Gold Naftalan 5*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
Umar K
Дата отзыва: 18 июня 2026
Недавно я отдыхал 7 дней в санатории Gold Naftalan (Азербайджан). К сожалению, впечатление от отдыха было серьёзно испорчено в самый последний момент — во время выезда из санатория.
На ресепшене мне сообщили, что у меня якобы имеется задолженность за дополнительные лечебные процедуры. Я трижды объяснил сотруднику, что все услуги были оплачены, показал чеки и официальные документы с печатями об оплате. Несмотря на это, сотрудник продолжал утверждать, что долг существует, и вместо того чтобы разобраться в ситуации, лишь создавал лишний стресс и пытался повторно взыскать уже оплаченные деньги.
К счастью, позже проблема была решена, но осадок остался очень неприятный. Всё произошедшее я даже зафиксировал на фото и видео, однако удалил записи по просьбе сотрудника, который в итоге помог урегулировать вопрос.
Медицинский персонал в целом оставил хорошее впечатление, но работа администрации вызывает серьёзные вопросы. Культура общения у многих сотрудников отсутствует полностью. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений мне грубо ответили, что её нет.
Отдельно хочу отметить ситуацию в столовой: мухи свободно садятся на открытые блюда и сладости. Для санатория такого уровня это недопустимо.
Также большим минусом являются вечерние концерты возле здания санатория, которые продолжаются до 23:30. Отдохнуть и нормально выспаться в таких условиях практически невозможно. На мой взгляд, подобные мероприятия должны заканчиваться не позднее 22:00.
Складывается впечатление, что гостей здесь не особенно интересует их мнение: никто не спрашивает отзывы, пожелания или предложения по улучшению сервиса. Многие важные лечебные процедуры переведены в категорию платных услуг, хотя именно ради лечения люди и приезжают в Нафталан.
Xusan X
Дата отзыва: 08 февраля 2026
Отличный санаторий
Не верьте негативам
Отличный персонал
Отличная еда
Отдыхали с супругой с 29 января по 6 февраля 2026 года.
Nargiz A
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Отель ужасный, никому не советую этот отель, работают только мошенники, с разных посетителей берут разные суммы, мед персонал ждет, чтоб только дали деньги. Массаж, парафин и какой то ненужный крем продают за 5 манат, который везде 2 маната стоит. И еще особенно отмечу Руслана самым главным мошенником этого отеля, который производит трансфер в этот отель и развозит посетителей в разные регионы Азербайджана за большую сумму. 10 минутную дорогу за 40 манат привозить это уже обдираловка. Сдирают деньги за всё можно сказать. Этот отель просто делает себе хорошую рекламу. Здесь в основном люди из Казахстана потому что отель старается для них создать хорошую рекламу. Даже если ещё когда то сделают скидку для этого отеля НИКОГДА НЕ ПРИЕДУ! Отель разочаровал все ожидания. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур