое я когда-либо принимал. Мало того, что сотрудники стойки регистрации неправильно распорядились номерами, но и такие удобства, как бутылки шампуня, кондиционер и т. д., были испорчены, о чем экономка даже не знала. В худшем случае у нас было много клопов, и когда менеджерам отеля предоставили фотографии клопов и наших травм, они просто закрыли это дело, заявив, что выполнили свою работу по пестицидам, и это очень, очень редкий случай, когда косвенно заявляют, что нет. ответственность от этого. Это совершенно смешно. Пожалуйста, оставайтесь на свой страх и риск, ребята. Надеюсь, что штаб-квартира Sofitel и средства массовой информации это увидят.
20
Monica Q
Дата отзыва: 29 декабря 2023
Sofitel Guangzhou расположен в прекрасном месте с удобным транспортным сообщением и прекрасным видом из номеров, обслуживание вполне удовлетворительное. Комната чистая. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Еда тоже вкусная. Это хороший отель для деловой поездки и индивидуального тура. В следующий раз приеду в этот отель снова.
20
Leighton S
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Я был в Гуанчжоу 8 дней, и, как участник All Accor, имело смысл остановиться у партнера по размещению. Sofitel в Брисбене великолепен, и после посещения Sofitel в Гуанчжоу я могу с уверенностью сказать, что он отдает должное бренду. Персонал гостеприимства был очень любезен, и ничего не было слишком сложным, поскольку во время моего пребывания у меня было множество запросов и потребностей. Эрика была очень теплой и гостеприимной личностью и часто помогала мне, когда я обедал в «2 на 988». Она проделала отличную работу и сделала мой завтрак и ужин намного лучше. Однажды, когда я обедал в Le Grill, меня принимала Мишель, которая была очень хорошо осведомлена о еде и истории всего Sofitel. Она также предложила однажды посетить филиал в Фошане, поскольку его декор и дизайн имеют исключительный дизайнерский подход и предысторию. Я обедал один, поэтому она провела много времени, беседуя со мной и сделав мое пребывание там очень приятным. Она является отличным послом бренда Sofitel. Консьерж очень помогал мне каждый день с транспортом на встречи, на которые мне нужно было быть пунктуальным, и следил за тем, чтобы я прибывал вовремя. Отличное расположение, недалеко от местного торгового центра Teemall и ресторанов. Отличный опыт, и мне не терпится вернуться в феврале.
20
CarrieBradshaw3
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Я останавливался здесь в октябре, когда был в Гуанчжоу на Кантонской ярмарке. Это был мой первый выбор отеля, где я останавливался ранее. Отель безупречно чистый и удобный, с большими номерами. Я был в Гуанчжоу один и чувствовал себя в отеле в полной безопасности, а также воспользовался бесплатным автобусом до Кантонской ярмарки.
20
chihiro c
Дата отзыва: 15 ноября 2023
К счастью, на этот раз мы остановились в Sofitel Гуанчжоу, и Коллен помог нам в клубе на 29 этаже. она помогла нам рано зарегистрироваться, зная, что у нас дальний рейс, и очень любезно предоставила нам напитки и закуски. когда мы идем завтракать или полдник, когда мы задаем вопросы, она всегда помогает нам их решить. и нам нравится еда, которую подают в этом клубе Millesime. спасибо всему персоналу и шеф-повару. очень впечатляюще.
20
Mansoor974
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Мы останавливались в Sofitel Гуанчжоу несколько раз в год и были так удивлены, что этот совершенно новый персонал - Коллен Го помнит нас. Она терпеливо и любезно помогла нам поменять комнату. Предоставляем очень отличный сервис. Большое спасибо.
16
Rowbav
Дата отзыва: 03 ноября 2023
В целом хороший отель с просторными, хорошо оборудованными номерами. К недостаткам относится то, что плитка в душе и канализация плохие, поэтому вода просачивается на пол в ванной, обслуживающий персонал в представительском лаундже нуждается в некотором инструктаже, так как каждое утро из 10 ночей, которые я останавливался, мне приходилось просить их снова налить масло, НО в целом хорошее обслуживание. .
Во время кантонской ярмарки отель стоит очень дорого, как и спа-центр в отеле, но, поскольку я являюсь участником Accor Diamond, я, вероятно, продолжу пользоваться этим отелем два раза в год по десять ночей за каждое пребывание, чтобы воспользоваться преимуществами членства Accor.
12
Michael Ioannou
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Расположение отличное, в очень хорошем районе.
Все очень близко.
Большой отель с очень хорошим завтраком и ужином.
- Отелю нужен ремонт.
- Большая часть персонала не говорит по-английски.
- Имеет какой-то странный запах, как старый.
- Дорогой отель, но не оправдывает звание 5-звездочного отеля.
20
Akmal Y
Дата отзыва: 28 октября 2023
Хороший отель, доволен номером и персоналом.
Достаточно новое и ухоженное здание. Хороший завтрак, но очень мало халяльных блюд. Хорошее сообщение, так как такси всегда доступны возле отеля. При бронировании этого отеля обратите внимание, что Восточный вокзал Гуанчжоу находится рядом, если вы бронируете поезд для дальнейшего путешествия.
20
Paul & Jurapan
Дата отзыва: 17 августа 2023
Я второй раз останавливаюсь в этом отеле. Мы с женой останавливались на 3 ночи в качестве члена Accor Platinum с 11 по 14 августа 23 года. мы получили хороший опыт, когда останавливались здесь.
Расположение в центре Гуанчжоу легко перейти в другое место. номер был повышен до класса люкс. это большой чистый и аккуратный. нам также предлагают поздний выезд в 16. 00, что было здорово (из-за моего вылета рейс был в 19. 00).
Завтрак был превосходным. Лучший в отеле Гуанчжоу до сих пор. Много разновидностей и хорошее качество.
у нас также есть отличный сервис от персонала. Особенно персонал гостиной г-жа Селлен и ее команда. Она предоставила нам лучший сервис и предложила поздний выезд в 16.00. 00 .
Рекомендую другим, кто хочет отличное расположение, большой номер и превосходное обслуживание. Мы вернемся снова в декабре 2023 года
Небольшая рекомендация: некоторые сотрудники не говорят по-английски.
12
Patrick W
Дата отзыва: 28 июля 2023
Белла и Коллен из гостиной предоставили отличные услуги. Несмотря на то, что лаундж официально не открыт для завтрака, и я случайно вошел, они по-прежнему обеспечивают отличный сервис и хороший выбор блюд с качеством, приготовленным на заказ.
Регистрация немного неорганизована, так как они используют стажеров. Я попросил убедиться, что мой участник находится в системе, и показать свою платиновую виртуальную карту и номер, который они проверили, и убедиться, что он в системе, после чего они говорят, что у меня нет доступа в зал ожидания или преимуществ из-за моего уровня участника.
После проверки с кем-то более опытным они увидят мой уровень участника и скажут, что теперь у меня есть доступ в зал ожидания.
В конце концов, никакого приветственного признания или преимуществ, и, несмотря на обещание, что мой номер участника будет введен в систему, когда я проверю, мое членство все еще не было введено.
На завтрак они привели меня к столу, но потом пришел еще кто-то, и когда я вернулся с едой, они сказали, что эти люди пришли первыми, поэтому я ушел и посмотрел, открыта ли гостиная.
Не очень хороший опыт, кроме обслуживания Беллы и Коллена. Если бы не они, я бы поставил им 1 звезду
20
Ada
Дата отзыва: 07 июля 2023
В отеле есть все удобства, хорошее отношение службы регистрации, и Элоди, представительский лаундж на 29-м этаже, была очень любезна, помогла заказать трансфер из аэропорта и повысила категорию номера. Вид за окном очень хороший, да и географическое положение отличное
12
Michael K
Дата отзыва: 28 июня 2023
Не уверен, что случилось с персоналом здесь! Я был здесь несколько раз за последние несколько лет, и персонал всегда был таким профессиональным и добрым. Те, кто в последний раз останавливались, обнаружили много персонала с довольно небрежным, а иногда и очень грубым отношением.
В целом этот Sofitel довольно старый, его возраст начинает сказываться без капитального ремонта. Вокруг много новых отелей Accor, и я думаю, что в будущем я попробую попробовать некоторые из других. Этот Sofitel действительно хорошо относится к участникам Platinum, но я чувствую, что общее обслуживание резко ухудшилось и больше не соответствует стандартам Sofitel:
Также отметим, что расположение не супер идеальное, в 5 минутах ходьбы нет прямого подземного транспорта.
20
洋 米
Дата отзыва: 16 июня 2023
Отель был очень удобным, очень близко к деловому району, и обслуживание персонала было очень хорошим, особенно elodie в Executive Lounge, обслуживание было дотошным и внимательным, и я вернусь позже
20
Charlie
Дата отзыва: 04 июня 2023
Это было мое первое пребывание в Sofitel Guangzhou Sunrich, честно говоря, объект немного устарел, но мы встретили замечательный персонал (г-жу Янг) с первого дня на стойке регистрации, она милая девушка с профессиональными манерами, когда я обратился к ней с проблемой она была очень занята с другими клиентами, но она написала записку и довольно быстро решила проблему, самое главное, она несколько раз обращалась ко мне во время моего пребывания, это было действительно приятное прикосновение, которого я никогда не испытывал ни в одном другом 5-звездочном отеле, она заботится о клиентах и спросила меня, нужна ли мне какая-либо особая помощь, так как я путешествовал с отцом (90 лет), я буду очень горд, если буду ее менеджером, она освещает всю мою поездку в Китай, и мы вернись, надеюсь, мы сможем увидеть ее снова, молодец, девочка! ! ! ! !
20
rhea m
Дата отзыва: 09 мая 2023
Прежде чем приехать сюда, я прочитал несколько плохих отзывов, но уже забронировал это место на 6 ночей. . . . и я тоже ни капельки не пожалел. . Персонал был очень приятным, особенно консьерж. . . хотел бы я знать их имена. . . они помогли мне лично, когда мне понадобились мелкие денежные купюры. . . заказал убер для моей безопасности. . . так как язык был довольно сложной задачей. . . я в основном путешествовал один везде. . завтрак "шведский стол" тоже был супер. . .
20
唯特 刘
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Отель удобно расположен и имеет удобную транспортную развязку. Дженни, сотрудник стойки регистрации отеля, добросовестна и ответственна и может эффективно решать проблемы клиентов? Еда в отеле хорошая, свежая и вкусная, и моей семье это нравится. Проведите здесь приятный отпуск
4
AndyTse_829
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Уже 3 года я не был в Гуанчжоу из-за Covid 19. Раньше я останавливался в Sofitel Sunrich из-за удобного расположения и хорошего обслуживания.
Тем не менее, сейчас 4 часа утра, и это моя первая серьезная жалоба на улице, которой я должен поделиться сразу после того, как войду в свою комнату. Я забронировал номер класса люкс на 3 ночи. Сначала я подумал, что это хорошее начало с большим гостеприимством FO Staff Алиссы. Она вежливая и милая. Я выделил номер на 27 / F, который я просил, и все в порядке. Однако я был потрясен, когда вошел в комнату. Где мое большое окно? Это полностью отличается от того, что было показано на картинке. Таким образом, я снова спустился в FO, чтобы проверить, не предоставили ли мне неправильный номер. Однако отношение их дежурного менеджера г-на Кевина Ляна повергло меня в шок. Он объяснил, что это тот же тип номера, и не стал объяснять дальше. Спрашивая об окне, он ничего не объяснял, а просто утверждал, что это тот же тип комнаты. Это совершенно неприемлемо. Нам нужен прекрасный вид из больших окон. Кевин заявил, что все типы заполнены, и они не могут договориться. То, что они могут предложить, это обновление. Я хочу номер, который я забронировал, но не повышение класса. На протяжении всего процесса Кевин был в крайне плохом настроении, и я сомневался, что он является дежурным менеджером в отеле. Прежде чем мы согласились на изменение нашей комнаты, мы попросили пройти в комнату, чтобы посмотреть. Во время процесса мы ни разу не услышали извинений, он шел быстро и никогда не оборачивался, просто оставляя своих клиентов позади. Когда мы входим в комнату, он, скрестив руки, спрашивает нас «как дела в комнате» (Обратите внимание, что все огни выключены, пока мы не спросили). И он даже хочет включить свой мобильный свет только для того, чтобы мы видели, и мы должны попросить его включить свет в комнате, чтобы мы могли видеть. Разговаривая со своим гостем со скрещенными руками, не включая свет при показе номеров своим гостям, пока мы не попросим! Что за кошмар с этим дежурным менеджером? ! Бедный вы, Sofitel, таким отношением дежурного менеджера вы испортили пребывание вашего постоянного клиента.
Мы понимаем, что фотографии номеров, показанные на веб-сайте, могут немного отличаться. Тем не менее, картина комнаты, которая полностью отличается от комнаты. Это проблема ожидания.
Поскольку наш номер был изменен, то, что мы предварительно просили, например, жесткую подушку, никто не выполнил. Это совершенно неприемлемо для роскошного 5-звездочного отеля.
4
Alain D
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Плохой счетчик участников соглашения в отеле, отсутствие персонала, на самом деле нет никакого опыта в бассейне, требующем оплаты в бассейне за кепку, на самом деле это h тел, у которого большие проблемы с управлением, член соглашения обращается с таким же, как собака, выберите другой отель, потому что это не Sofitel! ! ! Услугу accor необходимо удалить из списка участников соглашения.
Выйдите из этой программы, если вы путешествуете по Азии. Accor не Accor - это нечто другое! ! ! ! !
20
Ahskdhhxb C
Дата отзыва: 31 октября 2022
Как мы все знаем, ситуация с эпидемией сейчас очень серьезная, и мы решили остаться в Гуанчжоу. Действительно спасибо Эшли позаботиться о нас. Она была профессиональной и вдумчивой. В клубе все идеально. Обязательно посетите в следующий раз!
20
Jerome
Дата отзыва: 19 октября 2022
Спасибо за очень приятный опыт в Sofitel Sunrich Гуанчжоу. Особая благодарность команде Club Millesime, которая сделала это пребывание очень приятным: Мишель и Лаки Лин! Лучший сервис, вкусная еда, красивый вид из клуба. Я определенно рекомендую Sofitel Sunrich Гуанчжоу.
20
Dominique BOULAY
Дата отзыва: 04 августа 2022
Я хотел бы поблагодарить весь персонал за их доброту и качество обслуживания, которое они мне предложили.
Отдельно хочу поблагодарить Мишель за теплый прием, отзывчивость и профессионализм. Она была искренней, полезной и заботливой ??
Служба общественного питания также была превосходной и имела очень разнообразный выбор (еда была очень хорошего уровня, а шведский стол был безупречен).
Я хотел бы особенно поблагодарить шеф-кондитера и пекаря вашего отеля за качество его хлеба, вкусную выпечку и выпечку, приготовленную так же хорошо, как и во Франции ????
12
KHYP2008
Дата отзыва: 25 июля 2022
Этот отель должен был быть высококачественным даже в 2020 и 2021 годах из-за влияния covid. В последние несколько месяцев лаундж был закрыт на завтрак и не знаю, когда открыться. Вы должны посетить ресторан на 2 / F. В июле этого года бизнес по количеству людей возвращается к доковидному состоянию, наступают летние каникулы. Нелегко получить столы на завтрак, тонны людей внезапно сидят в так называемой Accor Members Zone. В ресторане было много стажеров и неопытного персонала, несколько менеджеров с богатым опытом бегали и были очень заняты. Вы увидите, как гость в халате отеля иногда завтракает, вы увидите, как шеф-повар кондитерской время от времени трогает и читает сообщения мобильного телефона руками (в перчатке), в то время как они будут подавать еду одной рукой (и той же перчаткой). Это действительно разочаровывающий визит.
20
Jasmine L
Дата отзыва: 23 июля 2022
Мы останавливаемся в отеле на 2 ночи, Эшли из представительского лаунджа очень дружелюбна и услужлива, коктейль Дайкири, который она делает, лучший. Наш поезд отправляется днем, она любезно задерживает время выезда. Если мы вернемся в следующий раз, отель «София» - наш первый выбор.
12
Ralioz
Дата отзыва: 15 июля 2022
Это место хорошее. Было бы здорово, если бы сотрудники были обучены лучше выполнять свою работу. Такие люди, как я, путешествующие по делам, останавливались во многих местах, и всем им была видна нехватка персонала.
20
Jerome
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Очень хороший отдых. Отмечено прекрасное отношение персонала. Очень профессиональный, отличный сервис. Особенно Ивен Чен, Эшли, Фэнн. Я определенно рекомендую этот отель. Расположение хорошее, удобный подъезд, бесплатная парковка.
20
John W
Дата отзыва: 21 апреля 2022
Особая благодарность Эшли из клуба, она действительно сделала мой день, а коктейль во время счастливого часа был очень приятным, а Мегерита очень вкусной. Вид на 29-й был красивым, и номер очень чистый и большой.
20
KHYP2008
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Очень ценю усердную работу и позитивный настрой, продемонстрированные Сильвией и ее менеджером Мишель вместе с Иваном Джеки и Эшли в представительском лаундже 29/F. Также спасибо Дженни и ее команде в ресторане 2/F за то, что они позаботились о моем завтраке в эти дни.
20
Andrew T
Дата отзыва: 20 марта 2022
Очень рад посетить представительский клубный лаунж Sofitel Guangzhou. Мой личный опыт в Гонконге раньше, если я ел тайский рыбный пирог в холле одного отеля, я мог найти тот же тайский рыбный пирог в холле другого отеля позже, потому что у них есть тот же поставщик
Sofitel Guangzhou — это другое, индивидуальное меню на завтрак, послеобеденный чай и ужин, полностью превосходящее мои ожидания.
Это очень смелое решение руководства отеля в свете Covid 19. Отель группы Accor, в котором я был, сочетает представительский клубный лаунж с рестораном отеля.
Еда, напитки и напитки превзошли все мои ожидания
Особая благодарность за любезную помощь г-жи Мишель Ми, г-жи Эшли и других девушек в гостиной.
Назад в отель был 7 лет назад, очень глубокое впечатление
20
Worldtravel-Derek
Дата отзыва: 11 марта 2022
Уже много лет всегда останавливаюсь в этом Sofitel, когда бываю в Гуанчжоу. Вся команда просто помогает мне обеспечить любой запрос в моей жизни. Спасибо Мишель Ми за расширенную аранжировку. Спасибо за то, что у мистера Уильяма Че всегда есть открытка, чтобы поприветствовать меня. Зал хороший и чувствовал себя как мой дом.
Номер был обновлен, как и раньше, красиво и чисто. Я забронировал номер на 4 ночи, но выехал на одну ночь раньше из-за пандемии.
20
Richard M
Дата отзыва: 16 февраля 2022
Это мое третье пребывание в Sofitel Guangzhou Sunrich, и всегда приятно оставаться с ними. Расположенный в центре Гуанчжоу, он находится рядом с улицей Тяньхэ и Новым городом Чжуцзян - процветающим районом Гуанчжоу.
Уровень обслуживания в отеле действительно высок во время моего визита с их консьержем / стойкой регистрации и командой Club Mill sime. Как участник Accor Plus Platinum я получил бесплатное повышение категории номера до их престижного люкса и бесплатные удобства в честь китайского Нового года. Номер просторный и уютный со стильным дизайном, несмотря на то, что отель был открыт в 2011 году. Лично мне очень нравится вид из окна — горизонт Нового города Чжуцзян и Кантонской башни.
Club Mill sime расположен на 29-м этаже отеля с захватывающим видом, персонал в клубном лаундже дружелюбный и услужливый. Завтрак, послеобеденный чай и счастливый час подаются в лаундже для клиентов, имеющих доступ в лаундж. Еда и напитки, подаваемые в лаундже, действительно хороши.
Я обязательно вернусь в Sofitel Guangzhou Sunrich для большего количества остановок в будущем, и я настоятельно рекомендую людям оставаться с ними, когда они едут в Гуанчжоу. Это один из лучших отелей Accor Hotels в Гуанчжоу.
20
Matthias W
Дата отзыва: 20 января 2022
Во время моего пребывания в отеле Sofitel в Гуанчжоу у меня были в основном отличные впечатления.
Всякий раз, когда я нахожусь в Гуанчжоу по делам или на отдыхе, я останавливаюсь в отеле Sofitel. На этот раз я впервые пришел сюда со своим Платиновым статусом. Таким образом, у меня был доступ в лаундж для бесплатного завтрака, послеобеденного чая и ужина на представительском этаже плюс повышение категории номера (в зависимости от наличия).
К сожалению, при регистрации на мой статус особо не обратили внимания, даже я бронировал через официальное приложение Accor. Я предполагаю, что это должно быть видно во время регистрации. Поэтому я должен был сказать об этом человеку на регистрации. У меня было ощущение, что он не был действительно знаком с моим статусом. Поэтому он не рассматривал возможность обновления (я его получил). Затем, когда я спросил о разном времени послеобеденного чая и ужина на представительском этаже. В других отелях (Sofitel Macau, Pullman Shanghai,...) я получил распечатку со всей этой информацией. Он просто показал мне какую-то картинку, которая рекламировала эти услуги как дополнительную услугу, которую нужно купить. поэтому у меня было немного посредственное начало.
Было 19:25, так что как раз перед ужином на представительском этаже подходили к концу. К счастью, я встретил там Эшли. Она превратила мой так себе опыт в исключительно положительный. Она встретила меня очень дружелюбно и позаботилась о том, чтобы я все еще мог получить все (теплый ужин, достаточно времени, чтобы купить мясное ассорти, шампанское и т. Д.) Замечательно. Никакой спешки.
Поскольку мне пришлось продлить свое пребывание в первый раз, Эшли позаботилась о том, чтобы мне повысили категорию номера на вторую часть моего пребывания. Действительно здорово. Также во время моего следующего ужина она всегда была очень полезной и поддерживающей.
В третьей части моего пребывания я получил потрясающую поддержку от Мишель. Несмотря на то, что у нее только что был ее первый рабочий день (чего я вообще не заметил, но она сказала мне), она продолжила мой замечательный опыт. Она очень помогла мне получить дальнейший апгрейд номера и в целом была очень дружелюбной и поддерживающей.
Кроме того, я также хотел бы упомянуть Джорджа, который обогащает представительский этаж своим дружелюбным, уважительным очаровательным способом позволить гостю чувствовать себя непринужденно.
Уважаемые Эшли, Мишель и Джордж, а также другие представители исполнительного этажа, вы прекрасны. большое спасибо!
20
Pomelo T
Дата отзыва: 14 января 2022
Полностью пятизвездочный отель, который предоставляет отличные услуги, особенно представительский лаундж Эшли, она ооооочень приятная и профессиональная, обязательно посетит отель снова и даже с нетерпением ждет следующей поездки.
20
Linda K
Дата отзыва: 03 января 2022
Провели ночь с моей девушкой в sofitel Гуанчжоу. Получил удовольствие как обычно. Как тишина в зале клуба. Хороший сервис милые люди. Большое спасибо Джорджу Эшли и Карен! Являюсь членом Сообщества уже 8 лет. Всегда наслаждайтесь пребыванием и обслуживанием. ?????????????????????????????? ??? ????? ???????????? ???
20
Lovewine77
Дата отзыва: 02 января 2022
Мы решили отпраздновать Рождество в отеле Sofitel. Это был такой замечательный опыт! ! С первого момента я чувствую себя очень желанным гостем в этом месте, лучший менеджер ЛОРЕН была такой милой и желанной, такая милая женщина. Она помогла мне выбрать большую комнату, так как у нас было трое детей, организовала новогодние украшения и дополнительную кровать для ребенка. Комната была очень чистой и хорошо оформлена по стандартам высокого уровня.
Мы также решили заранее забронировать столик для нашего ужина (шведский стол), это было неожиданно хорошо ??. Много морепродуктов, мяса, разных вин и много десертов. Но самым впечатляющим для меня было увидеть испанскую ветчину 5 J (лучшая ветчина в мире). В GZ не так много мест, где подают ветчину 5 J в меню шведского стола / в ресторанах. Свежая ветчина от шеф-повара! Ням?! Мы обязательно вернемся, спасибо за такие замечательные рождественские воспоминания и опыт!
20
Sharon N
Дата отзыва: 22 октября 2021
Отличный отель в хорошем месте и по отличной цене. Прекрасный вид из нашего люкса и ресторана. Спасибо Стелле, Джорджу, Джеки и Ивану за прекрасное обслуживание и местные советы. Обязательный отель каждый раз, когда я остаюсь в Гуанчжоу.
16
Meany-10
Дата отзыва: 21 октября 2021
провел выходные в Гуанчжоу и остановился в Sofitel. Он находится в очень доступном месте, и отель элегантно представлен. Персонал у нас приятный и услужливый, хотя на стойке регистрации не объяснили четко преимущества членства, к которому я являюсь алмазным участником. Большинство сотрудников были дружелюбны, особенно Кейвен Ву (консьерж) был очень дружелюбным и услужливым.
Завтрак был очень приятным с большим выбором блюд. Я пошел в Гриль на ужин и насладился действительно хорошим стейком, и хотя у них не было большого выбора вина, они соответствовали цене, что сделало меня счастливым.
В целом, отель хороший, но я не чувствовал себя особенным клиентом. Проведя целый год в отелях Accor и будучи членом их высшего уровня, я ожидаю, что они узнают меня немного лучше, чем обычный клиент. Если вы ищете хороший отель с хорошей едой и номерами, то это подходит. Я бы остановился здесь снова, особенно из-за номера и еды.
20
Mehdi
Дата отзыва: 17 октября 2021
После долгого перерыва в посещении Sofitel мы отправились в воскресенье 17 октября в Sofitel Tianhe в Гуанчжоу, отель выглядит великолепно и сияет, мистер Роланд встретил нас очень тепло, он провел нас в отель, а затем на 29-й этаж. вид был восхитительным, отель просто идеален, Sofitel, как обычно, обеспечивает превосходное обслуживание, самое главное в отелях Accor - это качество, высококвалифицированный и профессиональный персонал, как путешественник, я всегда рассматриваю отели Accor как школу отелей, это было приятный и незабываемый опыт, спасибо, мистер Роланд и Иван, за лучший опыт, который вы нам предоставили, мы обязательно вернемся, увидимся в следующий раз, ?
20
Michael K
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Персонал здесь замечательный и определенно не властный. Гостиная, повышение класса обслуживания и обращение с платиновыми участниками в этом Sofitel намного лучше, чем в других отелях, которые я посетил в Китае. 100% вернут эту собственность.
20
ANDREW W
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Мы с женой отпраздновали мой 65-й день рождения 2-дневным пребыванием, какое невероятное пребывание началось с прекрасного приема молодой леди из России по имени Ая, она была очень теплой и помогала нам во всех деталях посещения, включая давая нам большую комнату и украшая
номер с поздравлением с днем рождения! Спасибо Эмили, Бекки и Рите за помощь с комнатой. . .
Большое спасибо Ивану, старшему супервайзеру ресторанного клуба на 29-м этаже, он был так вежлив и так услужлив как со мной, так и с моей женой, отель счастлив, что он их представляет.
Отличный отель, ветреные милые люди, невероятный вкус, и номер был отличным!
Настоятельно рекомендуется остановиться, когда вы в Гуанчжоу!
20
outofthelight
Дата отзыва: 21 августа 2021
В эти выходные я провел одну ночь в отеле Sofitel Guangzhou Sunrich, и их команда Club Mill снова выступила так хорошо, что этот отель остается одним из моих любимых отелей в Китае.
Особая благодарность клубному менеджеру Ивану и его команде за то, что сделали отдых таким замечательным, хотя на этот раз он был очень коротким. Их вечерние канапе были превосходны и абсолютная изюминка.
В трех номерах, которые я видел в этом отеле, действительно есть все, что может пожелать гость. На этот раз я остановился в полулюксе с большим пространством, потрясающей ванной и прекрасным видом. Решение для гардероба отличное, и мне понравилось, что в комнате есть как коврик для йоги, так и руководства для тренировок.
Возможности для совершенствования? Да, китайский ресторан на 6-м этаже был не таким впечатляющим, и завтрак, и выезд заняли больше времени, чем я обычно ожидаю в Sofitel (честно говоря, выезд был быстрым после первого сотрудника, который попробовал нашел кого-то еще, чтобы помочь - этот коллега сделал это очень быстро и профессионально). Что касается завтрака, в меню говорилось: «Выбирай стороны по своему вкусу», и я думаю, что ожидал, может быть, больше двух обжаренных грибов - но ладно. По крайней мере, они имели прекрасный вкус.
В целом, очень хороший отдых, поэтому я обязательно вернусь, и, надеюсь, в следующий раз останусь дольше!
20
reservoir2000hk
Дата отзыва: 19 января 2021
Действительно замечательный отель, лучший, в котором я был за 15 дней путешествия, хорошее соотношение цены и качества, особенно молодой парень Элвис на стойке регистрации, отличное обслуживание и даже повысили наш номер до представительского люкса. Спасибо!
4
HKTJFK
Дата отзыва: 18 января 2021
Забронировал этот так называемый известный отель, и впечатление было Ужасным. Это был подарок на годовщину моего партнера, с которым я не мог быть из-за Covid, и это была трагическая потеря того особенного времени года. Я забронировал для нее спа-пакет в роскошном номере за неделю и связался с их командой по работе с гостями Марком Чжао, Мейв Янг, ЛЮ Дорис. Я четко объяснил через подробные письма, что это подарок, я не собираюсь присутствовать. Я заплатил за номер, массаж, бутылку вина, букет цветов и ужин. Моя подруга должна была зарегистрироваться, встретиться со мной лицом к лицу, насладиться ее массажем, который я заказал и должен был удивить ее, а затем подойти и отправить ей цветы, вино и ужин (сюрприз) вместе с открыткой, которую я ей написал. Все это было выброшено в мусорное ведро невнимательностью Sofitel к своим гостям. Ее регистрация была хаотичной, задержанной на 2 ЧАСА. Она сидела в холле и ждала. Это было неловко для меня. Я позвонил в отель, чтобы узнать, что, черт возьми, происходит, и меня задержали на 25 минут после того, как меня дважды переводили (на удивление, эти ребята не говорят по-английски). Они, наконец, поняли мой вопрос, который был «когда она может зарегистрироваться, это было два часа?!» И сказали, что сначала они начнут массаж, пока комната будет готова. Итак, стойка регистрации отправляет ее на прием к массажисту, который говорит ей: «Вы не можете начать массаж, пока у вас нет номера вашей комнаты». Она спускается вниз и ждет еще немного, я звоню им и рассказываю о своем разочаровании, и, наконец, они приводят ее на массаж. Затем она добирается до своей комнаты, и я надеюсь, что они больше не напортачат. Приносят ее обед, а затем вино и букет цветов, которые должны были быть неожиданным подарком от меня. Курьер говорит ей, что букет цветов и вино прислал ей менеджер отеля в качестве извинения за поздний заезд. Вот и мой подарок. . . . . . Затем я связываюсь с этими гениями и рассказываю им, как они напортачили, и после оправданий их менеджер Хиллари Чжао соглашается не взимать плату за цветы и вино и «возвращает сумму на мой счет в Alipay», в то время как я платил кредитной картой. . Я связался с ней ТРИ раза с тех пор, как получил счет по кредитной карте, который, кажется, включает расходы, и не получил ответа. Sofitel должно быть стыдно за такие низкие стандарты в обслуживании клиентов, управлении и отношениях с гостями. В управлении у них полный бардак. Я сожалею, что забронировал этот отель в качестве подарка на годовщину, это была полная трата времени.
20
CorrinnaCorrinna
Дата отзыва: 30 декабря 2020
Мы с мужем отмечали здесь годовщину свадьбы, и это не разочаровало. Если вы ищете романтический отдых, я рекомендую остановиться в люксах и воспользоваться спа-услугами. Весь персонал был любезным и услужливым, а Мэри была отличной массажисткой.
20
jamescN584IU
Дата отзыва: 28 декабря 2020
Мы находимся в середине 8-дневного пребывания в отеле. Я был во многих представительских клубах по всему миру, и должен сказать, что это один из моих любимых. Персонал (Ангел, Ханна, Кимми и шеф-повар Эдди) делает все возможное, чтобы все были довольны и приятно провели время. Еда в лаундже потрясающая: к вашему столу приносят блюда из 4 блюд, а также стандартные клубные блюда (изысканные сыры, мясо и множество различных видов алкоголя), которые можно бесплатно приобрести. Я определенно рекомендую этот отель всем, пока они остаются в Гуанчжоу. Спасибо за то, что сделали наше пребывание отличным!
20
J.E.N
Дата отзыва: 28 декабря 2020
Ангел, Ханна и Кимми были великолепны на 29 этаже. Еда в клубном лаундже очень хорошая, особенно сладкая еда. К еде также было множество разнообразных напитков. Обстановка тоже была приятной, удобные кресла, а музыка не была слишком громкой или раздражающей.
20
v.guillemoz@gmail.com
Дата отзыва: 28 декабря 2020
Номер в отеле немного устал, но спа, массаж и бассейн фантастические, как и завтрак. Температура в бассейне идеальная. Музыка в спа очень расслабляет. Я настоятельно рекомендую массаж с Лизой!
20
fificHongKong
Дата отзыва: 24 декабря 2020
Это была одна из моих последних командировок в этом году. Я не был в отеле по крайней мере последние 3 года, и все же обслуживание и номер были такими же отличными, как и раньше; особенно обслуживание в клубном лаундже. Ангел, Альберт, Джейден, Ханна и Джелли очень внимательны и любезны. Понравилось пребывание!
20
Sian
Дата отзыва: 05 декабря 2020
У меня была возможность остаться только на одну ночь, однако я бы с радостью остался на целую неделю. Удобства прекрасные, а персонал исключительный. Я хотел бы особо отметить Джуба, который был особенно удивителен и превзошел все, о чем я мог бы просить, помогая мне организовать курьера. Настоятельно рекомендуется.
20
Brent L
Дата отзыва: 19 ноября 2020
Этот отель Sofitel, удачно расположенный в районе Тяньхэ, меня действительно впечатлил! Нам очень понравилось лечение, которое мы получили от команды Club Mill sime, которая позаботилась о том, чтобы у нас был роскошный и расслабляющий отдых. Еда в лаундже была высокого качества, а меню завтрака действительно превосходно. Счастливый час также был просто идеальным. Уровень английского, на котором говорит персонал, намного выше, чем в некоторых других объектах, которые я посетил в Китае, что является несомненным плюсом.
Крытый бассейн и тренажерный зал тоже очень хорошие. Я так рад, что забронировал и вернусь снова.
20
Yumtubbie
Дата отзыва: 02 ноября 2020
подача была отличной, меня обслуживали нана тан?саша ши и джордж чжао, хотя я был единственным гостем, обслуживание, которое они оказали, было замечательным, я был бы счастлив, если бы они снова меня обслужили, еда тоже отличная, выбор здоровый и полезный свежий
20
ZIFAN H
Дата отзыва: 31 октября 2020
После ужасного пребывания в Sofitel Beijing я прибыл в Sofitel Guangzhou. Вестибюль был огромным и светлым. Регистрация прошла быстро, и мой номер был повышен до прекрасного люкса на 26-м этаже. Приветствовал Оскар Чен, очень дружелюбный парень. Набор был отличным, хотя некоторое оборудование было немного старым, но в целом было хорошим. Лучшая часть во время моего пребывания была sime Club Mill. Обслуживание было на высшем уровне, качество еды было хорошим, у меня был завтрак и счастливый час во время моего пребывания, что было одной из лучших частей дня. Приятно поболтать с Джейденом и Сашей в гостиной. Джессика, Джордж, Ханна, Кэндис, Энджел, Нана и Альберт тоже были очень хороши. Sofitel Guangzhou — действительно флагман Sofitel в Китае, и я буду продолжать поддерживать его.
20
lucychu1289
Дата отзыва: 26 сентября 2020
Персонал ?? / ?? / ??? / Джейден / Нана / Саша / Джордж / Они все такие милые и добрые.
Расположение в центре города и рядом с торговым центром.
Если я снова приеду в Гуанчжоу, думаю, снова выберу Sofitel.
20
Jimmy Wang
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Я впервые езжу в этот отель. Обычно я остаюсь в группе Hilton, но на этот раз я предпочитаю остановиться в Гуанчжоу Sofitel.
Персонал очень трудолюбив, особенно Джейден и Джордж работают в Executive Lounge.
Еда в представительском лаундже отличная, надеюсь, в следующий раз я смогу попробовать это еще раз
20
Jose Diego J
Дата отзыва: 28 июня 2020
Я был в Гуанчжоу несколько раз. В этой ситуации особенно приятно было остановиться в отеле Sofitel.
Из-за вируса короны мне было невозможно вернуться домой, и мне нужно было продлить визу, отель помог мне, предоставив мне форму, чтобы я мог подать заявку.
Все очень приятно. На стойке регистрации контролируют температуру каждого клиента, обслуживание в номерах очень хорошее, во время завтрака и в холле каждый раз, когда клиент выходит из-за стола, персонал чистит поверхность.
Мне особенно понравились вечера в гостиной, так как я не из Гуанчжоу, и у меня не так много дел здесь. Очень приятно расслабиться в лаундже с потрясающим видом на город, музыкой, салат-баром, сыром, хлебом и свободным потоком шампанского, вина и пива. Все обслуживаются множеством людей, все они проявляют интерес к моему дню, моим предпочтениям в еде и напитках, а также к моему пребыванию в Гуанчжоу. Я должен особенно поблагодарить за это хорошее чувство, прежде всего, Джайдана, а также Сашу и Ангел, все они были очень вежливы и внимательны и сделали мои вечера намного более интересными.
Я не мог выбрать лучшего места для проживания, пока ситуация не нормализуется, они помогают мне лучше пережить это трудное время.
20
wang
Дата отзыва: 24 мая 2020
Профилактика эпидемии Sofitel работает хорошо, его комнаты создают ощущение комфорта и расслабления, отдел по работе с гостями Daisy и Fann тепло обслуживают. На 6 этаже очень хороший ресторан кантонской кухни. Хорошее обслуживание!
20
KKK
Дата отзыва: 16 мая 2020
На самом деле я был здесь впервые, из Америки, где риски прячутся в темноте, после разлуки, и я был здесь. Дейзи Вен и Линн Лу предложили мне услуги. Они подарили нам теплую улыбку и профессиональное обслуживание, заставили меня почувствовать себя как дома.
12
羚 吴
Дата отзыва: 06 мая 2020
???????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????
номер с Club Mill sime, но из-за COVID-19 клуб, тренажерный зал и бассейн были недоступны, однако персонал не сообщил нам всю информацию, включая доступ в холл в вестибюле, ресторан завтрак и так далее, мы должны были спрашивать сами. Первое пребывание в Софителе было не очень приятным.
16
The Gym Lad
Дата отзыва: 15 апреля 2020
Расположение гостиницы примерно в 15 минутах ходьбы от станции метро. Персонал обычно без проблем общается на английском (консьержу могут потребоваться некоторые улучшения, но это все же выполнимо), они очень милые и дружелюбные во всех отношениях. Завтрак и ужин отличные. Что касается завтрака "шведский стол", то здесь всегда одно и то же меню каждый день. Определенно нужно поработать над этим и завтраком в клубном лаундже. В целом это удовлетворительный опыт.
20
Khan
Дата отзыва: 06 января 2020
Это был мой первый раз в Soffitel Sunrich в Гуанчжоу, и я действительно наслаждался своим пребыванием и очень рекомендую всем, кто хочет остаться здесь.
Также Кристина была очень любезна и хотела бы поздравить Соффитель с таким персоналом, как она. Молодец, Кристийна, надеюсь скоро снова тебя увидеть.
Благодарность
хан
NZ
20
Huyen Chi
Дата отзыва: 06 декабря 2019
Я организовал вечеринку по случаю дня рождения в гриль-ресторане на прошлой неделе, мы были очень довольны едой, очень хорошей и особенной! Очень хорошо заботились о моих гостях, но что-то очень важное для нас было в конце ужина с тортом, приготовленным специально для нас шеф-кондитером мистером Лоу! Вкус торта заставил меня вспомнить мою страну, Франция! ! ! ! Большое вам спасибо за это! ! ! Спасибо также Белле за теплый прием! ! ! И новый шеф-повар Джош!
Наверняка мы скоро вернемся! ! ! !
20
Fm b
Дата отзыва: 06 декабря 2019
Прекрасный визит и персонал очень услужливый и дружелюбный. Действительно хорошо расположен для передвижения по городу. Вернусь снова при посещении на работу.
Еда всегда вкусная, а представительский лаунж очень роскошный, персонал (Ангел, Трейси, Джейн и Альберт) очень внимательный и гостеприимный.
20
SergioPBMSK
Дата отзыва: 24 августа 2019
Останавливался в Sofitel Гуанчжоу второй раз. Первый раз был в 2014 году и впечатления были очень хорошие так как после того как оставил в сейфе паспорт русскоязычный персонал организовал оперативную доставку в аэропорт и удалось успеть на рейс. После этого останавливался в Four Seasons Hotel Guangzhou и сделал вывод, что при более низкой стоимости получаешь высокий уровень обслуживания и качество предоставление услуги. Как и в предыдущий раз забронировал номер с доступом в представительский лаундж. В этот раз воспользовался возможностью использования зала для совещаний и остался доволен так как персонал был очень внимателен и помогал во всем. Также при заселении и раннем заезде с нами работала Evgenia Shishmareva которая очень внимательно относилась к любым нашим вопросам и незамедлительно реагировала на все наши просьбы. Приятно, что второй раз в Гуанчжоу я встретил русскоязычного сотрудника которая нам помогала при каждом обращении и полностью отвечала высокому уровню отеля. Хочется ей отдельно сказать MERCI BEAUCOUP!!! Визит оставил твёрдое мнение, что для поездки в Гуанчжоу обязательно буду рекомендовать выбор на Sofitel. Завтраки, чистота, персонал, сервис, очень все понравилось.
20
Ekaterina R
Дата отзыва: 06 августа 2019
Спасибо большое за замечательный отдых!
Очень понравилось! Чисто и уютно! Внимательный персонал!
Отдельную благодарность хочу выразить Evgeniia за помощь в организации дня рождения моего сына! Если планируете отдых в Гуанчжоу - то выбирайте Sofitel!
20
Ольга
Дата отзыва: 03 июля 2019
Высокий уровень, все превосходно, чисто. Очень дружелюбный персонал. Особенно хочется выделить сотрудника Guest Relation Officer Shishmareva Evgenia отзывчивая, компетентная, быстро помогала решать вопросы!
20
Eduard G
Дата отзыва: 09 июня 2019
Останавливались в этом отеле уже много раз, и пока не рассматриваем другие для проживания. Впечатляющий холл, приветливый персонал и качественный сервис. Нравится французская атмосфера в отеле, начиная от приветливого бонжур и заканчивая непревзойдёнными десертами словно из Франции в ресторанах отеля. Номера в китайском стиле с положительной стороны - мрамор, лакированное дерево и кругом ковры, в общем роскошь. Отдельно хотелось бы отметить завтраки и ужины, пожалуй лучшее что мы видели. Большое спасибо всему персоналу и милой Tracy с клубного этажа, эти ребята всегда приветливы и готовы помочь. Обязательно вернёмся!
20
Александр А
Дата отзыва: 07 июня 2019
Всё супер!))) 🎉🎉🎉
был приятно удивлён интерьером и качеством обслуживания, хорошие действительно вкусные завтраки, сочетающие как местную китайскую кухню так и европейскую ))) только растворимый кофе, что предлагают не очень...
надо спрашивать нормальный натуральный кофе с кофемашины или чтоб приготовил бариста, там это всё есть )) в общем еда на ура!
Теперь сами номера, у меня был стандартный номер, и как дизайнер по интерьерам могу сказать, что сделано всё вполне очень даже достойно 👍🏻 Так-то в силу специфики своей профессии я конечно увидел некоторые недочёты, но это только видим мы, мастера своего дела )) другие как правило не видят даже когда покажешь пальцем ))))) в общем сам номер очень понравился, и то что есть несколько сценариев освещения с подсветками.
Хорошее постельное бельё, чувствуется качество, так же разные приятные мелочи, добавляющие комфорт прибывания в номере и в гостинице в целом )))
Я конечно был впервые в Китае, и может что-то казалось слишком замечательно и здорово на общем фоне впечатлений от прибывания в поднебесной :) Но вглядываясь и изучая каждый уголок на пути я получал эстетическое удовольствие))) Особенно порадовало что в отеле есть русскоговорящие сотрудники, очень приятно когда тебя понимают на 100% 😄👍🏻
В дни моего прибывания в отеле была Евгения, или как написано на бейдже Evgeniia, очень приятная и вежливая девушка, всегда охотно помогала по любым вопросам, и можно сказать она меня, как человека не знающего английского языка, просто выручала 😄
в те дни часы когда была не её смена меня спасал только яндекс-переводчик 😄🙈
Спасибо ей огромное!
20
Serghei O.
Дата отзыва: 05 мая 2019
Часто останавливаюсь в отелях сети Accor и как правило выбираю Sofitel, есть с чем сравнивать. Этот отель замечательный во всех отношениях , большие номера , очень удобная кровать , уборка отличная , отзывчивый персонал , замечательные завтраки и ужины , может не самые дешевые , но очень качественные , ужин стоит этих денег . Номера чуть требуют косметического ремонта по мелочи , но это абсолютно не омрачает проживание . Так что в следующий раз только в этом отеле .
12
Khianseng
Дата отзыва: 14 марта 2019
Мое 4-е пребывание в этом отеле. Хорошее место. Но комната и целое место становятся немного измученными. Края дверей комнаты были отколоты. Однако, кроме этого, это было приятное пребывание с дружелюбным и услужливым англоговорящим персоналом. Тренажерный зал 24 часа и хорошо оборудован.
20
Dreamer64859019395
Дата отзыва: 13 марта 2019
мы любим плавать, поэтому водное поло теплое. , , очень нравится, особенно когда на улице прохладно
Отель в этот день, чтобы толпиться иногда мы встретили недружелюбный портье в вестибюле, предлагают попросить лобби 29-го этажа для millesime club
16
QB2008
Дата отзыва: 03 марта 2019
Sofitel - с художественной архитектурой - расположен в районе Тяньхэ, связан с торговым центром. Профессиональное и вежливое обслуживание постоянно на протяжении всего моего пребывания
Ухоженный номер просторный и красивый с прикосновением Sofitel.
К сожалению, большинство телеканалов - местные китайцы. Только один англоязычный иностранный новостной канал; определенно нужно больше.
Завтрак с большим выбором меню - это восхищение. Однажды утром было приятно видеть, как сотрудник вежливо соблюдает правило, объясняя одной гостье, что она должна сменить сандалию в своей комнате на туфли. Это определит профессионализм Sofitel как международного отеля.
20
IGOR F
Дата отзыва: 14 января 2019
В последний день пребывания, оставил в такси телефон. Огромное спасибо сотруднице отеля Мишель за помощь в его поиске и возвращении мне. Поиск был очень сложный, таксист отключил телефон, полиция отказалась участвовать и Мишель, через начальника таксопарка, добилась чтобы телефон вернули. Ещё раз, огромное спасибо!
16
Станислав
Дата отзыва: 05 января 2019
Заезд:
- долгая регистрация
- не по китайски простенький холл
- консьерж рассказал , что рядом, куда идти , что и где поесть - очень приятно..
Номер:
- немного уставший от времени номер (отложения кальция в душе, небольшие пятна на ковролине и т.п.). Ничего не обычного -все стандартно, неприятных эмоций это не вызвало
- в номере жарко около 30 градусов , спасла открытая дверь в коридор (почти весь этаж именно так приводил температуру в норму. "Умный дом" не работал.
- кровать на уверенную 5 , во время бронирования просил дополнительные подушки, высокий этаж и тихий номер- все выполнили
Завтрак:
- есть ВСЕ, кроме стейков и щучей икры)
Нет смысла все описывать, оценка 5
Отель достаточно удален от станций метро и из номеров открывается обыкновенный пейзаж, мне показалось, что почти 200 $ дороговато- это все, что мог наскрести из минусов.
20
rostaei8058
Дата отзыва: 03 сентября 2018
Sofitel Guangzhou Sunrich.
Оставайтесь в центре Гуанчжоу.
Отель Guangzhou Sunrich Sofitel находится менее чем в 1 км от достопримечательности города, CITIC Plaza. Отель находится в 9 минутах езды от Восточного железнодорожного вокзала Гуанчжоу и в 45 минутах езды от аэропорта Гуанчжоу Байюнь.
20
leerolin
Дата отзыва: 02 сентября 2018
Я остался здесь, чтобы отпраздновать день рождения моей подруги. Хотя наше пребывание было очень коротким, оно превзошло мои ожидания, менеджер Sasha на стойке регистрации предоставил очень хороший сервис для зарегистрированного процесса. Комната была очень большая и чистая. Все сотрудники в представительском лаундже были также очень дружелюбны и полезны, и завтрак был очень хорошим. миллион благодаря Джейд и Натали за удивительное оформление и оформление номера, спасибо вам обоим за то, что вы сделали наше пребывание особенным.
20
Worldtravel-Derek
Дата отзыва: 02 сентября 2018
????????????????????СПА???????????? 8 ??????????????????????? MISS ICY CHEN? Помогло мне заказать ресторан. Очень опытный персонал для представительского лаунджа. Также обслуживание и питание в представительском лаундже супер. У меня было много софителей во всем мире, это лучшее, что я когда-либо был. Сравните с Hamburg Sofitel в Германии, это супер!
В комнате также приятно, все удобства очень хорошие.
Я вернусь в этот отель в ноябре, наверняка.
12
Vitor Moutinho
Дата отзыва: 30 августа 2018
Начнем с этого утверждения: прежде чем стать Золотым членом гостиниц Accor, я уже был покупателем Sofitel в других городах, и я знаю некоторые процедуры и могу сравнить процедуры персонала
Поэтому прибытие в отель Sofitel должно быть классом, высоким стандартом и очень спокойной обстановкой. Это не должно быть негостеприимной ситуацией.
Во-первых: участники Accor имеют, как правило, стойку регистрации привилегий. Обычно это происходит в отелях Sofitel Hotels и других отелях группы, но в приемной администрации Sofitel Guangzhou Sunrich даже с персоналом, сидящим за столом (21: 45), они сказали: «Пожалуйста, зайдите в очередь на главном приеме. Этот стол закрыт ». Какой приятный прием. Действительно?
Второе: обычно участники Accor получают в момент регистрации в каждом отеле (Ibis, Novotel, Mcgallery, Sofitel ...) ключ от комнаты вместе с приветственной папкой и письмом от персонала. В Sofitel Guangzhou Sunrich вы получаете только ключ. И спасибо.
В-третьих: в группе отелей Accor у членов Gold и Platinum есть, если доступны, категории улучшенных номеров. В Sofitel Guangzhou Sunrich только после запроса и аргументации с персоналом, что я был золотым участником, это то, что ситуация устарела и предоставлена привилегия.
Теперь для всех обычных гостей: услуга завтрака = беспорядок
Ожидается, что когда вы окажетесь в роскошном отеле, таком как Sofitel Guangzhou Sunrich, стандарты обслуживания высоки. Не грязно.
Если вы находитесь в очереди, чтобы получить стол для завтрака, сотрудники, требующие номер вашего номера, и попросите постоять за столом, вы считаете, что зал для завтрака полностью заполнен и ему нужно подождать чистый стол. Этого не происходит в Sofitel Guangzhou Sunrich!
В Sofitel Guangzhou Sunrich вы ставите очередь, чтобы дать сотрудникам номер своей комнаты и ждать, пока кто-то направит вас на «отвратительный нечистый стол» одновременно с тем, что другой сотрудник очистит его перед вами. Но вы также должны быть осторожны и осторожны: обратите внимание на персонал другого участника, потому что они направляют других гостей в один и тот же стол, пока вы ждете, когда стол будет очищен. Вы можете стать без этого стола в любой момент.
Неужели это происходит в Sofitel? Да, случись со мной и семьей в августе прошлого года. Две ночи, два завтрака той же истории.
4
Jaky Zhang
Дата отзыва: 24 августа 2018
Когда я зарегистрировался этому hotel ， the администратору, было супер slow ， это, дорога заняла около 15 минут, чтобы забрать меня карточка-ключ и даже не сказал о том, где лифт и где я могу получить пароль от WiFi. Номер просторный и чистый ， got, удобства и радостным письмо в night ， housekeeping персонале очень дружелюбные и услужливые. Все было прекрасно в тот момент. На второй день, когда я пытался позвонить клиенту service ， ", я ждал в течение как минимум 2 минут для того, чтобы кто-то принимать мой звонок и, наконец, получили в моем втором или третьем Call ， Check, было так же медленным как что я видел в первом Day ， The персонал, который должен помогать мне с выездом, идет к другому гостю без какого-либо apologize ， неправильная это позвонившее обслуживание, расширенное 5 звезд Hotel ？ Today я обнаружил, что оставил свои очки в номере и когда я позвонил, я видел плохое обслуживание и снова ， Guest, обслуживание не сказал другой отдел, когда они поселили меня в свою линию, поэтому пришлось повторить свои детали снова. Персонал - отсутствие обучения.
20
willtravel44
Дата отзыва: 22 августа 2018
Нам нравится этот отель, и никогда не останавливаемся в другом месте. Они точно знают как радушно принять вас. Спасибо Stéphane и Джейд для всего.Клубный холл действительно стоит того, особенно если вы любите напитком.Мы вернемся в следующем году наверняка!
20
Semi retired NZ Couple
Дата отзыва: 22 августа 2018
За нами прекрасно ухаживали. Персонал фантастический, и особых проблем не возникало им. Огромный выбор на завтрак и ужин на территории отеля, хотя и дорогой, замечательно! Мы гостеприимно принял забронировали, чтобы остановиться здесь снова.
20
Dean M
Дата отзыва: 21 августа 2018
Фантастический отель потрясающее обслуживание отличные рестораны настоящий дом вдали от дома. Отличный фитнес-центр также. У меня выпала честь использования этапе Клуба, боже мой, который находится в своей категории. Китайские командировки могут быть тяжелой работой, но вернуться к Sofitel t конец дня делают пребывание терпимым.
20
sgwee28
Дата отзыва: 19 августа 2018
Останавливались здесь на 4 дней с семьей из шести человек (включая моих пожилых родителей, и 2 детей). Мы все наслаждались нашим пребыванием полностью, в основном из-за чудесное обслуживание командой Клуба Millesime. Менеджер Ледяной Чен заслуживает особого упоминания. Она была чувствительна к потребностям моей семьи и заставила нас чувствовать себя как дома. Это было наше первое пребывание в отеле, и вы можете быть уверены, что мы вернемся!
20
tetsusaiga123
Дата отзыва: 18 августа 2018
Мне и моему парню повезло и отобранными как Гость дневные программы, в которую предложил Sofitel. Вместо того, чтобы выйти нам предоставили маленький маршрут на предлагаемых услуг, которые отель предложил и уточнил с поздравлением из отеля, включая свежие фрукты, торт и обслуживание номеров. бар хорошо обставлен, гостиная уровне 29 обеспечивает отличный выбор напитков и главных официантов, которые делают хорошие коктейли и развилки сомелье. крытый бассейн дает много приют от полуденного солнца и влажности. Виды не самые лучшие, т.к. расположение Sofitel примерно в 5 минутах от Башни Кантона, посмотрите его немного из большинство гостиничных номеров. Обслуживание гостей, отличное и быстрое.
20
TanPei
Дата отзыва: 13 августа 2018
Открытый в 2011 году Sofitel Sunrich GZ все еще восхитительный. Отель с отличным соотношением цены и качества и обслуживание. Всегда рекомендую! Завтрак замечательный, и предлагает большой выбор. Идеально подходит для деловых поездок.
20
Kanwaljit K
Дата отзыва: 11 июля 2018
Наше пребывание в Гуанчжоу Sofitel Sunrich было превосходным. Мы приехали рано, и персонал добродушный, они предоставили раннюю регистрацию и завтрак для пользователей Privilege!! Нам повысили категорию и номера были просторные, удобные и красивые. Очень хорошо продуман завтрак.
20
Cheryl Y
Дата отзыва: 01 июля 2018
Мы использовали этот отель для небольшой конференции. Персонал был внимательным и любезным. Выбор блюд отпуска был превосходным. Как гость, я обнаружил, что номер был идеальным для деловых поездок (а я представляю, отдых за границей). Завтрак "шведский стол" был превосходным, как и блюда на обед и ужин.
20
m4itrism
Дата отзыва: 28 июня 2018
Люблю этот отель, персонал очень услужлив и бегло говорит respon. особенно девушка-администратор Вионна Ю. Приветственный напиток и очень хорошее обслуживание. Очень нравится останавливаться здесь снова, потому что не имеют возможность поесть в ресторане.
20
aleksandrk896
Дата отзыва: 20 июня 2018
Все очень понравилось, было все на высоте,отличный номер,красивый дизайн,хороший персонал,в подарок бутылка вина,все чудненько,приеду еще в этот отель. Место расположения очень хорошее,красивый холл и очень световая люстра в холле.
16
Sharon V
Дата отзыва: 08 июня 2018
Мы приехали после долгой поездки из Гонконга. Нас очень тепло встретили на стойке регистрации и получили бесплатное повышение класса номера до люкса. Единственное, что можно было бы улучшить, это часы работы удобств. Хотя Спортзал работает 24 / 7, бассейн закрывается в 10 вечера, и все рестораны были уже закрыты в 9 утра, что довольно рано, если вы находитесь в командировке и возвращаетесь поздно вечером.
20
Prof Uncle_Vin
Дата отзыва: 03 июня 2018
не будет неправильным забрать их его отель при посещении GZ, расположение, хотя и не лучшее, но хорошо добраться куда угодно и не слишком шумно / занят снаружи. Получил местный китайский ресторан по соседству, если вы хотите доступной местную еду
20
Lydia_Taale
Дата отзыва: 11 апреля 2018
Имеется лучший отдых в Гуанчжоу Sofitel Sunrich. Персонал замечательный, они работают до стандартов Accor, если не лучше. Отличные дружелюбные сотрудники. Расположение было превосходное, 10-15 минут ходьбы до станции метро. Номер был прекрасен и оправдал мои ожидания. Еда в кафе и завтрак "шведский стол" были восхитительными. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы когда-нибудь посещаете Guangzhou. Не слишком далеко от центрального делового района. Я определенно остановлюсь здесь опять во время моего следующего визита.
12
Michael Z
Дата отзыва: 10 апреля 2018
Везде грязно. Заляпанные окна, стол, столы в буфете. Очень прокуренные комнаты. Плохо проветриваются. Сервиса ноль вообще. Бокалы для шампанского и лед ждали 40 минут... Обслуживающий персонал очень плохо говорит по-английски. Еще была очень неудобная ситуация с комнатой, которую мы бронировали, но долго рассказывать. Менеджер отеля обещал компенсировать недоразумение доступом на клубный этаж, но слово свое не сдержала. Буфет не стоит своих денег. В общем кроме интерьера и комфорта в номере - все остальное сплошное разочарование...
20
Shaikh imran
Дата отзыва: 13 марта 2018
Останавливайтесь здесь всегда, когда приезжает в Гуанчжоу, чувствуешь себя как второй дом, нас встретили дежурным менеджером Кэрол Лин, о котором она так разница и уделенное личное внимание во время нашего пребывания, благодаря ей к приготовлению нашего пребывания, так что удобно.Восхитительный отель от архитектуры и элементов декора обслуживающему персоналу. Спальня - удобно и огромный размер с отличной ванной. Завтрак с большим выбором блюд. Бассейн отличный, с хорошим juccazi и сауной.
20
Binken Z
Дата отзыва: 14 февраля 2018
Отличная поездка в Гуанчжоу, начиная с Гуанчжоу Sofitel Sunrich. Это greathe, чтобы быть здесь из фойе, и завтрак, Все люди приятные мне также. Бассейн тоже отличный. Расположение тоже отличное
20
CHWEE SENG T
Дата отзыва: 26 января 2018
Весь персонал вежливый, Номер просторный и чистый, и в хорошем состоянии, удобство взять такси и рядом с торговым центром Тяньхэ, Номер очень хорошо прибраны. ресторан кафе подают вкусный интернациональный шведский стол, мне особенно понравилось 999 менеджеров ресторана мисс XXX доброго обслуживания Fu.
20
Andy Y
Дата отзыва: 24 января 2018
Останавливайтесь здесь снова на пути к Гуйлиню, нас встретили Марком снова в консьержа, он дружелюбный и вежливый, когда мы встретили его в последний раз, и к нашему удивлению, на самом деле он помнил нас. Хотя мы останавливаемся только в этом отеле на ночь, безусловно, пытаюсь остановиться подольше, чтобы попробовать удобства.
20
Sr. Lopez
Дата отзыва: 17 января 2018
Отель находится на 5 звезд стандартные, огромные номера с прекрасными видами на город. Завтрак никогда не заканчивалась. Все, что вы хотите там. Отличный кофе (очень важно в Китае) за все наши ожидания. Большая часть персонала говорит на английском языке.
20
James G
Дата отзыва: 08 января 2018
Мы прибыли очень рано (8 утра) после ночного перелета из Бангкока, и нам разрешили зарегистрироваться пораньше. Это было прекрасным, и было очень мило. Отель находится довольно далеко от метро. но достаточно легко поймать такси (мы решили идти пешком, но не вернемся в следующий раз, со всеми чемоданами). Все было превосходным, начиная от завтрака (очень, очень хороший и большой выбор) на удобной кровати. У нас были некоторые проблемы багажа (купил новый чемодан и ограбили. урок научился), но консьерж (г-н Кевин Lo), не мог быть более услужливым. Он заставил обслуживание приходить и помочь нам. Это было образцовое обслуживание. Также г-н Rick Пенг внимательно помог нам вызвать такси и т.д. Отличный отдых! Определенно остановились бы здесь снова.
16
john_gpjm
Дата отзыва: 01 января 2018
Отель расположен примерно в 40 до 50 минут на машине от центра города Гуанчжоу от международного аэропорта Байюня. Регистрация прошла довольно "ухабистой", так как персонал на стойке регистрации был довольно небольшие и не обращался за помощью, пока я не позвонил, чтобы увидеть менеджера. Я получил, показал мою платиновую карту впервые и был впоследствии сказали, что мой номер не был готов! Это уже было 4 часа вечера в то время, когда я зарегистрировался. Также она сказала мне, что у меня не было прямо на повышение категории номера! Я, конечно, думал, что это очень недопустимо. Я рад, что г-н Терри вступил во владение и, наконец, отложил все в правильной точки зрения. Мои снимаю шляпу перед ему. Несмотря на то, что меня не использование предпочтительной счет гостей - в том, так как он был занят в то время, контактный персонал должен быть хорошо осведомлен и искать помощь, когда они стараются со своими лояльными клиентами. Повышение категории номера соблюдают.Оттуда, все прошло гладко бассейном на террасе. Весь персонал в Club Millesime (29 по этажей) был говорил по-английски (конечно, это было бы более преимущество, если вы сделали кантонский диалект и mandrin! ). Другие направления, выбор еды, и соответствовал всем основным требованиям для вас, чтобы обойти Гуанчжоу. Удобства в холле были восхитительными. Мой номер был на том же этаже, который был комфортный; уютный, чистый, с небольшим французской и китайской включенной культуры. В первый раз я останавливался в номере с запасной ворота в задней части отеля! (рядом с туалетом)Отличный завтрак местной и интернациональной кухни, в 2 без и даты ресторан этажа. Для тех на 29 этаже вы также можете завтракать там. Выбор блюд, почти такие же, просто тише. Как обычно, огромного выбора к хлебам и выпечкой, как все остальные Sofitels.Сумейте попробовать крытый бассейн, который был действительно здорово, учитывая его зимы в том регионе в данный момент. Температура была замечательной, и выскажите вам вид на Башню Кантона (лучше видел по 29 по этажам, если у вас есть возможность). Также есть бассейн с джакузи меньше в стороне. Услуги тренажерного зала соответствуют вместе с игровой комнатой. Не нашел время, чтобы попробовать спа - сказано внимание, что было очень дорого!В конце концов, я нашел это то, что я искал - невероятное впечатление от отеля и обслуживание для меня и моей семьи!
20
Nicole C
Дата отзыва: 01 января 2018
Это очень хороший опыт проживания в этом отеле. Мы получили теплый прием и отличное обслуживание в Club Millesime, особая благодарность менеджеру Ики и вице-менеджеру Джейд и членов команды, конечно, которые предоставляют нам теплое гостеприимство. Номер - один из самых ярких моментов этой поездки, которая совершает нашу прекрасную поездку, и мы очень приятно провели время, отдыхая в отеле. В общем, мы очень довольны опыт проживания в Гуанчжоу Sofitel, Sunrich и этот отель определенно стоит приехать
20
wildarms
Дата отзыва: 30 декабря 2017
все было прекрасно, за исключением того, что регистрация начинается в и регистрация начинается впечатление было немного медленным, я думаю, завтрак был отличным, но был слишком занят, который не мог попробовать happy hour в фойе Вы, в целом, персонал отличный
16
AndyTse_829
Дата отзыва: 29 декабря 2017
Sofitel расположен в удобном месте, всего в 5 - минут поездки на такси от Вокзала Парижа Гуанчжоу.Как только вы вошли в отель, вы будете чувствовать музыкальный стиль и детали французского языка. Артистическое декор во всем отеле. Маленькие детали, которые улучшить проживания опыт, находятся повсюду. Как только я вошел в номер, я был впечатлен открытым - обслуживание кровати! Чтобы заставить вас хорошо поспать, отель предлагает больше 8 видов подушек. Они также предлагают бесплатный сну лаванды L 'occitane хорошо туман подушки, который может заставить вас чувствовать моллюска перед Вашим пребыванием. Эти мелочи не могут быть найдены ни в каких других.Для программного обеспечения я приехал поздно на ночь и вели персонал офиса - вин - тот, который помог обработать чек - в процедуре. У Уинна есть прекрасная улыбка и очень вежливый. Вы можете чувствовать, что ее обслуживание простое от ее сердца заставляющего вас чувствовать себя желанным гостем, даже это 1 уличный раз для меня, чтобы остановиться здесь. Весь процесс быстрый и эффективный.Кроме того, наша Горничная - Джей имеет, почти оставляют нас хорошее впечатление. В 1 уличный день приезда душ в ванной, похоже, не работал. Поэтому я оставила записку на 2 без и даты днем. Когда я вернулся, Джей имеет, написал мне ответ, что он уже исправили его для нас!Каждый год я пойду от производителей другого отеля в Гуанчжоу, и на сегодняшний день, я могу сказать, что Sofitel - тот, в которых есть лучший персонал среди других.
16
Laugaga
Дата отзыва: 27 декабря 2017
Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние несколько лет. Отель все еще новый и чистый.Я недавно останавливался в этом отеле две ночи во время x 'mas отпуска. Поскольку я - один из отеля, отель дал мне бутылку игристого вина. Очень приятный сюрприз.Хорошее обслуживание в пабе на 8/F и зал для почетных гостей. Я определенно выберу этот отель снова в следующую поездку GZ.
20
Wendu12016
Дата отзыва: 16 декабря 2017
Я член Клуба Accor, и я должен сказать, что этот отель в GZ один из лучших. На этот раз я не получил повышение класса номера, но иногда который также происходит.Персонал дружелюбный и когда они улыбаются, действительно чувствуется, что они улыбаются, особенно вам и не из-за того, что они были обучены это сделать.Какого-нибудь вида обслуживания вы спросите, так как они стараются удовлетворить ваши потребности. Спасибо ❤ ️. Я приезжаю сюда и, скорее всего, приеду еще.
20
garychantl
Дата отзыва: 14 декабря 2017
Отель был фантастическим. Номер был очень удобным и безупречно чистым, персонал был отзывчивым, услужливым и дружелюбным, и Клубный холл был превосходным.Расположение отеля тоже хорошее в этом, мы были близко к метро, а такси было легко взять.В целом, отель способствовал очень тому, что мы пробовали greatholiday!
20
AbuDhabiHotelGoer
Дата отзыва: 03 декабря 2017
Мой муж и я были в городе на очень короткий срок. Мы прибыли в отель и после полуночи, и я волновался по поводу не заслуживает хорошего номера. Тем не менее, наоборот произошло. Мы были переведены к нашему удивлению,! Завтрак был лучшим, что мы пробовали в Китае до сих пор! Наши массаж в спа были идеальными! Наше впечатление Напомнил нам большую часть нашего времени в Дубае. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием здесь и не можем дождаться, чтобы вернуться!!!
20
Scubaboysteve
Дата отзыва: 02 декабря 2017
Я останавливался в этом отеле чуть более год назад и был весьма впечатлен. Так что во время деловой поездки Гуанчжоу, я решил остановиться здесь еще раз. Я рад видеть, что не отказались их высокие стандарты обслуживания клиентов. Номера красиво оформлены и хорошо обставлены. На этот раз у меня был доступ к холлу ожидания бизнес-класса на 29 этаже. Менеджер гостиной г-жа Ики была плюсом отеля. Она организовала билеты на поезд для меня, и помогли мне спланировать свои маршруты на различные города в этом районе. Ики по имени, но, конечно, не по своей природе. Во время моей выписки я встречался с Натали юаней, которая является Менеджером по работе с гостями реке. Она на самом деле помнила мое из-за год назад! В целом, еще один замечательный отдых. Я не колеблясь вернуться в следующем году.
20
EricYee612
Дата отзыва: 02 декабря 2017
Я всегда останавливался в отеле Sofitel Sunrich с 2014, когда я еду в Guangzhou. Как обычно, это все еще один из лучших отелей, в которых я останавливался, особенно когда я рассмотрел пребывание в Hilton в этот раз. Мое изначальный номер должен был остановиться в Sofitel на 3 ночи и остановиться в Hilton на 1 ночь после поездки назад из Шэньчжэня. Однако, после отдыха в течение первых 3 ночи, я решил отказаться от брони номеров в отеле Hilton и остановиться здесь еще на 2 ночи после поездки назад из Шэньчжэня. Обслуживание - высший класс!Как обычно, я забронировал номер в 29 этаже VIP. Клуб команды Millesime был такой замечательный хозяин, и я был съездить человек, который переселил меня в 15 по этажей номер люкс.Номер был чистым и опрятным, что важно для меня. Мы с женой понравилось щедрый дизайн номеров с роскошной мебелью. Кровать была очень удобной!Поскольку я останавливался только на 5 ночей в этот раз, завтрак на представительском этаже был хороший. Тем не менее, я действительно рекомендую их поменять меню, так как еда - все еще одно и то же, как раньше. Руководству нужно серьезно рассматривать меню!В конце моего пребывания мой обратный рейс был поздним рейсом в час ночи. После поздний выезд Кармен и Лето, кроме того, помогла мне дать мне попасть на этаж с номерами бизнес-люкс, пока не приезжает мое время перелета.Я надеюсь останавливаться Sofitel в своей следующей деловой поездке в GZ в марте 2018!!Ледяная, Кармен и Лето, продолжайте в том же духе!!
20
lky.homme
Дата отзыва: 25 ноября 2017
Я был в GZ на 3 ночи во время деловой поездки. Это был мой первый раз пребывания в Sofitel. Первое впечатление было отличным, так как у него был большой вестибюль с красивым входом. Красиво оформленные номера с современным декором. Он был довольно большим, с удобной кроватью. Завтрак "шведский стол" был отличным, так как у него было большое разнообразие блюд. Расположение отеля было очень близко к GZ на восток железнодорожной станцией, менее чем 10 минут на такси. Вокруг отеля есть удобные магазины и торговые центры. Обслуживание было отличным, и я обязательно вернусь для своей следующей поездки.
20
Philip2811
Дата отзыва: 25 ноября 2017
Это был один из лучших отелей в Азии. Общее впечатление со времени, вы входите в главном лобби, является общим впечатлением класса. Номера очень большие, с отличными ванными комнатами, включая тропический душ и одинокую ванну.Главный Этаж отличный, а на завтрак, вечерние напитки и на хорошее место для тихого встречи с кофе в течение дня. Персонал в Главном лобби отличный, очень квалифицированный и ориентирован на обслуживание. Особая благодарность Кармен, которая очень аккуратная, отзывчивый и профессиональный.Главный ресторан абсолютно восхитительный примерно 8 отдельными станциями, каждый сосредотачивающийся на определенном стиль питания, например, морепродуктах, особых закуски азиатских блюд и пекарня. Еда там должна быть запланирована как выбор, и выбор требует планирования.Это в пятый раз, когда я останавливался в Sofietl Sunrich, и он всегда и мероприятие, которое я с нетерпением жду.
20
John_C_Chan
Дата отзыва: 19 ноября 2017
Я ездил в Гуанчжоу для короткой поездки на отдых. Отель очень близко к железнодорожной станции Востока Гуанчжоу, что очень удобно для туристов из Гонконга. Номер просторный, с теплым гостеприимным подарком, если вы на высшем уровне - из ряда. Персонал также заранее спросил, хочу ли я выехать позже. В целом, это очень удобно, и я выберу этот отель снова в следующий раз.
20
Mohamed
Дата отзыва: 18 ноября 2017
Отлично отдохнули в отеле, персонал был превосходным и помог нам, когда мы попросили. Завтрак был очень хорошим, и быть мусульманином, шеф-повар готовил наши яйца и омлеты в отдельных кастрюлях. я бы обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова и рекомендую всем.
4
YosselChina
Дата отзыва: 17 ноября 2017
Отель Sofitel, так что я ожидал приятный опыт, но от регистрации до выезда его, разочаровал на всех уровнях. Заняло 20 минут, чтобы зарегистрироваться, даже в 8 вечера, потому что есть только 2 зарегистрироваться в / персонал. какой дурак создавал дизайн это для такого большого отеля. Однажды утром очередь для выезда, должно быть, была 30 человек долго!!! Заказал обслуживание номеров в первую ночь. Нет - один на кухне понимал английский, это было полной катастрофой и было очень грустно. когда в конце концов они доставили еду, все сломано яйца!! пришлось ждать еще 20 минут. Безнадежно. Завтрак был не намного лучше. Очень большой шведский стол, на самом деле слишком большой No вешать таблички ЗАКАЗАНО за соки, поэтому вы не подозревали, что они предлагали!! Это произошло утром на 3-й. Очевидно, менеджер F&be не делает свою работу должным образом. Вареный окорок использовался в течение 3 дней, и ко дню на 3-й был похож на кожу. Ужасное соотношение цены и качества. Номера похожи на черную дыре Калькутты. Темный и страшный. система освещения насмешкой, никакой логика в наличии такого количества кнопок повсюду. Нет основной свет около двери, так что вы едете в очень темно. у шкафа нет автоматического света, у вас есть выключатель внутри. Кто ад создавал дизайн. Вид из окна ванной 1960, окружающий Вся кровать, поцарапан и выглядит отвратительно. Для 6-летнего отеля место находится в ужасном состоянии. Номера удручает и, конечно, не рекомендую. Вывод здесь - лучшее соотношение цены и качества и более современные отели в Guangzhou. Советую вам использовали их.
20
Ricardo M
Дата отзыва: 17 ноября 2017
Мы были в клубном номере в течение 4 дней в этот раз, и еще раз мы очень довольны обслуживанием и всем персоналом.Особая благодарность Кармен за ее профессионализма и внимания к деталям.Спасибо, увидимся в следующем году.
20
AntiguaRon
Дата отзыва: 14 ноября 2017
Моя первая поездка в Китай и мой первый отдых в Sofitel. Я не могу поверить, что цены такие же низкие, так как он для этого отеля.Хороший вестибюль, легко добраться, близко к магазинам, большие номера, дружелюбный персонал и удобные, чистые кровати.Место было отличным на 3 ночи.Когда в этом районе Гуаньчжоу это место стоит дать шанс.
20
Simão Silva
Дата отзыва: 07 ноября 2017
Все в этом отеле усовершенствовано. Вестибюль оказывает вам прекрасный прием.Номера просторные и оформлены элегантным стильным вкусом. Персонал приятный и - в целом - английский уровень прекрасный.Завтрак - лучший из тех, что я пробовал в отеле в Азии: Можно отлично устанавливать Западный вкус с азиатского вкуса.Бар и ресторан - просто очень высокий стандарт.
16
Karan N
Дата отзыва: 06 ноября 2017
Отличный отель, я останавливался в этом отеле с нескольких лет, по крайней мере 3 - 4 раза каждый год. Номера отличные. Атмосфера отличная, завтрак был огромный. Однако, Gold Accor и платиновые привязанности действительно не стоят здесь, особенно с точки зрения обновлений номера.Согласно их подходе отеля они должны улучшили категорию нашего номера, если это возможно. Однако, каждый раз, когда я посещаю, они делают некоторые оправдание для того, что это был не готов, когда я показываю им, что он есть на странице бронирования, они просто сказали что-то на китайском языке и просто не отвечают на мою просьбу о повышении класса - для следующего номера люкс, который доступен. Один из сотрудников позже сказал мне, что они скажут держать его доступен гостям, которые 'могут' забронировать его позже в течение дня по более высокой цене за более высокий номер категории, поэтому они не легко переезжают. Просто обеспечьте являются приветственные напитки и ранний заезд и поздний выезд. Все сказали и омлет преданность следует ценить.Другой мой парень перестал остановиться в отеле и переехал в компании Starwood по той же причине. Так, как ему очень понравился отель, он не чувствовал себя привилегированным после становления золотым членом клуба.
20
Gary L
Дата отзыва: 05 ноября 2017
Это ЛУЧШИЙ Sofitel пребывания, в котором мы когда-либо имели по сравнению с другими Софителсом.Мы опоздали в нашем прибытии из-за позднего отъезда из другого города, но персонал Club Lounge заставил нас чувствовать себя как дома.Особого упоминания г-же Джейд Wu и г-же Ики Bee за их отличное обслуживание.Г-жа Wu, которую помогают моя жена в направлениях до более традиционный 'Dim Sum' поставить в GZ.Независимо от того, что моя жена, необходима, чтобы купить, миссис Wu, дала свои понятия о том, где можно купить и как добраться туда, и мы дважды на ее мобильный телефон подтвердить адрес и так далее.Каждое утро во время завтрака, были прекрасные улыбки и замечательное обслуживание в порядке, что мы хотели. Их команда также была очень вежливой и очень внимательны на "Счастливого часа". В большей части Sofitels, в час скидок, у вас есть своя обычная еда, которую еду руками, но этот отель, не только имеют тех, но и дополнительное меню с супы и сеткой. И различные меню каждый день. Современный и Замечательный.В Le Grill был лучший Тартар из говядины, я пробовала за долгое время. Обслуживание было хорошим, и моей жене понравился Неглазированный чашки с омаром (в котором был огромный кусок омара).На завтрак на втором этаже было огромное разнообразие блюд, но некоторые морепродукты были не очень свежими. Обслуживание тоже было хорошим.Горничная выполняла свою работу, и у нас нет жалоб.Наш кондиционер номера - минус был очень тихим. И, контроль действительно работает до лучшего температуры.В целом, отличный отель. Это было во время Ярмарки Кантона, и с почти аншлагом, обслуживание лучше, чем в других пятизвездочных отелей, в течение их низкого сезона.Этот отель будет моим ЕДИНСТВЕННЫМ выбором в GZ! Если, Accor Group не придумывает другой лучший отель.
20
OzMarley
Дата отзыва: 04 ноября 2017
Я останавливался в отеле Sofitel Гуанчжоу для ярмарки кантона с моим мужем. То, что все, что я могу сказать, это все, просто фантастическое. Отличная атмосфера с великолепными запахами вокруг. Клубный холл был очень занят, но девушки там старались обслужить всех с сердцем и своего рода терпением. Парень на стойке регистрации стойки регистрации говорил по-английски с приятной кроватью акцентом: Не беспокойтесь!! Удачи!! завтрак!! Это заставило нас чувствовать домой. Определенно вернусь в следующий раз.
20
A_Couple_Canadians
Дата отзыва: 03 ноября 2017
Как обычно, отель и персонал отличные. Сотрудники клуба делает все возможное, чтобы сделать Ваше пребывание незабываемые впечатления! Они помнят вещи, которые вы любите (за меня стаканы льда для моих напитков) и хорошо заботу и укажете прекрасный сервис!Мы попробовали другие отели, этот лучший!
20
Lars J
Дата отзыва: 03 ноября 2017
Мы провели 3 ночи и во второй половине дня в очень приятная атмосфера и с отличным обслуживанием, едой и напитками. Рекомендую для отдыха и бизнеса. Центральное расположение для шопинга и местных ресторанов в нескольких минутах ходьбы.
20
ajchumbinho
Дата отзыва: 03 ноября 2017
Теплый и гостеприимный персонал, отличные номера, отличное расположение! Тем не менее, лучший выбор в GZ, что касается меня (а это мои 13 по поездки в Китай). Теплое спасибо г-же Натали из отдела по связям с клиентами для всех чаевых магазинов и помощи в процессе регистрации.
20
szzlyl
Дата отзыва: 31 октября 2017
Я забронировал 2 номера для до - свадебное мероприятие. Получил полную поддержку от "Alp Pasa" и отличного спасибо ее расположение. Ее помощь и совет для согласившись номера высоко ценятся. Мы получили проводят прекрасную ночь в отеле, и действительно спасибо механизм "Alp Pasa".Спасибо Изобилующая раковинами помощь, мы завтракаем в ресторанах с гостями, и все, удовлетворяет еду.Мы также получили поддержку и теплый прием в шезлонге в 29 F, Кармен спасибо и Ада предоставляют теплый прием.
20
frankdanfex
Дата отзыва: 31 октября 2017
Только что вернулись после моих 5 поездок в Sofitel Sunrich в Guangzhou. Всегда получаем удовольствие от пребывания в этом отеле, и я могу честно сказать, что это один из лучших отелей, в котором я когда-либо останавливался. Они очень хорошие, в том, чтобы заставить вас чувствовать себя как дома, обеспечив очень легкую и гостеприимная атмосфера.Во время нашего пребывания в этот раз мы посетили Marriot и Sheraton, чтобы посмотреть, есть ли у них что-то лучше, чтобы предложить нам, но, по нашему мнению, они даже не подходят. В отеле Sofitel Sunrich есть гораздо более хорошие удобства, их Клуб Millesime замечательный, с очень хорошей едой и напитками, и обслуживание отличное населения, особенно я упомяну Джейд за ее хорошего личного сервиса.Во время нашего пребывания мы посетили Форт-Лодердейл рестораны.Гриль - здесь подают очень хорошие стейки по разумным ценам, я могу только рекомендовать его.Шведский стол - очень дорогой и, честно говоря, мы были немного разочарованы о ресторане со шведским столом. По нашему мнению, слишком дорого по сравнению с тем, что вы получаете.Бар на террасе на 8 th этажах - легкая еда в течение позднего вечера, гамбургеров, ребра и т.д. Еда в порядке, но ничего особенного. Терраса - очень хорошее место, чтобы наслаждаться вечером. Но как в любом другом 5-звездочном отеле цены очень высокие для напитков, пиво составляет 98 китайских юаней - который является позором. В общем, еще один отличный отдых в Sofitel Sunrich - и мы чувствовали себя как дома, приехав.
20
buseif41
Дата отзыва: 31 октября 2017
я действительно считаю его одним из лучших, если не самый лучший на всех с тех пор arrvival до отъездаочень дружелюбный персонал, номера хорошего размера и в целом ameinities, фитнес-центра и его лучших оборудования, закрытый бассейн, хороший завтракВ дополнение к профессиональному менеджерам шефа регистрации называет Сашу Chi, я wld нравится поблагодарить его за всегда дружелюбная и GV средств гостям каждый раз, когда на самом деле это было главной причиной позволить трафика от шератона и отелей Westin, которые я уже начинаю, чтобы остановиться с 2008 года - 2014но с тех пор, чем я регулярно останавливаюсь апрель и октябрь для ярмарки кантона в sofitel bcs этого менеджера, действительно менеджмент этого отеля shld быть гордым иметь человека Фэйтфул как это следует за наивысшим обслуживанием гостей в лучшем способе, спасибо за все и обещает останавливаться в следующем апреле 2018 на мое домашнее имя SOFITEL ГУАНЧЖОУ SUNRICH
20
c_rat974
Дата отзыва: 29 октября 2017
В брошюре из и в concergierie, в разных барах ответа ресторанов, мы встретили очень занят и эффективный и Quay, d люди, которые позаботились о нас и внимательные, чтобы удовлетворить наши пожелания. Мы благодарим их много за их верность и высокий уровень внимания, которое они уделяют. Результат - Чудесный séjour. Что вам по всей команде.
20
josephi0416
Дата отзыва: 28 октября 2017
Персонал в Клубе Millesime был очень любезен и сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным и незабываемым. Обслуживание, еда и напитки не могли быть разбавленными. Особое спасибо Джейд, которая решила наш счет - в проблеме так быстро. Отличный отель, мы надеемся вернуться снова.
12
Renske V
Дата отзыва: 28 октября 2017
Последние несколько лет наша компания остановка в отеле Sofitel во время Ярмарки Кантона, всегда полностью забронированного в то время. Всегда хорошее обслуживание.В этом году менее впечатлен;электричество в номере не очень хорошо- были ожидания обеда (в то время как мой коллега получил его обед после 25-минутный)- 4 раза, когда мы попросили стакан вина- персонал, кажется, говорит на свободном от английского языкаОн не дотягивает до стандарта, который они обычно!
20
LisaDarrin
Дата отзыва: 26 октября 2017
Нам очень понравилось в этом отеле. Отличное обслуживание от дружелюбного персонала. Выбор еды было отличным. Холл представительского класса определенно стоил дополнительных денег. Наш номер был просторным, с потрясающим видом.
16
Tomi M
Дата отзыва: 25 октября 2017
Очень Хороший Отель, очень услужливый Администратор, но Wi-Fi, не стабильный всегда на и так все время. Выбор завтрака это отличное. Условия для встреч и персонал тоже хорошо координируют. Из Аэропорта немного поездка занимает время знать, что Такси выключит их таксометр
20
pauleT1998MZ
Дата отзыва: 24 октября 2017
Это был мой первый раз, который будет присутствовать на Ярмарке Кантона, также в мой первый раз, чтобы останавливаться в Гуанчжоу Sofitel. Люди все вокруг отеля хорошие и доброжелательные, особенно г-жа Альфа, которая рекомендовала мне местному китайскому ресторану, моему другу и я обедал там. И она терпеливо выручила меня о том, как просить карту к ярмарке. Я, действительно ценят его. Так или иначе те люди, которых я встретил, не могли быть лучше. Их яркие улыбки и гостеприимные услуги - лучшая визитная карточка для реального Sofitel! Я возвращусь снова.
20
Jacob W
Дата отзыва: 24 октября 2017
Мой партнер по бизнесу и я останавливались на 5 ночей в отеле Sofitel во время фазы 1, 2017 Ярмарки Кантона. Какое восхитительное обслуживание!!! Хотелось, чтобы вызвать отдельное спасибо управляющему жилье "Айви Чен" для отличного гостеприимства, плюс "Jerez" за то, что нас, так как вошел в китайском Ресторане на 6 этаже. Я очень рекомендую отель для любого путешественника.
20
Andre B
Дата отзыва: 24 октября 2017
Это отличный отель с фантастическим персоналом. Они отель современные, удобные, чистые и ухоженные. Клуб Millesime замечательный, с красивыми видами на город Гуанчжоу. Персонал всегда готов помочь и обильный, с их улыбкой и приветствием, особенно Кармен. Персонал на стойке регистрации также приветствует и супер дружелюбный, и я бы пропустил отличное обслуживание и улыбки от Анджелы. В целом, отличный отель и я удержим на месте прибытие для большего.
20
Alena B
Дата отзыва: 21 октября 2017
Все на высшем уровне,от встречи до выселения! Очень хорошие завтраки, большой выбор всего. Очень порадовал комплимент от сети AccordHotels,пока нас не было в номере принесли бутылочку вина ,напитки и небольшие закуски, но это конечно когда состоишь в этом клубе и бронируешь через приложение а не на booking. Вобщем понравилось все!
20
olegv691
Дата отзыва: 15 октября 2017
Останавливаемся не в первый раз. Отель достаточно хороший:завтраки, уборка номеров, расположение, сервис. Являемся держателями карты, при заселении нам сделали абгрейд номера, также, каждый день были «комплименты» от отеля в виде всяких мелочей.
20
Francesco N
Дата отзыва: 02 октября 2017
Отличный отель, отличный, все прекрасно от завтрака до номеров от персонала до месторасположения. Вы можете найти то, что вы хотите внутри. Один из самых лучших отелей был на моей жизни. Хорошее качество / цена relatio
20
jtan3201
Дата отзыва: 27 сентября 2017
Я считаю, что обслуживание в холле исключительным. Персонал старался изо всех сил ожидать мои требования. Я очень рекомендую этот отель из-за его исключительный сервис. Оборудование и качество еды есть также безупречное качество
20
kyyek k
Дата отзыва: 21 сентября 2017
Весь d персонал в d клубе очень дружелюбный и услужливый и в любом случае, готовый сделать. хорошо обученный менеджеров Sofitel Гуанчжоу Sunrich отлично подойдет и у нас был незабываемый отдых и это было как дома. Ничего себе d кровать была очень удобной и, в котором приятно и постельное белье, очень мягкое как шелковый не чувствуешь себя так, как будто получить. Очень нравится к thk все u. особенно Джейд Wu и Ледяной Чен. Так держать.
16
donaldmB5913WP
Дата отзыва: 08 сентября 2017
После того, как шум и гам насыщенного дня на рынке ткани Гуанчжоу, чтобы приехать в Sofitel и раскручивание на 29 по фойе этажа и насладиться хорошим холодным пивом и немного еды - незабываемым.
20
Hazelmenon
Дата отзыва: 07 сентября 2017
Это стало отелем моего выбора каждый раз, когда буду в Guangzhou. Этот отпуск стал еще одним приятным опытом. Мой номер был готов с моими подушками выбора и VIP-отношением как платинового Accorhotel. Что наиболее впечатлило меня было г-ном Иглом Ченом от консьержа - он был очень любезным. Он помог заказать нашим днем и для наши направления с местным жителем "он она она" каждый раз, когда нам нужно было одно и то, что очень тронуло нас, был, когда мы узнали, что он все еще отвечал на наши просьбы, даже несмотря на то, что это был его выходной!! Спасибо за то, что сделали приятного нашего пребывания.
20
Gary S
Дата отзыва: 06 сентября 2017
Я много раз останавливался в этом отеле. Персонал всегда рад и дружелюбный. Они заставляют вас чувствовать себя как дома. Этот раз не отличался. У администрации есть отличная команда, работающая там. Привет
20
FamilyT995
Дата отзыва: 20 августа 2017
Отличное расположение недалеко от делового и торгового района, близко к Восточному вокзалу Гуанчжоу. В клубном этаже, и лобби открывается фантастический вид на город. 5-звездочное обслуживание, и отличный foor и очень внимательный персонал.
20
bennyhmj
Дата отзыва: 15 августа 2017
Этот отель всегда - мой любимый отель в Guangzhou. Я был платиновым членом на протяжении пяти лет. В последнее время я обнаружил, что клуб поменял их меню, и еда стала более тонкие. По сравнению с другими отелями или неплохие гостиничные от производителей, обслуживание клуба впереди других. Персонал все равно предоставил мне завтрак, несмотря на то, что почти закрыт. Лето Cheung очень внимательный и приятное. Никому не нравится работать, улыбчивый, но улыбки от сердца людей всегда помогает других чувствовать себя теплыми и дома. Я могу почувствовать ее страсть hehind та улыбка. Она жесткая - работа и сделайте больше, говорите меньше. Мне нравятся такие люди. Удачи ей и надежде встретить вас, ребята в ближайшем будущем.
20
David See my world
Дата отзыва: 07 августа 2017
Был этот Sofitel на несколько раз, и у меня всегда было отличное впечатление от обеих из услуг и отеля. Как это уже отмечено в моем последнем обзоре, это было просто "домашнее далеко домой" отель. Теплый прием от их приезда - в в представительском Этаже, улучшенный номер, обстановка Шампанского в моем номере! Что может я попросить больше! Огромное спасибо за специальная договоренность с миссис Джейд Wu, и мы прекрасно провели время в отеле Sofitel GZ Sunrich!
20
mosaferuae
Дата отзыва: 28 июля 2017
Я приехал со своей семьей для середины - отпуск года и остановились в номере с одной спальней. Номер был просторным, но это немного темно, особенно гостиная, не имеет никакого кухни и не имеет никаких окон. Возможно, для нашего случая, но в ванной есть хороший вид. Туалет очень большой, с ванной. Горничные работали хорошо. Завтрак был интернациональный, так что достаточно для голодного гостей. Даже в сладостей есть много вариантов. Омлет яйца - ничего себе! Консьерж был очень услужлив, и я заказал билеты на поезд в Гонконге отсюда, не в поисках фарфоровое туристическое агентство. Мне повезло увидеть мероприятие земного дня и детей как программа. Очень близко к центру города GZ и торговым центрам, но время потребности, если вы хотите интерьером рынками.
20
TravellingLX
Дата отзыва: 24 июля 2017
Это на самом деле фантастический отель.От прибытия, где вас приветствуют радушный персонал к быстрой регистрации процесса, вы знаете, что у вас было хорошее начало. Номера просторные и разные потрясающей ванной комнатой с хорошей большой ванной. Номера вместе с хорошим Кондиционером и Wi-Fi хороший во всем отеле. На первом 8 есть отличный бар с живой музыкой каждый вечер. Завтрак - шведский стол, но есть все, что вы можете захотеть. Бассейн также просторный и предлагает уединенный отдых вдали от оживленных улиц Гуанчжоу. Расположен он в 15 минутах ходьбы от станции метро, и из-за сырости, это может быть немного далеко, но такси дешевое и легко добраться.Я, конечно, остановился бы здесь снова.
20
267graham17
Дата отзыва: 23 июля 2017
Когда я вернулась в sofitel sunrich, он больше похож на поход в мой второй дом. Я сказал это многим людям за эти годы, но это так правда.Персонал всегда очень любезны и готовы возможности помочь и посоветовать.Отель расположен в центре, удобно в большинство ресторанов и баров, но достаточно далеко не оказываться в спешке.Рекомендую и решительно.
20
julie S
Дата отзыва: 23 июля 2017
Отель и номер были восхитительными, как вы ожидаете от Sofitel, мы были на этаже на 23 резерфорда (номер 2327), и у нас был вид на башню Кантона и город. Завтрак "шведский стол" лучший, в котором я когда-либо видел, и бассейн и тренажерный зал очень хорошие. единственный минус, который я имею, - то, что это было слишком далеко от системы поезда метро, чтобы идти к станции, однако такси действительно дешевое, и я использовал бы их, чтобы войти в туристический район Бейджинг-Роуд, и это только заняло приблизительно 15 минут и стоило Y 30 максимума (6 AUD$).
16
Filipe C
Дата отзыва: 17 июля 2017
Я останавливался в Guangzhou в этом отеле после ярмарки кантона, поэтому я не ловил час пик в течение того периода. По моему опыту в Гуанчжоу это, кажется, один из лучших. Я нашел один момент, что я был разочарован, который был их политика депозита. Номер был уже заплатили моя компания, и они все равно просите большую сумму вклада. Кроме этого, очень хороший отель с хорошими спальнями и хорошо расположен.
16
Emily
Дата отзыва: 11 июля 2017
Недавно я останавливался в отеле Sofitel в Guangzhou. Я обнаружил, что отель был очень удобным. Ванная комната, в частности, была фантастической, очень хорошая ванная и бесплатные соль для ванной приятный штрих. Шведский стол на завтрак был хороший, с неплохим выбором блюд на выбор.Бар уровня 8 был отличным для вечернего напитка, я обнаружил, что персонал был очень дружелюбным и любезным.В целом обслуживание клиентов в этом отеле хорошее, особенно от консьержа. Моя единственная критика этого отеля была бы мной, что я думаю, что обслуживание номеров немногим более, чем оценено, 20£ для сырной доски с очень небольшим количеством сыра... Тем не менее, это может быть обычной оплатой в Guangzhou.Если у вас будет возможность воспользоваться спа и спортивный зал, то вы не будете разочарованы. Я определенно рекомендую этот отель.
20
Deepak K
Дата отзыва: 10 июля 2017
Я останавливался на 2 ночи в 2-комнатном клуба. Номера были отличные, просторные и прекрасно обставлены обычным удобным. Останавливались здесь после последних 15 - 20 визитов горшками и их заботливый качественное обслуживание
16
dianya
Дата отзыва: 10 июля 2017
Мы с мужем останавливались в этом отеле много раз по делам. Мы добрались до платинового должности на нашем членском билет Accor, который дает нам некоторые преимущества. Во-первых, нам бесплатно повысили категорию номера, что всегда устраивается для нас. Угловой люкс - лучший дизайн, особенно ванная. Там также есть большая гостиная, отдельная от спальни. Мы останавливались в обычных номерах, но нам не понравилось то, как спроектирована ванная. Без дополнительной стойки, зеркало слишком маленький. Мы также получили доступ к Milessime (исп) этаже, что здорово. Хороший завтрак и можно хорошо посидеть с горячей едой. (не нужно выйти на ужин) Мы пошли в 2 без и даты этаж на завтрак, который тоже хороший. Большой выбор, но кофе не очень.Насколько проблемы ходят, каждый раз, когда мы останавливаемся здесь всегда проблемы с водой. Слишком жарко, слишком холодный, прокетающий душ, бросив ванну и т.д. После проживания в Китае много лет, это вполне нормально, даже для 5-звездочного отеля.Другая проблема - это то, потому что мой муж и я - люди, страдающие бессонницей, мы всегда попросили дополнительную детскую кроватку быть настроенной. Большинство раз эта услуга была предоставлена бесплатно, но в последний раз мы должны были заплатить. Мы не возражаем платить, но мы не знаем, что иногда он бесплатный, и иногда нет.Расположение отеля не самое лучшее. Далеко от метро, ресторанов и магазинов. Мы зарегистрировались в местном обслуживании предоставления велосипедов (Mobike), что делает намного проще.Снова в целом отель хороший. Персонал услужливый и дружелюбный. Это действительно помогает говорить на некотором китайском.Мы рекомендуем остановиться здесь.
20
Missmary2075
Дата отзыва: 07 июля 2017
Мы останавливались на 2 ночи в 2-комнатном клуба. Номера были отличные, просторные и прекрасно обставлены обычными удобными кроватями Sofitel и подушками. Лучшее в этом отеле - персонал, который был очень любезен и заботлив. Мы путешествовали с моей пожилой мамой и моими детьми, и персонал не мог быть более предупредительным и любезным. Прекрасные впечатления. Спасибо !!
20
DPL4
Дата отзыва: 06 июля 2017
Я останавливался здесь на 2 недели по работе. Этот отель - один из лучших, в которых я останавливался. Номера стильные в дизайне, но и очень удобные. Ванная комната с прикреплена ванной было настоящим удовольствием.Завтрак был высокого уровня, а еда - 8 (барбекю) была очень хорошей. Персонал был всегда дружелюбен и готов помочь.
20
Kodykody
Дата отзыва: 05 июля 2017
Это красивый отель, но немного дорогой. Место очень хорошее, есть хороший выбор еды с очень хорошим завтраком. Бар хорошо укомплектован, но как правило, очень тихо. Единственное, что подводит этот отель, ужин в номере. Для такого дорогого отеля в номере обеденный выбор очень, очень плохой.
16
wendy p
Дата отзыва: 01 июля 2017
ПЕРВЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ: По прибытии вечером отель освещен и не может быть подтекал. Я он обратился к отеле его как ‘ парк развлечений, освещение ночью он и его впечатляет, но неприятными светильниками наружного освещения и внутреннего освещения. Там есть огромный вестибюль с большим количеством персонала под рукой, чтобы помочь, высокие поддержанные стулья, фигуры и разные художественные экспозиции повсюду.РАСПОЛОЖЕНИЕ: Вход - прочь направо от вестибюля является мартом - Чаем - кафе/бар Ni и эскалатор налево, чтобы пойти в следующий уровень. К сожалению, отель расположен на шоссе (кажется, что большая часть города Гуанчжоу находится на шоссе? ) и не совсем рядом с любыми кафетериями, подходящими ресторанами и высококлассным, магазинов торговые центры и супермаркеты, но я думаю, что отель ожидал клиентов, учитывая участие в дорогом на ужин дома.Есть несколько небольших китайских ресторанов вдоль по улице и в 5 - в минуте ходьбы от Family Mart (мой любимый) направо от отеля или 7 / 11 налево.Ничего особенного вокруг, кроме больших финансовых зданий, несколько номеров, машин, азиатский торгового центра и несколько небольших азиатских магазинов в 15 минутах ходьбы. Метро также находится в 15 минутах ходьбы, которые не удобные в душной сырости, но на трамвае - относительно новое дополнение к метро.ТАКСИ: доступные перед отелем, но остерегайтесь, Гуанчжоу славится водителями, которые не наденут счетчик (требуйте этом), и только обменяет цену, на которую можно невероятно переоценен. Я ловился с быстрым мошенничество метра, поэтому я бросил деньги на его передняя крышка и ушли, потому что он отказался остановиться - махнутый рукой, приехали другое такси. Всегда берите адрес того, куда идти и адрес отеля на китайском языке.ЗАВТРАК: Находится на втором этаже, и имеет большой набор разных свежих продуктов, горячих блюд, супы, блюд из яиц, станции хлеба, фруктов, соков и почти все, чтобы удовлетворить общим вкусам. Вы будете просто избалованы и если это не было, просто спросите?ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ и БАССЕЙН: Все мои коллеги казались счастливым использованием тренажерного зала и удобств около бассейна, но Спа не дешево, и я бы воспользовался, цены были более разумными?БАР УРОВНЯ 8: отличный бар, чтобы отдохнуть вечером и имеет живую музыку. Есть много неряха и не - алкогольные напитки, доступные для покупки и закусок. Мы обнаружили, что еда общий на порции довольно маленький, и я сказал сотрудникам бара, что красное вино не поддерживается в холодильнике (за исключением нескольких виноградных видов), в отличие от белого вина, так как красное вино, как предполагается, льют при комнатной температуры.ОТНОШЕНИЯ С клиентами: Они проделали фантастическую работу по позаботились о нас с ваучерами напитков, оливки и macarons, который был не только внимательный, но и хорошо принять. Мы были очень признательны за эти продолжающиеся и большие подарки. Служба уборки номеров постучал в мою дверь (с табличкой "Не беспокоить" на) в 1:18 просьбы, если мой телевизор работал, поэтому отношения с клиентами попросили отправить фрукты на следующий день в качестве извинения за потрясающий.НОМЕРА: Они существенное по размеру и современные в обстановке с темным стекла и темным обшиванием панелями, но есть отличные признаки износа. У моего регистрации была старая поверхности отслаивающееся лицом со стулом, плесень на плитках в душе, рычаге раковины в ванной не работали хорошо на сток и красивая большая ванна, стеклянные на полу, если вода сверхпролития входила в снаружи дыра и не в канализацию? Двое моих коллег также зальете номера с верхних этажей выше. Бельевая душа была не свойственной должным образом, я не могу сказать, сколько раз я погасил палец на ноге, основываясь на кровати, потому что он большой с острыми углами. У меня не было ящиков, чтобы поговорить, которых не удобное вообще (в некоторых номерах есть комплект аксессуаров маленьких комодов между холодильником), и никаких прикроватные часы, которые неслыханные? Наконец, насадки для душа были либо выше (не отличный, если вы не хотите помыть голову), а сменный душ, который находится на высокой фиксированной высоты, и не регулируемый? Не могу сказать, что я вентилятор Чёрного излучения / настенные выключатели кондиционера, что было трудно увидеть, и комментарий от коллеги был ", кто-то может решить свет? 'Иногда есть много, что для ясности и простоте. Номера довольно мрачные территория, как коридоры, но подушки на сказочной кровати.ПЛЮСЫ: Маленький экран телевизора в зеркале ванной, шторы для уединения в ванной комнате, удобная кровать, тесные шторах, кондиционер, безопасном, прачечная отеля, утюг и доска, Международные где розетки, это было настоящее бонусом. Подушки пену, много полотенец и подготовки постели ко сну.Wi - Fi: есть свободный Wi - Fi на всей территории отеля, но, как многие отели, как только они делают "апгрейд", он заканчивается еще хуже. Мне принесли роутер в мой номер и пришлось позвать реке отель, который сделал сигнал немного, но это не было отличным.КУРЕНИЕ: Несмотря на то, что Китай запретил курение в отелях, можно чувствовать запах сигаретного дыма на этаже, который является просто опасно для здоровья, но слава Богу, не как сильной в номерах. Это занимает время, чтобы вытащить запах, оставшихся дыма из мебели, которую я мог чувствовать запах, как только кондиционер был отключен. Были окурки возле лифта на этаже, поэтому через день или два я попросил, чтобы служба уборки номеров убрал их.ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ: Фантастический! Они стараются изо всех сил были вежливыми, вежливы и внимательны.Наша группа была в этом отеле для 2 - 3 недели, и у нас был очень комфортный отдых. Я бы дал ему 4 - звездный рейтинг, который включает в себя тот факт, что расположение не идеальное, но рекомендую этот отель, если у вас есть дела рядом или посещаете торжества в этом отеле.Советы: Очень музыку лифта на регулярной основе, чтобы не быть однообразным, положить номер телефона в самые услужливые карты консьержа, в котором есть адрес многих мест, таких как различные рынки и аквапарк и т.д., и сделайте лучше Wi - скорость интернета. Износа номера.Самый приятный отдых в отеле Sofitel в Guangzhou.
20
Song0211
Дата отзыва: 24 июня 2017
Каждый раз, когда я приезжаю в Гуанчжоу, я останавливаюсь здесь. Обслуживание очень хорошее: расположение (Тянь Хэ) очень удобно для деловых встреч; Башня Кантона не так далеко. В холле есть очень хороший вид на город. Приеду еще.
20
SPFAMILYTRAVEL
Дата отзыва: 22 июня 2017
Все было отлично, как и ожидалось от этой прекрасной сети. Шведский стол очень большой, но это также дорого. Номер и каждая часть отеля были очень чистыми. Также я ела на ужин в итальянском ресторане. Также дорогой, но лучшее ризотто у меня был за долгое время. О, и там очень тихо. Самое важное, пытаясь антибиотики после долгого перелета.
20
Michelle B
Дата отзыва: 18 июня 2017
Забронированный этот отель на бронировании. com для очень разумной суммы и это было просто сказочным! Прекрасный отель, номер был огромным с ванной, и бассейн был прекрасным! Завтрак «шведский стол» был лучшим, я когда-либо видел со всеми типами еды, вообразимой включая то, чтобы делать вашу собственную область мороженого с фруктами!
20
Xuan S
Дата отзыва: 11 июня 2017
Не может помнить, сколько раз было отдыхом здесь. Прекрасный персонал и французский отличенный интерьер, всегда привлекает меня, чтобы пойти. Определенно рекомендует всему путешественнику выбрать независимо от того для цели бизнеса или досуга.
20
Deepak C
Дата отзыва: 05 июня 2017
Это началось с Ресепшен и Проверки - в г-же Айви Чен, Администратор на ресепшен лично заботился о мелких подробностях относительно моего пожелания по номеру, и дополнительные удобства требуют. Что было более трогательным, был персонал г-жа Кармен Чжан, г-жа Фридом Фу и Шеф-повар, IMAX старался изо всех сил, чтобы заботиться о моих dieteary требованиях, так как я Вегетарианец. Теперь мое пребывание в Sofitel стало «Так Magnifique»
20
Ayam N
Дата отзыва: 27 мая 2017
Это был отель решетки, завтрак очень чистый и дружелюбный персонал был очень хорошим совсем другой кроватью комфорта еда очень чистая ванная, и украсьте бассейн с видом на улицу и рядом teemall очень огромный торговый центр.
20
Daniel T
Дата отзыва: 22 мая 2017
Персонал отеля услужливый. Еда в гостиной представительского класса фантастическая с водой Evian и perrier водой. Пармская Ветчина с канталупой и т.д. очень рекомендую. Единственная проблема в том, что метро находится примерно в 20 минутах ходьбы. и ближайший ресторан о 20-минутных пешком.
16
Prosper_981
Дата отзыва: 19 мая 2017
Хороший отель, в хорошем состоянии и чистый.Номера в хорошем состоянии.Отличное обслуживание номеров.Не очень вокруг, но может пользоваться такси.Держитесь подальше от ресторанов, еда отличная, но обслуживание очень медленное, официанты не знают базы своей работе, и цены очень сумасшедшиеЕще один отрицательный момент - чистота переодеться в бассейне и сауна, запирающиеся шкафчики не убирались, половина из них заблокированы, это место довольно как средняя китайская ванна.Очень хороший тренажерный зал с очень хорошими удобствами.Я ставлю хорошую оценку этой причины отеля, в целом, мое пребывание было положительным, но я не нашел бы его как 5 звезд, и я думаю, что есть много других мест в Гуанчжоу с лучшим соотношением цены и качества
20
Trvrdts
Дата отзыва: 18 мая 2017
Дизайн отеля был очень хорошим, номер был просторный и хорошим в отношении отдыха, все было хорошо, единственным недостатком был просто, я думаю они взимают деньги обслуживание номеров, дорогая еда, с хорошо вкус. Также они должны меня учить их персоналу больше английского языка, так как даже сервисный центр с трудом понимает то, что я сказал.
12
anonymous
Дата отзыва: 18 мая 2017
Я должен сказать, что персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и внимательный как Марк, Mr Cheung и другие.....Однако услуги, кажется, становятся хуже много с тех пор бетонная мое последнее пребывание во время моего выезда. Это был беспорядок на стойке регистрации, владеющему нетренированному персоналу, за слишком много времени на одном потребительском процессе возврата. После долгого ожидания Кай Cheung обслуживал меня. Я поговорил Kaya, что хотел написать жалобу дежурному администратору, но на удивление, Кай высокомерно сказал мне, что он "В - Плата". Я попросил его написать меня его визитная карточка, которой потребовалось сам в качестве "сотрудника менеджера", но не сделал этого.Хорошо, что нормально для прекрасного отеля и для необученного "сотрудника менеджера", даже не могли отношение такого простого потребительского случая жалоб клиентов!Кроме того, выбор блюд на завтрак "шведский стол" слишком обычное......
20
Stephie/Stefania
Дата отзыва: 18 мая 2017
Я останавливался здесь на несколько дней, и должен сказать, что все было невероятным!! После жалобы на отвратительно состояние дивана, персонал был достаточно любезен, чтобы переселить меня в номер наверх. Номер был невероятным и как ничего, что я когда-либо останавливался! Вид был просто пальчики оближешь с ролл вокруг окон от пола до потолка, обеспечивающих прекрасную картину ночью. Завтрак был довольно хороший, с большим выбором на клубном уровне. Персонал был замечательным, несмотря на то, что многие из них не понимали по-английски очень хорошо. Но был один человек там в Executive Club, который выделился выше всех остальных, и это Sofi. Она помогла мне из настоящего джема! Я провел довольно долго в своем номере, пытающемся бронировать рейс Air China в Пекин, пока я не взял и решил, возможно, что персонал наверху мог помочь. Я получил сказанного Sophie наверху (слава богу, она была там, потому что я не уверен, что другие девушки поняли то, что мне было нужно), моя проблема, и после прибытия на несколько деталей, она позвонила внизу её коллега Гэри, чтобы узнать, могу ли он помочь. В течение нескольких минут Гэри перезвонил Sophie и сказал, что была сделана сделка. И они спасли мне США за по крайней мере 400$ на моей сделке, еще лучше! Мое сердечное спасибо выходит и к Sophie и к Гэри для оказания помощи лыжникам меня!! Без них я не получил бы рейс в Пекин! Я останавливался в отеле Sofitel в Макао и имел положительный опыт в этом отеле, так что я действительно представлен на бренде Sofitel!!!
16
esantoso
Дата отзыва: 17 мая 2017
Sofitel Guangzhou - это очень хороший отель и расположен в центре Гуанчжоу. Персонал дружелюбный и услужливый. Номер хороший и чистый. На завтрак был большой выбор. Я попробовала китайский ресторан, где можно типичную кантонскую еду, и это здорово.
4
singhawkeye
Дата отзыва: 15 мая 2017
Когда я забронировал в этом отеле, я немного беспокоился, как персоналговоря другой леди кроме леди, которая проверила меня в это, гости жалуются на состояние номера и обслуживание. Мой страх оказался реальностью, когда я останавливался в этом отеле на 4 дня в рамках программы Accor.Персонал на стойке регистрации, менеджеры по работе с клиентами, включая их наблюдателей и сотрудника менеджера菲菲 у всех есть проблемы отношения и плохие навыки обслуживания клиентов. Лучше замените их роботами, которые дадут наилучший сервис с сервисом!Как пример. Меня заставили стоять в очереди, когда я хочу наводить информации коротким и толсто менеджером по обслуживанию клиентов, сидели на стойке регистрации, когда она ничего не делает вообще, а персонал обслуживал 2 клиентов только и был персонал, рафтинг со своим ноутбуком Apple. Если это - 3 или 4-х звездочный отель, это вполне приемлемо, но это китайский флагман Sofitel!!!В целом, по крайней мере, менеджер менеджера по работе с гостями от Шератона раньше внимателен к клиентам! возможно, потому что у группы SPG есть панорама обратной связи с комментарий клиента после отдыха в их отелях! Но Компания Accor не имеет, так что они могут смириться с и нанять персонал с проблемами отношения и плохими навыками PR!В отеле Sofitel есть более чем достаточно клиентов, поэтому они не заботятся о будущих новых клиентов и члены Accor.Один из сотрудников в кафе, которое я завтракаю, даже сказал мне, что она очень была сытой жалобы клиента по горло!Я не знаю, почему отзывы в Trip Advisor хорошие. Это не точны отзывы вообще. Возможно, они больше интересуются работе европейцы, чем азиаты!
4
Niclas A
Дата отзыва: 14 мая 2017
Очень плохо от начала до конца. Единственной хорошей вещью является красное вино, но за цену 1100 китайских юаней для бутылки Риджа Литтона Спринга. Уровень обслуживания, а скорее 2 звезды. Никакая синхронизация еды, закажите 500 китайских юаней wagu среда вырезки Говядины, и выходит редкий. Все детали не оправдывают ожиданий, где это не должно в пятизвездочном отеле.
20
Rolf B
Дата отзыва: 12 мая 2017
Как Платиновый пользователь я высоко приветствовался в Отеле. Проверка - в была сделана, время короче.У меня есть хороший и ухоженный номер. Когда я забронировал номер для некурящих, это был номер для некурящих, который является для Китая, не обычного. Обычно номера для некурящих пахнут также.....Выбор еды и напитков в Холле представительского класса был различным и отличным.Номер был очень чистым.Наконец, что не менее важно, персонал очень доброжелательный, предупредительный и непредубежденный.В целом, прекрасный отдых.
20
markllewellyn2017
Дата отзыва: 11 мая 2017
Sofiltel Sunrich Гуанчжоу великолепно расположен близко к сердцу финансового района города и делового района. Также рядом с несколькими замечательными торговых центров, предлагая всем большим бренды.В городе, так же шумном и оживленном как Гуанчжоу, там всегда было прекрасно, чтобы вернуться в отель и попасть в мир тишины и покоя вместе с превосходной смесью китайского и французского интерьера.Кровати Sofitel всегда очень удобные, а вот не исключение. Несмотря на то, что я имел дело с эффектами смены часовых поясов, спал я хорошо - отель "Icon", насколько хорош их кровати.Этот отель удивил меня несколько от еды точка зрения напитка. Слишком часто в более крупных отелях, еда не такое хорошее впечатление. Здесь, тем не менее, мои впечатления были твердо превосходны. Китайский ужин в Le Chinois был самым ярким моментом с оригинальными блюдами со всей Китая, мастерски подготовленного и посетить. Завтрак в 2 на 988 Кафе был снова великолепен, и выбор, и качество предлагаемой еды было гораздо лучше, чем я ожидал. Шеф-повар отеля быть хорошо - очень заслуженно кредит на это.Наконец, нет отзыв об отеле не был бы переполнен, не когда невероятное обслуживание и дружелюбие персонала. Все я общался с - от администратора до консьержа восхитительным до обслуживающего персонала - услужливые, улыбаются и дружелюбные. Это, по моему мнению, это то, что сделало Sofitel Sunrich Guangzhou так особым опытом. Все, кажется, наслаждайтесь их работой, и их блаженство легко перенести клиентам. Дом вдали от дома? Я думаю, так что.
16
Rowbav
Дата отзыва: 10 мая 2017
Как Accor Плюс платинового я обычно останавливаюсь в отелях Accor по всему миру и часто отелях Sofitel. Это бренд Accor, что я считаю, меняется довольно часто по качеству от города до города.Sofitel Sunrich в Гуанчжоу, Китаю, наверное, около 6 лет, но уже видно так отсутствие ухода и качества в номерах. Например, мой бассейн с ванной был довольно грязными, что мне нужно было хорошая уборка.Поскольку у меня мне дали апгрейд номера, и номер был просторным и хорошо обставленным, с огромными окнами, выходящими хороший вид на улицу внизу.Я останавливался в этом отеле около 6 раз сейчас, обычно на 4 или 5 ночей за один раз, пока я постоянно бы вернуться, я хотел бы посмотреть некоторые улучшения.Регистрация начинается в и регистрация начинается в отеле, становится хуже каждый раз, когда я останавливаюсь и с размещением до 20 минут, которые будут подаются и обставлены. Несколько раз, было только 2 человека на стойке регистрации, и он доставит, слишком долгая для их потрудиться, проверяя - в процедуре когда по сравнению с другими 5 звезд, или даже 3-звездочными отелями.Выбор блюд на завтрак "шведский стол" хороший, но не фантастическое с разумным предложением азиатских и Западных блюд. Если вы хотите попробовать фантастический шведский стол "Sofitel", я рекомендую Sprial в Маниле Sofitel залив на Филиппинах.Я заказал обслуживание в номер на одну ночь в Гуанчжоу Sofitel, и завтрак подавали вовремя и в целом хорошее, и я был рад, что они возбудили уголовное дело мою просьбу грудинки только с дистанционной кожа, но у риса Курицы хайнаньского была самая жесткая курица, которую я когда-либо видел.Еще одна ночь я заказал гамбургер в баре Марча Ти Ни на первом этаже. Я искала свой секундомер, как долго ждали здесь раньше для моего заказа. Это заняло 3 минуты, и в результате я снял два - треть котлеткой мяса, так как это было похоже на пережевывание старого кожаного ботинка. Когда официант просит отзыв, я сказал ему, что но его мяса был ужасно твердый, и он сказал, что другие заведения сказали то же самое, и шеф-повар сказал ему, потому что они используют местную говядину!Несмотря на то, чтобы быть в отеле во время напряженного периода Ярмарки Кантона этот отель всегда выглядит безжизненным и без души. Одна ночь, которую я ел в баре Ма Ти Ни, я был одним из 4 гостей только в огромном месте. Еще одна ночь я пошел в бар на 8 этаже и была 3 человека там..... Вообще нет никакой атмосферы.ПОЭТОМУ Спа на 7 этаже был хороший, хотя очень дорогой, НО с массажисткой Линн я видел, вероятно, лучший 90-минутный массаж, который я когда-либо пробовал. Я забронировала с Линн еще одну ночь и имел то же самое отличное впечатление. В третий раз Линн не осталось, поэтому у меня была еще одна массажистка..... не очень хороший.Даже в Sofitel, так что спа нужно было пожаловаться на небольшой задний фон шум с персоналом за пределами номера, раскритиковывающего коридор друг с другом очень громко и звенящего ведрами, когда они вымылись ко времени закрытия. Весь номер, чтобы исправить, но в целом все равно хороший.Фойе членов Accor на 29 этаже хорошо вечерним счастливый час с разумным предложением напитков, но плохой предложения, где можно поесть. Послеобеденный чай был довольно разочаровывающим.Я бы остановился здесь снова? Да, но действительно хочет посмотреть некоторые улучшения и своего рода жизнь в месте, пока 5 звезд это действительно не хватает атмосферы и душе.
16
trev4242
Дата отзыва: 08 мая 2017
Хороший отель, довольно главный в городе, предлагающем хороший выбор продуктов. Это отдых лет был немного более тихим, чем прошлый год, бар вечером, было немного тихо, но полное очень удобный
20
DoctorYL
Дата отзыва: 07 мая 2017
Потраченный на длинные выходные в Гуанчжоу и Sofitel произвел впечатление. Мы нашли восхищение в мелких деталях: особенно внимательное, индивидуальное обслуживание г-на Игла Чена в консьерже, и г-жи Кармен Се на ресепшен, которая была замечательной в ее помощи (легко лучшее я видел в своих годах путешествия в СТРОИТЕЛЬСТВЕ ИЗ СБОРНОГО ЖЕЛЕЗОБЕТОНА). Повышение класса от начальника в номер повышенной комфортности, за 150 китайских юаней в ночь, доказало хорошее соотношение цены и качества. Эти два номера, размещающие нас, не были только хорошо - обставлены и просторны, но также и имели (тонкий) смысл шика, открывая захватывающий вид Района Тяньхэ. Гуанчжоу, с его неповторимой кулинарией и богатой историей, без сомнения, необходимость - видит; я, со своей стороны, не буду смущаться исследовать город далее и останавливаться снова в Sofitel. И благодаря этому впечатлению я стал восторженным пользователем Le Club AccorHotels — будет надеяться пробовать еще больше Sofitels!
20
zubairp2016
Дата отзыва: 06 мая 2017
В отеле есть великолепные деловые и роскошные удобства и обслуживание непохожее на все, что я видел во всех своих путешествиях к фарфору. Удовлетворение клиентов - целая история Шелли, и она не останавливалась ни в чем радушно Паттайе, принимая меня, а также менеджера отеля. Спасибо вам обоим и надеюсь на первую встречу
20
Zubzie121
Дата отзыва: 04 мая 2017
Я был в Гуанчжоу для ярмарки кантона и ха нескольких халтур с размещением из-за того, что группа, с которой я путешествовал, не была приучена или зная об отеле или группе (Sofitel). Я отказался остановиться в любом другом отеле, и моим выбором был лучший выбор всего отдыха. Ко мне настроен как с членами королевской семьи до моего приезда в отель менеджер по бронированию Шелли. Я позвонила заранее с некоторыми, попросите до моего прибытия, и они в значительной степени встретил, за исключением к отдельным удобств для халяльной кухни за завтраком. Но это не было действительно главной проблемой, потому что кухонный персонал был очень отзывчивый, но не настолько услужливым как Шелли. Мне пришлось вернуться из Фошаня в короткие сроки, и не организовал размещение, но позвонили на стойку изобилующему раковинами, и ей удалось организовать мне номер в кратчайшие сроки. Ее brilliat сервис и профессиональный подход, а также ее постоянное жалоба по поводу ее гостей, совершенных эта очень приятная поездка и в результате, я послал друзей остановиться там, и они сделали и messaged, чтобы сказать, что они очень вежливыми, слушая моего совета. они будут выехать на сегодня, но, уверяю вас, что они не последняя группа, которую я поощрю, чтобы остановиться в этом отеле или в группе Sofitel, если бы финансы разрешили, я определенно приехал бы для работы нового отеля в Фошане, но не останавливаясь на улице Sunrich 1.Спасибо, изобилующее раковин для восхитительного обслуживания и всегда, проверяя, я хорошо ухоженный.Кто хочет остановиться в отеле Sofitel, я бы предложил взять или королевский люкс повышенной комфортности, да, это может быть несколько китайский юаней больше, но для опытных путешественников, как я скажу вам стоит каждого пенни.
20
Dreamglass
Дата отзыва: 04 мая 2017
Замечательно провел время в этом отеле в течение 5 дней. Мы также организовали в событии дома, что было хорошо доставленным. Г-жа Альфа на стойке регистрации была замечательной в своих причала стандартам и просто знает, как сделать наше пребывание незабываемым. Это большой плюс к организации.
20
Gabriele
Дата отзыва: 03 мая 2017
Мы подписались на уровень и были поражены невероятным сервисом, оказываемым персоналом. Действительно, лучший, который я когда-либо видел. Завтрак, чай и happy hour о нас хорошо позаботились, с большим выбором блюд и восхитительности. Очень удобный, хорошо оборудованный и просторный номер. Мне очень понравилось. У меня был массаж в спа, который был лучшим, который я когда-либо пробовал. Не могу перехвалить этот отель.
20
greenchopsticks
Дата отзыва: 01 мая 2017
Отлично провели время во время шестидневного пребывания в этом отеле во время Ярмарки Кантона. Это в пятый раз, когда я останавливался здесь и наслаждалась каждый раз, как будто это был первый.Персонал очень приветливый и любезный, с большим вниманием к деталям на обслуживании.Я бы дал отдельное спасибо Sophie, которая является обслуживанием во время завтрака, и happy hour во второй половине дня был безупречным.Обязательно снова во время следующей деловой поездки назад в Guangzhou.
20
Minnie A
Дата отзыва: 30 апреля 2017
Спасибо Помощник Джейд Wu, Менеджер по работе с гостями, чтобы сделать наше пребывание очень комфортным. ваша помощь была очень приветлива. Наш номер был прекрасным, а также доступ добраться Клуба Millesime был хорошим побегом от напряженного дня.
20
Phil M
Дата отзыва: 30 апреля 2017
Отдых, который действительно понравилось здесь. У меня был доступ к клубному лобби, который был фантастическим, закуски - днем и напитками, поданные с улыбками и изяществом. Завтрак также был отличный, отличный выбор, чтобы понравиться всем.Отель был чистым и с острым с прекрасным обслуживанием.
20
Juan M
Дата отзыва: 29 апреля 2017
Фантастический отель - лучший персонал, особенно мисс. Джейд Wu на стойке регистрации и мисс Ruby От завтрака на втором этаже, две дамы заботятся о вас все время, я чувствую себя очень доволен всеми ими обычно.
20
Mikeykdi
Дата отзыва: 29 апреля 2017
Я останавливался во многих отелях в Гуанчжоу, и Sofitel, безусловно, и далеко, лучший из всех, где я останавливался. Номера просторные и красиво обставленные, и расположение очень удобное.Обслуживание клиентов не второй также никто. Мне подали, добиваясь - в очаровательной Анджелой Инь. Я видел в первый раз с Анджелой в Club Millesime год назад, и я не удивлен, что она сейчас оставлена на ресепшен работает центра, так как она - замечательный Ambassador поездок с общественностью для отеля.В то время как Шарм Анджелы пропускать в Club были некоторые новые лица там в этом году, который предоставляет отличную и дружественное обслуживание. Особое спасибо Натали юани, которая была очень внимательна, быстро и доброжелательно. У Натали также есть очень замечательное раз перед ней.Я также встретил Десмонда Иоанна, когда мы выезжали, кто хотел убедиться, что мне понравилось мое пребывание, и я был впечатлен его уровнем профессионализма.Мне очень нравится этот отель и его персонал и я с нетерпением ждем следующего визита.
20
A308409Accormember
Дата отзыва: 26 апреля 2017
Сделайте лучше Полулюкс с доступом эксклюзивным менеджером Клуба супругой Семми, она - Отличный персонал на клубном этаже. Номер был очень большим и удобным, мы провели две ночи и поздним временем выезда в 4 часа дня. Бесплатный послеобеденный чай и вечерний коктейль и. Обслуживающий персонал в холле отличный. еда восхитительная.2 НА 988 Ресторанах еда не delious, чем раньше, но персонал, хорошее обслуживание.
16
Eugenia Popova
Дата отзыва: 20 сентября 2016
Отель хороший. Персонал внимательный. Мой номер люкс был слегка потрепан (трещины на кожанной спинке кровати, пожелтевший мрамор), но в общем то имел все необходимое и был достаточно уютным. Уборка раз на раз не приходится. Иногда убираются хорошо, иногда забывают элементарные вещи: вытереть пыль, положить гель для душа или воду, убрать на место ложку для обуви. Также напрягает навязчивость хаускипперов. Они могут сидеть на полу в коридоре с пылесосами громко о чем то болтая и совершенно не обращая внимания на то, что ты идешь, или ломиться к тебе в номер, даже если ты сказал, что в ближайшие 2 часа тебе не нужна уборка. При всем при этом в отеле отличный бассейн с панорамным видом, чудесный завтрак, где подают: свежайшие морепродукты, китайскую, корейскую, японскую кухню, яйца, огромный выбор свежей выпечки, сыры, пастрами, фрукты, йогурты, кашу. Завтрак, в общем, выше всяких похвал. Отдельно отмечу персонал на завтраке - девушки чудесны все!
20
sorochini
Дата отзыва: 25 августа 2016
Отель шикарный в доступности от центра города. Номера просторные и очень чистые. В номерах есть все что указано на сайте отеля. Завтраки есть и Китайские и Европейские. Очень вкусно. Завтрак стоит 190¥. Дороговато, но вкусно. Персонал знает английский, а консьерж сделает все, что вы попросите.
20
Kate G
Дата отзыва: 10 июня 2016
На одном из последних этажей после 17.00 есть ресторан с легкими закусками, сендвичами, салатами и алкоголем, из которого открывается отличный вид на город. Каждые пол часа или чаще носят разные маленькие деликатесики. Вкусно. Это похоже на аперетиво в ресторанах Италии.
20
podiksergey
Дата отзыва: 25 апреля 2016
Люблю этот отель, особенно тогда, когда не проходит Кантонская ярмарка, т.к. цены в этот период довольно высокие, а в обычный период - вполне доступно. Я знаю Гуанчжоу хорошо, поэтому особой разницы где жить, для меня нет, но если надо выбирать, то живу здесь.
20
Milker I
Дата отзыва: 11 апреля 2016
Там нам было очень приятно,отличный сервис, особенно в клубе Миллезима. Сотрудники по имени Анджела и другие действительно профессиональны.
Club Millesime мы рекомендуем все кто едет в Гуанчжоу. Мы обязательно вернемся только туда.
16
Mingeresh
Дата отзыва: 08 апреля 2016
Отель расположен в районе Tianhe, удобно добираться до основных текстильных контрагентов. Есть русскоязычный сотрудник. Внимание!, при заезде с вас потребуют депозит, будьте готовы.
У меня так вообще целая история. При заезде сняли депозит, через пять дней после выезда вернули, а через ещё два дня снова сняли .. ??? Ситуация очень странная, неспешно и нерасторопно вели диалог со мной, возвращать 800$ не спешили.
О номере: был улучшенный номер с кроватью кингсайз. Просторно, довольно таки чисто ( в ванной на светильнике пыль была, я включила Ревизорро :)), красивый интерьер. Одно большое но- очень холодно в номере( конкретно в моем,2721)
Жила на 27 этаже, вид изумительный из окна.
Есть бассейн, спортзал и сауна.
20
_E9350EG
Дата отзыва: 29 ноября 2015
Мы забронировали этот отель по акции... и он был одним из лучших, в которых мы отдыхали... номер, обслуживание. завтрак, бассейн,сауна - я в полном восторге от всего... В подарок от отеля нам нам даже принесли много шоколадных вкусняшек...
и ещё раз скажу про ванную комнату - она просто потрясающая.. панорамные окна, отдельное душевое пространство... хочу опять в Китай! это был один из лучших наших отдыхов)
20
Fibi M
Дата отзыва: 22 ноября 2015
После командировки и проживания в этом отеле-только хорошие воспоминания. Уровень сервиса на 5 звезд. Отличные завтраки, очень большой выбор блюд. По ценам- не дешево,но времяпровождение- замечательное. около входа всегда есть такси.
20
Евгений
Дата отзыва: 28 октября 2015
очень хороший отель, начиная от обслуживающего персонала и заканчивая роскошным завтраком. Конечно,относительно других отелей, он не дешев, но уровень сервиса того стоит. Отлично подходит, как для краткосрочного визита, так и для более длительной остановки.
16
Infiniti987
Дата отзыва: 03 августа 2015
Неплохой отель, хороший лаундж на верхних этажах с приличным завтраком.
Недалеко от отеля нашли чайный рынок. Чай в Гуанджоу отличный, но любой чай перед покупкой нужно пробовать. На рынке это делать комфортно.
20
Derizemlya
Дата отзыва: 11 июня 2015
Прожил почти неделю - остались лучшие впечатления. на счет доступности: учитывая стоимость такси, то было абсолютно все равно где находится отель, хотя он реально недалеко от центра - 15 минут ходьбы. Номера просторные, чумовая ванна с прозрачными стенами, которые затемняются. Заказывал завтрак в номер - вкусно и дорого. На втором этаже стоит автомат по обмену денег - что очень как нужно и удобно. Приветливый персонал, всегда готов помочь и ответить на все вопросы, всегда беспокоится, когда уезжаешь на такси: все записывают и уточняют. В баре неплохие коктейли. Вид из окна - был выше всяких похвал. Отдельная похвала: СПА центр. Бассейн, сауны, джакузи и окна в пол на город. к проживанию маст! рядом с отелем есть местный рыбный ресторанчик, где сможете попробовать любого морского гада за смешные деньги. минутах в 10 есть макдональдс и старбакс
12
shevelevee
Дата отзыва: 29 мая 2015
Отель красивый, у нас был улучшенный номер - номер отличный, в том числе ванная.
Но есть несколько минусов, которые перечеркивают все плюсы.
1. Расположение - расположен посередине между двух станций метро. От метро топать прилично. Пусть не 5 километров, но и не близко.
2. Общая атмосфера типично китайского отеля сохраняется, несмотря на 5 звезд. Вечером в лобби-баре проститутки, много пьяных. С детьми в такой отель я бы точно не поехал.
3. Завтрак. Очень сильный уклон на китайских гостей. Иностранцам тяжело на завтраке - мы такой едой завтракать не привыкли. Еще тяжелее днем - на обед в ресторане отеля поесть практически нечего. А вечером цены на рум-сервис такие, что проще съездить в гонконг, поужинать и вернуться.
В целом отель типично китайский, как и типично китайские 5 звезд. Рассчитан в основном на местную публику.
20
Ania_Bykova
Дата отзыва: 07 мая 2015
Мы останавливались в этом отеле в апреле 2015года, летали в Гуанчжоу на выставку.
Из плюсов:
1. Бесплатный автобус до кантон фэира.
2. Хорошие завтраки (не было свежевыжатых соков)
3. Персонал на рецепшене и консьержи хорошо говорят по английски. Помогши составить нам маршрут, как добраться до Макао, подсказали улицу европейских ресторанов и баров в Гуанчжоу, бронировали для нас рестораны, такси И так далее.
4. Номера чистые, уборка отличная.
Из минусов:
1. В отеле дорогой спа, наверное как и во всех отелях 5*.
2. Бассейн работает до 22.00 и туда не пускают без шапочки. (Можно купить в спа зоне)
Подводя черту: отель хороший, без претензий на что то супер космическое, но для деловой поездки самое то, рекомендую.
20
Ekateina M
Дата отзыва: 27 февраля 2015
В отеле все хорошо, номера красивые, персонал отзывчивый и дружелюбный, завтрак вкусный. Расположен в отличном месте, рядом есть магазины и всегда можно поймать такси. У отеля красивая ночная подсветка. Рекомендую для бизнес-поездок.
12
Zlata E
Дата отзыва: 17 февраля 2015
Отель на 3 балла максимум. Из плюсов только, пожалуй расположение. Из минусов - плохо убирают ( в отеле с претензией на 5 звезд нет разводов на кафеле и сантехнике), персонал достаточно плохо говорит по- английски, а обслуживание в ресторанах вообще за гранью добра и зла. Перечислять все не буду , но во французском бистро компанией отмечали ДР. При финальном счете около 900 долларов США, в 22 вечера демонстративно начали клацать кассой, сдвигать и поднимать стулья ( как в советской школе при дежурстве) и 5 раз напомнили , что десерт должен быть "немедля заказан " и видимо заглочен:))) в общем , давали всячески понять, что пора , братцы , и честь знать;) и это на каждом шагу.
16
Katerina C
Дата отзыва: 24 ноября 2014
Отель, безусловно, хороший, я даже не знаю, о каких его минусах можно написать, разве что, высосать их из пальца, НО!
Являясь поклонницей отелей данной сети, могу сказать, что этот Sofitel уступает остальным, в которых приходилось останавливаться. Нет той самой атмосферы, за которую я полюбила эти отели..)
Номера большие, просторные, хорошая кровать и ванная комната, в номере все есть для комфортного пребывания.
Заказывали завтраки в номер, странное дело, каждый день они были немного разными, хотя отмечали в меню мы одно и тоже :)) Например, омлет все время был разным)) Главное, вкусно :)
Как-то вечером решили поужинать, я практически ничего не съела, так как не сильно была голодна, однако, имейте в виду, шведский стол на двоих стоит около 90$)
Во время нашего прибывания в отеле была целая делегация из Африки, кажется, ребята из Гамбии ,было интересно)
*Если руководство отеля читает этот отзыв, напишите, пожалуйста, откуда они были - из Гамбии или из Ганы?)) а то я до сих пор в догадках))
20
Rafail S
Дата отзыва: 23 ноября 2014
Отличный отель. Все на высоком уровне.
Кому не жалко денег (ок 250$) - рекомендую, хорошие впечатления.
Номера комфортные, чистые.
Персонал очень вежливый, английским владеют неплохо.
Завтрак -большой выбор. Европейской кухни больше чем китайской. Все вкусно.
20
Dmitriy325
Дата отзыва: 30 сентября 2014
Прекрасный отель роскошь которого сразу бросается в глаза. У неподготовленного человека это вызывает ШОК!!! Есть ВАЙ-ФАЙ, СПА центр и БИЗНЕС - центр, замечательный ресторан и кафе. Удобное место расположение и отличный красивейший вид из окон)))
20
Anna V
Дата отзыва: 12 сентября 2014
Знакомство с городом Гуанчжоу началось именно с этого отеля. Хочется вернуться снова и снова. Персонал очень доброжелательный, везде чистота и красота. Посетили телебашню, four seasons. И просто гуляли по новому городу. Впечатлилась больше чем от Гонконга.
12
147_st_3
Дата отзыва: 24 июля 2014
Проблемы с проводкой. Расположение чайника, когда пар бъёт вверх - нонсенс. Размер халата и тапочек - китайский, полтораметра росту надо быть.
В ресторане то есть на завтраке мне лично не понравилось, как готовят яичницу. Вроде как каждому, и головой кивают, но я ПРОСТО ТУПО не дождался!
20
Mikhail O
Дата отзыва: 22 июля 2014
Останавливались в этом отеле в июле 2014г.Отель действительно на свои пять звезд. Жил один в одноместном номере. Шикарный вид из окна,душ и отдельная ванна в комнате, со встроенным телевизором в зеркале и, конечно, огромная кровать. Убирают номер миниатюрные китаянки. Отличное обслуживание.Затрак был включен в стоимость номера, большой выбор блюд,соки фреш и свежие продукты. Вечером и ночью хватает интердевочек,так что одинокий путник скучать не будет)) И номер и досуг в разы дешевле,чем в Москве.
20
Artem M
Дата отзыва: 10 июля 2014
Взяли этот отель по акции аккор,супер!при цене в 2-3 раза дешевле американских/европейских софителей тот же уровень комфорта!у них есть русскоговорящая сотрудница Софья,которая нам очень помогла!без проблем принимают посылки с таобао.Сам расположен в самом элитном районе города,с площадки перед отелем всегда можно уехать на такси...если едете от 2-х человек берите,не пожалеете!
20
Natmusic
Дата отзыва: 17 мая 2014
Были в деловой поездке, заселение быстрое, номера новые, можно сидеть в ванной и смотреть телевизор ,который вмонтирован в зеркало,над ванной небольшой гейзер, ну так прикольно, кровати удобные, убирались хорошо,само здание очень красивое ,особенно ночью, с такси проблем нет,в отеле не ели , как-то не получилось ,сказать по этому поводу нечего, а в остальном все хорошо.
20
B0tanik
Дата отзыва: 07 февраля 2014
Один из самых шикарных отелей, которые мне доводилось видеть. При входе в отель первое что поражает это люстра! Огромная, сконструированная из тысячи кристаллов, захватывает дух. Хочется задрать голову и любоваться. Масштаб отеля поражает. Просторные светлые комнаты, огромная ванная туалетные комнаты из мрамора. Комнаты оборудованы дорогой мебелью, дизайн современен, при этом без лишнего пафоса. Здесь приятно наслаждаться роскошью.
12
Ashot D
Дата отзыва: 25 января 2014
Очень комфортные номера, убираются хорошо, на ресепшене очень долго оформляют и выселяют. Такси с радостью тебе поймают (когда они стоят по близости), ресторан достойный правда со мной произошёл очень неприятный инцидент, когда на ужин я с супругой пришли одними из первых и сделали заказ, на нас 1 час и 30 минут не обращали внимания, никто не соизволил подойти и обновить бокал вина, все это время наш заказ из устриц и голубого лобстера готовился на кухне, всякий раз подзывая официанта и спрашивая что так долго, нам говорили, много заказов сэр, щас все будет, в итоге мы заплатили и ушли в номер. Это очевидный минус, когда все гости которые пришли позже тебя жрут стейк из мяса, на жарку которого нужно 20-30 минут, а ты ждешь устриц которые в обработке совсем не нуждаются.
Но это мое мнение, еще мне кажется что сильно дорого в нем жить.
16
David F
Дата отзыва: 08 января 2014
На мой взгляд огромный плюс данного отеля это его расположение. Находится он в центре города. В большинстве случаев не придется тратить значительное количество времени на дорогу до интересующей вас достопримечательности. Но не стоит ждать что отель будет выделяться на фоне остальных пятизвездочных отелей этого города. Все тоже самое, кроме дизайна, спа, бассейн и и. д. Единственная разница в дизайне. Он более класический, нежели в других аналогичных номеров в стиле хай тек. Персонал приветлив, доброжелателен и тактичен. К сожалению сказалось расположение в Китае. Не могу сказать что было грязно внутри, но к уборке там подход явно не такой как в Европе. Кухня вкусная.
20
Natalia S
Дата отзыва: 18 декабря 2013
Провели один день. Все на высшем уровне. Ресторан отличный: и еда, и обслуживание. Десерты - объедение! Официант - китаец, к сожалению не помню имени, был неповторим!!! Пытался с нами разговаривать, рассказывал истории из жизни. Создал потрясающую атмосферу нашему романтическому ужину:)) Номер был волшебным: красно-черные цвета декора и мебели, необъятная ванная комната, косметика Loccitane. Рекомендую.
20
Evgenii F
Дата отзыва: 27 ноября 2013
Жили в отеле с женой,очень понравилось особенно после рабочего дня можно расслабиться,поплавать в бассейне и посидеть в ресторанчике. Недалеко от метро !
Персонал говорит по английски это упрощает проживание.
16
Elena I
Дата отзыва: 08 июля 2013
Отель шикарный!! Красивый! Мы были в Софителе неделю. Поездка у нас была рабочая. В отель приходили только ночевать. На завтраки мы не ходили (соответственно не оплачивали). Почему? Потому что нам показалось дорого, к тому же нам показали хорошее итальянское круглосуточное кафе, где мы и завтракали. Отель сам по себе не подразумевает чего-то дешевого, но т.к. мы приехали на работу, то не хотелось лишний раз выкидывать деньги. Обедали и ужинали мы тоже не в отеле, т.к. ехать конечно далекова-то было с работы. Пару раз заказывали еду в номер, весьма красивый стол и очень вкусная еда, а десерты меня вообще убили вкуснотой!!) У нас был обычный номер, небольшой, но окна впол и прозрачные стены в ванной визуально расширяли пространство. Уборка была на уровне почти всю неделю, один раз не поменяли в ванной косметические средства, неприятно, нас и так в номере нет весь день, особой пыли не разводили, уж могли бы быть внимательнее. Вечерами, когда наводили марафет номера перед сном, клали на прикроватную тумбочку маленький сувенир-подвеску с изображением какой-нибудь достопримечательности города, каждый день разная и описанием. Но!)) Если не убрал в свой чемодан этот сувенир, то на след день он исчезал.)) А в последний день кстати говоря, у нас так и не убрались, хотя не была включена кнопка "не беспокоить" - идти поздно вечером на ресепшн и разбираться конечно не стали, но осадок остался. Видимо они так экономят! Остановилась бы я здесь еще раз? Да. Потому что красиво, приятно, не затерто.)
16
Karina331
Дата отзыва: 22 декабря 2012
Хороший, новый отель с удачным расположением. Все номера стильные и достаточно уютные. Единственный минус на наш взгляд-это нехватка полочек, шкафчиков и т.д. Жили в номере категории люкс( большой, пространства много), вещи распихивали, как могли.
В отеле отличный закрытый басейн с потрясающим видом. Особенно красиво вечером.
Персонал абсолютно не компетентен. С англ. яз знаком только по наслышке.
Пришли в спа в свое время. Бронировали процедуры заранее. Пришлось ждать, т. к. Клиент который был перед нами, опоздал на 40 мин. и занял наше время. Админ. СПА знала только сово " sorry", так что мин. 20 мы не могли понять почему нас не пускают.
Любые жалобы и претензии были в пустоту. И кроме бесконечного " сорри" мы не получили никакой компенсации.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур