West Shine Hotel 4*

Здесь хорошо. Обслуживание номеров хорошее. номера не плохие они достаточно хорошие, завтрак очень ограничен с холодной едой, но более или менее в порядке нет видов просто улица и персонал вежливый

В номере 311 окно не закрывается плотно, шум от улицы мешал спать

Прекрасный радушный персонал. При заселении преподнесли нам тарелку с фруктами.

У нас оказалось одно одеяло, мы это поняли, когда уже легли. Звонить на ресепшен не было сил уже. На маленьком диванчике была порвана обивка.

Были в этом отели несколько раз, видимо просто повезло с номерами, в этот раз отель разочаровал, телевизор не работал, на просьбу поменять номер, сказали что во всём отеле не работает, полотенца в ужасном состояние и для рук почему то одно на двоих, постельное белье в дырах, лампа возле кровати со сломанной вилкой, в торшере нет лампы., дверь в номер плотно не закрывается, вот как то на 4 звезды уже не тянет, с момента нашего прибывания ранее, сильно постарел, истрепался.Вобщем этот раз разочаровал.

Я и мой друг только что вернулись домой, остановившись в этом отеле на 5 ночей, первое впечатление было не таким уж большим. Я оставил свою собственную бутылку вина на кровати, и я не знал, что бутылка разбилась. Через некоторое время я понял, что вино было по всей кровати, и все постельные принадлежности были полны вина. Я сразу же позвонил уборщице и попросил помощника помочь мне с аварией. Сразу пришли две дамы и все убрали. Через 10 минут мне позвонили на ресепшн и попросили сообщить на стойке регистрации без телефонных этикеток. Джентльмен, ожидающий меня в холле, представился генеральным менеджером в отеле и попросил меня заплатить 100 манатов (местная валюта) за испорченные постельные принадлежности. Прежде всего, в качестве гостя, я не ожидаю, что я позвоню кому-нибудь и попрошу меня прийти в вестибюль и поговорить с персоналом. Если они действительно хотят показать сочувствие инциденту, генеральный менеджер мог прийти в комнату и поговорить с нами (очевидно, инцидент не был преднамеренным). Мой друг сразу заплатил 100 манатов и хотел вернуться в комнату. Я даже не хотел продолжать разговор, так как мне пришлось провести еще 5 ночей в отеле, и я не хотел сначала все испортить со своей стороны. Однако я не получил ни квитанции, ни счета, чтобы доказать, что я заплатил 100 манатов за ущерб. Вместо того, чтобы брать с гостя большие деньги за инцидент, персонал мог бы хотя бы попытаться помыть постельные принадлежности и посмотреть, смогут ли они убрать следы от вина. Ничего. В первое утро завтрак просто шокировал меня. Я ожидал красивый буфет с оттенком азербайджанских блюд. Они просто подали мне и моему другу комплексное меню с очень небольшим количеством блюд, и все было очень холодно, и никто даже не объяснил мне, почему у меня есть комплексное меню вместо буфета, за который я заплатил. Мой первый утренний завтрак был просто печенье с бананом и ароматным йогуртом. Со второго утра они начали подавать шведский стол после того, как я пожаловался местному турагенту. Объяснение состояло в том, что комплексное меню было подано из-за низкой загруженности отеля, что, как я понимаю, прекрасно, до тех пор, пока я могу съесть несколько хороших блюд на завтрак с надлежащей температурой. Блины не были свежими вообще. Однако со следующего дня завтрак был очень хорошим, и я был в порядке. Но в ресторанном ассистенте никого не было, и некоторые вещи были закончены, и мне пришлось встать, пойти на стойку регистрации и попросить пополнить счет. Никто даже не предложил мне чашку чая или кофе в очень холодном состоянии. Я получил большую комнату с очень хорошим видом на город на верхнем этаже с балконом. Номера супер убираются и каждый день хорошо убираются. Хозяйки делают большую работу. На всей территории отеля чистота превыше всего. Прием сотрудников не совсем дружелюбны. Улыбка Necer или приветствие, хотя я пытался построить дружбу, которую я ожидаю как отельер. Однажды утром я спросил у одного администратора, где находится СПА. Он направляет меня в SPA, который является абсолютно темной зоной. Я включил свет на своем мобильном телефоне и пошел с моим другом, ища кого-то, чтобы помочь мне с ценами на лечение. Это было в подвале в полной темноте. Когда я сообщил об этом тому же портье, он спросил меня, что на данный момент в SPA нет никого, и услуга предоставляется по запросу. Мы были в шоке, смотрели друг на друга пару секунд. Если в СПА или фитнес-центре никого нет, почему вы направили меня туда? ? ? Это было забавно на самом деле. В первую ночь я получил заказ на обслуживание номеров без счета, и мне пришлось заплатить дополнительные 5 манатов, хотя я дал чаевые обслуживающему персоналу. После того, как я пожаловался на то же самое, моему местному турагенту, они начали отправлять заказ вместе со счетом с правильным изменением. Вокруг этого отеля много других отелей, ресторанов и СПА. В основном отель находится в хорошем месте. В целом, это было хорошее пребывание. Мое самое первое впечатление было испорчено руководством с принятием мер по моей ошибке. В целом мое самое первое впечатление было испорчено руководством с действиями, предпринятыми для моей ошибки. тем не мение

Отдыхала в Баку, остановилась в отеле на 2 ночи. Номер был забронирован на двоих, к моему удивлению меня разместили в крошечной комнате вместе с ванной (всего12 м)., сама комната-9, Посредине стояла двухспальная кровать, вокруг неё можно было только бочком протиснуться. Интересная деталь- дверь в соседнюю комнату, где жили две женщины.Дверь закрыта, но ощущение такое, что они рядом. Я была в курсе их телевизионных передач, вставала с будильником.Видимо, номер люкс просто был разделен на две части.В таком маленьком номере кондиционер включить невозможно-сдувает, выключаешь- душно. На улице-жара, окно выходит на улицу, шум с раннего утра. Кроме того, отель сделан как колодец.Все звуки от рецепшена льются прямо в номер, работники с утра разговаривают достаточно громко. Кроме того, расположен отель далеко от центра, доехать можно только на такси.

Это хороший отель с большим количеством отелей, ресторанов, пабов и лаунджей. Мы были 4 человека и забронировали 2 номера на 3 ночи. Мы были переведены на 2 спальни на второй день. Все комнаты были хорошими и достаточно большими. Все удобства доступны. Завтрак полезный и вкусный. Индийская еда не доступна и должна быть запрошена. Все сотрудники были очень сердечными и эффективными и заботились о нас. У нас был хороший опыт во время нашего пребывания.

Останавливались в отеле на 5 дней. Номера хорошие, чистые и удобные. Завтрак был удовлетворительным, но нуждается в улучшении с точки зрения разнообразия. У меня были первые проблемы с телевизором в комнате, но он был решен за один день. Единственная проблема была с WiFi, сигнал которого часто был слабым, принятым на втором этаже. На первом этаже было хорошо. Персонал вежливый и услужливый, хорошо обслуживает ваши жалобы. Рядом с отелем находится супермаркет, где мы покупали свежеиспеченные и другие товары. В целом наше пребывание было комфортным и прошло хорошо. Рекомендуемые!

Я был в этом отеле в течение двух ночей, так как рядом с бизнес-центром и компанией, которую я хотел посетить. Это чисто, но нужен персонал, чтобы быть более профессиональным.  1 - когда они хотели показать мне комнату, они ошибочно открыли другую комнату с его главным ключом в 4:30 утра, включая одну пару на кровати.  2 - я нашел одну использованную бутылку с водой в своей комнате, когда вошел в мою комнату  3 - завтрак не хороший и не свежий

