Aqua 3*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
97
До аэропорта:
8 км
Характеристики отеля
Интернет
- Проводной
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Пешие прогулки
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
Отзывы об отеле
Jeevesh Kumar
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Недавно мы всей семьей останавливались в гостинице "Аква" в Болгарии. Номера были довольно хорошими, и расположение удобное, что делает удобным доступ к ближайшим достопримечательностям. Однако сервис вызвал крайнее разочарование. Основные удобства, такие как питьевая вода, не были предоставлены в номерах, и когда мы запросили ее по телефону, нам сказали получить ее извне отеля — что было довольно шокирующим для отеля такого уровня. Также уборщица никогда не меняла полотенца, чашки и туалетные бумаги не предоставлялись. Мы звонили на прием, но ничего не сделали.
Худшей частью нашего опыта была парковка. Отель имеет очень ограниченное парковочное место, и с гостей взимается 12 левов в день за это. Эта дополнительная стоимость и неудобства сделали наше пребывание менее комфортным, чем ожидалось.
В целом, в то время как номера и расположение были удовлетворительными, плохое обслуживание и ситуация с парковкой заставили бы нас подумать дважды, прежде чем заказать снова.
Andrew Knyazhev
Дата отзыва: 22 февраля 2025
Худшее обслуживание клиентов на ресепшене отеля, которое я когда-либо видел в жизни.
Непрофессиональная женщина проявляет все виды неуважения и дискриминации со стороны нации. Зная, что я украинка, она в какой-то момент отказалась говорить по-английски и сказала мне, что я должна знать болгарский (который я едва понимаю, но пытаюсь выучить в свободное время) . Она даже не знает, что такое служба поддержки, ей должно быть стыдно приходить на работу без каких-либо навыков, кроме того, что она едва говорит по-английски, а только когда хочет.
Основной вопрос, почему произошел конфликт, - отсутствие переменного тока во всех номерах отеля. У них есть только центральное отопление, которое невозможно регулировать. Температура воздуха в первой комнате была 30°С. Вторая температура была 26 градусов, дышать все еще невозможно, чувствуешь себя как в сауне.
Они отказываются возвращать деньги в любой момент, однако обязаны это сделать по закону.
Надеюсь, вышла пожилая женщина и показала нам другую комнату, в которой было 22 градуса тепла, и мы смогли дышать.
Номера
Горячий, нет воздуха, нет переменного тока
Ближайшие мероприятия
Джакузи работает только на 50%, но за это все равно берут 20 левов
siverin
Дата отзыва: 03 августа 2024
Хороший отель с бассейном за разумные деньги.завтрак включен разнообразен и хорош.парковка оплачивается отдельно.номера чистые и комфортные.бронировать надо заранее так как попали на выходные и отель был полностью загружен.персонал доброжелателен.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур