Elate Plaza Business Hotel 3*

Не используйте этот отель, даже если вы в отчаянии. Я забронировал этот отель через booking. com и когда я прибыл после того, как отель взял оплату за два дня до моего прибытия, я обнаружил, что никто не говорит по-английски. Персонал вел себя грубо, но комната и жалоба сделали жалобу более официальной и необходимой. К счастью, я смог предоставить документы, чтобы показать оплату, но по прибытии в номер я понял, что это было меньше всего моей заботы. Комната была откровенно грязной. На матрасе были большие коричневые пятна. Постельное белье было ограничено и корюшка использовалась. На матрасе не было защитного чехла только тонкая простыня. Декор был очень плохим. Шлифующиеся обои и такие предметы, как воздушная афера, не только выглядели так, будто у них была течь, но и циферблат развалился, когда я пытался его установить. В ванной на крышке туалета стояла санитарно-дезинфицированная лента. К сожалению, я нашел подержанный туалет, когда открыл крышку. В душевой зоне отсутствовало значительное количество, если плитка, а также залило пол в ванной комнате при включении. Пол и прилегающие места в ванной были откровенно грязными. Полотенца опять запахли. Я спустился пожаловаться и в конце концов нашел кого-то, кто мог бы говорить по-английски. Они не стали ничего делать с комнатой и не предложили ничего кроме другой комнаты или даже попытаться убрать комнату. Я вышел поесть и по возвращении обнаружил, что в комнате кто-то был. Они оставили на балконе конец сигареты, а содержимое мини-бара было вывезено. Десять минут спустя я получил письмо, чтобы предположить, что мой заказ был отменен. Это говорит о том, что кредитная карта недействительна, но у меня есть доказательства того, что вся сумма была снята с моего счета за два дня до моего прибытия. Я Заблокировал дверь и попытался бороться с кондиционером, который постоянно останавливался. Я спал на полотенцах, чтобы прикрыть грязное состояние кровати. Я спустился вниз, чтобы попытаться позавтракать. Я выпила холодного кофе и пару тортов. Горячая пища, холодная, была несъедобной. Я выписался и спросил, почему мой мини-бар убрали, но никто не ответил и, кажется, не обеспокоился. Я уехал без... Счет, который, как сказали в отеле, они пришлют мне, а я все еще жду и сообщил о своих выводах в booking. com. Такого рода гостиницы не должны быть допущены к работе и должны быть удалены с обычных мест бронирования гостиниц, так как они портят людям отдых. Моя дочь только что вышла из приемной той самой гостиницы, как мы и думали, может, она могла бы получить лучшие впечатления. Она целый час спорила с ресепшн о номере, который снова был оплачен. Когда она позвонила, чтобы сказать, что происходит, мы заказали столик в другом месте и сказали ей убраться оттуда как можно скорее. К счастью, она заплатила кредитной картой, поэтому будет возвращена, но похоже, что она заплатила дважды за отель и даже не прошла через входную дверь. Не используйте этот отель, если хотите, чтобы с вами случилось то же самое. Грязный отель, завышенные цены и обобрать торговцев приходят на ум.

Это мой лучший семейный отель в Софии. Сервис, номера, апартаменты и ресторан удобные, чистые и недалеко от аэропорта. Хороший завтрак, хорош на ужин и хорош, когда мы с детьми. Бесплатная парковка, это удобно, когда я лечу.

Во-первых, когда мы прибыли в 23:00, администратор взял с нас на 10 евро больше, чем должен был, после того, как столкнулся с ним и обсудил это с владельцем, он вернул нам 5 евро. По сути, он украл у нас 5 евро, это нормальная и обычная практика, так как он сделал то же самое с 3 другими клиентами. В комнате было грязно, ковер на полу превыше всего, ванные комнаты были грязными и старыми. В ванной не было пробки, так что вы не могли принять ванну. Матрасы были неудобными и со странными комками. Простыни были слишком малы. Света в номере было недостаточно, холодильник плохо работал, в нем была вонючая вода. Нам было очень холодно, так как отопление не работало. На третью ночь была драка в коридорах и комнате на том же этаже, что и мы. Прием так и не появился. На следующий день в коридоре было стекло и кровь. Завтрак был плохим и недостаточным, если вы хотите два стакана апельсинового сока, удачи. Горячего молока, видимо, не было. Несомненно, худшее впечатление от отеля, по крайней мере, расположение было хорошим.