Расположение: Отель находиться от аэропорта им. Гейдара Алиева в 25-30 минутах езды, относительно центра далековато, ехать на машине, если без пробок, минут 30, если идти пешком - то больше полутора часа. Находится в спальном районе. Рядом с отелем есть аптека, и несколько кафе. Прямо под отелем расположен ночной клуб Infiniti (название клуба, хороший ориентир для таксистов), клуб имеет среди местных не очень хорошую славу, и музыка в ночное время хорошо слышна в номерах, которые выходят на улицу. Номер: Был номер на 4-ом этаже, с видом на улицу, без балкона. Просторный и чистый. В номере было все необходимое: две бутылочки воды по 0,5 л, чайник, набор с кофе и чаем, чашки и стаканы, кондиционер, плазменный телевизор (каналов на русском языке было много), бесплатный сейф. Ванная комната также не совсем маленькая, с косметическими принадлежностями, халатами и тапочками. Горячая вида была исправна, и в номере было не холодно. Уборка была нормальной. Wi-Fi хороший и быстрый. Питание: Отель работает на ВВ. Завтраки были сытные и разнообразные: различные йогурты, сухие завтраки, овощи, сосиски, омлеты, фрукты и сладости. Также при отеле работает ресторан, где можно попробовать очень вкусные блюда местной кухни, а также приобрести местные вина. Сервис: В отеле персонал разговаривал на русском языке. Все работники очень дружелюбные и всегда помогали при любой проблеме.

Я остался в этом отеле в октябре 2018 года. Отель расположен в приличном месте. Рядом с отелем находится клуб Infinity. Персонал хороший. Только скучная вещь - завтрак. Ежедневно это почти то же самое. Будучи индийцем, я чувствовал себя так же плохо, как каждый день.

Во-первых, очень внимательный и вежливый персонал, Azer - менеджеру по работе с клиентами гостей был очень услужлив, он даже дал нам несколько советов о том, что мы должны посетить в городе. Ребята на стойке регистрации были очень доброжелательны и профессиональны. Служба уборки номеров - чистые и опрятные. Kitchen / waiters / shef - очень вежливы, блюда потрясающие. Завтрак был хорошим.Минусы: расположение. Отель расположен не в центре города. Но цена очень приемлемая, вот почему вы должны быть готовы к этому. И мы не можем найти отель легко.Ночной клуб рядом с отелем, мы слышали его, наши дети - нет! ))Мы рекомендуем этот отель! Мы наслаждались нашим пребыванием здесь!

Не подходит для семей с тех пор, как его окружают многие клубы, и музыка настолько громкая, и люди звучат слишком похвально, также нет магазинов или супермаркетов вокруг еды, но также нет ни одного ресторана вокруг.

Доброе всем время суток! Только что вернулись из тура по Азербайджану. Это была моя 33-я страна) И мы решили остановится в новом отеле West Shine. Отель находится в 10 мин. от центра Баку, что делает этот уголок более оживленным, т.к. тут кипит ночная жизнь. Недалеко от отеля находятся ночные клубы. До них очень легко добраться даже пешком)) Самый ближайший из них находится в 20 м. от отеля. Хочу подметить, что даже в такой близи от отеля, шум от клубов не мешал нам спать. Особенно, если закрыть окно, то спится вообще хорошо. У нас был номер на втором этаже с видом на город. Номера просторные и чистые, обставлены новой, удобной мебелью с большим ЖК-телевизором. Также есть холодильник с мини-баром, который регулярно пополняется и чайник (чай, кофе, сахар). В номере была шикарная ванная с теплыми полами, все гигиенических принадлежности имеются и фен тоже. Смена полотенец была каждый день, как и уборка. Очень порадовали халаты и тапочки в номере. Персонал в отеле всегда был крайне отзывчив и даже регистрация занимала от силы 5 минут, очень вежливые и приветливые! Бесплатный wi-fi на территории и в номерах -отличный, а кафе на первом этаже балует своими превосходными завтраками, а также отличным выбором в меню. В стоимость проживания был включен завтрак. А обедать и ужинать тоже можно было в гостинице! Цены очень даже привлекательные! Мы остались довольны отелем и русскоговорящим персоналом. С удовольствием вернемся сюда снова! Рекомендую данную гостиницу!