Апарт отель Семашко 3*

Отличное место в самом центре со своей парковкой. В номере было все обещанное, и оно работало. Персонал приветливый. Завтрак был вкусный, выбор блюд достаточный. Входить лучше через вход с указателем "ресторан Муравьев" - ближе к рецепшену.

После пребывания в отеле остались под приятным впечатлением. Отель красивый, хороший сервис, чистый номер, все просьбы решались оперативно, приятный персонал. Особенно хочется выделить сотрудника Сорока Валентина. Спасибо ей за душевный прием. Она нам помогла с выбором ресторана, рассказала о всех достопримечательностях города. Я живу в Петербурге и часто путешествую, поэтому есть с чем сравнивать. Валентина отзывчивый сотрудник и всегда готова искренне помочь гостям отеля. Благодаря ей и отелю мы чувствовали себя как дома. Спасибо!

Не понравилось обслуживание. У нас было утро жениха/ невесты. За три месяца бронировали номер, просили с видом на площадь и нам сказали, что номер наш будет с видом. По итогу приехали , а вид на уже построенное здание и тюрьму , от этого было темно. Никто не помог забрать вещи и донести до номера. Утром почти опоздала на прическу, так как фен был на последнем издыхании и фактически не работал. Признали, что фен уже умирает, но другой не дали, потому досушивала этим феном волосы с огромными усилиями жениха. Прибрать номер и подготовить к фотосессии они тоже отказались, мол когда выселитесь , тогда и уберем С учетом казусов самого номера и с феном, никаких извинений и т д не услышали Плюс был лишь один - комплимент от отеля и хороший завтрак Больше не приехала бы

Сама люблю читать отзывы о том или ином месте прежде чем забронировать его, хотя и не беру за основу на все 100% написанные отзывы, поскольку сама много раз убеждалась, что каждому свое и кому одно зло, второму добро. Поэтому в своем отзыве я напишу исключительно свои впечатления и эмоции об этом отеле, не нужно их брать за основу и отказываться от посещения этого места. Тем более, что если бы я снова поехала в Гродно, то на 99% я бы снова остановилась в этом месте. Бронировали апартаменты полулюкс двухкомнатный на 4 человека на 2 суток. Отель сам по себе красивый, интересный интерьер, я бы даже сказала отличный отель, расположение хорошее, прямо в центре, в одном здании с отелем находятся несколько ресторанов, в одном из них (Муравьев) у нас были оплаченные завтраки и завтраки эти, надо сказать, были хорошие ,сытные , разнообразные завтраки, думаю голодным никто бы не остался: была и каша, и омлет, сосиски, овощи, бутерброды, яйца нескольких видов, выпечка, соки, чай, кофе и т.д, одним словом еды было много, и даже когда в один день почти все жильцы отеля пришли в одно время на завтрак, кухня справилась с наплывом и еды всем хватило. Обслуживание в ресторане на завтраках тоже было хорошим. НО, отелю я снизила оценку и поставила всего 4 звезды за ВОДУ!!! Вопрос даже не принципа, вопрос , мне кажется, даже не владельцев этого отеля, а вопрос персонала отеля, халатного отношения к ситуации, когда живут 4 человека , а воду ставят для 2-х. Причем мне кажется, установки такой экономии у персонала явно нет, когда ты платишь за 2 суток за номер порядка 315$, а вопрос стоит менее чем в 1$ ( стоимость воды) и тебе не могут дать эту воду ,а предлагают попить из кулера , который стоит возле ресепшн, ну, явно что-то в отеле где-то не работает на каком-то уровне. Мы снимали апартаменты на 4-х человек. Нам дали постельное белье на 4-х, нам дали моющие средства на 4-х, полотенца, халаты, тапочки на 4-х В первые сутки нам поставили 4 бутылки воды по 0,5, вторые сутки нам дали только 2 бутылки воды по 0,5 хотя те 4 бутылки мы выпили и даже купили воду сами дополнительно в первый вечер. Но во второй день когда мы вернулись в отель вечером у нас стояло только 2 бутылки воды по 0,5. Мы ушли на ужин в город и вернулись поздно после 23 ( а Советская в 23 можно сказать замирает, гасят свет и все спать...) и , таким образом. мы не смогли купить воду где-то поблизости с отелем. Когда мы вернулись в отель и сказали об этом, что мы не смогли купить воду и что нам поставили в номер только 2 бутылки воды на 4-х,. нам на ресепшн ответили, что наш номер ПОЛУЛЮКС не предполагает 4 бут.воды, а только 2( заселить 4 человека можно, а выдать воды 4 бут. нельзя), и нам предложили попить из кулера. Так себе история... Есть другие нюансы, за которые я могла бы снизить количество звезд, но я этого делать не буду, не стоит задача набросать на вентилятор, отел мне понравился, просто хочу привлечь внимание руководства отеля, не губите свое такое детище из-за `1$- это такой абсурд, что и писать про это не сильно хотелось. но уверена, что вы просто можете про это и не знать..., это вполне может быть просто инициатива вашего персонала, их решение, о котором вы их не просили. А если это ваше решение, то тогда , возможно, имеет смысл задуматься о следующем посещении вашего отеля. А так отель отличный, рекомендую.

Отдыхали в номере апартаменты стандарт. все очень понравилось, комфортно, уютно и красиво. Атмосфера отеля располагает к отдыху и перезагрузке. Завтрак (шведский стол) шикарный, все очень вкусно, разнообразно и качественный сервис в ресторане. Спасибо отельерам за сераис))

Добрый день! К сожалению, не удалось побывать в гостинице. Хотели заселиться на 3 дня в номера люкс и двухместный стандарт. Так как являемся юридическим лицом, забронировали номера по телефону и выслали реквизиты на электронную почту, ждали ответ очень долго, в течение 2 недель. Когда перезвонили сами, нам выслали необходимые документы, но заявленная стоимость была на 35% выше, чем ранее оговаривал менеджер. Сразу же позвонили в гостиницу, нам объяснили, что цена выросла, т.к. впереди майские праздники и на эти даты установили новый прайс. Это очень удручает, ведь мы осуществляли бронь по старым ценам и заранее нас не информировали об этом. Жаль, что в нынешнее время высокого стандарта обслуживания, именно в этом месте оказался такой низкий сервис. Рекомендуем тем, кто сделал бронь заранее, перезвонить и уточнить не выросла стоимость, ведь многие туристы планируют свой бюджет и это может негативно отразится не только на путешествии, но и общем впечатлении пребывания в Беларуси. Рабочие командировки случаются часто, могли бы стать постоянными клиентами, но, увы, нет.

Богатый, свежий отель с приятным персоналом. Вечер провели в ресторане Муравьев, отличная кухня и коктейли. Отель расположен в центре Гродно, выйдя вы оказываетесь на пешеходной улице Гродно. Рядом находиться костел, советую попасть на службу, энергия невероятная! В Гродно вернемся еще не один раз!

На мой взгляд один из лучших отелей Гродно!!!! Останавливаюсь здесь не первый раз. Всегда всё хорошо! Был приятно удивлён, что увеличился номерной фонд и открылся ресторан!!! Отличная локация в центре города, есть небольшая парковка. Пожелание к управлению отелем, поменять замки старого типа на магнитные. Держите уровень✊!!!!!!

Прекрасный отель в самом центре Гродно. Место очень удачное, все знаковые места города в шаговой доступности. Отель новый с великолепными интерьерами. Номер очень просторный, есть кухня с кухонным оборудованием, холодильник. Отличные завтраки. Персонал отеля вежливый и доброжелательный

Мы останавливались в декабре 2020 года семьей из четырех человек. Очень приятный уютный просторный номер с двумя спальнями, всеми необходимыми удобствами и впечатляющим видом из окна. Жаль, что стены сделаны из картона, так как вы могли слышать каждый звук из второй спальни и даже от ваших соседей. Я совершенно не против плачущих детей, но давайте. . . почему бы не инвестировать в дополнительную изоляцию между комнатами? Это сняло одну звезду с моей оценки. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Рекомендуемые!

Отель очень хорошего европейского уровня. Расположение 10 из 10. Ехать никуда не приходится, а вечером после ресторана в кайф пройтись по пешеходной улице, а не трястись в такси, а в Гродно бизнес тарифа нет - только разговорчивые пацанчики на вестах 🙄 Отличный завтрак, чистые непрокуренные(!) номера. В каждом кухонный уголок, для зожников и семей с детьми - топ. Нам хватило штопора... Парковка у входа.

Буду объективной, несмотря на конфликт с администратором отеля (в конце концов остальной персонал был вежлив, корректен и по матерински заботлив (я о даме на завтраках)). Расположение идеальное - в центре всей Гродненской жизни. Само здание недавно отстроенное, номера со всем необходимым - от сейфа до гладильной доски. Оформлен в стиле арт деко (фото соответствуют реальности), окна в ванных, большие зеркала. Все еще новое, хорошая уборка. По оформлению в рейтинге нестоличных белорусских отелей, в которых я побывала, он уверенный середнячок. Завтрак сытный, есть горячие блюда, тщательно сервирован, но все такое скучное, выпечка промышленная. Все что там есть, можно приготовить себе в номере, купив продукты в ближайшем магазине. Если хочется чего то интересного, лучше пойти в одну из кофеен поблизости. Отель, как я уже говорила, новый, но ключи обычные, тяжелые, нет USB розеток (была проблема с зарядкой всех гаджетов, даже уходила, оставляя карточку с ключом в номере, чтобы успеть все зарядить). Один душевой набор в номере - только шампунь и гель, 2 полотенца. Если волосы длинные, шампуня не хватит даже на раз. Салфетки, ватные диски, лосьон, кондиционер надо тоже докупать, полотенца сушить на батарее, если вы принимаете душ дважды в сутки. Каналов много, но найти что то для просмотра непросто - все, что я выбирала "данный канал не входит в перечень доступных". Плюнула, и оставила соц.канал. Или уберите недоступные каналы из списка, или смените ТВ оператора. Концепция отеля не предполагает наличия спа зоны или тренажерного зала. Ничего нельзя купить в отеле на перекус, а магазины закрываются в 9. В номере только черный чай и кофе, мини бара нет. Если любите кофе со сливками, надо озаботиться их покупкой заранее. Ну и описывать конфликт с администратором не буду, писала на booking. Удивил только комментарий отеля, свидетельствующий о том, что никакой видеозаписи на ресепшн нет. Мое слово против слова администратора. Я знаю, что права, что все на 100% было так, как я описала (и даже больше), но как теперь доказать? То есть гости никак не защищены, персонал делает на рабочем месте что захочет, и разговаривает так, как захочет. Все слова администрации о постоянном совершенствовании качества обслуживания - пустой звук, пока не будет видеонаблюдения - не только для решения спорных моментов, но и периодического контроля работы администратора и независимого анализа качества сервиса.

Воспользовались июньской акцией и получили скидку 25% и бесплатное раннее заселением. Это нас очень выручило, поскольку в Гродно мы приехали в 6:30 и получили возможность выспаться. Теперь о самом отеле: расположение удобное, а номер бизнес-стандарт очень хорош, обставлен новой недешевой мебелью, с хорошо работающим кондиционером. Из окошка виден Фарный костёл. Завтраки понравились! Омлет, блинчики, сосиски, запеканка, овощи, салатики, десерты, черешня, клубника - в общем, на уровне хороших четвёрок. Ну и персонал очень приятный! Спасибо!

Останавливались в отеле семьей на два дня. Отель расположен в центре, через дорогу от Фарного костела (Собор Св. Франциска Ксаверия), старинной аптеки-музея, Советской площади. За углом - ул. Советская с магазинчиками, кофейнями, кафе/ресторанами. 7 мин. пешком до Автовокзала. У нас был трехместный двухкомнатный номер со студией-кухней на третьем этаже. Есть лифт. Просторно, комфортабельно. Много всяких мелочей в душе (гель, шампунь, лосьон, шапочка для душа и др.). Фен, гладильная доска, сейф в наличии. Завтраки типа "шведского стола", разнообразные и сытные. Окна выходили на площадь, однако звукоизоляция достаточная - в номере тихо. Если сосредоточиться, можно услышать колокол костела (в четверть, в половину и без четверти часа, но как-то странно не более трех ударов). Но из постояльцев номера слышал его только я )). В общем, это было наше первое знакомство с Гродно и мы очень рады, что выбрали именно этот отель.

Расположение отличное. Отель сам чистый и приятные уборщицы, вежливые. Это единственный плюс отеля. Минуса: - ресторан внизу . Если владелец сдаёт под ресторан этаж, то сделайте достойную изоляцию. За день перед отьездом мы спали только 3ч,тк в час-два музыка прекратилась. Потом галдели соседи. Ощущение, что стены сделаны из картона. Не выспались и уставшие ехали 300км на машине. Шум на улице не мешал абсолютно, тк его не было слышно в номере. - reception. Единственная девушка(брюнетка), к сожалению не спросила имени, которая решила вопрос за 3мин. Вопрос который отель должен был решить до нашего приезда. Другим работницам нельзя работать в сфере обслуживания:ни здравствуйте, ни досвидания, ни помощи. -завтрак вполне хорош для 3*. - дорогой отель. - за 4 дня нам не сменили полотенца и не была произведена уборка. Только застелили постель 2 раза. - 2ой этаж сдается под офисы, что тоже шумно.

Этот отель выбрали для отдыха, т.к. он был в исторической части города и цена была приемлема. Отель оказался вообще супер. Комната была большой и просторной. Вид из окна - на Фарный костел. Само здание отеля историческое, было построено раньше как учебное заведение для евреев. Рядом все основные достопримечательности. Девушки, которые там работают - очень приветливые и внимательные. Завтраки в отеле подает в кафе "Барашка", которое находится на первом этаже здания. Завтраки заказываются заранее на выбор. Кафе само по себе также отличное заведение.

Впервые в Восточной Европе, и мы обнаружили, что этот отель находится на хорошем уровне. Удобные чистые номера с современным декором. Прием сотрудников говорил на хорошем английском языке. В отеле есть туристическое бюро, и они организовали безвизовый въезд по 10 рублей каждый. Единственным недостатком был завтрак. Это было хорошо, но могло бы быть и лучше. Туалетные принадлежности были также немного разочарованы с пакетиками шампуня и геля для душа каждый. В целом хорошее место.

Отель расположен в центре города, напротив собора Франциска Ксаверия. Современный, номера прекрасный. Лично для меня недёшево, но оно того стоит. Вкусный завтрак на выбор. Брала белорусский-драники и яичница. WiFi работал прекрасно!