Белорусочка 1*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
300
Характеристики отеля
Общие услуги
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
Спорт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Рыбная ловля
- Велоспорт
- Катание на лыжах
- Водные виды
- Спортзал
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Телевизор
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Кафе
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
Отдых на воде
- Ныряние с маской и трубкой
Здоровье и красота
- Массаж
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Вызов доктора
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детская кроватка в номере
Отзывы об отеле
Настя Г
Дата отзыва: 21 января 2026
Хочу выразить искреннюю благодарность персоналу санатория. Отдельное спасибо сотрудникам столовой за вкусное питание, а также врачам и медсестрам за профессионализм, вежливость и приятное общение.
Однако у меня есть серьезные претензии к организации доступной среды, которые полностью испортили впечатление от отдыха и лечения.
1. Критическое отсутствие доступности. Учитывая, что это санаторий ортопедического профиля и для лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата, ситуация шокирует. При бронировании нам гарантировали предоставление инвалидной коляски, но по факту их нет вообще. В корпусах отсутствуют лифты, а все ключевые объекты (столовая, процедурные кабинеты, развлекательные мероприятия) расположены на 2-3 этажах. Мне, как человеку, которому тяжело ходить, было физически невозможно подняться даже до столовой. Я оказалась фактически заблокирован в номере
.
2. Организация экскурсий. Мы забронировали обзорную экскурсию, где по договоренности автобус должен был подъехать непосредственно к шлагбауму. Вместо этого его поставили в 300 метрах от места договоренности, что для меня стало непреодолимым расстоянием. Пришлось от экскурсии отказаться
.
3. Бытовые неудобства. Аптека на территории работает только в будни, что создает проблемы для тех, кто нуждается в срочных препаратах в выходные. Ближайшая альтернатива — в 3 км. Также отмечу крайне плохую мобильную связь — устойчивый прием есть только у абонентов МТС.
Вывод: При красивой природе и хорошем персонале, санаторий абсолютно не приспособлен для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата. Обещания помощи не выполняются, инфраструктура отсутствует.
Очень надеюсь, что данное обращение увидит руководство санатория. Уважаемый директор, эти ошибки требуют срочного исправления, ведь от них зависит возможность полноценного лечения и отдыха ваших гостей. Пока же заявленный профиль заведения не соответствует реальному положению дел.
Мария Ц
Дата отзыва: 01 декабря 2025
Новогодние праздники мы решили провести в Беларуси. Санаторий расположен не далеко от Минска на берегу водохранилища Дрозды.
Добираться в Минск из Москвы очень удобно. С Белорусского вокзала поздно вечером садишься в поезд и уже утром ты в Минске. Трансфер до санатория мы заказали заранее. Водитель встретил нас прямо у вагона и быстро доставил в санаторий.
В санаторий мы приехали в 10 утра, а время заселения в 12. На ресепшен нас быстро оформили, мы оплатили курортный сбор, и получили ключи от номера. Радость от раннего заселения была не долгой. Зайдя в номер мы испытали шок - там мамай прошёл, кто-то в спешке покидал санаторий. Пришлось вернуться на ресепшен. Там нам ответили, что нам дали ключи, чтобы мы не сидели в холле, а номер позже уберут. Не вопрос, но можно же было предупредить, мол не обращайте внимание на бардак, просто оставьте чемоданы и погуляйте.
Оставив чемоданы в номере мы пошли на приём к медсестре - у нас же путевка с лечением. Медсестра изменила рост и вес, мы ей отдали санаторно-курортную карту, и она записала нас на прием к врачу. Врач назначила нам процедуры. Далее нужно было пойти в другой корпус, чтобы эти процедуры расписать по времени.
Влажная уборка номера через день, мусор выносят каждый день. Смена полотенец и постельного белья один раз в неделю по запросу. Мы приехали на 9 дней и на 7 день по нашей просьбе их поменяли. Вопрос, если все равно менять, то почему бы их не поменять в середине отдыха, а не за 2 дня до отъезда. Причём менять бельё мы должны были сами, нам просто положили чистый комплект на кровать.
На территории санатория есть бювет с минеральной водой, стакан нужно носить с собой.
Питание в санатории проходит в столовой, расположенной в отдельном здании. На первом этаже есть гардероб, а на втором два зала со шведский линией. Наш отдых проходил в период новогодних праздников, одновременно работало 2 зала. Очередь за едой была не большая. Позже, когда основная масса отдыхающих уехала, один зал закрыли. За едой приходилось стоять по 30 минут. Работники столовой на жалобы ответили так: "Вы что не умеете в очереди стоять? " Я, конечно все понимаю, но стоять в очереди за едой 30 минут- это уж слишком, тем более все спешат на процедуры. После многочисленных жалоб через два дня все таки открыли второй зал. Рассадка в зале свободная, но посуду убирают только в конце. Люди, проходившие чуть позже, садились за столы, заваленные грязной посудой. Персонал к открытию не успевает выставить все блюда. На завтрак хлопья, каша, салаты, сметана, творог, варенье, сыр, зефир, сосиски, омлет. На обед были фрукты: яблоки, хурма, киви. Чай и кофе на обед не положены. Иногда был пирог шарлотка или манник, творожная запеканка. Драники давали только один раз, и то по два в руки- этот деликатес персонал выдавал лично. На ужин можно взять кефир.
Для назначения процедур нужно посетить врача санатория. У врача есть график сколько и какие процедуры он может назначить в зависимости от количества дней пребывания в санатории и от диагноза, указанного в санаторной карте. Приехав на 9 дней у нас получилось всего по 3 процедуры каждого вида. На руки выдают распечатку, где указано название процедуры, время и место проведения. Неудобно то, что все процедуры отпускаются не в одном корпусе, а в четырёх. В зимнее время постоянно приходится одеваться, чтобы переходить из корпуса в корпус. Несколько дней у меня процедуры стояли так плотно по времени, что времени на завтрак просто не было. Я забегала на завтрак буквально на 10 минут и при этом опаздывала на процедуру. Бассейн очень маленький, сеанс длится час, запускают по записи по 6 человек. Лечебных душей в санатории нет.
Практически каждый день в санатории проходят дискотеки, караоке, мастер классы, концерты артистов Белорусской эстрады- платно- 25 БР, показ фильмов, организуются экскурсии.
Лариса Р
Дата отзыва: 17 ноября 2025
1. Во время оформления заезда (бронировались два номера люкс) на рецепшн очень странная сотрудница не посчитала мне скидку на день рождение в период заезда и пришлось потом писать заявление на возврат средств. При оформлении документов были неверно введены наши отчества, перепутаны номера люксов, хотя я несколько раз повторила кто в каком номере будет жить. Контролировать с нашей стороны было в тот момент сложно по причине бессонной ночи в пути.
2. В номерах-люксах было очень холодно - не работали батареи. Приходилось постоянно включать кондиционер на обогрев, но и он не спасал.
3. В столовой выбор блюд крайне скудный и однообразный. Если не успеваешь попасть в столовую в первых рядах, то можно не получить и половины основных блюд, я уж не говорю про десерты, которые выдаются крайне скудно и под недружелюбным надзором с окриками сотрудника столовой. Поэтому в столовой всегда толчея. Столы либо все заняты посетителями, либо горой грязной посуды - очень плохо, медленно убирают посуду со столов. На просьбу убрать стол сотрудницы огрызаются, что "не обязаны выполнять работы по заявкам". Самое неприятное, что на время экскурсий (продаваемых в самом санатории) не выдается сухой паек, хотя я не получала в эти дни питание! Средневековье какое-то!
4. Принимающая нас дежурный врач была приятной и все быстро оформила, но когда возникла необходимость обратиться на повторный прием уже к лечащему врачу (Кидясова ИИ), то большего хамства и грубости я еще не встречала со стороны врачей. Во-первых, невозможно попасть на повторный прием, так как он проводится всего час в день, а во-вторых, в очереди толпа пациентов, которых просто отфутболивает врач.
5. Процедур назначают немного, но и те что есть назначаются в хаотичном порядке без учета совместимостей процедур. Разброс по времени колоссальный, приходится ходить из корпуса в корпус по несколько раз в день. Массажа и многих других процедур вообще не было назначено на период нашего отдыха по причине либо отсутствия специалистов, либо отсутствия свободных окон у специалистов. Специалисты на процедурах в основном раздраженные, загнанные. Страшно порой вопрос задать, не то что получить какое пояснение, не говорю уж про получение улыбки. На любой вопрос можно выслушать тираду неприятных комментариев в адрес надоевших им отдыхающих, кстати, приехавших со своими деньгами в санаторий. Когда мы обратились к врачу с просьбой о замене ЛФК и бассейна на другие процедуры (по причине обострения воспаления суставов и невозможности посещать подобные процедуры), то нам было отказано - "не хотите не ходите, а замены не будет, не делаем".
6. Первый раз за мои многократные посещения разных санаториев и иных подобных заведений в разных городах и странах в период дня рождения я не получила никакого знака внимания от заведения. Это было поразительно! В этом году мне исполнилось 55 лет -юбилей. Неужели у санатория нет средств на банальную шоколадку, кусочек торта, цветочек и тд? Или не хватило сил и возможностей хотя бы на устное поздравление?
Думаю, что администрации давно пора задуматься над клиентоориентированностью и вежливостью персонала. Санаторий, с подобным качеством обслуживания, застрял где-то во времени, как минимум на 20-30 лет.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур