ASTORIA MARE 3*

Просторный номер, новая мебель, хорошее расположение, очень близко к пляжу. К сожалению, еда не вкусная, несколько однообразных блюд, скучные пирожные, все на один вкус. Крайне плохие местные напитки. Некачественный кофе. Небольшие бассейны с очень холодной водой. Еду не приготовили вовремя, образовались длинные очереди, пока не успеешь достать еду. За 7 дней белье ни разу не меняли и были дни когда не клали туалетные принадлежности. Единственным преимуществом является то, что у вас есть доступ к удобствам и ресторанам даже до регистрации заезда и после регистрации отъезда.

Мы останавливаемся там на неделю, очень хороший отель, частный пляж, очень чисто, хорошая еда, они заслуживают 5 звезд, а не 4 за все, это хороший выбор для отдыха! Чуть не забыл, Надя или Наталья с ресепшена ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНО!

Это великолепный отель с профессиональным персоналом и исключительными возможностями для отдыха. Номер отличный, вид потрясающий, все чисто. Еда разнообразная, есть японский, итальянский и европейский рестораны, очень стильно. Опыт отличный!

Курорт "все включено". Отличный персонал. Отличная еда, большой выбор. Рекомендуется для семей, но не только. Очень большие номера, потрясающий вид. Наступает второй год. Отличные удобства. Вероятно, лучший выбор в Золотых Песках.

Этот отель может быть хорошим вариантом для людей, которые, возможно, не видели качественный отель или имеют очень низкие стандарты, но если вы часто путешествуете, этот отель больше, чем разочарование и ничего из того, что он обещает быть. Просто прочитайте негативные комментарии, которые этот отель уже имеет на разных сайтах с отзывами, которые описывают отель в его честности. Не бронируйте это - мой единственный совет. ** Все, что упомянуто в этом обзоре, уже исторически упоминалось другими людьми в отзывах об этом отеле. Тем не менее, «менеджмент» отеля будет утверждать, что это неверно и что в их отеле или «менеджменте нет ничего плохого», вместо того, чтобы на самом деле заботиться об обратной связи, о том, что отель должен делать на самом деле. 1 . Отель продает номера, которых на самом деле не существует. При обращении к «руководству» отеля они переворачивают формулировку описания в свою пользу, при этом полностью врут. То, за что вы заплатили, не то, что вы получаете. Кроме того, отель подталкивает клиентов к бронированию через свой веб-сайт, а не через бронирование. com, так как они прекрасно осознают разрыв между их описаниями и реальностью, и они не хотят, чтобы у вас была возможность обратиться за поддержкой в службу бронирования. com, вместо этого они предпочитают ничего не делать и отказываются от компенсации. 2 . Отель грязный. От тарелок в ресторане до животных у бассейна. Отвратительно и негигиенично и опасно для здоровья и безопасности. Вы также можете найти животных в своей еде. 3 . Быть забрызганным горячим маслом в ресторане — это нормально, и менеджер по работе с клиентами г-н Костадин Йорданов описывает его несуществующее медицинское образование так: «Я не вижу ожога глазами, так что это не имеет значения». ». Фактически, менеджер по связям с отелем не может предоставить то, за что гость платит, в соответствии с их торговыми точками на веб-сайте, и совершенно бесполезен и неквалифицирован в любом аспекте управления. Это шутка, что этот парень представляет отель. 4 . Сотрудники на стойке регистрации, к руководству в целом относятся к тому, чтобы не помогать, не объяснять и просто лгать в свою пользу. Они выглядят такими несчастными, никогда не улыбаются - не то, что вы хотите видеть в отпуске. С момента регистрации ни у кого из сотрудников стойки регистрации нет положительного отношения. Особо следует отметить г-жу Пламену Пенькову, которая груба на другом уровне и действительно не имеет никаких навыков межличностного общения, которые позволили бы ей каким-либо образом работать в сфере гостеприимства. Обидно, что такой человек представляет отель в таком дурном свете и то перед генеральным директором, что явно показывает, что это абсолютно нормальное поведение в этом отеле. 5 . Если вы хотите поесть в тематических ресторанах, которые продаются в отеле очень дорого, вы должны стоять в очереди в случайное время в 15:00 в надежде получить бронирование со многими другими людьми. В противном случае вы едите в главном ресторане со шведским столом, который больше похож на зону боевых действий с 10-минутными очередями за кофе или водой. Здесь также стоит упомянуть, что еда каждый день одна и та же. Вы можете захотеть поесть за пределами отеля, чтобы иметь некоторое разнообразие, что теряет аспект отеля "все включено". 6 . Забудьте о поиске шезлонга на пляже или у бассейна, если только вы не проснетесь в 6 утра, чтобы зарезервировать кровать, что, по утверждениям руководства, не разрешено делать, но не предпринимает никаких действий против. Такого просто не будет и придется покупать коврик, чтобы лечь на песок. 7 . Wi-Fi не существует. Это просто никогда не работает. 8 . Горничная входит в вашу комнату без стука. Постельное белье не меняют более недели в месте с повышенной влажностью и явно грязным постельным бельем. Смена постельного белья возможна только после запроса и рассматривается так, как если бы вы просили что-то особенное. В целом - этот отель - пустая трата денег и действительно не соответствует стандартам ни в одной области. Если вам нужен очень простой, грязный и некачественный отель с грубым персоналом и менеджментом, то этот вариант может быть для вас. Удачи!

ИЗБЕГАЙТЕ **ИЗБЕГАЙТЕ** Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ приезжать в этот отель, обслуживание клиентов отсутствует, еда ужасная, не из чего выбрать и мало, вы окажетесь в очереди за жареной курицей, а напитки все дешево и противно, на пляже вы обнаружите, что места НЕ много, вам придется проснуться в 5, чтобы занять место, я сожалею, что приехал в этот отель, заплаченная цена не оправдывает предлагаемое качество. **Избегать**Избегать

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо были! Во-первых, отношение персонала было отличным! Менеджер фронт-офиса был очень добр к нам! Также пикколо и горничная были такими милыми и позитивными. Анимационная команда - идеальна. Бар на пляже с 11 утра - несколько бутербродов, пиво, кофе, вода, сок. Бар у бассейна работает до 00:00 с разнообразными напитками и коктейлями. Это очень тихо, и вы можете хорошо выспаться. Еда была очень вкусной и всегда разнообразной. Даже там было многолюдно, все время было чисто и вкусно пахло. В целом отель очень чистый, современный и в прекрасном месте. Номера большие и с прекрасным видом. Мы были очень счастливы, и я не могу поверить во все отрицательные отзывы ниже - позор вам! Мы обязательно приедем снова!

Очень разочаровывающий и неприятный опыт. Причины перечислены ниже: - мест общего пользования недостаточно для количества гостей. - парковка - есть подземная парковка, но ее недостаточно для количества гостей. Поэтому машины стоят на улице, вплотную друг к другу. Для одного из входов я не мог войти в холл отеля с коляской, потому что машины были припаркованы очень близко друг к другу и вплотную к стенам отеля. Мне пришлось спуститься на 3 этажа по лестнице с коляской и моей 2-летней дочерью. Кроме того, они взимают 20 левов в день (около 15 E) за все автомобили, независимо от того, припаркованы ли они на улице или на специально отведенном парковочном месте. - шезлонги на пляже - их не хватает на всех гостей, поэтому, если вы не пойдете с 06 до 07 утра и не займете один, скорее всего, вы его не получите. Пляж также довольно маленький в районе, где находится отель. Я видел столько споров на пляже между квестами из-за лежаков. Довольно стыдно! - ресторан - очень многолюдно, шумно и грязно. На каждый прием пищи образуются длинные очереди, а еда не очень вкусная, разочаровывающая даже для отеля "все включено". Столы также очень близко друг к другу и всегда нужно беспокоить соседей, когда садишься или встаешь. Ужасный кофе и вода и сок из автомата. - на пляже нет бара и нельзя выносить напитки за пределы отеля. - напитки в основном подаются в пластиковых стаканчиках, и они очень плохие. - мало интересных занятий для детей. Аналогично для взрослых. - некоторые из гостей были очень грубы и не уважали других

Завтра будет наш последний день, поэтому могу сделать вывод о нашем отдыхе здесь: Положительные стороны: - красивый отель, хорошие, просторные, чистые номера - приветливый персонал везде - очень понравилась команда аниматоров! - в главном ресторане всегда удавалось найти вкусные блюда на любой вкус Минусы: - шезлонги на пляже - это шутка! Люди просыпаются в 5 утра (!), чтобы занять лежак. Пляж очень узкий и лежаков очень мало по сравнению с вместимостью отеля. Мы пришли отдыхать и наслаждаться, а не просыпаться каждый день до восхода солнца. - парковка: если вы приедете на машине, есть вероятность, что вы не найдете парковку у отеля, так как парковка и подземная парковка слишком малы. Кроме того, парковка не бесплатная, она стоит 20 лв в день. - СПА: я заранее проверил цены как на сайте, так и в листовке, предоставленной при регистрации. У меня также был чек со скидкой 10%. В СПА мне показали другой прайс-лист, с той же ценой, что уже дважды со скидкой, и из-за этого мой чек не мог быть учтен. Таким образом, я должен был бы заплатить полную начальную цену как «цену со скидкой». Дело не в сумме, потому что 10% — это не так уж и много, дело в концепции. Поэтому я отказался. - отсутствие пляжного бара. Рядом с пляжем отеля есть пляжный бар, но он не принадлежит отелю, поэтому вам придется платить за то, что вы заказываете. В целом это был прекрасный, положительный опыт, но самым большим недостатком для нас были шезлонги. Если каким-то образом проблема будет решена в будущем, мы были бы более чем рады вернуться.

Отличный отель, номера современные, чистые, красивый дизайн. Персонал молодой, дружелюбный и услужливый (ранний заезд). Очень хорошая и разнообразная еда каждый день (тематический азиатский и итальянский ужин). ЛУЧШАЯ КОМАНДА АНИМАЦИИ? (молодцы Юрий, Саша и компания?) - много улыбок и радости для детей и взрослых в течение дня. Праздник на пять звезд! ?

Я останавливался со своей семьей в конце июня в этом замечательном отеле, и мы наслаждались каждой секундой там. Мы не были уверены, будет ли место для парковки, но девушки на стойке регистрации объяснили нам, что мы можем припарковаться на частной парковке в отеле. Они очень милые и рассказали нам все, что нам нужно знать об анимации, пляже, барах и т. д. Мы были рады видеть, что наш номер убирался каждый день. Еда была восхитительной, и мы были рады видеть, что есть вегетарианские блюда, потому что одна из моих дочерей не ест мясо. Все из персонала были такими милыми, всегда улыбались. Мы обязательно вернемся снова в ближайшее время.

Пребывание в этом отеле было удивительным опытом. Мы постоянные гости, и в прошлом году у нас был замечательный отдых. Мы немного беспокоились о парковке; однако, судя по всему, гостиница получила право на другую стоянку; это, мы смогли найти место относительно легко. регистраторы были профессиональны и сумели очень подробно объяснить все, что было необходимо. У нашего номера был вид на море, и мы могли бы быть более довольны панорамой. Горничным удалось убрать наш номер по расписанию, хотя весь отель был переполнен. На территории есть несколько ресторанов, которые предлагают вкусную еду и приятное обслуживание. Отделом анимации отеля было организовано множество мероприятий, подходящих для семей с детьми или для тех, кто предпочитает весело проводить время со своей второй половинкой. Хотя цены на гостиничные номера выше, чем в среднем по этому региону, мы обнаружили, что они соответствуют ожиданиям, которые мы возлагали на это заведение. Обязательно вернусь в следующем году или даже раньше!

Мы не могли представить себе более идеальный отдых. Как только мы вошли в отель, нас тепло встретил персонал на стойке регистрации. Номер был с прекрасным видом на море и всегда был тщательно убран. Еда в ресторане была свежей и вкусной, а напитки очень прохладными. Мы хотели бы снова посетить Riu Astoria в следующем году!

Пребывание в Riu Astoria было таким большим удовольствием, учитывая прекрасное расположение и вид, обслуживание по системе «все включено», очень хорошую еду, улыбающийся и всегда доступный персонал. Отель новый, номера очень большие, расположены в двух шагах от моря, прекрасного бассейна и спа. Наслаждайся летом!

Мы сейчас живем в этом отеле, это последние минусы: места на пляже всем не хватает; грубый персонал на стойке регистрации, в ресторане а ля карт нет возможности зарегистрироваться 2 раза в неделю, а только один раз. Администратор предложил написать все на трипадвайзер :D Это однозначно сервис для не 4-х звездочного отеля, не рекомендую, стыдно за такой персонал. В баре коктейли подают в пластике, а не в стакане. . .

Я забронировал отдых в этом отеле, и мы очень разочарованы. Начиная с размещения и заканчивая тем, как персонал и менеджер пытаются справиться с проблемами. Мы забронировали стандартный двухместный номер, и с самого начала для нас было худшим сюрпризом, что нас разместили во второстепенном здании: нужно было нести наш багаж через главное здание, менять два лифта, как в метро, подниматься и спускаться без обслуживающего персонала. нас. Упомянув, что на их сайте эта деталь была опущена. Пляж переполнен и не отделен от других пляжей, и вам нужно приходить рано, чтобы найти место на пляже и у бассейна. Что касается пляжа, у нас сегодня был ужасный инцидент, у нас и у других тоже: у нас украли вещи из длинных кресел, менеджер отеля не решил проблему, пришлось вызывать полицию и посольство. ЭТО ПРЕОДОЛЕНИЕ ДЛЯ ОТДЫХА, РАЗРУШЕНИЕ НАШЕ НАСТРОЕНИЕ Еда стандартного качества для 4-звездочного отеля, НИЧЕГО НЕ ОСОБЕННО. Хотя 90% туристов румыны, никто не говорит по-румынски. Вы можете слышать все из номеров, от соседей или снаружи, нет бесплатного мини-бара. Запрещается доливать очищающий гель в холле или у входа в ресторан. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ

+ Еда и расположение были хорошими. - Пиво и винные напитки были самых дешевых марок. - Чтобы найти место на пляже, нужно ехать в 06:00, потому что все уже занято. - Грязный и неубранный пляж и отсутствие зонтиков и шезлонгов для гостей отеля. Нам пришлось ехать на следующий платный пляж, хотя мы имели право на бесплатный зонтик и шезлонг на пляже отеля. Платный пляж был очень чистым, и персонал был услужливым, в отличие от небрежного и ленивого персонала на пляже RIU ASTORIA.

Красивые, чистые и просторные номера, хороший отель и хороший бассейн и бассейн (с достаточным количеством шезлонгов), расположенный рядом с пляжем, хорошая еда, приятный и внимательный персонал, особенно на стойке регистрации. Мне особенно понравился потрясающий вид из комнаты. Не понравилось то, что на частном пляже не хватало шезлонгов и пляжного бара, а также неудобные подушки.

Мы были здесь в июле 2020 года, и я могу обещать, что больше не вернусь туда никогда. Номера очень чистые и современные, персонал очень приятный, но этого недостаточно, чтобы выспаться во время отпуска. Могу сказать, что в течение 8 дней я ел только картошку фри и пиццу, потому что это была единственная еда, которая имела вкус. Еще у них есть эти дурацкие «Правила Riu», поэтому музыка играет только с 20 до 22 часов. Команда аниматоров великолепна, они много занимаются, и они были единственными, кто заставлял нас улыбаться. Также там нельзя напиться, потому что пить нечего. У них только местные напитки, очень дешевые. . Я пил воду и кокаин целую неделю. . это было единственное, что можно было выпить и не заболеть. Я не рекомендую это молодым людям, потому что им будет скучно. Подсказка: бар Cuba на пляже - очень хороший вариант, у них хорошие напитки, а персонал очень крутой и дружелюбный! (У них приемлемые цены)

Очень хороший отель. Идеально расположенный, прямо на пляже. Вам нужно только перейти набережную к пляжу. Хорошие номера, большие удобные кровати, большая ванная. С лежаками на пляже и у бассейна проблем не было. Еда очень хорошая, большой выбор. Я даже не могла все попробовать и каждый день некоторые блюда меняли на другие. Но душа отеля - это прежде всего аниматоры Петра и Александр. В течение всего дня и вечера они обеспечивают веселье и атмосферу. Без них этот отель был бы обычным спальным корпусом. В целом персонал отеля приятный и всегда улыбается, даже если на работе не отдыхает ни минуты. Я рекомендую этот отель и обязательно вернусь туда.

Красивый дизайн, современный, чистый, просторный, на берегу моря, прямо в центре курорта. Очень хорошо оборудованы для этой ситуации с пандемией: автоматические дезинфицирующие гелевые устройства в лифтах и ресторанах, персонал, поддерживающий чистоту поверхностей и т. Д. Очень дружелюбный персонал, добрый и услужливый. Мы обязательно вернемся как можно скорее.

Очень хороший отель, я впечатлен, весь отель новый, первая линия, лучшая еда, очень хороший итальянский ресторан и азиатский ресторан, пляж перед отелем супер, анимация Grup очень хорошая, мы вернемся следующим летом

Ужасная антисанитария, грязная посуда, кухня это из области фантастики.Посуду моют на грязном полу (большие разносы и кастрюли). Рядом с кухней мусорника и вся эта грязь несёт сядет на кухню в горячий цех где готовят еду. Чистота номеров и коридоров относительно, где убирают украинцы там чисто, где румыны и болгары грязно. Ни кому не советую этот отель, за время моего пребывания а это с Июля по Сентябрь гости часто отравились едой. Еда готовится в ужасных антисанитарных условиях, посуда очень грязная. Бар напитки все разведение с водой.. моя оценка отелю 1 бал

Только, что вернулась из этого отеля, сказать, что я в ужасе ничего не сказать. Очень люблю сеть Риу и это мой уже шестой отель, так что есть с чем сравнивать. Уборка безобразная за 9дней ни разу не поменяли белье, я не ходила по этому поводу ни куда жаловаться так как хотела узнать поменяют или нет. Полотенце меняли, ни пылесосили, тоже ждала ради интереса когда это случиться. Сейф в номере платный. Ресторан, таких официантов я еще не видела у них постоянно из рук что-то падало, ну ладно бой посуды это их проблема, а вот не подготовленный ресторан к работе это уже проблема наша. Утром из кулера с соком вместо сока течет вода, на обед и ужин вместо пиво течет пена. Ну самое веселое, что люди ставят стаканы с водой или пеной около станции разлива и знаете, что делает официант нет он не проверяет, что что-то не работает он убирает эту кучу стаканов и все продолжается дальше. При этом менеджеры отеля проходили мимо и тоже ни чего не замечали. На ужин к вам не подойдет официант и не спросит какой напиток вам принести. Бар в лобби открывается в 15-00. Нет это не стандарты Риу. Я не откажусь от Риу так как очень люблю эту сеть ,но в Болгарию больше ни ногой.

Только что вернулся с расслабляющей недели в отеле Riu Astoria, в то время как сам отель был прекрасным и чистым, и персонал, очень эффективный, еда была "скажем так, не очень хорошая". Было большинство ночей отдельно от болгарской ночи, где было немного теплее, но все еще не жарко. Многие люди жаловались, что привело к тому, что инспекторы пришли с температурными датчиками, чтобы проверить еду, но это не имело большого значения. Самой теплой едой дня был завтрак. Курорт Золотых Песков был достаточно приятным для прогулок, там не было много открытых, и он выглядел очень разбитым. Мы обязательно поедем с Туи снова и остановимся в отеле Риу, но не вернемся в Болгарию.

Абсолютно новый отель Астория построен на месте стертой с лица земли старой Астории. Состоит из двух корпусов. На момент нашего отдыха (первые числа сентября 2018 года) работал только один корпус, который открылся в июле 2018 года. Второй корпус еще в стадии завершения. Но это не мешало отдыху, так как никакие ремонтные работы не проводились. Думаю, к сезону 2019 все закончат. Теперь о самом отеле. Мы отдыхали компанией из 3-х семей и мнение разделились. Скажу от себя, лично мне отель понравился! Да, есть еще некоторые недоработки, но, думаю, их исправят в следующему сезону. Номера хорошие, довольно просторные, есть все необходимое. Нет ванны. Если семья отдыхает с маленькими детьми это может составлять неудобство. Лично мне понравилось питание. Довольно хороший выбор. Хороший бар. Напитки по Олл болгарские, но хорошего качества. Делают большое количество коктейлей. Большой бассейн. Много лежаков. Места хватает всем. Пляж свой, довольно близко от отеля. Правда ширина пляжа маленькая. Теперь о том, что не понравилось. Во первых хромает уборка. В номерах убирают посредственно. Возле бассейна тоже очень слабая уборка. Мусор может валяться целый день и никто на него не обращает внимание. Но, это проблема работы с персоналом. При грамотном подходе это легко исправить. И жаль, что нет крытого бассейна. Подводя итог хочу сказать, что я с удовольствием вернусь в этот отель, и Вам советую. Надеюсь, что все недоработки, а их совсем не много, будут исправлены.