Апарт отель Семашко 3*

Не понравилось обслуживание. У нас было утро жениха/ невесты. За три месяца бронировали номер, просили с видом на площадь и нам сказали, что номер наш будет с видом. По итогу приехали , а вид на уже построенное здание и тюрьму , от этого было темно. Никто не помог забрать вещи и донести до номера. Утром почти опоздала на прическу, так как фен был на последнем издыхании и фактически не работал. Признали, что фен уже умирает, но другой не дали, потому досушивала этим феном волосы с огромными усилиями жениха. Прибрать номер и подготовить к фотосессии они тоже отказались, мол когда выселитесь , тогда и уберем С учетом казусов самого номера и с феном, никаких извинений и т д не услышали Плюс был лишь один - комплимент от отеля и хороший завтрак Больше не приехала бы

Сама люблю читать отзывы о том или ином месте прежде чем забронировать его, хотя и не беру за основу на все 100% написанные отзывы, поскольку сама много раз убеждалась, что каждому свое и кому одно зло, второму добро. Поэтому в своем отзыве я напишу исключительно свои впечатления и эмоции об этом отеле, не нужно их брать за основу и отказываться от посещения этого места. Тем более, что если бы я снова поехала в Гродно, то на 99% я бы снова остановилась в этом месте. Бронировали апартаменты полулюкс двухкомнатный на 4 человека на 2 суток. Отель сам по себе красивый, интересный интерьер, я бы даже сказала отличный отель, расположение хорошее, прямо в центре, в одном здании с отелем находятся несколько ресторанов, в одном из них (Муравьев) у нас были оплаченные завтраки и завтраки эти, надо сказать, были хорошие ,сытные , разнообразные завтраки, думаю голодным никто бы не остался: была и каша, и омлет, сосиски, овощи, бутерброды, яйца нескольких видов, выпечка, соки, чай, кофе и т.д, одним словом еды было много, и даже когда в один день почти все жильцы отеля пришли в одно время на завтрак, кухня справилась с наплывом и еды всем хватило. Обслуживание в ресторане на завтраках тоже было хорошим. НО, отелю я снизила оценку и поставила всего 4 звезды за ВОДУ!!! Вопрос даже не принципа, вопрос , мне кажется, даже не владельцев этого отеля, а вопрос персонала отеля, халатного отношения к ситуации, когда живут 4 человека , а воду ставят для 2-х. Причем мне кажется, установки такой экономии у персонала явно нет, когда ты платишь за 2 суток за номер порядка 315$, а вопрос стоит менее чем в 1$ ( стоимость воды) и тебе не могут дать эту воду ,а предлагают попить из кулера , который стоит возле ресепшн, ну, явно что-то в отеле где-то не работает на каком-то уровне. Мы снимали апартаменты на 4-х человек. Нам дали постельное белье на 4-х, нам дали моющие средства на 4-х, полотенца, халаты, тапочки на 4-х В первые сутки нам поставили 4 бутылки воды по 0,5, вторые сутки нам дали только 2 бутылки воды по 0,5 хотя те 4 бутылки мы выпили и даже купили воду сами дополнительно в первый вечер. Но во второй день когда мы вернулись в отель вечером у нас стояло только 2 бутылки воды по 0,5. Мы ушли на ужин в город и вернулись поздно после 23 ( а Советская в 23 можно сказать замирает, гасят свет и все спать...) и , таким образом. мы не смогли купить воду где-то поблизости с отелем. Когда мы вернулись в отель и сказали об этом, что мы не смогли купить воду и что нам поставили в номер только 2 бутылки воды на 4-х,. нам на ресепшн ответили, что наш номер ПОЛУЛЮКС не предполагает 4 бут.воды, а только 2( заселить 4 человека можно, а выдать воды 4 бут. нельзя), и нам предложили попить из кулера. Так себе история... Есть другие нюансы, за которые я могла бы снизить количество звезд, но я этого делать не буду, не стоит задача набросать на вентилятор, отел мне понравился, просто хочу привлечь внимание руководства отеля, не губите свое такое детище из-за `1$- это такой абсурд, что и писать про это не сильно хотелось. но уверена, что вы просто можете про это и не знать..., это вполне может быть просто инициатива вашего персонала, их решение, о котором вы их не просили. А если это ваше решение, то тогда , возможно, имеет смысл задуматься о следующем посещении вашего отеля. А так отель отличный, рекомендую.

Отдыхали в номере апартаменты стандарт. все очень понравилось, комфортно, уютно и красиво. Атмосфера отеля располагает к отдыху и перезагрузке. Завтрак (шведский стол) шикарный, все очень вкусно, разнообразно и качественный сервис в ресторане. Спасибо отельерам за сераис))

Добрый день! К сожалению, не удалось побывать в гостинице. Хотели заселиться на 3 дня в номера люкс и двухместный стандарт. Так как являемся юридическим лицом, забронировали номера по телефону и выслали реквизиты на электронную почту, ждали ответ очень долго, в течение 2 недель. Когда перезвонили сами, нам выслали необходимые документы, но заявленная стоимость была на 35% выше, чем ранее оговаривал менеджер. Сразу же позвонили в гостиницу, нам объяснили, что цена выросла, т.к. впереди майские праздники и на эти даты установили новый прайс. Это очень удручает, ведь мы осуществляли бронь по старым ценам и заранее нас не информировали об этом. Жаль, что в нынешнее время высокого стандарта обслуживания, именно в этом месте оказался такой низкий сервис. Рекомендуем тем, кто сделал бронь заранее, перезвонить и уточнить не выросла стоимость, ведь многие туристы планируют свой бюджет и это может негативно отразится не только на путешествии, но и общем впечатлении пребывания в Беларуси. Рабочие командировки случаются часто, могли бы стать постоянными клиентами, но, увы, нет.

Богатый, свежий отель с приятным персоналом. Вечер провели в ресторане Муравьев, отличная кухня и коктейли. Отель расположен в центре Гродно, выйдя вы оказываетесь на пешеходной улице Гродно. Рядом находиться костел, советую попасть на службу, энергия невероятная! В Гродно вернемся еще не один раз!

На мой взгляд один из лучших отелей Гродно!!!! Останавливаюсь здесь не первый раз. Всегда всё хорошо! Был приятно удивлён, что увеличился номерной фонд и открылся ресторан!!! Отличная локация в центре города, есть небольшая парковка. Пожелание к управлению отелем, поменять замки старого типа на магнитные. Держите уровень✊!!!!!!

Прекрасный отель в самом центре Гродно. Место очень удачное, все знаковые места города в шаговой доступности. Отель новый с великолепными интерьерами. Номер очень просторный, есть кухня с кухонным оборудованием, холодильник. Отличные завтраки. Персонал отеля вежливый и доброжелательный

Мы останавливались в декабре 2020 года семьей из четырех человек. Очень приятный уютный просторный номер с двумя спальнями, всеми необходимыми удобствами и впечатляющим видом из окна. Жаль, что стены сделаны из картона, так как вы могли слышать каждый звук из второй спальни и даже от ваших соседей. Я совершенно не против плачущих детей, но давайте. . . почему бы не инвестировать в дополнительную изоляцию между комнатами? Это сняло одну звезду с моей оценки. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Рекомендуемые!

Отель очень хорошего европейского уровня. Расположение 10 из 10. Ехать никуда не приходится, а вечером после ресторана в кайф пройтись по пешеходной улице, а не трястись в такси, а в Гродно бизнес тарифа нет - только разговорчивые пацанчики на вестах 🙄 Отличный завтрак, чистые непрокуренные(!) номера. В каждом кухонный уголок, для зожников и семей с детьми - топ. Нам хватило штопора... Парковка у входа.

Буду объективной, несмотря на конфликт с администратором отеля (в конце концов остальной персонал был вежлив, корректен и по матерински заботлив (я о даме на завтраках)). Расположение идеальное - в центре всей Гродненской жизни. Само здание недавно отстроенное, номера со всем необходимым - от сейфа до гладильной доски. Оформлен в стиле арт деко (фото соответствуют реальности), окна в ванных, большие зеркала. Все еще новое, хорошая уборка. По оформлению в рейтинге нестоличных белорусских отелей, в которых я побывала, он уверенный середнячок. Завтрак сытный, есть горячие блюда, тщательно сервирован, но все такое скучное, выпечка промышленная. Все что там есть, можно приготовить себе в номере, купив продукты в ближайшем магазине. Если хочется чего то интересного, лучше пойти в одну из кофеен поблизости. Отель, как я уже говорила, новый, но ключи обычные, тяжелые, нет USB розеток (была проблема с зарядкой всех гаджетов, даже уходила, оставляя карточку с ключом в номере, чтобы успеть все зарядить). Один душевой набор в номере - только шампунь и гель, 2 полотенца. Если волосы длинные, шампуня не хватит даже на раз. Салфетки, ватные диски, лосьон, кондиционер надо тоже докупать, полотенца сушить на батарее, если вы принимаете душ дважды в сутки. Каналов много, но найти что то для просмотра непросто - все, что я выбирала "данный канал не входит в перечень доступных". Плюнула, и оставила соц.канал. Или уберите недоступные каналы из списка, или смените ТВ оператора. Концепция отеля не предполагает наличия спа зоны или тренажерного зала. Ничего нельзя купить в отеле на перекус, а магазины закрываются в 9. В номере только черный чай и кофе, мини бара нет. Если любите кофе со сливками, надо озаботиться их покупкой заранее. Ну и описывать конфликт с администратором не буду, писала на booking. Удивил только комментарий отеля, свидетельствующий о том, что никакой видеозаписи на ресепшн нет. Мое слово против слова администратора. Я знаю, что права, что все на 100% было так, как я описала (и даже больше), но как теперь доказать? То есть гости никак не защищены, персонал делает на рабочем месте что захочет, и разговаривает так, как захочет. Все слова администрации о постоянном совершенствовании качества обслуживания - пустой звук, пока не будет видеонаблюдения - не только для решения спорных моментов, но и периодического контроля работы администратора и независимого анализа качества сервиса.

Воспользовались июньской акцией и получили скидку 25% и бесплатное раннее заселением. Это нас очень выручило, поскольку в Гродно мы приехали в 6:30 и получили возможность выспаться. Теперь о самом отеле: расположение удобное, а номер бизнес-стандарт очень хорош, обставлен новой недешевой мебелью, с хорошо работающим кондиционером. Из окошка виден Фарный костёл. Завтраки понравились! Омлет, блинчики, сосиски, запеканка, овощи, салатики, десерты, черешня, клубника - в общем, на уровне хороших четвёрок. Ну и персонал очень приятный! Спасибо!

Останавливались в отеле семьей на два дня. Отель расположен в центре, через дорогу от Фарного костела (Собор Св. Франциска Ксаверия), старинной аптеки-музея, Советской площади. За углом - ул. Советская с магазинчиками, кофейнями, кафе/ресторанами. 7 мин. пешком до Автовокзала. У нас был трехместный двухкомнатный номер со студией-кухней на третьем этаже. Есть лифт. Просторно, комфортабельно. Много всяких мелочей в душе (гель, шампунь, лосьон, шапочка для душа и др.). Фен, гладильная доска, сейф в наличии. Завтраки типа "шведского стола", разнообразные и сытные. Окна выходили на площадь, однако звукоизоляция достаточная - в номере тихо. Если сосредоточиться, можно услышать колокол костела (в четверть, в половину и без четверти часа, но как-то странно не более трех ударов). Но из постояльцев номера слышал его только я )). В общем, это было наше первое знакомство с Гродно и мы очень рады, что выбрали именно этот отель.

Расположение отличное. Отель сам чистый и приятные уборщицы, вежливые. Это единственный плюс отеля. Минуса: - ресторан внизу . Если владелец сдаёт под ресторан этаж, то сделайте достойную изоляцию. За день перед отьездом мы спали только 3ч,тк в час-два музыка прекратилась. Потом галдели соседи. Ощущение, что стены сделаны из картона. Не выспались и уставшие ехали 300км на машине. Шум на улице не мешал абсолютно, тк его не было слышно в номере. - reception. Единственная девушка(брюнетка), к сожалению не спросила имени, которая решила вопрос за 3мин. Вопрос который отель должен был решить до нашего приезда. Другим работницам нельзя работать в сфере обслуживания:ни здравствуйте, ни досвидания, ни помощи. -завтрак вполне хорош для 3*. - дорогой отель. - за 4 дня нам не сменили полотенца и не была произведена уборка. Только застелили постель 2 раза. - 2ой этаж сдается под офисы, что тоже шумно.

Этот отель выбрали для отдыха, т.к. он был в исторической части города и цена была приемлема. Отель оказался вообще супер. Комната была большой и просторной. Вид из окна - на Фарный костел. Само здание отеля историческое, было построено раньше как учебное заведение для евреев. Рядом все основные достопримечательности. Девушки, которые там работают - очень приветливые и внимательные. Завтраки в отеле подает в кафе "Барашка", которое находится на первом этаже здания. Завтраки заказываются заранее на выбор. Кафе само по себе также отличное заведение.

Впервые в Восточной Европе, и мы обнаружили, что этот отель находится на хорошем уровне. Удобные чистые номера с современным декором. Прием сотрудников говорил на хорошем английском языке. В отеле есть туристическое бюро, и они организовали безвизовый въезд по 10 рублей каждый. Единственным недостатком был завтрак. Это было хорошо, но могло бы быть и лучше. Туалетные принадлежности были также немного разочарованы с пакетиками шампуня и геля для душа каждый. В целом хорошее место.

Отель расположен в центре города, напротив собора Франциска Ксаверия. Современный, номера прекрасный. Лично для меня недёшево, но оно того стоит. Вкусный завтрак на выбор. Брала белорусский-драники и яичница. WiFi работал прекрасно!